数据及信息业务知识
某公司业务管理及数据管理知识
某公司业务管理及数据管理知识一、业务管理知识1. 业务流程管理业务流程管理是指对公司业务流程进行规划、实施、监控和优化的活动。
其中包括确定公司的核心业务流程、识别和分析流程中的问题和瓶颈、设计和实施改进方案等。
通过有效的业务流程管理，可以提高公司的工作效率和质量，降低成本，增强竞争力。
2. 绩效管理绩效管理是指通过制定明确的绩效目标、评估绩效表现，并基于评估结果进行激励和奖励的管理方法。
在公司中，绩效管理可以帮助管理层了解员工的工作表现，发现问题并及时改进，提高员工的工作积极性和创造力。
3. 项目管理项目管理是指对项目进行规划、组织、实施和控制的活动。
在公司中，项目管理可以帮助管理层有效地协调资源、控制进度和质量，确保项目的顺利实施。
项目管理需要具备良好的组织能力、沟通能力和问题解决能力。
4. 客户关系管理客户关系管理是指建立和维护与客户之间的良好关系，并通过有效的客户沟通和服务来提高客户满意度。
在公司中，客户关系管理可以帮助管理层了解客户需求，调整和改进产品或服务，提高市场竞争力。
5. 供应链管理供应链管理是指对供应链的规划、组织、实施和控制的活动。
在公司中，供应链管理可以帮助管理层优化供应链流程，提高供应链的效率和灵活性，降低供应链成本，提高客户满意度。
二、数据管理知识1. 数据整理与分析数据整理与分析是指对公司采集的大量数据进行收集、整理和分析的活动。
通过数据整理与分析，可以帮助管理层了解公司的业务状况、发现问题和机会，并做出相应的决策。
2. 数据备份与恢复数据备份与恢复是指对公司重要数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时进行恢复的活动。
数据备份与恢复可以保护公司的数据安全，防止数据丢失对业务造成的影响。
3. 数据安全与隐私保护数据安全与隐私保护是指对公司的数据进行保护，防止未经授权的访问、篡改或泄露。
通过建立安全控制措施、加密技术和权限管理等手段，可以保护公司的重要数据不被非法侵入者获取。
数据业务基础知识培训
ONU
华为GPON ONU 产品
MA5606T XPON上行 xDSL/POTS/LAN接口下行
ONU
MA5620x 1*xPON上行 24*FE+24*POTS
ONU
MA5626x 1*xPON上行 24*FE
ONU
OT925-G 1*GPON上行 1*GE 4*FE 4*E1 Native TDM
ONU/ONT
Central Office
ODN
Typically up to 20 km (28 dB)
ONU/ONT splitters points
Multi-dwelling units
1,490 nm 1,310 nm
2.5 Gb/s 1.2 Gb/s
Optical Line Terminal
目录
1 2 3 4 核心网络基础知识 PON网络介绍
接入网设备
客户端设备
数据网络组成
终端客户 客户接入设备 传输设备 汇聚设备
电信服务器 互联互通
核心设备
网通服务器
移动服务器
什么是PON
PON是（无源光网络 Passive Optic Network）的缩写 由OLT（光线路终端)、ONU（光网络单元）、以及ODN（光分配网 络）三大部分组成；其中，OLT和ONU是有源的设备； ODN：由光纤、分光器（Splitter）和其他无源器件组成 点到多点的光分配网络 分光比是指分光器入信号与出信号的比，常见的是1：8；1：32等
OT928-G 1*GPON上行 1*GE 4*FE 8*E1/T1 8*POTS
华为GPON ONU 产品
OUN
HG810 1*XPON 1*100Base-T HG850 1*GPON 4*FE+2POTS
数据运用知识点总结
数据运用知识点总结数据运用是现代社会中非常重要的一个方面，它涵盖了数据收集、分析、处理和应用等各个环节。
在各行各业中，数据运用都发挥着重要作用，帮助企业提高运营效率、改善决策质量、优化产品服务等方面。
下面是关于数据运用知识点的总结。
一、数据收集1. 数据来源数据来源主要包括内部数据、外部数据和第三方数据。
内部数据是指企业自身产生的数据，包括销售数据、财务数据、生产数据等；外部数据是指来自外部环境的数据，包括市场数据、经济数据、社会数据等；第三方数据是指由其他组织或平台提供的数据，如市场调研机构、数据服务提供商等。
2. 数据采集数据采集是指通过各种手段将数据从不同的来源收集到企业内部的过程。
数据采集方法包括网络爬虫、传感器监测、调查问卷、数据库查询等多种方式。
3. 数据清洗数据清洗是指对收集到的数据进行清理、筛选和整理，去除脏数据、重复数据和无效数据，保证数据的准确性和完整性。
4. 数据存储数据存储是指将清洗后的数据存储到数据库或数据仓库中，以便后续的数据分析和应用。
二、数据分析1. 数据处理数据处理是指对数据进行计算、统计、建模等操作，从而得到有用的信息和知识。
数据处理方法包括数据预处理、特征提取、模型训练等。
2. 数据分析数据分析是指利用统计学、机器学习、数据挖掘等方法对数据进行解释、发现和预测。
数据分析可以帮助企业了解市场需求、用户行为、产品性能等方面的情况。
3. 数据可视化数据可视化是指通过图表、地图、仪表盘等方式将数据转化为可视化的形式，使人们更容易理解和识别数据中的模式和规律。
三、数据应用1. 业务决策数据应用在业务决策中发挥着重要作用，帮助企业领导和管理人员做出更加准确和科学的决策。
通过对销售数据、市场数据、供应链数据等进行分析，可以帮助企业制定产品定价、营销策略、生产计划等方面的决策。
2. 用户服务数据应用可以帮助企业更好地理解用户需求和行为，提供个性化的产品和服务。
通过对用户行为数据、满意度调查、社交媒体数据等进行分析，可以为用户提供更加个性化和精准的产品推荐、营销活动等。
《数据分析思维 分析方法和业务知识》
数据分析思维 分析方法和业务知识
数据分析不是某个固定的职位，而是人工智能时代的通用能力。你会看到各行业的招聘中都会 要求应聘者具备数据分析能力。所以，具备数据分析能力可以极大地提升你在职场中的竞争力。
然而，很多人掌握了数据分析工具（如 Excel、SQL、Python 等），面对工作还是不知道如何展开 分析，经常会遇到下面这些问题：
（1）手里拿了一堆数据，却不知道怎么去利用； （2）业务部门不满意，总觉得你分析得不深入； （3）准备面试或找到新工作后，不知道如何快速掌握该行业的业务知识。 本书可以帮助从事数据分析相关工作的读者解决以上问题，具备数据分析的能力。本书分为两 篇，第一篇为“方法”，介绍了指标、分析方法以及如何用数据分析解决问题。 第二篇为“实战”，介绍如何应用第一篇的方法来解决工作中的问题。我们将在这一篇分享来自 不同行业的业务知识，以及如何用数据分析解决问题的案例，每一章都从业务模式、业务指标、案例 分析三个方面展开。 通 过 本书的学习，你会 熟 悉 数 据 分析 的方法，并 将 其 灵 活应 用在自己所 处 的 行业中。这 样当你 在工作中遇到新的问题时，也能够知道如何展开分析。 本书由猴子 • 数据分析学院的成员共同编写。猴子是中国科学院大学硕士，“猴子 • 数据分析学 院”创始人，公众号“猴子数据分析”创始人，前 IBM 工程师。其“分析方法”课程入围知乎年度口碑 榜 TOP 10，首创的“闯关游戏学习数据分析模式”深受用户喜欢。
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总结数据知识点怎么写
总结数据知识点怎么写1. 数据的定义数据是描述客观事物的符号记录，是信息的载体。
数据可以是数字、文字、图形、声音等形式，它可以用来描述事物的性质、特征和变化。
数据是人们通过观察、测量和记录所获取的，它可以帮助人们更好地了解世界、预测未来、做出决策。
2. 数据的类型根据数据的性质和形式，数据可以分为定性数据和定量数据。
定性数据是描述事物性质的数据，如性别、颜色、种类等；定量数据是描述事物数量的数据，如长度、重量、温度等。
此外，数据还可以分为原始数据和整理数据，原始数据是未经过加工和处理的数据，整理数据是经过加工和处理后的数据。
3. 数据的收集和处理数据的收集和处理是数据分析的第一步，数据可以通过调查、观察、实验、问卷调查等方式进行收集。
收集到的数据需要进行整理和清洗，去除无效数据和错误数据，然后进行数据转换、标准化、归一化等处理，以便进行后续的分析和应用。
4. 数据分析数据分析是从收集到的数据中提取有用信息的过程，它包括描述统计、推断统计、回归分析、聚类分析、关联分析等多种方法和技术。
数据分析可以帮助人们了解数据的特征和规律，预测未来的趋势和变化，支持决策和管理。
5. 数据的应用数据的应用涵盖了商业、科研、医疗、行政管理等多个领域，它可以帮助企业进行市场营销、客户关系管理、供应链管理等决策；可以帮助科研人员进行数据挖掘、模式识别、人工智能等研究；可以帮助医疗机构进行疾病预测、医学影像分析、个性化治疗等应用；可以帮助政府机构进行社会调查、资源分配、公共安全等管理。
总的来说，数据知识点是一个广泛而深入的领域，它涵盖了数据的定义、类型、收集和处理、分析以及应用等方面，对于人们的学习和工作都有着重要的意义。
希望通过对数据知识点的总结，读者能够更好地理解数据知识，从而在实际应用中更加得心应手。
数据分析思维：分析方法和业务知识_记录
《数据分析思维：分析方法和业务知识》读书记录目录一、书籍概述 (2)1.1 书籍背景 (3)1.2 作者介绍 (3)1.3 书籍内容概述 (4)二、数据分析思维的重要性 (6)2.1 数据分析思维的定义 (7)2.2 数据分析思维在商业领域的应用 (8)2.3 数据分析思维与决策的关系 (10)三、数据分析方法 (11)3.1 数据收集方法 (12)3.2 数据整理方法 (14)3.3 数据分析技术 (15)3.4 数据可视化方法 (17)四、业务知识及其应用 (19)4.1 业务知识概述 (20)4.2 业务知识与数据分析的结合 (22)4.3 业务知识在数据分析中的应用案例 (23)五、数据分析思维的培养与提升 (24)5.1 数据分析思维的培养途径 (25)5.2 数据分析思维的提升方法 (27)5.3 实践案例分析 (28)六、总结与展望 (29)6.1 书籍总结 (30)6.2 对未来数据分析思维的展望 (32)一、书籍概述《数据分析思维：分析方法和业务知识》是一本关于数据分析领域的专业书籍。
在当前大数据时代背景下，数据分析已经成为各行各业不可或缺的技能之一。
本书旨在帮助读者掌握数据分析的核心思维方法和业务知识，从而更好地应对数据挑战，发掘数据价值。
本书内容丰富，涵盖了数据分析的基本概念、分析方法、业务知识和实践应用等方面。
通过本书的学习，读者可以了解到数据分析的发展历程、应用领域以及未来的发展趋势。
本书还详细介绍了数据分析的基本方法和技巧，包括数据收集、处理、分析、挖掘和可视化等方面的内容，为读者提供了全面的数据分析知识体系。
本书还结合了丰富的实际案例和业务场景，帮助读者更好地理解数据分析在实际工作中的应用。
通过本书的学习，读者可以逐渐掌握数据分析思维，提高数据处理和分析的能力，从而更好地应对实际工作中的挑战。
《数据分析思维：分析方法和业务知识》是一本非常实用的书籍，适合数据分析初学者和从业者阅读。
中国移动员工数据业务类(信息化产品)考试知识汇总
萍乡分公司业务技术题库之三新业务类信息化产品新增题目一、单项选择题1、自2010年开始，短信热线的资费为（C）A、0.03元/条B、0.04元/条C、0.05元/条2、行业手机报的资费为（A）A、0.2元/条B、0.3元/条C、0.25元/条3、企业邮箱的资费不包含以下哪种（C）A、0元/月，企业邮箱B、1元/月，短信通知C、3元/月，彩信通知4、校讯通不包含以下哪种资费（C）A、3元/月，家校互动B、3元/月，亲情电话C、2元/月，短信通知5、以下哪项是校讯通业务的第三期功能（C）A、亲情电话B、平安短信C、家长网校6、目前推广的企业一卡通使用的是哪种卡片技术（B）A、CFID-SIMB、RFID-SIMC、QFID-SIM7、移动400业务的特服号吗为几位数（A）A、9B、10C、118、目前企业一卡通包含的功能不包含以下哪项（B）A、门禁系统B、宿舍系统C、消费系统9、企业建站没有包含以下哪种资费（A）A、50元/月B、100元/月C、200元/月10、企业建站没有包含以下哪项功能（B）A、WAP网站B、彩信网站C、短信网站11、企业信息机主要面向哪种客户推广（C）A、中小集团客户B、大众客户C、AB类集团客户12、MAS的概念为（A）A、企业代理服务器B、企业邮箱服务器C、企业办公服务器13、目前推广车E行的业务主推哪种促销方式（B）A、预存2000送终端B、预存2200送终端C、预存2400送终端14、目前车务通没有包含以下哪项功能（A）A、视频监控B、语音监听C、定位调度15、受理退订校讯通业务需收集客户哪项信息（C）A、学生姓名B、学校班级C、手机号码二、多项选择题1、短信热线包含以下哪些功能（ABCD）A、短信群发B、短信单发C、定时发送D、短信接收2、企业信息机包含以下哪些功能（BCD）A、邮件收发B、短信模板C、下行通知D、二次开发3、移动管家业务包含以下哪些功能（ABD）A、办公管家B、销售管家C、财务管家D、人事管家4、行业手机报业务包含以下哪些推广形式（BD）A、互动交流B、行业期刊C、天气预报D、账单定制5、车务通预存送促销活动包含哪些形式（ACD）A、预存1200元送终端B、预存1600元送终端C、预存1800元送终端D、预存2400元送终端6、车务通业务包含一下哪些功能（ABCD）A、定位B、地图操作C、车辆监控D、调度管理7、以下描述属于移动一卡通相比传统一卡通的优势的是（ABCD）A、RFID-SIM卡是CPU卡，并支持双向认证，具有M1卡所不具备的高安全性。
数据及信息业务知识
数据及信息业务的重要性
促进经济发展
01
数据及信息业务的发展带动了相关产业的发展，为经济增长做
出了重要贡献。
提高生活质量
02
数据及信息业务提供了便捷的生活服务，如在线购物、在线医
疗等，提高了人们的生活质量。
推动社会进步
03
数据及信息业务的发展推动了社会的信息化进程，促进了社会
的进步和发展。
02
数据及信息业务的技术基础
利用大数据技术对疫情、流行病等进行监测和 分析，为疾病预防和控制提供决策支持。
医疗质量管理
通过对医疗数据进行分析，评估医疗服务质量 ，提高医疗水平。
个性化医疗
基于患者基因组、生活习惯等数据，为患者提供个性化、精准化的医疗建议。
电商领域的数据及信息业务
商品推荐
通过用户行为、购买历史等数据，为用户推荐合适的商品，提高 转化率。
数据及信息业务知识
汇报人： 2023-12-20
目录
• 数据及信息业务概述 • 数据及信息业务的技术基础 • 数据及信息业务的行业应用 • 数据及信息业务的新趋势 • 数据及信息业务的挑战与解决
方案
01
数据及信息业务概述
数据及信息业务的定义
数据业务
指基于移动、固定电话等通信网络提供的数据传输、存储、处理等服务。
公共服务优化
通过对公共服务数据进行分析，发现服务短 板，提高服务质量。
04
数据及信息业务的新趋势
大数据在数据及信息业务中的应用
数据采集
利用大数据技术，实现对海量数据的实时采集、存储和分析。
数据挖掘
通过数据挖掘算法，发现数据中的潜在规律和价值，为决策提供支 持。
数据分析
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19
一、移动数据业务
定制终端同步（MOTO-Q7）
1、在主屏幕的快速启动栏 中选择“中国移动服务”。 2、在“中国移动服务”菜单中选
择“号簿管家”。 3、在“号簿管家”菜 单中，选择“进入”。 4、进入“号簿管家” 子菜单，选择“号簿 更新”。
CMMB手机电视业务介绍
播放界面
14
一、移动数据业务
内容
CMMB手机电视业务介绍
5+2套电视节目，即： 全国性节目： CCTV-1、CCTV-5、CCTV-新闻、睛彩电影、睛彩天下 ✓ CCTV-1、CCTV-5、CCTV-新闻与家庭电视同步 ✓ 睛彩电影：与CCTV-6合办专门播放大片、电影资讯 ✓ 睛彩天下：CMMB自办频道，精选娱乐、综艺、资讯、演唱会直播等节目
6
一、移动数据业务
什么是手机电视？ 手机电视的分类？ 什么是CMMB手机电视？ 什么是TD+CMMB手机？ 什么是G3手机电视？
7
一、移动数据业务
CMMB手机电视业务介绍
CMMB手机电视与手机视频的区别
CMMB手机电 视
无流量、低资费 清晰流畅 实时高效
手机视频 可点播、下载 操作个性智能
内容丰富
20
一、移动数据业务
号簿管家都有哪些使用方式？—非定制终端
非定制终端用户可通过号簿 管家网站，查看支持机型及 配置方法
21
一、移动数据业务
号簿管家都有哪些使用方式？—客户端软件
号簿管家已推出号簿管家客户端软件，主要以解决非定制终端配置繁琐的 问题，增加营销推广范围。
客户端下载地址: http://221.179.221.75:8080/wap/ 可编辑短信“XZ”至“10658114”获取下载地址
- 按手机侧面的手机电视物理快捷键 - 进入主菜单后点击手机电视业务选项
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一、移动数据业务
界面展示
CMMB手机电视业务介绍
带锁标志的为加密频 道
- 锁开状态表明该 频道已订购
- 锁合状态表明该 频道需要先订购 开通后才能观看
无锁表示该频道为未 加密频道
- 只要有CMMB信 号即可观看
13
一、移动数据业务
退订等过程中，可能会使用2G/3G网络，由此产生的2G/3G流量费不计费，目前手机
电视1流5 量费免收。
一、移动数据业务
号簿管家
号簿管家业务是指：用户可以将手机中的通讯录信息，通过移动网络， 保存到号簿管家网站（即服务器）上，并可在需要时将通讯录信息恢复 到手机中，同时用户还可通过手机、电脑等多种方式进行查询、管理等 操作的业务。
收任何费用。
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一、移动数据业务
通过WEB方式完成注册：
号簿管家业务开通方式
通过短信方式完成注册： 编写短信“KT”，发送到 10658114
通过WAP方式完成注册： 移动梦网——MO新生活——号
簿管家
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一、移动数据业务
移动定制终端用户可通过手机中内置的号簿更新实现通讯录信息的同步
业务订购过程
10
一、移动数据业务
CMMB手机电视业务介绍
订购查询
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一、移动数据业务
CMMB手机电视业务介绍
业务使用方法
使用该业务的前提条件 ✓支持CMMB功能手机终端且客户端为手机电视客户端；
✓CMMB手机电视解密SD卡或者终端内置解密模块； ✓SIM卡状态正常（余额充足、开通GPRS功能）
启动CMMB手机电视：
8
一、移动数据业务
CMMB手机电视业务介绍
什么样的终端可以收看CMMB手机电视： 1、中国移动G3手机；
2、支持CMMB手机电视功能； 3、支持CMMB手机电视专用解密卡或终端内置解密模块；
摩托罗拉MT710
三星I6330C 9
多普达T8388
酷派8910
一、移动数据业务
CMMB手机电视业务介绍
1
1、移动数据业务 2、客户的分类和识别 3、客户引导和需求发掘 4、实现客户全面体验
2
一、移动数据业务
话费之争转向流量之争
3
一、移动数据业务
流量套餐 手机电视 号簿管家 来电提醒 彩铃
4
一、移动数据业务
流量套餐
业务名称 套餐名称
手机上网
标准资费
5元套餐 10元套餐 20元套餐 50元套餐 100元套餐 200元套餐
地方性节目：本省第一套节目、本市第一套节目
资费
CMMB手机电视业务使用过程中产生的费用包含无线数据流量费、基本功能费两部分。 • 基本功能费：指开通业务功能收取的费用（内含打包的频道节目收取的费用），目前提
供的7套节目资费统一为6元/月。
• 无线数据通信费：指终端在业务鉴权、业务指南获取、订购关系获取、开通/暂停/恢复/
客户端主要功能介绍： 1、号簿备份 2、号簿恢复 3、快速同步 4．业务开通 5．找回密码
22
一、移动数据业务
移动号簿管家网站：
139******** ****** 20518
套餐月费
0 5元 10元 20元 50元 100元 200元
包含全国流量
超套餐流量 套餐月流 套餐月费
（不区分省内、省
部分
量封顶 用封顶
际漫游）
0 30M 70M 150M 500M 2G 5G
0.01元/K
1元/M
15G
（不足1M部
分免收）
500元
5
一、移动数据业务
手机电视
2009年3月22日，中广传播与中国移动签订合作协议，共同推进具有CMMB 功能的TD-SCDMA手机的发展，推动CMMB手机电视业务用户发展。 2010年3月22日,双方战略合作协议签署一周年之际，中国移动与中广传播宣 布“手机电视”业务正式商用。 对于中国移动来说，CMMB手机电视可以解 决流媒体形式观看电视时带宽限制、资费高、 画面效果不够流畅等问题，形成相对其他运营 商手机电视业务的独特卖点，吸引用户订购。 由于CMMB模块需定制在手机中，因此订购 手机电视业务也可以推动TD-SCDMA手机发 展。
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一、移动数据业务
市场定位 资费说明
• 号簿管家业务是属于粘性业务，主要定位于 商务类客户和经常更换手机的客户，有利于提
高客户的忠诚度。
•
•功能费3元/月
•业务同步操作和wap访问所产生的GPRS流量免 费
•开通业务、修改密码等上行到10658114的短信 17 收取0.1元/条，用户收到的10658114下行短信不