光大银行品牌形象策划案20060413
银行宣传产品设计方案模板
银行宣传产品设计方案模板方案名称：银行宣传产品设计方案一、项目背景随着金融行业的快速发展和竞争加剧，银行作为传统金融机构需要寻求新的宣传产品来吸引客户并增强品牌形象。
本方案将设计一套银行宣传产品，旨在提升银行品牌影响力，吸引潜在客户，增加销售额。
二、设计目标1. 增强银行品牌形象：通过宣传产品展示银行的核心价值观、专业服务和创新能力，提升公众对银行的认知和信任度。
2. 吸引潜在客户：通过精心设计的宣传产品引起潜在客户的兴趣，有效吸引他们了解银行产品和服务。
3. 提高销售额：通过有效的宣传产品，推动客户购买银行产品，提高销售量和市场份额。
三、设计方案本设计方案将提供以下宣传产品设计，以满足银行宣传需求：1. 宣传页设计：- 封面设计：采用银行标志性元素，突出品牌形象和口号。
- 公司简介：简洁而有力地介绍银行的背景、发展历程和核心优势，以吸引读者兴趣。
- 产品特点：重点突出银行产品的独特卖点和优势，引导潜在客户进一步了解产品。
- 客户案例：通过真实案例展示银行成功的客户案例和解决方案，增加客户信任度和购买欲望。
2. 宣传海报设计：- 图片设计：选取具有吸引力的图像，图形化展示银行产品和服务的核心卖点。
- 文字设计：简洁明了地表达产品特点和优势，用引人注目的字体和颜色来提高阅读体验。
3. 宣传视频设计：- 剧情构思：以生动有趣的方式展示银行产品的使用场景和优势，增强观众的印象和记忆。
- 视频制作：采用高质量视频拍摄和后期制作技术，以专业形象展示银行产品。
4. 社交媒体宣传：- 贴纸设计：设计一套精美的贴纸，包含银行标志和重要信息，供客户在社交媒体上使用。
- 内容创意：制作有趣而引人注目的内容，包括图片、视频、故事等形式，以吸引更多关注度和分享度。
四、项目实施计划1. 需求分析：与银行管理层沟通，明确宣传目标和产品特点。
2. 设计方案编制：根据需求分析，设计各类宣传产品的具体风格、内容和形式。
3. 内容撰写：撰写宣传页及海报的文字，确保信息简明扼要且吸引人。
银行产品宣传策划方案
银行产品宣传策划方案【篇一：某银行个贷系列产品宣传推广方案】某银行个贷系列产品宣传推广方案策划创意 2008-05-15 17:59:13阅读2398 评论0字号：大中小订阅光大银行“阳光一生”个贷系列产品宣传推广方案（草稿）一、宣传主题和总体宣传理念“阳光一生”个贷品牌及其下属十三项个贷产品，详见总行光银通（2007）31号。
二、宣传方案设计原则（一）宣传渠道多元化（二）宣传形式多样化（三）宣传费用节约化（四）宣传产品重点化（五）宣传效应力求最大化■ 主题系列化根据竞争者、消费者和自身产品特性，挖掘自身卖点，确定整体传播主题以后，根据不同阶段确定相应的主题循序渐进。
■ 宣传新闻化在营销过程中，密切与主流媒体的紧密合作关系，大量使用软性宣传进行产品价值形象提升和信息发布工作。
■ 公关节点化配合市场发展建设不断递进与重要事件影响节点，通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升品牌形象，集中诉求产品卖点，集中传播产品核心卖点。
三、宣传时间2007年4月中旬--5月中旬。
四、光大银行目前个贷产品开展推广情况（一）已开办个贷产品1、个人住房贷款；2、个人商用房贷款；3、个人工程机械贷款；4、个人固定利率住房（商用房）贷款；5、个人汽车贷款；6、个人由价单证质押贷款。
（二）未开办个贷产品1、个人二手房贷款；2、个人助业贷款；3、小企业主贷款；4、个人住房套餐贷款；5、筑家计划--住房（商用房）循环贷款；6、个人住房（商用房）转按揭贷款；7、个人综合消费贷款。
（三）各支行个贷产品开办情况（除个人有价单证质押贷款）双西支行：个人住房贷款、个人商用房贷款；滨河支行：个人工程机械贷款；亲贤支行：个人住房贷款、个人商用房贷款、个人工程机械贷款；南内环支行：个人汽车贷款（停办）、个人商用房贷款（曾办）；迎泽支行：个人商用房贷款（曾办）；其他各支行：尚未正式开办。
（四）未开办个贷产品准备推广情况私人部个贷中心目前已完成制定个人二手房贷款、个人助业/小企业主贷款的实施细则、操作流程及相关附件材料，正在请分行和总行审查当中,待总行批准同意光大银行的实施细则后，立即组织开办；个人住房套餐贷款、筑家计划--住房（商用房）循环贷款、个人综合消费贷款，可直接按照总行的相关管理办法执行，不需制定专门的实施细则；个人住房（商用房）转按揭贷款由于涉及与担保公司的合作，当前尚不具备开办条件，还需继续加紧准备。
中国某银行企业形象规划策略
中国某银行企业形象规划策略引言：企业形象是一家公司或组织在公众心目中所形成的整体印象。
对于中国银行来说，企业形象的要素包括品牌形象、文化价值观、服务质量等。
企业形象规划策略的制定与执行对于银行的长期发展至关重要。
本文将探讨中国银行的企业形象规划策略，并提供相应的建议和方法。
一、品牌形象构建品牌形象是企业的核心竞争力之一，能真实反映企业的信誉、专业知识和服务水平。
为了塑造中国银行的良好品牌形象，应采取以下策略：1.明确品牌定位：确定中国银行的品牌核心理念，以传达独特的价值主张。
例如，注重客户关怀和创新服务。
2.设计标志性标识：创建一个独特而易于识别的标志性标识，以增加品牌的认可度和知名度。
3.一致的品牌识别：确保在所有营销和宣传材料中保持一致的品牌识别，包括颜色、字体和图像选择。
二、文化价值观宣传中国银行应积极宣传和践行其文化价值观，以增强企业形象和员工凝聚力。
以下是一些建议：1.发布文化价值观：编制一份包括办事方式、团队合作和道德规范在内的文化价值观宣言，向公众和员工进行广泛传播。
2.内外兼容：将文化价值观融入员工的日常工作中，并确保其与外界期望和要求相符合。
3.招聘策略：在招聘过程中注重候选人对文化价值观的认同，以筛选符合公司文化的人才。
三、优质服务提供服务质量是银行业最关键的一环，提供优质的服务可以树立良好的企业形象。
以下是一些建议：1.培训员工：提供全面的培训和发展计划，以提高员工的专业素养和服务技能。
2.提供创新产品：根据客户需求和市场趋势，开发并推出创新产品，以提供全面的金融解决方案。
3.定期反馈：与客户建立密切的关系，定期收集反馈意见，并作出相应的改进与调整。
四、社会责任履行企业的社会责任履行也是塑造企业形象的重要因素之一、以下是一些建议：1.环保倡导：积极推广可持续发展和环境保护理念，减少资源消耗和环境影响。
2.社区参与：参与和支持当地社区活动和公益事业，树立企业的良好形象。
3.透明度和诚信：确保企业各方面的信息透明度和道德态度，增加公众对企业的信任度。
XX银行品牌宣传策划方案
XX银行品牌宣传策划方案--------XX银行元年，与您共迎海鸥归来一、活动项目背景分析在1985年深秋的一天，一群大自然的精灵——红嘴鸥悠然飞临昆明，自此，每年的11月份中旬，可爱的红嘴鸥就会从遥远的西伯利亚飞临昆明，直到来年的3月份上旬左右才离开昆明。
这些可爱的天使，它们嬉戏在滇池、翠湖公园等水域上，翻飞似雪，蔚为壮观，成为春城昆明独极富魅力的美景。
红嘴鸥的光临，给沉闷的都市生活带来了大自然清新的生活氛围，人们或观鸥、或喂鸥、或画鸥、或摄鸥，这些远方的客人给春城市民和来昆旅游的海内外客人带来了无穷的乐趣。
在它们聚集的地方，随处可见人鸥嬉戏的和谐画面。
无疑，红嘴鸥是春城的一张城市名片，被誉为春城的“吉祥天使”。
红嘴鸥在某种意义上，已经成为昆明广大市民对美好生活的一种寄托和追求。
如今，关爱海鸥活动已经成为昆明的一种社会爱心活动。
综观许多企业和媒体在海鸥光临昆明的日子里所举办的各种公益活动，都存在很多的不足，最突出的有：其一，活动内容和形式过于单调，毫无创意可言。
表现在不是举办征文和摄影比赛就是公益喂鸥活动等；其二，活动过于分散、无序。
表现在众多公益活动无法在一个统一的平台上来开展，无法让众多公益活动形成合力，在社会中形成大的影响并持久开展下去。
照此发展下去，必将对昆明市这独特的人文景观的可持续发展产生负面的影响。
此外，由于活动内容单调无创意，导致活动对企业的宣传往往仅仅存在表面，在提升和强化企业形象方面都缺乏持续性和深度性。
因此，本案的策划在体现重大社会意义的同时，更充分让赞助企业的营销能在活动的各个环节和层面得以渗透，使参与活动的企业的社会效益和经济效益名利双收。
二、活动目的及特点（一）、目的本案所策划的活动，将有效的回避上述的活动弊端，力求“大气”（王者风范）、“创新”（独特的整合性和原创性）“轰动”（波击社会各个层面）、“持久”（前瞻性和延续性）和“和谐”（紧扣“春融万物，和谐发展”的昆明精神）。
银行维护与提升品牌形象的方法与技巧
银行维护与提升品牌形象的方法与技巧品牌形象对于银行来说至关重要，它不仅代表了银行的声誉和价值，也直接影响到客户的选择和忠诚度。
银行如何维护和提升自身的品牌形象成为了一个关键的问题。
下面将探讨一些方法和技巧，帮助银行在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1. 提供卓越的客户服务银行的核心业务是为客户提供金融服务，因此提供卓越的客户服务是维护品牌形象的关键。
银行应该培养员工专业、热情、周到的服务态度，确保客户在办理业务过程中得到良好的体验。
同时，银行还可以通过建立客户反馈机制，及时了解客户的需求和意见，从而不断改进服务质量。
2. 强化品牌定位银行在市场中的竞争激烈，要想在众多竞争对手中脱颖而出，需要明确自己的品牌定位。
银行可以通过市场调研和分析，了解目标客户的需求和偏好，进而确定自己的品牌特点和核心价值。
在品牌传播中，银行应该突出自己的优势，与其他竞争对手区别开来，让客户对银行的品牌形象有更深刻的认知。
3. 加强品牌传播品牌传播是提升品牌形象的重要手段。
银行可以通过多种渠道进行品牌传播，如广告、宣传活动、社交媒体等。
在广告宣传中，银行应该注重创意和情感共鸣，通过生动有趣的故事和形象，吸引客户的关注。
在社交媒体方面，银行可以积极参与社交平台的讨论和互动，与客户建立更密切的联系。
4. 提供创新的金融产品和服务创新是银行提升品牌形象的重要途径。
银行可以通过不断推出新的金融产品和服务，满足客户多样化的需求。
例如，银行可以开发智能手机应用程序，方便客户随时随地进行金融交易；还可以推出个性化的理财产品，帮助客户实现财富增值。
创新的金融产品和服务不仅能够吸引新客户，也能够提升现有客户的忠诚度。
5. 建立良好的企业形象银行的企业形象也是品牌形象的重要组成部分。
银行应该注重企业文化的建设，树立良好的企业形象。
银行可以通过参与公益活动、社会责任项目等方式，展示自己的社会责任感和公众形象。
同时，银行还应该加强内部管理，确保员工的职业道德和行为规范，避免出现不良事件对品牌形象的负面影响。
银行形象大使活动方案策划
银行形象大使活动方案策划一、活动背景分析：银行作为金融机构，一方面负责管理客户资金和提供各种金融服务，另一方面也需要建立自己的品牌形象以吸引更多的顾客。
随着金融市场竞争的日益激烈，传统的广告营销手段已逐渐失去有效性，更多的银行开始转向线下活动来提升品牌认知度和形象。
银行形象大使活动是一种新兴的宣传推广手段，通过邀请有影响力和号召力的人物来作为银行的形象大使，向外界传达银行的价值理念和服务优势，以此来建立和塑造银行的品牌形象。
二、目标定位：1. 提升银行品牌知名度和口碑。
2. 扩大银行在目标受众中的影响力和认可度。
3. 加强银行与目标受众的互动和沟通，提高客户忠诚度。
4. 增加银行的产品销售和市场份额。
三、活动策划方案：1. 活动主题确定：银行形象大使共同成长。
活动主题旨在强调银行与客户的共生共赢关系，通过形象大使的力量，倡导合作、互惠互利，共同成长的理念。
2. 形象大使选拔：银行需要寻找有影响力和知名度的人物作为形象大使，确保其能够代表银行品牌的价值观，吸引目标受众的关注和认可。
选拔标准可以包括：人物的知名度、行业经验、社会影响力等。
3. 形象大使职责：形象大使的职责是向内宣传银行的理念和文化，同时向外传递银行的品牌形象和服务优势。
具体职责包括：（1）参与银行活动，并发表演讲，分享金融知识和理财经验。
（2）代表银行参与社会公益活动和慈善捐助。
（3）参与银行产品的推广和宣传，为客户提供专业的咨询和建议。
4. 形象大使活动计划：（1）宣传活动：组织线下发布会和媒体见面会，邀请形象大使与媒体互动，介绍银行的理念和服务优势。
（2）公益活动：与形象大使合作进行公益活动，如组织义务劳动、资助贫困学生等，提升银行形象和社会声誉。
（3）专题研讨：与形象大使合作举办专题研讨会，邀请客户参与，提供金融知识和理财规划指导。
（4）线下互动：定期安排客户与形象大使的线下见面活动，提供面对面交流和咨询机会。
5. 宣传推广策略：（1）媒体报道：通过各大媒体渠道进行宣传报道，提高形象大使活动的知名度和关注度。
光大银行活动方案
一、背景：同质化的市场竞争抑制了银行业的发展，寻求新的突破，扩大社会影响力，树立光大银行独有的品牌形 象
二、光大银行的品牌现状：1、品牌优势：①品牌初识力较强，第一眼会让人联想到是一家具有朝气、发展前景的
三、活动地点：新玛特商场一楼 四、活动宗旨：感恩回馈光大银行的老客户 五、活动目的：宣传光大银行，拓展新客户，让消费者感受便民、亲民的光大服务 六、活动细则： 1、--2、--3、--七、活动计划时间推进细则： 广宣方式 针对人群 宣传时间 12月20日一次发送； 12月25日二次发送； 12月27日三次发送； 12月20日定点播放
会让人联想到是一家具有朝气、发展前景的银行
民的光大服务
宣传内容 ------
-备注 摆放金蛋
吸引眼球、引起关注
附注微信二维码关注光大银行
备注
登记客户信息
短信平台 光大客户 电视台 一、广宣 大众人群
电台广播 私家车主、出租车乘客 12月20日起每天电台定点播报 宣传单页 商场消费群体 商场布场 金蛋摆放 网站宣传 网民 微信平台 商场消费群体 物料名称 长条桌 沙曼/支架 二张 一组 12月20日起各大商场定点发放 12月20日商场固定位置摆放 12月20日起网站推广宣传 12月20日X展架摆放 数量
电视台大众人群12月20日定点播放电台广播私家车主出租车乘客12月20日起每天电台定点播报宣传单页商场消费群体12月20日起各大商场定点发放商场布场金蛋摆放12月20日商场固定位置摆放网站宣传网民12月20日起网站推广宣传微信平台商场消费群体12月20日x展架摆放二物料物料明细物料名称数量长条桌二张沙曼支架一组二物料物料明细金蛋金锤结合奖品数量独立砸蛋桌一张奖品地推一组音响麦克风一套宣传单页五千张光大银行产品单页展示一千张光大银行x展架展示一个光大银行客服名片人员分配岗位名称人数负责人1人主持人1人客服接待人员4人8人中国光大银行品牌策划案一背景
银行品牌投放方案策划书3篇
银行品牌投放方案策划书3篇篇一《银行品牌投放方案策划书》一、项目背景随着金融市场的竞争日益激烈，银行品牌的建设和推广变得越来越重要。
为了提高银行的知名度和美誉度，吸引更多的客户，我们制定了本银行品牌投放方案。
二、目标受众1. 个人客户：年龄在 25-55 岁之间，有一定的金融需求和投资意识。
2. 企业客户：中小企业主，有融资、理财等需求。
三、投放渠道1. 线上渠道（1）社交媒体平台：、微博、抖音等。
（2）搜索引擎：百度、谷歌等。
（3）金融网站：和讯网、东方财富网等。
（4）电子向客户发送银行产品和服务的推广邮件。
2. 线下渠道（1）户外广告：公交车站、地铁站、广告牌等。
（2）报纸杂志：金融类报纸杂志。
（3）活动赞助：参加金融展会、研讨会等活动，进行品牌宣传。
四、投放内容1. 品牌形象宣传：通过广告、宣传册、海报等形式，展示银行的品牌形象和价值观。
2. 产品和服务宣传：介绍银行的各类产品和服务，如储蓄、贷款、信用卡、理财等。
3. 优惠活动宣传：推出各类优惠活动，如开户送礼品、存款利率上浮、信用卡积分兑换等。
4. 金融知识普及：通过文章、视频等形式，普及金融知识，提高客户的金融素养。
五、投放时间1. 长期投放：品牌形象宣传和金融知识普及。
2. 短期投放：产品和服务宣传和优惠活动宣传。
六、效果评估1. 定期对投放效果进行评估，根据评估结果调整投放策略。
2. 评估指标包括曝光量、量、转化率、客户满意度等。
七、预算安排1. 线上渠道：万元。
2. 线下渠道：万元。
3. 其他费用：万元。
八、注意事项1. 投放内容要符合法律法规和银行的规定。
2. 投放渠道要选择适合目标受众的平台。
3. 投放时间要合理安排，避免过度投放。
4. 效果评估要客观准确，及时调整投放策略。
篇二银行品牌投放方案策划书一、背景随着金融市场的竞争日益激烈，银行品牌的建设和推广变得越来越重要。
为了提高银行的知名度和美誉度，吸引更多的客户，我们制定了本品牌投放方案。
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外部
BI VI
对外视觉 形象的统 一规范、 一规范、 标准化
产品
相关金 融产品
服务
金融产品 相关服务 和企业形 象展示窗 口
广告
形象推广 传播策略 媒介策略
规范企业内部管理、 规范企业内部管理、 教育, 教育,员工行为以 及外部的一切经营 活动。 活动。
注：针对于此，我 针对于此， 们将调研对象设定 为公众、 为公众、用户和员 工三类。 工三类。
上海银行 北京银行 南京商业银行 --------
外资银行
汇丰银行 花旗银行 --------
背景简析——我们的类别特征 我们的类别特征
国有商业银行
纷纷改制，以其强有力的网点竞争优势，占据了市场中的领导地位； 纷纷改制，以其强有力的网点竞争优势，占据了市场中的领导地位；
股份制商业银行
以其产品的灵活性和良好的服务态度，让更多的人了解了银行人性化服务的一面； 以其产品的灵活性和良好的服务态度，让更多的人了解了银行人性化服务的一面；
其他 安全 活力 亲切 权威 创新 稳健 诚信 睿智
形象解析
5.1% 16.7%
17.9%
5.1% 2.6%
5.1% 17.9% 9.0%
20.5%
其他 安全 活力 亲切 权威 创新 稳健 诚信 随需应变
客户心目中的光大银行
企业形象关键词排序： 企业形象关键词排序：
安全、诚信、亲切、 安全、诚信、亲切、创新
Hale Waihona Puke 城市商业银行由于大多有地方政府入股，受政府保护较多，在当地具有无可比拟的区位优势； 由于大多有地方政府入股，受政府保护较多，在当地具有无可比拟的区位优势；
外资银行
正慢慢的渗入中国银行市场，虽然距完全融入中国本土环境还有一段距离， 正慢慢的渗入中国银行市场，虽然距完全融入中国本土环境还有一段距离，但它的加 入使得竞争态势加剧。 入使得竞争态势加剧。
背景简析 形象解析 品牌定位 传播主题 广告表现
传播主题 共享阳光 创新生活
“共享阳光”昭示着光大银行强大的影响力，光之所至，心之所享。整句广 共享阳光”昭示着光大银行强大的影响力，光之所至，心之所享。 共享阳光 告语给人以大气、亲切、活力之感。享受是一种轻松的释放，一种惬意的状态， 告语给人以大气、亲切、活力之感。享受是一种轻松的释放，一种惬意的状态， 同时也寓意着光大银行的服务。 阳光”赋予了万物活力之源， 同时也寓意着光大银行的服务。“阳光”赋予了万物活力之源，带给人们生活 的希望与力量，同时体现了光大银行的活力与热情。 共享阳光” 的希望与力量，同时体现了光大银行的活力与热情。“共享阳光”寓意光大银 行的服务如阳光般带给人们希望、温暖和智慧。 行的服务如阳光般带给人们希望、温暖和智慧。 创新生活” 直接揭示了光大银行带给受众的直接利益点， 创新” “创新生活” 直接揭示了光大银行带给受众的直接利益点，“创新”是光 大银行的主动服务姿态，更是光大银行蓬勃发展之源，为客户想得更多， 大银行的主动服务姿态，更是光大银行蓬勃发展之源，为客户想得更多，为客 户带来与众不同的生活， 户带来与众不同的生活，这就是光大银行在默默付出的背后所给人们的崭新生 活。 活力、创新是光大品牌核心价值所在， 共享阳光，创新生活” 活力、创新是光大品牌核心价值所在，“共享阳光，创新生活”正是源于 无论对外还是对内宣传，都能让受众一望而知其中深意。 此，无论对外还是对内宣传，都能让受众一望而知其中深意。
招商银行
因您而变 现代的，服务细致化的、 现代的，服务细致化的、灵活性 强的银行。 强的银行。
汇丰银行
环球金融、 环球金融、地方智慧 实力雄厚的、国际化的、 实力雄厚的、国际化的、 金融服务较国内更加专 业的银行。 业的银行。
工商银行整体感觉是一个比较 体贴的银行， 体贴的银行，它以网点多的优 势吸引受众，而且离它越近， 势吸引受众，而且离它越近， 感觉越亲切，信任度逐步增加， 感觉越亲切，信任度逐步增加， 一个平民化的大众化银行形象 也在不知不觉间渗透到受众的 心中。 心中。
金融产品同质化促使了各银行纷纷树立自己的企业形象， 金融产品同质化促使了各银行纷纷树立自己的企业形象，企业品牌之间的差异性决 确立了自己在这一细分市场中的领先优势。 定了各自的细分市场 ，确立了自己在这一细分市场中的领先优势。
背景简析 形象解析 品牌定位 传播主题 广告表现
光大银行
内部
MI
企业的核心理 念、企业文化
光大银行广告创意
附 ： 品 牌 形 象 与 服 务 调 查 报 告
服 务 品 牌 建 议
服 务 策 略
背 景 简 析
服 务 品 牌 建 议
具 体 执 行
总 体 策 略
产 品 品 牌 规 划
广 告 表 现
传 播 主 题
品 牌 定 位
形 象 分 析
背 景 简 析
整 体 品 牌 形 象 规 划
目 录
• •
消费者心中的光大银行企业形象
调研方案
北京地区
发放问卷总数117份 有效问卷101份 符合样本抽样要求。 发放问卷总数117份，有效问卷101份，符合样本抽样要求。 117 101 市调地点：光大银行北太平庄支行、阜成路支行、 市调地点：光大银行北太平庄支行、阜成路支行、建国门支行 市调问卷分类：公众版（两卷）、 ）、光大银行客户版 市调问卷分类：公众版（两卷）、光大银行客户版 市调方式：问卷调查、 市调方式：问卷调查、深度访谈 市调目的：了解北京地区光大银行在公众和客户心中的企业形象，及客户满意度。 市调目的：了解北京地区光大银行在公众和客户心中的企业形象，及客户满意度。
在金融市场竞争日益激烈的环境中，树立差异性的 在金融市场竞争日益激烈的环境中，树立差异性的 形象和特色化服务是光大银行的基本目标 是光大银行的基本目标。 形象和特色化服务是光大银行的基本目标。
背景简析——竞品分析例举 竞品分析例举
银行名称 宣传口号 品牌联想 特点 工商银行
您身边的银行， 您身边的银行，可信赖的银行 有实力、平民化、 有实力、平民化、容易产生亲 近感的银行。 近感的银行。
光大银行内部
设计问卷后通过光大银行网络系统在全行发放，统一收集数据结果。 设计问卷后通过光大银行网络系统在全行发放，统一收集数据结果。
形象解析
6.3%
19.0%
4.8% 4.8% 9.5%
公众心目中的光大银行
企业形象关键词排序： 企业形象关键词排序：
活力、诚信、 活力、诚信、创新
17.5% 3.2% 11.1% 23.8%
招商银行以新兴的商业银行姿态， 点对点服务于高端人群。 招商银行以新兴的商业银行姿态， 点对点服务于高端人群。 全方位执行“以客户需求为中心” 全方位执行“以客户需求为中心” 的理念，它以灵活、 的理念，它以灵活、快捷的工作 方式和细致的服务， 方式和细致的服务，赢得了客户 的信任和支持， 的信任和支持，树立了以服务取 胜的商业银行形象。 胜的商业银行形象。
关 键 创新 词
品牌分析
公众印象
无论是储户还是公众对 光大银行的评论都是：活 光大银行的评论都是： 诚信、创新。 力、诚信、创新。
企业理念
光大银行企业文化的五 个价值观中排在前面的正 诚信为本、创新为先 是：诚信为本、创新为先
客户需求
客户对银行的服务产品 的需求就是银行理应具备 的品牌价值
光大银行是一家年轻的 银行，活力是指光大所呈 银行， 活力是指光大所呈 现出来的勃勃生机。 现出来的勃勃生机。诚信 是金融行业的共性， 是金融行业的共性，而创 新是指光大通过各种传播 途径传达的品牌印象。 途径传达的品牌印象。
这一理念已经内化到企 业内部员工的意识和行为 中，调研中光大员工普遍 创新” 将“创新” 列为最主要 的竞争优势
只有创新才能发现需求， 创新才能发现需求 只有创新才能发现需求， 满足需求；诚信是金融行 满足需求； 业取信于客户的根本， 业取信于客户的根本，活 是光大银行的外在气质， 力是光大银行的外在气质， 吸引了同样年轻的客户群。 吸引了同样年轻的客户群。
上海地区
发放问卷总数100份 有效问卷75份 符合样本抽样要求。 发放问卷总数100份，有效问卷75份，符合样本抽样要求。 100 75 市调地点：光大银行外滩支行、 市调地点：光大银行外滩支行、浦东支行 市调问卷分类：公众版（两卷）、 ）、光大银行客户版 市调问卷分类：公众版（两卷）、光大银行客户版 市调方式： 市调方式：问卷调查 市调目的：了解上海地区光大银行在公众和客户心中的企业形象，及客户满意度。 市调目的：了解上海地区光大银行在公众和客户心中的企业形象，及客户满意度。
调研案例一： 调研案例一：职业男性深度访谈
时间： 日上午11:05 时间：2006年４月２日上午 年 地点： 地点：中国光大银行建国门支行营业厅 目的：咨询并申请办理“阳光理财” 目的：咨询并申请办理“阳光理财”业务 认知途径：广告宣传、平面广告（ 认知途径：广告宣传、平面广告（DM） ）
关 键 词
品牌关键词：活力、创新、诚信、 品牌关键词：活力、创新、诚信、亲切
背景简析 形象解析 品牌定位 传播主题 广告表现
品牌定位 创新型现代化银行
从阳光理财，到阳光卡、到炎黄卡，再到商旅卡， 从阳光理财，到阳光卡、到炎黄卡，再到商旅卡，光大银行呈现给众 人的一直是一个年轻的、智慧的、敢于开拓进取的品牌形象， 人的一直是一个年轻的、智慧的、敢于开拓进取的品牌形象，可以说在光 大文化体系五个价值观中，最核心的，就是“创新” 大文化体系五个价值观中，最核心的，就是“创新”，而经过我们的市场 调研，更是肯定了这一点。可以说，光大充满“活力” 调研，更是肯定了这一点。可以说，光大充满“活力”的精神气韵也是因 为不断创新所致。 为不断创新所致。 创新的意蕴不仅仅是字面上的口号，而体现为具体而微的消费者洞察、 创新的意蕴不仅仅是字面上的口号，而体现为具体而微的消费者洞察、 产品设计和服务延展。甚至可以讲， 产品设计和服务延展。甚至可以讲，和其他银行因市场变化为应对的被动 姿态相比较，光大更多给人呈现的是一种“意料之外”的享受。 姿态相比较，光大更多给人呈现的是一种“意料之外”的享受。 精品银行、诚信伙伴” 光大银行 “精品银行、诚信伙伴”的愿景同样体现了光大不断创新的 只有创新才能成为精品，只有成为精品才能更好的满足客户所需， 决心 。只有创新才能成为精品，只有成为精品才能更好的满足客户所需， 也才能携手客户，共同将光大银行发展成为创新型的现代化银行。 也才能携手客户，共同将光大银行发展成为创新型的现代化银行。 创新型现代化银行是对光大银行整体形象最好的诠释和最精准的品牌 定位。 定位。