2019年-第6章电子商务C2C-PPT精选文档
合集下载
C2C电子商务课件PPT
京东拍拍网
京东拍拍网是京东旗下的二手物品交易平台，也是一 个典型的C2C电子商务平台。它以品质保证和售后服 务吸引了大量用户。京东拍拍网通过建立完善的品质 检测体系和售后服务体系，保障了买卖双方的权益， 成为国内二手市场的领导者之一。
京东拍拍网的成功秘诀在于其创新的商业模式和品质 保障。它提供了严格的品质检测服务，确保二手物品 的质量和可靠性。同时，京东拍拍网还提供了完善的 售后服务，包括售后维修、退换货等，让用户可以放 心购买二手物品。此外，京东拍拍网还积极推广移动 端应用，拓展海外市场，保持了持续的创新和竞争力 。
产品管理
产品质量
严格把控产品品质，确保所售商品符合相关标准 和规定，提供优质的产品给消费者。
产品分类与描述
对商品进行详细分类，并提供准确、全面的产品 描述，帮助消费者更好地了解商品。
库存管理
建立有效的库存管理制度，确保库存充足，避免 缺货或积压现象。
营销策略
价格策略
制定合理的价格策略，考虑成本、市场需求和竞争状况，以吸引 消费者并保持利润。
新技术带来的机遇
总结词
随着新技术的不断涌现，C2C电子商务也迎来了新的发展机遇，如人工智能、大数据、物联网等技术 的应用，为C2C电子商务带来了更多的商业机会和发展空间。
详细描述
人工智能技术可以帮助商家进行智能推荐、智能客服等应用，提高用户体验和服务质量；大数据技术 可以帮助商家进行数据分析和挖掘，实现精准营销和个性化服务；物联网技术则可以帮助实现智能物 流和供应链管理，提高物流效率和降低成本。
促销活动
定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，提高消费者购买意 愿。
营销渠道
利用多种营销渠道，如社交媒体、广告投放、合作伙伴等，扩大 品牌知名度和影响力。
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
电子商务教学课程PPT课件
自行组 织的物流。
（第三方物流）：物流需求方和物流的供 给方之外的第三方去完成物流服务的物流 运作方式。第三方指提供物流交易双方部 分或全部物流功能的由外部服务者提供。
（第四方物流）：是在第三方物流基础上 发展起来的，是对物流资源的一个整合。
赢利方式
收取广告费、推广费、会员费、交易费及 其他收益。
B2B电子商务模式类型
第一种是大型企业自建B2B电子商务模式如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。
另一种是第三方 B2B电子商务平台
1.综合楼如阿里巴巴、 中国供应商
2.行业垂直性如医药网、 服装网
实践练习
登陆阿里中国巴巴网站
店铺有较强运营能力，承诺遵守聚划算活动卖家服务 规则。
原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上（部 分情况可酌情降低）报名团购价需是非盈利性体验价 ，需在同等商品中达到最大限度的低折扣报名团购价 根据类目不同有不同的折扣要求；宝贝一个月内销售 记录需在10个及以上。
唯品会
唯品会，一家专门做特卖的网站，
浏览当当页面，查找商品并查看商品评 论，学会下单，填写订单详细信息，选 择支付方式和物流。
查看订单
第三节 C2C电子商务运作 （1）定义
C代表企 业
2=TO
C代表消费者
消费者与消费者之间的电子商务，类似传 统的跳蚤市场，买卖双方进行一对一的讨 价还价，双方意见达成一致即可完成交易
赢利方式
收取会员费。电子商务网站为会员提供网上店 铺，公司认证，产品信息推广等服务收取费用 如天猫，天天特价、唯品会等淘宝活动网站。
B2B电子商务模式是一种基于Internet， 以企业为交易主体，以银行支付和结算为 手段，以企业数据为依托的商务模式
（第三方物流）：物流需求方和物流的供 给方之外的第三方去完成物流服务的物流 运作方式。第三方指提供物流交易双方部 分或全部物流功能的由外部服务者提供。
（第四方物流）：是在第三方物流基础上 发展起来的，是对物流资源的一个整合。
赢利方式
收取广告费、推广费、会员费、交易费及 其他收益。
B2B电子商务模式类型
第一种是大型企业自建B2B电子商务模式如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。
另一种是第三方 B2B电子商务平台
1.综合楼如阿里巴巴、 中国供应商
2.行业垂直性如医药网、 服装网
实践练习
登陆阿里中国巴巴网站
店铺有较强运营能力，承诺遵守聚划算活动卖家服务 规则。
原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上（部 分情况可酌情降低）报名团购价需是非盈利性体验价 ，需在同等商品中达到最大限度的低折扣报名团购价 根据类目不同有不同的折扣要求；宝贝一个月内销售 记录需在10个及以上。
唯品会
唯品会，一家专门做特卖的网站，
浏览当当页面，查找商品并查看商品评 论，学会下单，填写订单详细信息，选 择支付方式和物流。
查看订单
第三节 C2C电子商务运作 （1）定义
C代表企 业
2=TO
C代表消费者
消费者与消费者之间的电子商务，类似传 统的跳蚤市场，买卖双方进行一对一的讨 价还价，双方意见达成一致即可完成交易
赢利方式
收取会员费。电子商务网站为会员提供网上店 铺，公司认证，产品信息推广等服务收取费用 如天猫，天天特价、唯品会等淘宝活动网站。
B2B电子商务模式是一种基于Internet， 以企业为交易主体，以银行支付和结算为 手段，以企业数据为依托的商务模式
C2C电子商务模式PPT
（2）送货方式选择 ①普通包裹：普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天 ②快递包裹：快递包裹与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包 几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前 提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
11
6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备 网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您 需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全 网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病 毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款 的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
9
6.3 C2C我国目前电子商务格局分 析
6.3.1 我国目前电子商务格局 在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、 拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包 几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前 提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
11
6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备 网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您 需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全 网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病 毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款 的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
9
6.3 C2C我国目前电子商务格局分 析
6.3.1 我国目前电子商务格局 在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、 拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局
C2C电子商务概述(共32张PPT)
C2C主要公司概况 2003年 易趣网的市场占有率90%以上。 2004年6月，易趣网进入与美国eBay平台对接的整合期，因 自身发展战略因素及竞争对手淘宝网的挤压，市场份额逐渐丧 失。 2006年12月，TOM和eBay成立合资公司运营易趣，并更名 为TOM易趣。 2007年7月,eBay和TOM联手打造的全新交易平台—易趣正 式上线启用。 2008年4月14日,易趣针对老卖家、其他网站卖家和新手卖家 发起一轮“易趣卖家共成长计划”, 提供从认证、培训到推广 等各种免费且有效的资源支持。 2008年5月5日,易趣宣布,用户到易趣上开店,易趣将终身免收 包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费,并免收商品登录费、 店铺使用费等传统收费项目。
生活就这样被改变
江苏省沐阳县颜集镇埝下村农民
阿里巴巴苗木经纪销售额100多万元 淘宝网上花店年收入十多万元
江苏省宿迁沙集县沙集镇 淘宝网销售书架、衣柜等家具 33家工厂原材料外地采购，产品全部通过镇上和村里 的网络终端进行销售
C2C电子商务收益
eBay从以下项目获利：
向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至80元美金 不等）。
第三方支付
安付通: 是由易趣联合贝宝PayPal，向买卖双方提供的 一种促进网上安全交易的支付手段。作为值得信赖 的交易第三方，安付通会监控整个交易流程。安付 通目前集成了14家商业银行的网上银行以及贝宝等 在线支付渠道，买家可以极为便捷地通过网上银行 实时支付安付通货款。 eBay易趣推出“交易安全金、卖家保障金、身 份证认证、安付通、网络警察”等五重安全防线， 力图从制度上、技术上提供安全保障。
向每笔以成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的 2~5%不等）。
益。
由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利
电子商务之C2C模式PPT
24
3.3.3 主要C2C 网站的相关数据
25
3.3.4 主要C2C网站各项功能满意评价
1 核心功能 2 附加功能
26
3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
27
3.3.6 当前C2C 市场存在的问题
1
信用评估机制不可靠
2
买卖纠纷处理不当
3 3
物流质量无保证
28
3.3.7 解决C2C市场存在问题的几点措施 1 加强个人信用体系建设 2 加强电子商务法律建设 3 3 加强物流建设
1、卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 1）可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招 牌。 2）可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持 html代码。 3）可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、 新旧程度、结束时间价 格范围、显示方式、排序方式等 条件，显示宝贝搜索结果。 4）宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 5）可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。
41
• 2009年4月，在一批鞋的设计 中，尹志强看中了一款可以透 气的男鞋。他决定投入生产， 编入型号091。工厂打样后首 单60双做销售试验，结果在网 店上架一天就售罄。翻单300 双，又在4天售罄。尹志强知 道有戏了，紧急通知工厂加班 生产，工厂以每天300双的速 度马不停蹄赶活，10天里又销 售了4000双。机会来了，尹志 强长袖善舞，每个月投入20万 广告，同时启动直通车广告， 又在外网做大规模宣传。结果， 尹志强又创造了单款鞋90天里 6万双的销售记录。
数据 3.3.4 主要C2C网站各项功
能满意评价
3.3.5 网上开店成卖家创业 新选择
3.3.6
当前C2C市场存在的 问题
3.3.3 主要C2C 网站的相关数据
25
3.3.4 主要C2C网站各项功能满意评价
1 核心功能 2 附加功能
26
3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
27
3.3.6 当前C2C 市场存在的问题
1
信用评估机制不可靠
2
买卖纠纷处理不当
3 3
物流质量无保证
28
3.3.7 解决C2C市场存在问题的几点措施 1 加强个人信用体系建设 2 加强电子商务法律建设 3 3 加强物流建设
1、卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 1）可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招 牌。 2）可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持 html代码。 3）可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、 新旧程度、结束时间价 格范围、显示方式、排序方式等 条件，显示宝贝搜索结果。 4）宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 5）可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。
41
• 2009年4月，在一批鞋的设计 中，尹志强看中了一款可以透 气的男鞋。他决定投入生产， 编入型号091。工厂打样后首 单60双做销售试验，结果在网 店上架一天就售罄。翻单300 双，又在4天售罄。尹志强知 道有戏了，紧急通知工厂加班 生产，工厂以每天300双的速 度马不停蹄赶活，10天里又销 售了4000双。机会来了，尹志 强长袖善舞，每个月投入20万 广告，同时启动直通车广告， 又在外网做大规模宣传。结果， 尹志强又创造了单款鞋90天里 6万双的销售记录。
数据 3.3.4 主要C2C网站各项功
能满意评价
3.3.5 网上开店成卖家创业 新选择
3.3.6
当前C2C市场存在的 问题
电子商务课件-第六章
CRM系统作为ERP系统中销售管理的延伸，借助Internet Web技术，突破了供应链上企业间的地域边界和不同企业之间信 息交流的组织边界，建立起企业自己的B2B网络营销模式。CRM 与ERP系统的集成运行才真正解决了企业供应链中的下游链管理，
将客户、经销商、企业销售部全部整合到一起，实现企业对客户
4. 服务管理与客户关怀 功能包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、
服务收费等管理，详细记录服务全程进行情况。支持现场服务与 自助服务。辅助支持实现客户关怀。
CRM可以集成呼叫中心（Call Center）技术，以快速响应客 户需求。CRM系统中还要应用数据仓库和数据挖掘技术进行数据 收集、分类和数据分析，以实现营销智能。
电子商务与企业管理
15
2. 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
企业与客户之间发生的关系，不仅包括单纯的销 售过程所发生的业务关系，如合同签定、定单处理、 发货、收款等，而且要包括在企业营销及售后服务过 程中发生的各种关系。如在企业市场活动、市场推广 过程中与潜在客户发生的关系。在与目标客户接触过 程中，内部销售人员的行为、各项活动及其与客户接 触全过程所发生的多对多的关系。还包括售后服务过 程中，企业服务人员对客户提供关怀活动、各种服务 活动、服务内容、服务效果的记录等，这也是企业与 客户的售后服务关系。
电子商务与企业管理
5
为了提高"客户满意度"，企业必须要完整掌握客户信息， 准确把握客户需求，快速响应个性化需求，提供便捷 的购买渠道、良好的售后服务与经常性的客户关怀等。 在这种时代背景下，客户关系管理理论不断完善，并 随着Internet技术的广泛应用而推出客户关系管理软件 系统。
电子商务与企业管理
电子商务之C2C模式课件
平台监管
平台需对买卖双方的资质进行审核，确保交易的公平性和安全性，同时对纠纷进行调解和处理。
物流与支付
物流
C2C模式下的物流通常由第三方物流公司承 担，负责将商品从卖家运送到买家手中。
支付
支付是交易的重要环节，C2C平台通常提供 多种支付方式供买家选择，如支付宝、微信
支付等。
03
C2C模式的运营策略
05
C2C模式的未来展望
C2C模式的发展趋势
移动化
随着智能手机的普及，越来越 多的消费者将通过移动设备进 行C2C交易，移动端将成为 C2C电子商务的主要平台。
社交化
社交媒体平台将与C2C电子商 务进一步融合，通过社交媒体 进行商品分享、推荐和交易将 更加普遍。
跨境电商兴起
随着全球化的加速和跨境贸易 的增加，C2C跨境电商将有巨 大的发展空间。
新兴市场
随着新兴市场的不断崛起，C2C模式将有更多机会进入这些市场并拓展业务。
技术创新
新技术的发展将为C2C模式带来更多创新机会，例如人工智能、大数据等技术的应用将 提升电商平台的运营效率和用户体验。
品牌建设
通过C2C模式，个体经营者和小微企业将有更多机会打造自己的品牌和信誉，提升市场 影响力。
THANK YOU
04
C2C模式的挑战与机遇
竞争压力与法规挑战
竞争压力
随着电子商务市场的不断发展，C2C模式面临的竞争压力越来越大。商家需要不断创新，提高产品质 量和服务水平，以吸引和留住消费者。
法规挑战
C2C模式的税收、知识产权保护等方面存在法规上的模糊地带，容易引发法律纠纷。商家需要加强自 身合规意识，遵守相关法律法规，避免不必要的法律风险。
电子商务之C2C模式课件
平台需对买卖双方的资质进行审核，确保交易的公平性和安全性，同时对纠纷进行调解和处理。
物流与支付
物流
C2C模式下的物流通常由第三方物流公司承 担，负责将商品从卖家运送到买家手中。
支付
支付是交易的重要环节，C2C平台通常提供 多种支付方式供买家选择，如支付宝、微信
支付等。
03
C2C模式的运营策略
05
C2C模式的未来展望
C2C模式的发展趋势
移动化
随着智能手机的普及，越来越 多的消费者将通过移动设备进 行C2C交易，移动端将成为 C2C电子商务的主要平台。
社交化
社交媒体平台将与C2C电子商 务进一步融合，通过社交媒体 进行商品分享、推荐和交易将 更加普遍。
跨境电商兴起
随着全球化的加速和跨境贸易 的增加，C2C跨境电商将有巨 大的发展空间。
新兴市场
随着新兴市场的不断崛起，C2C模式将有更多机会进入这些市场并拓展业务。
技术创新
新技术的发展将为C2C模式带来更多创新机会，例如人工智能、大数据等技术的应用将 提升电商平台的运营效率和用户体验。
品牌建设
通过C2C模式，个体经营者和小微企业将有更多机会打造自己的品牌和信誉，提升市场 影响力。
THANK YOU
04
C2C模式的挑战与机遇
竞争压力与法规挑战
竞争压力
随着电子商务市场的不断发展，C2C模式面临的竞争压力越来越大。商家需要不断创新，提高产品质 量和服务水平，以吸引和留住消费者。
法规挑战
C2C模式的税收、知识产权保护等方面存在法规上的模糊地带，容易引发法律纠纷。商家需要加强自 身合规意识，遵守相关法律法规，避免不必要的法律风险。
电子商务之C2C模式课件
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
◆拍卖主体：是指依照《拍卖法》和《公司法》设立的从事拍 卖活动的企业法人。包括竞买人、买受人、委托人和拍卖人。
竞买人：参加竞购拍卖标的的公民、法人或 者其他组织 。
拍
买受人：以最高应价购得拍卖标的的竞买人 。
卖
主
委托人：委托拍卖公司拍卖物品或者财产权利
体
的公民、法人或者其他组织。
拍卖人：从事拍卖活动的企业法人。
4 动态交易 双向拍卖
一个
卖家
多个
1、一个买家、一个卖家
• 可以使用谈判、易货、议价方式。最后的价格由议价实力、 商品市场上的供求和商业环境因素决定。
2、一个卖家，许多潜在买家（主要的拍卖类型）
英式 拍卖
美式 拍卖
荷兰式 拍卖
“增价式拍卖”， 价格由低到高。 出价最高者获胜。 最后出价者获得 商品。
• 2019年，淘宝网的交易额达到999.6亿元，经过6 年的发展，截至2009年6月，淘宝拥有注册会员 1.45亿，是亚洲最大的网络零售商圈。C2C已成 为电子商务中越来越受到关注的模式。
易观国际对2019-2019年中国C2C电子商务市场交易规模的预 测
一、拍卖含义
◆《中华人民共和国拍卖法》明确规定，拍卖（Auction）是 指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权利转让给最高应 价者的买卖方式。
网络拍卖
• 网络拍卖（Auction Online）是指网络服务商利 用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权 益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展 以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
专业拍卖网站
•一般为传统拍卖公司为实现其现实空 间（实际生活）中的既有业务而在网络 空间上的延伸。包括拍卖公司之间进行 联合开展拍卖业务而合作建立的网站。
拍卖的相关知识
本
章
主 要
网上拍卖的流程和C2C带来的收 益
内
容
在线零售顾客
教学目标
重点 1. C2C运作模式 2. C2C电子商务平台的特征 3. C2C电子商务的盈利模式 4. 我国C2C 电子商务的发展状况
难点 1. 目前我国C2C电子商务发展中存在的问题 2. 应对我国C2C电子商务问题的措施
第一节 拍卖的相关知识
• 一、拍卖含义 • 二、动态定价和拍卖的类型 • 三、传统拍卖和网络拍卖的区别 • 四、网络拍卖的构成要素和造成的影响
C2C 的发展
• C2C电子商务交易模式即消费者通过Internet与 消费者之间进行相互的个人交易。目前，我国的 C2C电子商务平台主要有淘宝、拍拍、易趣、百 度有啊等，而淘宝已成为我国最大的C2C电子商 务交易平台。
买方企业—— 卖方个人
•在网络拍卖中提供交易平台服务和交易 程序，为众多买家和卖家构筑一个网络 交易市场，由卖方和买方在该平台上进 行网络拍卖。 主要采用C2C或B2C模式。
二、动态定价和拍卖的类型
一个 买家
多个
1 谈判、易货、 议价
3 反向拍卖（主要 用于竞标和招标系 统）询价单、招标
2 正向（普通） 拍卖
拍卖的时空 限制
拍卖标的的 拍卖时限
拍卖品的审 查 支付方式
拍卖现场的 气氛
拍卖受时间和地点的限制，拍卖 完全打破时间和空间的限制，不同的物 行不可能把业务拓展到全球。在 品拍卖可以在同一时间进行，一天24小 拍卖会进行的时间里，竞买人可 时，每周7天，拍卖网站上随时都有物 能无法及时参加。拍卖会现场空 品在拍卖。原有的拍卖交易市场无限制 间的大小也限制了竞买人的数量。 扩大了，使交易范围扩大到了全球。
功创业的经历，如“东京着衣”、“小米稀饭88”等，这 些成功的典范给了王强足够的勇气，他也是他遇到了很多困难，他不了解如何选择 货源、C2C的管理和收益、网上顾客的需求和什么样的产 品在网上好销售，以及如何才能经管理好自己的网店等。 只有掌握了这些内容，王强才能着手去C2C电子商务平台 开设自己的网店，才能进行网上创业。
4、许多卖家，许多买家
◆买家和卖家同时递交价格和数量，拍卖人把卖家的要约（从 最低到最高）和买家的要约（从最高到最低）匹配。
◆开放出价双重活动拍卖：买家和卖家可以从其他出价中获得 的消息来修改出价。
◆开放出价双重固定拍卖：买家和卖家不可以修改出价。
三、传统拍卖和网络拍卖的区别
比较项目
传统拍卖
网络拍卖
拍卖标的范围
拍品既可以是价值昂贵的物
品，也可以是价值低廉的物 品，既可以是有形资产，也 可以是无形资产，还可以是 财产权利。
物品的范围有限，物品小到玩具，
大到汽车，种类虽繁多，但涉及到 无形资产、不动产等就很难操作。
拍卖主体
拍卖企业必须具备《拍卖法》
规定的条件。拍卖活动应当 由拍卖师主持，拍卖师的资 格取得也有严格的规定。
第六章 C2C电子商务交易模式
引例
• 引例一：如何在C2C电子商务平台拍买商品 • 王强是一名在校的大学生，听说网上拍买的商品物美价廉，
他最近想购买一部二手手机，于是，他想尝试一下网上拍 买带来的购物乐趣。那么网上拍卖应该掌握哪些知识，拍 买应该如何完成？
• 引例二：如何在C2C电子商务平台开网店 • 王强通过互联网熟知在淘宝等平台上有很多在校大学生成
“拍卖人”和“委托人”同为卖方， “拍卖师”被网络技术平台的交易 程序所代替。拍卖网站本身不参与 网络拍卖。
拍卖程序
拍卖委托、拍卖公告与展示都
应当遵循严格的程序与规定。 拍卖人对委托人身份、拍卖 标的不仅有审查的义务，也 有审查的权利。
Hale Waihona Puke 没有传统拍卖意义上的委托、公告
与展示，其所有交易过程都按照技 术平台预先设计的程序进行。技术 平台的提供者无法准确地审查卖方 身份和物品的真实性。
•允许出价人制 定购买量的英 式拍卖。
“出价逐价式拍 卖”，价格由高 到低。第一出价 者获得商品。
3、一名买家，许多潜在的卖家
封闭式第一 价格拍卖
秘密递价过程，标的由报价最低（最高） 的投标人获得。
封闭式第二 价格拍卖
秘密递价过程，标的由报价最低（最高）的投 标人获得，但成交价格是第二低（第二高）的 竞标价。
拍卖的运作成 本
举行拍卖会成本非常高，要制
作、印刷拍卖宣传画册和拍 卖目录，组织拍卖品展示， 租用拍卖场地等，每一项工 作都需要花费一定的费用。
不用租用场地进行拍卖品展示及拍
卖会，拍卖网站只是计算机系统的 服务器上安装了一个专门的竞价软 件，而买卖双方则自己完成网上拍 卖过程的所有事情，这样有效地减 少了公司的运作成本。
竞买人：参加竞购拍卖标的的公民、法人或 者其他组织 。
拍
买受人：以最高应价购得拍卖标的的竞买人 。
卖
主
委托人：委托拍卖公司拍卖物品或者财产权利
体
的公民、法人或者其他组织。
拍卖人：从事拍卖活动的企业法人。
4 动态交易 双向拍卖
一个
卖家
多个
1、一个买家、一个卖家
• 可以使用谈判、易货、议价方式。最后的价格由议价实力、 商品市场上的供求和商业环境因素决定。
2、一个卖家，许多潜在买家（主要的拍卖类型）
英式 拍卖
美式 拍卖
荷兰式 拍卖
“增价式拍卖”， 价格由低到高。 出价最高者获胜。 最后出价者获得 商品。
• 2019年，淘宝网的交易额达到999.6亿元，经过6 年的发展，截至2009年6月，淘宝拥有注册会员 1.45亿，是亚洲最大的网络零售商圈。C2C已成 为电子商务中越来越受到关注的模式。
易观国际对2019-2019年中国C2C电子商务市场交易规模的预 测
一、拍卖含义
◆《中华人民共和国拍卖法》明确规定，拍卖（Auction）是 指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权利转让给最高应 价者的买卖方式。
网络拍卖
• 网络拍卖（Auction Online）是指网络服务商利 用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权 益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展 以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
专业拍卖网站
•一般为传统拍卖公司为实现其现实空 间（实际生活）中的既有业务而在网络 空间上的延伸。包括拍卖公司之间进行 联合开展拍卖业务而合作建立的网站。
拍卖的相关知识
本
章
主 要
网上拍卖的流程和C2C带来的收 益
内
容
在线零售顾客
教学目标
重点 1. C2C运作模式 2. C2C电子商务平台的特征 3. C2C电子商务的盈利模式 4. 我国C2C 电子商务的发展状况
难点 1. 目前我国C2C电子商务发展中存在的问题 2. 应对我国C2C电子商务问题的措施
第一节 拍卖的相关知识
• 一、拍卖含义 • 二、动态定价和拍卖的类型 • 三、传统拍卖和网络拍卖的区别 • 四、网络拍卖的构成要素和造成的影响
C2C 的发展
• C2C电子商务交易模式即消费者通过Internet与 消费者之间进行相互的个人交易。目前，我国的 C2C电子商务平台主要有淘宝、拍拍、易趣、百 度有啊等，而淘宝已成为我国最大的C2C电子商 务交易平台。
买方企业—— 卖方个人
•在网络拍卖中提供交易平台服务和交易 程序，为众多买家和卖家构筑一个网络 交易市场，由卖方和买方在该平台上进 行网络拍卖。 主要采用C2C或B2C模式。
二、动态定价和拍卖的类型
一个 买家
多个
1 谈判、易货、 议价
3 反向拍卖（主要 用于竞标和招标系 统）询价单、招标
2 正向（普通） 拍卖
拍卖的时空 限制
拍卖标的的 拍卖时限
拍卖品的审 查 支付方式
拍卖现场的 气氛
拍卖受时间和地点的限制，拍卖 完全打破时间和空间的限制，不同的物 行不可能把业务拓展到全球。在 品拍卖可以在同一时间进行，一天24小 拍卖会进行的时间里，竞买人可 时，每周7天，拍卖网站上随时都有物 能无法及时参加。拍卖会现场空 品在拍卖。原有的拍卖交易市场无限制 间的大小也限制了竞买人的数量。 扩大了，使交易范围扩大到了全球。
功创业的经历，如“东京着衣”、“小米稀饭88”等，这 些成功的典范给了王强足够的勇气，他也是他遇到了很多困难，他不了解如何选择 货源、C2C的管理和收益、网上顾客的需求和什么样的产 品在网上好销售，以及如何才能经管理好自己的网店等。 只有掌握了这些内容，王强才能着手去C2C电子商务平台 开设自己的网店，才能进行网上创业。
4、许多卖家，许多买家
◆买家和卖家同时递交价格和数量，拍卖人把卖家的要约（从 最低到最高）和买家的要约（从最高到最低）匹配。
◆开放出价双重活动拍卖：买家和卖家可以从其他出价中获得 的消息来修改出价。
◆开放出价双重固定拍卖：买家和卖家不可以修改出价。
三、传统拍卖和网络拍卖的区别
比较项目
传统拍卖
网络拍卖
拍卖标的范围
拍品既可以是价值昂贵的物
品，也可以是价值低廉的物 品，既可以是有形资产，也 可以是无形资产，还可以是 财产权利。
物品的范围有限，物品小到玩具，
大到汽车，种类虽繁多，但涉及到 无形资产、不动产等就很难操作。
拍卖主体
拍卖企业必须具备《拍卖法》
规定的条件。拍卖活动应当 由拍卖师主持，拍卖师的资 格取得也有严格的规定。
第六章 C2C电子商务交易模式
引例
• 引例一：如何在C2C电子商务平台拍买商品 • 王强是一名在校的大学生，听说网上拍买的商品物美价廉，
他最近想购买一部二手手机，于是，他想尝试一下网上拍 买带来的购物乐趣。那么网上拍卖应该掌握哪些知识，拍 买应该如何完成？
• 引例二：如何在C2C电子商务平台开网店 • 王强通过互联网熟知在淘宝等平台上有很多在校大学生成
“拍卖人”和“委托人”同为卖方， “拍卖师”被网络技术平台的交易 程序所代替。拍卖网站本身不参与 网络拍卖。
拍卖程序
拍卖委托、拍卖公告与展示都
应当遵循严格的程序与规定。 拍卖人对委托人身份、拍卖 标的不仅有审查的义务，也 有审查的权利。
Hale Waihona Puke 没有传统拍卖意义上的委托、公告
与展示，其所有交易过程都按照技 术平台预先设计的程序进行。技术 平台的提供者无法准确地审查卖方 身份和物品的真实性。
•允许出价人制 定购买量的英 式拍卖。
“出价逐价式拍 卖”，价格由高 到低。第一出价 者获得商品。
3、一名买家，许多潜在的卖家
封闭式第一 价格拍卖
秘密递价过程，标的由报价最低（最高） 的投标人获得。
封闭式第二 价格拍卖
秘密递价过程，标的由报价最低（最高）的投 标人获得，但成交价格是第二低（第二高）的 竞标价。
拍卖的运作成 本
举行拍卖会成本非常高，要制
作、印刷拍卖宣传画册和拍 卖目录，组织拍卖品展示， 租用拍卖场地等，每一项工 作都需要花费一定的费用。
不用租用场地进行拍卖品展示及拍
卖会，拍卖网站只是计算机系统的 服务器上安装了一个专门的竞价软 件，而买卖双方则自己完成网上拍 卖过程的所有事情，这样有效地减 少了公司的运作成本。