“岗位服务明星”评选推荐表样表
附表一
“岗位服务明星”评选推荐表
岗位明星事迹材料(完整版)
岗位明星事迹材料 岗位明星事迹材料 ***，女，***年出生，中共党员，高级农艺师，大学学历，在读农技推广硕士。***年毕业于***，同年在****工作。现任*****。 近年来，***同志践行“认真专业务实”工作作风，团结带领检测技术人员，出色完成了***任务；在***等各类监测工作中，累计抽检***样品，共取得监测数据**万余个；在全国第一次农业污染源普查工作中成绩突出，得到农业部专家和领导的首肯，创出了省内一流业绩。她巾帼不让须眉，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人，充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。 一、勤于学习，刻苦钻研，在学习中提升综合素养作为一名共产党员、单位业务中坚，学政治、学业务、学知识成为***同志工作生活的重要内容。因为她坚信： 不学习，就会落后，不仅是对自己、对工作的不负责任，更是对生命的消磨。她注重理论学习，自觉提高政治素质。始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，起到了一名党员的学习示范作用。她酷爱学习，主动深造。***年完成***本科学习，***年自学***学位，***年又自学***在职研究生，攻读农技推广硕士，用孜孜不倦的求学精神，诠释着一名新时代女性自立自强的时代风貌。她
学以致用，联系实际。常年坚持深入农村基层，开展农产品质量安全、“三品”质量认证、农业标准化生产等学 1 习调研和实践活动；积极开展农业科学研究，先后获得省、市级科技成果10多项，在各类学术刊物上发表论文10余篇，积累了丰富的理论知识及实践经验，综合素养不断提升。 二、爱岗敬业，开拓进取，在省内创出一流工作业绩作为一名女同志，***坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。 作风扎实，甘于奉献，彰显巾帼英姿。***年，她承担了筹建市农产品质量检测中心的具体工作。这项工作不仅需要检测化验等专业知识，还要求具备实验室管理、计量认证及仪器装备等多个方面的业务技能，对她而言是一项全新的业务领域，一切需要从头开始。当时，她家里还有刚刚五岁的孩子，有体弱多病的婆婆，困难可想而知。但她没有退缩，而是迎难而上。常常是忙完单位工作，还要回家照料家庭，加班熬夜成为家常便饭。面对新专业、新知识，她不会就学，不懂就问，组织带领检测人员到大专院校和上级业务部门学习检测技术及业务管理知识，有时在外学习一呆就是十几天，甚至一个月；带领同志们开展检测技能练兵，牺牲节假日和休息时间成为她的工作常态。在她的主持下，编写了实验室各类质量体系文件，先后修编各类技术规程、规则50余项，汇总仪器设备技术参数200余台次，填报认证项目覆盖5大类别共计60个项目500多个参数。艰苦的工作取得了可喜的成果。201X年，市农产品质量监测中心比预定计划提前一年通过省级计量认证，成为我市首家通过认证的综合性农业质量监督检测
公司服务明星评选办法
公司服务明星评选办法集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
**公司“提升服务质量，争做服务明星” 服务明星班组及明星员工评比办法 (意见征询稿) 为调动现场员工积极性、主动性和创造性，增强服务意识，提高服务水平，公司决定在开展“提升服务质量，争做服务明星”的明星班组和明星员工评选工作。现将有关事项通知如下： 一、荣誉称号 1.“提升服务质量，争做服务明星”明星班组 2.“提升服务质量，争做服务明星”明星员工 二、评比原则 （一）坚持实事求是、好中选优、群众公认的原则。 （二）坚持公平、公正、公开的原则。 （三）坚持注重实绩，突出业绩，量化指标，定性与定量相结合，以定量考核为主的原则。 （四）坚持以精神奖励为主、物资奖励为辅的原则。 三、评比条件 （一）“提升服务质量，争做服务明星”服务明星班组 1．班长具有大局观念和强烈的责任感，以身作则、严于律己，在“提升服务质量，争做服务明星”工作中成绩突出。 2．班组“提升服务质量，争做服务明星”制度健全，无服务投诉事件。 3．能完成安全生产且产量位列前茅，超额完成上级下达“提升服务质量，争做服务明星”的临时服务工作任务。
4．所在班“提升服务质量，争做服务明星”目标明确，班组成员服务意识强，舆论氛围好，各种宣传教育资料齐全，学习记录完整。 （二）“提升服务质量，争做服务明星”明星员工 1．服务意识强、业绩突出，有具体的措施或办法，具备推广性。 2．热爱本职工作，安全、优质、高效地完成生产（工作）任务，能正确处理服务和生产的关系。 3．具有超前意识，善于动脑筋、想办法、勇于创新，敢于实践，服务工作在员工队伍中示范性强，具有引领和导向作用。 4．无安全事故，无现场投诉，“首问责任”落实好。 四、奖励标准 1.“提升服务质量，争做服务明星”明星班组每次1000元； 2.“提升服务质量，争做服务明星”明星员工每人次300元； 五、工作要求 1、每月5日前各单位将上月评选的明星班组和明星员工申报表报公司综合管理部（电子文档），综合管理部汇总后发相关人员评分，得出加权成绩排序后报公司审批。 2、综合管理在显着位置将评选出的明星班组和明星员工先进事迹张榜公布。 附件： 1、“提升服务质量，争做服务明星”明星班组申报表 2、“提升服务质量，争做服务明星”明星员工申报表
明星员工推荐理由
明星员工推荐理由 明星员工推荐理由怎么写呢?来看看范文吧。下面是小编搜集整理的明星员工推荐理由，欢迎阅读，供大家参考和借鉴! 明星员工推荐理由一 *，女，1970年出生，大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作，XX年5 月份加入中国共产党，先后担任**、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担 任主管会计职务。几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。 一、刻苦，钻研业务当标兵 该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业 务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部 会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部 业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该 同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。 二、爱岗敬业，以社为家做贡献 该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如XX年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她 照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，
「精品范文」服务明星推荐理由范文
服务明星推荐理由范文 服务明星评选评比时，我们怎么写这个推荐理由呢?下面是小编搜集整理的服务明星推荐理由范文，欢迎阅读。 **,男,37岁,中共预备党员,现为**信用社市场分社负责人。 身为**信用社市场分社的负责人,**同志坚持“立足社区,面向农户”的市场定位,坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念,坚持在“抓小放大”上下功夫。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距,**把所有的心思都放在了软件上,总是希望能以服务为切入口闯出一片天,从而增强**信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的,也是这么做的。身为基层分社负责人,他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名字一样,钢直、有韧性,平凡而让人肃然起敬。 业务中,他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户,他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名字,这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大,可要管的事可不少。**同志所在的市场分社,周边环境多数为外地人,如:山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易,属小商贩集散地。在多次的市场调研中,**同志发现这里不光交易时间快、资金流量大,而且,在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点,也加快了他出击抢抓市场的步伐。 在他的感染下,分社的其他同志统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来,人累得不成样子。可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计,凡在市场分社存过零钱的,几乎都成为了市场分社固定的客户。 今年的夏天异常的炙热,为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去,**同志顶着烈日,冒着酷暑深入到商户办公地点,登门走访,上门服务。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后,就耐心的讲解信用社的服务特色,在把信用社的宣传材料送给他们的基础上,承诺我们的信用。功夫不负有心人,通
优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案
优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案根据人力资源社会保障部、省人力资源社会保障厅相关通知精神，结合我市实际，决定在推荐全国、全省优质服务窗口的同时，对我市人力资源社会保障系统XX—XX优质服务窗口和优质服务明星进行评选表彰.为做好评选表彰工作，制定如下方案. 一、评选范围 ㈠优质服务窗口评选范围 各区（市）人力资源社会保障系统（人事、劳动保障）直接面向用人单位和群众的就业服务、人事人才服务、社会保险经办、劳动保障监察、调解仲裁、信访、门户网站、信息咨询等类型公共服务窗口，以及各街道（镇）劳动保障服务中心及社区（村、居）劳动保障服务站，均可参加**市优质服务窗口的评选.在市评选的基础上，择优推荐参加全国、全省优质服务窗口评选. **市市直各窗口单位直接参加全国、全省优质服务窗口的评选，不参与**市优质服务窗口的评选. XX年以来，已获得过国家或省表彰的窗口，不再参加本次评选表彰活动. ㈡优质服务明星评选范围 市直及各区（市）符合优质服务窗口评选范围的单位的一线窗口服务人员，可参加**市优质服务明星评选.在市评选的基础上，择优参加省优质服务窗口先进个人评选表彰.
二、表彰名额 全市确定评选表彰优质服务窗口70个，优质服务明星150人左右.分别颁发“**市人力资源社会保障系统XX—XX年度优质服务窗口”、“**市人力资源社会保障系统XX—XX年度优质服务明星”标牌、证书. 三、评选标准 ㈠优质服务窗口评选标准 1、严格依法行政.严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能，制定制度规定规范、合理，符合实际；严格按照职责和相关规定提供服务；开展经常性的依法履职培训，及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序，有制度、措施和记录.XX年以来，无违规情况，无行政复议和行政诉讼败诉案件. 2、优质高效服务.办公场所环境整洁、标识醒目，服务设施使用方便，办事程序科学、规范，办结时限、服务承诺明确、具体，无履职不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生；圆满完成年度工作任务.XX年以来，在地方行业或系统组织的有关评比中表现优秀. 3、办事公开透明.推进政务公开，领导体制和工作机制健全，公共服务制度完善；凡涉及服务对象的各类事项，按要求公开政策规定、运行程序、办结时限，无应公开而不公开的事项.XX年以来，无因违反相关办事公开制度而引发的有效投诉.
银行业文明规范服务明星评选方案
银行业文明规范服务明星评选方案 银行业文明规范服务明星评选方案 为在全市银行业树立典型,表彰先进,调动我市银行从业人员做好文明规范服务工作的积极性,提升银行业服务水平,决定开展“市银行业文明规范服务明星”（简称服务明星）评选活动。 一、评选活动的组织领导 （一）本次评选活动、组织安排、联络协调、评选表彰等各项日常工作均有银协自律工作委员会负责。 （二）各会员单位负责本行服务明星评选活动的具体组织实施工作： 1、负责组织本单位服务明星的评比和推选工作。依据评选条件,自下而上逐级评选,确保评出高质量的服务明星。 2、负责按银协的安排推荐服务明星。 3、负责填报“市银行业文明规范服务明星”推荐表,并附1000字左右的简要事迹书面材料。 4、确保所推荐材料的真实性。 二、“服务明星”推荐评选条件 1、参选人员应为直接向银行客户提供金融服务的一线员工和网点负责人。 2、政治思想素质好,热爱本职岗位工作,全年及上半年在本单位绩效考核为优等。 3、业务熟,技术精,所在岗位业务技能测评有1项以上成绩达到一等,其它项目不低于二等。 4、文明礼貌,服务周到,无客户的有效投诉。 5、工作积极,贡献较大,业务量在本营业网点超过人均15％以上,无差错。 6、着装、仪容、举止、礼貌用语、佩戴工号牌等均达到规范服务规定的要求。 三、“服务明星”推荐评选的步骤和时间安排 （一）准备阶段。市银行业协会印发关于“文明规范服务明星”评选活动方案,各会员单位（不含农业发展银行）成立领导小组,正式启动服务明星评选推荐活动。 （二）自评初选阶段。10月1日前,各会员单位完成本系统服务明星的评选工作。 1、初选采取员工自愿报名和各营业网点提名两种方式。 2、自评应按照评选的评分标准,由各营业网点给参选员工打分,再由各会员单位服务明星评选工作领导小组复核审查,对参选人员在系统内进行公示（公示时间不少于5天）。 3、各会员单位初选的服务明星经会员行领导讨论确定后,于10月1日前将推荐意见书（盖会员单位公章）、服务明星候选人的相片、简要事迹材料、推荐表（见附件1）报送市银行业协会秘书处（推荐名额安排见附件2）。 （三）综合评定阶段。自律工作委员会于10月中旬召开会议,对“服务明星”进行审定。（四）表彰阶段。11月对评选出来的全省银行业文明规范服务明星进行表彰,颁发奖品和荣誉证书。届时请电视台等新闻媒体进行宣传。 四、评选推荐活动的有关要求 （一）各会员单位要充分认识开展服务明星评选活动的意义。这不仅是提高我市金融服务质量,也是调动员工积极性,树立银行良好社会形象的有力推动,又是评选银行业文明规范服务示范单位的必要补充和打造我市银行业文明规范服务品牌的基础和支撑。各会员单位应加强对活动的组织领导,做到精心组织,认真策划,专人负责,全员参与,充分利用评选服务明星的契机,推动我市金融服务质量的不断提高。 （二）营造良好的服务氛围。在开展“服务明星评”选活动中,各会员单位可因地制宜,采取有效形式进行宣传,营造良好的服务氛围。要充分利用新闻媒体,宣传报道我市银行业的优质规范服务,同时,组织员工向市银协投稿,协会将在银行业动态刊登各会员单位的经验和做法。
服务明星评比标准
服务明星评比标准
“服务明星”竞赛评比实施细则 （一）服务明星考评标准及加减分细则 1、基本条件：分 （1）具有良好的职业道德、爱岗敬业、服务态度好、团队精神强、遵守公司各项规章制度、综合素质好、按规定较好地完成各种班次的工作任务、言行一致、表里如一。 2、服务行为规范要求： （1）、严格执行操作规程和服务标准；（分） （2）、工作期间不接打私人电话；（分） （3）、严禁在岗位上吃早点、吃饭、吃零食、看闲杂书籍，追逐打闹，串岗吹牛，上机游戏。（分） （4）、忠于职守，尊重客人，无论什么理由，不与客人顶撞、争吵，严禁打架斗殴。（分） （5）、保持工作环境安静、整洁，具有良好工作生活习惯，不在工作区大声喧哗，吹口哨，唱歌，做到说话轻，走路轻，操作轻。（5分）（6）、。（分） （7）、见到宾客及领导参观指导工作时，主动致意问好，不可目中无人，不理不睬。（分） （8）、同事之间，团结协作，彼此尊重、信任、理解、支持及爱护，不可傲慢无礼，相互报怨或指责，严禁争吵打架。（分） （9）、在为顾客的服务过程中，能充分运用到的为顾客提供优质服务的技能和知识，包括：菜品推销知识（菜品的营养功效介绍）、包厢
卫生等。 （10）、在服务工作过程中，能尽量运用所掌握的技能服务于顾客；该项取决于员工对专业技能的掌握程度，工作的热情，语言、动作、感染力。 （11）员工面对顾客时所表现出的主观能动性。 3、仪容仪表：分 （1）、上班精神饱满，形象良好，工作服清洁干净，穿戴整齐规范，扣好衣扣，严禁穿拖鞋。（分） （2）、左胸前佩带服务牌。（分） （3）、保持清妆淡雅，头发不过肩，长发盘起或剪短，衣领袖裙不外露，不戴戒指（除婚戒），不涂指甲，不穿响底鞋。（分） （4）、仪容仪表、站姿站位、文明礼貌各方面能起到表率作用。（分）4、服务用语要求：分 （1）、工作生活中适时使用好“十字”文明敬语，禁止出现服务忌语。（分） （2）、对客人语言亲切，语气温和，主动询问，耐心解释，做到来有迎声，问有答声，走有送声。（分） （3）、文明礼貌，热情服务，为客人服务时，不表现出厌烦，冷漠或者不作答。（分） （4）、接打电话使用标准服务用语。（分） 5、服务意识标准 员工在过程中能以良好的心态去面对顾客服务，充分运用所掌握
村镇银行营业网点月度、年度“服务之星”评选方案..(DOC)
福建村镇银行股份有限公司 营业网点月度、年度“服务明星”评选方案 第一章总则 第一条为贯彻落实本行“服务立行”的发展战略，进一步推动服务工作，鼓励先进，树立典型，提升各营业网点客户服务质量和服务水平，本行决定开展月度、年度“服务明星”评选活动。现结合本行实际情况，特制定本方案。 第二条本方案适用于本行各支行(含总行营业部，下同)营业网点所有人员。 第三条本方案评选的月度、年度“服务明星”是指在本行客户服务工作中综合表现突出、具有代表性并能起到模范作用的营业网点员工。 第四条各支行营业网点负责“支行服务明星”评选工作，并 -１-
协助总行做好评选全行年度“服务明星”的推荐审核工作。 第二章月度“服务明星”评选 第五条评选对象：各支行营业网点所有人员。 第六条月度服务明星评选标准 （一）敬业爱岗，认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，遵守村镇银行相关规章制度，全勤，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为； （二）工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识； （三）具有良好的职业道德、高超的业务技术水平，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，遵纪守法，工作无重大差错、无严重事故、无有效投诉； （四）人际关系好，善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识； （五）综合素质好，能发挥模范带头作用。全心全意以我行工作为中心，提供优质服务； （六）善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。 第七条评选要求 坚持以“民主、公正、公开、实事求是”为基本原则，严禁弄虚作假，拉帮结派拉票等行为，一经发现，取消评选资格。确保评选结果公开、公平、公正，充分发挥表彰奖励先进的作用。 （一）在评选过程中有以下情况的取消参加评选的资格 1.工作出现重大失误； -２-
评语大全之月度明星员工推荐评语
月度明星员工推荐评语 【篇一：对员工评语大全】 该员工入职两年以来，工作认真踏实，任劳任怨，服从安排，能要 求严格自己，组织纪律性强，团结同事，敢于纠正处理违纪违规现象，2011年累计纠正处理10起；积极参与扑救机器燃火3次，在 保安员队伍中一致受到好评并起到模范带头作用。 该员工自入职以来能够严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，在缩水岗位上工作认真积极，服从管理，虚心好学，团结同事。由于平时的工作表现出色且准确率高，多次在部门月工作会上得到 上级表扬。她为人谦和，对新员工的辅导耐心细致，与工作相关部 门配合良好。综合以上表现在这次优秀员工的选举会上得到了部门 全体员工的一致赞同。 该员工入厂3年来工作勤恳，团结同事，服从性强，关心集体，为 人本份，做事从不斤斤计较，在自己机台没有任务的情况下，主动 帮助其他同事，具有一定的团队精神。所以大家一致推荐他为优秀 员工。 该员工做事认真，任劳任怨，不计较个人得失，服从上级安排，在 人手紧张的情况下，能主动帮助其它岗位，工作态度端正，心胸开阔，关心和热爱集体，是一名称职的好员工。 该员工在工作上任劳任怨，勤快务实，服从领导，团结同事，能认 真执行干布工艺标准，自我检讨意识较强，发现工作中的缺点能及 时改正，对新员工耐心辅导，互助友爱。在车间发挥了模范带头作用。 该员工在司炉工作岗位上，认真负责，积极配合班组工作，工作中 不怕脏、不怕累，在锅炉设备维修保养时，主动下炉底清除煤渣。 在技能上精益求精，善于学习，很快掌握了新锅炉的经济运行方法，为公司节能方面发挥了自己的作用。 该员工热爱工作岗位，以身作则，个人技术强。在日常维修中主动 想法设法做到节约，在保证安全的前提下，积极充分利用、重复利用、修旧利废。运用深厚的电工技能，攻克好修复了许多被认为报 废的电子元件，电子开关插座等。 该员工工作认真负责，能严格执行染色工艺操作，全年返修率为2%，2011年度总产量为630023.19磅。平时能积极培养新员工， 热心传授染色技术，并能服从上级工作安排。
服务明星评选细则
酒店开展“服务明星”评选活动 为提升酒店管理水平，提高酒店对外形象和对内服务水平，酒店推出了“服务明星”评选活动，以有效提高酒店职工服务态度和服务质量，确保广大职工能够享受良好的就餐环境和服务水平。 热爱工作、微笑服务、热情主动、着装整洁、讲究卫生、操作规范、业务娴熟、团结协作、服务意识强、勤俭节约等十个方面，总分为100分，按照职工工作表现进行公开逐项打分，并将评选出来的“服务明星”照片在酒店明显位置进行公开亮相接受职工监督。该“服务明星”评选每两个月根据公司领导和职工互评结合进行一次，对评上“服务明星”的职工给予一定物质奖励，并对连续三次获得“服务明星”称号的职工进行重点表彰，以切实提高酒店的服务水平，作好广大职工的后勤保障工作，为建设“强港工程”而贡献一份自己的力量。 经部门推荐，评优小组考评，总经理室审批决定，评选出2010年第三季度优秀员工七名和第五期服务明星三名，现予以通报表彰：优秀员工： 财务部：徐乐天物管部：张军正 工程部：沈雁云客房部：黄桂兰、杨佑孟 餐饮部：黄鸿、刘雅琴 第五期服务明星三名： 餐饮部：张虎客房部：孔金萍
前厅部：吴斌彬 岗位明星活动方案 作者: 来源: 总办人事部日期: 2007-8-9 点击数: 433 为认真贯彻落实全省旅游发展大会精神，努力提升行业素质，展示行业风采，树立行业形象，促进产业发展，根据省旅游局和娄底市旅游外事侨务局文件精神，本酒店将在六月一日至十日举行一次岗位明星技能选拔比赛。现拟定此次活动方案如下： 一、活动目的： 为了增强酒店行业员工爱岗敬业、诚实守信的服务意识，提高酒店员工职业道德和业务技能水平，促进全市酒店行业更好更快地发展。 二、岗位设置： 本次岗位明星评选活动设置明星客房服务员、明星餐厅服务员、明星前厅服务员、明星保安员四个岗位。 三、参赛条件： 参赛选手要热爱本职工作，有较强的职业道德素养，业务技能突出。 四、活动安排： 1、评选方式：评选活动分为初选和决选二个步骤。首先由部门选出三至四名形象气质佳、业务技能熟、应变能力强的员工进行系统的培训后，再由酒店组织通过业务技能比武、操作比赛和实绩考评等方式，选出部门成绩最拔尖的员工代表酒店参加娄底市旅游局组织的岗位明星选拔赛。 2、活动时间： 第一阶段：6月1日至3日，部门组织员工进行系统的有针对性的培训，选出优秀员工； 第二阶段：6月4日至7日，酒店组织员工进行初选和决选。 第三阶段：6月8日至9日，酒店组织选拔出的员工进行强化培训。 深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动管理办法 （二○○六年七月修订） 第一章总则 第一条为促进我市服务行业整体服务质量的提高，深圳市质量协会、深圳市总工会、共青团深圳市委、深圳市妇女联合会、深圳特区报共同开展深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动，为使活动规范化，特制定本办法。 第二条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动是一项群众性活动，旨在引导一线员工关注顾客，提高服务的顾客满意度，同时促进企业关注一线员工，重视发挥员工的积极性和创造性。 第三条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动由深圳市质量协会用户委员会组织实施。 第四条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动的主体是服务业或从事服务工作的从业人员及服务单位 的基层组织（班组、站、店、所、队）。 第五条为推广顾客满意服务的先进理念，总结、交流顾客满意服务的典型经验和成功模式，对活动中涌现出的优秀管理者、优秀服务人员、优秀基层组织和单位，予以表彰和授予相应荣誉称号，并在媒体进行广泛宣传报道。 第二章活动组织和实施
明星员工自荐书怎么写
明星员工自荐书怎么写 篇一：优秀员工自荐书范文 优秀员工自荐书范文 尊敬的各位领导： 您们好! 随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助，我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里，我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心，务实的工作举措来展现自己，希望能得到各位领导的信任与支持，能受聘于客服部散客组主管这个岗位。 作为一名从一线成长起来的管理人员而言，我认为，管理的实质就是服务，管理为业务服务，全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位，我将努力从以下几个方面作好工作： 1、在上级领导的指导下，全面履行岗位职责，结合客服部散客服务的实际要求，对具体服务细节规定成文，并督促员工按规定要求做好，做细。 2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带，做到上情下达，下情上
报，第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态，适时的鼓励，教育，加强员工的工作责任心，提高工作效率。 3、练好内功，开拓市场。老子有句话：天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上，就是：100减1等于0。指的是服务中如果一件小事，一个小细节没有注意到，也许会给公司形象，带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平，做好培训，考核工作，强化服务能力，创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑，把服务的焦点转移到客户关系上来，以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式，追求“想你没有想到的，做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库，有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了，才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。在做好以上三点的同时，我将不断的在实践中，完善自己，提升自身素质与管理能力。也请领导与同事对我监督，但我相信，实践肯定能给你们一个完美答复，这也将在我职业生涯上画上靓丽的一笔,。我相信，只要付出，就会有收获!如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到理想的要求，我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标进。此致 敬礼! 自荐人：YJBYS
员工推荐表样本模板
员工推荐表样本 亲爱的员工,请帮助我们成长,我们现在需要在下列岗位进行招聘, 请您帮助我们寻求合格的应聘者。空缺岗位的详细资料和任职要求可以在人力资源部索取,或从公司内部网上下载。 你认为下列候选人适合下列岗位。欢迎推荐多人。 推荐岗位：__________ 被推荐人姓名:______________ 性别：男? 女? 年龄:_____ 家庭电话号码：_____________ 其现在就职的公司：____________ 家庭地址(如果知道)：_______________________________________ 推荐理由:_____________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 推荐岗位:__________ 被推荐人姓名:______________ 性别：男? 女? 年龄:_____ 家庭电话号码：_____________ 其现在就职的公司：____________ 家庭地址(如果知道)： 推荐理由:_____________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 推荐岗位:__________ 被推荐人姓名:______________ 性别：男? 女? 年龄:_____ 家庭电话号码：_____________ 其现在就职的公司：____________ 家庭地址(如果知道)： 推荐理由:_____________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 请将原件交给您的主管，或人力资源部。我们将在您的档案中保留复印件。 您的姓名：日期： 收件人姓名：日期： 推荐结果：
xx银行服务明星个人推荐申报表
网点名称：统版机构代码： 工作不仅要有满腔的工作热情还要有手扎实的基本功要到“眼快、脑快、嘴快只有这样才能做到优质服务
年龄最小的“初学者”到“大家口中的“小师傅 进入支行学习后，我了解到自己的不足，在经验和经历上，都需要比别人付出更多的努力，为了做好这份我喜爱的工作，在班之后，便利用业余时间给自己“充电”，不断加强政治理论和业技术学习。上班时，更加珍惜来之不易的学习机会，不论脏活，活我都抢着去做。也许是我的真诚感动了大家，银行里的“姐姐”“哥”们都抢着做做我的“师傅”大家将自己“看家本领”全都交给了我在历个月的学习中，我从一个对于储蓄知识比较匮乏的“初者”渐渐成为新进学员口中的“小师傅”，从只有一个学习记录本到载着所有业务知识的三个记录本。在中华北路支行工作的短短的年里我学会了如何办理各种储蓄日常业务基金业务理 财业务外币业务、对公业务等。作为网点的一线员工，没有过硬的业务能，就干不好本职工作，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作得心应手更好的为广大客户提供方便快捷准确的服才能 高工作效率，赢得客户的信赖。因此我常常利用晚上和业余时间苦操练、勤练技能。没有点钞纸，就用废纸剪裁而成、家里没有脑，我就在下班后每天在营业厅内多呆一小时练习打字速度。当来一个学员时，班长总是先安排新进学员跟着我学习，班长总是样子跟别人说，“虽然我年龄最小，但是工作认真、技能熟练，有强烈的责任感”。听了班长的话，我感到十分荣幸，自己的努力，幸．苦的付出得到了周围人的肯定。而我，还将继续坚持并用心做好份工作，不骄不躁。我会更严格要求自己、弥补不足，
不断提高质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定 想客户之所求，急客户之所 在银行的营业厅里，小小的窗口里是不变的我，而窗口外却现形形色色，不同背景，不同层次的人。我记得我们x行长一次会议上给大家说过服务是银行的生命银行是依赖客户存的，没有客户，银行就不能存在；没有客户，我们就没有薪水奖金。作为服务者的我们，对待这份工作时，一定要诚心，热心客户服务，不让客户感觉脸难看，话难听，事难办，更不能与客发生纠纷争吵。在客户需要的时候，要站在客户的立场，想事，事 有一天有一5多岁的大伯来我们银行拿了一200的保险合同给我，说要交保费，当客户了解到当时办理保险业务不是通过卡折下账的方式付款，只能拿现金到保险公司交款时，常的生气，在营业厅大发雷霆，刚开始无论怎样安抚，他的情绪是很激动，坚持要退保，在考虑到客户退保会有一定的经济损失客户可能将不再信任我们银行的时候，我决定自己亲自去为客户保费。经过一番劝说下，客户的情绪终于平静下来，并且同意把交给我，由我代他去保险公司交保费。在给客户下账的时候，我现他账户上还有几十万的活期存款，这时候我们一般都会给客户推荐理财产品，但是我并没有这样做。第二天刚好我休息，我很早．的就去保险公司帮客户交了保费，并且给他打了这几年的分红单然后我马上回到支行和客户联系，等个小时，客户来拿了他发票和分红单。
护理优质服务明星评选方案
关于评选“优质护理服务明星”活动方案 为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动进度，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，树立榜样，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒的分配原则，经讨论决定在试点病房评选“优质护理服务明星”活动，对于在开展“优质护理”活动过程中表现突出，受到患者及同事好评者给予鼓励表彰。以下为评选具体事宜： 一、评选标准： 1、在本院工作3个月以上（含3个月）的注册护士，热爱护理工作，恪守职业道德，工作能力突出，在开展优质护理服务工作中，深受服务对象和同行的赞誉，具有良好的示范效应。 2、严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，廉洁自律，依法办事；主动为患者提供生活照顾、病情观察、治疗、康复和健康指导等全面、全程优质护理服务。 3、积极进取，刻苦钻研，对技术精益求精，工作质量好、效率高，主动接受护理新理念学习护理新技术，在临床护理、护理教学、护理管理和护理科研等方面成绩显着。“三基”“专科”考核成绩≥90分，“护理技能操作”考核成绩≥93分。 4、具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、配合默契、作风严谨、服从组织分配，严于律己，宽以待人。 5、无病事假、迟到、早退现象发生。 6、护理服务效果好，无投诉、无护理差错及事故，患者满意率达96%以上；
7、病人、医生、护士及相关部门的综合满意度高； 二、评选程序及方法: 1、病人入院时，由分管护士在做入院宣教中将“护理优质服务明星”评选活动告知病人及家属，并在适当的时间介绍评选活动的细则。 2、由科室考评小组负责在评选周期内的选票发放、收回和统计，评选表的回收率要达100%。 3、护理部深入科室，现场查看护理人员的工作落实到位情况，听取患者对护理服务的感受和评价，不定期征询病人的意见和建议，了解、掌握表现突出的护理人员，对护理人员的工作进行综合评价的建议。 4、每月在全院范围内评选10名患者最满意“护理优质服务明星”，每月的下旬，由护士长将投票评选结果进行汇总，并以书面形式上报护理部，护理部根据科室评选的结果和平时满意度检查情况进行综合评定后，再次确定“护理优质服务明星”候选人名单，并上报院部。 三、“护理优质服务明星”的考核细则 1、科室护士长及护士测评（占总分的20%）：按护士长测评10%、护士测评10%的比例进行评分，详见表格。 工作状态考核测评表（护士长）年月
岗位明星事迹材料范文
岗位明星事迹材料范文 对自己要求严格，注意自律，遵纪守法，吃苦在前，享受在后，较好地发挥党员的先锋模范作用，下面是小编为大家精心收集的岗位明星事迹材料，供大家参考，希望大家喜欢。 岗位明星事迹材料范文(一) 周**，男，1963年2月出生，浙江缙云人，1985年8月参加工作，中共党员，大学学历，现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周**同志1995年4月加盟名城集团，先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城春天花园、名城左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周**和工程部全体同仁的共同努力，名城春天花园和名城左岸花园凭借过硬的建筑质量，先后获得了钱江杯、西湖杯等优质工程的荣誉称号，为名城房产在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。 酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人，周**同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。 售后维修是周**工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。即使不在保修范围内的，只要业主有要求，周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间，有一位业主打电话投诉，说顶楼有渗漏。那位业主或许脾气有些急躁，说话很不好听。周工接到电话之后，立即赶到现场去查看，发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构，因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任，维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后，主动安排施工队为业主免费维修，业主非常满意，事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生，周**还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上，提醒业主装修要注意的问题，以避免不必要的损失。我们的追求是让业主满意，周**这么说。 周**不但工程技术过硬，而且工作认真仔细，处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时，对每一笔帐目都认真核查，哪些做了，哪些没有做，都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元，经他审核后实际为14800多万元，核减额1500多万元，使公司避免了多支出。他之所以能理
超市服务明星评选方案
公司季度服务明星评选方案为提高公司的管理水平和服务质量，在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务明星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司本着“公平、公正、公开”的原则，开展评选“服务明星”的活动，特拟定此方案： 一、“服务明星”活动的评选对象 公司各门店一线服务人员 二、“服务明星”评选条件及标准 1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，代表公司的窗口形象。 2、候选人当季度考勤全勤，无任何违反考勤规定行为。 3、服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋，当季度工作零误差、零失误，且无一例顾客有效投诉发生。 4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。
5、积极维护公司荣誉，在顾客中树立了良好公司形象和口碑，有优秀的服务技能或突出事迹（顾客口头或书面表扬）； 6、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录，一切行为以公司利益和声誉为重； 7、敢于同坏人坏事作斗争，对维护门店正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保门店、顾客的人生财物的安全者； 8、季度内各项培训和考核中成绩优秀者。 9、服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务：对客人投诉或突发事件能妥善处理：工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。 10、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。 三、奖例办法 1、季度服务明星员工：每人奖金100 元，颁发“季度服务明星”奖励证书。期间若有任何违纪现象取消其“服务明星”称号。 2、将服务明星事迹刊在公司简报首页予以表扬。
月度服务明星评选方案
季度服务明星评选方案 为了提高饭店管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务明星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚；饭店决定开展评选“季度服务明星”的活动。 一、“季度服务明星”活动的评选对象 部门经理级以下员工。 二、“季度服务明星”评选条件 1.候选人当季度考勤全勤，无任何违反考勤规定行为； 2.严格遵守饭店各项管理制度，未出现任何违纪违规行为（包括仪容仪表）； 3.在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守，工作热情高、服从意识强；具备良好职业道 德，对饭店有高度的认同感及归属感； 4.与各部门员工关系融洽，积极配合各部门工作，团队协作意识强； 5.当季度工作零误差、零失误，且无任何投诉发生； 6.熟悉并掌握相关专业知识、技能，严格按标准进行服务，服务技巧熟练； 7.季度内各项培训和考核中成绩优秀者； 8.服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务；对客人投诉或突发 事件能妥善处理；工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。 9.饭店试用期员工不在此次评选活动范围中。 三、奖例办法 1、季度服务明星：每人奖金200元，颁发“季度服务明星”奖励证书； 2、人力资源部、质检部将季度服务明星员工照片张贴在光荣栏保留一个月； 四、评选流程： 1、每季度由所属部门经理/总监推荐服务明星候选人（一线部门5名，二线部门1名），并 于每年1月、4月、7月、10月的20日前，由所属部门文员将候选评选表（见附件）交到人力资源部；人力资源部汇总后交至总经办； 2、总经办将会组织审核评委人员在各部门候选人员评选表中进行投票选举出5名季度服务 明星（一线4名，二线1名）； 3、评选出的服务明星，将在服务质量分析会上对季度服务明星进行表彰。 附件：季度“服务明星”推荐表（需在评选表中写清相关事迹或附相关业绩材料）