2019年服装店长晨会讲话稿大全
服装店长上台发言稿范文

大家好!我是XX服装店的店长,非常荣幸能够在这个特殊的场合,与大家分享一些我在过去一段时间的工作心得和感悟。
在此,我要感谢公司给予我这次发言的机会,感谢领导和同事们一直以来的关心与支持。
首先,我想谈谈我对服装店长这个岗位的理解。
作为一名服装店长,我们不仅要具备良好的销售技巧,还要具备管理团队、协调资源、提升店铺业绩等多方面的能力。
在这里,我想强调几点:一、关注顾客需求,提升服务质量顾客是服装店的上帝,只有深入了解顾客的需求,才能提供更加贴心的服务。
在日常工作中,我们要时刻关注顾客的穿着品味、消费习惯和购买心理,为他们提供专业的搭配建议,让他们在购物过程中感受到家的温暖。
二、加强团队建设,提高团队凝聚力一个优秀的团队是企业发展的基石。
作为店长,我们要关心每一位员工的成长,关注他们的工作状态,激发他们的工作热情。
通过开展团队活动、培训等方式,提高团队凝聚力,共同为店铺的业绩努力。
三、创新营销策略,提升店铺业绩在激烈的市场竞争中,我们要不断创新营销策略,紧跟时尚潮流,满足消费者需求。
以下是我总结的几个营销策略:1. 举办各类促销活动,吸引顾客进店消费;2. 加强线上线下联动,拓展销售渠道;3. 注重品牌宣传,提高店铺知名度;4. 建立会员制度,提升顾客忠诚度。
四、关注店铺形象,提升品牌形象店铺形象是品牌形象的重要组成部分。
我们要注重店铺的装修风格、陈列布局、环境卫生等方面,打造一个温馨、舒适的购物环境。
同时,关注员工仪容仪表,树立良好的品牌形象。
五、自我提升,成为行业佼佼者作为一名服装店长,我们要不断学习,提升自己的专业素养和综合素质。
通过阅读书籍、参加培训、与同行交流等方式,拓宽视野,提升自己的竞争力。
最后,我想说,服装店长这个岗位责任重大,使命光荣。
在今后的工作中,我将带领我的团队,全力以赴,为实现公司的发展目标而努力拼搏。
在此,我衷心祝愿我们的团队越来越强大,祝愿公司业绩蒸蒸日上!谢谢大家!。
服装店店长发言稿

服装店店长发言稿大家好!首先,我作为这家服装店的店长,非常荣幸能够在这里与诸位相聚。
感谢大家对我们店铺的支持和信任。
我很高兴能够在这个特殊的场合向大家介绍我们店铺的理念、产品和服务。
作为一家专门经营服装的店铺,我们一直秉承“品质为先、服务至上”的经营理念。
我们的目标是为顾客们提供优质的产品,让大家在穿着我们店铺的服装时,感受到舒适、时尚和品味。
首先,我想向大家介绍一下我们店铺的产品。
我们店铺的服装主要分为男装、女装、童装和配件等几大类。
我们有各种风格的衣物,包括休闲、正装、运动等不同的款式,以满足不同群体的需求。
我们精心挑选每一件衣服,确保每一件都符合顾客的审美标准和品质要求。
我们的服装都采用高品质的面料和材料制作而成,细致的剪裁工艺和精湛的手工缝制让每一件衣服都充满质感和独特的设计感。
我们的童装系列更是经过精心设计和挑选,保证了款式的新颖和质量的过硬。
我们深知儿童成长的重要性,因此我们提供了各种各样的儿童服装,既舒适又时尚。
无论是学校生活还是户外游玩,我们的童装都是您孩子最好的选择。
除了服装,我们还提供各种配件,如帽子、围巾、手套等。
这些配件不仅可以为您的穿着增添亮点,还能很好地补齐整体装扮的缺憾。
我们的配件选材考究,款式多样,无论您的风格是低调沉稳还是时尚潮流,我们都能为您提供满意的选择。
其次,我想向大家介绍一下我们店铺的服务。
我们非常重视与顾客之间的沟通和交流,因此,我们设立了专门的顾客服务中心,致力于为顾客提供全方位的服务。
无论您对我们的产品还是服务有任何疑问或建议,都可以及时联系我们的售后客服人员,他们会竭诚为您解答疑惑、提供帮助。
我们的店铺还提供个性化定制服务。
我们深知每个人的身材和喜好都不同,因此我们希望为每一位顾客提供最合适的服装。
如果您对我们现有的产品不满意,可以告诉我们您的要求,我们会根据您的喜好和尺寸定制适合您的衣服。
我们还提供优质的售后服务。
如果您购买的产品在使用过程中出现了任何问题,都可以随时联系我们的售后客服,我们会尽快为您解决问题,并让您满意。
服装店晨会演讲稿

服装店晨会演讲稿第一篇:服装店晨会演讲稿服装店晨会演讲稿首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的家人们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会, 今天又是新的一天,我们满怀热情和自信,让每位客人满意;对自己的服务灌注深切的爱心,不忘服务至上的精神,为达成自己的希望而努力。
我们的工作态度是:多点沟通、少点抱怨;多点理解、少点争执。
总结昨天工作中遇到的问题,昨天总体销量不错,只是因为节假日店内人员繁多,秩序稍微有些混乱,希望在今天的工作中大家能够站好各自的岗位,让消费者更好的买到自己称心的产品。
“我昨天盘点了我们的库存报表,其中有一款短袖T-恤卖得很好,每天平均能卖出10件,现在仓库只剩120件了,大家做得非常好但是,有一个不好的消息要告诉大家,“昨天我不仅查了库存报表、销售报表也看了天气预报表,天气预报说,在成都这个城市,7天之后,受冷空气影响,温度将急剧下降。
如果天气预报准确,6天之后,这款短袖T-恤的销售将会受到严重影响。
也就是说,按正常销售,这款短袖T-恤将可能产生60件库存,所以,我们现在的目标就是在6天之内将这120件T-恤销售出去,希望大家立刻行动。
”最后,请大家和我一起念:我要为我自己加油,力争上游,永不停息。
我们有没有信心将今天的工作比昨天做的更好,有,大家一起加油!加油!加油!加油!噢耶!第二篇:晨会演讲稿青春路上亲爱的同学们:每一个熟悉的早晨,或是阴霾或是晴朗,但共同的是太阳都是新的。
同样每天都是新的。
高中的三年是青春的成长。
青春的路上我们背负着各种各样的十字架在艰难前行。
它也许是我们的学习,也许是我们必须承担的责任和义务。
但是,也正是这些责任和义务,构成了我们在这个世界上存在着的理由和价值。
每天起来给自己一个目标,每天起来给自己一个信心,新的一天开始了,去种下新的希望。
青春充满着力量,充满着期待,充满着求知和斗争的志向,充满着信心和希望。
仔细看看身边的人,始终有那么一些人,坚定地在向前走着,他们变成闪闪发光的存在,我们觉得他们就像是神一样的存在,实际上,我们的目的就是变成那样的人,拥有想要的人生。
服装店店长发言稿

服装店店长发言稿
亲爱的顾客朋友们,
很荣幸能够站在这里,作为这家服装店的店长,向大家发表一篇发言稿。
首先,我想对每一位光顾我们店铺的顾客表示由衷的感谢。
没有您们的支持和信任,我们无法取得今天的成就。
作为一家服装店,我们始终坚持以顾客为中心,努力提供最优质的产品和服务。
我们不仅关注时尚潮流,更注重产品的品质和舒适度。
经过精心挑选,我们确保每一件商品都经过严格检验,只有合格的产品才会进入店铺,让每位顾客感受到我们对品质的承诺。
除了品质,我们也致力于提供多样化的选择。
无论您是追求时尚的年轻人,还是喜欢简约风格的成熟人士,我们都有适合您的款式和风格。
我们持续关注市场动态,不断更新我们的产品线,以满足顾客的需求。
同时,我们也在不断扩大合作伙伴,引入更多具有独特设计和创新理念的品牌,给您提供更多选择的机会。
作为一家服装店,我们注重顾客的购物体验。
我们的店员接受了专业的培训,能够提供专业的建议和推荐。
他们热情友好,时刻准备回答您的任何问题,并为您提供个性化的服务。
我们致力于打造一个舒适、愉快的购物环境,让您可以尽情享受购物的乐趣。
除了商品和服务,我们也积极参与社区活动和公益事业。
我们
相信,一个公司的成功不仅仅取决于经济成就,还取决于对社会的责任和贡献。
我们定期举办各种活动,与社区居民互动交流,希望能为社区的发展和进步做出贡献。
最后,我想再次感谢您们对我们店铺的信任和支持。
我们将一如既往地努力提高自己,不断改善我们的产品和服务,为您创造更好的购物体验。
谢谢大家!。
店长晨会发言稿

店长晨会发言稿各位领导,各位同事:大家早上好!首先,我要感谢各位能够出席今天的店长晨会,为我们的工作提供了宝贵的时间和支持。
今天,我将向大家汇报一下我们近期的工作进展以及下一阶段的重点工作。
首先,我想和大家分享一下我们的销售情况。
近期,我们通过加强市场营销和客户服务,取得了一定的成果。
我们的销售额较上个季度提高了15%,客户满意度也得到了显著的提升。
这些成绩离不开每一位员工的辛勤努力,感谢大家的付出!同时,我也要提醒大家,销售增长只是一个开始,我们仍然面临着许多挑战。
我们的竞争对手变得更加激烈,市场变化也越来越快。
因此,我们需要继续保持团队的活力和创新精神,不断改进和优化我们的产品和服务,以保持竞争力。
在接下来的工作中,我提出了以下几点重点工作:第一,加强团队合作。
团队的凝聚力和协作能力是我们取得成功的关键。
我希望大家能够在日常工作中相互支持和帮助,共同实现我们的目标。
第二,提升服务质量。
客户满意度是我们最关注的指标之一。
我们要以客户需求为中心,主动与客户沟通,及时解决问题,为客户提供优质的服务。
第三,加强市场营销。
市场竞争激烈,我们必须不断创新和改进我们的营销策略。
我希望大家能够加强市场调研,提供有针对性的产品和服务,扩大我们的市场份额。
第四,持续学习和提升能力。
在这个快速变化的时代,学习是我们追求卓越的必经之路。
我鼓励大家积极参加培训和进修课程,不断提升自己的专业技能和管理能力。
最后,我想再次感谢大家为公司付出的努力和奉献。
我们的目标是成为最优秀的团队,提供最优质的产品和服务。
我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够取得更大的成功!谢谢大家!。
服装店长上台发言稿范文

大家好!今天,我很荣幸站在这里,作为服装店长的代表,向大家发表一番讲话。
首先,请允许我代表我们全体员工,向一直以来关心和支持我们服装店发展的领导和同事们表示衷心的感谢!时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我们服装店已经走过了若干个春夏秋冬。
回顾过去,我们服装店在大家的共同努力下,取得了可喜的成绩。
今天,我想借此机会,与大家共同分享我们的成长历程,展望美好的未来。
首先,我要感谢我们的团队。
正是因为有了这样一支团结、拼搏、充满激情的团队,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
每一位员工都是我们团队的重要组成部分,你们的辛勤付出和无私奉献,是我们取得成绩的关键。
在过去的一年里,我们服装店在以下几个方面取得了显著的成绩:一、品牌建设方面。
我们紧跟市场潮流,不断丰富产品线,提升品牌形象。
通过参加各类展会、活动,扩大品牌知名度,使我们的服装在消费者心中树立了良好的口碑。
二、销售业绩方面。
在全体员工的共同努力下,我们实现了销售额的稳步增长。
这不仅得益于我们优质的产品和服务,更离不开每一位员工的辛勤付出。
三、客户满意度方面。
我们始终坚持以客户为中心,关注客户需求,提供个性化的服务。
通过不断优化购物体验,赢得了客户的信任和好评。
当然,我们也清醒地认识到,在取得成绩的同时,还存在一些不足之处。
例如,在产品研发、市场营销等方面,我们还需要进一步加大投入和力度。
针对这些问题,我们将认真分析,制定切实可行的改进措施。
展望未来,我们将继续秉承“诚信、创新、共赢”的经营理念,努力实现以下目标:一、加强团队建设,提升员工素质。
通过培训、激励等方式,激发员工的潜能,打造一支高素质、专业化的团队。
二、加大产品研发力度,提升产品竞争力。
紧跟时尚潮流,不断推出新颖、时尚的服装产品,满足消费者多样化需求。
三、拓展市场营销渠道,提高品牌知名度。
通过线上线下相结合的方式,拓宽销售渠道,扩大市场份额。
四、优化客户服务,提升客户满意度。
持续关注客户需求,提供优质服务,让每一位顾客都能享受到购物的乐趣。
服装店店长开会说什么

服装店店长开会说什么
大家好,感谢大家今天能够参加这次店长会议。
首先,我想向大家传达一些重要的信息和想法。
我们的服装店在市场竞争激烈的情况下,要想保持竞争力和吸引更多的顾客,必须不断创新和优化我们的产品和服务。
我们首先要关注市场趋势和顾客需求的变化,及时调整我们的产品品牌和销售策略。
同时,我们要加强对员工的培训和管理,提高他们的专业素养和服务意识,让每位客户都能得到最好的购物体验。
另外,店铺的装修和陈列也是吸引顾客的重要因素。
我们要保持店铺的整洁和美观,定期更新陈列和展示,让顾客在店内感受到愉快和舒适的购物氛围。
同时,我们也要关注节能环保和可持续发展,选择优质的供应商和材料,减少浪费和污染。
总之,我们要团结一致,共同努力,不断提升自己的专业水平和服务质量,持续为顾客提供更好的产品和体验,让我们的服装店成为顾客的首选和信赖之地。
谢谢大家!。
服装店店长开会总结发言稿

今天,我们在这里召开服装店店长会议,旨在总结过去一段时间的工作,分析存在的问题,明确未来的发展方向。
在此,我代表店长团队,对大家的辛勤付出表示衷心的感谢,并对会议的成果进行如下总结:一、回顾过去,总结成绩1. 销售业绩稳步提升在过去的一段时间里,我们全体员工共同努力,克服了各种困难,取得了可喜的成绩。
特别是在销售业绩方面,我们实现了稳步提升,这与大家的辛勤付出是分不开的。
2. 顾客满意度不断提高我们始终坚持以顾客为中心,不断提升服务质量。
通过优化购物环境、提高员工服务意识、丰富商品种类等措施,顾客满意度得到了显著提高。
3. 团队凝聚力不断增强在大家的共同努力下,我们店长团队凝聚力不断增强。
我们相互支持、相互帮助,共同面对工作中的困难和挑战。
二、分析问题,找出差距1. 销售业绩波动较大虽然整体业绩有所提升,但部分月份销售业绩波动较大,这与市场环境和顾客需求变化有关。
我们需要进一步分析原因,制定相应的应对策略。
2. 员工服务意识有待提高部分员工在服务过程中,存在态度不够热情、沟通不畅等问题,影响了顾客的购物体验。
我们需要加强员工培训,提高服务意识。
3. 商品结构有待优化目前,我店商品结构仍存在一些问题,如部分畅销款缺货、新品推广不足等。
我们需要及时调整商品结构,满足顾客需求。
三、明确目标,规划未来1. 提升销售业绩针对销售业绩波动较大的问题,我们要加强对市场的研究,及时调整营销策略。
同时,加强店内促销活动,提高顾客购买欲望。
2. 提高顾客满意度我们要持续关注顾客需求,优化购物环境,提高员工服务意识。
通过提升服务质量,让顾客感受到我们的用心。
3. 优化商品结构针对商品结构问题,我们要加强市场调研,及时引进畅销款和新品。
同时,合理调整库存,确保商品供应充足。
4. 加强团队建设我们要继续加强店长团队建设,提高团队凝聚力。
通过定期组织培训、交流,提升员工综合素质。
四、工作要求1. 提高执行力各部门要严格按照公司规定和会议要求,抓好落实。
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2019年服装店长晨会讲话稿大全服装店长晨会讲话稿篇一:服装店晨会流程安排服装店晨会流程安排一、晨会时间地点时间:上午9:00地点:服装店店前街旁(以吸引眼球),限公共区位3米内(不违城管)二、晨会前期准备三.晨会流程四、晨会内容1、发出号令,集合人员。
2、人员报数点到(通过报数声音确认人员精神状态)。
3、总结昨天的工作。
4、传达今天的生产计划和基本活动,说明注意事项。
5、公司指示事项的传达。
6、人员工作干劲的鼓舞。
7、宣布作业的开始。
五、晨会临时内容六、晨会管理1、运营主管对参会人员出勤、会议内容进行记录2、运营部负责将晨会涉及的重要事项及营业员考勤情况通报服装店长晨会讲话稿篇二:服装店的标准的晨会流程服装终端店标准晨会⑴店长在例会前5分钟提示全体员工例会将于_____点______分准时召开,请各位同事尽快完成手头事宜做好相关准备。
注:开例会一定由店铺店长,或者巡店督导担任主持人⑵____点____分店长准时召开例会①集合主持人语言:30妙内集合完毕!标准:围成一个圆圈,人与人的间距为半臂之长。
②问候主持人语言:各位伙伴儿,大家早上好!成员语言:好!很好!见到你更好!YES!主持人语言:(用一分钟时间带动气氛,内容主要为激励的话语。
)例如:跳舞或哇!太棒了,为我们有这么好的士气和信心掌声鼓励一下自己。
标准:声音必须洪亮,不可装腔作势,要发自于内心的相互回应)主持人语言:下面开始检查仪容仪表(有无违规行为,如有违规行为当场对其进行通报,要求其进行改善)标准:A.着装得体整洁大方,符合5S素养要求。
B.工牌按公司的5S要求正确配戴;C.不浓妆艳抹。
A.数据回顾:主持人:到昨天为止我们本月共完成了________元,累计达成率_____%,昨天的客单价是________元。
主持人:昨天我们的件单价是_______元,不是很高,(或者很不错)但是我们昨天的平均联单率为_______%。
(依据这样的达成率大家今天继续保持)主持人:昨天的新老客户比为_______:______ 上月同期是_______元,上月同期累计_______元,上一周的同期生意是_______元。
B.定店铺业绩目标:主持人:我们今天的生意目标是_______,联单目标是_______,VIP目标为________;C.定个人业绩目标:主持人:接下来,各自报一下今日的业绩目标。
导购1先开始:导购1:今日目标______元、主推款______件、办卡目标____、联单_____。
主持人:今天一定要超越昨天噢!加油!导购2:今日目标______元;主持人:数字非常吉利噢!导购2:办卡___张、主推____款、联单_____。
主持人:导购3,你呢?导购3:今日目标______元、主推______件、联单______、办卡_____张。
主持人:昨天你是___.___的联单噢!今天能不能挑战一下呢?导购3:就定____.___吧!主持人:好的,但是按照规定____.___的联单是有奖励的噢!导购:好吧!那就改____.____吧!……D.介绍新同事:主持人:今天我们店里来了两位新同事,先用热烈的掌声欢迎一下吧!(鼓掌)请新同事做个自我介绍吧!新员工1:我叫________;新员工2:我叫_________;主持人:请其他同事轮流介绍自己给新员认识。
E.激励环节:主持人:昨天我们做了这么高的联单,接下来就是最激动人心的一刻了——激励。
主持人:昨天导购____卖了一件______的衣服,我们奖励多少呢?与会人员:____元(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱)。
主持人:昨天导购2还做了一单_____件的,共计_____元,我们奖励多少呢?与会人员:____元(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱)。
主持人:最后还有更激动人心的,就是我们的导购3,大家知道她获得的奖励是多少吗?与会人员:_____元,哇!(鼓掌祝贺)主持人:导购3有2个联单,一个是3件的,奖励5元;还有一个是11件,奖励45元。
还有一件主推款,奖励5元。
一共是55元噢!掌声鼓励一下!(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱)F.优秀导购分享环节:主持人:昨天导购3有这么优秀的表现,希望你可以继续延续下去噢!同时希望你能跟大家分享一下:导购3:当两位顾客进店后,我采用了分销语言和询问购买需求的方式。
主持人:用了什么分销语言呢?导购3:(分享下自己的成功案例,失败案例大家共同找方法,)主持人:非常棒!好接下,总结一下导购3为什么会做的很好!G.宣布其他事项:(喜事,注意事项,提升工作重点等)主持人:提升点标准行动人、督察人销售/生意:____________服务:货品:运作:人员安排:负责人负责工作完成时间督察人陈列维护卫生维护仪容仪表业绩跟踪H.回顾目标:主持人:好!以上工作安排大家有没有问题。
我们再来回顾一下今天要做多少业绩?导购1你来说!导购1:________元;主持人:我们有八个人呢?有点少吧!导购1:________元;导购3:希望我们每天都可以HAPPY,呵呵!主持人:大家都收到了吗?I.结束主持人语言:我们今天的例会就到这儿了,今天的心情——成员语言:好极了!主持人语言:今天的沟通——成员语言:棒极了!主持人语言:今天目标成员语言:明确了。
主持人语言:好,让我们开始行动,履行承诺!标准:主持人伸出右手,掌心向上,团队成员伸出右手,掌心向下。
所有人的右手层层叠加在一起。
合:一起加油!服装终端店标准晨会服装店长晨会讲话稿篇三:店长要开好晨会店长要开好晨会!从这些方面开始美容院的晨会是天天开,这其实也是一种美容院促销手段,但是开晨会要怎样才能加强美容院的凝聚力,扩大美容院的宣传影响力呢?这是每个美容院店长应该考虑的事情。
因此要想开好美容院晨会,可以从以下几方面着手:一、确定晨会的主题内容今天的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想,要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。
除上级统一布置的晨会内容外,由自己确定的晨会内容,至少要提前一天,甚至提前几天就要考虑好。
二、选择晨会形式。
晨会形式上,也需要事先考虑好。
是主题式的演讲,提问式的启发,还是讨论式的互动?每种形式有各自不一样的优点,在具体的实施过程中,美容院可以灵活的运用。
主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结,这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通,也可以是如何处理顾客的异议,或者是一个简单的哲理小故事,让大家分享,寓意深刻,发人深省,使早晨混沌的大脑变得理性。
主题的选定可以由主讲的员工来选定。
这种方式一方面可以达到经验的分享,整体提升员工的能力,另一方面也可以锻炼员工的自信。
提问式以及讨论式,这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨,鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。
美容院每天的晨会在进入主题之前,可以让员工一起做一些简单的团队小游戏,要使员工手脚动起来,笑声洋溢起来。
这些口号、小游戏,不仅能集中精神,愉悦心情,更能让同事间的关系更融洽。
三、开好晨会的注意事项1、晨会主持人的语言水平要想主持好一个会议,主持人的语言水平也很重要,尽量做到吐词清晰、流利、准确,精神饱满,富有激情。
要声音洪亮,铿锵有力。
鼓舞员工收拾起各自的心情,呈现出一副积极向上的精神状态。
主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任,让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。
这也要求美容院工作的同事之间要相互包容,给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。
2、晨会应该天天开。
美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。
每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务,每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊,提高团结性。
销售工作员工除了工作技巧以外,其心态非常重要,店长每天开晨会,可以及时了解员工的一些心态变化。
近期某位员工状态不好,是因为家里出了什么事,还是自己身体不好,还是跟其他员工闹矛盾……这些都可以及时去了解并解决。
3、晨会的形式能变化多样晨会的形式要有变化,如果天天都是一样的流程,相信员工也会很快感到枯燥。
音乐是调节人心情的最好的武器。
在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛,把员工的心情调节起来。
4、做好角色的转化,给员工一个表现的舞台每天的晨会上,如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话,相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。
我们可以考虑转换角色,由员工来轮流主持晨会,这样对于员工能力的提升也很有好处。
5、及时有效的反馈晨会结束之后,美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中,做好持续的效果追踪和反馈,真正的做到实处。
美容院店长职责对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报上级批示后实2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。
按照公司规定对相关人员做出处理建议,上报后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。
确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5.日常管理1)主持分店每周一的例会。
例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
5)上级主管临时交付的其他工作。