市场营销题库整理

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第一章导论

选择题:

1.市场营销的核心是( C )。

A.生产 B.分配 C.交换 D.促销

2.下列对市场的内涵( D )理解最准确。

A.市场是商品交换的场所

B.市场是指商品交换关系的总和

C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和

D.市场是交换的范畴,随着商品经济的不断发展、变化,在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。

3.上街购物,突然觉得饿了,想吃东西,属于(A)。

A.需要 B.欲望 C.需求 D.要求

4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校,属于(B)。

A.需要 B.欲望 C.需求 D.要求

5.企业与关键成员建立长期满意的关系,属于全面营销中的(B)。

A.整合营销 B.关系营销

C.内部营销 D.社会营销

6. 从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是___B______。

A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润

C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者

判断题:

1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。(?)

2. 市场营销就是推销和广告。(?)

3.市场营销学20世纪初创立于中国。(?)

4.当代企业营销的目的是实现企业利益。(?)

第二章

1.(B )营销观念的确立,标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革,为成功营销奠定了基础。

A.推销

B.单纯市场

C.价值

D.市场导向

2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。

A. 推销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

3.市场营销学“革命”的标志是提出了(A )的观念。

A.以消费者为中心 B.以生产者为中心

C.市场营销组合 D.网络营销

4.与顾客建立长期合作关系是( A)的核心内容。

A.关系营销 B.绿色营销

C.公共关系 D.相互市场营销

5. “市场营销近视症”是指( C )。

A.生产观念 B.推销观念

C.产品观念 D.顾客观念

6.市场营销观念的中心是(B )。

A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足它们

C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去

7. 推销观念属于(A )。

A.产品导向营销观 B.顾客导向营销观

C.市场导向营销观 D.关系导向营销观

8. “只要广告做很好,产品就能卖出去”,这是( C )的体现。

A.生产观念 B.产品观念

C.推销观念 D.营销观念

9. 市场营销应该以( D)为中心。

A、产品

B、服务

C、价格

D、顾客

10.市场营销理论20世纪初诞生在(A )。

A.美国

B.法国

C.日本

D.英国

11. “家有梧桐树,自有凤凰来”属于( B )观念。

A.生产

B.产品

C.推销

D.社会市场营销

12. 下列情况中的( D )属于推销观念。

A.不管顾客需要什么颜色的汽车,我们只有一种黑色的 B.好酒不怕巷子深

C.顾客需要什么,我们就卖什么

D.我们生产什么就卖什么,且要赶快卖掉

判断题

1.市场营销就是推销和广告。( ? )

2.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心

的。(?)

3.顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。

答:。(?)

4.社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。(?)

5.面对目前市场疲软,经济不景气的环境威胁,企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。(?)

6.营销观念与推销观念的主要区别在于运用的手段不同(?)

第三章

选择题

1.需要层次理论的提出者是( C )。

A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒

2.在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是( D )。

A.政府B.物价部门 C.卖方D.市场的供求关系

3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( D)。

A.降低调研成本 B.了解消费者的经济承受能力

C.区分不同阶层消费者,以满足他们不同的需要

D.采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

4.消费者的满足是以式样、时间、地点和占用情况这四种经济效用为前提,而市场营销提供了其中的三种效用,分别是(B)。

A.式样、时间和地点B.时间、地点和占用

C.式样、地点和占用 D.式样、时间和占用

5.市场细分的经济学基础是(B)

A.缺乏弹性的需求曲线

B.不同的需求函数

C.非价格竞争

D.可持续竞争优势

6.市场定位的经济学基础是(C)

A.非价格竞争

B.不同的需求函数

C.缺乏弹性的需求曲线

D.可持续竞争优势

7.数量折扣的经济学基础是(C)

A.信息非对称理论

B.边际效用递减理论

C.向下的需求曲线

D.博弈论

8.在建立自己的垂直一体化渠道还是借用别人的渠道的决策上,(D)为其提供了工具。

A.博弈论

B.边际效用递减理论

C.需求理论

D.交易费用理论

9.根据赫茨伯格的双因素理论,下列产品因素属于动机因素的有(D)

A.质量

B.性能

C.价格

D.款式

10.(A)是利用了消费者的猎奇,求新心理

A. 取脂定价

B.尾数定价

C.整数定价

D.声望定价

11.包装策略主要运用的是心理学的(B)

A.交易费用理论

B. 认知理论

C.赫茨伯格的双因素理论

D.马斯洛的需求层次理论

12.(A)属于社会学的概念

A.文化

B.动机

C.认知

D.学习

13.(C)认为应该重视舆论领袖和口头传播的作用

A.信息非对称理论

B.交易费用理论

C.创新传播理论

D.马斯洛的需求层次理论

第四章

1.一个市场是否有价值,主要取决于该市场的( C )。

A. 需求状况

B. 竞争能力

C. 需求状况和竞争能力

D. 中间商的多少

2.服务是一方向另一方提供的基本上是( B ),并且不导致任何所有权的产生。A.有形产品 B.无形的任何活动或利益

C.物质产品 D.实体产品

3.否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务,下列( C )需求不是否定需求。

A.晕车、晕船者对车船的需求

B.不抽烟者对香烟的需求

C.男性消费者对耳环的需求

D.吃斋饭者对肉食的需求

4.对于退却需求,企业可采用( A )营销策略。

A.重复性营销策略

B.维持性营销策略

C.增长性营销策略

D.开发性营销策略

5.按购买者不同可将市场分为三类市场,不包括下列(D)。

A.消费者市场

B.生产者市场

C.中间商市场

D.生产资料市场

6. 下列( B ),企业应坚决的采取反击性营销策略。

A.男性对耳环

B.未成年人对香烟的需求

C.乞丐对钻石首饰的需求

D.南方人对滑雪的需求

7.旅店、理发、家政劳务属于( B )。

A.产业服务市场

B.生活服务市场

C.流通服务市场

D.金融服务市场

8.供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于( A )市场。

A.社会服务

B.生活服务

C.流通服务

D.金融服务

9.服务市场按经济性质可划分为( C )。

A.生活资料市场和生产资料市场

B.消费者市场和生产者市场

C.产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、社会服务市场

D.工业市场和农业市场

10.流通服务市场不包括( B )市场。

A.批发零售

B.黄金

C.中介代理

D.交通运输

11.(多选)下列( CD )不是服务市场的特点。

A.服务产品需求多样化、差异性大

B.服务市场供求分散

C.需求弹性小

D.服务产品的销售方式多样

12. 按技术商品的性质和具体形态的不同,技术市场可分为三类市场,不包括( C )。

A.硬件技术市场

B.软件技术市场

C.专利技术市场

D.科技服务市场

13.技术市场的特点是(A)。

A.需求弹性小

B.需求弹性大

C.需求变化大

D.简单劳动的产物

14.当VCD的需求量小时,对提供VCD生产技术的企业来说,应采取下列( A )营销策略较好。

A.降低价格

B.提高价格

C.免费提供

D.提供更受消费者喜欢的VCD技术

15.根据与市场的关系,我们可以把文化分成三大类,不包括( B )。

A.公益文化

B.现代文化

C.亚市场文化

D.市场文化

16.公益文化的最大特征是(C )。

A.市场经济法则在一定范围内,一定程度上受制约作用

B.追求利润最大化

C.无偿性

D.通过市场调节文化活动,配置资源

17.文化市场的产品是满足人类( C )需求的。

A.物质需求

B.精神需求

C.最低需求

D.自我发展需求

18.服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( D ),并不涉及所有权的转移。

A.管理权 B.保护权 C.所有权 D.使用权

19.同样是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反应却大相经庭,这是由于服务的( C )特点引起的。

A.无形性 B.同等性

C.异质性 D.易逝性

判断题

1市场的作用就是提供商品交换的场所。(?)

2.实值商品市场主要包括物品物品市场、劳务市场、技术市场、文化市场和资本市场。(?)

3.现代营销学研究消费者市场,主要研究购买者的消费者的购买行为。(?)

4.派生需求指生产者对生产资料的需求是由消费者对消费品的需求引发而来的。(?)

5.技术商品的重复转移性是其代表性的特点(?)

第五章

1.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( D )。

A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要

2. 生产者的购买决策过程,大致可分为8个阶段,其中最后一个阶段是( B )。

A.征求报价 B.评估使用结果 C.正式订购 D.说明一般需要

3. 同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就( A )。

A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难

4.王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于(D)。

A. 习惯性购买行为

B. 寻求多样化购买行为

C. 化解不协调购买行为

D. 复杂购买行为

5. 下列不属于生产者购买类型的是(D )。

A.直接重购

B.修正重购

C. 新购

D.功能重购

6.下列不属于中间商采取的商品编配组合的是(B )。

A.独家编配

B.需求编配

C. 广度编配

D. 综合编配

7.根据“需要层次论”,下列属于第三层次的是( C )。

A 安全需要

B 自尊需要

C 社会需要

D 自我实现的需要

8.( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实

B、求名

C、求新

D、求美

9.( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂

B、多变

C、习惯

D、和谐

10.消费者的购买单位是个人或(B)。

A.集体 B.家庭

C.社会 D.单位

11.消费者的购后评价主要取决于(B)。

A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况

C.付款方式 D.他人态度

12.由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和( C )。

A.质量 B.品种 C.服务 D.功能

13.下列( C )产品的购买属于减少不协调感的购买行为。

A.汽车 B.啤酒 C.家用电器 D.牙刷

判断题

1.中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。(?)

2.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。(?)

3.亚文化是一种通过一定社会经过学习获得的,用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯总和。(?)

4. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了,并且购买之后很久还会有持续影响。(?)

5.马斯洛需要层次理论从下到上依次为生理需要,安全需要,尊重需要,社会需要,自我实现需要(?)

6.影响消费者购买行为的内部因素主要有:心理因素,个人因素,生理因素。(?)

7.生产资料的购买者一般说来只作单一的购买决策。(?)

8. 生产者无论何种购买情况都需要经历8个步骤。(?)

9. 中间商对商品的需求不是衍生需求。?

10. 政府购买行为不会在生产者中引发衍生需求。(?)

11.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。(?)

12.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。(?)

13.消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。(?)

第六章

1.高机会和高威胁的业务属于( B )。

A. 理想业务

B. 冒险业务

C. 成熟业务

D. 困难业务

2.市场机会大而环境威胁小的业务属于(A )。

A. 理想业务

B. 冒险业务

C. 成熟业务

D. 困难业务

3.处于市场领导者地位的企业,是其在产品市场上具有( A )。

A.最大的市场占有率

B.最优质的产品质量

C.最高的产品价格

D.最先进的生产技术

4.市场挑战者最危险的进攻目标是( A )。

A.领导者企业

B.规模实力相当的企业

C.追随者企业

D.后起者企业

5. 有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于( B )。

A.市场追随者 B.市场挑战者

C.市场补缺者 D.强竞争者

6. 企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于( A )市场。

A.同质产品市场 B.差别产品市场

C.完全竞争 D.寡头

7.( C )是指对音乐、艺术、形状、色彩等的欣赏和偏好。

A.宗教信仰 B.消费习惯

C.审美情趣 D.道德规范

8.本田、丰田、别克属于中档轿车的( A )。

A.品牌竞争者 B.行业竞争者

C.需要竞争者 D.消费竞争者

9.自行车、摩托车、汽车、飞机等属于( C )。

A.品牌竞争者 B.行业竞争者

C.需要竞争者 D.消费竞争者

判断题

1.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。(?)

2.企业应攻击“坏”竞争者,支持“好”竞争者。(?)

通过扩大总需求,市场领导者往往受益最多。(?)

3.消费者的个人收入高,其消费水平也高。(?)

4.消费者的消费支出(一般)随着收入的增加而增加。(?)

5.政府以消费者身份对经济活动的影响水平在不同国家是相同的。(?)

6.国家制定的法律法规是针对企业国内营销活动的。(?)

8.文化是人类需要和欲望的最基本的决定因素。(?)

9.信念和价值观是人们行为的指南,习惯是人们日常的行为方式。(?)

10.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。(?)

第七章

选择题

1.在营销调研中,调研人员一般先收集( B )。

一手资料 B. 二手资料 C. 原始资料 D. 外部资料

2. 企业感知外部世界的常用手段是( D )。

A.公共关系 B.市场营销 C.倾听 D.市场调研

3.能进行因果关系研究的方法是( D )。

A. 观察法

B. 深度访谈

C. 调查法

D. 实验法

4.下面的市场调研方法中不属于调查法的是( C )。

A. 电话询问法

B. 邮寄询问法

C. 观察法

D. 留置问卷法

5.样本的确定不受人们主观意志所支配,而是采取一定的统计方法进行抽取,总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为( C )。

A.便利抽样

B.判断抽样

C.随机抽样

D.分层抽样

6.事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为( A )。

A.信息

B.消息

C.知识

D.资料

7.市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行( C )。

A.市场营销规划B.市场营销组合设计

C.市场营销调研D.预测市场需求

8.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是(C)调研。

A.探索性B.描述性 C.因果关系 D.预测性

9.( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A.探测性

B.描述性

C.因果性

D.预测性

判断题

1.如果A与B有共变性,A又在B之前出现,我们就能说A是B的原因。(?)

2.由于原始数据的可靠性更高,所以,在市场调研时,要尽量使用原始数据,而避免使用二手数据. (?)

3.影射法使用的是间接的提问方式,往往将真实的问题隐藏起来。(?)

4.描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。(?)

第九章

选择题

1. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( D )。

A. 地理细分

B. 人口细分

C. 心理细分

D. 行为细分

2.按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。

A.地理

B.行为

C.心理

D.人口

3.处于( C )的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略。

A.成长期

B.衰退期

C.导入期

D.成熟期

4.( C )差异的存在是市场细分的客观依据。

A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分

年夏,海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研,推出冰温(-5~10℃)台式冷柜,抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于( D )

A.对抗定位战略 B.回避定位战略

C.侧翼定位战略 D.补缺定位战略

5、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位,其定位战略属于( A )。

A.对抗定位战略 B.回避定位战略

C.侧翼定位战略 D.补缺定位战略

6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于( C )。

A.对抗定位战略 B.回避定位战略

C.侧翼定位战略 D.补缺定位战略

7.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是

( A)。

A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略

C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略

8.最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是

( C )。

A.选择性市场策略 B.无选择性市场策略

C.集中性市场策略 D.产品开发策略

9.目标市场营销是以下哪一种观念的体现:( D )

A.生产观念 B.产品观念

C.推销观念 D.市场营销观念

10.采用无差异性营销战略的最大优点是( B )。

A.市场占有率高 B.成本的经济性

C.市场适应性强 D.需求满足程度高

11.(A)是实现市场定位目标的一种手段。

A.产品差异化 B.市场集中化

C.市场细分化 D.无差异营销

12.重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行(D )定位。

A.避强 B.对抗性 C.竞争性 D.二次

判断题

1.企业仅在一个细分市场中组织经营活动,为之提供一种产品,实施一组市场策略是指无差异目标市场营销战略。(?)

2.选择目标市场的活动是在市场定位的基础上进行的。(?)

3.顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。(?)

4.市场定位是指在竞争者心目中确定独特地位的活动过程。(?)

5.企业采用服务差别化的市场定位战略,就可以不再追求技术和质量的提高。( ?)

6.市场细分对中小企业尤为重要。( ?)

第十章

选择题

1.在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( A ) 。

A.核心利益 B.形式产品

C.潜在产品 D.附加产品

2.按照整体产品的概念,产品被看作是( D )。

A.任何有形物品

B.任何可以等价交换的服务

C.任何可以等价交换的有形物品

D.购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。

3.(A )是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能

和配方等数目的多少。

A.产品组合的深度 B.产品组合的长度

C.产品组合的宽度 D.产品组合的关联度

4. 在原有产品大类中又增加新的产品项目,这种做法属于(A )。

A.扩大产品组合策略 B.产品延伸策略

C.产品差异化策略 D.最佳产品组合策略

5.不可分离性,即服务的( A )和消费过程同时进行。

A.生产过程 B.消费过程

C.营销过程 D.销售过程

6.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方向延伸.这种产品组合策略叫(B )。

A.向下延伸 B.双向延伸

C.向上延伸 D.缩减产品组合

7.扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做(C )。

A.产品延伸 B.产品大类现代化

C.扩大产品组合 D.缩减产品组合

8.服务企业必须解决由缺乏库存所引致的产品供求不平衡问题,是基于服务的( B )特征。

A.无形性 B.不可储存性 C.差异性 D.不可分离性

9.一个企业产品组合中所包含的产品项目总数,称为( B )。

A.产品组合的密度 B.产品组合的长度

C. 产品组合的深度 D.关联性

10.消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,叫做( C )。

A. 便利品 B.特殊品 C. 选购品 D.非渴求物品

11.商品包装的最基本功能是 ( A )。

A.保护商品,便于运输 B.美化商品,促进销售

C. 提供方便,易于使用 D.辨别商品,刺激需求

12.在产品生命周期的( C )阶段,促销显得十分重要。

A.成熟期 B.引入期 C.引入期和成熟期 D.成长期

13.产品销售增长成慢,利润增长值接近于0时,此产品已进入产品生命周期的( B ) 。

A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

14.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌,比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等,这种做法属于( B )。

A.品牌扩展决策 B.多品牌决策

C. 统一品牌决策 D.品牌更新定位决策

15.以高价格、低促销费用的形式进行经营,以求得到更多利润的决策是( B )。A.快速掠取 B.缓慢掠取 C. 快速渗透 D.缓慢渗透

16.某企业的各种产品都有自己独特的包装,在设计上采用不同

的风格、色调和材料,这种包装策略属于( D )。

A.分类包装策略 B.改变包装策略

C.相关包装策略 D.差异包装策略

17.美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕、运动衫等产品,其使用了(B )。

A.品牌质量决策 B.品牌延伸策略

C.家庭品牌策略 D.品牌重新定位策略

18. 相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于( B )。

A. 全新产品

B. 换代产品

C. 改进产品

D. 仿制产品

19. 期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与( C )密切相关的一整套属性和条件。

A.包装 B.质量 C.产品 D.用途

20.服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个( A )。

A.主观范畴 B.客观范畴 C.道德范畴 D.文化范畴

21.由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和( C )。

A.质量 B.品种 C.服务 D.功能

22.品牌资产是一种特殊的( B )。

A.有形资产 B.无形资产 C.附加资产 D.潜在资产

判断题

1.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。(?)

2.有形部分提供了有关服务质量本身的线索,同时也直接影响到顾客对服务质量

的感知。(?)

3.品牌资产价值的高低,最终取决于企业产品质量的高低。(?)

4.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此,在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。(?)

5.虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标,但却很难准确计量。(?)

6. 企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念。(?)

7.驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。(?)

8.归属于不同生活方式群体的人,对产品和品牌有着相同的需求。(?)

9.即便内在质量符合标准的产品,如果没有完善的服务,实际上是不合格的产品。(?)

第十一章

选择题1.顾客购买菜种商品100件以下的单价为10元,100件以上的单价为9元,这种折扣属于性( D )。

A.现金折扣 B.季节折扣 C.功能折扣 D.数量折扣

2.随行就市定价法属于( C )导向定价法。

A.成本导向 B.需求导向 C.市场竞争导向 D.心理导向

3.认知价值定价的关键,在于准确地计算产品所提供的全部( A )。

A.市场认知价值 B.市场平均价值

C.市场现行价值 D.市场预期价值

4.邮资定价又称为 ( C )。

A.原产地定价 B.基点定价C.统一交货定价 D.分区定价

5.成本加成定价是在下列( D )的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格。

A.边际成本B.边际可变成本C.平均成本D.单位成本

6. ( D )定价,就是企业把全国(或某些地区)划分为若干价格区.对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区,

价格定得较高;距离企业近的价格区,价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。

A.基点 B.邮资C.统一交货 D.分区

7.( C )是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣,促使他们愿意执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务)。

A.现金折扣B.数量折扣C.职能折扣D.季节折扣

8.企业提高价格的原因是( B )。

A.企业生产能力过剩B.成本膨胀

C.企业市场占有率下降

D.库存积压

9.( A )是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣。

A.现金折扣

B. 数量折扣

C. 功能折扣

D. 季节性折扣

10. ( B )是指企业以高价将新产品投入市场,以便在产品市场生命周期的开始阶段取得较大利润,尽快收回成本,然后再逐渐降低价格的策略。

A. 渗透定价B. 取脂定价C. 心理定价D. 声望定价

11.保持与分销渠道良好关系目标属于( B )。

A.利润导向型目标

B. 销售导向型目标

C. 竞争导向型目标

D. 避免和应付竞争目标

12. ( C )是指企业的定价低于利润最大化的价格,以达到限制其它企业进入的目的,是垄断和寡头垄断企业经常采用的一种定价方法。

A.投标竞争定价法B.随行就市定价法

C.限制进入定价法D.差别定价法

13. ( A )是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定较高的价格,以满足消费者求名和炫耀的心理。

A. 声望定价B.招徕定价 C.尾数定价 D.心理定价

14. ( D )不属于产品组合定价策略。

A.产品线定价B.选择品定价

C.互补产品定价D.累计数量折扣

15. 为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( B )。

A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣

16. 统一定价就是我们通常说的( D )定价。

A.分区定价 B.运费免收定价

C.基点定价 D.邮资定价

17.一种商品在( B )情况下,则需求量受价格变动的影响大,所以企业

在调整价格时应慎重考虑。

A.需求弹性小

B.需求弹性大

C.收入弹性小

D.收入弹性大

18.消费者对价格敏感,生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用( B )。

A.高价策略

B.低价策略

C.满意策略

D.折扣策略

19.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了( A )的可能性。

A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价

20.企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于()。市场。

A.同质产品市场 B.差别产品市场

C.完全竞争 D.寡头

21.非整数定价一般适用于( A )的产品。

A.价值较高 B.高档 C.价值较低 D.奢侈

判断题

1.当采取认知定价法时,如果企业过高地估计认知价值,便会定出偏低的价格。(?)

2. 世界各国的经济技术环境不同,导致不同的市场需求,从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。 ( ? )

3.企业要扩大产品的销售量,就应把产品的价格订得低一些,以达到“薄利多销”的目的。

( ? )

4.随行就市定价法适用于同质产品。 ( ? )

5.采用运费免收定价会使产品成本增加,不但给企业市场渗透带来困难,甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。(?)

6.顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。(?)

7.只要企业对其产品的需求函数有充分的了解,则借助需求函数便可制定确保当

期利润最大化的价格。( ?)

第十二章

选择题

1.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于( D )。

A. 直接推销

B. 购货服务

C. 自动售货

D. 直复营销

2.一般说来,批发商最主要的类型是 ( B )。

A. 经纪人

B. 买卖批发商

C. 代理商

D. 制造商代表

3.( D )代表未来商务发展的方向。

A. 商人批发商

B. 制造商批发机构

C.超级市场

D. 电子商务

4.产品价格低,其营销渠道就应( B )。

A.长而窄

B.长而宽

C.短而窄

D.短而宽

5、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是( D )分销策略。

A.广泛

B.密集

C.专营性

D.选择性

6.对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择( B )销售策略。

A.密集分配

B.选择性分配

C.独家专营

D.经销和代销

7.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为(B )。

A.直接渠道B.间接渠道 C.专营渠道D.以上都不是

8.下列情况中的( A )类产品适宜采用最短的分销渠道。

A.技术性强、价格昂贵的产品 B.单价低、体积小的常用品

市场营销学试题及其答案

《市场营销学》试卷A-06 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A.关系营销 B.绿色营销 C.公共关系 D.相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A.经营主线 B.经营目标 C.经营方针 D.经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为。 A.全面机会 B.行业市场机会 C.边缘市场机会 D.局部机会 4、公共关系_________。 A.是一种短期促销战略 B.直接推销产品 C.推销企业形象 D.需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D.他人态度 6、在____________条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。 A.异质产品市场 B.完全寡头竞争 C.纯粹垄断 D.垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小,样本代表性较好。_________ A.纯随机抽样 B.机械抽样 C.类型抽样 D.整群抽样 8、_________是实现市场定位目标的一种手段。 A.产品差异化 B.市场集中化 C.市场细分化 D.无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A.服务 B.质量 C.效用 D.功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。 A.产品 B.服务

市场营销试卷A卷

第一部分:客观题 一、单项选择题:在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在客观题答案表格内。(本大题共10,每小题1分,共10) 1.市场营销活动的出发点是() A.效用、价值和满足 B.需求和欲望 C.交换、交易和关系 D.市场营销者 2.不是市场包含的主要因素是()。 A.人口 B.环境 C.购买力 D.购买欲望 3. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是() A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 4.装制造商为"朴素妇女" 、"时髦妇女"、"有男子气的妇女"等分别设计生产了不同的妇女服装,这种市场细分为( )。 A.地理细分 B.心理细分 C.人口细分 D.行为细分 5.恩格尔定律认为,随着家庭收入的增加,用于食品的支出占家庭收入的比重会() A.上升 B.下降 C.大体不变 D.有时上升,有时下降 6当产品处于()时,市场竞争最为激烈。 A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 7一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品,那么这个企业的产品线有() A.一条 B.三条 C.十七条 D.八条 8企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易。这说明人员推销具有()A.公关性 B.针对性 C.灵活性 D.复杂性 9中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于() A.声望定价 B.心理定价 C.招徕定价 D.需求导向定价 10某企业与某模特公司联系,让模特们在某商场进行时装表演,以此扩大企业产品的销售,这种方式是() A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 二、判断题:对下列每小题所述内容进行判别,正确的在题后括号内划“√”,错误的在题后括号内划“×”。(本大题共10小题,每小题1分,共10分 1.产品一进入衰退期企业就应当机立断,放弃经营。() 2.商品价格与其需求量成反比;与其供应量成正比。() 3.当一个工厂停产,产量等于零时,该厂也就没有成本开支了。() 4.品牌形象难以培育,难以维护,但损害他却非常容易,既然他如此娇气,企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力。() 5.品牌、商标、厂牌视同一个事物的不同表述,其含义完全一样。() 6.价格昂贵的工业品、消费品、奢侈品应该减少中间环节,采用较短的渠道。() 7.在对促销策略的运用中,消费品侧重人员推销和公共关系,而工业品则偏向于广告和营业推广。() 8.促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。() 9.面对环境威胁,企业只能采取对抗策略.( ) 10.公共关系的目标是塑造组织形象.( ) 第二部分:主观应用题 三、填空题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 1.消费者的需求是多种多样的,美国心理学家马斯洛的需求层次论将消费者的需求划分为五个层次,分别是需求、需求、需求、需求、需求。 2.企业及其所处的微观环境都受宏观市场力量的制约和影响,企业宏观环境的影响力主要来自六大方面,包括环境、环境、环境、环境、环境和环境。 3.产品生命周期可分为、、、四个阶段。 4.分销渠道又称销售渠道或配销渠道,是指产品(服务)从 向转移所经过的路线。 5.需求的交叉弹性,是指因变动引起的相应变动率。 第 1 页,共8 页第 2 页,共8 页

最新市场营销试题库(选择题)带答案资料

1、从关系营销的角度,市场应定义为() A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案:A 2、市场营销的核心概念是() A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案:A 3、市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的() A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案:C 4、以下理解不正确的是() A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主,也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主,其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案:D 5、市场营销学的研究方法中,()是依目标市场的需要,分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标,权衡利弊得失,选择最佳的市场营销组合,以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案:B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是() A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案:B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功() A 买方市场 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案:BC。 8、下列表述中,反映推销观念的是() A 我能生产什么,就卖什么 B 我生产什么,就买什么 C 我卖什么,就设法让人买什么 D 顾客需要什么,我就生产什么 答案:C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是()

A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案:AB。 10、推销观念的出发点是() A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案:C。 11、下列有关市场营销观念说法中,错误的是() A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案:D。 12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是() A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案:BD。 13、顾客总价值包括() A 产品价值; B 服务价值; C 品牌价值; D 形象价值; E 人员价值; 答案:ABDE。 14、围绕顾客满意,下列说法正确的是() A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C 顾客满意了就会成为忠诚顾客; D 夸大产品宣传会导致顾客不满意; 答案:ABD。 15、下列有关交换的说法哪个是正确的?() A、人们要想获得所需要的产品,必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 答案:D 16、1984年,科特勒提出了市场营销的新概念,即() A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 答案:A 17、市场营销运行的基本要求是:一切经济活动都要围绕()而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 答案:D

《市场营销》考试题库(带答案)05

市场营销试题及答案 一、单项选择题 1.市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在( B )。 A.18世纪中叶C.20世纪50年代B.19世纪末到20世纪30年代D.19世纪初 2.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( A )。 A.前向一体化B.后向一体化 C.横向一体化D.多角化 3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( D )。 A.降低调研成本 B.了解消费者的经济承受能力 C区分不同阶层消费者,以满足他们不同的需要 D.采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 4.在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8 个阶段,其中最后一个阶段是( C )。A.接受和分析供应企业的报价 B.安排订货程序 C.执行情况的反馈和评价 D.详细说明需求项目的特点和数量 5.新产品开发过程的第一个阶段是( D )。!

A.评核与筛选B.营业分析 C.产品开发 D.提出目标,搜集构想 6.市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行(C )。 A.市场营销规划B.市场营销组合设计 C.市场营销调研D.预测市场需求 7.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略,企业则应实行 (B )市场策略。 A.大量B.集中性 C.市场开发D。无选择性8.理解价值定价法运用的关键是( A ); A.找到比较准确的理解价值 B.准确了解竞争者的价格 C.正确计算产品的单位成本 D。确定适当的目标利 10.以下哪个是报纸媒体的优点:( D ) A.形象生动逼真,感染力强 B.专业性强,针对性强 C.表现手法多样,艺术性强 D.简便灵活,制作方便,费用低廉 11.产品一市场管理型组织的主要缺点是(A ) A.组织管理费用太高 B.有些产品和市场容易被忽略C.容易造成计划与实际的脱节 D.不能及时得到足够的市场信息12.根据恩格尔定律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民的(A )A.越高B.越低 C.不一定 D.没关系13.用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,

市场营销学试题及答案

一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。 A.市场增长B.市场份额C.市场盈利D.市场机会 3、20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,更新和强化了以_________为中心的营销组合。A.沟通B.宣传C.消费者需求D.质量 4、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的___________。A.组织形式B.宗旨和责任C.主要职能D.营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产,这种产品组合策略是_________。 A.独家产品B.广度产品C.深度产品D.混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A.延伸服务B.便利服务C.售中服务D.同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性 8、一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司_________。A.增加市场开发成本B.带来一些战略利益 C.降低产品差别D.必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A.产品外观B.产品质量《市场营销学》试卷A102 C.产品信誉D.品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是_________策略。 A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,被称为_________。 A.中间商B.分销渠道C.营销渠道D.中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长期二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。) 1、构成战略环境的因素很多,可分为_________因素。 A.主体环境B.主观环境C.一般环境D.地域环境E.客观环境 2、信息按照内容可划分为三类,它们是_________。A.传闻B.消息C.隐私D.资料E.知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A.攻击挑战者B.开发新用户 C.击倒利基者D.寻找产品新用途E.增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A.企业知识B.产品知识C.市场知识

市场营销知识试卷B[001]

市场营销知识综合题(二)一、单选题(每题1分,总分11分)1.市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的()。 A.英国 B.日本 C.美国 D.法国 2.市场营销学的核心概念是()。 A.产品 B.交换 C.营销 D.促销 3.市场营销的研究对象是()。 A.交换 B.商品流通 C.市场营销 D.产品创新 4. 市场营销观念产生和流行的客观条件是()。 A.产品供不应求 B. 产品供过于求 C.环境污染严重 D.产品质量高 5.傍晚时分,老刘夫妇坐了一天一夜的火车,从广州的工作地回到了四川老家的县城,感觉非常饿,他们不禁又想起了五星级“中国大酒店”里面那丰盛可口的菜肴,请问老刘夫妇的这种状态属于()。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.以上都是 6.企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售,称为( . )。 A.市场开发B.产品开发 C.规模经营 D.市场渗透 7.下列各种营销观念中,不属于传统营销观念的是()。 A.产品观念 B.推销观念 C.生产观念 D.绿色营销 8.在企业的微观市场营销环境中,()是最重要的因素。 A.供应商B.公众 C.顾客 D.竞争者 9.企业面对外环境威胁,企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为()。 A.减轻策略 B.竞争策略 C.对抗策略 D.转移策略 10.个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活所需要的费用后的余额叫做()。 A.个人可支配收入 B. 个人可任意支配收入 C. 个人收入 D.人均国民收入 11.某种电子产品的销售量的增长减慢,利润增长接近于零时,从产品生命周期来讲,说明该电子产品已进入()。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期二、多选题(每题2分,总分30分)1.市场营销的研究内容有()。 A.消费者 B.市场 C.市场营销策略 D.制定与实施市场营销策略 2.实施市场营销观念主要应做好()。 A.全面理解满足需求 B.全员具有市场营销观念 C.建立科学的营销管理程序 D.树立长期利润观点 3.企业战略管理大体上可分为两个阶段()。 A.规划阶段 B.规定任务阶段 C.组织控制 D..实施阶段 4.营销观念的几个支柱是()。 A.目标市场 B.顾客需要 C.整合营销 D.盈利能力 5.市场营销管理过程步骤包括 ()。 A.分析企业市场机会 B.研究确定目标市场 C.设计营销战略

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中,主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸,导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产,品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容,扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”,期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而,大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持,当过度延伸时,品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词,然而,其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位,改善品牌形象,但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉,操作简单,但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位,进而损害企业的品牌形象。从长远来看,五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔,结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中,各子品牌各自为政,具有各自不同的品牌识别,建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌,但每个品牌都独具特色,而成了世界名牌。同样是洗发水,飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪,秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样,五粮液可借鉴宝洁的成功经验,以各子品牌独特的销售主张为宣传点,满足不同消费群的需求。 库尔斯

1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一,库尔斯啤酒是用纯净 的落基山泉水酿制的,啤酒质量好,味道清淡适口;第二,该啤酒只有一家公司生 产,且主要销往美国人烟稀少的地区;第三,与来自那些知名的和不知名的人士对 库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后,库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和 具有扩张性的市场,长期采取观望的态度,没有根据消费者需求和爱好发生转移而 相应调整产品,改变市场营销策略,只一味依赖原来单一的产品,错误地认为其啤 酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库 尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念,根据消 费者需求的多样性,调整产品结构,生产多口味的啤酒,来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品

市场营销学试题库完整

市场营销学试题库 一、名词解释模块:(105) 1、1、产品观念; 2、市场营销; 3、营销观念; 4、市场; 5、社会营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理; 8、定制营销; 9、关系营销;10、顾客让渡价值 11、消费者市场;12、市场占有率;13定性预测;14组织市场;15生态营销 16、定量预测;17、市场需求潜量;18、家庭生命周期;19营销信息系统;20、宏观环境 21、微观环境;22、分群随机抽样;23、分层随机抽样;24、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;27、多样化增长;28、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发31、后向一体化;32、前向一体化;33、同心多角化;34、水平一体化;35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位;38、市场营销组合;39、集中市场营销;40、无差异市场营销;41、市场细分;42、目标市场;43、差异化市场营销;44产品组合;45、市场专业化 46、产品专业化;47、产品改良;48、新产品;49、形式产品;50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期;53、整体产品;54、产品线;55、产品组合密度56、商标;57、产品组合深度;58、产品组合长度;59、产品组合宽度;60、品牌化61、现金折扣;62、交易折扣;63、交叉弹性;64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略;67、快渗透策略;68、慢渗透策略;69、商品比价;70、商品差价71、需求收入弹性;72、需求价格弹性;73、成本导向定价法;74、满意定价策略;75、分区定价;76、需求导向定价法;77、撇脂定价策略;78、渗透定价策略;79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道;82、渠道长度;83、渠道宽度;84、销售代理商; 85、企业代理商;86、广泛性分销;87、电子商务;88、复式分销渠道策略;89、垂直营销系统;90、水平营销系统;91、经销商;92、代理商;93、广告;94、选择性分销;95、专营性分销; 96、人员推销;97、促销;98、促销组合;99、营业推广;100、公共关系 *101、国际市场营销;*102、间接出口;*103、许可证贸易;*104、FOB价;*105、CIF价 名词解释模块答案: 1、市场营销:市场营销是经由市场交易程序,导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念:市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想,它以整体 营销为手段来取得顾客的满意,从而实现企业的长远利益。 4、市场:市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念:是企业的生产经营,不仅要满足消费者的需要和欲望,并 由此获得企业的利益,而且要符合消费者自身和社会的长远利益,要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

市场营销知识试卷B.doc

A.英国 B.tJ 本 2. 市场营销学的核心概念是 A.产品 B.交换 3. 市场营销的研究对象是 (A.交换 B.商品流通 C.美国 ( D.法国 )。 C.营销 )。C.市场营销 D.促销 D.产品创新 )0 C.环境污染严重 D.产品质量高从广州的工作地回到了四川老家的县城,感觉 4. 市场营销观念产生和流行的客观条件是( A.产品供不应求 B.产品供过于求 5. 傍晚时分,老刘夫妇坐了一天一夜的火车,非常饿,他们不禁又想起了五星级“中国大酒 店”里面那丰盛可口的菜肴,请问老刘夫妇的 这种状态属于( )o 市场营销知识综合题(二) 一、单选题(每题1分,总分11分) 1. 市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的( )。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.以上都是 6. 企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售,称为(?)。 A.市场开发 B.产品开发 C.规模经营 D.市场渗透 7. 下列各种营销观念中,不属于传统营销观念的是( )o A.产品观念 B.推销观念 C.生产观念 D.绿色营销 8. 在企业的微观市场营销环境中,( )是最重要的因素。 A.供应商 B.公众 C.顾客 D.竞争者 9. 企业面对外环境威胁,企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为 ( )o A.减轻策略 B.竞争策略 C.对抗策略 D.转移策略 10. 个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活所需要的费用后的余额叫做( )。 A.个人可支配收入 B.个人可任意支配收入 C.个人收入D.人均国民收入 11. 某种电子产品的销售量的增长减慢,利润增长接近于零时,从产品生命周期来讲,说明 该电子产品己进入( )。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 二、多选题(每题2分,总分30分) 1. 市场营销的研究内容有( )。 A.消费者 B.市场 C.市场营销策略 D.制定与实施市场营销策略 2. 实施市场营销观念主要应做好( )。 A.全而理解满足需求 B.全员具有市场营销观念 C. 建立科学的营销管理程序 D.树立长期利润观点 3. 企业战略管理大体上可分为两个阶段( )o A.规划阶段 B.规定任务阶段 C.组织控制 D..实施阶段 4. 营销观念的儿个支柱是( )。 A.目标市场 B.顾客需要 C.整合营销 D.盈利能力 5. 市场营销管理过程步骤包括( )o A.分析企业市场机会 B.研究确定目标市场 C.设计营销战略

市场营销题库答案

市场营销题库(1、2班)答案 该资料由大类二班友情整理,红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_

5.市场细分:指营销者通过市场调研,依据消费者(包括生产消费者和生活消费者)的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异,把某 一产品的市场整体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过 程。 目标市场:是企业营销活动所要满足的市场,也是企业为实现预期目标而要进入的市场。 市场定位:指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度,强有力地 塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形 象,并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又 生动地传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉。 6.顾客价值:顾客所得到与所付出之间的比较,即:价值= 利益/成本顾客满意:顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1.何谓4P? 4P是指市场营销组合中的四个基本策略:分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2.试介绍全面营销观念。

市场营销试题及答案(一)

市场营销试题及答案(一) 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱:顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加,消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

10.企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?( B ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时,企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中,以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率,如陈列,展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下,则需求量受价格变动的影响大,所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价,属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感,生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )

(完整版)国际市场营销学简答题、论述题、计算题及答案

国际市场营销学 一、简答题 1.如何正确理解市场的概念?P4 (1对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。 (2市场的实质是商品供求关系的总和。 (3从现代市场经济出发理解市场,市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。 (4产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。 1.简述在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。P6 (1)空间障碍。(2)时间障碍。(3)信息障碍。(4)商品使用价值和价值差异障碍。(5)商品所有权(使用权)让渡的障碍。 2.简述国际市场营销学与国际贸易学的不同点。P8 (1)主体。国际市场营销学研究的主体是企业,国际贸易学研究的主体主要是国家(或地区)。 (2)理论基础。国际市场营销学研究的理论基础是企业宗旨和经营目标;国际贸易学研究的理论基础是国际贸易的价值理论、比较利益理论。 (3)生产经营。国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营;国际贸易主要是组织进口、出口业务。 (4)商品交换。国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销;国际贸易的交换活动主要是国家(地区)之间的交换活动。 (5)利益。国际市场营销主要着眼于企业利益为主;国际贸易主要着眼于国家利益为主。 3.简述国际市场营销的特殊性。P8 (1)国际市场容量大,竞争激烈;(2)经营复杂;(3)手段多变;(4)风险大;(5)难度大。 4.简述国际市场营销发展的几个阶段或简述国际市场营销的发展过程。P10 (1)出口营销阶段:一般至20世纪60年代前。企业经营市场导向以国内为主,在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。 (2)跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代。出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。把世界市场作为活动的场所,侧重于发现国际市场机会,更重视在第三国市场当地生产、销售,并将产品返销国内。 (3)全球营销阶段:一般指20世纪80年代后期。市场营销活动在全球范围内,通过对技术、资源、资金、人才的比较,按照资源配置最优化的原则,采取投资、生产合作的方式,生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。5.生产与经营的国际化集中反映在哪几个方面?P23 (1)商品国际化;(2)技术国家化;(3)服务国际化;(4)资本国际化。 6.简述商品国际化的含义及具体表现。P23 商品国际化有两面的含义:一是商品生产与市场国际化;二是商品国际化在经济国际化中的地位。 商品国际化在世界经济中的地位表现:(1)出口商品与同类商品和产业生产中的比重;(2)出口贸易依存度;(3)世界出口贸易量与国内生产总值增长率的情况; 7、简述技术国际化的含义、形成原因和基本表现。P24 (1)含义。指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。 (2)形成原因:是当代生产力发展的客观要求。①当代科技涉及广泛领域,积极参与科技领域的广泛分工,发展技术贸易,及时吸收国外先进技术,已成为各国共识。②当代科技研制费用剧增,国际科技合作与交流成为客观需要。③国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。 (3)基本表现:①从技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。②技术引进与技术输出迅速增长。 8、简述资本国际化的含义及形成原因。P26 资本国际化指国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势。

第二学期期中《市场营销知识》试题及答案

济南第八职业中专2012~2013学年第二学期期中 高一3班《市场营销知识》试题 本试题满分100分,考试时间90分钟 姓名:班级 一、单项选择题(下列各题,只有一个符合题意的正确答案,将你选定的正确答案编号用英文大写字母填入括号内。本类题共24分,每小题3分。不选、错选或多选,本小题均不得分) (d)1.推销观念产生于。 A.买方市场B.卖方市场 C.买方市场向卖方市场过渡 D.卖方市场向买方市场过渡(d)2.把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是。A.推销观念 B.市场营销观念 C.绿色营销观念 D.社会营销观念(a)3.产品观念是的营销观念。 A.生产导向 B.消费导向 C.顾客导向D.科技导向 (d)4.运输企业属于市场营销渠道企业的。 A.供应商 B.买卖中间商 C.代理中间商 D.辅助商 (d)5.下列不属于微观环境的因素是。 A.供应者 B.竞争者C.顾客 D.亚文化群 (a)6.直接影响企业营销活动的营销环境因素是。 A.微观环境 B.宏观环境 C.社会经济因素D.政治法律环境(c)7.生产资料市场与消费品市场的根本区别在于。 A.一次购买数量的多与少 B.专家购买与非专家购买 C.购买是为了生产其他商品还是为了最终消费 D.需求弹性的大与小 (b)8.按所经营的商品的用途划分,市场可分为。 A.商品市场、技术市场和金融市场等 B.生产资料市场和消费品市场C.综合性市场和专业市场 D.现货市场和期货市场 二、多项选择题(下列各题,有两个或两个以上符合题意的正确答案,将你选定的答案编号用英文大写字母填入括号内。本类题共32分,每小题4分。少选、不选、错选或多选,本小题均不得分;) (abc)1.一次交易应包括三个可以量度的实质内容。 A.至少有两个有价值的事物 B.买卖双方的存在 C.买卖双方所同意的条件 D.买卖双方所持有的营销观念(abde)2.市场营销的核心概念主要有。 A.需求 B.交换 C.价格 D.产品 E.市场营销者 F.广告(bcde)3.企业市场营销中的宏观环境包括。 A.竞争和公众环境 B.社会和文化环境 C.政治和法律环境 D.人口和经济环境 E.地理和科技环境 (bd)4.下列不拥有商品所有权的中间商是。 A.批发商 B.销售代理商 C.零售商 D.寄售商 E.供应商(ad)5.市场营销环境的特点主要有。 A.动态性B.复杂性C.稳定性 D.双重性(abd)6.从市场营销学的角度来看,完整的市场构成要素主要包含内容。A.商品和劳务 B.有支持能力的需求 C.商品交换的场所D.经营者

市场营销——考试题库及答案

市场营销 单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛 分配路线D. 自动售货正确答案:B 2. 1 教育属于() A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作 用与人的无形服务正确答案:D 3.在选择目标市场的策略中,不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案:B 4.与顾客建立长期合作关系是________的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营 销D. 相互市场营销正确答案: B 5.企业服务质量的唯一判断者是() A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案: D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的 定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案:A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其________和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案:B 8.在其他情况不变的情况下,通常产品的价格上升,则该产品的市场供应量() A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案:C 9.目标市场营销是()观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案:B 10.回归分析技术是()预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案:A 11.企业在营销活动中,谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调,被称为______。 A. 广义 绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案:C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经 营主线D. 经营目标正确答案: C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程,在这个过程中,接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反 馈 C. 编码D. 解码正确答案:D 14.下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是_________。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案: C 15.着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4观念中的_ _____观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案:C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方向延伸.这种产品 组合策略叫() A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案: A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了_ _______的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案:A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于() A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战 略D. 补缺定位战略正确答案:A 19.在商品价格构成要素中,最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正 确答案:A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同 正确答案:C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势,既经营计算机、光电产品、化工产品,又经营体育用品、室内装 饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料,他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案:D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答

市场营销名词解释简答题论述题整理

市场营销复习题 三、名词解释题 1. 市场营销:是生产、服务业经由关系(包括交换)为顾客以及各种利益相关者负责地创造、递送和增加(短期或长期)价值,并实现自身目标的活动和过程。 2. 市场定位:是在目标顾客的心目中旨在为本公司的产品创造和维持某种相对于竞争产品形象的预期形象,以便目标顾客将本公司产品认作为他们希望拥有之物的一种活动。 3. 产品组合:销售者提供给购买者的一组产品,包括所有的产品线和产品项目。 4. 声望定价:是整数定价的拓展,根据消费者的“求名”心理,企业将有声望的商品的价格定得比一般商品高,使顾客对商品商形成信任感和安全感,并从中得到荣誉感。 5. 营销渠道:是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。 6. 功能折扣:交易折扣又称功能折扣,在交换中因履行某些营销功能,制造商给予批发商或零售商等渠道成员的一种额外折扣,以补偿其经营费用。 7. 营销观念:企业要实现组织目标,取决于比竞争者更有效地确定目标市场的需要和欲望,递送希望的满意。 8. 垂直营销系统(VMS):是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。 9. 关系营销:也称为“价值驱动市场营销”(V alue-driven marketing ),是与顾客、供应商、经销商等利益攸关方构建长期满意关系,以便留住他们的长期偏好和业务的实践。 10. 市场细分:是一个将大的异质的(不相似的)市场划分为若干较小的同质的(相似的)人群或企业的子集合的过程,这些子集合具有相似的需要和/或对市场营销组合的提供物做出相似的反应。 11. 利基市场(Niche market) :指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场。 12. 品牌:是销售者给自己的产品规定的商业名称,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。主要是两部分:品牌名称,可以用文字表述的部分;品牌标志,可以被认出,但不能用文字表述的部分。 13. 产品生命周期:即产品市场寿命,是一种产品在市场上从出现、发展到最后被淘汰的过程,是产品在市场上的一种更新换代。 14. 招徕定价:即促销定价,是利用消费者求廉心理,特意将几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

市场营销知识试卷

富顺职业技术学校2017-2018学年度1学期财商服务专业市场营销基础学科期中统一考试题 命题人:杨斌 考生姓名:班级:总分: 一、单项选择题。(每题1分,共25分) 1、市场营销是指个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,从而满足消费者需求和欲望的一种()过程。 A、商品流通 B、商品买卖 C、价值传递 D、社会和管理 2、美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说:“不管顾客需要什么样的汽车,我的汽车就是黑色的”。这一观念属于() A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念 3、下面各种营销观念中,不属于传统营销观念的是()。 A、产品观念 B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 4、()认为“只要产品质量好,销路绝对没问题!” A、产品观念 B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 5、小王是一家公司的采购员,他正和某一家具厂商谈关于买进20套办公桌的具体事宜,在市场营销中这种行为被称为()。 A、公关 B、交换 C、交易 D、买卖 6、下列对“市场营销者”表述不正确的是() A、市场营销者是买主 B、市场营销者是卖主 C、市场营销者只能是卖主 D、市场营销的可以是卖主。也可以是买主 7、“迪士尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭,而是快乐”,这体现的市场营销管理哲学观念是( )。 A、生产观念 B、产品观念 C、社会营销观念 D、市场营销观念 8、市场营销观念产生和流行的客观条件是( )。 A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 9、()大体上反映了一个国家的经济发展水平。 A、货币收入 B、人均国民收入 C、个人可支配收入 D、居民储蓄 10、市场营销的中心是()。 A、达成交易 B、满足需求 C、交换 D、购买力 11、社会导向观念强调的是本企业利润、消费者需求和()三者的平衡。 A、产品设计 B、社会利益 C、价格 D、促销 12、绿色营销在观念上与()相符合 A、市场营销观念 B、关系营销 C、社会营销观念 D、整合营销

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