市场营销学-考试复习资料
《市场营销学》复习资料
《市场营销学》复习资料市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，它研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性。
对于学习市场营销学的同学来说，系统的复习是掌握这门学科的关键。
以下是为大家整理的《市场营销学》复习资料。
一、市场营销的概念与核心市场营销是指个人和集体通过创造、提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
其核心概念包括需要、欲望、需求、产品、价值、交换和市场等。
需要是指人们没有得到某些基本满足的感受状态。
欲望是指人们想得到上述基本需要的具体满足物的愿望。
需求是指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。
产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。
价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估。
交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
市场则是由具有特定需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所构成。
二、市场营销环境市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。
它分为宏观环境和微观环境。
宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。
例如，人口的年龄结构、地理分布、家庭组成等变化会影响市场需求的规模和结构；经济的增长、通货膨胀、利率等因素会影响消费者的购买力和购买行为；技术的进步会推动新产品的开发和营销方式的变革。
微观环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。
企业需要与这些因素建立良好的关系，以适应环境的变化，抓住市场机会。
三、消费者市场与购买行为消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
消费者的购买行为受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
文化因素包括文化、亚文化和社会阶层。
社会因素如相关群体、家庭、角色和地位等也会对购买决策产生作用。
个人因素涵盖了年龄、职业、经济状况、生活方式和个性等方面。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案：C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新？- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案：C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境？- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案：C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。
*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。
它的重要性体现在以下几个方面：（1）可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务；（2）可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动，提高市场推广的效果；（3）可以减少市场竞争，通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。
*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。
*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估其现状和未来发展的潜力。
在市场营销中，SWOT分析常用于：- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处；- 分析市场环境中的机会和威胁，以制定应对策略；- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。
*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。
*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在产品策划和营销决策中，产品生命周期理论有重要的指导作用，主要表现在以下几个方面：- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略，如在成长期注重宣传和广告，而在成熟期则注重品牌维护和市场细分；- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势，从而制定相应的市场定位和市场调整策略；- 可以提醒企业不断创新和更新产品，以延长产品的生命周期，并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。
《市场营销学》考试试题
《市场营销学》考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施（）策略。
正确答案：A、A、俘虏产品订价B、招徕订价C、选择产品订价D、捆绑式销售2、消费者市场细分的标志有（）正确答案：A、B、D、C、A、人口B、地理C、行为D、心理3、具有派生需求的市场有正确答案：A、D、A、生产者市场B、消费者市场C、社会集团市场Ｅ垄断性市场（）D、中间商市场4、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（B、）正确答案：B、A、差异性市场营销B、集中市场营销C、无差异市场营销D、整合市场营销5、当目标国家生产成本较高时企业宜采取（）进入该国市场正确答案：A、B、D、A、直接由国外中间商出口；B、间接出口；C、直接投资当地生产；D、直接的国外分公司出口；6、一个企业的竞争对手可以分为以下几类（）正确答案：A、B、C、EA、平行竞争者B、愿望竞争者C、产品形式竞争者D、转售竞争者7、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现（）战略的表现。
正确答案：A、A、后向一体化B、前向一体化C、横向多角化D、横向一体化8、整体产品包括（）正确答案：A、B、D、A、形式层B、核心层C、实体层D、延伸层9、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）正确答案：A、A、技术环境B、人口环境C、社会文化环境D、经济环境10、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）正确答案：C、A、消费者利益B、企业利益C、企业、消费者与社会的整体利益D、社会利益11、消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）正确答案：A、A、冲动购买B、谨慎购买C、习惯购买D、不定购买12、在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
正确答案：D、A、试用率低，再购率低B、试用率低，再购率高C、试用率高，再购率高D、试用率高，再购率低13、推销人员组织结构的形式有（）正确答案：A、B、EA、产品结构B、地区结构C、市场结构D、需求结构14、按顺序排列营销调研的程序为（A、C、EB、D、）正确答案：A、C、EB、D、A、确定问题5B、准备表格及抽样设计1C、探索性调查3D、现场调查215、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）正确答案：D、A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广16、公共关系促销的主要特点有（）正确答案：B、D、C、A、直接促销B、高度可信C、消除戒心D、新闻效应17、企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有（）正确答案：A、B、D、A、主动提价B、主动降价C、被动提价D、被动降价18、企业产品订价的最终目的是（）正确答案：B、A、使顾客满意B、获得最大利润C、符合政策要求D、价格具有竞争力19、企业经营产品线的条数称为产品组合的（）正确答案：A、A、宽度B、长度C、密度D、深度20、市场定位是一个（）的过程正确答案：A、D、C、A、明确竞争优势B、创造竞争优势C、显示竞争优势D、选择竞争优势21、市场调查的基本类型包括（）正确答案：A、B、D、EA、描述性调查B、探测性调查C、新产品开发调查D、预测性调查22、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）正确答案：A、C、B、D、A、优势B、机会C、劣势D、威胁23、41企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）正确答案：C、A、产品市场集中型B、产品市场选择型C、市场专业化D、产品专业化24、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于（）正确答案：A、A、市场开发B、市场渗透C、多角化D、产品开发25、良好的市场定位的要求企业的产品（）。
市场营销学期末考试复习
一、名词解释3*4；二、简答题4*6；三、论述题（要点+阐述12；四、判断题4*4；五、材料分析题、3*7）1.市场营销的含义：个人或群体通过创造、提供出售并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
核心：需求管理、基本目标：获得、维持和增加用户三阶段:创造效用价值、价值主张提炼、利益共享价值实现。
1.1.市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换和关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
营销管理的实质：需求管理（根据目标的需求进行营销）1.2.传统与现代营销的区别：（1）出发点不同传统：从厂家角度现代：消费者（2）中心不同传统：产品现代：顾客需求（3）方法不同传统：推销技巧现代：整合营销2.提升顾客价值获取竞争优势功能利益 + 情感利益顾客价值= ——————————成本3.战略的意义：（1）战略引领企业发展的方向（2）战略成功——企业离目标越来越近（3）战略失败——企业离目标越来越远（浪费企业的人力、物力、财力）3.1.战略的特征：（1）全局性（2）纲领性：原则性与概括性（3）长远性（中长期）（4）抗争性：是在企业竞争中与对手抗争的纲领、也是对各种冲击、压力、威胁和困难的统筹安排。
3.2.战略规划阶段的四个方面（1）认识和界定企业使命任务：愿景、业务领域、经营政策（2）区分各战略业务单元：可以使使命具体化）坚持以需求为导向、力求切实可行；（3）规划投资组合：Bonston矩阵（4）规划成长战略1密集增长：区分现有产品和新产品、现有市场和新市场2一体化增长前向一体化：涉及流通销售领域的业务后向一体化：拥有或控制供应系统水平一体化：通过对同类企业兼并，组建企业集团，壮大企业实力3多角化增长3 / 11同心多角化：面对新市场、新顾客，以原有技术和经验为基础，增加新业务水平多角化：针对现有市场和顾客，利用不同技术增加新业务综合多角化：对不同的市场，利用不同的技术，提供不同的产品3.3.选择竞争战略通过影响竞争态势的五种力量（新进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、行业内部的竞争、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力）制定合适的营销战略4.第四章营销环境不考5.消费者市场：个人或家庭为生活消费而购买产品和服务的市场。
《市场营销》复习资料
《市场营销》复习资料一、简答题1、简述消费者购买过程包括哪几个阶段？答案：1认识需要2收集信息3选择评价4决定购买5购后感受3、市场细分的作用有哪些？答案：1、有利于发现汽车市场营销机会2、有效的制定最优营销策略3、有效地与竞争对手相抗衡4、有效地扩展新的汽车市场5、有利于汽车企业扬长避短，发挥优势二、判断题5、公共关系是注重长期效应的间接促销方式。
答案：正确6、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。
答案：错误7、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销。
答案：错误8、对消费品的促销多采用拉的策略。
答案：正确9、销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称。
答案：错误10、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商。
答案：错误11、代理商均不拥有商品所有权。
答案：正确12、专营性分销策略适用于选购品的销售。
答案：错误13、便利品通常采用广泛分销策略。
答案：正确14、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略。
答案：正确15、生产资料中的标准品多采用间接渠道。
答案：正确16、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略。
答案：正确17、上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道。
答案：错误18、7、某企业选择本埠市场为目市场相应采用短渠道策略。
答案：错误19、6、间接渠道是消费品销售的主渠道。
答案：正确三、单选题25、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（）A、经纪商B、销售代理商C、厂商代理商D、寄售代理商答案：C26、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。
()A、短而宽B、短而窄C、长而宽D、长而窄答案：C27、生产资料分销渠道中最重要的类型是( )A、生产者→批发商→用户B、生产者→用户C、生产者→代理商→用户D、生产者→代理商→批发商→用户答案：B28、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
A、渠道类型B、同类型中间商C、不同类型中间商D、储运服务商答案：C29、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销学考试复习题
市场营销复习题一、市场三要素：人口；购买力；购买欲望（P11）1)起点不同。
按传统观念，市场处于生产过程中的终点，及产品生产出来之后才开始经营活动；市场营销观念则以市场为出发点来组织生产经营活动，市场处于生产过程的起点。
2)中心不同。
传统观念都是以卖方需要为中心，着眼于卖出现有产品，“以产定销”；市场营销观念则强调以买房需要即顾客需要为中心，按需要组织生产，“以销定产”。
3)手段不同。
传统观念主要以广告等促销手段千方百计的推销既定产品；市场营销观念则主张通过整体营销的手段，充分满足顾客物质和精神上的需要，实实在在为顾客服务，处处为顾客着想。
4)终点不同。
传统观念以销出产品取得利润为终点；市场营销观念则强调通过顾客的满足来获取利润，因而不但关心产品销售，而且十分重视售后服务和顾客意见的反馈。
三、目标市场战略类型（P89---P90）（无差异/差异/集中）①无差异营销战略，是指企业把整个市场看做一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品，统一的市场营销组合去满足所有用户的需求。
②差异性营销战略，是把整个市场划分为若干个需求与愿望大致相同的细分市场，针对每个细分市场的需求特点，设计、生产和销售不同的产品，制定与之相适应的市场营销组合。
③集中性营销战略，是指企业以一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业销售力量，实行专门化生产和销售。
四、产品整体概念三层次（P131---P132）（核心/形式/附加产品）❖核心产品。
是产品整体概念的最基本的层次，是满足顾客需求的核心内容。
核心产品为顾客提供最基本的效用和利益。
❖形式产品。
它具有质量、功能、款式、品牌、包装五方面的特征。
形式产品向人们展示的是核心产品的外部特征，它能够满足同类消费者的不同要求。
❖附加产品。
即产品的各种附加利益的总和。
通常指各种售后服务。
五、市场竞争战略的基本类型（低成本领先/差异化/聚焦）六、分销渠道的类型（P186---P187）（直接/间接；长/短渠道；密集型/选择型/独家分销）七、促销的四种方式：广告；人员推销；销售促进；公共关系八、广告四大媒体（P227---P228）九、促销的两大策略（推动和拉引策略）(P215)❖推动策略，强调将产品沿分销渠道向最终消费者推销，即生产企业把产品推销给批发商再向消费者推销。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 市场营销组合的4P包括产品、价格、促销和（）。
A. 人员B. 地点C. 过程D. 分销答案：D4. 以下哪个不是市场导向型组织的特点？（）A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案：C5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 制定营销策略答案：D6. 以下哪个不是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 产品价格答案：D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 增加现有顾客的购买频率B. 吸引新顾客C. 提高产品价格D. 增加产品使用场合答案：C8. 以下哪个不是市场开发策略的实施方式？（）A. 寻找新的顾客群体B. 进入新的地理市场C. 增加现有产品的使用频率D. 提高产品价格答案：D9. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的市场定位？（）A. 产品特性B. 价格水平C. 顾客需求D. 竞争对手的策略答案：A、B、C、D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则？（）A. 可衡量性B. 可进入性C. 可区分性D. 可盈利性答案：A、B、C、D3. 以下哪些是市场导向型组织的特点？（）A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案：A、B、D4. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据答案：A、B、C、D5. 以下哪些是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 品牌联想答案：A、B、C、D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场营销组合的4P策略及其重要性。
市场营销学考试试题
市场营销学考试试题一、选择题1.市场营销的基本概念是： A. 产品在市场中的传播 B. 通过广告推广产品 C. 通过销售达成市场目标 D. 通过满足顾客需求达成利润最大化2.市场细分是指将一个大市场划分为几个较小的市场，其目的是： A.扩大销售范围 B. 增加产品差异化 C. 提高产品竞争力 D. 更好地满足不同顾客群体需求3.市场定位是指企业在目标市场中选择一个或多个目标市场，并通过：A. 推广活动吸引顾客B. 降低产品价格吸引顾客C. 在该市场中与竞争对手区分开来 D. 扩大产品线满足不同需求4.市场营销组合（Marketing Mix）是指： A. 产品、价格、促销和地点这四个营销元素的组合 B. 广告、销售员、渠道和顾客这四个营销元素的组合C. 宣传、包装、推广和销售这四个营销元素的组合 D. 定价、分销、广告和促销这四个营销元素的组合5.市场营销环境包括： A. 内部环境和外部环境 B. 产品环境和价格环境C. 人口环境和社会环境D. 政治环境和法律环境二、判断题1.市场营销的目标是满足顾客需求，实现企业利润最大化。
（正确/错误）2.市场细分是指将一个大市场划分为小市场，以便更好地满足不同顾客群体的需求。
（正确/错误）3.市场定位是将产品定位于一个特定的目标市场，与竞争对手区分开来。
（正确/错误）4.市场营销组合的四个元素分别是产品、价格、促销和地点。
（正确/错误）5.市场营销受到内部环境和外部环境的影响。
（正确/错误）三、简答题1.什么是市场细分？为什么市场细分对于市场营销至关重要？答：市场细分是指将一个大市场划分为几个较小的市场，以便更好地满足不同顾客群体的需求。
市场细分对于市场营销至关重要，因为不同的顾客有不同的需求和偏好，只有通过细分市场，才能更好地了解顾客的需求，并针对不同的市场提供精确的营销策略和产品定位。
2.什么是市场定位？为什么市场定位对于企业成功至关重要？答：市场定位是指企业在目标市场中选择一个或多个目标市场，并通过满足该市场中特定顾客群体的需求来与竞争对手区分开来。
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A按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（BCE）。
B、企业利润；C、消费者利益；E、社会整体利益B波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C）。
C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B）。
B、市场发展 C从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。
D、具有一定购买力的人群组成的集合产生于买方市场条件下的营销观念是（DE）。
D、市场营销观念；E、社会营销观念出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。
（对）产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A）。
A、直接重购型产业市场的需求特点是（C）。
C、缺乏弹性从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。
A 、需要和动机；D、知觉；E、信念和态度消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（CDE）。
C、消费者对所需要的商品很不了解；D、商品一般价格高，购买频率低；E、消费者一般对该类商品没有购买经历抽样设计涉及的问题有（ABC）。
A、抽样总体；B、抽样方法；C、样本数目；D对问号类业务单位，适用的投资战略有（ACD）。
A、发展策略；C、收缩策略；D、放弃策略对人口环境的分析可从这样几个方面进行（ABC）。
A、人口的数量；B、人口的构成；C、人口的密度对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A）。
A、文化因素杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（A）策略。
A、扩大市场需求总量当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A）。
A、无差异性营销策略对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A）。
A、无差异性营销策略E F G工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A）。
A、生产观念根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ABCD）。
A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（ABCD）。
A、货币成本；B、时间成本；C、精神成本；D、体力成本顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
（错）I J军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B）Ｂ、多角化嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。
八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（C）。
C、转移精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（D）。
D、市场补缺者紧密跟随策略的特点是（AC）。
A、仿效；C、低调竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。
（错）KL可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B）。
B、金牛类M某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B）。
B、产品观念麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C）。
C、绿色营销观念某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（B）。
B、明星类某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A）。
Ａ、水平多角化某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于（B）。
B、前向一体化某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ABC）。
A、市场渗透；B、产品发展；C、市场发展某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（A）。
A、企业内部没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。
（错）面对整个市场的目标市场策略有（）。
A、无差异性营销策略；B、差异性营销策略N“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语利用了哪种影响消费者购买行为的因素（C）。
C、理想团体麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。
这种目标市场策略的主要不足是（B）。
B、潜伏的风险大O欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（ABD）A、促变；B、减轻；D、转移P Q青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100 万吨。
该公司实施的这种战略叫（B）。
B、水平一体化企业任务一般具备的特征是（ABCDE）。
A、具有可行性；B、体现市场导向；C、富有激励；D、具有一定弹性；E、具体明确企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）。
A、提高现有顾客的购买量；B、争取潜在顾客；C、吸引竞争者的顾客企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
（错）企业任务的具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
（对）企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（B）。
B、成熟业务企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。
（对）企业进行价格竞争的条件是降低生产和经营成本。
（对）“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（D）。
D、避强定位策略企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（ABCDE）。
A、企业实力；B、产品的同质性；C、市场的同质性；D、产品所处的生命周期阶段；E、竞争对手的策略企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多。
（错）R若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（BD）。
B、集中性市场营销；D、差异性营销策略S市场营销学认为，需求是（）。
C、对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。
（错）“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B）。
Ｂ、企业的任务市场营销组合是指（D）。
对企业可控的各种营销因素的组合市场营销组合概念的提出者是（A）。
A、尼尔·迪登世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。
烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种策略称为（B）。
B、减轻策略市场营销管理所要考察的市场可归纳为（B）。
B、消费者市场和组织市场市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
（对）市场补缺者的市场竞争策略是（C）。
C、专业化市场领先者扩大市场需求总量的途径有（ABC）。
A、发现新的使用者；B、开辟产品的新用途；C、增加产品的使用量；市场挑战者的策略核心是进攻。
（对）市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。
（错）实验法最适宜（C）。
C、收集因果方面信息市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。
（对）市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为（C）。
C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合实行差异性营销策略的优点是（ABDE）。
A、降低经营风险；B、有利于提高企业的市场占有率；E、增强消费者对企业的信任感市场细分的理论依据是消费需求的差异性。
（错）T推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。
（对）同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
（对）通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。
（对）U V W为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。
（错）为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。
（错）X下列哪种说法是正确的？（C）。
C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求需要与需求都是由欲望引起的。
（错）下列哪一因素属于宏观环境因素（D）。
D、人口消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（B）。
Ｂ、个人可支配收入下列哪种因素是企业的微观环境因素（C）。
C、竞争者下列属于微观环境因素的是（BCD）。
B、供应商；C、顾客；D、企业员工消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（B）。
B、社会因素小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（A）。
A、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性消费者介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（D）。
D、习惯性购买行为行为科学认为学习是（ABCDE）等因素相互作用的过程。
A、驱使力；B、刺激物；C、提示物；D、反应；E、强化；消费者购买决策过程始于搜集信息。
（错）消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
（错）选择跟随策略的突出特点是（D）。
D、跟随与创新并举下列属于市场领先者策略的是（ABD）。
A、开辟产品的新用途；B、提高市场占有率；D、阵地防御市场营销信息系统是由（ABCD）构成的。
A、营销调研系统；B、营销决策支持系统；C、内部报告系统；D、营销情报系统；消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（D）。
D、行为因素消费者市场细分的依据有（ABCD）。
A、地理因素；B、人口因素；C、心理因素；D、行为因素差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。
（对）Y由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。
（错）以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴（ACE）。
A、国内外政治形势；C、社会文化状况；E、人口与收人以下属于生产者市场特点的有（ABDE）。
A、衍生需求；B、波动的需求；D、专业人员购买；E、影响购买决策者众多一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A）方面进行。
A、产业和市场以进攻为核心是（B）的竞争策略。
B、市场挑战者以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（A）。
由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（A）。
A、市场营销信息系统一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，我们称为（D）。
D、市场需求用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，用在产业用品方面可靠性最低。
（错）Z在顾客总价值的构成中，（A）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。
A、产品价值在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（C）。
C、时间成本越低，顾客让渡价值越高制造能销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市场营销观念在企业实践中的体现。
（对）“在家购物”的不断发展，主要是由于（A）。
A、科学技术的发展；自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。