物流成本管理复习资料
物流成本资料
物流成本资料物流成本管理复习资料一、单选题1．以下不属于运输固定成本的是（）。
A、投资B、利率C、设施设备费用D、运输工具维修费2．在物流活动中，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增高，就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象，这种现象又称为物流成本的（）A、隐含性B、物流效益背反C、成本削减的乘数效应D、非可控现象 3．（）是指与某一特定对象没有直接联系的成本，是为几种成本对象所共同耗费的成本，不能直接计入某一特定对象的成长。
A、运输成本B、管理费C、直接成本D、间接成本 4．物流成本的核算中，基本的物流成本核算的对象不包括哪项内容：()A、物流成本功能B、营业网点C、物流范围D、物流成本支付形态 5．下列哪种情况单独发生时会使保本点下降()。
A、营业税上升B、变动成本上升C、固定成本上升D、单价上涨 6．以下哪种情况会降低利润()。
A、营业量上升B、单价上升C、固定成本下降D、单位变动成本上升 7．采用科学方法对发生过的各种物流成本进行计算、归集，指的是物流成本管理哪一项内容（） A、核算 B、预算 C、决策 D、控制8．（）是指与某一特定的成本对象存在直接关系，是为某一特定的成本对象所耗费的成本，故可以直接计入该成本对象的成本中。
A、运输成本B、管理费C、直接成本D、间接成本 9. 现在越来越多的企业推行（），这是一种进行物流成本归集核算的有效方法。
A、作业成本法B、经验法C、数量法D、规划论法10．( )是根据产量、成本、利润三者之间关系，进行盈亏分析的一种数学方法。
A、量本利分析法B、加权平均法C、差量分析法D、最低总成本法 11．按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、行业物流 C、地区物流 D、社会物流 12．下列可以列入物流固定成本的项目是：（）。
A、业务人工工资B、运输费C、设施设备折旧费D、保管费 13．（）是指企业在市场调查、需求分析的基础上，对物流系统的运输、保管、包装、装卸及流通加工等环节发生的足以影响成本的诸因素进行科学严格计算，制定出目标成本，对实际发生的耗费进行限制和管理，并将实际耗费与目标成本进行比较，找出差异，采取纠正措施，保证完成预定目标成本的一种成本管理系统。
物流成本管理(复习重点).doc
名词解释：客户服务成本：当物流客户服务水平令客户不满时，产生的销售损失。
成本预测：依据物流成本与各种技术经济因素的依存关系，结合发展前景及采取的各种措施，并利用一定的科学方法，对未来期间物流成本水平及其变化趋势做出科学的推测和估计。
高彳氐点法：选择最高业务量和最低业务量两个时点的半变动成本进行对比，求的变动成本和固定成本的一种分解半变动成本的方法。
沉没成本:由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。
物流成本控制：在物流活动中，依据物流成本标准，对实际发生的物流成本进行严格审核，发现浪费，进而采取不断降［氐物流成本的措施，事先预定的物流成本目标。
作业成本法：是一种通过对所有作业活动进行追踪动态反映，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。
填切痈：物流成本的特性：1.难以把握（通常高于外部支付额）；2.成本削减具有乘数效果；3.销售促进费算进物流成本；4.不明确,难以全面计算和分析；5.在各个企业间无法比较、分析；6.悖反以成本/收益为导向制定物流客户服务水平是以获取最大利益为根本目标。
成本核算是以有关原始记录为依据。
成本计算包括:成本归集和成本分配。
产品成本的计算方法：品种法、分批法、分步法。
运输在物流系统中提供两大功能：物品转移、物品存储。
物流成本构成包括:运输成本、保管成本、管理成本。
备货作业的四种方法:全面分拣、批处理分拣、分区分拣、分拨分拣。
装卸作业的特性:伴生性、保障性。
影响仓储类型的3个因素：周转量、需求的稳定性、市场密度。
4个仓储作业模式:1)公共仓库；2 )租赁仓库，手工搬运；3 )自有仓库，托盘一叉车搬运；4 )自有仓库，自动搬运。
物流成本分析的方法：指标对比法、因素分析法。
物流营运能力指标:人力资源营运能力指标、作业资源营运能力指标。
成本预测的步骤：确立预测目标，收集预测资料，建立预测模型，评价与修正预测值。
成本预测的方法:夕Hi法(时间序列预测法X因果法(回归分析法1判断分析法。
物流成本管理 复习资料
一、基本概念！1、物流成本：物流成本是“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
”即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工物流信息等环节所支出的人力、物力和财力的总和。
2、物流成本管理：是以物流成本信息的产生与利用为基础，按照降低物流成本的要求有组织的进行预测、决策、计划、控制、分析和考核等一系列科学管理活动。
3、社会物流成本：社会物流成本是指一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。
4、运输成本：运输成本是指企业对原材料在制品以及成品的所有运输活动所造成的费用，包括直接运输费用、管理费用和财务费用。
5、仓储成本：仓储成本是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算的总和。
大多数仓储成本不随存货水平变动而变动，而是随存储地点的多少而变。
仓储成本包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。
6、库存持有成本：库存持有成本是指和库存数量相关的成本，它由许多不同的部分组成，通常是物流成本中较大的一部分。
库存持有成本的发生主要由库存控制、包装、废弃物处理等物流活动引起。
它是与库存水平有关的那部分成本，其组成包括库存商品所占用的资金成本，库存服务成本，储存空间成本以及库存风险成本。
7、供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、流转、销售及服务的管理方法。
8、供应链成本：供应链成本是在供应链运转过程中由商流、物流、信息流和资金流所引起的成本。
由物流成本和交易成本两部分构成。
9、作业成本法：作业成本法，简称ABC，即基于作业成本的成本计算法，是指以作业为间接费用归集对象，通过资源动因的确认、计量，归集资源费用到作业上，再通过作业动因的确认计量，归集作业成本到产品或顾客上去的间接费用分配方法。
10、速动比率：速动比率，又称“酸性测验比率”，是指速动资产对流动负债的比率。
物流成本管理复习资料
第一章1、物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
2、欧洲学者倾向于具体化的描述，认为物流成本主要由三部分组成：一是库存费用，二是运输费用，三是管理费用。
3、物流成本管理是对物流成本进行核算、分析、预测、决策、预算及控制等一系列的管理活动，通过管理物流成本达到物流管理的目的。
4、物流成本管理的内容：（1）物流成本预测（2）物流成本计划（3）物流成本核算（4）物流成本分析（5）物流成本控制（6）物流成本决策5、冰山理论P15第二章1、物流成本的构成可分为社会物流成本和企业物流成本。
社会物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本物流企业成本费用项目包括营业税及附加税、经营费用和管理费用附加税包括城市维护建设税和教育费附加。
2、仓储成本主要包括以下几方面：（1）仓储持有成本（2）订货或生产准备成本（3）缺货成本（4）在途库存持有成本3、配送成本由以下费用构成：（1）配送运输费用（2）分拣费用（3）配装费用（4）流通加工费用4、变动成本是指其发生总额随业务量的增减变化而近似成正比例增减变化的成本。
就单位成本而言，恰恰是固定的，因为只有单位成本保持固定，变动成本总额才能与业务量之间保持正比例的变化。
5、固定成本是指成本总额保持稳定，与业务量变化无关的成本。
固定成本是指其发生的总额是固定的，而就单位成本而言却是变动的。
因为在成本总额固定的情况下，业务量小，单位产品成本中的固定成本含量就高；业务量大，单位产品成本中的固定成本含量就低。
6、影响客户服务水平的主要方面有以下几个因素：（1）订货周期（2）运输方式（3）库存水平第三章1、生产经营活动的成本包括正常的生产经营成本和非正常的生产经营成本。
在会计计算上，只有正常的生产经营成本才能计入产品成本，非正常的生产经营成本不计入产品成本，而计入营业外支出。
2、企业的正常生产经营活动成本又分为产品成本和期间费用。
3、物流成本核算应包括两大部分内容，即显性成本和隐形成本。
企业物流成本管理复习资料
物流成本管理（选择题）第一章1、“第三利润源”学说大力进行设备更新改造、扩大生产能力、增加产品数量、降低生产成本，以此来创造企业剩余价值，即第一利润源。
依靠科技进步提高劳动生产率，降低人力消耗或采用机械化、自动化来降低劳动耗用，从而降低成本，增加利润。
称之为第二利润源。
第三利润源，是对物流潜力及效益的描述。
这三利润源着重开发生产力的三个不同要素：第一利润源挖掘对象是生产力中的劳动对象；第二利润源挖掘对象是生产力中的劳动者；第三利润源主要挖掘对象则是生产中劳动工具的潜力，同时注重劳动对象与劳动者的潜力，因而更具全面性。
第二章2、成本分类p32（一）成本按其与业务量之间的依存关系，可以分为固定成本与变动成本两大类。
（1）固定成本固定成本是指其总额在一定时期和一定业务量范围内，不守业务量增减变动影响而保持不变的成本。
（直线法计算的固定资产折旧、管理人员的工资、机器设备的租金）（2）变动成本变动成本是指其总额随着业务量的变动而正比例变动的成本。
（直接材料、直接人工、包装材料）（二）根据狭义物流成本计入营业成本的方式分类（1）直接成本是指与某以特定的成本对象存在直接关系。
（大部分的直接材料、直接人工成本）（2）间接成本与直接成本相反，简洁成本是指某一特定成本对象没有直接联系的成本，它为集中成本对象锁共同消耗，不能直接计入某一特定成本对象的成本。
（管理人员工资、保险费、润滑油成本、制造费用、期间费用）（三）狭义物流成本按其转化为费用的不同方式分类（1）产品成本是指可计入存货价值的成本，包括按特定目的分配给一项产品的成本总和。
（直接材料、直接人工、燃料和动力、制造费用）（2）期间成本是指不计入产品成本的生产经营成本，包括出产品成本以外的一切生产经营成本。
（营业费用、管理费用和财务费用，运输、包装、装卸、广告、办公、差旅、管理、修理、推销、利息、汇兑成本）3、影响物流成本的因素p37（一）竞争性因素1.订货周期2、库存水平3、运输（二）产品因素1、产品价值2、产品密度3、产品废品率4、产品破损率5、特殊搬运（三）环境因素1、空间因素2、地理因素3、交通状况（四）管理因素第三章1、客户服务的特征。
物流成本管理复习(参考Word)
物流成本复习多选题10、影响物流成本的因素有（ ABCD ）。
A.竞争性因素B.产品因素C.环境因素D.管理因素11、以下属于影响物流成本因素中的产品因素有（ BCD ）。
A.订货周期B.产品价值C.产品密度D.产品废品率12、以下属于影响物流成本因素中的竞争性因素有（ ACD）。
A.订货周期B.产品价值C.库存水平D.运输方式13、随着产品的特性增加，物流成本会增加的是（ ACD ）。
A.产品价值B.产品密度C.产品废品率D.产品破损率14、影响物流成本的环境因素包括（ ABD ）。
A.空间因素B.地理因素C.管理因素D.交通状况15、固定成本可进一步划分为（ ABCD ）。
A.约束性固定成本B.经营能力成本C.酌量性固定成本D.随意性固定成本16、按成本与业务量的关系分类，物流成本可分为（ AC ）。
A.固定成本B.直接成本C.变动成本D.间接成本17、物流成本的管理方法有（AB）A.横向管理法B.纵向管理法C.目标成本法D.标准成本法18、物流成本按计入营业成本的方式分为（AC）A.直接成本C.间接成本D.变动成本19、计入产品成本的费用包括（AB）A.直接材料费B.制造费用C.管理费用D.财务费用第三章物流成本的计算20、美国的物流成本主要由三部分组成，即（ ABD ）。
A.库存费用B.运输费用C.财务费用D.管理费用21、按物流的功能将物流成本分为（ ABCD ）。
A.运输、保管费B.包装、装卸费C.物流信息费D.物流管理费22、产品成本计算基本方法有（BCD）A.分类法B.分批法C.分步法D.品种法23、为正确计算物流成本，除必须遵循出版核算的基本原则外，还必须正确划分（ABCD）费用支出界限A.应计入物流成本和不应计入物流成本的费用界限B.不同成本对象的费用界限C.资本性支出和收益性支出的费用界限D.本期物流成本、前期物流成本、后期物流成本的费用界限24、为了正确分配间接物流成本，需要遵循的原则有（ABCD）A.成本效益性原则B.公平原则C.多元性原则D.承受能力原则25、备货作业的方式有（ABCD）A.全面分拣B.分区分拣C.批处理分拣D.分波分拣26、4．成本核算会计科目中，财务费用科目核算的部分包括（ABD）。
物流成本管理期末复习资料
物流成本管理期末复习资料物流成本的概念：物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
为什么说物流成本管理是以成本为手段的物流管理方法？一是：物流活动方法上的差别就会以成本差别的形式明显地表现出来二是：成本可以成为评价所有活动的共同尺度衡量一个国家物流管理水平的高低：物流成本占国内生产总值的比例物流成本管理系统：通过成本这一核算结果来管理各项物流作业，进而对整个物流系统进行管理优化。
即：通过成本目标管理物流物流成本的日常控制系统：在日常物流运营的每个作业环节，依据现代物流运营理念，采用先进的物流技术和方法，提高物流技术水平和物流管理水平，优化物流系统，降低整个企业物流成本的一系列措施。
按照人们进行物流成本管理与控制的不同角度，把物流成本分为社会物流成本，货主企业物流成本，物流企业物流成本物流冰山理论；物流成本冰山说存在的原因①物流成本的计算范围太大；②运输、保管、包装、装卸、以及信息等各物流环节中，以哪几种环节作为物流成本的计算对象问题；③选择哪几种费用列入物流成本中的问题。
物流效益背反理论涵义：是指物流成本与服务水平之间或物流功能间的二重矛盾，即追求一方，必须舍弃另一方的对立状态。
包括两方面的背反：物流成本与服务水平间、物流功能间物流成本的分类―按成本性态分类P132是指成本总额与业务总量之间的依存关系。
变动成本：指成本总额随着业务量变动而近似呈正比例变动的成本。
变动成本的分类：技术性变动成本消耗量由技术因素决定例：运输车辆的耗油量酌量性变动成本消耗量由管理决策决定例：按销售收入提取的佣金固定成本：指成本总额保持稳定，与业务量的变化无关的成本。
固定成本的分类：约束性固定成本短期管理决策行为不能改变的“经营能力成本” 例：固定资产折旧费、租凭费酌量性固定成本短期管理决策行为能够改变的固定成本例：培训费、广告费、研发费混合成本：是指介于固定成本与变动成本之间，成本总额既随业务量变动又不与其成正比例的成本。
物流成本复习
一、名词（5*3’）物流成本管理：是通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，最终达到在保证一定物流服务水平的前提下降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的管理活动。
归纳法：通过个别到一般的逻辑方法，通过物流成本管理研究人员对于物流管理实务和物流管理惯例有目的的观察，收集实证数据或者实务证据，从中发现一般以及规律性的东西，在经过整理和描述之后，形成某种理论。
广义的物流成本：包括狭义的物流成本与客户服务成本。
是指在生产、流通、消费全过程中物流对象实体与价值变化而发生的全部费用。
其中包括了物流过程中的显性成本，还包括了不为企业所注意的隐性成本。
客户服务成本是一种隐性成本。
固定成本：其总额在一定时期和一定业务量范围内，成本总额不受业务量增减变动的影响而保持不变的成本。
目标成本:所谓目标成本法是指根据市场调查，预计可实现的物流营业收入，为了实现目标利润而必须达成的成本目标值。
物流服务水平的衡量：通过一定的技术与方法，测量与评价企业提供的物流客户服务所达到的水平。
作为企业制定物流客户服务水平时的决策依据与变动基准。
内部衡量：针对提供物流客户服务的企业或企业的某个提供物流客户服务的部门进行的，属于企业或相关部门的内部审计与检查。
物流成本预测：指依据物流成本与各种技术经济因素的依存关系，结合发展前景及采取的各种措施，并利用一定的科学方法，对未来期间物流成本水平及其变化趋势作出科学的推测和估计。
理想标准成本：是以现有生产经营条件处于最优状态为基础确定的最低水平的成本。
现行标准成本：根据其适用期应该发生的价格、效率和生产经营能力利用程度等制定的标准成本。
作业成本法：简称ABC法，也称为作业成本会计或作业成本核算制度。
是一种通过对所有作业活动进行追踪的动态反映，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、名词解释1、物流成本构成（P34）狭义的物流成本由以下六部分构成：（1）物流活动中的物资消耗，主要包括电力，燃料，包装耗材，固定资产的损耗等。
（2）物资在物流活动中发生的合理耗损。
（3）企业为了开展物流活动的人力成本。
（4）物流活动中发生的其他费用，包括与物流活动有关的办公，差旅支出。
（5）用于保证物流系统顺利运行的资金成本。
（6）研究设计、重建与优化物流过程的费用。
2、物流成本（P33）（1）狭义的物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。
（2）广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。
3、客户服务成本（P60）从某种意义上讲，是一种隐性成本，是企业因为服务水平低，造成客户不满意，而失去现有客户与潜在客户所带来的损失。
该成本影响着客户对企业物流服务的感受、客户满意水平以及最终能否产生客户信任。
4、合理运输五要素运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用。
（1）、运输距离运输过程中，运输时间、运输运费等若干技术经济指标都与运输距离有一定的关系运距长短是运输是否合理的一个最基本的因素。
（2）、运输环节每增加一个运输环节，势必要增加运输的附属活动，如装卸，包装等，各项技术经济指标也会因此发生变化，因此减少运输环节有一定的促进作用。
（3）、运输工具各种运输工具都有其优势领域，对运输工具进行优化选择最大限度的发挥运输工具的特点和作用，是运输合理化的重要的一环。
（4）、运输时间在全部物流时间中运输时间占绝大部分，尤其是远程运输，因此，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。
（5）、运输费用运费在全部物流费用中占很大的比例，运费高低在很大程度上决定整个物流系统的竞争能力。
实际上，运费的相对高低，无论对货主还是对物流企业都是运输合理化的一个重要的标志。
运费的高低也是各种合理化措施是否行之有效的最终判断依据之一。
5、不合理运输不合理运输是在现有条件下可以达到的运输水平而末达到，从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。
6、库存持有成本（P229）所谓库存持有成本，就是与库存数量有关的成本。
7、物流成本分析（P263）指利用物流成本计算数据和其他相关资料，以本期实际物流成本指标与目标物流成本指标、上期实际物流成本指标、国内外同类企业的物流成本指标等进行比较，以便了解物流成本相关指标升降变动情况，及其变动的因素和原因，并分清单位与个人的责任。
8、物流成本预测（P270）是指依据物流成本与各种技术经济因素的依存关系，结合发展前景及采取的各种措施，并利用一定的科学方法，对未来期间物流成本水平及其变化趋势作出科学的推测和估计。
四个步骤：确定预测目标—收集预测资料—建立预测模型—评价与修正预测值9、目标成本分解(P320)指将企业总体的目标成本值进行分解，将其落实到企业内部各单位、各部门的过程，目的在于明确责任，确定未来各单位、各部门的奋斗目标。
应结合企业的实际情况，通常可以先将总体目标成本分解到各种产品，然后再将各产品的目标成本分解到各车间或工序。
10、标准成本（P309）标准成本是指通过精确的调查、分析与技术测定而指定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本。
有两种含义：（1）指单位单位物流服务的标准成本，它是根据单位物流服务的标准消耗量和标准单价计算出来的，准确的说来应该称为“成本标准”。
成本标准=单位物流服务标准成本=单位物流服务标准消耗量*标准单价（2）指实际产量的标准成本，是根据实际产品产量和单位物流服务成本标准计算出来的。
标准成本=实际产量*单位物流服务标准成本11、库存周转率库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存价值销售的物料成本是指公司完成的最终产品销售所包含的物料的总成本平均库存则是指所有原材料，在制品，成品以及所有在手的呆滞物料的平均库存。
这里的平均库存通常是指各个财务周期期末各个点的库存的平均值。
二、简答题1、影响物流成本的因素有哪些？（P42）（1）竞争性因素包括产品的价格、性能、质量及客户服务水平（订货周期，库存水平，运输）（2）产品因素包括产品价值，产品密度，产品废品率，产品破损率，特殊搬运（3）环境因素包括空间因素、地理位置及交通状况等（4）管理因素包括节约办公费、水电费、差旅费、贷款利息(如果是自由资金，则存在机会成本损失)2、库存持有成本的构成有哪些？（P230）（1）资金成本企业将购买库存的资金用于其他投资能够实现的收益，就属于库存投资的资金成本，这种成本并不是一种实实在在支出的成本。
资金成本=库存占用资金*相关收益率（2）库存服务成本包括缴纳的税金和因持有库存而支付的火灾及盗窃保险。
（3）储存空间成本通常企业通过三种方式获取仓储空间：企业自有仓库、租赁仓库、公共仓库。
包括企业自有仓库与租赁仓库的费用，公共仓库收费中的存储费，搬运费（4）库存风险成本包括过期成本，破损成本，损耗，移仓成本等。
3、不合理运输的表现形式有哪些？并简要说明。
不合理运输的表现形式有：（1）返程或起程空驶空车无货载行驶，可以说是不合理运输的最严重形式。
造成空驶的不合理运输主要有以下几种原因：（1）能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货提货（2）由于工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空回，形成双程空驶。
（3）由于车辆过分专用，无法搭运回程货，只能单程实车，单程回空周转。
（2）对流运输亦称“相向运输”，指同一种货物，或彼此间可以互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输称对流运输。
（3）迂回运输是舍近取远的一种运输。
可以选取短距离进行运输而不办，却选择路程较长路线进行运输的一种不合理形式。
迂回运输有一定复杂性，不能简单处之，只有当计划不周、地理不熟、组织不当而发生的迂回，才属于不合理运输。
（4）重复运输本来可以直接将货物运到目的地，但是在目的地之外的其它场所将货卸下，再重复装运送达目的地，这是重复运输的一种形式。
另一种形式是，同品种货物在同一地点一面运进，同时又向外运出。
（5）倒流运输是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。
其不合理程度要甚于对流运输，其原因在于，往返两程的运输都是不必要的，形成了双程的浪费。
（6）过远运输是指调运物资舍近求远，近处有资源不调而从远处调，这就造成可采取近程运输而未采取，拉长了货物运距的浪费现象。
过远运输占用运力时间长、运输工具周转慢、物资，占压资金时间长，远距离自然条件相差大。
又易出现货损，增加了费用支出。
（7）运力选择不当未选择各种运输工具优势而不正确地利用运输工具造成的不合理现象，常见有以下若干形式：（1）弃水走陆（2）铁路、大型船舶的过近运输（3）运输工具承载能力选择不当（8）托运方式选择不当对于货主而言，在可以选择最好托运方式而未选择，造成运力浪费及费用支出加大的一种不合理运输。
例如，应选择整车未选择，反而采取零担托运，应当直达而选择了中转运输，应当中转运输而选择了直达运输等都属于这一类型的不合理运输。
5、库存持有成本管理中的ABC和CVA管理方法分别指的是什么？二者有什么区别与联系？（P239）（1）ABC分类法又称重点管理法或ABC分析法，它是一种从名目繁多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，然后区别不同情况加以管理的方法。
ABC分类法将企业的库存按年度货币占用量分为三类：A类是年度货币量最高的库存，A类的品种数可能只占库存总品种数的15%，但用于他们的成本却占到总成本的70%~80%。
B类是年度货币量中等的库存，B类的品种数占全部库存总品种数的30%，其价值占总价值的15%~25%。
而C类是年度货币量较低的库存品种，他们的价值可能只占全部年度货币量的5%，但其品种数却占品种库存总数的55%。
（2）CVA分类法（Critical Value Analysis）CVA的基本思想是把存货按照关键性分成三至五类，如1）最高优先级。
这是经营的关键性货品，不允许缺货；2）较高优先级。
这是指经营活动中的基础性货品，但允许偶尔缺货；3）中等优先级。
这多属于比较重要的货品，允许合理范围内的缺货；4）较低优先级。
经营中需要这些货品，但可替代性高，允许缺货。
（3）联系与区别CVA管理法与ABC分类法相比，有着更强的目的性。
但在使用时要注意，防止出现偏差：人们往往倾向于制定高的优先级，结果高优先级的货品种类很多，从而导致较低优先级的货品得不到应有的重视。
CVA管理法和ABC分析法结合使用，可以达到分清主次、抓住关键环节的目的。
所以，在对成千上万种货品进行优先级分类时，还要借用ABC分类法进行归类。
6、物流客户服务的概念及其构成要素？（P68）（1）概念是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互活动（2）构成要素A、存在于交易前的物流服务要素（5个）包括客户服务书面指南客户服务书面指南的沟通与提供构建企业实施客户服务的相关组织结构确保企业的客户服务系统具有一定的柔性向客户提供管理服务B、发生在交易过程中的要素（7个）包括缺货水平转运的情况产品的替代性订货信息的提供提交订单的便利性订货周期特殊运输处理C、发生在交易完成以后的要素（4个）包括安装设备、修理、质量保证以及提供零部件产品跟踪临时性的替代产品的可获性对于客户退货、投诉和索赔的应付7、为什么“标准成本法并不单纯是一种成本计算方法”？（P309）标准成本法并不单纯是一种成本计算方法，而是一种将成本计算和成本控制相结合，是一个包括制定标准成本、计算和分析成本差异、处理成本差异三个环节所组成的完整系统。
它以标准成本为基础，把成本的实际发生额区分为标准成本和成本差异两部分，并以成本差异为线索，进行分析研究，具体掌握差异的成因和责任，并及时采取有效措施消除不利的差异，实现对成本的有效控制。
标准成本系统虽然在期末可以通过一定的方法将标准成本和成本差异重新组合成实际成本，但其并非一种单纯的成本计算方法，标准成本法更重要的是被用来加强成本控制，在本质上它是一种成本管理方法。
8、物流成本控制的基本程序是什么？（P306）（1）制定成本标准是时物流成本控制的准绳，是对各项物流费用开支和资源耗费所规定的数量限度，是检查、衡量、评价实际物流成本水平的依据。
（2）监督物流成本的形成根据控制标准，对物流成本形成的各个项目经常地进行检查、评比和监督。
不仅要检查指标本身的执行情况，而且要检查和监督影响各指标的各项条件，如物流设施、设备、工具及工人技术水平和工作环境等。
（3）及时揭示并纠正不利偏差核算确定实际物流成本脱离标准的差异，分析差异的成因，明确责任的归属。