工作分析与岗位分析
工作分析与岗位评介
基本资料
一．
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职务名称；（2）直接上级职位； 门； 4. 工资等级；（5）工资水平；
员； 5. 定员人数；（8）工作性质。
（3）所属部 （6）所辖人
工作描述
工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁
至此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明
可有可无 一、花 70%的工作时间干以下的工作：
1. 从货架上搬卸货品，打包装箱； 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 3. 协助送货人装车。 二、花 15%的工作时间干以下的工作： 1. 填 写 有 关 运 货 的 各 种 表 格 （ 例 如 装 箱 单 、 发 货 单 、 提 货 单 等 ）； 2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 3. 打印五花八门的表格和标签； 4. 把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 2. 协助别人盘点存货； 3. 为其他的发货员或收货员核查货品； 4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。 听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。
的权力的总和。 职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工
作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。 工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。 职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所
编制调查提纲，确定调查内容和调查方法； 广泛收集有关资料、数据； 对重点内容做重点、细致调查； 要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要
工作分析和职位描述的重要性
工作分析和职位描述的重要性工作分析和职位描述在人力资源管理中起着重要的作用。
它们帮助企业更好地理解职位需求，并制定相应的招聘策略和员工培训计划。
本文将详细探讨工作分析和职位描述的重要性，并提供相应的步骤和方法。
一、工作分析的重要性1. 了解工作内容和职责：工作分析通过对具体岗位进行深入研究，帮助企业清楚地了解该职位的工作内容和职责。
这有助于明确员工在特定岗位上应具备的技能和能力，为企业招聘和培训员工提供指导。
2. 设定绩效指标：通过工作分析，企业可以确定每个岗位的关键绩效指标。
这有助于建立绩效评估体系，使员工在工作中明确目标，提高工作效率和质量。
3. 制定招聘策略：工作分析可以揭示岗位的特点和要求，帮助企业确定合适的招聘渠道和招聘标准。
这有助于提高招聘效率，筛选出符合岗位要求的员工。
4. 设计培训计划：工作分析可以确定员工在各个岗位上所需的技能和知识，为企业制定有效的培训计划提供基础。
这有助于提高员工的工作能力和专业素质，增强企业竞争力。
二、职位描述的重要性1. 提供工作指导：职位描述详细地说明了该职位的工作内容、职责、权限和约束条件等，为员工提供明确的工作指导。
这有助于员工了解工作要求，准确地履行职责，提高工作效率和质量。
2. 建立岗位关系：职位描述明确了不同岗位之间的工作关系和沟通渠道。
这为员工提供了清晰的组织结构，便于协同工作和团队合作，提高工作效率和团队绩效。
3. 提升招聘质量：职位描述可以帮助企业准确描述岗位需求，筛选出符合条件的人才。
对于求职者来说，职位描述提供了明确的职业发展方向和期望工作内容，有助于匹配岗位要求和个人期望，提升招聘质量。
4. 建立绩效评估标准：职位描述中确定的关键绩效指标和责任范围可用于制定员工的绩效评估标准。
这有助于公平地评估员工的工作表现，激励员工提高绩效，同时也为员工提供晋升和薪酬激励的依据。
三、工作分析和职位描述的步骤和方法1. 收集信息：了解岗位相关信息，包括工作内容、职责、工作环境、所需能力等。
工作分析与岗位评价的五大方法(有举例、有图例)
工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM），如下图所示：职位分析问卷法职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire,PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。
它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。
设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。
目前，国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域，以建立企业的职位信息库。
①职位分析问卷的项目。
PAQ包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7项涉及薪酬问题。
所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别，PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。
信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目；思考过程——工作中所需的心理过程；工作产出——识别工作的“产出”；人际关系——工作与其他人的关系；工作环境——完成工作的自然和社会环境；其他特征——其他工作的特征。
②职位分析问卷的评分标准。
PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。
表 PAQ问卷工作元素的分类职位分析问卷（PAQ）的使用1．计分方法。
在应用这种方法时，职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量，给出评分。
这6个计分标准是：信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性，以及特殊计分。
岗位能力分析和工作任务分析报告
岗位能力分析和工作任务分析报告一、引言在现代职场中，岗位能力分析和工作任务分析是企业管理和人力资源管理的重要组成部份。
通过对岗位能力和工作任务的深入分析，企业可以更好地了解员工的能力和需求，从而为员工提供更合适的培训和发展机会，提高员工的工作效率和满意度。
本报告将对岗位能力分析和工作任务分析进行详细探讨。
二、岗位能力分析1. 定义和目的岗位能力分析是对特定岗位所需的知识、技能和能力进行评估和分析的过程。
其目的是确定岗位的核心能力要求，以便为员工提供相关培训和发展机会，提高员工的工作绩效。
2. 方法和步骤岗位能力分析可以通过以下几个步骤进行：（1）采集数据：通过观察、面试、问卷调查等方式采集与岗位相关的数据，包括工作任务、技能要求、工作环境等。
（2）分析数据：对采集到的数据进行整理和分析，确定岗位的核心能力要求。
（3）评估员工能力：通过评估员工的知识、技能和能力，了解其与岗位要求的匹配程度。
（4）制定培训计划：根据评估结果，制定培训计划，为员工提供相关培训和发展机会。
3. 应用和效益岗位能力分析的应用可以体现在以下几个方面：（1）招聘和选拔：根据岗位能力分析的结果，制定招聘和选拔标准，以确保招聘到与岗位要求相匹配的员工。
（2）培训和发展：根据岗位能力分析的结果，制定培训计划，为员工提供相关培训和发展机会，提高其工作绩效。
（3）绩效评估：通过岗位能力分析的结果，制定绩效评估标准，评估员工的工作表现和能力水平。
（4）职业规划：根据岗位能力分析的结果，为员工提供职业规划建议，匡助他们更好地发展自己的职业生涯。
三、工作任务分析1. 定义和目的工作任务分析是对特定工作岗位的工作任务和职责进行详细分析和描述的过程。
其目的是匡助员工更好地理解自己的工作任务，提高工作效率和满意度。
2. 方法和步骤工作任务分析可以通过以下几个步骤进行：（1）采集数据：通过观察、访谈、文件分析等方式采集与工作任务相关的数据，包括任务的性质、目标、要求等。
工作与岗位分析
工作与岗位分析1、工作分析：又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说是对组织中某个特定职务的工作内容和职务范围的描述和研究的过程，即制定职务说明和职务规范的体统过程。
2、工作分析涉及到2方面工作：1.工作本身，即研究工作2.人员特征，即任职资格的研究。
3、何时要做工作分析（时机）：1）建立一个新组织时，由于目标分解，组织的设计与人员招聘需要进行工作分析。
2）战略的调整、业务的发展，使工作内容、性质发生变化，需要进行工作分析。
3）企业由于技术创新、劳动生产率提高，需要重新进行定岗定员。
4）建立制度的需要，如绩效考核、晋升的研究，需要进行工作分析。
4.工作分析的常见术语：1）工作要素：指工作环境中不能继续分解的最小动作单位。
2）任务：指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。
3）职责：指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作任务4）职位：也叫岗位，在完成一项或多项责任的组织中的一个任职者所对应的位置。
5、岗位分类：生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位、决策岗位。
6、工作分析的基本过程：1）首先要明确工作分析的目的。
2）其次要界定工作分析的范围。
3）再者要搜集工作分析的背景资料。
（运用调查法，面谈法等）4）然后要进行材料信息整理、分析、研究来编写工作描述与工作规范，形成职务说明书。
5）最后对职务说明书进行审核以供实践需要。
7、工作分析的方法：问卷调查法、观察法、写实法、访谈法、关键事件法、资料分析和能力要求发。
1）问卷调查法：采用问卷来获取工作分析信息，实现工作分析目的。
PAQ（职业分析问卷法）：结构严谨的分析问卷，目前普遍和流行的人员导向职务分析系统优点：1.同时考虑了员工和工作的2个变量因素，并将各种工作需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来，从而为认识调查、薪酬标准制定等提供了依据。
2.大多数工作都由5个基本尺度加以描绘，因此PAQ可将工作分为不同的等级；3.由于PAQ可得出每一工作的技能数值与等级，因此它还可以用来进行工作评估及人员甄选。
关于工作岗位分析的方法及工作分析的作用
关于工作岗位分析的方法及工作分析的作用工作岗位分析是一种系统的方法，用于研究和理解岗位的性质、职责和要求。
通过工作岗位分析，可以确定对于特定岗位的招聘、培训、评估和绩效管理等方面的需求。
工作分析的主要作用在于帮助组织更好地理解和管理岗位，以确保员工能够胜任工作并达到期望的绩效水平。
下面将介绍几种常见的工作岗位分析方法：1.工作观察法：通过观察员工在实际工作环境中的表现，了解工作的细节和要求。
这种方法有助于获取真实的工作情境和员工行为，从而提供有关岗位职责和技能要求的详细信息。
观察还可以包括记录员工在工作期间所使用的工具和材料，以及他们在处理任务过程中所需要的知识和技能。
2.个体面谈法：通过与岗位持有者进行面对面的访谈，了解他们对自己的工作的看法和经验。
这种方法可以提供有关工作任务和职责的详细描述，以及对工作环境和团队合作的看法。
个人面谈还可以了解到员工对工作的态度、动机和职业发展的愿望等方面的信息。
3.岗位描述法：通过编写岗位描述和岗位规范，详细说明岗位的职责、职位要求和技能要求。
这种方法可用于将工作细节和要求记录下来，以便招聘人员能够更好地了解岗位需求，并为招聘、培训和绩效评估提供参考。
4.问卷调查法：通过向员工、上级和同事发放问卷，收集他们对岗位职责、工作任务和技能要求的看法和意见。
问卷调查可提供大量的信息，并且可以在较短的时间内收集到广泛的数据。
这种方法可用于了解不同群体对同一岗位的理解和看法，以及岗位相对于组织整体的重要性。
工作分析在组织管理中起着至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：1.招聘与选择：通过工作分析，可以确定招聘人员所需的技能、知识和经验。
这有助于组织在招聘过程中寻找和选择合适的候选人，以确保他们能够胜任岗位并为组织带来价值。
2.岗位设计和组织：工作分析可以为岗位设计提供基础。
通过了解工作的性质和要求，可以调整工作过程、职责分配和工作流程，以提高工作效率和员工绩效。
3.培训和发展：工作分析可以为培训和发展提供指导。
对工作内容及岗位需求的分析
对工作内容及岗位需求的分析一、工作的内容分析及方法工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在哪里做（Where）、需要什么资质（Whatqualifications）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
岗位分析的八要素进行分析：Who :从事这项工作的人是谁，谁承担这个责任，对这个人的任职资格条件要求What：在工作任务完成过程中，体力劳动与智力劳动的范畴需要如何区分When：什么时候完成这项工作任务Where：在什么环境下、地点下完成这项任务Whom：顾客是谁，就是为谁做。
包括外部客户和公司内部员工，即与该项工作有直接联系的人Whatqualifications：在此岗位工作的人员应需要怎样的资质条件Why：从事这项工作对该岗位工作者的意义在哪里，即为什么做How：如何做好这项工作，就是工作程序、规范以及从事该工作所需要的权限工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段，按步骤进行，进行岗位分析常用的方法有：访谈法、问卷调查法、观察法、工作日志法、任务调查表法、关键事件法、工作实践法二、工作需求分析的类型：1、岗位导向型：指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。
（以岗位为核心，韦伯官僚层次理论）2、人员导向型：指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。
（以员工为核心，前提条件人岗匹配，员工绩效良好）3、过程导向型?：从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。
工作分析与岗位说明书填写说明
培训和发展员工：根据岗位说明书的要求，制定培训计划，提高员工的工 作能力和素质
岗位说明书与员工招聘、培训、绩效评估的关 系
岗位说明书是员工 招聘的基础，明确 岗位要求，便于招 聘合适的人才
岗位说明书是员工 培训的依据，明确 培训内容和目标， 提高员工技能和素 质
列出任职资格： 明确岗位的任职 资格要求，包括 学历、专业、工 作经验、技能等。
制定绩效考核标 准：设定岗位的 绩效考核标准， 以便于对员工的 工作表现进行评
估和激励。
确定岗位薪资和 福利：明确岗位 的薪资和福利待 遇，以便于吸引 和留住优秀人才。
审核和批准：岗 位说明书填写完 成后，需要经过 相关部门和人员 的审核和批准， 以确保内容的准 确性和合规性。
制定工作分析计划，包括时 间、地点、人员等
添加标题
分析工作信息，包括职位描 述、工作职责、工作流程等
审核工作分析报告，包括职 位描述、工作职责、工作流
程等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
收集工作信息，包括职位描 述、工作职责、工作流程等
添加标题
实施工作分析，包括访谈、 问卷调查、观察等
添加标题
发布工作分析报告，包括职 位描述、工作职责、工作流
描述应具体，避免过于抽象或笼统 的描述
应注重实用性，避免过于理论化的 描述
应符合法律法规和公司规定，避免 出现违规内容
岗位说明书的审核与修改
审核人员：人力资源部门、部门主管、员工代表等
审核内容：岗位说明书的准确性、完整性、合理性等
修改建议：根据审核结果，提出修改建议，并征求相关部门和员工的意见 修改流程：提交修改建议，经相关部门和员工确认后，进行修改并重新发 布。