网店管家如何避免重复打单发货
网店管家简易操作指南
1、进入网店管家系统，点击“销售”“订单审核F2”，或者直接按键盘F2，进入订单审核
2、点击“货品”或者“时间”出来订单，上面三个小标志分别是刷新、全选、取消
3、点击右上“修改订单”出来弹窗，点击小三角选“普通快递”“中国邮政”“美森”“担保交易”，最后点“确定”
4、上面几步完成后点击“审核完成”
5、点击“销售”“单据打印F3”，或者直接按键盘F3，进入打单
选择地址、货品、或者时间，出来订单（按照时间早晚、不同地址打单发货）
6、勾选、或者点小标志全选订单，再点击“退款检测”，如果有退货，订单颜色会变成粉红色（检测后最好点下刷新），粉红色的订单就不用发货了
7、点击右边“预约物流单号”，会出来货运单号，再点击右边第二个“打印货运单”，可以打印面单了
8、打印完成后，要点击最下面“直接发货”，网店管家打印流程就结束了
9、网店管家结束后，还要在API 上发货同步，选择“成交时间”或“发货时间”，点“搜索”出来订单，最后点“发货”，上传网店物流单号
订单换货：
销售→订单查询→复制网名ID （查不到的在原始单里查询→选模糊查询）
销售→新建手工单→网名ID→客服备注担保交易谷仓中国邮政。
快递单上打印商品编码重复2次的问题
关于快递单上打印商品编码重复2次的问题
有些卖家不打印发货单，把要发的宝贝以及数量打印在快递单上，这样，方便自己发货的同时，也给买家提供了对账的依据。
但是有些卖家反映，在打印的时候，商家编码总是出现2次，导致配货的师傅总是以为是2件，发错货。
下面我们来解决下这个问题。
这张图是卖家发货完毕之后，准备进入打印物流单界面时，所要设置的模版。
1、首先添加收件方信息，把对方的信息填进表里。
在右边的“选择字段”方框中选择要填的字段信
息，前面打勾，拖动信息框，移动到相应的位置
（如果打印出来出现偏差的话，可能需要校准。
）把一些基本信息填好之后，就是这个样子：
不要再选择字段，拖动到快递单上。
而是应该在
的界面：
这个信息，就是快递单左边显示寄件人信息，也就是卖家信息的填写位置，只有把这个填完并保存，快递单左边的卖家信息才会显示。
我们选择最后的
把勾选上，这样，回到打印快递单上，只
要勾选一个，把这个字段框移动到相应的
位置，就会出现这个宝贝的名称和数量了。
而不会重复了。
多台设备同时批量打印发货的方法
多台设备同时批量打印发货的方法
以快递单打印软件我打为例：为了避免重复打印，最好做一下分工：
6.0版本设置方法：
方法一：按照收货地址分工-----A操作员打印东三省订单，B操作员打印江浙沪订单，操作方式如下图，先把省份组合设置好，打印时候筛选之后进行打印；
方法二：按照订单的付款时间分工----A操作员打印0点~12点之前付款的订单，B操作员打印13点~24点之前付款的订单；
5.0版本设置方法：
方法一：按照收货地址分工-----A操作员打印东三省订单，B操作员打印江浙沪订单，操作方式如下图：
方法二：按照订单的付款时间分工----A操作员打印0点~12点之前付款的订单，B操作员打印13点~24点之前付款的订单；
方法三：按照快递公司分工----A操作员打印发申通的订单，B操作员打印发中通的订单；
【备注】思路就是这样，亲们可以结合自己的需求在按照其他的方式分工，以保证不出现重复打印的情况。
如有疑问，请咨询首页客服旺旺：和信信息。
速卖通教你如何避免重复铺货
速卖通教你如何避免重复铺货平台近期卖家调研得到广大卖家朋友的积极配合响应，我们也从中收集了很多问题，现就重复铺货问题跟大家做个交流，希望能帮助大家解决一些疑问。
平台重复铺货的规则如下：重复铺货行为细则（包含但不仅限于以下情况）：规则1：商品主图完全相同，且标题、属性等关键商品信息雷同，视为重复铺货信息。
规则2：商品主图不同（比如主图为同件商品不同角度拍摄图片），但标题、属性、价格高度等关键商品信息雷同，视为重复铺货。
也就是说，发布商品过程中切勿将同一商品发布多次；对于不同的商品，在发布时请不要直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性等关键信息；对于不同的商品，必须在商品的标题、属性、详细描述、图片等各方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。
不同的商品，除了在主图上体现差异外，请同时在标题、属性两方面填写商品的不同关键信息，以区分于其他商品。
具体请参考以下案例学习如何避免发生重复铺货。
案例1：某卖家销售发廊专用理发剪（hair scissor），相同款式的有5个不同尺寸。
当商品主图相同，只有尺寸不同时，该如何避免被判为重复铺货呢？建议：1. 尽量将相似产品发布为一个产品，可通过商品不同的报价属性来区别。
2. 如果Post表单中没有商品报价属性可做区别，也需要避免一个产品发布五次的行为，这样会被判为重复铺货。
请在发布产品的其他属性里，明确填写不同的规格以区分这5个尺寸，并在每个标题最后也写明不同的尺寸，同时也建议在产品详细描述、图片上均反映尺寸的区别，避免重复铺货，也方便客户轻松下单。
案例2：某卖家想给同一款产品设置一个零售价和一个批发价，这样既有利于个人买家消费，也有利于小批发买家下单，请问如何避免重复铺货？建议：避免将零售价和批发价各发布一次，这样会被判为重复铺货。
在发布产品时，是允许同时设置零售价和批发价以适应不同买家采购需求的，请在发布产品信息时注明即可（如下图）。
案例3：某卖家销售领带，材料和规格都一样，花色不一样。
如何解决重复下单的问题？（下单防重,重放攻击）
如何解决重复下单的问题？（下单防重,重放攻击）如何解决重复下单的问题?(下单防重,重放攻击)问题来源:近⽇发现某些⽤户对⼀些商品进⾏多次下单，⽽且⽐较频繁，⽽且下单时间都在同⼀秒内,怀疑产⽣重复请求问题描述:⽤户在商品页⾯，多次点击下单按钮，后台怎么知道是⽤户对⼀个商品进⾏多次下单，还是⼈⼯误操作或者客户端异常进⾏重复请求下单了呢?解决⽅案:1. 进⼊商品页⾯，就是下单页⾯的时候，产⽣⼀个不重复的随机数。
2. 下单的时候把这个随机数带上3. 下单校验的时候，利⽤Redis缓存锁，先锁这个随机数，再做业务处理，做完再释放。
问题升级:如果客户端重复的下单请求过多，或者后台处理过快，就会产⽣所谓的重放攻击。
如，客户端请求模拟请求A 20:18:01 xxx/order?storeid=1&randomNum=abcd123 ⽤户下单请求A 获得锁成功，开始处理请求B 20:18:01 xxx/order?storeid=1&randomNum=abcd123 ⽤户下单请求B 获得锁失败请求C 20:18:01 xxx/order?storeid=1&randomNum=abcd123 ⽤户下单请求C 获得锁失败请求A 下单成功，释放锁请求D 20:18:01 xxx/order?storeid=1&randomNum=abcd123 ⽤户下单请求D 获得锁成功，开始处理请求D 下单成功，释放锁针对同⼀个随机数randomNum=abcd123居然下单成功2次，这就是重复攻击带来的危害问题升级，解决⽅案:1. 下单校验的时候，利⽤Redis缓存锁，先锁这个随机数，锁成功之后，判断随机数是否曾经处理过，如果没有就把随机数加⼊缓存设置时长为X，再做业务处理，做完再释放/*** 获得锁* @param lockId* @return*/public boolean getLock(String lockId) {try {String KEY_LOCK_ID_="LOCK_ID_";String KEY_LOCK_HIS_ID_="LOCK_HIS_ID_";Boolean success = redisTemplate.opsForValue().setIfAbsent(KEY_LOCK_ID_+lockId, "lock");//解决重放攻击if(success != null && success){if(hasKey(KEY_LOCK_HIS_ID_+lockId)){success = false;logger.error("【REDIS操作】【获得锁失败】【已存在历史锁码】【怀疑重放攻击:"+lockId+"】");}else{success = true;set(KEY_LOCK_HIS_ID_+lockId,lockId,60*60*24);}}return success;} catch (Exception e) {logger.error("【REDIS操作】【获得锁错误】",e);return false;}}/*** 释放锁* @param lockId*/public void releaseLock(String lockId) {try {String KEY_LOCK_ID_="LOCK_ID_";redisTemplate.delete(KEY_LOCK_ID_ + lockId);} catch (Exception e) {logger.error("【REDIS操作】【释放锁错误】",e);}}问题描述：⽤户下订单购买，因为各种原因（⽹络卡，快递点击等）重复提交2个或者以上⼀模⼀样的订单，由于是同时提交的，第⼀个订单执⾏扣款⽣成订单未完成时候，第⼆个已经进来了，导致付⼀笔钱购买了2次或多次商品解决⽅案：1、缓存lock，缓存此⽤户的操作⾏为，注意紧紧缓存操作的标志，下次进⼊判断此标志是否存在，存在即不进⼊数据库事务2、应⽤程序application lock，和1相⽐，会阻塞其他⽤户的正常⾏为3、模仿银⾏扣款机制，数据表建⼀个随机唯⼀标志，每次请求带上这个标志，操作的同时进⾏修改这个标志4、应⽤程序⽣成唯⼀标志，数据库做字段的唯⼀索引5、扣款为负数的事务进⾏回滚6、使⽤事务的隔离级别7、使⽤redis的incr控制⽤户的并发数，memcache的add也可以实现这种效果，memcached借助cas。
网店管家管理制度
网店管家管理制度第一章总则第一条为规范和加强网店管家工作管理，提高服务质量，保障公司正常运营，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有网店管家及与其有管理关系的相关人员。
第三条网店管家应严格遵守公司规章制度，服从领导安排，认真履行岗位职责，提高服务水平，保障公司利益。
第四条公司对于违反本管理制度的行为将给予相应的处理，严重者甚至涉及解雇。
第五条公司督促并支持网店管家通过各种途径不断提高综合素质，增强服务意识，提高工作管理能力。
第六条网店管家须维护公司的声誉和形象，维护客户的合法权益，严禁利用职务之便谋取非法利益。
第七条公司要求网店管家维护公司秘密，保护公司的商业和技术秘密，保护客户的个人信息和隐私。
第八条公司将定期组织对网店管家的管理制度进行检查，及时发现问题及时解决。
第二章管理职责第九条网店管家的基本职责包括：负责公司商品的售前售后服务、促销管理、客户关系维护等工作。
第十条网店管家应当按照公司要求确保商品的准确信息和真实图片展示，并严格遵守公司规定的售后服务流程。
第十一条网店管家应当及时处理订单、评价、咨询等客户需求，并严格遵守公司的客户服务标准和客户信息保密规定。
第十二条网店管家应当及时跟进客户的售后服务，妥善解决客户的投诉和问题，并维护公司的口碑。
第十三条网店管家应当善于发现客户需求并进行有效的沟通和销售，完成公司下达的销售任务。
第十四条网店管家应当及时了解行业动态和市场信息，及时汇报相关信息，并做出相应的应对策略。
第十五条网店管家应当加强与其他部门的沟通和合作，保证订单的准确交付和客户需求的及时反馈。
第十六条网店管家应当遵守公司的管理制度，及时完成领导交付的其他任务，不得私自外借公司的资源和客户信息。
第三章管理机制第十七条公司将建立网店管家的绩效考核机制，根据业绩和服务质量进行考核，并根据考核结果调整相应的薪酬和晋升。
第十八条公司将建立网店管家的培训机制，定期进行技能和知识的培训，提高服务水平和管理能力。
FBM卖家的订单管理技巧如何避免漏单与错发
FBM卖家的订单管理技巧如何避免漏单与错发一、引言在电商平台的运营中，订单管理是尤为重要的环节之一。
FBM （Fulfillment by Merchant）卖家作为自营运营模式，更需要精细化的订单管理，以避免漏单和错发等问题。
本文将探讨一些FBM卖家的订单管理技巧，帮助卖家提高管理效率，减少订单处理中的错误。
二、细致的库存管理1. 库存盘点定期进行库存盘点是避免漏单和错发的基础。
FBM卖家应该制定完善的库存管理制度，每隔一段时间对库存进行全面盘点，确保库存数量与系统记录一致。
2. 进销存管理建立完善的进销存管理系统，记录每一次进货和销售的情况。
及时更新库存数量，避免因为库存数目不准确而导致的漏单或错发。
三、订单处理流程优化1. 及时处理订单FBM卖家应该建立起高效的订单处理流程，所有订单都应及时处理，以确保订单的及时发货。
可以采用人工或者使用软件来进行订单管理，提高订单处理效率。
2. 规范订单处理流程制定一套规范的订单处理流程，明确每个环节的责任和操作步骤。
例如，订单的接收、确认、备货、包装和发货等，每个环节都应有明确的规范和操作标准。
3. 实时订单跟踪建议FBM卖家使用订单跟踪系统，及时了解每个订单的状态，确保订单的流转过程中不会发生错误。
密切关注订单的变化，及时处理异常情况，避免因疏忽导致的漏单或错发。
四、合理的人员配置与培训1. 合理分配人力资源根据订单的数量和复杂程度，合理分配人力资源，确保每个环节都能得到充分的关注和处理。
不同环节的员工应相互配合，形成紧密的协作机制，提高订单处理效率。
2. 员工培训与交流对订单处理人员进行必要的培训，使其熟悉订单处理流程和系统操作。
定期组织员工间的交流会议，分享处理订单的经验和技巧，提高整体团队的订单管理水平。
五、合作物流公司提高物流效率1. 选择可靠的物流合作伙伴FBM卖家应该选择信誉良好、物流能力强大的物流合作伙伴，确保订单能够快速且准确地送达。
发货管理制度与流程产品销售防止漏发错发重复发货
发货管理制度与流程产品销售防止漏发错发重复发货一、发货管理制度1.发货前准备1.1确认订单信息：在准备发货之前，销售团队必须确认订单中的商品信息、数量、价格、收货地址等重要信息，并核对与客户签订的销售合同一致。
1.2检查产品质量：检查销售商品的质量，确保其符合质量标准要求。
1.3进行库存管理：通过ERP系统等工具对库存进行管理，保证有足够数量的商品可以发货。
2.发货操作2.1商品标识管理：为每个商品分配唯一的标识码，并在系统中建立对应的商品档案，以便于查询和追溯。
2.2包装管理：根据货物的性质和运输方式，采取适当的包装措施，确保货物在运输过程中不受损坏。
2.3物流渠道选择：根据客户要求和货物特性选择合适的物流渠道，并与物流公司进行沟通和协调。
2.4出货记录：在ERP系统中实时记录出货信息，包括出货时间、出货数量、物流单号等，并及时更新库存信息。
3.发货验收3.1检查货物完整性：收到物流公司送来的货物后，仓库人员应仔细检查货物是否完整，包括商品数量、外包装是否受损等。
3.2核对订单信息：将收到的货物与订单信息进行核对，确保发货商品、数量、价格等与订单一致。
3.3更新系统记录：在ERP系统中更新发货信息，将发货状态改为“已发货”，并记录发货时间、物流信息等。
4.异常处理5.反馈和改进5.1客户反馈：及时收集客户的反馈信息，包括发货速度、包装质量、货物完整性等方面的评价，并及时处理客户的投诉和意见。
5.2内部改进：定期对发货管理制度与流程进行评估和审查，及时修订和完善制度，改进工作流程，提升发货效率和准确性。
以上是一份关于发货管理制度与流程的详细说明，通过建立严格的制度和流程，可以有效地防止漏发、错发、重复发货等问题的发生，提高企业销售效率和客户满意度。
同时，要注重与物流公司的合作，加强沟通和协调，确保产品安全送达客户手中。
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网店管家如何避免重复打单
在没有合理规划订单出库流程时由于打单人员疏忽，多次重复打印同一笔订单，造成多次发货，在未及时发现的情况下造成了不可挽回的损失。
下面来具体的看看如何规避这种情况。
一、在没有出库验货的情况下如何及时发现重复打印的订单。
1、维护——系统设置
2、进入系统设置，勾选“阻止多次打印货运单记录的订单直接发货（走出库验货、发货确认流程）”；
也就是系统检测到多次打印的订单在直接发货时出现提示需要走出库验货、发货确认流程，无法在F3单据打印界面直接发货。
如下图
注：系统设置保存后需将软件退出重新登录才生效
注：根据提示订单核对货运单找出多打印部分单据销毁，以免重复发货。
同时该订单通过销售——货品出库——出库验货进入出库验货环节，验货完成后进入销售——物流发货——发货确认环节进行包裹出库。
二、对于已经打印过的订单再次打印时进行密码控制。
1、进入维护——系统设置——单据打印；设置“强制重复打印货运单密码”输入密码即设置完成。
注：系统设置保存后需将软件退出重新登录才生效
2、在单据打印环节，已经打印过的订单重复打印时会出现提示订单已打印，确定重新打印后出现提示框输入重复打印密码。
如下图。