6种经典开场白话术

合集下载

引人入胜的开场白

引人入胜的开场白

引人入胜的开场白
1. 嘿,你知道吗,接下来我要告诉你的事情,就像打开了一个神奇的宝盒!比如,有一次我发现了一个超棒的地方。

2. 哇塞,你能想象那种感觉吗,就如同置身于梦幻世界!就像我那次经历的奇妙冒险。

3. 嘿呀,听我说呀,这事儿简直太刺激啦,好比一场疯狂的赛车比赛!记得我曾经参与过一次。

4. 哎呀,你绝对想不到接下来会发生什么,就好似一道闪电划过夜空!像那次遇到的惊喜一样。

5. 哇哦,这可真是太有意思了,就像品尝到了最美味的巧克力!比如我上次吃的那块。

6. 嘿,我跟你讲哦,这会让你惊掉下巴的,如同看到了一场绚烂的烟花表演!就像那次节日里的烟花。

7. 哇呀,听好了哈,这绝对是让你欲罢不能的,好比陷入了一个甜蜜的漩涡!像我曾经陷入的那种。

8. 哎呀呀,你准备好了吗,下面的事情太精彩啦,仿佛进入了一个魔法王国!就像我梦中的那个王国。

9. 嘿哟,这真的会让你瞪大双眼,如同发现了宝藏一样!比如那次偶然的发现。

10. 哇哈哈,快来听听呀,这简直太不可思议了,就像乘坐了时光机器!像我那次奇妙的体验。

我的观点结论:这些开场白都有着很强的吸引力,能够迅速抓住人的注意力,让人迫不及待地想要听下去,了解更多的内容。

开场白用语

开场白用语

开场白用语
1.尊敬的各位来宾,大家好!
2. 很荣幸能够在今天与大家相聚。

3. 感谢各位的光临,让我们一同度过这个特别的时刻。

4. 欢迎各位来到这里,希望今天的活动可以给大家留下美好的回忆。

5. 今天的聚会是为了庆祝某个特殊的日子,让我们一起共同分享这份喜悦。

6. 谢谢各位能够抽出时间来参加今天的活动,让我们一起度过一个愉快的时光。

7. 在这个美好的日子里,我代表全体工作人员向各位表示最热烈的欢迎。

8. 各位朋友们,今天我们聚在一起是为了……
9. 今天我们有幸邀请到了……,他/她将为我们带来……
10. 让我们一起用热烈的掌声欢迎今天的主角……
- 1 -。

实用的开场白台词

实用的开场白台词

实用的开场白台词1."大家好!我很高兴能够站在这里与你们分享我最近的一次经历。

今天,我想讲述一个故事,这个故事将带给你们一些启示和思考。

"2."感谢各位在百忙之中抽出时间来参加今天的活动。

我相信在我们的交流中,将会有一些有趣的想法和见解产生。

"3."大家好!作为今天的主讲人,我非常荣幸能够与诸位分享我的见解和经验。

希望我的故事能够给你们带来一些启迪和帮助。

"4."首先,让我先向在场的各位问好并表示感谢。

我很荣幸能够站在这里与你们分享我最近的一次学习之旅。

希望我的经历能够对你们有所帮助和启发。

"5."亲爱的朋友们,非常感谢你们的光临!我相信我们今天的交流将会是一次富有启发和新鲜思维的盛宴。

让我们一起来探索这个令人着迷的话题吧!"6."大家好!今天的演讲将会探讨一个与我们每个人都息息相关的话题。

通过分享我的一些观点和经验,我希望能够给你们带来一些新的思考和启示。

"7."感谢各位能够出席今天的活动。

在这里,我将与你们分享一段我曾经经历过的故事,希望它能够激发你们一些新的想法和行动。

"8."在我们开始今天的交流之前,先让我向你们致以最诚挚的问候和感谢。

我希望在这里,我们能够共同探索一个引人入胜的话题,并从中获得一些有益的收获。

"9."大家好!很高兴能够与你们相聚在这里。

我相信我们将在今天的讨论中共同探索一个令人兴奋和有趣的领域。

希望我们的交流能够产生一些新的见解和启发。

"10."感谢大家的到来!今天,我将与你们分享一些我在一些特定领域的经验和见解。

希望我的故事能够引发一些有趣的讨论和思考。

开场白万能金句

开场白万能金句

开场白万能金句
好的开场白可以吸引听众的注意力,建立良好的沟通氛围,以下是一些开场白的万能金句,希望能帮到你:
1.尊敬的各位嘉宾,大家好!今天能够在这里与大家相聚,我感到非常荣
幸。

2.亲爱的朋友们,很高兴在这个特殊的时刻与你们相聚。

3.女士们、先生们,欢迎大家参加今天的活动!我很荣幸能够为大家主持。

4.大家好!我很高兴能够向大家介绍今天的主题,它对我们每个人都具有
重要意义。

5.亲爱的听众们,在开始今天的演讲之前,我想先感谢你们的到来。

6.今天,我们齐聚一堂,共同探讨一个至关重要的话题,它将对我们的未
来产生深远影响。

7.女士们、先生们,我非常期待与大家分享一些令人兴奋的消息。

8.朋友们,让我们在这里共同开启一段充满启发和激情的旅程!
9.大家好!我很荣幸能够站在这里,与如此杰出的听众分享我的见解。

10.今天,我们将一起探索一个充满挑战和机遇的领域,我相信每个人都
会从中受益。

这些金句可以根据不同的场合和主题进行调整,帮助你在开场白中展现热情和专业,与听众建立连接,并为活动或演讲创造一个积极的氛围。

开场白介绍词

开场白介绍词

开场白介绍词1. 嗨,朋友!你知道吗?生活就像一场大冒险,每个人都是主角。

就像我有个朋友小李,他原本是个普普通通的上班族,每天过着两点一线的生活,感觉自己就像一颗被固定在轨道上的螺丝钉。

可是有一天,他突然决定去学习摄影,从此他的生活就像打开了一扇通往魔法世界的大门,充满了各种色彩和惊喜。

今天我想跟你分享的,就是这些能像魔法一样改变生活的事儿。

2. 哟,您来啦!我常常想啊,咱们人的好奇心就像猫对毛线球的执着一样,一旦被勾起就收不住。

比如说我邻居张大哥,他在街上看到有人玩一种特别新奇的乐器,那好奇心一下子就被点着了。

他开始四处打听,自己研究,现在啊,都能弹出很不错的曲子了。

我今天要说的东西,就和这种能瞬间点燃好奇心的事物有关。

3. 亲爱的,你有没有过这种感觉,生活有时候就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗是什么味道。

我有个闺蜜小王,她在网上随便买了一个小手工制作的材料包,本以为就是个小玩意儿打发时间。

嘿,结果她做出了一个超级漂亮的小饰品,还在网上卖出去了,小赚了一笔呢。

这就像是在那盒巧克力里吃到了一颗特别惊喜的口味。

现在我要给你介绍的内容啊,也充满了这样的惊喜。

4. 嗨呀,大伙!你们看,世界就像一个巨大的游乐场,到处都是有趣的项目等着我们去发现。

像我的同学小赵,他以前特别害怕水,觉得水就像一个恐怖的怪兽。

可是后来他被朋友拉着去学游泳,慢慢发现水其实就像一个温柔的拥抱者。

今天我想介绍的啊,就如同这游乐场里那些被忽视却超级好玩的项目一样。

5. 朋友啊,你相信吗?机会有时候就像一阵风,不经意间就从你身边溜走了。

我认识一个大叔,他曾经有机会投资一个小的创业项目,当时他觉得那就是小孩子过家家似的,没当回事儿。

结果呢,那个项目现在发展得特别好。

我今天要和你聊的内容啊,就像是一阵能抓住的风,要是错过了可就太可惜了。

6. 嘿,哥们儿!你瞧,梦想就像天空中的星星,看起来遥远,但只要你努力,就有可能摘到。

我有个表哥,他一直梦想着开一家自己的咖啡店。

万能的聊天开场白

万能的聊天开场白

万能的聊天开场白1. “嗨,你知道吗?今天就像一场神秘的冒险,我在这一天里遇到了好多新鲜事儿,感觉像打开了一个装满惊喜的宝盒。

你今天过得咋样呢?” 比如我今天出门看到街头艺人在表演喷火,超级震撼,就像电影里的特效一样,所以特别想跟人分享这种新奇的感觉,就用这个开场白。

2. “哟呵,朋友!我刚刚有个特逗的想法,就像突然有只小精灵在我脑袋里敲了一下。

你说如果人能像鸟儿一样在天上飞,世界会变成啥样?” 就像上次我和朋友一起看天空中飞过的大雁,我突然就有了这个想法,就这么跟朋友聊起来了。

3. “嘿,你有没有过那种感觉,就好像自己是故事里的主角,正走在一条充满未知的道路上?我现在就有这种感觉,你呢?” 比如说我换了一份新工作,一切都是新的开始,就像是踏上了一条未知的旅程,然后我就用这个开场白跟同事聊天。

4. “哎呀,我今天可倒霉了,就像乌云一直跟着我。

你有没有啥办法能让我把这倒霉劲儿甩掉啊?” 像早上我把咖啡洒在衣服上,接着又错过了公交车,一整天都很不顺利,我就跟朋友这么抱怨着开始聊天。

5. “喂,你看那边那个人,他看起来像是带着好多故事的样子。

你猜他身上最有趣的故事会是什么呢?” 有一次我和朋友在咖啡馆,看到一个穿着复古衣服的老人,我就这么跟朋友开始聊起来,想象着老人背后的故事。

6. “嗨呀,我最近发现一个超酷的东西,就像发现了宝藏一样。

你想知道是什么吗?” 比如我发现了一本特别棒的书,内容超级精彩,我就迫不及待地用这个开场白跟周围的人分享。

7. “哟,你觉得生活像不像一场大游戏呢?我们都在里面做任务,有时候升级,有时候掉血。

你现在处于游戏里的什么阶段呀?” 我和新认识的朋友聊的时候,就用这个把生活类比成游戏的开场白,感觉特别容易拉近关系。

8. “嘿,我刚刚做了个超级奇怪的梦,就像掉进了一个错乱的时空。

你做过最奇怪的梦是什么样的呢?” 我早上醒来梦还很清晰的时候,就跟家人用这个开场白分享我的梦境。

9. “哎呀,我感觉我现在就像一只在森林里迷路的小鹿,有点迷茫呢。

高情商聊天开场白话术

高情商聊天开场白话术

高情商聊天开场白话术
1.赞美式开场白:称赞对方的某些特点或优点,让对方感到受到关注和认可。

例如,“你的裙子真漂
亮,很衬你的气质。


2.提问式开场白:通过提问的方式引起对方的兴趣和好奇心。

例如,“你最近有没有看什么好电影啊?”
或者“听说你最近去旅行了,感觉怎么样?”
3.共鸣式开场白:找到与对方的共同点或相似之处,以此为话题展开聊天。

例如,“你也喜欢爬山啊,
我上个周末刚去了某某山。


4.趣味式开场白:用一些有趣或幽默的语言吸引对方的注意力。

例如,“我今天看到一个超级搞笑的
段子,你想听吗?”或者“你有没有养宠物啊?我家的小狗超级聪明!”
5.分享式开场白:分享一些自己的经历或感受,以此引导对方表达自己的想法。

例如,“我最近在学
画画,感觉好有成就感啊。

你也喜欢画画吗?”
无论使用哪种开场白话术,都要保持真诚、友善的态度,尊重对方的感受和意愿,避免涉及敏感话题或让人感到不舒服的内容。

同时,要根据不同的场合和对象选择适合的开场白方式,以达到更好的交流效果。

简短吸引人的开场白

简短吸引人的开场白

简短吸引人的开场白1.让我们一起揭开这个神秘面纱,探寻其中的真相。

2.别错过这个让你瞬间惊艳的机会。

3.纵使时间倒流,这个故事仍会令你心驰神往。

4.尽可能多的收集信息,只为给你更多的选择。

5.这是一个改变你生活的机会,你准备好了吗?6.看到这篇文案,你很幸运,因为你即将发现独一无二的事物。

7.简单而直接,引领你进入一个全新的世界。

8.快来探索这个意想不到的秘密,你将不虚此行。

9.嗨,我是你一直在寻找的答案。

10.勇敢迈出这一步,你将进入一个惊喜的旅程。

11.无需等待,这个瞬间即将改变你的人生。

12.这篇文案将会唤醒你隐藏已久的激情。

13.只需一次点击,你将迎来巨大变化。

14.有些事物只在梦中出现,但这将成为你的真实体验。

15.既然你打开了这篇文案,那么你已经迈出了第一步。

16.没有比现在更好的时机了解这个精彩故事。

17.属于你的人生巅峰时刻即将到来。

18.别错过这个让你惊喜不已的机会。

19.让你的心灵重新燃起火花,只需一次点击。

20.相信我,你将会爱上这个故事。

21.欢迎来到我们的世界,这里将为您带来无尽的惊喜与乐趣。

22.让我们携手共进,开启一段令人难忘的旅程。

23.无论您在何处,我们都将为您呈现最优质的服务与产品。

24.在这里,您将找到对于美好生活的理解与追求。

25.我们相信,每个人都值得拥有属于自己的精彩。

26.仰望星空,脚踏实地,邀您一同探索无限可能性。

27.不经历风雨,怎能见彩虹?敬请跟随我们一起追寻梦想。

28.世界很大,让心去流浪。

无论何时何地,这里都是您的归宿。

29.探索未知,勇往直前。

让我们展开一次奇妙的旅程吧。

30.人生如逆旅,我亦是行人。

让我与您并肩前行,共同创造美好回忆。

31.眼界决定境界,勇气引领未来。

跟随我们,发现更广阔的世界。

32.感受风的呼唤,听见海的深情。

这里有着专属于您的乐园。

33.同时启程,携手并行。

让我们一同穿越时空,创造属于我们的故事。

34.岁月如流水,时光如白驹。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

6种电话销售话术开场白作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30 秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30 秒钟内清楚地让客户知道下列3 件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售话术开场白一:直截了当法销售员:你好,X 小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX ,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?顾客X :没有销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。

顾客X :好的。

(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。

(直接挂电话)——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,销售员要主动挂断电话!(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X 小姐/先生,您好!我姓X。

您叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白二:他人引荐法销售员:X 小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX ,您的好友王XX 是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客X :王XX我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王XX 最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客X :没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三:故作熟悉法销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX ,最近可好,不知您还记得我吗?顾客X :还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX 啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?顾客X :哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。

(介绍网站情况)电话销售话术开场白四:从众心理法销售员:您好,朱小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX ,我们公司是专业从事造价行业的招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如:XXX 公司、XXX 公司。

我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。

顾客X :是吗?你发个资料过来看看。

销售员:好的,请问您的邮箱是…… (发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)电话销售话术开场白五:巧借东风法销售员:您好,请问是X 小姐/先生吗?顾客X :是的,什么事?销售员:您好,X 小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX ,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。

顾客X :哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?(销售员介绍价格)电话销售话术开场白六:制造忧虑开场法销售员:您好,请问是X 小姐/先生吗?顾客X :是的,什么事?销售员:我是造价英才网的招聘顾问XXX ,,我打电话给您的原因主要是现在很多公司都急着在招聘造价师,您也知道现在是招聘旺季,造价师也开始注册了,不知道您这边人员招得怎么样了呢?顾客X :是的,我也在招人啊,你那边有人吗?销售员:那当然,我们是专业做这块的,我们的全国首家造价行业招聘网站。

(接着介绍网站专业性)有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

希望大家能够主动抓住客户的心里,快速成单!电话营销六种经典开场白“3秒0 内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。

因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

一、请求帮忙法如:电话销售人员:您好,李经理,我是心,XX公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。

电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

二、第三者介绍法如:电话销售人员:您好,是李经理吗?客户:是的。

电话销售人员:我是XX的朋友,我叫XX,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

客户:客气了。

电话销售人员:实际上我和XX是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:三、牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

如:电话销售人员:您好,王先生,我是X>〈公司的XX,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……电话销售人员在介绍自己产品的时候, 告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。

通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实, 来刺激客户的购买欲望。

四、激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。

激起对方兴趣的方法有很多, 只要我们用心去观察和发掘, 话题的切入点是很容易找到的, 具体参看以下案例。

如:约翰沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。

一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:约翰沙维祺:哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。

教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?” 这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

五、巧借“东风”法三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。

如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。

如:冰冰是国内一家大型旅行公司G 的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。

这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。

刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员:您好,请问是李经理吗?客户:是的,什么事?电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!客户:这没什么!电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G 公司共同推出的,由G 公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户:四川省,成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。

如: 电话销售人员:王总您好,我是G 旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?王总:上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。

电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:1.在回访时首先要向老客户表示感谢;2.咨询老客户使用产品之后的效果;3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;5.让老客户提一些建议。

本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:①提及对方现在最关心的事情“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?②赞美对方“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。

” “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。

”③提及他的竞争对手我们刚与XX公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。

”④引起他的担心和忧虑“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。

相关文档
最新文档