基于不同分销渠道模式的中间商满意度管理研究
分销渠道中存在的问题及对策
分销渠道管理中存在的问题及对策中文摘要在当今社会中，大多数的生产者并不是直接将产品出售给最终用户。
在两者之间有执行不同功能和不同名称的中间机构。
这些中间机构便组成了分销渠道。
生产者利用中间商更有效的将商品推入目标市场，中间机构凭借自己的各种关系、经验及活动规模，将生产企业变得更加出色，但是由于各个独立业务实体的利益不可能一致，生产者与中间商之间总会有某些冲突，这样便产生了渠道冲突。
就这些问题提出具体的管理对策，以便提高企业的经济效益和核心竞争力，促进市场快速、稳定、和谐发展。
关键词：分销管理冲突策略整合DISTRIBUTIOXCHAXNELMANAGENENT PROBLEMS ANDCOUNTERMEASURESEnglish abstractIn our society, mostproducers are notselling the goods to the end user directly. There are some Intermediate institutions which has different functionor names・These intermediaries will be composed of the distribution channe1.Producers use more brokers can integrate merchandise into the target market, intermediate agencies by virtue of their relationships, experienceand activityscale, manufacturing enterprises will be better, but due to various independent business entities of interest can not be the same, producers and middlemen between there is always some conflict, this will produce a channel conflict・With respect to these problems put forward specific countermeasures, so as to improve the economic efficiency of enterprises and the core competitiveness, promote the market fast, stable, harmonious developmentKeyword: distribution management conflict strategyintegration目录中文摘要0English abstract1目录21分销渠道绪论41.1分销渠道的概念及其与营销渠道的区别41.2分销渠道的功能41.3分销渠道的选择51.4影响分销渠道选择的因素62分销渠道的管理和价值评估62.1渠道对象的权利和义务82.2激励渠道成员92.3评估渠道成员103分销渠道冲突与管理策略103.1渠道冲突的类型103.2渠道冲突的原因123.3渠道冲突管理策略143.4渠道冲突解决办法153. 5有效避免渠道冲突174分销渠道整合19致谢22参考文献：231分销渠道绪论1.1分销渠道的概念及其与营销渠道的区别分销渠道(distribution channel)是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
渠道扁平化与深度分销模式研究——以江小白为例
☆营销渠道扁平化与深度分销模式研究——以江小白为例房灵聪(江南大学商学院江苏无锡214122)摘要：在传统的多渠道分销模式下，信息传递速度迟缓、运营成本增加，所以减少分销层次并重点掌控终端的渠道扁平化和深度分销模式应运而生但是，深度分销模式在提高销量的同时又会消耗大量的人力、财力、物力江小白作为成功的白酒企业，采用独特的扁平化渠道与深度分销模式，成功地解决了这一矛盾。
本文详细解析了江小白的分销方法，并针对渠道扁平化与深度分销模式提出建议关键词：江小白；渠道扁平化；深度分销一、渠道扁平化与深度分销模式概要传统的分销模式多采用“制造商一经销商一批发商一零售商一消费者”的金字塔型多级渠道体系，这种分销模式不利于制造商与消费者建立良好的关系，而且在多级渠道下，信息传递速度迟缓，运营成本增加c渠道扁平化则通过省去分销渠道中不增值的环节或者增值很少的环节，以降低运营成本，并使得制造商可以和最终消费者之间的距离拉近，从而实现企业经营的良性发展。
渠道扁平化并不意味着一概取消所有的中间商，最合理的渠道扁平化应该是把更多精力放在客户终端•从而实现销量增长、提高利润的目的。
深度分销是在渠道扁平化趋势的推动下，绕开各层经销三、实行产品质量跟踪机制，保护产品的价值在电商环境下，由于消费者能够获取更多的产品信息，很多消费者更加注重产品的质量以及产品的价格。
如果产品本身出现了质量问题，会对品牌价值以及品牌发展带来非常消极的负面影响r作为快速消费品市场营销管理人员，应明确企业在构建产品时确保所有产品的产品质量，应满足当下消费者对于产品本身的需求，尽可能地降低由于产品质量导致的对企业负面影响。
企业的管理者可以利用产品跟踪的方法，在管理产品的过程中，应该了解该产品生产的内容、过程中，以及其中所蕴含的一系列信息。
这种方式可以降低由于对产品生产中的不了解，而导致一旦产品出现问题，很难在短时间内找到问题出现的原因，甚至在网络出现舆情出现的时候，难以第一时间应对。
渠道管理：提升客户与经销商满意度的实践路径
渠道管理：提升客户与经销商满意度的实践路径引言渠道管理是企业重要的一环，决定了产品的销售效果以及客户和经销商的满意度。
提升客户与经销商的满意度是企业发展的重要目标，同时也能够带来更好的经营业绩。
本文将探讨提升客户与经销商满意度的实践路径，并给出几个实用的建议。
理解客户需求在提升客户满意度的过程中，首先需要深入了解客户的需求。
了解客户的需求可以通过多种方式实现，比如开展市场调研、与客户进行定期沟通等。
通过这些途径收集到的信息对企业进行市场定位和产品定位具有重要意义。
只有深入了解客户的需求，并根据其需求来开发和改进产品，企业才能够真正满足客户的需求，从而提升客户的满意度。
加强与经销商的合作经销商是企业与客户之间的重要纽带，他们对于产品的销售渠道以及售后服务具有不可替代的作用。
因此，加强与经销商的合作是提升客户满意度的重要环节。
首先，企业需要与经销商建立紧密合作的伙伴关系。
这可以通过与经销商定期线下会议、交流等方式实现。
在这些会议上，企业可以与经销商共同探讨市场趋势、客户需求等问题，以及解决经销商在销售过程中遇到的问题。
通过与经销商的沟通和协作，企业能够更好地了解市场动态，同时也能够促进经销商的业绩提升。
其次，企业需要提供给经销商必要的培训和支持。
这包括产品知识培训、销售技巧培训等。
通过培训，企业可以帮助经销商提高销售技巧和产品了解程度，从而提高销售效果。
同时，企业还可以通过提供产品宣传资料、促销活动支持等方式支持经销商的销售工作。
最后，企业还应该建立经销商绩效评估机制。
通过对经销商的绩效进行评估，企业可以及时发现问题并采取相应的纠正措施。
这样可以确保经销商在销售过程中能够得到适当的激励，进一步提高其对企业的忠诚度和工作积极性。
提供优质的售后服务优质的售后服务是提高客户满意度的关键因素之一。
客户在购买产品后，如果遇到问题或者需要售后服务，能够得到及时的响应和处理，会增强客户对企业的信任和满意度。
为了提供优质的售后服务，企业可以考虑以下几点：1.建立健全的售后服务团队和体系，确保能够及时响应和处理客户的问题和需求。
(分销管理)雅芳公司分销渠道研究
（分销管理）雅芳公司分销渠道研究学校代码：10484学号：河南财经学院HENANUNIVERSITYOFFINANCEANDECONOMICS自学考试（市场营销专业）本科生论文论文题目：雅芳公司分销渠道研究专业名称：市场营销工作单位：[此处键入工作单位]作者姓名：杨玉君联系方式：[此处键入邮编、通讯地址、联系电话]雅芳公司分销渠道研究摘要在竞争激烈的化妆品市场中，美国化妆品品牌“雅芳”（AVON）在中国怎样才能更好的占据市场，使其产品更具有竞争力，更多的提高产品的附加值，什么样的渠道建设有利于其发展。
分销渠道是整个商品销售体系核心与灵魂，构建科学的分销渠道是指挥层营销体系高效运作的关键所在。
面对雅芳公司分销体系的实际情况，探索出雅芳中国公司更好的发展途径，又符合中国化妆品行业的营销环境。
通过本次实习，我加入雅芳直销员，在雅芳洛阳分培训学习下，我不仅了解雅芳的企业文化还了解雅芳公司其在中国的发展，同时也从总体上了解雅芳销售渠道建设，以及渠道建设带给雅芳的积极与消极影响，同时加入雅芳的直销人员从中获得了哪些收获与体会。
关键词：雅芳、直销、渠道、研究、中国、目录一·绪论 1 二·分销渠道建设模式分析2三·雅芳公司在分销渠道上的独特之处 4 四·在分销渠道上的体会与收获 5 五·对雅芳中国渠道建设的建议及说明7 六·总结9一绪论美国雅芳产品有限公司(AVONProducts,Inc.)是全美500强企业之一，它秉持着“比女人更了解女人”的经营理念，为女人的美丽而存在。
它被尊为直销业的鼻祖，享誉全球。
1886年创立于美国纽约，于1990年进入中国。
AVON这个名字来源于一段书香弥漫的历史，事实上它是大文豪莎士比亚故居旁边的一条美丽的河流。
1886年，美国纽约一个叫大卫·麦可尼的图书推销员发现，在他上门推销图书时，随书赠送的香水礼品很受客户喜爱。
营销渠道管理与客户满意度工作总结
营销渠道管理与客户满意度工作总结工作总结：营销渠道管理与客户满意度近期，我负责营销渠道管理与客户满意度方面的工作，通过对渠道的策划和管理，以及对客户满意度的调研和提升，取得了一些积极的成果。
在这篇总结中，我将对该工作进行详细的回顾和反思。
一、渠道管理方面在渠道管理方面，我主要采取了以下措施：1. 渠道策划与拓展：针对目标市场，我制定了一套科学的渠道策略，并进行了渠道拓展。
通过与经销商的合作，我们成功进入了新的市场，并获得了可观的销售额。
2. 供应链管理：在渠道管理的过程中，我重点关注了供应链的效率和质量。
通过与供应商的紧密合作，我们有效地解决了供应链中的瓶颈问题，提高了产品的供应能力和交期的准确性。
3. 营销培训和支持：为了提高经销商的销售能力，我组织了一系列的营销培训和支持活动。
通过为经销商提供专业知识和技能培训，我们帮助他们更好地了解产品和市场，提高了他们的销售业绩。
二、客户满意度方面为了提高客户的满意度，我采取了以下措施：1. 客户调研与反馈：通过定期的客户调研和反馈活动，我们了解到客户的需求和意见。
根据这些反馈，我们对产品进行了一些改进和优化，以提高其质量和性能，从而增加客户的满意度。
2. 售后服务的提升：我们意识到售后服务对客户满意度的重要性，因此我们加大了对售后服务的投入。
通过建立客户服务热线和增加售后技术支持人员，我们提高了售后服务的响应速度和质量，使客户得到更好的体验。
3. 客户关系管理：为了建立良好的客户关系，我组织了一系列的客户活动和沟通会议。
通过与客户的面对面交流，我们加深了彼此的了解，建立了稳定的合作关系，提高了客户满意度。
三、工作成果与经验总结通过以上的工作措施，我取得了以下的成果和经验：1. 在渠道管理方面，我成功开拓了新的市场，并增加了销售额。
同时，通过优化供应链管理，我们提高了供应能力和交期准确性，使整个渠道更加高效和稳定。
2. 在客户满意度方面，我通过产品改进和售后服务的提升，使客户对我们的产品和服务更加满意。
渠道分销报告：分析和评估产品销售渠道的效果和策略
渠道分销报告：分析和评估产品销售渠道的效果和策略一、渠道选择及其影响因素选择适合的销售渠道是产品销售过程中一个重要的决策，不同的渠道对于销售效果、成本和品牌形象等方面都有着直接影响。
在进行渠道选择时，需要考虑以下几个方面的因素。
1.1 产品属性和特点不同的产品具有不同的属性和特点，因此需要针对产品的性质来选择合适的销售渠道。
例如，对于高端奢侈品，可以选择在专卖店或高端百货商场进行销售；对于大众消费品，可以选择超市或电商平台进行销售。
1.2 目标市场和消费者群体销售渠道应该与目标市场和消费者群体相匹配。
不同的消费者有不同的购买习惯和偏好，因此需要选择能够覆盖目标市场并满足消费者需求的渠道。
例如，对于年轻人群体，可以选择在社交媒体平台上进行销售和宣传；对于中老年群体，可以选择在实体店进行销售。
1.3 渠道成本和效率在渠道选择时，需要考虑不同销售渠道的成本和效率。
不同渠道的运营成本和销售成本会有所不同，需要权衡成本和效果来选择最合适的渠道。
例如，电商平台的销售成本相对较低，但是竞争激烈；实体店的运营成本相对较高，但是可以提供更好的购物体验。
二、渠道效果分析为了评估选择的销售渠道是否有效，需要进行渠道效果分析。
通过以下几个方面的指标来评估渠道效果。
2.1 销售额和市场份额通过销售额和市场份额来评估销售渠道的表现。
销售额可以直接反映销售渠道的销售能力，市场份额可以反映销售渠道在市场竞争中的地位。
2.2 客单价和重复购买率通过客单价和重复购买率来评估销售渠道的客户忠诚度和挖掘潜力。
客单价越高，说明销售渠道吸引高价值客户的能力越强；重复购买率越高，说明销售渠道能够保持客户的忠诚度和增加复购率。
2.3 客户满意度和口碑通过客户满意度和口碑来评估销售渠道的服务质量和口碑效应。
客户满意度越高，说明销售渠道能够提供良好的购物体验；口碑越好，可以带来更多的口碑传播和品牌认可。
三、渠道策略优化基于渠道效果分析的结果，可以针对不同的渠道提出相应的优化策略，以提高销售渠道的效果和竞争力。
浅谈经销商满意度研究
浅谈经销商满意度研究引言经销商满意度作为一种衡量企业与经销商之间合作关系的重要指标，对于企业的经销渠道管理及市场营销战略制定起到了至关重要的作用。
本文将对经销商满意度研究进行探讨，介绍其定义、重要性以及影响因素等内容，并对如何提高经销商满意度进行分析与建议。
1. 经销商满意度的定义经销商满意度指的是经销商对企业产品、服务、支持以及与企业之间的合作关系感到满意的程度。
它是一个综合评价指标，包括经销商对产品质量、价格、交付周期、渠道支持等方面的满意度。
通过对经销商满意度的调查研究，企业可以了解经销商所关注的问题，从而及时调整自身的策略和政策，为经销商提供更好的支持。
2. 经销商满意度的重要性经销商满意度对于企业的经销渠道管理和市场竞争力具有重要影响，具体表现在以下几个方面：2.1 提高经销商忠诚度经销商满意度与经销商忠诚度密切相关。
只有经销商对企业的产品和服务感到满意，才会更愿意与企业合作，并保持长期的合作关系。
高度满意的经销商更容易成为企业的忠实代理商，在市场推广、销售服务等方面为企业提供更加积极的支持。
2.2 提升产品推广效果满意的经销商会更积极地推广企业的产品，增加产品的曝光度和销售机会。
经销商对产品的推广力度和推广方式能够更好地达到目标客户群体，提高产品的市场份额。
2.3 优化渠道合作关系经销商满意度调查有助于企业了解经销商对渠道合作的期望和需求，从而针对性地制定合作政策和资源支持，建立起良好的合作关系。
有效的合作关系有助于提升经销商的满意度和合作效率，实现互惠共赢的局面。
3. 影响经销商满意度的因素经销商满意度受到多种因素的影响，以下是常见的几个主要因素：3.1 产品质量产品质量是经销商满意度的基础，直接影响经销商对产品的信任度和市场口碑。
产品质量不仅包括产品本身的质量，还包括产品包装、维修保养等方面的质量。
3.2 价格策略合理的价格策略能够让经销商获得合理的利润空间，增强经销商的满意度。
毕业设计论文(宝丰酒业有限公司的分销渠道管理)
摘要本文围绕宝丰酒业有限公司的分销模式及其渠道管理实际,运用4P理论、战略定位、渠道分析等方法，对白酒产品及其分销模式的特征进行系统分析，以公司的收益最大化以及客户价值的提升为目标，提出了白酒产品的战略定位及其分销模式，并针对分销模式的影响因素分析，构建了白酒产品的分销模式评价模型。
通过对白酒产品分销渠道的分析与研究，能够对酒类企业的营销系统、现有分销模式及管理有实践指导作用，并在渠道的选用与管理上，能为我国其它白酒企业起到抛砖引玉的作用。
分销渠道管理作为长期的战略管理，渠道资源的稀缺性和在一定时间段内的隐蔽性，决定了竞争对手难以模仿，进而能够形成区域强势品牌的核心竞争优势。
研究宝丰酒业有限公司的分销渠道的优化变革，可以更好说明其取得良好业绩的原因。
事实证明，在白酒的营销推广上，与产品、价格、促销相比，分销渠道对于企业来讲是更具有潜力的竞争优势，成为传统营销理论4 P要素中的首选要素。
近十年来快速崛起的二线区域强势品牌，无一例外的都是及时调整了自己的营销策略，在4P要素的运用中以分销渠道为引领性要素，进而对其他要素资源加以合理配置，协同推进，从而获得了高速成长。
本文通过对本公司进行区域市场定位和宝丰酒业渠道策略的优势和劣势,运用四大营销模式进行具体分析，提出了白酒分销模式及其评价模型，对于优化白酒类产品的分销体系、提升客户服务水平、增大公司收益等方面具有积极的意义。
关键词：分销，渠道，营销，市场ABSTRACTThis paper based on the analysis about the distribution channel managem ent in Baofeng Liquor Co.Ltd.studied the distribution models for companies wit h liquor productions.Following the analyzing and researching upon the distributi on channels,this paper can improve the management of the existing distribution model of Baofeng Liquor Co.Ltd..Moreover,this research is able to attract valu able comments from our other liquor companies which play a role in the distri bution channel in guiding,the channel selection and management,.Distribution ch annel management is a long-term strategic management,channel scarce resource, and the hidden nature in a certain period in which competitors can not imitat and thus can form a strong regional brand's core competitive advantage. The c hanges of the distribution channels optimization can better explain the reasons for its good performance.Facts have proved that the marketing of liquor on the product,price and promotion,compared to distribution channels for enterprises i s potential in terms of competitive advantage,which become elements of traditio nal marketing theory,the preferred elements of 4P.Over the past decade the rapi d rise of the second-tier regional strong brand,without exception,are timely adju stments to its marketing strategy,4P elements in the use of distribution channels in order to lead the sexual element,and then to the other elements to be ratio nal allocation of resources, collaborative forward,to gain high-speed growth.This paper analyzes the history and situations,conditions and state of the regional market for this company to locate,and establishes Baofeng Liquor Co.Ltd.’chan nel strategy and its advantages and disadvantages.Finally,by applying the four s pecific marketing model analysis this paper concludes with proposals about the distribution channel management and recommendations for improvement for B aofeng Liquor Co.Ltd.Keywords:distribution, channel, marketing, mark目录摘要 (1)目录 (3)第一章引言 (5)1.1 选题背景 (5)1.2 选题的意义和目的 (6)1.3 酒类企业分销模式的作用 (7)第二章相关研究 (8)2.1 分销渠道概念与特点 (8)2.2 分销渠道成员、形式与模式 (9)2.3 分销渠道管理 (10)第三章宝丰酒业的分销特征及管理现状 (14)3.1 宝丰酒业有限公司概况 (14)3.2 分销渠道特征 (15)3.3 区域市场定位 (16)3.4 分销模式 (17)第四章白酒分销模式的构建 (19)4.1 白酒产品与渠道的基本特点 (19)4.2 白酒行业的竞争格局分析 (20)4.3 白酒行业的战略定位 (20)4.4 白酒行业的分销模式 (22)第五章宝丰酒业的分销模式的评价与分析 (27)5.1 宝丰酒业分销模式的创新性分析 (27)5.2 宝丰酒业分销模式的成效性分析 (28)5.3 宝丰酒业分销模式的借鉴性分析 (29)结论 (31)致谢 (32)参考文献 (33)第一章引言1.1 选题背景进入新世纪以来，随着宏观经济的逐步看好和消费升级，我国白酒行业企业普遍完成改制、流通渠道发生的颠覆性变革、香型品类的多元化发展、外来资本的不断介入、战略发展路径由单一战略向多元战略发展并存，白酒行业突出的市场表现就是：由于白酒行业与我国宏观经济的正相关关系，随着宏观经济的持续增长，白酒行业自2004年至今迈入了历史上最快的增长周期，连续五年的年均产量增幅约13%，销售收入增幅约30%。
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基于不同分销渠道模式的中间商满意度管理研究目前，企业的产品同质化程度越来越高、渠道稳定性却比较低。
渠道成为了企业关注的重心。
提高中间商满意度有益于企业分销渠道稳定性的提高。
因此应制定相对合理的策略来提高中间商的满意度。
标签：不同分销渠道模式；中间商；满意度管理1 中间商满意度1.1 中间商中间商是能够帮助企业来执行谈判功能以及其他分销任务的独立单位。
他们基本按照两种形式来进行运作：批发商和零售商。
批发商是指提供转售、进一步加工或变化商业用途而销售商品的各种交易活动。
批发商处于商品流通起点和中间阶段，交易对象是生产企业和零售商，一方面它向生产企业收购商品，另一方面它又向零售商业批销商品，并且是按批发价格经营大宗商品。
其业务活动结束后，商品仍处于流通领域中，并不直接服务于最终消费者。
批发商是商品流通的大动脉，是关键性的环节，它是连接生产企业和商业零售企业的枢纽，是调节商品供求的蓄水池，是沟通产需的重要桥梁，对企业改善经营管理及提高经济效益、满足市场需求、稳定市场具有重要作用。
零售包括与直接向最终消费者销售产品或服务以满足其个人的非商业目的相关的所有活动。
零售商的基本任务是直接为最终消费者服务，它的职能包括购、销、调、存、加工、折零、分包、传递信息、提供销售服务等。
它是联系生产企业、批发商与消费者的桥梁，在分销途径中具有重要作用。
1.2 中间商满意度中间商满意度分为经济满意度和社会满意度两个层面。
经济满意度是指渠道成员对于其他成员关系的流动，在经济报酬上的正向的情感反应。
主要包括：产品满意度、财务满意度和营销支持满意度；社会满意度主要是指渠道成员对关系的非经济面，在社会心理层面有一个正向的情感反应。
具体说明如下：（1）产品满意度。
中间商对企业的产品状况的相关评价，包括产品的质量情况，开发的新产品是否适合顾客的需求，该产品在同类产品中是否具有竞争力以及能否给中间商提供好的发展机会。
（2）财务满意度。
中间商对企业的产品提供的利益多少的衡量，比如该产品是否提供了可观的利润，产品的定价是否更具有竞争力以及在整个行业的利润水平。
（3）营销支持满意度。
中间商对企业在促销和物流方面给予的情况的评价，企业提供的广告费用补贴情况，对中间商的产品是否提供了充足的促销支持，以及对中间商销售人员的培训情况，企业对于产品的存货管理、定单处理以及交货时间等方面的状况。
（4）社会满意度。
渠道成员对于伙伴间的非经济报酬的具体回应程度，包含愿望的满足等非物质报酬。
中间商和企业之间的沟通和交往状况，特别是企业的销售代表和中间商的交流情况。
1.3 提高渠道满意度的意义（1）提高推广产品时效性。
中间商经过多年当地经营经验的积累与提炼，掌握地区行业、产品、竞争与用户的特点，同时拥有相应的销售服务等配套能力，对适合当地销售的产品，能够迅速、主动、有效的推介，也因中间商在当地市场的信誉和关系，容易取得当地用户的信赖，因此提高中间商满意度有利于产品的使用和推广。
此外，地区的大、中规模的中间商，因自身经营的需要，也都发展了一定的分销网点，建有相应的销售队伍，具备销售管理的基础，更有可能在短时间内，将产品迅速、全面推广到其所控制的网点体系，起到快速分销的作用，以占领当地市场，确保企业利益的实现。
同时，在当地市场进行推广活动，可为中间商在经营信誉宣传上，以及其他产品的推广等方面带来诸多的好处。
因此提高中间商满意度可以在推广产品是获得中间商的支持，达到快速销售目的。
（2）增强企业和消费者信息沟通及时性。
在地区市场中，中间商面对面地直接接触用户，多年经营经验的积累和提炼，使得中间商对消费者的购买心理、行为和习惯、动机和需要等非常熟悉，并能有效收集消费者对企业广告、促销、服务、产品质量等方面的意见。
因此，中间商是企业在地区市场的“顺风耳”，起到及时、准确反馈地区市场信息的作用。
同时，中间商也是企业在区域市场上的“扩大器”。
企业将自己的品牌、产品、促销、宣传、服务等相关信息，通过中间商的“扩大”的传递作用，让更多目标用户接受准确信息，吸引用户购买或培养用户忠诚度，形成较好的用户群体。
（3）保持企业竞争优势。
中间商在地区市场的多年经营，业已形成相应的产品分销网络与途径，以及培养了一大批固定的忠实用户或消费群体，拥有分销所必备的相关公共关系等，为企业市场开拓提供了先决条件。
企业与中间商的合作，是双方共同利益的结盟。
面对存在的市场竞争威胁，双方只有共同结成竞争联结，进行协同竞争战略，其竞争的势力才远远大于各自的自身力量，才能给各自带来竞争利益的回报。
因此企业通过与众多中间商的合作与竞争利益联结，提升电脑企业整体市场的竞争优势。
此外，中间商渠道价值也与企业的品牌、企业文化等价值一样，具有无形的资产价值。
这种价值是靠中间商长期培养得来的，对于企业而言，市场无形资源之一分销渠道这种无形价值，更显得十分珍贵。
因此提高渠道满意度才能保持渠道稳定性。
（4）保持渠道稳定性。
企业忽视中间商的满意度会给企业带来营销通路上的不畅，主要表现在中间商恶意拖欠厂家货款，一些中间商跨区窜货，中间商为了避免积压，相互杀价，中间商凭借其通路优势，改变和控制企业的销售政策。
因此，赢得中间商的忠诚对企业来说至关重要。
企业能否拥有忠诚的中间商客户，是其公司成败的关键。
企业在渠道管理过程中，不能单靠“压榨”中间商或供应商来保持产品的利润率，如果要使中间商始终忠诚，必须提高中间商满意度，构建厂家与渠道长期双赢的战略。
2 分销渠道模式分销渠道模式指的是商业渠道模式，因此只包含企业和中间商，并不包含消费者，分销渠道模式分类的定义主要依据渠道结构来界定。
本文定义了3种渠道模式，分别为：全国总代理模式；区域代理模式；厂商自建渠道模式。
（1）全国总代理模式。
可在短时间将推出的产品在全国的范围内迅速铺货；最大程度上降低经营风险，可实现资金迅速回笼；由于全国型的分销商都是非常有实力的专业分销商，将分销只能分离出去可降低企业的营销费用。
但由于此模式中间层太多，造成信息反馈反应过慢，不利于企业制定相应的市场策略；对渠道的可控性较差。
因为大分销在市场覆盖能力上要比区域分销弱。
特别是在低端市场日趋饱和的情况之下，大分销方式获得的低端市场占有率更是不容乐观。
（2）区域代理渠道模式。
企业不经过一级代理而把产品按地区包给大区代理。
通过按行政区域划分或按地理区域划分的方式分割市场，区域分销商在独立的完成其销售任务的同时，受企业的统一调配和控制。
区域分销商只负责本地区的销售，每一个地区的分销都有其相对独立的发展区域，可以有效避免渠道间的冲突，避免地区间代理商的恶性竞争。
区域代理渠道模式由于减少了一个渠道层级，简化了总代理渠道模式中的复杂层级关系，很大程度上提高了渠道的运作效率。
区域代理的运营资金和分销能力远不如全国总代理商，企业需要在分销商投入更过的精力。
（3）厂家自建渠道模式。
该模式主要方式有：自建分公司、办事处甚至终端店等。
厂家自建销售网络，可以使其方便控制渠道，在销售规模、价格掌控等方面拥有很大的自主权，从而能更有效地掌控市场。
但是其自建渠道的首期投入成本却是相当昂贵的，对公司的管理也提出了更高的要求。
3 提高渠道满意度的对策措施3.1 企业提高中间商满意度的总体建议不管是哪一种渠道模式，一般而言，中间商的社会满意度均低于经济满意度。
企业在尽力提高中间商的经济满意度的同时，应该给予中间商社会满意度同样的重视。
企业采取提高中间商经济满意度的措施，如促销、资金、信息等方面的激励措施，虽然有一定的效果，但费用高，而且效果也不一定能尽如人意。
作为企业，了解中间商在什么时候需要什么帮助，并尽自己的能力给予支持，如同中间商一起做销售访问，培养重点客户；或适当运用一些技巧，让中间商感觉自己受到企业的特殊关照，提高他们的社会满意度，往往能产生事半功倍的效果。
除对中间商进行经济利益激励外，更应该关注对中间商的情感激励。
譬如：赠送其一张贺卡、一个奖牌，这样可激励其自尊、自主，满足其更深层的心理需求，同时也强化了双方非利益的长久合作关系。
尤其在当今社会，中间商的自尊、信用、人格、价值观、审美观都能成为情感激励的要点。
舍弃商业的利益关系，淡化主客体，在利益一致性上，产生文化、人格的一致性追求，这应该是所有激励的极致。
现在企业对短期、浅层面的操作极为关注，而对长期的深层的共振关系较为漠视，这不能不说是一大遗憾。
除此之外，企业经常性的与中间商联系或定期拜访也具有相当重要的作用。
现代通讯极为发达，简单的一个电话，能起到很大的相互理解沟通作用。
当好中间商经营销售上的参谋，帮助中间商搞好管理和销售，企业不是把产品推出去转嫁给中间商就算万事大吉了，产品还要在中间商手里实现最终的零售。
企业还需要了解中间商、理解中间商。
了解他们的困难所在，急人之急，解人之难。
对中间商关心的价格波动风险、售后服务、品种调换等问题，不能无动于衷，应积极迅速的帮助解决。
3.2 在不同渠道模式下提高中间商满意度的管理策略（1）全国总代理模式下提高中间商满意度的建议措施。
全国总代理模式下，中间商对企业的销售培训和存货管理满意度很低。
因此，建议企业以这两点为切入点采取相应对策进行改善。
首先企业应完善中间商营销支持体系，在各种条件允许的情况下，加大对中间商销售人员业务技能的培训，如定期举办产品、营销技巧等方面的讲座，定期组织企业的业务人员和中间商进行沟通交流，以加强中间商对产品的认知度。
其次，应尽可能强化对中间商的存货管理，可以通过建立合理库存奖，使中间商的库存适合当地市场容量，同时考虑运货周期、货物周转率和意外安全储量，以保持适当的数量与品种。
（2）区域代理模式下提高中间商满意度的建议措施。
在区域代理模式下，中间商对企业的广告费用补贴满意度很低。
区域代理模式下，中间商主要依赖自己的力量开拓当地市场，因此，对企业能否给予充足的广告费用补贴较为敏感。
企业可建立广告奖，在产品入市阶段，评估市场容量、网络容量和管理容量，协同中间商主动出击，加大广告宣传力度，以期迅速将货物送达终端。
企业根据中间商在广告上面的投入力度和铺货效果给予中间商一定量的奖励，从而提高企业在广告费用补贴方面的满意度。
（3）厂商自建模式下提高中间商满意度的建议措施。
在厂商自建模式下，中间商对企业的销售培训、广告费用补贴满意度低。
企业可加大对中间商销售人员业务技能的培训，如定期举办产品、营销技巧等方面的讲座，定期组织企业的业务人员和中间商进行沟通交流，以加强中间商对产品的认知度。
同时，企业可通过建立对中间商广告效果的评价体系，对中间商的广告效果进行分级，对处于前列的中间商优先给予更多广告费用补贴。