我国民营快递行业的研究分析
我国民营快递企业发展中的问题与对策
（ 单位： 师范 作者 周口 学院）
质的员工。 据统计， 目前快递业至少有７ 万从 提供一些仓储等增值服务， Ｏ 推出一些限速服务 主要参考文献：
业人员， 其中９％ 自 ５ 来 农村， ％以 ７ Ｏ 上是初中 产品， 如当日 次 比 递、 晨达等。 丰富的产品线 可 … Ｉ刘书艳． 民营快递企业直面九月生死“ 限”
（ 作者单位： 南阳市住宅建筑工程有限公 ［】 ５刘俊清， 杨璇， 龚瑞梅， 潘兰凤． 浅论水务工
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《 合作 经济与科技》 ２ １ 年 ５月号下（ ０１ 总第 ４ ７期） １
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争使得民营快递企业长期在低利润、 甚至零利 猛， 也造成民营快递企业管理上的脱节。 同时， 费者权益等负面现象严重影响了民营快递的 润下运转， 从而无法保证高质量服务， 更不可 由于我国绝大多数民营快递企业采用加盟的 总体形象。 因此， 民营快递企业要不断地发展， 能设立完备的应急设施和预案， 以致出现服务 方式经营， 投入资金不足， 技术水平相对落后。 追求更高的目标， 提升服务品位， 就必须提升 质量不稳定、 快递不快、 运输丢件、 破损难赔偿 这具体表现在两个方面： 一是机械化、 自动化 员工素质。０９ ｌ 月 １日正式实施的新‘ ２０ 年 Ｏ 邮
浅析我国民营快递物流行业现状
浅析我国民营快递物流行业现状摘要随着我国经济的飞速发展，快递行业作为流通部门快速发展起来，在我国商品流通中起到了很大的作用。
尤其是新型电子商务的兴起和发展，催生我国快递物流行业飞速发展。
本文从我国快递物流行业的企业现状分析，进而得出当前存在的诸多问题，以求为快递行业的发展制定相应的策略做好基础。
关键词物流快递面临问题目前民营快递行业还存在不足之处，还需要不断的完善和发展。
现就目前民营快递公司不足之处做一个简略的分析。
一、格局欠合理，行业竞争缺少规范。
我国专门从事快递的快递公司出现上世纪末，改革开放后。
以前的快递业务是中国的邮政部门，是国营的。
改革开放后，我国国内第一家从事快递业的民营企业是一个叫做的“快客达”公司，这家名为“快客达”的公司现在已经不存在了。
民营快递的出现，打破了由国家邮政一统天下的局面，最大程度上促进了商品之间的流动。
这是经济飞速发展的产物，经济的飞速发展，需要更加畅通的物流服务与之相适应，在这种环境下，快递公司的出现弥补了由于邮政物流带来的物流阻塞，促进了商品的流通速度。
当前民营快递公司飞速发展，但是在格局上发展不是十分的合理。
具体来说主要表现在以下几个方面。
首先，中国邮政EMs快递业务逐步发展，在全国各分支机构建立了相对完善的快递系统，业务不断扩大。
依然在全国的快递行业中占有部分的份额，份额在逐渐减少。
其次，民营快递公司份额不断扩大，不断壮大，占据了快递行业的主要部分。
一方面，宅急送、顺丰速递、圆通快递、中通速递、汇通快运、韵达快运七大公司快递企业相继扩展、整合。
业务向各地发展，在规模上不断扩大，业务服务相对扩展。
另一方面，一些非法的晓得快递公司和私人快递参与到竞争中来。
这些小的公司和私人快递没有相应的资质，其服务水平也良莠不齐。
相当一部分没有营业执照，严重影响了快递行业的发展。
再次，在地域分布方面，东西部发展不均衡。
我国快递行业多集中在东部沿海、珠三角和长三角地区，在中西部缺少相应的发展。
提升民营快递企业竞争力的对策研究
民营 快 递 企 业 面 临 的机 遇 与 挑 战
１快递服务市场需 求潜力旺盛 ．
业就是 以中小企业为主 。对 中小企 业来讲 筹资渠道比较少 ．银
近 期 欧 美 的金 融 危机 已危及 到 实 体 经济 ， 递 服务 作 为一 种 行借款作 为主要 的筹资方式对 民营快递企业来说也有诸 多限制。 快 实体 经 济 的伴 生 性 需 求 ，短 期 内需 求 或将 下 滑 。但 长 期 来看 ．有 比如抵押贷款 ．由于快 递企业资产 的专用性导致其贷款抵押率比
的国 际快 递 企 业在 中端市 场 频 频 降价 ．价 格 直 逼 民营 快 递企 业 ． 属 于 完全 竞 争 的市 场 结 构 ．用户 转 换成 本 很 低 ．所 以导 致 价格 竞 这 意 味 着 民营 快递 企 业 在 国 内快 递市 场 的价 格 优 势 或 将不 保 ． 而 争 愈 演愈 烈 ，利 润空 间 越来 越 小 。长 此 以往 ， 将 导致 恶 性 竞争 。 必
加 ；个人 网上购物 、邮购等业务的发展 ． 为快递业务的发展提 高 等 教育 或 专 业教 育 的 较 少 。很 多企 业 的创 立 者就 是 企 业 的管 理 也 供 了巨大的空间。从 目前来看 我 国民营快递企业尚未直接涉足 人 员 ．负责 企 业 的全 部 管理 工作 。随 着 企业 的发 展壮 大 专 业 型
经 营 管 理
提升 民营快递企 业竞争力的对 策研 究
一高晓 红 宁波大 学海 运学院
［ 要］ 随 着新形 势 下 国 内快递 市场 竞 争 的进 一 步加 剧 ， 民营 快递 企业 急需提 高 自身的 竞 争 力。 本 文介 绍 了民 营快递 摘
企业 面临 的机 遇 和挑 战 ， 并针 对 性 地提 出 了提 高 民营 快 速 竞 争 力 的相 关对 策。 ［ 关键 词］ 民营 快递 竞争 力 对 策
(完整版)分析我国快递行业存在的不足之处及改正措施
分析我国快递行业存在的不足之处及改正措施一、我国快递行业存在的不足之处随着中国快递市场的全面开放，以DHL、FedEx、UPS、TNT为首的国际快递巨头带着雄厚的资本、丰富的经验、先进的技术和优秀的人才进军我国快递市场，在我国快递业国际市场上占据了60%的份额。
我国快递业的突出特点是，起点低，发展快，同发达国家相比，目前仍处于起点阶段，呈现出“制约因素，发展潜力，机遇和挑战”并存的局面，见表2。
中国快递市场向外资企业全面开放之后，外资快递以增资扩股、兼并收购等方式，正在走向合资控股或独立经营，中国快递面临着“重新洗牌”的挑战与抉择。
基于我国快递业目前的发展现状，对其进行SWOT分析。
从上述对我国快递业的SWOT分析表中，可以看出，我国的快递业发展既面临着不错的机遇，同时也面临着巨大挑战。
从整个快递行业的发展情况来看，主要存在以下几个问题：（1）管理水平低，品牌建设力度欠缺。
我国的物流快递企业，尤其是民营物流快递企业的经营管理水平普遍不高，缺乏战略眼光，没有强烈的品牌观念。
主要体现在：一是经营和管理体制不适应市场发展的要求。
国内大多数民营快递企业将眼光局限于自己势力范围内的短期利益，普遍缺少长期发展规划，很少制定与业务相关的服务和营销战略等。
二是管理人员素质不高。
我国国内的本土物流快递企业起点较低，不仅体现在行业的准入门槛上，经营管理者在管理方法上也有诸多弊端。
大部分高层管理人员虽然实务经验较多，但受过高等教育或专业教育的较少，缺乏系统专业的管理知识。
（2）技术水平落后，从业人员素质不高。
国外的快递公司都在努力扩大业务，基本实现了“次晨达/隔夜服务”，但国内的多数快递企业还尚未实现这一点。
主要原因有：没有足够的飞机；没有形成规模化运转中心；没有足够的资金和IT技术支持。
在大多数人的心目中，快递只是出卖苦力、简单重复的体力劳动，各快递公司在招收业务员时，对收派员的文化素质要求不高，基本条件是热悉城市交通路况，有摩托车驾驶执照，自备自行车或者摩托车。
顺丰物流分析
干部
员工
初中以下
高中/中专
大专
本科以上
华南基地
38569
1753
36816
9532
17574
8232
3231
华东基地
35562
1568
33994
8455
15454
7758
3895
华北基地
23635
1085
22550
7166
56
4983
2130
合计
97766
4406
93360
25153
42384
20973
总结
快递，是指承运方将托运方指定在特定时间内 运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送 和配送到指定的目的地或目标客户手中。快递 的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。 通常快递业务运输的货物重量、体积要小。按 照运输方式分类，快运分为航空快运、公路快 运、铁路快运和水运快运。基于对顺丰快递的 分析，充分掌握了其快递业务的一般流程，并 分析了其优缺点，对此，顺丰在国内快递业务 上前期肯定需要一定的投入。不过公司不会只 追求短期的收益，而是从长远发展着手，在国 内东部地区把网络铺开，搭建好服务平台，确 保市场占有率，明确提高服务效率，打造顺丰 的第一服务品牌。
五、差异化市场定位、挖掘合作伙伴 面临国外对手的强大冲击，顺丰应实行差异化的 市场定位，尽量发挥长处，避开竞争者的优势项 目。可以开展特色经营，拓展经营领域，提升服 务的附加值。在服务方面可以为用户提供更全面 更人性化的服务。在细分市场上做出影响，比如 开展生鲜食品、药品等特色快递业务，利用差异 化的经营模式为品牌加分，拓宽盈利渠道。 随着市场竞争的加剧，各个行业各个领域的合作 机会将会大大增加。顺丰应进一步与快递运送的 源头企业及大型电子商务网站展开合作，加强对 国内外快递客户的争夺。加强合作，分享优势， 充分发挥顺丰的速度优势，与合作伙伴取得共赢。
电子商务背景下民营快递业发展研究
电子商务背景下民营快递业发展研究【摘要】近年来我国电子商务业发展迅速，而物流是电子商务发展的重要环节。
在电子商务环境下民营快递企业作为我国物流业的重要组成部分，它的发展面临着新的机遇和挑战。
本文首先介绍了我国民营快递业的发展现状、问题，并针对问题提出了一些合理化的建议。
【关键词】电子商务；快递；发展策略一、我国民营快递业的发展现状（一）法律法规不完善目前针对电子商务快递业的行业性法律、法规很少，具体针对民营快递企业的则更少。
法律、法规滞后是民营快递业问题重重的原因之一。
而《新邮政法》及《快递业务经营许可管理办法》以法律名义肯定了我国民营快递企业的地位，但同时规定如从事跨省业务的快递企业其注册资金要求达到100万、350克以下的信件（包括商业信函）作为邮政企业专营等条件提高了资金等准入门槛，加大了民营快递企业经营的难度。
（二）快递企业人员素质参差不齐目前，我国民营快递企业在激烈的价格战中，整体利润微薄，快递业务运营又属劳动密集型的，结果是这个行业中的工作人员以农民工居多，且整体学历偏低，以初中毕业生为主企业往往没有给员工买保险，更谈不上企业文化的构建，结果是人员流失率居高不下，员工疏于操作规范职业道德的培训，专业技能差，服务意识不强所以近年来快件的延误毁损损失赔偿标准备受争议，一直是消费者不满意和投诉率最高，争议最大的问题之一。
（三）快递企业的运营网络多是加盟方式构成的，服务质量不稳定快递企业的竞争最终落在网点、服务和品牌这三方面。
但是，我国快递企业目前还局限于点到点、户对户的单一模式，尤其是众多民营快递公司，服务范围更是狭窄，出现这种现象虽然与我国快递企业的规模普遍偏小有关系，但问题的症结主要在于网络建设的方式上快递企业的区域网络构建需要强大的资金为后盾，为了压缩成本，目前不少民营快递企业采取在非主营地区找合作伙伴代理自己的快递业务，即所谓转包或分包的加盟方式，以解决自身网络覆盖的不足，各加盟商之间彼此独立，各自经营手法不一，同时中间环节的系统管理缺失工作人员素质不一，一旦合作伙伴之间出现业务纠纷，业务险象环生，消费者将深受其害。
民营快递企业SWOT分析及发展战略研究
民营快递企业SWOT分析及发展战略研究摘要：近年来，民营快递企业在我国快速发展，但由于崛起的时间还很短，仍存在许多问题有待解决。
民营快递企业面对越来越复杂的市场环境，如何根据外部情况变化和特自状况做出合理规划是企业发展必须面对的问题。
民营快递企业可以通过使用swot分析法，更好地认清自身发展面临的机会和威胁，并且能更好的认识自身的优势与劣势，针对存在问题提出企业发展战略，对于推动我国民营快递企业不断发展壮大具有重要的理论指导意义和现实意义。
关键词：民营快递企业；swot分析；发展战略作为在世界经济中增长较快的产业之一，快递行业已经有了40年的迅猛发展史。
在我国，快递市场正在逐步完善并且具有很大的发展潜力。
而民营快递企业要想在激烈的竞争中取得长期稳定的发展，必须采用正确的市场竞争与经营发展战略。
下面我们就从民营快递企业经营发展的外部环境以及内部条件，来对其展开简要的swot分析。
一、关于我国民营快递企业的swot分析（一）优势（strength）1.价格比较低。
一般情况下，价格是顾客衡量并选择一家快递公司提供服务的重要影响因素之一。
而实际的情况是，在当前我国快递市场上，邮政的资费一直居高不下，而国外快递企业的收费普遍也是高标准收费，而我国民营快递企业的资费视路程远近而定，在收费标准上具有很大的优势。
2.速度快。
快递因快速而得名，无论同城快递还是异地快递，民营快递企业都比ems要快。
3.灵活。
经营机制灵活，紧贴市场运作，具有本土化优势，网点多，有密集的网络覆盖，对环境变化反应快，管理模式灵活。
我国民营快递企业对寄件的包装、重量、大小等没有太多的限制和要求，并且快递人员比较熟悉交通路线，如果在飞机、汽车、火车、轮船等现代化的交通运输工具不能直接抵达的区域，他们还会选择自行车、步行等更加灵活的方式将物品送达客户手中。
4.便利。
我国民营快递公司通常实行门对门服务，快递员工与顾客手对手交换，提供上门收件送件的服务，对大客户，快递企业还会派专人上顾客家门提供收件服务。
我国民营快递业现状分析及发展对策
规 模 快递 企 业 家
同 比增 长 ％
２ ２ ４２
２ Ｏ ４９ ７ １． ７３ １． ８６
营业 总 收 入 亿 元 ２ ９ ７ ３２ ６ ４ ８４ ９． ４ ． ０ ． 同 比增 长 快 递 业 务 量 亿 件 ２ ５ １． Ｏ６ ｌ ． ４３ ｌ ２ １ ． ９２ １ ． ５１
据国家统计局综合 司资料显示 ：快递作 为一项适应 市场经
济 高 速度 、 节 奏 的新 业 务 ， 经 推 出就 得 到 非 常 快 速 的发 展 ， 快 一 市 场规 模 迅 速 扩 大 。尤 其 在 ８ Ｏ年代 后 期 ， 邮政 业 放 开 了快 递 业 市场 ， 民营 和外 资 的 快 递 企 业 逐 渐 发 展 壮 大 起 来 。 目前 ， 有 、 国 外 资 和 民营 快 递企 业 多 元 共 存 、 互 竞争 的市 场 格 局 已经 形 成 ， 相 有 力地 促 进 了 邮 政 业 的 快 速 发 展 。２ ０ 年 全 国 完 成 快 递 业 务 ０８ 量 由 １８ 年 的 １３万 件增 加到 １ ． 亿 件 ， 均 增 长 ４ ． ； ９８ ５ ５１ 年 １ ２ 完
了积 极 的 作用 。 表 １ ２０ —２ ０ ０ ６ ０ ９年我 国规 模 以 上快 递 企 业 发 展 概况
单 位 ２ ０ ０６ ２ ０ ０７ ２ ０ ０８ ２ ０ ０９
糕， 各地不 同层 次， 不同性质的快递公 司涌入快递市场 ， 得竞 使 争者 越来 越 多 ， 竞争 也 越来 越趋 于 白热 化 ， 出现无 序 竞争 也
资金， 无力提 高企业快递信息化程度 ， 这是个非 良性 的循环。 ３ 企业员工整体素质偏低 ， 户服 务水 平低 。在 民营快递 ． 客 公 司 资本 不 足 的情 况 下 ， 业 能 提 供 的快 递 服 务 就 是 使 用 大 量 企 廉价 的劳动力 ， 以企业 员工 素质普遍 偏低 ， 所 客户服务水平差 。 取件 不及 时 ， 派件延误 ， 丢失损毁快件现象时常发生 ， 客户索赔 困难 ， 给公司的形象带来很消极 的影响 。 ４ 企业管理水平不高。民营快递多为家族企业 ， 司员工 ． 公 很 多是 由公司领导的亲戚朋 友等裙带关 系的人 员构成 ， 不方便 企业 的行政管理。有些快递 企业还是个人 老板 ， 企业 内部缺乏