移动电子商务营销概述
合集下载
1模块一 移动电子商务概述
移动电子商务
模块一 移动电子商务概述
模块一
移动电子商务概述
目录
Contents
1
移动电子商务概念、类型及特点
移动电子商务发展
2
3
互联网+、互联网思维与互联网经济
移动电子商务应用
4
模块一 移动电子商务概述
章节 案例
Turquoise Cottage是印度新德里的一个酒吧，为了让顾客度过一个美好的夜晚，他们 在进店的印章上下了功夫，将以前传统的图案换成了二维码。顾客一进入酒吧，就可以在 手臂上盖下一个QR码印章，这个QR码的与众不同之处在于，手机扫描它的时间不同，结 果也不同。当顾客在晚上8点到10点扫描时，他们能享受某些饮料的折扣；晚上10点到次 日早上6点间扫描QR码，手机页面就显示本地出租车服务的电话号码，拨打电话就可轻松 打 车 … … 一 次 酒 吧 消 费 ， 服 务 竟 可 以 如 此 贴 心 周 到 。 据 统 计 ， 85% 的 顾 客 将 体 验 贴 在 Facebook上与好友分享；超过85%的夜店达人扫描了二维码，并且积极将这一独特体验分 享到Facebook上。
模块一 移动电子商务概述
二、互联网思维
8.创新思维 推进创新，实现创新发展，企业需要做到以下几点：
1.制定具有挑战性 的愿景和目标，并 坚持不懈
3.推进创新文化建 设，打造优秀的人 才队伍
5.坚持平台经 营，实现商业 模式创新
2.深入洞察客 户的需求和消 费行为
4.不断学习，做正 确的事，提高执 行力
网红经济是以网络时尚达人为形象代 表，以红人的品味和眼光为主导，进 行选款和视觉推广，在社交媒体上聚 集人气，依托庞大的粉丝群体进行定 向营销，从而将粉丝转化为购买力的 一个过程。
模块一 移动电子商务概述
模块一
移动电子商务概述
目录
Contents
1
移动电子商务概念、类型及特点
移动电子商务发展
2
3
互联网+、互联网思维与互联网经济
移动电子商务应用
4
模块一 移动电子商务概述
章节 案例
Turquoise Cottage是印度新德里的一个酒吧，为了让顾客度过一个美好的夜晚，他们 在进店的印章上下了功夫，将以前传统的图案换成了二维码。顾客一进入酒吧，就可以在 手臂上盖下一个QR码印章，这个QR码的与众不同之处在于，手机扫描它的时间不同，结 果也不同。当顾客在晚上8点到10点扫描时，他们能享受某些饮料的折扣；晚上10点到次 日早上6点间扫描QR码，手机页面就显示本地出租车服务的电话号码，拨打电话就可轻松 打 车 … … 一 次 酒 吧 消 费 ， 服 务 竟 可 以 如 此 贴 心 周 到 。 据 统 计 ， 85% 的 顾 客 将 体 验 贴 在 Facebook上与好友分享；超过85%的夜店达人扫描了二维码，并且积极将这一独特体验分 享到Facebook上。
模块一 移动电子商务概述
二、互联网思维
8.创新思维 推进创新，实现创新发展，企业需要做到以下几点：
1.制定具有挑战性 的愿景和目标，并 坚持不懈
3.推进创新文化建 设，打造优秀的人 才队伍
5.坚持平台经 营，实现商业 模式创新
2.深入洞察客 户的需求和消 费行为
4.不断学习，做正 确的事，提高执 行力
网红经济是以网络时尚达人为形象代 表，以红人的品味和眼光为主导，进 行选款和视觉推广，在社交媒体上聚 集人气，依托庞大的粉丝群体进行定 向营销，从而将粉丝转化为购买力的 一个过程。
《移动电子商务基础》移动电子商务概述
移动网络技术
01
02
03
WAP技术
通过WAP协议将互联网上 的信息传输到移动终端上 ，满足用户随时随地获取 信息的需求。
HTML5技术
一种跨平台的开发语言， 为移动电子商务提供更好 的网页设计和用户体验。
移动定位技术
通过GPS、基站等技术实 现精确定位，为移动电子 商务提供更精准的营销和 服务。
移动电子商务的安全技术
通过搜索引擎进行广告展示，涉及关键词广告、视频广告等。
移动展示广告
在移动应用、网站等展示位置进行广告投放。
移动社交广告
在社交媒体平台上进行广告投放，利用社交网络进行传播。
移动电商模式
B2B移动电商
通过移动端进行企业间交易，提供商品或服务。
B2C移动电商
通过移动端向个人用户销售商品或服务。
C2C移动电商
2. 加强移动端 安全保障
该银行加强了移动端的安 全保障措施，采用了多重 身份验证、风险检测等手 段，确保用户资金的安全 和支付的可靠性。
3. 提供个性化 的金融…
该银行通过移动端为不同 用户提供个性化的金融服 务，如定制的理财产品、 贷款服务等，提高了用户 的满意度和忠诚度。
案例三：某短视频平台的商业化探索
移动电子商务发展历程
• 移动电子商务的发展可以分为四个阶段：起步期、发展期、 成熟期和创新期。起步期主要是移动通信设备和互联网技术 的快速发展，为移动电子商务提供了基础条件；发展期是移 动通信技术和电子商务的结合，出现了移动购物、移动支付 等初步的移动电子商务应用；成熟期是移动电子商务得到了 广泛应用，成为人们日常生活的一部分；创新期是移动电子 商务与物联网、人工智能等技术结合，出现了一系列新的商 业模式和应用场景。
第14章移动电子商务营销
移动电子商务的营销发展趋势
1.更具个性化 2.多媒体化 3.更具经济性：成本降低且更方便 4.融合性：一卡集合更多功能
三、移动电子商务的营销发展趋 势
移动电子商务营销与电子商务营销
1.营销要素市场发生了变化
营销市场是由消费主体、购买力和购买欲望三个 要素构成，其相互之间的关系可表述为：营销市场=消 费主体×购买力×购买欲望。在移动电子商务市场， 组成其营销市场的三个要素已经发上了改变，具体表 现在：
四、移动电子商务的市场目标与 定位
美国沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条 “第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问，请 参照第一条。“沃尔玛以客户中心的观念并非只是停 留在标语和口号上，而是深入到了经营服务中，沃尔 玛从顾客的需求出发提供多项特殊服务，以方便顾客 购物，如免费停车，免费咨询以及送货服务等，正是 事事以顾客为先的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好 感和信赖。
三、移动电子商务的营销发展趋 势
3.移动电子商务营销与传统营销的整合
随着移动网络和移动技术的发展，依托移动网络 的移动电子商务营销与传统营销相比有许多与生俱来、 令传统营销方式可望而不可及的优势，并对企业的传 统经营方式形成了巨大冲击。但是，由于种种实际原 因，移动电子商务营销不可能完全取代传统营销。事 实上，移动电子商务营销与传统营销是一个整合的过 程，即使在今后可预见的很长一段时期，移动电子商 务营销和传统营销将相互影响、互相补缺和互相促进， 直至最后实现相互融合的内在统一。
三、移动电子商务的营销发展趋 势
消费者购买能力的变化：
一般而言，移动电子商务的消费者购买能力强于传统营 销市场的消费者。
消费者购买欲望的变化：
移动电子商务第5章 移动营销
2、移动APP实用价值
• 成本低 • 提升品牌实力 • 信息全面 • 跨时空 • 精准营销 • 用户粘性和互动性强
第二节 移动APP营销 二、移动移动APP营销需要注意的问题
1、移动APP营销定 位要抓住人性
2、移动APP营销原则
第二节 移动APP营销 三、移动移动APP营销的盈利模式
本章学习目标
能够描述移动营销与传统网络营销的区别和联系 能够描述移动营销常用的方法和手段 能够使用二维码、LBS技术、手机网站营销手段进行移动营销 掌握微信营销的方法
能够为传统企业策划可操作的移动营销方案
案例导引——
近日，一个名为“小农女送菜”的微信账号在网 上走红，这个账号最特别的地方就在于完全用微信来 卖菜—用户在微信下单，然后专人送菜上门。尽管目 前该账号只针对深圳片区客户，但其新颖的模式仍让 它受到众多网友围观。用户可以在当日的菜品中选择 自己心仪的菜，点击下单，同时填好配送资料，比如 姓名、手机号码以及送货地址等信息，只需要在微信 上填好这一切，用户就可以在办公室等着“小农女” 送菜上门了。“这其实也就是一个O2O模式。” （O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机 会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的 前台。）创始人之一小丁告诉商报记者，目前他们主 要针对深圳科技园附近送菜。采取的模式是，用户微 信下单后，次日采购新鲜菜品以及装配，在下午4~6
第二节 移动APP营销
一、移动APP营销概述
移动APP（Application）营销指的是移 动应用程序营销，是通过特制手机、社 区、SNS等平台上运行的应用程序来开展 营销活动。APP营销是品牌与用户之间形 成消费关系的重要渠道，也是连接线上 线下的天然枢纽。
移动电子商务第一讲移动电子商务概述
移动教育
通过移动设备进行在线学习和 教育，如语言学习、职业培训 等。
优势分析
便捷性
移动设备便于携带 ，用户可以随时随 地使用，不受时间 和地点限制。
个性化
移动设备可以根据 用户偏好和习惯进 行个性化推荐和服 务，提高用户体验 。
高效性
移动设备可以提供 实时的信息和服务 ，方便用户快速获 取所需信息，提高 工作效率。
产业链合作
在产业链上下游企业之间建立紧密的合作关系，提高整个产业 的协同效率。
国际合作
加强与国际先进企业的合作，引进先进的技术和管理经验，提 高自身的竞争力。
THANKS
谢谢您的观看
个性化服务
移动电子商务可以根据用户的需求和 偏好提供个性化的服务和产品推荐。
安全性
移动电子商务采用了多种安全技术， 如加密、认证等，保障了交易的安全 性和隐私性。
05
04
整合性
移动电子商务可以将多种服务整合在 一起，如购物、支付、查询等，为用 户提供一站式的服务体验。
02
移动电子商务的发展历程
初期发展阶段
移动电子商务将电子商务的便利性、实时性和个性化服务等 特点与移动通信技术相结合，实现了随时随地进行商务交易 的目标。
特点
便利性
移动电子商务不受时间和地点的限制 ，用户可以在任何时间、任何地点进 行商务交易。
01
02
实时性
移动电子商务能够实现信息的实时传 递和交易的即时完成，提高了交易的 效率。
03
交互性
移动设备支持多种 交互方式，如触摸 、语音、摄像头等 ，方便用户进行操 作和控制。
安全性
移动设备可以采用 多种安全措施，如 密码、指纹识别、 面部识别等，保障 用户信息安全。
移动电子商务互动营销及应用模式研究
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网技术的飞速发展，移动电子商务已经成为了一个不可忽视的市场。
随着各大电商平台对移动端的重视和投入，移动电子商务互动营销愈发成为了行业发展的热点。
本文将对移动电子商务互动营销进行研究，并探讨其应用模式。
一、移动电子商务互动营销的背景移动电子商务互动营销是指通过移动互联网技术进行商品和服务的销售，并运用各种交互式手段进行推广和营销的过程。
在传统的电子商务中，消费者需要通过桌面电脑或者笔记本电脑进行购物，而移动电子商务则通过手机、平板电脑等移动设备进行交易，实现了随时随地的购物体验。
随着移动设备的普及和用户对移动购物的需求不断增加，移动电子商务互动营销也开始崭露头角。
通过移动端的购物平台，消费者可以随时随地进行商品浏览和购买，商家也可以通过移动端进行推广和营销，实现双向互动和交流。
二、移动电子商务互动营销的特点1. 便捷性移动电子商务互动营销最大的特点就是其便捷性。
消费者可以利用碎片化的时间进行购物，避免了传统购物需要到实体店面的时间和空间的限制。
商家也可以通过移动端的广告投放、促销活动等方式吸引用户，实现便捷的互动营销。
2. 个性化移动电子商务互动营销可以根据用户的浏览、点击、购买等行为数据，对用户进行精准的个性化推荐和营销。
通过数据分析和算法技术，商家可以实现更精准的营销策略，提高用户的购买转化率。
3. 实时性移动互联网的特点决定了移动电子商务互动营销具有很强的实时性。
商家可以随时发布最新的产品信息、促销活动等内容，消费者也可以随时获取最新的购物资讯。
这种及时的互动营销可以更好地满足用户的购物需求，提高交易的效率。
三、移动电子商务互动营销的应用模式1. 社交化营销社交化营销是移动电子商务互动营销的一种重要应用模式。
通过社交平台，商家可以与用户进行互动并进行产品推广，同时用户也可以通过社交平台获取产品信息、评价、分享等，实现用户口碑传播。
2. 激励推广激励推广是指商家通过奖励机制，鼓励用户进行商品推广。
6.1移动电子商务营销概述
4、移动电子商务营销充分利用基于位置的服务
5、移动支付更加方便、便捷
6.1.4 移动电子商务营销的发展趋势
移动营销、移动购物、移动游戏等细分领域获得大幅增长，成为 了移动互联网增速较快的细分领域。 (一)企业应用将成为移动电子商务领域的热点。移动商务在我国 既有广泛的应用空间，又有庞大的用户群体，相关技术也已经具 备一定的成熟度。移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应 用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户 无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型 可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应 用的快6.1.2移动电子商务营销的特点
1、个性化 2、交互性 3、即时性
4、灵活性
5、精准性 6、经济性 7、整合性
6.1.3移动电子商务营销与电子营销的比较分析
1、移动电子商务营销具有不受时间空间限制的移动性 2、移动电子商务营销可以提供更好的私密性和个性化服务 3、移动电子商务营销信息的获取
6.1移动电子商务营销概述
6.1.1移动电子商务营销的概念与内涵
营销：是创造，传播，传递和交换对顾客，客户，合作伙 伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动，机制 的过程。
移动电子商务营销早期称为手机互动营销或无线营销。现 代是指面向移动终端用户，在移动终端上直接向分众目标 受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的 信息互动达到市场营销目标的行为。
随着国家政策的积极倡导和大力支持，随着移动互联网技术、移 动上网终端的发展进步，随着 80后、90后为代表的伴随手机一起 成长的年轻一代消费能力越来越强，移动电子商务正在步入高速 的发展阶段，其发展前景必将会十分诱人。 1、移动互联网的商 业炒作将达到顶峰 2、企业应用将成为移动电子商务领域的中心 和热点 3、消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务 处理和交易 4、移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移 动商务带来新鲜的风气 5、智能手持设备的显示屏将有所改善， 但是表格输入和原始数据收入依然成问题 6、移动安全性将成为 一个热点问题 7、语音网络导航仍在研究之中 8、移动通信设备 将多功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面
移动电子商务营销运营模式构建与策略分析
移动电子商务营销运营模式构建与策略分析随着移动互联网的迅速发展，移动电子商务的市场规模不断扩大。
移动电子商务营销运营模式构建与策略分析已经成为移动电子商务发展的关键环节。
本文将从移动电子商务的概念入手，探讨如何构建移动电子商务营销运营模式并提出相应的策略建议。
一、移动电子商务的概念移动电子商务是指通过移动互联网技术进行交易的商业活动，包括移动支付、移动购物、移动营销等。
随着移动互联网技术的不断发展和普及，移动电子商务已经成为了商业发展的必要趋势。
移动电子商务营销运营模式需要考虑如何通过移动互联网平台进行推广和销售。
以下是几种基本的营销运营模式：通过手机应用程序向用户推送商品信息，用户可以在应用程序内完成购买流程。
这种模式的优点是可以为用户提供移动化购物体验，可以节省用户的时间和精力；同时也可以为商家提供更高效的营销途径。
2. 移动社交式营销运营模式通过社交化的方式让用户参与商品互动，提升用户互动度和购买决策。
例如在微信、微博等社交平台上发布商品信息和活动信息，吸引用户参与互动。
这种模式的优点是可以提升用户参与度和品牌知名度，同时也可以加强消费者对商品的信任感和好感度。
这种模式是将移动电子商务与线下实体店的销售渠道相结合，通过多渠道的方式展示商品信息和销售商品。
例如将线上商城与线下实体店相结合，展示当前的商品信息和活动信息，同时也可以为消费者提供方便快捷的购物体验。
这种模式的优点是可以提高商品流量和销量，同时也可以为用户提供全方位的购物体验。
在构建移动电子商务营销运营模式的同时，还需要考虑到相应的移动电子商务营销策略。
1. 移动支付的推广策略移动支付是移动电子商务的重要组成部分，通过推广移动支付我们可以提高用户的支付便捷性和安全性。
需要从多方面进行推广，包括通过应用商店、银行等渠道进行宣传，同时也可以通过优惠活动等方式吸引用户使用移动支付。
2. 多平台整合的营销策略移动电商营销过程需要充分利用不同平台的优势，例如微信、微博等社交平台可以提供丰富的社交化营销服务，APP平台可以提供更完整的购物体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
路漫漫其悠远
三、移动互联网时代的微营销
• PC端网络营销正在向移动端网络营销转变，应用移动互联网也已经 成为必然趋势。一些新型的社交媒体的兴起不仅给用户带来了便利 的社交体验，对企业的营销同样产生了创新性的影响，如由微信营 销引发的“微风潮”。
• 微信的通信可以说开启了移动社交时代。综观我们周围，不难发现， 微信的使用已经非常普遍。这就说明了微时代的营销对于移动互联 网营销的重要作用。腾讯企鹅智酷发布的《2014年微信平台首份数 据研究报告》显示，微信影响着人们的社交及生活消费方式。根据 测算，微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿元，其中娱乐消 费是生活消费的最大支出，高达58.91亿元。微信拉动的生活消费测 算如图所示，不难发现，除娱乐之外，微信同样影响着人们购物、 出行与餐饮的消费。
路漫漫其悠远
二、电子商务的传统模式
路漫漫其悠远
三、电子商务的新模式
• 随着移动互联网的产生与发展，传统的电子商务模式逐渐向移动电子商务模式转 变。
移动电子商务类型
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
• 第三节
网络营销与微营销
一、网络营销的定义及特点
• 网络营销是指利用网络作为工具、媒介或渠道，在网上塑造品牌形 象、完成销售目的，并赢得目标用户受众的过程。因此，可以将品 牌、销售、用户定义为网络营销的3个战略目标。我们主要通过对网 络营销中的3个科学命题进行研究，从而了解网络营销的特点。
路漫漫其悠远
三、移动互联网时代的微营销
路漫漫其悠远
微信拉动的生活消费测算 微信商业化发展路径
三、移动互联网时代的微营销
路漫漫其悠远
截至2014年6月微信公众号的用户关注比例 微信公众号主要用途统计
四、移动电子商务营销的定义与工作内容
• 电子商务作为互联网时代的重要营销渠道，不仅吸引了大批的创业 者，更为他们带来了巨大的收益。不难想象，在移动互联网时代， 移动电子商务同样是一个含有巨大潜力的营销平台。
路漫漫其悠远
2011—2015年电子商务服务企业直接从业人员规模
三、互联网营销新概念
• 在传统电商和新出现的移动电商、微电商平台中，衍生出了很多新型岗位，如网 络营销师、网络推广专员、网络客服、大数据分析师、搜索引擎优化师等。这是 互联网发展的必然趋势，同时带来了企业需要面临的新挑战。很多网络、电商、 新媒体领域的职业人都是从网络营销岗位开始一步步地进入中高层，逐渐发展自 己的职业、事业，实现着自己的价值。不管是对于企业还是个人，是为了创造收 益还是实现价值，互联网都是一个快速有效的通道。下面介绍关于互联网、电子 商务推广手段与微营销的相关概念。
路漫漫其悠远
本章小结
• 互联网与移动互联网带来了新的商机，抢占互联网，就等于抢占了 未来。本章的内容主要是系统地对互联网及移动互联网的发展进行 介绍，目的在于使读者更清晰地理解移动电子商务的特点与发展状 况，以便对自身的电子商务职业生涯进行规划。
特点。 • 学习难点： • 明确电子商务和网络营销在工作中的联系与区别，并掌握电子商务各种模式的概
念与特点。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
• 第一节
互联网与移动互联网
一、互联网是一把“金钥匙”
• 据2015年第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前中国网民人数接 近中国总人口的1/2。截至2015年6月，中国网民规模已经接近6.68亿，较2014年 网民人数6.32亿，共计新增了3 600万人。互联网普及率为48.8%，较2014年6月 的46.9% 提升了1.9个百分点。这些数据表明，互联网已经广泛渗入人们的日常生 活中，越来越多的人们会通过网络获取所需信息或产品。在消费者获得产品或服 务的同时，互联网也为其他用户提供了创业和营销的平台。
路漫漫其悠远
2011—2015年中国网民规模统计
二、错过互联网等于错过一个时代
• 随着互联网的发展，由互联网所提供的无地域、无时间限制的服务，为企业创造 了很好的营销平台。企业可通过一些社交媒体、专业网站推广自己的产品或服务。 这种营销推广方式比传统的广告模式更快速、更精准，而且传播的范围更为广泛。
路漫漫其悠远
二、系统化的网络营销
• 网络营销必须从课题研究落实到具体的营销战略，图中所示是网络 营销的整体战略规划，包括“三赢”与“三军”战略。“三赢”即 赢得品牌、销售与用户，而“三军”则指利用网络社交媒体等手段 达到目标的过程。
路漫漫其悠远
实战网络营销
二、系统化的网络营销
• 随着互联网的发展，单一的互联网营销方式已经不能满足市场的需 求。因此，越来越多的组合式营销方式就诞生了。
路漫漫其悠远
四、移动互联网的发展趋势
IT技术变革下互联网的演变
路漫漫其悠远
美国消费者媒介消费时间份额统计图
通信技术 的发展
五、移动互联网的概念基础
• 移动互联网开启了社交媒体与 物联网的组合形式。正如前面 所说，随着移动互联网的不断 发展，我们的移动化设备将会 越来越多，与之相对应的，由 移动化设备催生的社会化媒体 渠道也会越来越多，形成了 “多对多”的社会化媒体，也 就是所谓的互联网2.0时代。
移动电子商务营销概述
路漫漫其悠远
2020/3/29
第一章 移动电子商务营销概述
一பைடு நூலகம்互联网与移动互联网 二 认识电子商务 三 网络营销与微营销
路漫漫其悠远
目 录
学习目标及重点、难点
• 学习目标： • 了解并掌握移动电子商务、移动互联网营销、微营销的概念与特点，熟悉电子商
务的各种模式及网络营销的体系，了解移动互联网时代的微营销趋势和表现。 • 学习重点： • 了解电子商务的各种模式及网络营销体系，熟悉移动互联网时代微营销的趋势与
路漫漫其悠远
2014年社会化媒体格局
路漫漫其悠远
• 第二节
认识电子商务
一、电子商务的发展历程
• 电子商务是一种全新的商务模式，它产生于20世纪90年代互联网兴起的时候，在 信息技术的进步与社会化商业发展的共同作用下产生。随着科技的发展，电子商 务由最初的软件共享逐渐变得越来越便利，直到演变为现在的移动电子商务。其 实，这中间并没有太长的时间间隔。电子商务的发展过程如图1-11所示。从最开 始的数字化生活、共享软件，逐渐发展到网络做生意，再到网络购物，如今电子 商务已经从概念变为了生活。
三、移动互联网时代的微营销
• PC端网络营销正在向移动端网络营销转变，应用移动互联网也已经 成为必然趋势。一些新型的社交媒体的兴起不仅给用户带来了便利 的社交体验，对企业的营销同样产生了创新性的影响，如由微信营 销引发的“微风潮”。
• 微信的通信可以说开启了移动社交时代。综观我们周围，不难发现， 微信的使用已经非常普遍。这就说明了微时代的营销对于移动互联 网营销的重要作用。腾讯企鹅智酷发布的《2014年微信平台首份数 据研究报告》显示，微信影响着人们的社交及生活消费方式。根据 测算，微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿元，其中娱乐消 费是生活消费的最大支出，高达58.91亿元。微信拉动的生活消费测 算如图所示，不难发现，除娱乐之外，微信同样影响着人们购物、 出行与餐饮的消费。
路漫漫其悠远
二、电子商务的传统模式
路漫漫其悠远
三、电子商务的新模式
• 随着移动互联网的产生与发展，传统的电子商务模式逐渐向移动电子商务模式转 变。
移动电子商务类型
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
• 第三节
网络营销与微营销
一、网络营销的定义及特点
• 网络营销是指利用网络作为工具、媒介或渠道，在网上塑造品牌形 象、完成销售目的，并赢得目标用户受众的过程。因此，可以将品 牌、销售、用户定义为网络营销的3个战略目标。我们主要通过对网 络营销中的3个科学命题进行研究，从而了解网络营销的特点。
路漫漫其悠远
三、移动互联网时代的微营销
路漫漫其悠远
微信拉动的生活消费测算 微信商业化发展路径
三、移动互联网时代的微营销
路漫漫其悠远
截至2014年6月微信公众号的用户关注比例 微信公众号主要用途统计
四、移动电子商务营销的定义与工作内容
• 电子商务作为互联网时代的重要营销渠道，不仅吸引了大批的创业 者，更为他们带来了巨大的收益。不难想象，在移动互联网时代， 移动电子商务同样是一个含有巨大潜力的营销平台。
路漫漫其悠远
2011—2015年电子商务服务企业直接从业人员规模
三、互联网营销新概念
• 在传统电商和新出现的移动电商、微电商平台中，衍生出了很多新型岗位，如网 络营销师、网络推广专员、网络客服、大数据分析师、搜索引擎优化师等。这是 互联网发展的必然趋势，同时带来了企业需要面临的新挑战。很多网络、电商、 新媒体领域的职业人都是从网络营销岗位开始一步步地进入中高层，逐渐发展自 己的职业、事业，实现着自己的价值。不管是对于企业还是个人，是为了创造收 益还是实现价值，互联网都是一个快速有效的通道。下面介绍关于互联网、电子 商务推广手段与微营销的相关概念。
路漫漫其悠远
本章小结
• 互联网与移动互联网带来了新的商机，抢占互联网，就等于抢占了 未来。本章的内容主要是系统地对互联网及移动互联网的发展进行 介绍，目的在于使读者更清晰地理解移动电子商务的特点与发展状 况，以便对自身的电子商务职业生涯进行规划。
特点。 • 学习难点： • 明确电子商务和网络营销在工作中的联系与区别，并掌握电子商务各种模式的概
念与特点。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
• 第一节
互联网与移动互联网
一、互联网是一把“金钥匙”
• 据2015年第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前中国网民人数接 近中国总人口的1/2。截至2015年6月，中国网民规模已经接近6.68亿，较2014年 网民人数6.32亿，共计新增了3 600万人。互联网普及率为48.8%，较2014年6月 的46.9% 提升了1.9个百分点。这些数据表明，互联网已经广泛渗入人们的日常生 活中，越来越多的人们会通过网络获取所需信息或产品。在消费者获得产品或服 务的同时，互联网也为其他用户提供了创业和营销的平台。
路漫漫其悠远
2011—2015年中国网民规模统计
二、错过互联网等于错过一个时代
• 随着互联网的发展，由互联网所提供的无地域、无时间限制的服务，为企业创造 了很好的营销平台。企业可通过一些社交媒体、专业网站推广自己的产品或服务。 这种营销推广方式比传统的广告模式更快速、更精准，而且传播的范围更为广泛。
路漫漫其悠远
二、系统化的网络营销
• 网络营销必须从课题研究落实到具体的营销战略，图中所示是网络 营销的整体战略规划，包括“三赢”与“三军”战略。“三赢”即 赢得品牌、销售与用户，而“三军”则指利用网络社交媒体等手段 达到目标的过程。
路漫漫其悠远
实战网络营销
二、系统化的网络营销
• 随着互联网的发展，单一的互联网营销方式已经不能满足市场的需 求。因此，越来越多的组合式营销方式就诞生了。
路漫漫其悠远
四、移动互联网的发展趋势
IT技术变革下互联网的演变
路漫漫其悠远
美国消费者媒介消费时间份额统计图
通信技术 的发展
五、移动互联网的概念基础
• 移动互联网开启了社交媒体与 物联网的组合形式。正如前面 所说，随着移动互联网的不断 发展，我们的移动化设备将会 越来越多，与之相对应的，由 移动化设备催生的社会化媒体 渠道也会越来越多，形成了 “多对多”的社会化媒体，也 就是所谓的互联网2.0时代。
移动电子商务营销概述
路漫漫其悠远
2020/3/29
第一章 移动电子商务营销概述
一பைடு நூலகம்互联网与移动互联网 二 认识电子商务 三 网络营销与微营销
路漫漫其悠远
目 录
学习目标及重点、难点
• 学习目标： • 了解并掌握移动电子商务、移动互联网营销、微营销的概念与特点，熟悉电子商
务的各种模式及网络营销的体系，了解移动互联网时代的微营销趋势和表现。 • 学习重点： • 了解电子商务的各种模式及网络营销体系，熟悉移动互联网时代微营销的趋势与
路漫漫其悠远
2014年社会化媒体格局
路漫漫其悠远
• 第二节
认识电子商务
一、电子商务的发展历程
• 电子商务是一种全新的商务模式，它产生于20世纪90年代互联网兴起的时候，在 信息技术的进步与社会化商业发展的共同作用下产生。随着科技的发展，电子商 务由最初的软件共享逐渐变得越来越便利，直到演变为现在的移动电子商务。其 实，这中间并没有太长的时间间隔。电子商务的发展过程如图1-11所示。从最开 始的数字化生活、共享软件，逐渐发展到网络做生意，再到网络购物，如今电子 商务已经从概念变为了生活。