高层管理人员培训需求分析
中小企业高层管理者培训需求分析
意 的是 ， 国 中小 企业 经 营 管理 者 方 针政 策 我 及 法律法 规 ’ 现 出很高 的关注 ， 壤 比例 为 ２ ％。 ６ 其 中“ 管理 知识 ” 企业 经 营 管理 者选 择“ 市场 营销 ”
为 ３ ．％； 次 为“ 业 战 略 ” 为 ２ ． “ 力 ３８ 其 企 ， ８５ ％； 人 资源 ” ２ ． 占 ５８ ％。 从 报 告 中可 以看 出 中小 企 业 管理 者 的素 质 状 况不容 乐观 ， 受 高层次教 育 的管理 者很 少且 接 缺 乏企业 管理 的必 备知识 的技 能。 明中小企业 说 管 理者培训 需求的迫切 ， 别是高层 管理者 。 特 在我 国 中小企 业 中 目前 仍 然 存在 着 缺 乏对 高 层 管理 者 培训 的需求 进行 系统 性 的分析 ， 而导致 一方 从 面 企 业管 理 者不 明确 哪 些高 层 管理 者 需 要进 行
问题 的关键 则 是 需要 对 高 层 管理 者 培 训 的需 求 进行系 统性 的分 析 ， 文试 图通过对 我 国 中小企 本
为“ 小 企业 管 理 能 力 训练 ” 比例 为 ４ ． 第 中 ， ６７ ％； 三 是“ 中小企业 热 点难点 问题 ” 在 这里应 引起注 。
业 高层 管理 者 培训 需 求 分 析 中存 在 的主要 问题 的分析 ， 以及对 存在 的这些 问题 原因的分析 ， 为建
是“ 小企 业 管 理 知 识 ” 比例 高达 ７ ．％： 次 中 ， ９ ５ 其
质状况 不容 乐观 ， 受高层 次教育 的管 理者很 少 接 且缺乏 企业 管理 的必 备知 识 的技 能 ， 因而对 中小 企业 管 理者 特 别 是高 层 管 理 者进 一 步 的进 行 再 培训就 是一个 迫 切需要解 决 的 问题 。 而解决这 一
人员培训与开发第3章--培训需求分析
学习目标
理解培训需求、培训需求分析的含义； 了解培训需求分析的作用和参与者； 掌握培训需求分析框架及如何从组织层面、任务层面、人员层面进行培训需求分析； 掌握培训需求分析的方法和需求信息收集的方法； 了解培训的目标种类和如何制定培训计划。
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主要内容
3.1 培训需求概述 3.2 培训需求分析概述 3.3 培训需求分析的框架 3.4 培训需求分析的方法与信息收集 3.5 培训需求的确认汇报 3.6 培训计划的制定
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3.2 培训需求分析概述
培训需求分析就是指在规划与设计人力资源培训与开发 活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等收集企 业战略、组织与员工的相关数据信息，然后采用一定的 分析方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、 能力等方面进行系统的鉴别与分析，以确定企业是否需 要进行培训与开发活动及培训的内容的一种活动或过程 。
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3.3 培训需求分析的框架
企业员工培训需求分析评价是二十世纪六十年代Mcgehee和 Thayer等人提出的 一种通过系统评价确定培训目标、培训内容及其相互关系的方法。
到了二十世纪七十年代，人力资源培训和发展成为国外组织心理学的热门研究领 域之一，培训需求分析在这种背景下得到进一步的发展与完善。
·谁接受培训 ·培训类型 ·培训次数 ·购买或自行开发培训决策 ·借助培训还是选择其他 人力资 源管理方式，如甄选或工作重新 设计
只有涉及知识和技能的压力点才能通 过培训解决
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3.2 培训需求分析概述
1、培训需求的确认
组织目标是什么？要实现这些目标需要完成什么任务？责 任者完成这些任务必需什么行为？责任者在表现应有行为 的过程中缺乏什么？ （1）员工行为或工作绩效与计划的差异是否存在？ （2）绩效差异的重要性？对组织有多大的影响？根源是什 么？ （3）培训员工是否是提高绩效的最佳途径？成本与收益比 较？
培训需求分析常用的七种方法
生产现场旳管理行为 商店现场旳服务行为 办公室内旳人际互动 研发部门旳工作动态
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范例：现场观察法
观察对象：
时间：
进行旳工作项目：
工作行为流程：
工作完毕情况：
主要旳问题：（规范化行为、职业化、沟通、 技能等）
改善内容：
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小组研讨法
• 选择一群代表性人员加入主题小组 （Focus Group）
• 接班人培训计划 • 贮备干部培训计划 • 员工生涯发展计划
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5、工作小组及任务指派
• 培训委员会分工及权责 • 培训推动单位旳任务 • 各级单位对培训旳分工权责 • 有关支持单位旳帮助
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6、培训经费预算
• 编拟培训预算ห้องสมุดไป่ตู้根据及原则 • 以往培训经费利用旳分析 • 培训预算旳分配方式
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7、预期效益及绩效衡量
• 探讨培训能力需求及有关课程旳规范 • 可利用培训委员会
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个案研究法
• 针对绩效不善旳部门或人员进行个案追踪 • 找出问题原因及绩效旳关键 • 个案旳题材也属于课程内容 • 从个案问题中找出培训需求 • 主要事件(Critical Event)追踪也是很好旳措
施
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教授指导法
• 委托外界教授进行项目调查 • 利用外界提供旳才干评鉴中心
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实地访谈法
• 访谈技巧
✓ 定时总结，确保你搜集了关键旳信息而且没有跑 题
✓ 努力开发倾听技巧 ✓ 仔细统计－如可能使用设计好旳清单；使用速记
符号 ✓ 在访谈结束时，要向被访谈者表达感谢 ✓ 在不同旳访谈对象之间，留有回忆和整顿统计旳
时间。
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《管理人员培训需求分析报告》
《管理人员培训需求分析报告》、培训需求分析实施背景××××年××月，通过对中层管理人员进行年度培训需求调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短，并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。
通过需求调查分析，把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。
二、调查对象企业各职能部门主要负责人（共计40人）。
三、调查方式及主要内容1.调查方式：访谈、问卷调查（1）访谈。
由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，同企业各职能部门负责人（共计40人）分别进行面谈，并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。
（2）问卷调查。
问卷调查共发出40份，回收有效问卷35份。
2.调查的主要内容及其分析（1）岗位任职时间。
从表1-2可以看出，50%的中层管理者到现任职位的任职时间都不足一年，这足以说明其管理经验尚待提高。
表1-2岗位任职时间调查表任职时间1～6个月以内6个月至1年1～2年2年及以上中层管理者人数（人）416812所占比例（总人数10人）10%40%20%30%（2）管理幅度。
从表1-3中可以看出，20%的中层管理者的直接管理人员在10人及以上，40%的中层管理者的直接管理人员在4～6人。
目前有8个管理者没有直接管理下属，但只是暂时的，因为企业对这部分业务正在进行调整或重组，所以管理者角色认知是其必备的管理知识之一。
表1-3管理幅度调查表管理幅度无1～3人4～6人7～9人10人及以下中层管理者人数（人）801688所占比例（总人数10人）20%040%20%20% （3）制订工作计划。
从在访谈及回收问卷中获得的信息来看，大多数中层管理者是以月或者季度作为制订计划的时间单位的，很少有制定长期规划的。
从与他们访谈的信息中得知，在具体制订计划的过程中，在如何围绕总目标制订具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上，他们存在着诸多不足之处，因而制订工作计划是其所需的重要内容。
高管培训计划(3篇)
高管培训计划(3篇)第一篇: 高管培训计划项目背景介绍：企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员，是一个企业的主要负责人，是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。
中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。
当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。
中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，以提升中高层管理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。
一、培训对象客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。
二、培训目的通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益：1、懂得做领导的真正含义；2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力；3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置；6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力；8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
三、培训需求分析关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。
2、工作与任务分析主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。
管理层培训需求调查分析报告
管理层培训需求调查分析报告一、调查目的：通过对调查反馈的信息，进行规则整理、数据汇总、内容分析，找出培训需求的思路。
二、调查对象：经营单位总经理、副总经理；各部门负责人；各门店店长、店助。
三、调查方法：本调查采用了网络问卷调查法，调查问卷为店助及以上人员。
现有人员45人，收回41份问卷，力求从整体上反映培训需求的现状，本次调查问卷中设置了专业知识、管理能力、职业素养等方面内容。
四、调查结果与说明：对本次调查所得资料，进行了统计与分析，情况报告如下：1、在专业知识方面，管理层最希望培训课程情况：31.71%65.85%46.34%70.73%73.17%65.85%56.1%46.34%36.59%14.63%9.76%由以上数据可知：超过70%的同事希望在营销策划能力、分析决策能力上有学习需求，说明大部分同事希望参加这方面培训；超过50%的同事希望在商品管理、零售行业发展中趋势、成本意识上有学习需求，说明一半以上同事希望得到这方面培训；同时在调研中发现一小部分同事希望能够多创造一些沟通交流的机会。
整体数据看出多数同事在公司有关制度方面，消防安全方面都有相关培训，在专业能力方面没有进行较多的培训；2.在管理能力方面，管理层最希望培训课程情况：65.85%60.98%75.61%58.54%75.61%2.44%由以上数据可知，有75.61%的同事希望在团队建设能力、计划与组织能力方面得到提升，说明大部分同事在这两方面有较高需求；50%以上的同事希望在领导力、沟通交流与协调能力、时间管理能力得到提升，说明一半以上同事在这方面的培训需求依然很高;整体数据看出之前管理方面培训不多，一半以上同事都需要管理能力方面的培训；3.在职业素养方面，管理层最希望培训课程情况：31.71%65.85%29.27%63.41%39.02%48.78%31.71%2.44%由以上数据可知60%以上同事希望在领导者个人魅力、职业心态方面得到培训，说明同事们希望个人领导能力、职业心态有一个更高层次的提升；其它职业素养相关课堂需求占比不到一半，说明一半以上管理层掌握的职业素养方面知识还是比较丰富的。
管理能力培训需求调研分析报告
团队管理能力培训需求调研分析报告一、调研的目的为了解现阶段各级部门的团队管理现状和遇到的问题，分析员工对培训的具体需求，充分、有效的运用培训资源，及时为员工提供相关培训，人力资源部组织进行了本次调研。
本次调研以问卷调查的形式进行，以方便抽样的方式选取了30位同事作为调查样本。
发出问卷30份，回收问卷30份，回收率100%；有效问卷30份，有效率100%。
本次调研为公司具体培训计划的制订提供了依据，也为达到提高团队管理能力，构建和谐高效的工作团队的目的提供了依据。
二、问卷调查的基本情况1、问卷的基本情况1.1本次问卷一共设计了15道题目，题目类型包括9道单项选择题，5道多项选择题和1道主观问答题，所占比例为9:5:1，具体数据如下：表-11.2问卷中的1、2、3题是针对调查对象的基本情况设计，4、5题了解调查对象在管理中所用的管理方式，6、7、8题调查安排工作和跟进的方式；9、10、11主要突出在团队管理中的感知到的问题；12和13题以反向对比的方式了解团队的表现；14和15题主要了解对培训内容的需求。
表-22、调查对象的基本情况：2.1、主要针对调查对象所在管理岗位的类型、任职时间和管理团队的人数进行调查。
数据显示销售类6人、技术类9人、工程类7人、职能类8人，平均比例为25%，符合我公司各部门人数分布情况。
图-12.2本次调查的对象在公司担任管理职位的时间大部分都在半年到一年之间，比例占比为53.33%，任职超过一年的只有5人，占比16.67%。
表-32.3调查对象的管理人数按照管理学理论，一个管理者管理的人数处在5到6人之间是合理的，本次调查的对象中占比最大的是管理5-10人的，占比53.33%；管理3人以下的，占比23.33%；管理3-5人的占比23.33%。
图-2 3、管理者在工作中所扮演的角色3.1作为管理者,60%的时间都是扮演团队成员的同事角色，体现出公司的平等和谐的文化氛围。
有16.67%的时间是作为上级，23.33% 的时间是下级的角色。
培训需求案例分析
培训需求案例分析一、案例简介赵先生是某家酒店的行政主管，本来做得还不错，因为新来了一位副手，并且从一开始就觊觎他的位置，感到了压力的他开始考虑充电，以图甩开对方。
他选择了学习更深的电脑知识，甚至连编程都认真地学，同时还把大学时曾经选修过的法语也重新捡了起来。
结果在他终于把自己勉强变成了一个初级程序员，法语也重新有了点感觉的时候，对手己经重重地把他击倒在地，扬长而去。
二、案例主题某酒店行政主管赵先生迫于副手的竞争压力而开始考虑充电以图甩开对手，但是他选择学习的是更深的电脑知识和曾经修过的法语，结果当他刚有点收获的时候，他已经被重重地击倒在地，而对手已扬长而去。
培训需求的产生首先源自于员工个人，需要对培训需求进行调查，再进行组织、工作和员工三个层面上的培训需求的分析，以明确是否需要培训、培训的时间和培训的内容，以及培训应该达到什么样的理想状态，这是培训需求分析最核心的东西。
但是赵先生并没有进行仔细的调查分析，没有能够对自我进行正确的定位，而盲目地进行所谓的充电，不仅没有使自己变得更强大，相反却被对手击倒在地。
三、案例分析不管从培训的主体来看，还是从培训的客体来看，都必须对培训的需求进行仔细的调查分析，明确为什么要进行培训，培训的内容是什么，怎么样进行培训，培训应该达到什么样的效果等问题。
企业进行员工培训必须结合企业的战略经营目标与所处的战略环境进行详细的调查和分析，从组织、工作和员工三个层面上进行培训需求的分析以确定培训方案；那么就个人决定对自我进行充电而言，也应当对自我进行深刻的反思，明确为什么要培训，培训的内容是什么，怎么样进行培训，培训应该达到什么样的效果等问题。
第一、从培训需求分析的核心来看。
是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训是培训需求分析最核心的问题，只有明确了它们，我们整个培训项目才有了明确的方向，才具有进行实施的可能。
对个人充电而言也一样，也必须明确是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训。
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高层管理人员培训主要针对企业高级管理人员、企业未来的接班人以及有可能进入企业高层的有潜质的优秀管理人员，其培训需求如表。
高层管理人员培训需求
财务管理知识培训
管理技能类培训
通用类培训
1财务管理概述
1现代企业管理、战略管理
1企业环境
2财务会计报表体系
2规范化管理险防范
3企业工作流程管理
3企业现代管理技术
4财务管理的价值观念
4企业组织结构管理
4领导艺术
5筹资
5公关危机处理
5创新意识培养
6卓越领导力
6个人修养与魅力的提升