第三方评价工作制度

南城县中医院第三方评价工作制度

根据《南城县公立医院综合改革实施方案（试行）》的通知，为科学客观了解公立医院改革情况，促进医院医疗服务行业作风建设，提高医疗服务质量与水平，构建和谐医患关系，认真贯彻执行国家卫计委“三好一满意”和医疗卫生行风建设“九不准”工作，特制定本制度。

1、社会第三方评价体系工作人员由医院聘请的离退休干部、人大代表、政协委员等人员组成。

2、评价以医院的医护和患者人员作为调查对象。

3、评价内容根据公立医院改革情况，对涉及医院的医护人员服务、患者就医服务情况进行评价。

4、评价主要包括“医护人员满意度调查表”、“患者满意度调查表”两部分。

5、评价人员对医院人员及患者调查，务必要认真负责态度开展评价工作。

评价工作每半年开展一次，评价结果及时通报到公立医院，医院针对反馈的意见和建议，以此为动力改进工作，持续提高公立医院改革成果。

附：

（1）第三方评价人员名单

（2）医护人员满意度调查表

（3）患者满意度调查表

(1)南城县中医院第三方评价人员名单：

离退休干部：

人大代表：

政协委员：