中国旅游业网络营销分析
国内旅游的网络营销策略

06
结论与建议
总结与回顾
网络营销成效显著
通过大数据分析、精准广告等手段,网络营销在国内旅游 业中取得了显著成效,带动了旅游业的快速增长。
多元化营销手段的运用
旅游业在网络营销中运用了包括社交媒体推广、内容营销 、搜索引擎优化等多种手段,形成了多元化的营销体系。
面临的挑战
然而,网络营销也面临着竞争激烈、用户获取成本上升、 消费者信任度下降等问题,这些问题制约了网络营销在旅 游业中的进一步发展。
结构安排
本文将从国内旅游市场现状、网络营销的重要性、网络 营销策略的具体运用等方面展开论述,最后提出结论和 建议。
02
网络营销的基础理念
用户中心思维
01
以用户需求为导向
深入了解目标用户的需求和偏好,根据不同用户 群体提供个性化的旅游产品和服务。
02
提升用户体验
优化网站设计,提供便捷、快速的预订流程和丰 富的旅游资讯,提高用户满意度。
评估营销活动在各个网络平台的曝光量, 反映活动的覆盖范围和受众规模。
3. 用户参与度
4. ROI(投资回报率)
评估用户对营销活动的参与度,包括点赞 、评论、分享等行为,反映活动的吸引力 和互动性。
评估营销活动投入与产出的比值,反映活 动的经济效益。
基于数据的策略调整
1. 分析用户行为数据,发现用户的兴 趣和需求,调整旅游产品或服务的设 计和定位,以更好地满足用户需求。
应对市场变化的挑战
市场多元化
国内旅游市场面临多元化、个性化的消费需求,网络营销策略需要针对不同人群制定不同的推 广方案。
竞争激烈
随着旅游业的发展,竞争日益激烈,网络营销策略需要不断提高创意和实效性,以在市场中脱 颖而出。
浅谈旅游业的网络营销

浅谈旅游业的网络营销随着互联网的普及和发展,旅游业的网络营销也随之蓬勃发展。
如今,网络已经成为旅游业必不可少的营销手段之一。
网络营销不仅能够提高旅游产品的知名度和美誉度,还可以增加销售和利润,并且节省营销成本。
一、构建网站和社交媒体平台对于旅游企业来说,拥有一个自己的官方网站和社交媒体平台是必不可少的。
官方网站应该具备美观、易用、信息量大的特点,让用户快速了解产品信息、预订流程以及相关服务。
同时,官方网站也可以提供线上支付服务,方便客户线上支付并安全又可靠。
社交媒体平台则可以作为品牌推广、用户沟通和客户留存的重要手段。
通过社交媒体平台,旅游企业可以发布优惠活动、吸引关注者、增加品牌影响力。
同时也可以通过社交媒体平台与客户进行交流互动,更好地把握客户需求和反馈,提高留存率和满意度。
二、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化(SEO)是指通过优化网站结构以及内容的方式,提升网站的搜索引擎排名。
通过SEO优化,可以让潜在客户更容易地找到企业的官方网站,从而提高官网的浏览量和销售额。
以旅游企业为例,可以通过以下方式进行SEO优化:-关键词优化:企业网站应该选择合适的关键词,然后在网站的标题、描述、文章标题和正文中加入这些关键词。
-网站结构优化:提高网站质量,包括网站的加载速度、页面的质量,提高用户体验。
-网站内容优化:通过加入高质量、独特、有价值的内容来提高网站的内容质量。
三、内容营销内容营销是一种通过创作和发布有价值的内容,吸引潜在客户,从而促进销售的方式。
对于旅游企业来说,内容营销可以包括旅游攻略、旅游笔记、旅游景点介绍等等。
优秀的内容可以吸引用户的兴趣和关注,产生积极的影响。
对于旅游企业来说,通过发布有价值的内容,可以扩大品牌知名度,提高客户的忠诚度,并从中获取销售收入。
四、移动端营销随着移动互联网的普及和发展,移动端已经成为旅游营销必不可少的一部分。
企业需要通过在移动设备上开发应用程序,提高用户体验,获得更多的流量和转化率。
旅游业网络营销发展态势及其策略

旅游业网络营销发展态势及其策略
随着互联网技术的快速发展,旅游业网络营销已成为行业发展的新趋势。
旅游业网络营销的主要目的是通过互联网平台宣传旅游产品和服务,提高品牌知名度和销售额。
旅游业网络营销发展态势:
1. 移动化趋势:移动互联网及智能手机的使用日益普及,用户对于移动端的使用以及对旅游的需求越来越高。
2. 社交化趋势:社交媒体的使用越来越广泛,旅游业通过社交媒体平台展示产品和服务,互动与用户进行沟通,提高用户黏性。
3. 多元化趋势:除了传统的广告宣传,旅游业开始将网络营销方式扩展到更多方面,例如利用搜索引擎优化(SEO)、搜素引擎营销(SEM)、内容营销等多种方式,增强营销力度。
4. 个性化趋势:借助大数据和互联网技术,旅游行业能够更好地了解和分析客户需求,提供更加个性化的服务和产品,加强消费者与旅游企业之间的联系和信任。
旅游业网络营销策略:
1.网站建设:拥有一个漂亮、易用性、信息充实的网站是进行网络营销的前提。
2.搜索引擎优化:通过整体策略设计,提升网站的综合性,提高搜索引擎的排名,减少竞争对手的侵蚀,提高搜索率。
3.社交媒体营销:旅游企业可以通过微信公众号、微博、QQ 群等社交媒体平台与顾客进行互动,提高品牌知名度和口碑。
4.网络广告投放:通过网站合作广告、搜索引擎广告以及社交媒体广告的投放增加产品的曝光度。
5.内容创意营销:旅游企业可以通过地图介绍、旅游攻略、旅游故事等方式向顾客展示产品和服务,并且通过人性化的故事情感化顾客。
综上所述,随着互联网技术的不断发展,旅游业网络营销将越来越重要,旅游企业需要通过创新的营销策略和手段来吸引更多客户,提高企业市场竞争力。
旅游行业的网络营销策略和技巧

旅游行业的网络营销策略和技巧随着互联网的迅猛发展,旅游行业开始逐渐意识到网络营销的重要性,并利用各种策略和技巧来推广旅游产品和服务。
本文将探讨旅游行业的网络营销策略和技巧,帮助企业更好地利用网络平台拓展市场。
一、建立专业网站对于旅游行业来说,建立一个专业的网站是至关重要的。
网站设计要简洁美观,内容要清晰明了,能够吸引用户访问并了解产品信息。
同时,网站需要支持多种平台和终端设备的访问,以便用户可以在不同的设备上随时浏览。
此外,建立在线预订、在线支付等功能,提供便捷的服务也是必不可少的。
二、优化搜索引擎搜索引擎优化(SEO)是提高网站排名和曝光度的重要手段。
旅游企业可以通过合理的关键词选择和网站结构优化来提升搜索引擎的排名。
此外,创建高质量的原创内容,增加网站的权威性和知名度也是提高搜索引擎排名的有效途径。
还可以通过与旅游博客、旅游攻略网站等建立合作关系,增加外部链接,提升网站的权重。
三、利用社交媒体社交媒体是一个广泛的信息传播平台,对于旅游行业来说尤为重要。
通过创建和管理企业的社交媒体账号,如微博、微信公众号、Facebook等,旅游企业可以与潜在客户建立联系,发布旅游产品的信息和促销活动,提供咨询和客户服务等。
此外,还可以与旅游达人、明星等建立合作关系,扩大产品的曝光度和影响力。
四、开展线上广告网络广告是提高曝光度和吸引用户的重要手段。
旅游企业可以通过在搜索引擎、社交媒体等平台购买广告位,将产品信息展示给潜在客户。
同时,也可以通过合作投放广告、购买关键词排名等方式增加曝光度。
但是需要注意广告内容的创意和吸引力,以及投放时间和区域的选择,以提高广告的点击率和转化率。
五、开展网络营销活动网络营销活动可以吸引用户参与,增加品牌知名度和用户粘性。
例如,举办旅游攻略的写作比赛、旅游照片的分享活动、线上摄影比赛等,通过用户参与互动来推广旅游产品和品牌形象。
同时,可以结合优惠券、折扣码等促销方式,提高用户的参与度和转化率。
(完整word版)旅游网络营销现状和发展趋势

1.3 国内景区网络营销现状分析及发展趋势1.3.1 国内景区网络营销现状网络经济和信息化给现代企业带来了新的发展机遇和挑战。
“旅游是基于一定信息流的客流。
”因此,网络和电子商务带给旅游景区的机会是明显的。
网络营销是景区进行信息发布和传播、品牌推广、分享信息和销售旅游产品等的有效手段。
目前,国内各大著名景区都已经认识到了网络营销手段的有效性和重要性,并都在开展网络营销活动。
但与此同时,我们当分析当前景区网络营销的现状和问题,以为景区网络营销的战略决策做准备。
我国旅游网络营销存在的问题和进步主要有以下一些方面:1、旅游网络基础设施建设落后。
一般的专业旅游网站是将景区里的风景以图片或视频讲解的文件形式呈现给浏览者的,这样便使网站的加载速度慢了好多,视频播放也不是很流畅。
这会极大的影响宣传的力度和信息传播的有效度,同时也会挫伤访问者的兴趣心。
当前我国旅游业信息化基础设施建设的不足是制约旅游网络营销发展的因素之一。
因此,提高带宽和相应的硬件支持设施是亟待解决的问题。
2、专业的景区旅游网站在一步步走向成熟。
景区网站作为一个了解景区概况和提供旅游信息的窗口,它的功能在日渐多样化。
以四川著名景区九寨沟的旅游网站为例来说,网站首页的导航条上包括了九寨沟旅游资讯、酒店预订、租车、旅游线路等服务。
这些可以满足一般有旅游意向的访问者的信息需求,同时可以方便地得即时信息。
该网站还有一个订购支付系统,通过支付宝增强了支付系统的安全性,也保障了顾客的利益,增加了可行度。
在线旅游咨询服务让网站更加人性化,是景区了意向游客能时时联系起来,景区也可以通过在线客服景区形象营销。
该旅游网站的另外一个特色是,定期的推出优惠专线以吸引更多的游客。
这样可以留住一些因旅游费用预算较少而又想出游的旅客。
旅游业收入的主要来源是门票,但也不能忽视旅游产品的开发与销售带来的出入。
电子商务的兴起让旅游企业可以通过网站将自己的旅游产品推向市场,但这并不意味着一个简单的网站加网上货架将能做到的。
浅析旅游营销当中的网络营销

浅析旅游营销当中的网络营销在当今数字化时代,网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分,对于旅游行业来说,网络营销更是具有至关重要的作用。
旅游营销中的网络营销,以其独特的优势和特点,为旅游企业和目的地带来了新的机遇和挑战。
网络营销为旅游行业带来了更广阔的市场覆盖。
通过互联网,旅游信息可以瞬间传递到全球各个角落,打破了地域限制。
无论是遥远的小众景点,还是热门的旅游胜地,都能够在网络上获得展示的机会。
游客们不再仅仅依赖于传统的旅行社推荐或者身边人的口碑,而是可以通过搜索引擎、旅游网站、社交媒体等多种渠道,主动获取丰富的旅游资讯。
在众多网络营销手段中,社交媒体的影响力不容小觑。
像微信、微博、抖音等平台,成为了旅游营销的重要阵地。
旅游目的地和企业可以通过发布精美的图片、有趣的视频、生动的文字,吸引用户的关注。
比如,一些旅游景区会邀请网红、博主前来体验,并通过他们的社交媒体账号进行宣传推广。
这种方式能够快速引发话题,吸引大量潜在游客的目光。
而且,用户之间的互动和分享,使得信息传播的速度呈几何级数增长。
一个有趣的旅游短视频,可能在短时间内就被大量转发和点赞,从而吸引更多人对该目的地产生兴趣。
旅游网站也是网络营销的重要渠道之一。
这些网站通常提供详细的旅游攻略、景点介绍、用户评价等信息,为游客的出行决策提供了重要参考。
旅游企业可以在这些网站上投放广告、发布优惠活动,提高自身的曝光度和知名度。
同时,在线旅游预订平台的兴起,让游客能够更加便捷地预订机票、酒店、门票等旅游产品,大大提高了旅游消费的便利性。
搜索引擎优化(SEO)对于旅游网络营销同样重要。
通过合理的关键词选择和网站优化,旅游企业可以提高在搜索引擎结果页面中的排名。
当游客输入相关的旅游关键词时,企业的网站能够更容易被用户发现。
例如,当用户搜索“海边度假胜地”时,优化良好的旅游目的地网站就有更大的机会出现在搜索结果的前列,从而获得更多的流量和潜在客户。
然而,旅游网络营销也并非一帆风顺,存在着一些问题和挑战。
旅游营销策略:网络营销

旅游营销策略:网络营销在当今数字化的时代,网络营销已经成为旅游行业中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和消费者行为的变化,旅游企业必须善于利用网络渠道来推广产品、吸引游客,并提升品牌知名度和影响力。
本文将深入探讨旅游营销策略中的网络营销,分析其重要性、主要手段以及如何有效地实施。
一、网络营销对旅游行业的重要性1、扩大市场覆盖范围互联网打破了地域限制,使得旅游企业能够将产品和服务推向全球市场。
通过网络营销,无论游客身处何地,只要他们有旅游需求并能够上网,就有可能成为潜在客户。
2、降低营销成本相比传统的营销方式,如电视广告、报纸广告等,网络营销的成本通常更低。
例如,社交媒体营销、电子邮件营销等方式,企业可以以相对较小的投入获得较高的曝光和转化率。
3、精准定位目标客户网络营销平台提供了丰富的用户数据和分析工具,旅游企业可以根据这些数据精准地了解目标客户的兴趣、偏好、消费习惯等,从而有针对性地制定营销策略和推送个性化的内容。
4、增强与客户的互动通过社交媒体、在线评论、客户咨询等渠道,旅游企业能够与客户进行实时互动,解答疑问,收集反馈,提升客户满意度和忠诚度。
5、提升品牌形象一个精心设计和运营的旅游网站、社交媒体账号等网络平台,可以向游客展示企业的专业形象、优质服务和独特魅力,有助于塑造良好的品牌形象。
二、旅游网络营销的主要手段1、旅游网站建设旅游网站是企业在网络上的“门面”,一个设计精美、内容丰富、功能完善的网站对于吸引游客至关重要。
网站应包括详细的旅游产品介绍、高清图片和视频展示、在线预订功能、客户评价、旅游攻略等板块,同时要确保网站的加载速度快、易于导航和操作。
2、搜索引擎优化(SEO)通过优化网站的关键词、内容、结构等,提高网站在搜索引擎结果页面中的排名,从而增加网站的流量。
例如,针对热门旅游目的地、旅游活动等关键词进行优化,使得当游客在搜索引擎中输入相关关键词时,企业的网站能够更容易地被展示出来。
国内旅行社网络营销优劣势分析

国内旅行社网络营销优劣势分析旅游网络营销是在传统营销基础上产生的新的营销方式,利用网络这种手段来实现营销。
但它并非是“虚拟营销”,而是传统营销的一直扩展,即传统营销向互联网的延伸,所有的网络营销活动都是实实在在的。
无论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息,都可以直接登入旅行社的网站进行查询,而无须一定要在旅行社营业时间内到旅行社的办公地点进行咨询,为潜在的旅游者提供了便利。
国内旅行社开展网络营销是大势所趋,各旅行社可借鉴经验,分析自身的优劣势,有的放矢地开展旅游网络营销。
一、旅游网络营销旅游网络营销(TourismCyberMarketing)是借助联机服务网络、电脑通信和通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式,向旅游者提供更好的旅游产品和服务那样被束缚在固定的办公地点,而是打破了空间的限制,利用Internet这个虚没有下班,没有节假日,这就能体现随时随地服务的优势。
这样无论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息,都可以直接登入旅行社的网站进行查询,而无须一定要在旅行社营业时间内到旅行社的办公地点进行咨询,为潜在的旅游者提供了便利。
企业盈利。
而且一个工作人员可以同时在网上和多个潜在旅游者进行旅游产品的声音等多媒体技术向潜在旅游者介绍旅游线路、景点特色、食宿菜肴等,让这些潜在的旅游者能够更形象、更直观、也更全面地了解所需的信息,增加旅游者出游的欲望。
使潜在的旅游者转变为现实的旅游者。
4.增强旅行社和消费者的互动式沟通。
以Internet为信息传播媒介和沟通工具,使得旅行社和消费者可以充分、自由、双向、持续地进行信息沟通和交流。
一方面,旅行社营销人员以企业网页内容、网络广告等方式发布旅游产品或服务信息的同时,通过提供电子调查表、电子邮件、聊天室等交互式工具,建立起双方进行接触和联系的信息渠道;另一方面,消费者由被动的营销承受者和信息接收者,转变为主动地参与者和重要的信息源。
(二)旅行社开展网络营销的劣势(Weaknesses)分析1.旅游者对网络营销的旅游产品信任度不高。
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一、旅游业的第三次革命前言当1999年旅游业在线销售额突破290亿美元,占全球电子商务销售总额的20%以上,仅次于在线图书销售额时,笔者深深地感到旅游业网络营销的市场不可限量,迫切需要对中国旅游业网络营销现状和发展方向做系统的分析研究。
旅游业网络营销是利用电子网络这一载体的营销活动。
由于利用载体的不同,形成了多种营销模式,而Internet的发展,又把不同系统的网络连接起来,这一过程使旅游业的网络营销变得复杂起来。
目前国内对旅游业网络营销这一方向的研究不多,已发表的文章多趋向利用某一系统或利用万维网(World Wide Web)的营销模式,而缺乏对旅游业网络营销整体状况的系统研究。
本文系统的分析了旅游业网络营销的现状与发展方向,根据营销活动载体的演变,把旅游业网络营销划分为三个进程,并首次提出了基于无线因特网的"第三代旅游业网络营销"的概念。
一、旅游业的第三次革命(一)Internet 上的旅游业网络营销旅游业网络营销是指旅游企业为了满足顾客需求、实现组织目标,通过电子网络这一载体进行的制定计划和将服务从服务提供者手中输送到顾客手中的一系列必要活动。
旅游业利用电子网络开展营销活动进行得比较早,由于信息技术的进步,促进了电子网络的多元化,电脑预定系统、大型饭店集团中央预定系统、全球分销系统都是其主要工具。
当国际互联网(Internet)在改变着人们的生活方式和工作方式的同时,旅游业传统营销模式也在进行着一次彻底的改革。
以Internet 为代表的信息技术推动了旅游业的第三次革命。
1995年6月,假日酒店开始经营Internet 网站(Web sites)并接受游客在网上预定客房,成为酒店利用万维网开展网络营销的带头人。
1997年5月,假日酒店改变营销策略,加盟Internet 上最大的旅游订房网"旅游网",从而更拓宽了促销渠道和增强了促销力度。
到了1999年,全球的酒店单位网站直接的在线销售额(Hotel Sites Booking)已达到了5.97亿美元,预计2001年将达到19亿美元。
顾客只要在联网电脑上进行几步简单的操作,就可以即时预订全球任何一家联网酒店,并了解到所预定酒店详细和直观的文字,图像甚至数字电影资料。
也可以通过在线旅行社制定旅游计划,安排旅游行程。
根据(一家以在线旅游市战略研究为主要业务的美国公司)的调查(见图一),通过Internet 制定旅游计划的旅游者人数从1998年的3500万人增加到了1999年的4300万人,增加了23% 。
该公司的研究还发现,1998年有670万成年人经常使用Internet 或通过一种在线服务制定旅游计划,1999年剧增83% ,达到1100万人,其中90% 以上的人对最近的在线经验表示满意。
据CNN(美国有线电视新闻网)公布的数据,1999年度全球旅游业电子商务销售额突破290亿美元,占全球电子商务销售总额的20% 以上,仅次于在线图书销售额;全球有17万的旅游企业在网上开展综合、专业、有特色的旅游服务;全球约有8500万人次享受过旅游网站的服务,全球旅游电子商务连续5年以350% 以上的速度发展。
以Internet 为代表的国际互联网的出现正在改变人们的生产生活和思维方式,也正迅速地淘汰着那些陈旧的观念和运作方法,造就着新的营销模式。
我国旅游业在利用电子网络开展营销方面发展较快,许多旅游企业已经通过各种方式进行网络营销,有的还取得了可观的成绩。
上海春秋国国际旅行社1994年开始尝试网络营销,几年后建立了自己的Internet 单位网站(),99年仅网络营业额就超过2亿元,占春秋国旅总营业收入近三分之一,比1998年增长了360% 。
目前国内几乎所有的ICP门户网站都涉猎网上旅游,各主要城市的高星级酒店和各大旅行社都不同程度"触网"。
国内外顾客可以通过一些综合类旅游网站,直接在Internet 上预订大部分主要城市的大型酒店。
(二)互联网对于旅游企业的意义比尔?盖茨指出:"数字信息速度的增加,使企业在未来10年中的变化,将超过过去50年中变化的总和。
"当Internet 的巨轮滚滚而来时,我们旅游企业如果不能迅速正确调整自身运营方式,必将在新的经济结构中处于被动和落后的位置。
由于Internet 的普及、信息技术的巨大进步,以万维网生活方式和万维网工作方式为特征的"e社会"已经诞生。
在未来5到10年内,旅游业大部分传统的营销渠道将会被网络所取代。
如果说80年代是注重质量的年代,90年代是注重再设计的时代,在21世纪的第一个十年是注重速度的时代。
如果我们的旅游企业不能迅速转变经营观念,调整营销策略,将失去主要客源市场,由于技术上的落后,还将无法与其他企业(特别是国外企业进行正常的业务往来。
据CNNIC(中国互联网络信息中心)统计,1999年中国大陆有Internet 用户890万,其中12% ,即大约100万人在互联网上主动的寻找旅游信息。
我国Internet 用户的增长速度很快(见图二),预计2002年将达6000万。
Internet 用户大部分具有较高的文化程度和中等以上水平的经济收入,同时也是旅游市场的主要消费群体,谁能在互联网的起跑线上抓住机遇,在这一庞大的潜在客源市场中占据优势,必将在未来国内市场的销售中取得巨大收益。
旅游业1999年的网上销售额虽然仅占全部旅游市场的3% ,但已相当可观,在电子年度电子商务交易额中居于第二位。
希尔顿集团每月就有超过100万美元直接来自网络订房,另有超过200万美元的生意是顾客先在网上做好所有安排,最后用电话订房。
因特网使"万维网生活方式"和"万维网工作方式"成为可能,在未来10至20年内,包括中国在内的大部分国家的许多人将生活在万维网生活方式之中,对它们来讲,借助于网络获取旅游信息、选择旅游目的地,制订旅游计划,安排旅游行程将成为一种习惯。
今天,这一种生活方式已经开始在一部分人中成为现实,它普及的速度也许还会超过我们的估计。
"万维网生活方式"和"万维网工作方式"将导致社会文化模式和经济结构的巨大变革,而这一已经开始的变革中蕴藏着无限的商业机会,旅游企业如能抓住时机,就能在激烈的市场竞争中取得收益。
二、中国旅游业网络营销的现状二、中国旅游业网络营销的现状到1997年底,我国共有涉外酒店和旅行社共计10358家。
近两年,我国旅游业网络营销发展速度非常快,根据对一些知名搜索引擎的检索,凡是与旅游有关的行业在网络上都有体现。
截止以1999年4月15日,我国大陆地区共有58家旅行社和96涉外饭店具有独立域名。
据估计,目前我国至少有1500家涉外饭店和3000家旅行社在Internet 上进行不同程度的网络营销(图三)。
我国旅游企业目前开展的网络营销一共有5种基本的模式。
(一)电脑预定系统(Computerized Reservation System,CRS1)这是一个专供旅游业内部使用的电脑预订网络,它一端联系航空公司,饭店等旅游服务供应单位,另一端联系分布各地的旅行社等销售单位,为旅客预订机票、客房等服务,并辅之以由上述单位参加的银行清算计划(Banking Settlement Plan),进行费用结算。
CRS1是旅游业的第一代网上销售系统,它大大的提高了旅游销售的效率,迄今为止仍是航空公司出售机票的主要工具。
但与Internet 相比,CRS1只能完成订位任务而不能承担旅游营销的其他工作;其次它只能使旅游服务供应者面对旅行社等销售中介组织,不能直接面向消费者。
(二)大型饭店集团中央预定系统(Center Reservation System ,CRS)大型饭店集团拥有自己的中央预定系统,发挥其品自牌优势,进行全球整体促销活动。
如Shangri-La/Traders Merlin,Westin Impact,Holiday Hospitality Hdidex等)目前假日电讯网以由Holidex-I 升级为Holidex-II,并拥有自己专用卫星,在华的国际饭店集团酒店如:Holiday Inn(21家),Shangri-La(11家),Sheraton(5家),等都能利用集团中央预定系统有力的控制饭店客源市场。
而我国饭店集团还缺乏自己的中央预定系统。
由于建立中央预定系统需要耗费大量资金,并采用专业人员管理,因此我国饭店集团难以建立自己专用的中央预定系统。
(三)全球分销系统(Global Distribution System,GDS)GDS是二十世纪九十年代以来获得迅速发展的大型旅游营销网络,由国际性航空公司分别联合组建,连接饭店、度假村、汽车租赁公司、铁路公司、旅游公司等其它旅游企业提供航班订位订房等预订和市场营销综合服务的系统。
通过国际航空电讯协会(SITA)的通讯专网,将加入GDS的"卖方"(即航空公司、饭店、汽车租赁公司等产品、服务提供者)和:"代理方"(即分布全球的旅行代理人)连成一个旅游专业网络系统,并通过"代理方"实现对"最终用户"(商务旅行者)的销售。
全球各主要GDS一般不面向单独饭店(Individual Hotel),而只接受国际性或区域性的饭店集团或饭店组织(Hotel Chain)的加入。
客人通过旅游代理人对饭店的预订在经过GDS的数据处理后,进入各饭店集团的CRS,然后转发于被订饭店。
GDS和大部分CRS是相联的,CRS通过GDS进行全球更大范围的市场营销。
GDS中也有类似Utell International、The Leading Hotels of The World、World Hotels & Resorts 这样的饭店预订和营销组织。
1997年加入GDS的中国天马系统(China Tianma System,Global Distribution Service)是首家中国人自己经营管理的饭店预订和营销组织,主要为中国大陆那些具备较强接待能力较完备服务设施和较高管理水平、没有加入国际饭店集团的饭店,提供全球预订和市场营销服务。
截止1998年3月,GDS上共有33个饭店集团或饭店组织在中国大陆拥有自己的成员饭店。
其中规模较大的有Utell International(GDS代码为UI,拥有35家)、中国天马系统(TM,35家)、Holiday Inn(HI,21家)、Shangri-La(SG,11家),World Hotel & resorts(WW,11家)、Leading Hotels of The World(LW,6家)、Sheraton(SI,5家),共有168家中国大陆饭店通过以上33个饭店集团或组织实现GDS预订,扣除一家饭店分别加入两个以上的饭店组织重复上网因素,则为157家。