供水服务部门工作总结
供水公司工作总结范文7篇
供水公司工作总结范文7篇第1篇示例：供水公司工作总结在过去的一年里，我所在的供水公司在各方面取得了显著的成绩。
通过全体员工的努力与协作，公司的服务质量得到了提升，用户满意度明显提高，水质水量得到了有效控制，业务运营效率得到了进一步提高。
以下是我对过去一年的工作进行总结和反思。
我们在水质水量方面的管理得到了有效的改善。
作为供水公司，我们的首要任务就是保证供水质量和供水量的稳定。
通过加强水源保护工作、优化管网管理，我们成功地提高了供水质量，减少了污染源对水质的影响。
我们还对自来水进行定期监测，确保水质符合国家相关标准。
在供水量方面，我们通过优化供水管网、提升供水设施运行效率，有效地提高了供水量，满足了用户的需求。
在服务质量方面，我们也取得了明显的进步。
通过加大培训力度、加强服务意识，我们的员工服务态度更加亲切、贴心，解决问题的能力也得到了提升。
我们还建立了用户反馈机制，及时收集用户的意见和建议，积极改进服务，提高用户满意度。
通过不断提升服务质量，我们的供水公司在用户中树立了良好的口碑，得到了用户的认可。
在业务运营方面，我们也实现了良好的业绩。
通过优化供水管网布局、提升维护效率，我们成功地减少了管道泄漏率，提高了业务运营效率。
我们还积极拓展市场，与更多企业合作，开发新的业务渠道，增加了公司的收入。
通过科学合理的财务管理，我们确保了公司的盈利能力，实现了经济效益的稳步增长。
过去一年是我所在供水公司发展的关键之年。
通过全体员工的共同努力，我们不断提高了供水质量、提高了服务质量、提高了业务运营效率，取得了显著的成绩。
但与此我们也面临着一些挑战。
供水管网老化、水源保护不力等问题仍然存在，需要我们加大投入，加强管理，提升服务水平。
未来，我们将继续努力，不断完善管理机制，提升员工素质，促进公司的持续发展。
我要感谢全体员工的辛勤付出和努力工作。
正是因为你们的奉献与付出，我们才能取得如此令人瞩目的成绩。
希望在新的一年里，我们能够继续团结合作，共同努力，为公司的发展再创佳绩！愿我们的供水公司越来越好，为社会做出更大的贡献！第2篇示例：供水公司是一个为民众服务，确保民众生活用水安全的重要机构。
供水服务部门工作总结范文(3篇)
供水服务部门工作总结范文我是____年____月____日入司的，入司以来我从基层做起，在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧，把业主的事当做自己的事去关心，为业主尽快解决问题，得到了大多数业主的好评。
____年____月在同事和领导的栽培和帮助下，我从普通员工逐渐成长成为了一名管理人员。
几年来，通过公司各项培训我学到很多专业知识，并利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识，丰富了阅历，提高了管理技能。
一、年度业绩总结1、年度业务指标（kpi）完成情况严格按预算制度执行，____年全年带领我部员工超额完成预算指标。
物业费收缴率达103%。
关注回访记录，当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。
保证了投诉、报修回访率100%;对走访问题认真汇总，及时跟进、处理，全年客户满意率95.7%2、年度重点工作总结当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。
工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。
我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
以上这篇是客服专员述职报告。
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供水服务部门工作总结范文（二）夏季供水安全工作总结二____年是我厂发展的关键的一年，本厂扩建、城北水库和解放水库的连通和大余水厂的扩建三个重要工程相继开工，在____月份全厂召开了夏季供水安全工作会议，为确保夏季供水安全工作的顺利实施，厂领导对全厂各个部门进行了明确的分工，落实到人。
此次工作开展的目的是使全厂职工拧成一股绳，共同为水厂更好的发展尽一份力。
我们财务科按照厂领导的安排认真的完成各项工作任务，现将工作总结如下：一、做好财务自身的本职工作，每月按照会计制度准确核算成本支出，严格费用管理，真实反映本厂财务状况，按月发放工资和税费申报缴纳。
供水公司工作总结4篇_供水公司工作总结及计划
供水公司工作总结4篇_供水公司工作总结及计划供水公司工作总结1：在过去的一年里，我在供水公司的工作中取得了许多成绩。
我主要负责供水系统的运维和故障排除工作。
通过我团队的努力，我们成功地解决了许多供水系统的问题，确保了供水的稳定和安全。
我们通过定期的设备检修和维护，保证了供水设备的正常运行。
我们建立了一个维护计划，按照规定的时间间隔对设备进行检查和维修。
通过这种方式，我们能够及时发现设备的故障，并及时修复，避免了设备的长时间停机对供水系统的影响。
我们加强了对供水系统的监测和管理。
我们增加了监测设备的数量，提高了监测的覆盖范围。
通过实时监测供水系统的各项指标，我们能够及时发现异常情况，并采取相应的措施。
我们建立了一个供水系统数据库，存储了供水系统的相关数据。
这使得我们能够更方便地查询和分析供水系统的运行情况，为系统的优化和改进提供了支持。
我们加强了与用户的沟通和服务。
我们设立了一个用户服务中心，为用户提供咨询和投诉处理服务。
我们及时回复用户的问题和投诉，并采取措施解决问题，保证用户的权益。
我们还定期组织用户调研，了解用户对供水服务的需求和意见，为改进供水服务提供参考。
展望未来，我计划进一步提升供水系统的运行效率和稳定性。
我将继续加强设备的维护和监测工作，确保设备的正常运行。
我还将加强与其他部门的合作，共同解决供水系统中的问题。
我计划通过引入新技术和设备，提升供水系统的智能化水平。
我相信通过这些努力，我们能够为用户提供更好的供水服务。
在过去的一年里，我在供水公司工作中取得了一些成绩。
在我负责的取水设备检修工作中，我能够准确识别设备故障，并进行及时维修，使得供水系统能够正常运行。
在设备检修方面，我始终严格按照规定的程序和要求进行操作。
我仔细检查设备的各项指标，并进行必要的维修和更换。
我还与设备供应商保持密切联系，及时获取设备的最新信息和维修方案。
这些措施使得设备的故障率降低，提高了供水系统的运行稳定性。
供水部门工作总结模板范文
供水部门工作总结模板范文
标题，供水部门工作总结。
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，转眼间一年又要过去了。
在过去的一年里，我们供水部门全体员工
团结一心，积极进取，努力工作，取得了一系列的成绩。
在此，我代表供水部门全体员工，对过去一年的工作进行总结，同时对未来的工作进行展望。
一、过去一年的工作总结。
在过去的一年里，我们供水部门克服了各种困难和挑战，取得了一系列的成绩。
首先，在供水设施建设方面，我们完成了多个供水项目的规划、设计和施工，确保了城市供水设施的安全可靠运行。
其次，在供水水质管理方面，我们加强了水质监测和管理工作，保障了居民饮用水的安全。
此外，在供水服务方面，我们不断优化服务流程，提高了服务质量，受到了广大用户的好评。
二、未来工作展望。
展望未来，我们供水部门将继续努力，为城市供水事业做出更大的贡献。
首先，我们将加强供水设施的维护和改造，提高供水设施的运行效率和安全性。
其次，我们将继续加强水质管理工作，提高水质监测和管理的精准度和及时性。
同时，我们将进一步优化供水服务流程，提高服务效率和用户满意度。
最后，我代表供水部门全体员工，衷心感谢领导和各界朋友对我们工作的支持
和关心。
未来的路上，我们将继续团结一心，努力工作，为城市供水事业做出更大的贡献！
谢谢大家！。
供水年度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言2022年，在党和政府的正确领导下，供水公司全体员工紧密围绕公司发展目标，以服务民生为己任，紧紧围绕供水安全、服务质量和效率提升，努力推动公司各项事业稳步发展。
现将2022年度供水公司工作总结如下：二、供水安全与水质保障1. 供水设施安全运行本年度，供水公司持续加大供水设施维护保养力度，确保供水设施安全稳定运行。
全年累计投入资金XX万元，对水源地、泵站、管网等关键设施进行了全面检查和维修，及时消除安全隐患。
2. 水质监测与保障公司严格按照国家相关标准，加强水质监测工作，确保出厂水、管网水水质符合国家标准。
全年共检测水质XX次，覆盖水源地、泵站、管网等环节，水质合格率保持100%。
三、供水服务与用户满意度1. 供水服务提升公司以提高供水服务质量为目标，不断优化服务流程，简化办事手续，提升服务水平。
全年累计处理用户报修XX起，及时率100%，满意率95%以上。
2. 用户满意度调查公司定期开展用户满意度调查，了解用户需求，改进服务质量。
2022年度用户满意度调查结果显示，用户对供水服务的满意度达到85%。
四、节能减排与绿色发展1. 节能减排措施公司积极推进节能减排工作，通过技术改造、设备更新等措施，降低供水能耗。
全年累计节约用水XX万吨，降低能耗XX%。
2. 绿色发展理念公司积极践行绿色发展理念，推进环保设施建设，降低污染排放。
全年累计投资XX万元，建设了污水处理厂、中水回用等项目，有效改善了周边环境。
五、队伍建设与管理创新1. 人才队伍建设公司高度重视人才队伍建设，通过内部培养、外部引进等方式，不断提高员工素质。
全年累计培训员工XX人次，选拔任用优秀人才XX名。
2. 管理创新公司不断推进管理创新，完善各项规章制度，提高管理效率。
全年累计开展管理创新项目XX项，有效提升了公司管理水平。
六、社会效益与经济效益1. 社会效益公司充分发挥供水保障作用，为当地经济社会发展提供了有力支撑。
全年累计向用户供水XX万吨，保障了居民生活用水和工业生产用水需求。
供水公司工作总结4篇_供水公司工作总结及计划
供水公司工作总结4篇_供水公司工作总结及计划供水公司工作总结（一）经过半年的努力，我在供水公司工作取得了一定的成绩。
在这期间，我主要负责供水设备的维护和管理工作。
通过不断学习和实践，我不仅积累了丰富的经验，还提高了工作效率和质量。
以下是我工作的主要总结：我严格按照公司制定的标准和流程进行供水设备的维护和保养。
我每天对设备进行巡检，定期清洗设备，并保障设备运行的稳定和顺畅。
我还及时处理设备故障，并制定相应的维修计划，以确保设备的正常运转。
我充分发挥团队合作的优势，与其他部门密切合作，共同完成工作任务。
我与供水管道维修部门合作，及时处理管道漏水问题；与质量监控部门合作，确保供水水质符合相关标准；与客户服务部门合作，解决用户的投诉和问题。
通过与其他部门的紧密合作，我提高了工作的协调性和效率。
我还注重对工作技能的提升。
我不断学习和研究相关的行业法规和技术知识，通过参加培训和学习班提高自己的业务水平。
我熟悉了各种供水设备的结构和工作原理，掌握了一些常见故障的排除方法，提高了故障处理的能力。
我注重与用户的沟通和交流。
我定期组织用户会议，了解用户的需求和反馈，及时解决用户的问题。
我还积极参加社区活动，与用户面对面交流，了解用户的生活需求和意见，为用户提供更好的服务。
在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的业务能力和工作效率，进一步完善供水设备的维护和管理工作。
我将继续加强与其他部门的合作，不断提高团队的协作能力和整体服务水平。
我也会更加注重用户的需求和反馈，为用户提供更加优质的供水服务。
在过去的一年里，我在供水公司工作中积极参与各项工作，并取得了一定的成绩。
以下是我在过去一年的工作总结及计划：一、工作总结：二、工作计划：1. 进一步完善供水设备的维护和管理工作，加强设备故障排除能力，提高设备运行的可靠性和稳定性。
2. 加强与其他部门的合作，提高团队的协作能力和整体服务水平。
3. 继续学习和研究相关的行业法规和技术知识，不断提高自己的业务能力和工作效率。
自来水公司供水工作总结范文(7篇)
自来水公司供水工作总结范文____年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，积极按照上级主管部门和____县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了各项工作稳步推进，完成了既定目标。
一、主要经济指标完成情况1、____月份公司共完成售水____万吨，比上年同期增长____%，占年度计划的____%；2、上半年完成工业产值____万元，比上年同期增长____%；3、完成产品销售收入____万元，比上年同期增长____%；4、完成利税____元。
二、上半年主要工作完成情况上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。
主要围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标开展工作，即“重点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、“继续创建市级文明单位、继续创建省级花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长____%”。
(一)安全生产形势稳定公司深入____我县安监局下达的精神，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制，签订了安全生产责任状，安全管理理念得到进一步沟通和认同。
为确保生产安全，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理；在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。
依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全氛围。
公司还专门成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。
(二)管网和水利设施建设进展顺利今年上半年，公司投资____多万元，对沿河中路Ф400mm供水主管进行改造。
供水工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，供水行业在保障民生、促进社会和谐稳定方面发挥着越来越重要的作用。
在过去的一年里，我们供水公司全体员工紧紧围绕“安全、高效、优质、文明”的供水目标，扎实工作，锐意进取，为保障城市供水安全、提高供水服务质量做出了积极贡献。
现将本年度供水工作总结如下：二、工作回顾（一）思想建设与队伍建设1. 加强思想政治学习：公司高度重视思想政治工作，定期组织员工学习党的路线、方针、政策和国家法律法规，增强员工的“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
2. 强化职业道德教育：我们深入开展职业道德教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高员工的职业道德素质。
3. 加强团队建设：通过开展丰富多彩的团队活动，增强员工的凝聚力和向心力，形成团结协作、积极向上的团队精神。
（二）供水保障与安全生产1. 供水保障：我们坚持“安全第一、预防为主”的方针，确保供水安全。
一是加强水源地保护，确保水源水质安全；二是加大管网改造力度，提高供水能力；三是优化供水调度，确保供水稳定。
2. 安全生产：我们严格落实安全生产责任制，加强安全生产检查，及时发现和消除安全隐患，确保安全生产无事故。
（三）供水服务与客户满意度1. 提高供水服务质量：我们以提高供水服务质量为目标，优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率。
2. 开展客户满意度调查：我们定期开展客户满意度调查，了解客户需求，及时改进服务，提高客户满意度。
（四）节能减排与环保1. 节能减排：我们积极推广节能技术，提高供水设备的能源利用效率，降低供水能耗。
2. 环保治理：我们加大环保治理力度，确保废水、废气、固体废弃物等污染物达标排放。
三、工作亮点（一）供水保障能力显著提升1. 完成管网改造工程X项，新增供水能力XX万吨/日。
2. 供水水质合格率达到了XX%，优于国家标准。
（二）供水服务质量明显提高1. 服务热线接听及时率达到了XX%，客户满意度达到XX%。
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篇一：2013年供水工作总结供水工作总结2013年尹国元2013年，公司基层厂、所以及水质监测中心等部门坚决贯彻公司党委提出的“管理向纵深迈进、效益与服务并重”的指导方针，各项工作齐头并进，在确保供水安全、把牢供水质量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成绩，为公司发展做出了突出贡献。
根据公司党委的要求，下面由我向大家介绍一下公司在2013年供水管理工作方面取得的成绩以及存在的问题，并就今年供水工作的重点进行部署和动员。
一、确保供水安全优质足量供水是公司开展各项供水业务工作的中心和重点，2013年，各个部门在这方面做了大量工作，通过部门之间的努力和配合，克服了水厂改造、水位下降、地下水资源匮乏等种种不利因素的影响，全面完成了公司下达的安全供水任务。
全年供水总量达到2900万吨，比2012年增长了6.52%（177.5万吨）。
首先。
水厂的全体干部职工恪尽职守，注重人员的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同时，加强与其他部门的沟通配合，邓庄水厂在厂内供电系统、控制设备改造以及应急供水工程建设过程中，克服重重困难，密切关注施工进展并随时调整供水方案，在确保各项工程建设顺利进行的同时圆满的完成了供水任务。
真顺水厂2013年对沙河水源井进行全面翻建整修，工程建设周期长，对供电以及井泵设施的影响大，为了最大限度的降低工程建设对供水工作的影响，尤其的雨季，为防止污水回灌，保证供电设备运行安全，水厂干部职工有针对性的采取了一系列的预防措施，并加强与施工队伍的沟通，注意日常巡视检查，发现隐患及时排除。
目前，所有井室的翻建整治工作已经圆满完成。
通过几年的摸索和不断完善，水厂在确保供水安全方面取得了长足的进步，各厂逐步规范了水位定期监测制度，保证了监测数据的及时性和准确性。
尤其是高峰供水期间，通过增加水位监测频次，随时掌握水位变化，及时调整泵管取水深度，彻底杜绝了由于自身工作缺位所引发的抽空事故，为安全供水工作奠定了良好的基础。
在设备保养方面，两厂根据实际情况制定了相应的设备保养维护方案，高峰供水到来前做好机电设备的检查和保养工作，发现问题及时处臵，故障设备及时维修，化庄水厂二次泵电机运行过程中温度过高，水厂发现问题后立即与生产厂家联系解决，通过反复调试，使设备恢复正常，避免了设备以及供水事故的发生。
2013年也发生了几次由于供电线路事故引发的停水事件，水厂反应迅速，应急发电设备启动正常，最大程度的缩短了事故造成的水压降低时间，这与各厂建立并严格执行应急供电设备日常保养和定期运转制度是分不开的。
第二。
水质监测中心作为负责公司产品质量的监督管理部门，通过几年的锻炼和培养，已经逐步打造成一支业务素质高、工作能力强、部门管理严的优秀团队。
2013年的水质监测工作覆盖面越来越大、检测项目成倍增长、人员相对不足。
面对困难，全站凝心聚力，紧张工作，工作业绩和全员能力也得到了公司党委以及各级主管部门的一致肯定和赞誉，为公司全年供水工作目标的全面完成做出了突出贡献。
第三。
作为确保供水安全的重要环节，管理所2013年的管网运行安全保障任务非常繁重，总结起来有“三多”：交验工程多、爆管事故多、道路施工多。
以昌平管理所为例，年内辖区内发生数起管网爆裂事故，每一次所里都能最短时间赶到现场，先期处臵并积极配合工程部门的抢修作业，努力控制事故造成的影响和范围。
各所管线巡查人员恪尽职守，在完成日常巡视工作的同时加强对施工工地、拆迁区域的巡查力度，发现问题汇报及时，措施得当，降低了各类施工作业对供水管网设施的破坏风险。
二、优化服务内涵 2013年各基层部门在优化供水服务、培养服务意识、丰富服务手段方面进行了很多大胆有益的尝试，取得了良好的社会效益，同时为公司经济效益的稳步提升奠定了很好的基础。
各所以确保水费回收率为中心，针对不同用户群的缴费习惯以及用户的现实需求，继续在如何为用户提供更为便捷、快速的缴费方式方面下功夫。
进一步完善和推广水费预存方式，目前，此种方式得到了广大用户的认可，尤其是新入驻小区，通过与物业公司的沟通和宣传，基本实现了100%的水费预存率。
针对不同地区的缴费习惯差异，各所采取了相应措施，电话通知、短信告知等手段日趋完善，驻点收费以及预约查表收费方式的效果明显。
随着水表臵换工作的收尾，入户查表工作的工作量和工作难度也越来越大。
但是几年来入户查表的水费回收工作始终保持了很高的水平，这些成绩的取得离不开营销人员的辛勤付出，更是大家提高服务质量，赢得用户认可的结果。
通过几年的设备实验和人员培训，13年管网测漏工作正式成为管理所的一项常规工作，这也是公司深化服务的一项新举措，通过一年来的工作来看，达到了锻炼队伍、积累经验、服务用户的初衷。
2013年水表出户改造工作任务量大，施工难度大，负责此项工作的户表改造办公室圆满完成了朝凤山庄、大管厂宿舍、邮局宿舍、鞋厂宿舍等多个改造工程任务。
在锻炼部门管理能力和积累经验的同时，部门为民服务的意识和能力稳步提升。
尤其是在年初极寒天气时表现尤为突出，过年放假期间，大家都休息了，个别用户因为楼道门窗未关造成水管上冻，他们牺牲个人时间，随叫随到，在积极解决问题的同篇二：供水公司工作总结及计划0xx 年自来水公司工作总结及20xx年工作计划 20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果。
一、以人为本，狠抓队伍建设公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。
公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
二、生产经营情况1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万人。
3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中8小时外的维修工作50余起。
三、管网更新改造情况1.改造（育才路、临江路，盐丰、城区）供水主管全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。
2.改造高滩片区供水主管全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米（改安），dn110pe管：1360米，dn90pe 管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
四.抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
五.完善制度加强管理1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度， 20xx年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。
3. 20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
六、存在问题 1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。
5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。
20xx年工作计划一、加强管理，减少水损，提高供水效益。
由于我县是通过买水再经营的公司。
在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作，不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。
在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场, 并做到小修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。
抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。
二、配合我县城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网。
为适应我县的发展，实现合理化供水。
xx年我公司准备计划铺设一定的给水管道，逐步完善我县供水主管网，切实做到开发到那里水就通到那里。
明年规划改造铺设的主要管道工作有：12 20xx年自来水公司工作总结及20xx年工作计划1.在田坝片区朝阳路路段，铺设一条给水管，连通十八米街供水主管，全面提高我县供水压力和用户用水保证。
2.计划改造沙坪北路天桥至沙坪东路烟草公司铺设一条dn 300给水管连接高滩。
3.在双江桥铺设一条dn108给水管至向家坝镇至双家巷。
4.加快高滩给水工程的完善速度，抓好工程质量和工期，在明年解决全面正常通水。
5.继续加大力度改造城区老化的给水支管，提前达到我县正常供水的目标。