管理学-习题-第7章
管理学基础 第七章
管理学基础第七章测试题一、单选题1.在管理学中，组织的静态方面含义就是（C.组织结构）。
A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系2.组织结构设计必须与（A.组织目标）相匹配。
A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划3.矩阵式组织属于（B.有机式）组织结构。
A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式4.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（D.矩阵制结构）。
A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（A.责权利对等）原则。
A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构6.型结构又称为多部门结构，亦即（B.事业部制结构）。
A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构二、多选题7.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（A.机械式组织 B.有机式组织）。
A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织8.组织结构设计的原则包括（A.有效性原则B.分工与协作原则 C.责权利对等原则 D.分级管理原则）。
A.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则9.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（A.组织的部门机构 B.职责的规定D.职位的安排）都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排10.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（A.战略B.技术C.环境D.组织规模）等。
A.战略B.技术C.环境D.组织规模11.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理）。
A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权三、判断题12.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责错13.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
《管理学》周三多习题与答案 第7章 管理信息
第七章管理信息一、复习要点1、信息的概念。
2、有用信息的特征。
3、信息系统的五个基本要素、开发步骤。
4、信息系统在组织管理中的运用。
关键名词：信息、数据、信息系统、人工智能、办公自动化。
二、习题之填充题1、在管理学科中，通常把信息定义为数据经过加工处理后得到的结果。
2、信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即对信息进行成本－收益分析。
3、质量是有用信息的最重要特征。
4、例外报告是在事情超出常规时产生的。
5、信息系统为管理者提供了一种在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法。
6、信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制。
7、信息系统中的处理是把原始数据加工或转换成有意义和有用的信息的过程。
8、对以计算机为基础的信息系统来说，除了五个基本要素外，还包括硬件、软件和数据库。
9、系统分析的目的是确定信息系统的功能要求。
10、系统设计是考察系统技术能力的第一步。
11、系统调查，系统分析，系统设计，系统实施和系统维护形成了系统开发生命周期。
12、管理信息系统不仅为日常决策提供服务，还提供有关组织外部环境的信息。
13、由于结构化和系统化性质，管理信息系统通常不能提供异常报告或反映异常经营情况的信息。
14、用户以一种交互和实时的方式与决策支持系统对话。
15、决策支持系统包括分析模型和特殊化的信息库。
16、对任何形式的信息来说，只要是以光或电的方式从一个地方传送到另一个地方，它所利用的传送技术就称作电信。
17、人工智能的两个主要研究领域是专家系统和机器人。
三、习题之选择题1、下列属于有形成本的是（ABC ）。
A.购买计算机B.厂房C.系统维护和升级D.公司信誉的降低2、下列不属于无形成本的是（C ）。
A.员工士气不振B.工作程序变动造成的工作瘫痪C.员工工资D.公司信誉的降低3、有形收益包括（ABCD ）。
A.销售额的上升B.成本的下降C.旷工率的降低D.新产品的开发4、无形收益包括（ABC ）。
管理学第7章多选题
1、许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为（）A机械式组织B有机式组织C集权式组织D分权式组织
2、组织结构设计的原则包括（）A 有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则
3.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）
A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D 多种用工制度4现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）要随环境的变化而变动。
A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排
5如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。
A网络型结构B直线职能制结构C职能制结构D直线制结构
6影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等A战略B技术C环境D 组织规模7事业部组织结构又可以称作（）A.M型结构B多部门结构C.W型结构D产品部式结构
8.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（）
A保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密C注重专业化管理D下属有灵活的自主权
9.组织变革可以分为许多种，比如（）A特殊性变革B适应性变革C创新性变革D激进性变革参考
答案：1AB2ABCD3ABCD4ABD5BCD6ABCD7ABD8ABC9BCD
1/ 1。
管理学第七、十章练习题
第7章组织的职位设计与结构设计测试题一、填空题1.职位特征模型由四个重要部分组成,分别是关键心理状态、核心职位特征、和。
2.职位扩大化是指工作的扩展,职位丰富化则是指从上充实和丰富工作的内在意义。
3.组织可以看成是由各种各样的职位、职位间的关系及其所构成的具有特定的有机体。
4.为了取得良好的效果,职位的设计必须均衡地满足、和的利益。
5.部门是指组织中的为完成规定的任务有权管辖的一个特定的。
6.部门划分就是要确定组织中各项的分配与的归属,以求分工合理、职责分明,从而有效地实现组织的目标。
7.按照组织结构的正规化程度以及灵活性情况,可以将组织结构划分为组织结构和组织结构。
8.团队是指执行相互依存的以完成共同的群体。
9.委员会制是指组织中的由来行使,这个集体通常是一个委员会,因而叫做委员会制。
10.影响组织结构选择的因素主要包括技术、环境、规模、组织的以及等。
二、单选题1.将部分管理权限授予下级,使其在一定程度上自主决定工作的内容、方法和进度,这是()。
A.分权管理B. 授权管理C. 职位扩大化D.职位丰富化2.在职位特征模型中,能够让员工了解工作活动结构的核心职位特征是()。
A.反馈B.自主性C.工作的意义D.任务完整性3.划分部门时,应随着业务的需要而增减部门,这体现的组织原则是()。
A.精简原则B.弹性原则C.目标实现原则D.任务平衡原则4.下列划分部门的方法中,不利于培养管理者全面能力的方法是()。
A.按职能划分B.按产品划分C.按地域划分D.按顾客划分5.按地域划分部门的缺点是()。
A.运输成本高B.交货时间长C.不利于地区活动的协调D.总部对地方控制难度较大6.下列组织结构中,适合于大型组织的是()。
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制7.违反统一指挥原则的组织结构是()。
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制8.在组织中最常见的团队形式是()。
A.项目团队B.过程团队C.水平团队D.永久性团队9.下列关于委员会制的说法中,正确的是()。
周三多管理学第7章习题
C．管理人员和工人进行自我指挥、自我控制
10．在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________。
A．企业竞Байду номын сангаас所处的行业环境B．企业竞争对手
C．企业自身条件D．外部一般环境
11．下列_________不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A．滚动计划法B．决策树法
C．网络计划技术D．目标管理
25．多元化战略包括_________、_________、_________。
26．加强型战略包括_________、_________、_________。
27．基本战略包括_________、_________、_________。
28．根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。
29．企业竞争的最终目标是_________。
18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_________。
19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_________、_________、_________、_________和_________。
20．战略性计划的首要内容是_________。
4．企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_________。
A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化
5．企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_________。
A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化
6．企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是_________。
8．(1)用户价值。核心能力必须能够使企业创造顾客可以识别的和看重的，而且在顾客价值创造中处于关键地位的价值。(2)独特性。与竞争对手相比，核心能力必须是企业所独具的，如果不是独具的，其必须是比任何竞争对手胜出一筹的能力。(3)延展性。核心能力必须是企业向新市场延展的基础，企业可以通过核心能力的延展而创造出丰富多彩的产品。
现代管理学第七章练习及答案
现代管理学第七章领导一、单选题1.沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设答案：D解析：根据复杂人假设，领导者应具体了解下属在需求和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。
2.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适合其下属的成熟程度并逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应（）A.从参与型向说服型转变B.从参与型向命令型转变C.从参与型向授权型转变D.从命令型向说服型转变答案：C解析：低工作低关系表示下属的成熟程度发展到成熟阶段。
而从本题题干可见，该高科技企业已经日趋成熟，而本来应该使用参与型的领导方式现需要向授权型转变。
3.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素答案：D解析：强制性影响力的产生因素有三方面：传统、职位、资历因素。
4.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等，他釆取了较为宽松的管理方式。
试分析在下列哪种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？（）A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强答案：A解析：针对王先生的情况，应该使用的是低组织高关心的领导方式，以人为中心，然而产生的效果如A。
5.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（）A.不成熟一成熟理论B.X理论Y理论C.领导作风理论D.领导四分图理论答案：B解析：X理论-Y理论是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出来的。
6.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。
财务管理学第七章习题+答案
第七章：投资决策原理一、名词解释1、企业投资2、间接投资3、短期投资4、长期投资5、对内投资6、对外投资7、初创投资8、独立项目9、互斥项目 10、相关项目11、常规项目 12、现金流量 13、净现值 14、内含报酬率15、获利指数 16、投资回收期 1 7、平均报酬率二、判断题1、对现金、应收账款、存货、短期有价证劵的投资都属于短期投资。
（）2、长期证劵投资因需要可转为短期投资。
（）3、对内投资都是直接投资，对外投资都是间接投资。
（）4、原有固定资产的变价收入是指固定资产更新时变卖原有固定资产所得的现金收入，不用考虑净残值的影响。
（）5、在互斥选择决策中，净现值法有时会做出错误的决策，而内含报酬率法则始终能得出正确的答案。
（）6、进行长期投资决策时，如果某一备选方案净现值比较小，那么该方案的内含报酬率也相对较低。
（）7、由于获利指数是用相对指数来表示，所以获利指数法优于净现值法。
（）8、固定资产投资方案的内含报酬率并不一定只有一个。
（）9、某些自然资源的储量不多，由于不断开采，价格将随储量的下降而上升‘因此对这些自然资源越晚开发越好。
（）三、单项选择题1、有关企业投资的意义，下列叙述中不正确的是（）A.企业投资是实现财务管理目标的基本前提。
B.企业投资是发展生产的必要手段C.企业投资是有利于提高职工的生活水平D.企业投资是降低风险的重要方法2、某企业欲购进一套新设备，要支付400万元，该设备的使用寿命为4年，无残值，采用直线法并计提折旧。
预计每年可生产税前净利140万元，如果所得税税率为40%，则回收期为（）年。
A、4.5B、2.9C、2.2 D3.23、当贴现率与内含报酬率相等时（）A、净现值小于零B、净现值等于零C、净现值大于零D、净现值不一定4、某企业准备新建一条生产线，预计各项支出如下：投资前费用2000元，设备购置费用8000元，设备安装费用1000元，建筑工程费用6000元，投产时需垫支营运资金3000元，不可预见费按总支出的5%计算，则该生产线的投资总额为（）元。
管理学第七章人员配备课后练习
管理学第七章人员配备课后练习1在以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标?A传授新知识与新技能B灌输本企业文化C培养他们的岗位职务所需的可操作性技能D以上都是.正确答案是:C2职工成绩评定不包括A检查企业员工在本期的工作表现B分析职工的行动是否符合预定要求C判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献D给职工委派任务正确答案是:D3在以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标?A传授新知识与新技能B灌输本企业文化C培养他们的岗位职务所需的可操作性技能D以上都是.正确答案是:C4采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于.A提供受训者的业务专精能力B减轻.上级领导的工作压力C增强受训者的综合管理能力D考察受训者的高层管理能力正确答案是:A5人员配备的主要任务不包括以下哪个方面:A促进人的全面和自由的发展B为组织岗位物色合适的人选C充分开发和挖掘组织内外的人力资源D促进组织结构功能的有效发挥正确答案是:C6需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括_A教育机构B内部人员介绍推荐C上门求职者D猎头公司正确答案是:D7组织通过_选聘员工的优点是:应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成。
A公开选聘B猎头公司.C职业介绍机构与人才交流市场D校园选聘正确答案是:C8以下哪一项措施与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关?A对绩效进行全面的评价B以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C确立道德准则D建立正式的保护机制正确答案是:B9下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有A他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务? B他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做?C他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权?D他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作? 正确答案：D10为了增强员工的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是A对员工培养的需要B调动员工的积极性C员工对现任岗位不适应.D人际关系问题正确答案是:A。
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第七章（一）判断题1.人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。
( )2.人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织行政管理岗位的人员配备，也包括非行政管理岗位的人员配备。
( )3.科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。
只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。
( )4.外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。
( )5.内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。
( )6.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。
( )7.传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况做出判断。
( )8.员工培训有不同的类型，既可以有员工的岗位技能培训，也可以有员工的素质修养培训。
( )(二)填空题1.内部人员介绍推荐，即组织内部人员以口头方式传播选聘信息，推荐和介绍职位申请人到组织中来。
此方法的优点是：引进的员工相对________和________。
2.外部招聘的优点体现在，它能给组织带来________，________，________和________。
3._________是指一些专门为组织选聘高级人才或特殊人才的职业选聘机构。
4._________决定着组织人力资源的数量、质量和结构，是人力资源管理的前提和基础，是组织绩效和目标的重要保证。
5.人员录用流程包括四个阶段:_______，________，________，________。
6.在组织发展的不同阶段，组织的战略重点不同，不断地为组织战略的实施做好准备是______的首要任务。
7.人员培训的方法有三种分类:_______，________和_______。
8.对于不同岗位的人员，由于工作性质和工作内容的不同，所以考核要素的设定也应该分门别类，只有这样，考核才具有_______。
(三)选择题1.人员配备的主要任务不包括以下哪个方面:______。
A，促进人的全面和自由的发展 B.为组织岗位物色合适的人选C充分开发和挖掘组织内外的人力资源 D.促进组织结构功能的有效发挥2.需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括_______。
A.教育机构B.内部人员介绍推荐C.上门求职者D.工作轮换3.人员选聘要做到三个匹配，不包括________。
A.人员个性与岗位特点相匹配B.人员技能与岗位职责相匹配C人员文化与组织文化相匹配 D.人员价值观与组织价值观相匹配4.为了增强组织成员的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是______。
A.对组织成员培养的需要B.调动组织成员的积极性C.组织成员对现任岗位不适应D.人际关系问题5.组织通过______选聘人员的优点是:应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带美系的形成。
A.公开选聘B.猎头公司C.职业介绍机构与人才交流市场D.校园选聘6.关于人员录用的说法不正确的是________。
A.它影响组织整体的经营情况B.它决定组织人力资源的数量、质量和结构C.它是组织绩效和目标的重要保证D.它的主要工作是确定科学的录用流程7.关于人事考评指标，并未涉及的是_______。
A.设计要与实际考评内容保持一致B.设计指标具有普遍性C设计要涵盖工作的方方面面 D.设计指标要具有可操作性8.关于员工培训的三种分类，以下选项正确的是_______。
A.入职培训B.专题培训C.调岗培训D.提升培训(四)名词解释1.内部选聘2.外部选聘3.在职培训4.人员选聘5.公开选聘6.录用评估7.考评8.工作业绩(五)论述题1.在企业组织中人员配备是一项非常重要的工作，是现代组织进行人才建设的基础。
组织在进行人员配备时有哪些主要任务？2.举例说明人员培训的分类。
3.结合人员配备的原则说明，如何使人员的稳定与流动合理地组合，从而帮助每个管理人员找到最恰当的工作岗位，使人才得到最充分、最合理地使用的同时，保持组织的稳定性。
(六)案例分析案例一B公司创始于20年3月，是一家婚庆礼仪公司。
经过十多年的发展，B公司取得了较好的成绩，但公司管理者近期发现公司在招聘方面存在较大的疏忽，导致员工流动率大。
经过调查发现，B公司在招聘过程中存在以下不足:一是工作分析不到位，公司在招聘技术类人才和管理类岗位时没有对许多标准进行有效量化，最关键一点在于用人部门没有给出详细的岗位职责、工作目标和任职资格等要求，从而没有完整的和成套的岗位职责说明书，招聘组成员和应聘者对职位要求都不甚了解，致使招聘到合适的人才比较困难。
二是缺乏对候选人深层素质的挖掘。
B公司在人员招聘甄选过程中太过看重候选人的知识学历和工作经验，从而忽视了对候选人潜在能力的考察。
在大多数情况下，B 公司用人部门的经理在向人事部提出用人要求时，往往指出候选人需要来自哪些高校，或者必须要有多少年的工作经验才行。
因此，招聘人员在招聘过程中受候选人学历、经验等背景的影响常常忽略了对重要的潜在素质的考察，如人的价值观、工作态度等，违反了企业招聘合适人才的初衷，造成员工流失率偏高。
三是员工和岗位的匹配度低，人员流动过快。
B公司在2014—2016 年这三年期间共招聘了125 名新职员，由于各种原因员工流失率高达25% ，招聘有效性较低。
有的员工是因为自身的能力达不到公司绩效要求，从而被公司辞退的。
有的员工在岗位上工作了一段时间后，发现自己并不满意这个岗位的工作条件或由于压力等原因自己会主动离职，也有些员工在应聘时青睐的是行政等文职岗位，但因为公司规定必须在销售岗上锻炼一段时间才可以调换到行政岗位上，这种岗位政策也会影响公司人员的流动率。
四是负责公司招聘的工作人员缺乏专业的知识涵养和招聘技能。
B公司属于中小型公司，负责公司招聘的工作人员大多知识水平较低且人事工作经验欠缺。
量才使用是一个复杂的过程，需要资深的人事专员才能做到。
B公司的招聘人员欠缺识识人的正确标准和判断，致使他们在进行招聘工作的时候方法和流程使用不当，往往以自身的好恶挑选求职者，这无疑使招聘工作效率大打析扣。
也有些负责招聘的人员在进行招聘工作的时候摆不正自己的位置，常常以为求职者的前途就掌握在自己手中，随意表现出趾高气扬的架势，并没有意识到他们代表的是公司的形象，无疑也使大量优秀人才望而却步。
资料来源:改编自史珍珍、李婵、徐龙顺:《基于案例分析的人才招聘问题分析及应对政策》，《河南科技大学学报(社会科学版)》2017年第3期。
结合材料，运用所学的人力资源管理知识，回答下列问题:你认为B公司在招聘过程中违反了哪些人员配备原则，并提出改进的建议。
案例二正百公司是一家总部在南京的服务型公司，约有50人，近三年内在江苏省内有淮安、无锡、南通、盐城相继成立了8个分公司，业务处于快速增长期。
总部要求分公司未来3年年利润增长为100%。
在2016年好几个分公司员工遭到客户投诉，人力资源部迟迟找不到合适的人选，而大部分分公司人手十分紧张，招聘的新员工流动率也特别高，令该公司区域负责人李总十分头疼。
在2016年年底该区城分公司李总特意邀请了第三方对分公司员工进行了一次综合素质考核，对分公司人员专业知识状况、能力状况及心理状况进行了摸底。
通过本次素质考核发现分公司大多数员工认同公司文化，具有强烈的使命感及发展潜力。
但由于分公司人数较少，无法明确分工，经常销售、服务、财务等都要做，而公司的产品多而复杂，有时候无法全面了解客户的真实需求，迅速提供可以满足其要求的产品和服务。
此外还发现总部相应模块对分公司员工缺少长期的、系统的培训与支持，分公司员工在请求总部支持时又得不到很好的响应和指导，员工对此颇有微词；还有部分员工不按流程、想当然处理事件，存在隐瞒问题、有问题不愿上报的情况；已经服务几年的老员工有的觉得干活多但拿钱少，私下有抱怨及离职的打算。
面临以上情况、李总该如何解决呢？资料来源:改编自本书作者收集的企业案例素材，案例中企业名称和人名等均作了艺术化处理。
结合材料，运用所学的人力资源管理的知识，回答下列问题：1.从招聘角度分析有何解决办法。
2.如何加强员工关系管理？习题答案及提示（一）判断题1.√2. x3. √4. x5.√6. x7. √8. X(二)填空题1.可靠，稳定2.新观念，新思想，新技术，新方法3.猎头公司4.人员录用5.录用准备，录用甄选，录用实施，录用评估6.人员培训7.岗前培训，在职培训，专题培训8.针对性(三)选择题1. C2. D3. C4. A5. C6.A7.C8. B(四)名词解释1.内部选聘是通过对组织内成员晋升、职位调动和工作轮换等形式，选聘组织发展需要的人员。
2.外部选聘是管理者通过对组织人事资料的检索，查明和确认在职人员中确实无人能够胜任和填补职位空缺时，从社会中选聘员工。
3.在职培训是针对在职员工进行的培训，其目的在于提高员工的工作效率，以更好地协调组织的运作及发展。
4.人员选聘是组织为一定的工作岗位选拔出合格人才而进行的一系列活动，是把优秀、合格的人员引进组织，并安排在合适的岗位上工作的过程，是现代组织人力资源管理的基础性工作。
5.组织利用广播、电视、报纸、杂志、互联网和海报张贴等多种途径向社会公开宣布选聘计划，为社会人员提供一个公平竞争的机会，从而择优录取合格人员的选聘方式。
6.录用评估是录用活动的最后阶段，该阶段主要是对录用活动作总结和评价，将有关资料整理归档。
7.考评是对一段时间内个人的工作能力及工作绩效进行考核。
8.工作业绩是工作目标完成、准确度、效益和对组织的贡献。
(五)论述题1.组织在进行人员配备时主要任务包括以下几个方面:(1)为组织岗位物色合适的人选：人员配备的首要任务就是根据岗位工作需要，经过严格的考查和科学的论证.找出或培训组织所需的各类人员。
(2)促进组织结构功能的有效发挥：要使组织的岗位设计和职务安排的目标得以实现，让组织结构真正成为凝聚各方面力量、保证组织管理系统正常运行的有力手段，就必须把具备不同素质、能力和特长的人员分别安排在适当的岗位上，使人员配备尽量适应各类职务的性质要求，这样组织设计的要求才能实现，组织结构的功能才能充分发挥出来。
(3)充分开发和挖掘组织内的人力资源:在管理过程中，通过适当选拔、配备和使用、培训人员，可以充分挖掘每个成员的内在潜力，实现人员与工作任务的协调匹配，做到人尽其才、才尽其用，从而使人力资源得到高度开发。
(4) 促进人的全面和自由的发展:人员配备既要做到就职人员与岗位的高度匹配，以适应组织发展的要求，同时，又要注意对人的培养，使人员在组织中充分发挥自己的主观能动性时自身的素质也得到提升，最大限度地实现全面发展。