kipling的六个忠实仆人——沟通
一、韩礼德语篇分析模式对翻译研究的影响
一、韩礼德语篇分析模式对翻译研究的影响1．关于语篇分析语篇分析是一门新兴的、尚未定性的学科，它没有一个单一的理论作指导，也没有公认的分析步骤和分析方法(见黄国文1988：7，Hatch 1992：1，Schiffrin 1994：1)。
进行语篇分析有多种方法。
美国著名语篇分析学者斯夫术(D．Schiffrin) 在《语篇分析途径》(Approaches to Discourses 1994)—书中介绍了六种可用于语篇分析的理论：言语行为理论(speech act theory)、互动社会语言学(in teractio nal sociolinguistics) 、交际文化学(the ethnography of communication) 、语用学(pragmatics) 会话分析(conversation analysis) 变异分析(variation analysis)。
韩礼德在《功能语法导论》(An Introduction to Functional Grammar ，1985／1994)一书的前言中指出，他建构功能语法的目的是为语篇分析提供一个理论框架，这个框架可用来分析英语中任何口头语篇或书面语篇。
韩礼德的理论框架成了很多中外学者研究语言的工具，我国有很多语篇分析学者都是韩礼德的理论的支持者和应用者，如胡壮麟、朱永生、黄国文等。
不少学者认为，系统功能语法是一种比其他理论更适合于语篇分析的理论。
在翻译研究界，也有越来越多的学者选择功能语言学理论作为分析和研究的框架，因为功能语言学的最大关注点与翻译的目的一样，都是运用语言进行交际。
到目前为止，比较成功地把韩礼德的语篇分析思想应用于翻译研究的著作有：《语篇与译者》(Hatim & Mason, 1990)、《翻译与翻译过程：理论与实践》》(Bell，1991)、《换言之：翻译教程》(Baker，1992)、《译者即交际者》(Hatim＆Mason,1997)《跨文化交际：翻译理论与对比语篇语言学》(Hatim , 1997)以及《再论翻译质量评估的模式》(House，1997)。
有效沟通六部曲
如何成为沟通高手与不同的人沟通，得到认可，获得好评，方能成就口碑；在不同的事中沟通，斡旋协调，多方共赢，方能成就事业；沟通不同的物，高效周密，合理安排，方能成就理想。
如何能成为一个沟通高手，是成功的通行证，拥有这份通行证，是人们前进的起点和动力。
如何获得这份通行证，且看以下的五大关键。
一、一个目标。
沟通不是漫无目的的闲聊，也不是若无其事的倾诉，更不是图穷匕现的争斗。
沟通是为了一个特定的目标，把思想、信息、情感等在个人之间传递，并达成共识的过程。
沟通的唯一目标就是共识，也就是达成双方或者多方共同认可的协议。
有了共识，才能成为沟通，没有共识，不能称之为沟通。
因此，人们在进行沟通的时候，一定要有明确的目标，并尽可能促成目标的实现，取得共识。
二、二个维度沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。
一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。
这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”；这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的“沟通”意见；这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。
所以要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。
沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
三、三个对象我们在平常的沟通对象中，不外乎上司，同事和下属。
三种不同对象，有不同的沟通技巧（1）与上司沟通。
首先，要有明确的角色意识，尊重上司的权威，勿伤上司的自尊。
其次，要要了解这个上司是一个什么样的人，从而制定针对性的策略。
面对固执型上司，沟通的时候注意暗示策略，决不可以强硬的语气铺陈自己的观点，而应采取隐讳的暗示、诱导的方式说服上司，达成共识。
面对完美型上司，沟通的时候要注意圆满策略，要尽可能把事情做的圆满，尽可能少出现差错，让上司无话可说，从而形成共识。
面对内向型上司，要注意细节策略，沟通的时候注意上司的言语动作的细节，学会察言观色，从而促成共识。
沟通的6个要素
沟通的6个要素沟通的6个要素当蜘蛛网连接起来，可以捆住一头狮子。
埃塞俄比亚谚语与他人合作使我们可以实现比自己单打独斗更多的东西。
要想了解更多的关于如何与他人沟通与合作的知识……继续往下读吧！我们所做的每一件事情都是在沟通沟通的6个要素每天，我们以许多方式进行沟通。
我们交流思想、情感以及我们的期待。
我们交流着关于那么多各自所喜欢和尊敬的人的看法；交流着各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。
不论是简单的或复杂的，有意的或无意的，有计划的或是特别的，积极的或消极的，沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。
不论我们所做的沟通是否有效，沟通构成了我们日常生活的主要部分。
我们的沟通方式反映了我们的内心世界，以及我们的能力和自信，它们将使我们的智慧与才能闪出夺目的光彩，将会影响我们从他人那里得到多少赞赏和尊敬;还将直接关系到我们的提升、加薪、责任和职业生涯;将直接影响到我们所获得的支持和帮助；同时也表明我们拥有使我们的主张被接受并得以贯彻的能力。
我们获得和给予信息、观点和感受的水平，决定了我们解决问题、做出决定、达到一致和协调矛盾的水平。
我们为什么要沟通？研究表明我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。
避免错误是人们需要沟通的理由之一。
正如下图所表明的那样，人们之间沟通有着许多原因：如果沟通没有做好，就会出现问题。
管理者认为造成沟通困难的因素有：缺乏信息或知识，没有适当地说明重点；没有倾听，没有完全理解问题和询问不当只顾按自己预先设计的思路发展，不理解他人的需要；失去耐心，使讨论变得更加白热化，时间太短，情绪不好；选择失误如果对这些困难没有一个清醒的认识和处理的方法，那么沟通的效果就会大打折扣。
无效的沟通可能引起：事业损失，信誉损失，降低公司形象；失眠，失去热情，错误和无效，生产率降低；误解，合作和协调，出现问题，个人和公司形象受损产生，沮丧、敌对、紧张情绪；对别人不满意，士气降低，失去创造力，失去团队精神，高雇员调动率，旷工；冲突和争论，自我评价和自信降低；友好度降低这些是我们不想得到并且不能承受的后果!沟通对我们的日常生活以及人际关系，尤其是日常生活和人际关系的质量以及我们产生的结果的性质和品质有着深远的影响。
思考问题的6W原则
思考问题的6W原则有些问题堪称“大问题”，它们不像中学生课本里的问题那么简单，而是复杂、困难得多，其中包含的因素也不是单一的，而是有着不同方面、不同层次、不同程度的内涵，往往因人、因时、因地的不同而呈现出不同的面貌。
比如，一个人如何在股票市场上获利，怎样写好一篇文章，如何构建良好的人际关系，以及怎样购房或购车等等。
这样的问题，也可以叫做“事情”或者“事件”，如何处理它们、解决它们（即所谓“办事”），同样是“问题解决”（problem solving）的重要内容之一。
诺贝尔文学奖获得者、英国作家吉卜林曾说：“我有六个诚实的仆人，它们教给了我一切。
”吉卜林所说的“六个仆人”，其实指的就是“ 6 W”，即“What（什么事）、Where（什么地方）、When（什么时间）、Who（什么人）、Why（为什么）、How（怎么办）”。
任何一件事情、一个问题，都无法逃脱这六个“W”，如果弄通了这六个“W”，对于这件事情、这个问题，一个人才可以说彻底弄明白了。
这就是思考问题、解决问题的“6W原则”。
下面结合“学习”问题，对“6W原则”稍加申说。
1．What（什么事）。
对于一件事情、一个问题，首先要明白其客观事实，即到底发生了什么，是怎么回事。
但要明白这一点，当然不那么容易，所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
比如学习，到底什么是学习呢？我们每个人一生下来就在学习，但要明白什么是学习，绝对是一件很难的事。
我们知道，学习和读书有关，但学习又不限于读书，它其实是一个人的知识结构、生存技能和人生态度的改变。
我们还说过：“学习乃是学习者发自内心地对学习说…是‟的一种态度，这种态度通过他的外在行为的改变而表现出来。
”这种说法也有其道理。
2．Where（什么地方）。
要想真正地、深入地了解一件事、一个问题，光抽象地知道它“是什么”还不行，还要明了它发生的时间、地点、人物以及原因。
比如，任何事情都是发生在物质空间中的，所以都有一个发生的“地方”或“地点”，而由于其“地方”或“地点”的特殊性，这件事情、这个问题的性质和处理方式也就会不一样。
有效沟通六步
有效沟通六步有效沟通六步2014年08月08日通常情况下一个人心里想的是100%100%，，说出来的只有80%80%，，别人听到的是60%60%，，听懂的只有40%40%，，结果执行了20%20%。
美国著名未来学家奈斯比特说：“未来竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及与外部组织间的有效沟通”。
而成功的沟通来自于六方面因素：有效沟通源于目的明确有效沟通源于目的明确 案例：某地酒店，一个业务员做了大量的市场开发工作，终于有机会做东与当地一家较有实力的经销商进行洽谈，由于双方交谈比较融洽，该客户最终同意做其代理。
就在业务员准备签订合同时，两个球迷讨论起足球，但一个喜欢阿根廷队，一个喜欢德国队，他们开始辩论孰优孰劣，双方各执一词，争得面红耳赤，由于该业务员颇有辩才，终于让对方理屈词穷，最后该经销商怒而摔杯：算你小子赢了，我合同不签了行不？现实中，有太多类似的事例：谈着谈着，话题不知跑到了哪里，把当初谈话的目的抛到九霄云外，甚至闹得不欢而散。
管理中，这种现象比比皆是——做领导的口头禅：“我就这个脾气！”，“脾气”重要吗？问题是你的目的是什么；做中层的：“我安排了”，“安排了”等于做了吗？你检查落实了吗；做员工的：“我说了”，说了等于对方知道了吗？很多人习惯于推出了事，这些以自我为中心的说辞，都忘记了沟通的目的在于解决问题！包括三株集团、光明乳业、酒鬼酒塑化剂等很多知名企业危机处理的失败皆归咎于此，危机处理时往往纠结于“对”与“错”，而非去获取民心，赢得消费者的信赖。
说到底，沟通只是一种桥梁或者手段，解决问题才是关键。
无目的的沟通犹如无源之水，无本之木，最后变成人云亦云，不知所云。
一旦沟通以目的为导向，就会纲举目张，很多问题迎刃而解。
故《鬼谷子》符言第十二曰：以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心思虑者，则无不知；辐辏并进，则明不可塞。
记得多年前，一个新业务员在取缔老经销商时，因处理不当，被有涉黑背景的经销商扣押并要求退货、索赔。
内向者沟通圣经：4P法（Preparation，Presence，Push，Practice）
内向者沟通圣经：4P法（Preparation，Presence，Push，Practice）⼀、对于内向者的态度 坦⽩，坦⽩也许是个不错的⽅法，内向不是缺点，只是性格； 拥抱和全⾯衡量你⾃⼰，⽆论内向还是外向；（我觉得⽆论是内向还是外向，都应该这么做） 当你⽆法与⾃⾝的思想和平共处，你们开始说话；当你们⽆法继续栖⾝于⼼灵的孤寂，你们将转⽽栖⾝于唇⾆，⽽声⾳成为⼀种娱乐与消遣。
————纪伯伦 内向者的沉默寡⾔可能会被误解为，犹豫不决，傲慢⽆礼，甚⾄是不够聪明；（或许More？）⼆、4P法PreParation： 意味着你要有⼀套作战⽅案，按步骤为⼈际交往做好准备； 准备⼯作会给你带来应对突发状况的信⼼Presence： 意味着你要完全活在当下，也就是“此刻所在的地⽅”；（这个也许就是正念） 指当下如何定位⾃⼰ 这⾥提到了⼀个⼈的能⼒：当他在你⾝边时，他就会和你在⼀起；这是⼀个认知差异的问题，如果听众认为你和他们在⼀起，你期望留给别⼈的印象与别⼈对你的真实印象之间的差距就会彻底消失。
Push： 意味着你要主动承担风险，强迫⾃⼰离开舒适区域；（离开舒适区，做出改变）Practice： 意味着你要持续不断地将这些有效果的⾏动内化为⾃⾝能⼒的⼀部分；（这个也许就是让⾃⼰的⾝体记住，形成习惯吧）三、将内向性格化劣势为优势： 经过深思熟虑之后再说出来； 向同事和上司传达⼀种你的想法是经过深思熟虑的感觉； ⼀个房间⾥权⼒最⼤的⼈话最少；四、内向者的四⼤致命陷阱压⼒ 不懂说“不”，超负荷⼯作 过度紧张引发⾝体不适 社交让内向者⾝⼼俱疲你眼中的⾃⼰远逊于别⼈眼中的你 你不想说话，别⼈却以为你愚蠢孤僻 你爱倾听，别⼈却以为你优柔寡断：（内向者喜欢倾听，习惯听取了所有的事实和不同观点之后，再消化处理这些信息） 你只想安静，别⼈却以为你懦弱不懂经营“关系”，职业发展将受阻 不会⾃我营销，只能靠边站 没有⼈脉，永远只能是⼀个⼩⾓⾊ 回避办公室政治，你将错过关键信息 埋头苦⼲，没有效率也没有未来成为职场隐形⼈ 不站在舞台中⼼，就没有机会 过于低调，想法便⽆⼈关注 错误的沟通，让你失去个⼈⼒量五、内向者，唤醒你⼼中的狮⼦弱势表优势表我会⼤声练习演讲我能维持亲⾃处理和分配任务之间的恰当平衡我能应付会议上的横⾏霸道我会与他⼈共同分享项⽬的成功我会抓住当众演讲的机会来练习我会向上司提出问题和可能的解决⽅案六、告别公众演讲恐惧症 公众演讲既可能成为我们最⼤的资产，也可能成为我们最⼤的负债。
六个仆人的故事主要内容
六个仆人的故事主要内容
《六个仆人》是欧洲民间故事，主人公为一位王子和一位公主。
故事主要讲述的是王子与公主的爱情故事，以及他们在遇到困难时，六个仆人如何帮助他们度过难关。
这六个仆人分别是：愿望、眼力、大力、速度、勇气和智慧。
每个仆人都拥有特殊的能力，这些能力在关键时刻帮助了王子和公主。
这个故事具有深刻的教育意义，它告诉我们即使在最困难的时候，只要有勇气、智慧和决心，就一定能够战胜困难。
同时，这个故事也强调了团队合作的重要性，只有大家齐心协力，才能战胜一切困难。
故事还告诉我们，生活中充满了未知和危险，但只要我们有信心和勇气，就可以克服任何困难。
这个故事也提醒我们要珍惜身边的人和事，因为只有在我们最困难的时候，我们才会意识到身边的人和事有多么重要。
总之，《六个仆人》是一个充满智慧和勇气的故事，它告诉我们即使在面临困难时也不要放弃希望，要相信自己的能力和智慧，以及身边人的帮助和支持。
listenthank管理学大师沟通八步骤
listenthank管理学大师沟通八步骤
以下是管理学大师拜尔斯·马纳森（Bhola Nath Banstola）提出的八个沟通步骤：
1. 明确目标：在沟通之前，明确你想要达到的目标以及你希望对方理解的信息。
2. 准备好自己：在与对方进行沟通之前，确保你准备好了，包括理解自己的观点、了解相关信息以及准备好回答可能出现的问题。
3. 建立联系：在开始沟通之前，确保你与对方建立起了良好的联系，这可通过简短的寒暄、问候以及表达对对方的尊重和关注来实现。
4. 表达清晰：在进行沟通时，确保你的表达清晰明了。
使用简洁、具体和有重点的语言，确保对方能够准确理解你的意思。
5. 谦虚倾听：在进行沟通时，尽量保持开放的心态，并倾听对方的观点和意见。
尽量不要中断对方，并展示出尊重和理解的态度。
6. 解释和澄清：如果对方对你的观点或信息存在疑问或误解，不要急于对方进行指责或争论。
相反，耐心地解释和澄清，确保对方正确理解你的意思。
7. 整合观点：在沟通过程中，寻求共识和整合观点。
确保对方理解你的观点，并试图找到双方都能接受的解决方案。
8. 结束沟通：在沟通结束之前，确保你对方已经理解了你的信息，并且你们之间没有未解决的问题或误解。
感谢对方的时间和倾听，并表示对进一步沟通的愿望。
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S IX HONEST S ERVIN G MEN
The title of this technique comes from the first verse of the following poem by Rudyard Kipling. The poem is a very useful aide memoire.
Application
The Six Honest Serving Men technique is very useful for issues that require all the information to be identified and a way forward agreed, for example, when you are developing a strategy or a plan. It is also a good checklist for ensuring the content of your communications is comprehensive!
The advantage of this technique is that it encourages open questioning. An individual can apply the technique with prompts from the group or as a general brainstorm. It can be useful if the presenter is having trouble identifying what the group know or understand about an issue, or if the issue is very emotive.
I keep six honest serving-men (They taught me all I know);
Their names are What and Why and When And How and Where and Who. I send them over land and sea, I send them east and west;
But after they have worked for me I give them all a rest
How does this work?
References
Kipling R (1987) Just So Stories, pg 60, Purnell Books Ltd, London。