浅谈农村供电所春节期间的电费回收
电费回收工作报告_浅谈供电所电费回收风险及措施
《电费回收工作报告_浅谈供电所电费回收风险及措施》摘要：农村供电所电费回收是供电公司营销销售终环节农村供电所电费回收风险却压收人员身上也每每刻危及着电力企业健康发展，加强农村供电所电费回收程管理与综合考核保障供电公司生产营活动正常运行根据国有关法律、法规和政策规定结合电力企业实际情况通完善工作机制加强、核、收规管理强化优质等方面做农村电费回收工作预防农村电费回收营风险，电力客户用电量日益增加今天客户缴电费不确定性瞬息万变怎样把这种不确定性控制有利我们电费回收是我们农村供电所直以不断加强防风险能力要要把电费控制可控、能控围浅谈供电所电费回收风险及措施农村供电所电费回收是供电公司营销销售终环节农村供电所电费回收风险却压收人员身上也每每刻危及着电力企业健康发展加强农村供电所电费回收程管理与综合考核保障供电公司生产营活动正常运行根据国有关法律、法规和政策规定结合电力企业实际情况通完善工作机制加强、核、收规管理强化优质等方面做农村电费回收工作预防农村电费回收营风险如何加强农村供电所电费管理防欠费营风险是供电公司营销工作面临主要问题、电费风险产生农村电费拖欠有演变成呆账、坏账风险分析形成供电所电费回收风险原因主要有以下情况、电力市场环境造成电力市场建设滞我国整社会主义市场济建设目前供电公司销售模式仍沿用计划济期“先用电缴费”方式进行“电是商品用电缴费”观念不少客户思想上很模糊人们还没有形成新电力消费观念和习惯既希望享受供电公司优质又不想尽到己相应义这就要供电公司承担客户用电营风险导致用电客户不按期缴费而形成拖欠电费不良习惯、法律法规滞造成供电企业对用电户欠费管理依据《电力供应与使用条例》三十九条规定“逾期交电费供电企业可以逾期日起计算超30日催费仍交付电费供电企业可以按照国规定程序停止供电”少数客户利用法律规定差恶拖欠电费《电力法》及配套法规已多年作修订很多规定已不适应快速发展济社会要3、企业部造成电费回收管理方面存薄弱环节是激励约束机制不完善人员责任心差；二是部分管理层面重视安全生产看重优质淡视收费工作考核多支持措施和实际问题少；三是供电与电费回收工作脱节整体动收费机制没有形成使收费成增加；四是对市场济不能快速适应对处理、消化电费坏账研究不够错化电费风险机会、社会环境造成是供电企业承担了社会责任客户拖欠电费供电企业采取停电催费政府出面干预以可能造成不稳定由不让停电造成欠费越越多二是部分企业缺乏诚信恶拖欠将电费当作不计利息流动金三是有些用户以客户工程、用电、营业管理、老区移交、政府拆迁等矛盾纠纷处理不当由拒付电费造成拖欠电费二、电费回收手段因电费管理是发、供、用整体系非常重要部分电力企业如不能及、足额回收电费就将导致电力企业金周不畅而影响发、供电正常进行终将使电力企业生产营受到严重损失电费回收手段是检验电力营销管理者各种协调能力种体现具有多样性、灵活性和复杂性采用行有效电费回收手段将对电费回收工作起着举足轻重作用（）、规用电管理防回收风险电力客户用电量日益增加今天客户缴电费不确定性瞬息万变怎样把这种不确定性控制有利我们电费回收是我们农村供电所直以不断加强防风险能力要要把电费控制可控、能控围、对新装客户送电前要签署《供用电合》和缴费方式签定《委托代扣电费协议》或《电费结算协议》；明确电费结算周期、和违约责任、对有条件农村专变签订《供用电合》和《设备抵押协议》因根据《合法》规定当所欠债还没到履行偿还期限其履行偿还能力明显降低有不能履行债危险又不能提供其他担保则可行驶不安抗辩权实现规避风险初步效3、对原有用电客户补签《委托代扣电费协议》或《电费结算协议》；明确电费结算违约责任、对有条件用电客户绑定《微信》和《电宝》通这些高科技通让客户每每刻都能看到用电情况和缴费金额不但增加了透明而且用电户也吃了定心丸（二）、规电费管理、对农村客户表核算电费按月多次结算办法或签订《电费结算协议》严格按《供用电合》等规定催收电费防止电费管理随性提高执行严肃性、了提高农村供电所收人员工作积极性按季对农村供电所收人员进行综合绩效考核形成级抓级级管级级级责到位直线管理模式3、将农村供电所电费回收任、目标进行细化和量化按月进行综合考评根据考评结进行效益兑现逐步提高农村供电所每收人员主观能动性、不断规农村供电所营业管理避免因营业管理失误可能造成电能损失（）核收管理损失它包括客户违用电和窃电、表漏、错、营业核算失误、倍率差错等所造成电能损失（）避免计量管理损失它包括计量装置校验误差、接线误差、用电计量装置产品不合格、标准表超出允许误差围而导致整批校验电能表超误差运行等所造成电能损失（三）、心连心共建和谐供用电关系、及发现快速行动利用技术措施协助客户提高功率因素变罚奖并积极宣传电价政策鼓励相关客户开通分用电；充分发挥价格济杠杆作用降低用电成增强企业支付电费能力进步树立电力企业良形象夯实基础、努力把“千言万语、千辛万苦、千方计”“三千”精神落实处每月助远方客户及开增值税发票通细微取得客户满和对电力企业认可这样就会很程上带动电费回收顺利开展3、树立消防识提高创新不断强化供电所抢修队伍；崇尚“问有所答、干有所”让客户享受供电所优质主动起公民应尽义建设良供用电市场把供电企业和谐社会社会形象发扬广三、存高风险客户应采取对策尽管电费回收措施多种多样收费方法多种多样但是怎样做才能对症下药有效防和降低电费回收风险现电力企业缺乏种对客户欠费形成事实事前控制管理技术手段用有效制约客户欠费手段单并且成高旦客户欠费形成供电企业不得不花费量人财物对客户进行欠费催收结是电费回收不了即使电费收回追收成也增加了鉴种情况供电企业应通远方控制终端——荷监控装置对专变以上客户用电情况进行实监控并能实现远方表和远程遥控限电对极别故拖欠电费用户签订《电费结算协议》制定专人跟踪以便及把握机回收电费必要通法律手段有理有据依法保障企业合法权益这样努力结虽然使电费回收工作有了定进展但从电力企业长远发展看电费回收是电力营销风险关键其风险形成可以归纳两方面原因从部看是由我们电力企业管理体制不适应和营管理不严密这是今我们身改变主要方向；从外部看宏观济、市场环境和国电力改革相关政策影响也给企业电费回收带潜市场风险供电企业要加强宣传营造氛围防电费回收风险利用各种传媒手段宣传电是商品应用各种法律法规使广客户树立依法用电观念提高用电交费识养成觉交纳电费良习惯条件允许条件下优化收费布农村交通不方便地区设立坐收或代收开展银行代扣代收电费微信、电宝支付电费方便客户缴费电力要生存市场要发展当下农村电费回收风险无处不今我们供电所要建立健全风险防机制还要依靠地方政府力支持依托新闻媒体力宣传用法律武器保护我们企业权益及跟踪研究外部环境变化给我们企业带不利影响对潜农村供电所电费回收风险进行科学评估使电费回收管理风险得到及预警和有效控制从而改变我们农村供电所回收电费尴尬局面。
浅析电费回收措施及对策
浅析电费回收措施及对策摘要：在电力市场的营销过程中，电费的有效回收是电力销售环节中的重要一环，也是最为关键的一个环节。
本文从电费回收这一问题入手，阐明了电费回收的管理办法、技术措施和应对方法，并以此为出发点加强刚性管理、拓展缴费渠道、细化催缴手段、分析具体问题四个部分进行了解析，为今后电费回收工作提供借鉴。
聊城供电公司电费回收工作本着“催费措施创新高效，回收渠道畅通便利，收费服务快捷高质”的原则，强化制度刚性管理，积极拓宽收费渠道，通过合理布局收费网点，为客户提供快速缴费平台，稳步创新回收举措，连续多年保持电费回收率100%。
一、电费回收制度严密、细致，实现了刚性化管理、闭环性考核为规范管理，编制《电费回收管理考核办法》、《电费回收预警处理办法》、《应收电费余额指标考核办法》等多种管理考核制度，指导公司电费回收工作。
《电费回收管理考核办法》明确了电费回收指标量质期要求，提出了奖惩办法和考核流程，确保了电费月结月清；《电费回收预警处理办法》划分了预警等级并明确发布预警部门、预警流程等，加强了电费回收全过程管理；《应收电费余额指标考核办法》明确了指标构成和上报流程、考核标准，实现了电费回收可控在控。
二、多种方式拓宽回收渠道，满足客户方便、快捷缴费需求聊城供电公司依靠科技创新，从客户需求出发，开拓了多种电费回收渠道，加快了电费回笼速度，提高了服务水平，全市实现了多种电费缴纳方式互补的形式。
1、城区低压客户有九种电费缴纳方式。
分别是营业厅柜台收费、银行代扣、银行柜台现金收费、24小时自助终端缴费、银行网站缴费、电话缴费、电费充值卡、社会代办点、微信、支付宝。
主要是满足居民或门市、饭店以及小型加工企业的多渠道缴费需求。
2、农村四到户有四种电费缴纳方式。
农村信用社、邮储银行实现了银行现金收费、计划划拨、电费充值卡、农信支付通等多种业务，设立邮政便民服务点250处，村级农信支付通1053处，农村“村村有缴费点”，彻底取消了农电工走收、坐收模式，实现了催、收分离，形成了以银行代扣、村级缴费网点为主，银行柜台现金收费为辅的收费格局。
浅谈搞好农村供电所电费回收工作的几点建议
活 水 平提 高作 出贡 献 。
业 的真 与 假 供 电企 业 难 以 区分 ． 无 法 及 时采 取 补 救 措 施 ， 避 免
电风 险 。
１ 农村电费回收的必要性和重要性 。
电费回收是供 电企业 的整个生产过程 的最后 一个环节 ，
３ 怎样才能做好农村供 电所 电费回收工作
（ １ ） 完善 电费回收管理措施 ， 建 立《 电 费 回 收 管 理 与 考 核 办法 》 和《 电费回收预警制度》 ， 将 电费回收指标 落实到人 ， 落 实到 期 台 区 。 电 费 回收 率 与 全 体 营销 人 员的 绩 效 考 核持 勾 ， 实
八手 ， 创 新 电费 回 收 工 作 管理 体 系 ， 建－ ， ＇ ｒ ７ 电费 回 收预 警 机 制 。 有 效 形 成 了 电费 回 收事 前 预 防 机 制 。
【 关键词 】 供 电所 ： 电费回收 农村供电所
【 中图分类号 】 Ｔ Ｍ ７ ３
【 文献标识码 】 Ｂ
【 文章编－ ￣１ ２ ０ ９ ５ — ２ ０ ６ ６ （ ２ ０ １ ３ ） １ ８ — ０ １ ５ ８ ～ ０ ２
能源 ・ 电力
￡ ０ Ｃ Ａ Ｒ ８ ０ ｆ ｖ ０ Ｒ ￡ Ｄ ２ ０ １ ３ ／ ９
浅谈供电企业电费回收工作
浅谈供电企业电费回收工作菏泽供电公司营业与电费部，承担着菏泽市八县二区电费回收工作，为完成电费回收率100%的工作目标，营业与电费部严格执行电费回收各项规章制度，不断强化基础管理，规范工作机制，细化工作流程，实施管理创新。
针对不同客户、不同的用电性质，采取不同的电费回收手段，对趸售县公司电费，实施分期结算全额预收全过程管控；对直供大客户电费，严格执行计划结算和违约金制度；对农村偏远台区，规模化邮政储蓄代扣电费；对不能按期回收特殊情形的电费，作为典型案例进行深刻剖析，总结提炼工作经验，不断丰富电费回收手段，提升电费回收水平，努力实现电费回收月清月结、年末、月末“双结零”的工作目标。
一、电费回收工作目标1.建立健全电费回收各项规章制度，规范各项工作流程。
做到电费回收每项业务、每个环节都有据可查，有章可循，并针对电费回收实践工作中遇到的新情况、新问题，及时做好修订和补充。
先后制定和修订了《营业抄核收管理办法》、《电费回收考核办法》、《差错退补电费管理办法》、《营业差错考核办法》、《电费票据管理办法》、《退票重收管理办法》等制度办法，加强了对电费应收、实收、在途、账务等环节的流程管理和监控。
2.电费回收专业管理的范围和目标。
电费回收管理范围：负责菏泽市八个趸售县公司、两区（牡丹、开发区）46万余直供户的电费回收；电费回收目标：每月末完成100%的电费回收率。
3.电费回收专业管理的目标值3.1月末电费回收率完成100%；3.2 月末电费解款率完成100%；3.3月末电费到账率完成100%；二、电费回收工作的创新做法1.对县公司电费回收，实施分期结算全额预收全过程管控。
为确保趸售电费100%的回收率，促成市公司制订并下发了菏电营[2008]42号文《关于明确县公司电费分期结算事项的通知》，明确规定县公司必须分期结算上缴当月电费，每月25、26日为抄表例日，每月27、28日电费核算数据出来前，先按上月电费数据完成本月电费的预缴，每月28日前必须清零并确保全部到账。
浅析基层供电所电费回收 存在的难点及对策
浅析基层供电所电费回收存在的难点及对策随着经济发展，人民用电需求不断提高，传统电费抄表、核算、回收管理已不满足新时代要求，其弊端也不断突显出来。
电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节，也是电力企业生产经营成果的最重要体现，部分电力用户拖欠电费现象已严重影响到供电企业的重要考核指标、稳健运行。
关键字：抄表核算、电费回收、缴费渠道、拖欠电费引言随着供电企业标准化、精细化管理，抄表核算收费在供电企业运营中，已有一系列的监督、稽查以及考核体系的保障，有效保证了抄表、核算的规范运行。
对于电费回收，通过增设服务网点、开通银行代收业务、POS机缴费、微信缴费、网上银行等自助业务来拓宽缴费渠道，解决了供电企业缴费窗口人满为患的问题，但对拖欠电费用户，只能通过收取违约金、停电等办法，无有效的制约手段规避拖欠电费，这已经成为电费抄核收工作中难点，工作人员通过电费垫付等方式，花费了电费人员大部分精力时间。
1.电费回收现状1.1客户数量剧增，收费工作任务量大电费回收是电费抄核收的最后一个环节，电费拖欠不仅影响电力企业扩大再生产，也使供电企业面临经营困境。
因欠费面大，欠费时间长，欠费企业关停或破产，使得电费回收更难。
所欠费用可能成为呆帐、死帐。
电费人员在催缴电费过程中，经常遭到欠费户冷遇，辱骂，甚至发生人身危险事故。
2.电费回收中存在的难点在激烈的市场竞争中，每年都有企业亏损或破产，这些企业成为电费回收难点，形成呆坏账，影响电费回收。
另外，通过预付款的方式，有利于回笼资金，减小电费回收压力，但在实际工作中，将预付电费转化为电量时存在计算误差，会出现电量剩余而用户处于欠费状态的情况。
这会加剧供电企业与客户之间的矛盾，从而加大电费回收难度。
另外现行阶梯电价，供电企业在计算平均电价时是以上月标准售出，但是针对本月用户平均价，若仍以此电价为基础，那么这之间会产生价差，也会给回收工作带来难题。
农牧区居民点多面广，联系信息欠缺，回收困难。
供电所电费回收与管理浅谈
引 言
由 于电 费在 我 国财政 收 入 中 占有 重要 比重 ， 电 费的 回 收 率 会 直接 影 响 财政 收入 和 资 金 周 转 ． 因此 需加 强 对 电 费的 回收 与 管理 ． 以保 证 其在 财 政 收入 中所 占比 重 。供 电 所 电 费回 收 与 管 理 效果 和 员工 的责 任 心 、 法律 意识 以及 用 户的 缴 费 意识 等 都 有 很 大 关 系。 且 电 费的 回收 和 管 理 涉及 多个 环 节 以及 工作 人 员 ，
很 大 变化 。
作人 员的 素 质 ， 加 强其 责 任 心 的 培 养 和 法 律 意 识 ， 这样更利 于
工作 人 员努 力 工 作 ， 减 少 因其 主 观 原 户 拖 欠 电 费 问 题 ， 我们 应 加 强 宣传 按 时 交 电 费是 每 个 用 户 的义 务 ， 当其 享 受 服 务 的 同 时需 支 付 一 定 的 费 用 ， 这 伴 随供 电 所 的成 立 ． 并设置营业点 ， 将 一 些 电 管所 进 行 撤 是合 理且 合 法 的 。 对 逾 期 交 费 的客 户严 格 执 行 违 约金 收 取 制 销合并 ， 减 少供 电所 会 计 。 互 联 网的 快 速 发展 ， 营销 信 息 系统 度。 增 强 客 户 交 费 意识 。
再 生 产 的 主 要 资金 来 源 。因 此 ， 电费 的 及 时和 准 确 回 收对 国 家 财 政 收 入和 供 电企 业 的 发展 都 有 重要 意 义 ， 需 加 强 电 费 回 收和 管 理 。本 文 对供 电 所 电费 回 收 与 管理 现 状 、 电费 回 收 困 难 的 主 要原 因及 其 解 决 办 法 、 电费 回 收和 管 理 要 求 以 及加 强 电费 回 收 和 管理 措 施这 几 个 方 面 展 开 论 述 ， 希
浅析新形势下电费回收工作的应对措施
浅析新形势下电费回收工作的应对措施【摘要】供电企业作为国有企业，承担着保障电力供应、服务地方经济发展、保证国有资产不流失的社会责任，电费是确保企业生产和经营的最重要资金来源，为国家重点电力项目的投资和运作提供基础保障。
电费回收是反映供电企业用电管理水平的重要指标，其完成好坏直接影响到企业的经济效益。
本文结合工作实际，就新形势下电费回收工作的应对措施进行了探讨。
【关键词】新形势；电费回收；风险分析；应对措施前言电费回收是电力营销的最终环节，是供电企业经济收入的最主要来源，电费的足额、按时回收是保证供电企业经济效益的前提。
随着国家产业调整的不断深入以及电价政策的频繁调整，尤其是自2020年以来的疫情影响、能耗双控、代理购电等政策，高耗能企业和工商业用户经营出现一定程度的困难，且工商业用户的电价将随着市场波动而变化，电费回收风险防范显得越来越重要。
那么，在如此复杂多变的情况下，如何做好电费回收工作，本文进行了具体分析，希望能有助于大家对疫情影响下电费回收工作的措施进行认识和了解。
一、某某供电局电费回收工作现状目前，某某供电局共34万用户，大工业用电占总电量的65%左右, 其中大部分都为水泥、陶瓷等高耗能、高污染企业。
一般工商业用电占总电量的12%左右,工商业用户流动性大。
居民用电占总电量的18%左右。
以某一季度的电费回收数据来看，电费回收情况如下：表一电费回收情况表（按用户用电类别）第一季度，用户总欠费6.71万元，其中当年欠费6.71万元，一年陈欠结零。
其中：住宅欠5.38万元，占80.13%；商业欠费：0.67万元，占9.92%；普通工业欠费0.21万元，占3.2%；农业欠费0.44万元，占6.57%；稻田排灌用电欠费0.01万元，占0.1%。
二、各供电所欠费原因的分析各类欠费原因的分析和占比总结如下：表三各类欠费原因的分析和占比情况表三、疫情影响下电费回收工作的应对措施针对以上九方面的问题，提出以下九点电费回收工作的应对措施。
2021年双溪供电所电费回收管理的一点经
双溪供电所电费回收管理的一点经双溪供电所电费回收管理的一点经验近二年，在上级部门的正确指导下，通过双溪供电所全体人员的努力，每月均实现电费回收率的100%。
现就此工作谈谈一点经验。
双溪供电辖区所在的三乡一镇是缙云县的茶叶生产集中区，每年3、4月份是茶叶采摘加工旺盛期，辖区用电量的直线上升给电费回收工作带来了极大的压力，这段时间的电费回收率是我所全年电费回收率的关键。
为保证在今年3、4月份电费回收的顺利完成，从年初开始，我们就加强了此项工作的布置和落实，具体做法有一是对职工进行电费电价管理方面的培训，通过各种形式的培训教育，使职工能了解各类电价构成、违约处理执行标准等，在此基础上，要求抄表人员创新工作思路，提高同用户的沟通及催费技巧水平，对一般用户，要求三言两语就能起到催费效果的目的；二是落实对电费管理人员的考核，将收费任务细化到每个抄表人员，并将经济考核同全所人员挂钩，奖优罚劣，对不能按时收缴电费的职工给予经济处罚；对提前完成任务准给予奖励，从而调动起职工的积极性和主动性，在奖励先进的同时鞭策了后进，形成工作的良性循环；三是到每月中下旬，所长和营销班长每天上班的第一件事就是打开营销系统查询用户欠费情况，及时制订落实当天的催费工作，直至100%完成当月电费回收；四是做好疑难户的催费工作。
对经常外出劳作、不易碰到面的用户，打破正常的作息时间，采取早、中、晚时间上门催费；对疑似欠费重点用户，组织专门人员上门做思想工作，晓之以理，增加了相互间的信任，保证了电费的回收；五是做好电费予收工作。
根据实际，因人而异。
在清明或者春节期间，鼓励外出务工回家的人员尽量预存足够的电费，能够有效地防止拖欠电费，降低风险；六是做好优质服务工作。
正确处理好收费和服务的关系，更好地为客户服务，按规范化的要求做到优质高效服务，要求收费人员尊重客户，礼貌待人，鼓励相关人员为用户处理一些力所能及的用电故障，以融洽与用户的关系；七是加大宣传力度，大力宣传《电力法》《电力设施保护条例》《供电营业规则》等法律法规，使客户树立法律意识，依法用电，知道不按时交费是违法违规行为，帮助客户树立及时足额交费的行为习惯，同时对交费积极的用户给予表扬；对不按时交纳的刁蛮户，施加社会舆论压力。
浅议农村电费回收多元化管理措施
浅析供电企业电费回收问题与对策
CAIXUN 财讯－91－浅析供电企业电费回收问题与对策□ 国网阜阳供电公司 周海滨 张 洁 李 星 李盼盼 / 文本文介绍了供电企业在电费回收方面存在的问题，分析了影响电费回收的因素，阐述了供电企业“五到位”，加强电费回收的管理，并针对电费回收零欠费工作具体措施和改进电费回收管理的对策。
供电企业 电费回收 管理 对策随着社会经济的发展、电力供求形势的变化以及优质服务的进一步推进，电费回收面临许多困难和压力，收费难度增加、坏账风险加大，严重影响供电企业的经济效益。
当前，各供电企业都不同程度地面临客户拖欠电费、违章用电、窃电等方面的问题，迫切需要采用科学的管理方法和有效的手段来解决这些问题，以有效降低供电企业经营风险，保护供电企业合法利益，为电力事业可持续发展创造有利条件。
供电企业电费回收管理存在问题（1）电费资金流转环节多，资金周转速度慢。
（2）停电时不按规定程序停电，客户交费后，也不及时送电，引发了客户的对立情绪，有意拖欠电费。
（3）客户基础资料录入出错，或装表接电及抄表、核算环节出现差错，使客户拒交电费。
（4）目前，供电企业的部分抄表催费人员没有忧患意识，缺乏服务观念，催费时不讲技巧，不讲策略，自认为高人一等，颐指意气，态度粗暴。
（5）在营销抄核收管理混乱，基础资料不全，合同信息与系统信息不符。
（6）业扩报装把关不严，录入客户资料不真、不全。
（7）银行代收电费窗口数据有时中断，有时缴纳不了电费，或者是帐上有钱，银行不及时代扣导致逾期欠费。
（8）营销与财务在电费管理上相互脱节，造成了电费回收的风险。
供电企业电费回收的影响因素（1）认识方面由于体改前“人情电”、“权力电”的影响，有少数客户对用电交费存在不情愿，甚至有的用户恶意欠费。
（2）管理方面供电企业在受理业扩报装业务前期，在用户用电过程中规避风险存在时差；管理上存在盲点，没及时采取有效措施，不利于电费回收工作顺利开展。
（3）长期无人居住收费人员无法收到电费。
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２ ０ １ ５ 年第 ２ ３ 卷第 ４ 期
的促 进作 用 。
（ ４ ） 平 时将 工 作 做 扎 实 ， 了解 供
浅 谈 春 节 嚣 ～ 期 间 的 电 费 贝 回 凹 收
人 员 发 给他 的洗 衣 液 后 高 兴 地 说 。 据悉 ， １ １月 １ —３ ０
《 电力供 应 与使用 条 例》 第 三 十九条 规定 ： “ 逾期 未交 付
电费 的 ， 自逾 期 之 日起 计 算 超 过 ３ ０日 ， 经 催 交 仍 未 交
付 电 费 的 ，供 电企 业 可 以 按 照 国家 规 定 的 程 序 停 止 供
（ ５ ５ ３ ２ ０ ０ ） 贵 州省赫 章供 电局 兴发 供 电所 肖远奇
中国人 一年 中最 重要 的节 Ｅ ｌ — — 春 节 ，一 般 都 会
电 辖 区 内 回 家 过 年 这 段 时 间 人 员 变 化情 况 。 动 员 全者 办 一 个 专 门 的 银 行 卡
各 自返 回 打 工 的地 方 继 续 上 班 ，在 家 的 时 间 大 约 也 就 是 一 个 月 左 右 。故 而 ， 每年 ２ — ３月 份 的 电 费 回 收 工 作
一
（ ８ ） Ｘ － ， ｊ 乡镇 企业 ， 要 及时 掌握 生产 动态 、 资金 状态 、 放 假 时间安 排等 ， 抄 表后及 时 核算 出电费并 告 知 客户 ， 让 其及 早 准备 电费 ， 及 时交纳 。
失
日， 国 网 山 东 临 朐 县 供 电公 司 开 展 了 为 期 一 个 月 的 “ 预
存 电费５ Ｒ￣ ， Ｌ ” 活 动 。
（ ２） 对 于农 村 的企 业来 说 ， 到 了腊 月 以 后 大 都 会 停 产 或放 假 ， 抄表 员抄 了电能 量 录进系 统后 ， 常 会 发 现 有
的 企 业 已 经 联 系 不 上 了 ，或 者 是 发 了 工 人 工 资 后 没 钱
临 朐 县 供 电 公 司 开 展 该 项 活 动 。 旨在 进 一 步 加 强 供 电 企 业 与 用 电 客 户 的 沟 通 交 流 ，答 谢 广 大 客 户 长 期
以来 对 供 电 工 作 的 关 心 和 支 持 ，鼓 励 引 导 用 电 客 户 积
择 在农 历 腊月 十五 左 右 回家 ． 过 了年 ， 正 月 十 五 以 后 又
（ ６） 多设 收费 点 ， 大 力 推 广 支 付 宝 缴 费 、自助 终 端
缴费 、 银行 卡绑 定缴 费 、 充值 卡缴 费 、 预付 电费缴 费 等 。
（ ７） 和 客 户 沟 通 多 掌 握 几 个 能 联 系 上 的 有 效 电话 。
交 电费 ， 这 样 的例子 不在 少数 。 ２ 解 决 春 节 期 间 电 费 回 收 难 的 措 施 （ １ ） 成 立 专 门 的班 组 ， 配备 精 干 人 员 ， 及 时 针 对 电
电 。” 按 此规定 ， 供 电企 业 对 欠 费 户 采 取 停 电 措 施 的 最 快时 间 ， 也要 待欠 费户 用 电两个 月之 后 ， 这 样 供 电 企 业
无 疑 将 出 现 大 量 电 费 呆 账 。 如 果 不 把 电 能 量 录 进 营 销
系 统 ，则 会 使 当月 线 损 暴 增 ， 造 成 国 有 资 产 的 严 重 流
（ １ ） 由 于外 出打 工 的人 们 都 回家过 年 ， 万家 团 圆 。 喜 庆佳 节 ， 每年 这一 个 月的用 电能量都 会 大大增 加 。 农
历 腊 月 十 五 以后 打 工 的人 们 回 到 家 ，当 月 的抄 表 工 作 已经结束 ， 正月 十五 人们 出去 打工 的 时候 ， 抄表 工 作也
来绑 定 电费 。
（ ５ ） 对 信 誉 度 不 好 的 客 户 重 点 盯
防 ， ￣ Ｅ ｇ ＜＃ Ｉ － 出 打 工 之 前 将 电 能 表 数 据
抄完 ， 算好 电费 ， 让 其一 次性 结 清 。
在每 年 的 １ — ２月 。 每 年 到 这 个 时 候 ， 人 们 都 会 不 远 千 里 回家和 亲人 团聚 。 在农 村 ， 远 方 打 工 的 人 们 一 般 会 选
很 长 一 段 时 间 的欠 费 （ 甚 至是 一年 或更 长 时 间 ） 。 根 据
临 朐 供电 开 送 展“ 好 礼 预 ’ 存 ’ 活 电 动 费
（ ２ ６ ２ ６ ０ ０ ） 国网 山东临朐 县供 电公 司 王 学胜
“ 预存 电费还 赠送 礼 品 ， 供 电服 务 考 虑 得 真 周 到 ！ ” ２ ０ １ ４ 年 １ １月 １ 日 ， 一 客 户 在 预 存 电 费 并 领 到 供 电 服 务
直 是 每 个 农 村 供 电 所 十 分 头 痛 的事 情 。
１ 春 节 期 间 电 费 回 收 难 的 原 因
（ ９） 有 的抄表 员 为 了完成 任务 ， 用 自 己 的钱 帮 客 户 垫 付 电费 。 更 有甚 者 帮客 户担 保贷 高利 贷来 交 电 费 ， 这
是 不 明智 的 也 是 不 可 取 的 。 对 大客户 ， 电 费 可 按 一 个 月 多 次抄 收 的结算 办法 ， 严格 按 《 供 用 电合 同 》 《 购 售 电协 议》 等规 定催 收 电费 ， 防 止 抄 表 员 在 电 费 催 收 中 产 生 风 险。 ２ ０ １ ５ — ０ １ — ０ ９收稿
才 开 始 上 装 发 行 。 出 行 早 的 人 们 也 许 还 到 不 了 正 月 十
五 就 走 了 。 如 果 抄 表 员 把 人 们 回 家 时 用 的 电 能 量 抄 录
进 营销 系统 ， 到 了收 费时联 系 不上 客户 （ 打 工 的人 们每 到 一个地 方 就会 换一 个新 的 电话 号码 ） ， 那 么 就 会 形 成