服务需求一览表及技术规格
第五章 服务需求一览表及技术规格
（如本章内容与招标文件其它章节内容有冲突，应以本部分内容为准。）
一、服务需求
北京市市政管理委员会系北京市政府重要组成单位，直接服务于2008年奥运会。北京市市政管理委员会利用北京市信息化城市管理平台、北京奥运城市运行监测平台等重要平台为2008年北京奥运会服务。因此，相关网络设备、服务器、电脑及外设、办公自动化系统的保障工作必须可靠。
中标公司对北京市市政管理委员会的相关网络设备、服务器、电脑及外设、办公自动化系统的运行监控值班、设备巡检、系统运行状况记录、故障预防、病毒防范、安全管理等维护服务和技术保障工作。
中标单位的服务期为三年，合同每年按照我委更新的需求重新签定，第一年服务合同于中标通知书发出后一个月内签定，第二、三年合同在上一年合同到期日结束前一个月内按照第一年的中标价格分别签定。
二、技术规格及要求
（一）业务现状描述
北京市市政管委在2001年对办公大楼进行了局域网综合布线改造，网络系统出口租用首信公司15M光纤连接北京市公安局机房，通过市公安局机房连接至首信中塔机房，实现全委办公局域网计算机接入互联网。整个系统采用先进Molex布线产品和Cisco网络交换设备，实现楼层
接入带宽1000M，用户桌面带宽100M。
迄今，管委网络系统分为：办公局域网，政务专网、财政专网和政府无纸化办公专网等业务网络系统，网络系统之间通过逻辑或物理方式进行隔离，从而实现了管委与市委、市政府和市各委办局，以及18个区县政府机关及相关企事业等单位的网络互联。
管委通过政务专网承载电子政务横向、纵向业务和语音视频会议系统等，其中横向业务系统包括，市党政机关机要通信网、市无纸化传输系统和北京市应急指挥系统等；纵向业务系统包括市委办局办公业务网络、北京市财政、人事等业务系统。
目前，管委办公局域网主要应用的信息化系统为OA办公自动化系统、OA移动办公系统、门户网站系统、行政许可网上审批系统、政府无纸化办公系统，这些系统是支撑管委日常办公的核心系统。
（二）维护项目内容
根据市市政管委网络、服务器及计算机应用系统的实际需要，完成维护工作要求，将维护内容分为以下九个部分：
第一部分：机房、各楼层配线间维护
第二部分：网络、防火墙设备维护
第三部分：网络系统维护
第四部分：服务器设备维护
第五部分：应用业务系统维护
第六部分：终端计算机、笔记本电脑、打印机等外设维护
第七部分：全程在线帮助服务
第八部分：三里河等办公区计算机及系统维护
第九部分：重大事件技术保障
具体维护内容为：
第一部分 机房、各楼层配线间维护
工作项目实施内容备注
1、机房设备定期巡检
1、机房维护
2、机房空调保养、维护
3、机房UPS及电池保养、维护
4、机房环境卫生维护
5、机房出入登记
6、机房防火、防盗，安全防护、隐患排除
7、机房基础设施维护
8、设备故障排除
9、定期查看机房灭火器运行状态
2、各楼层配线
维护
1、配线间设备定期巡检
2、配线架设备维护
3、环境卫生保养、维护
5、配线间出入登记
6、配线间防火、防盗、安全防护、隐患排除
7、基础设施维护
8、设备故障排除
第二部分 网络、防火墙设备维护
工作项目实施内容备注
1、楼层接入交
换机维护1、设备定期巡检
2、设备故障检测、排除
3、设备流量监控
4、设备性能优化
5、设备配置管理
6、设备口令、权限管理
7、VLAN规划、配置、管理
8、设备运行监控
9、设备更换、增容和升级维护
10、端口安全管理
11、日志监控和管理
12、设备访问安全管理
2、核心交换机
维护1、设备定期巡检
2、设备故障检测、排除
3、设备流量监控
4、设备性能优化
5、设备配置管理
6、设备口令、权限管理
7、VLAN规划、配置、管理
8、设备运行监控
9、设备更换、增容和升级维护
10、端口安全管理
11、日志监控、管理
12、设备访问安全管理
3、防火墙维护1、设备定期巡检
2、设备故障检测、排除
3、设备流量监控、分析
4、设备安全管理
5、设备系统配置管理
6、网络服务、协议分析
7、网络区域安全策略设置、管理
8、设备运行监控
9、设备更换、增容和升级维护
10、客户端访问管理
11、网络层入侵检测
12、日志监控、管理
4、邮件系统安
全防火墙1、设备定期巡检
2、设备故障检测、排除
3、邮件收发类型监控、分析
4、系统安全设置、管理
5、系统配置管理
6、设备运行状态监控
7、系统日志监控、分析
8、邮件垃圾、病毒库实时更新
9、邮件管理功能设置、管理
10、邮件安全过滤设置、管理
11、邮件收发统计、报表
12、系统日志监控、管理
第三部分 网络系统维护
工作项目实施内容备注
1、办公局域网
维护1、网络系统定期巡检
2、网络流量管理
3、网络运行状态监控
4、IP地址规划、配置、管理
5、网络安全策略管理
6、客户端接入管理
7、网络故障检测、排除
8、网络性能分析、优化
9、网络系统改造、增容方案设计、实施
10、VLAN规划和管理
1、网络系统定期巡检
2、网络接入点设备、链路维护、故
2、政务专网维
护障排除
3、网络运行状态监控
4、IP地址规划、配置管理
5、VLAN规划、配置管理
6、客户端接入管理
3、政府无纸化办公专网维护1、网络系统定期巡检
2、网络接入点设备、链路维护、故障排除
3、网络运行状态监控
4、IP地址规划、配置管理
5、VLAN规划、配置管理
6、客户端接入管理
4、市府组工网
维护1、网络系统定期巡检
2、网络接入点设备、链路维护、故障排除
3、网络运行状态监控
4、IP地址规划、配置管理
5、VLAN规划、配置管理
6、客户端接入管理
5、财政专网维
护1、网络系统定期巡检
2、网络接入点设备、链路维护、故障排除
3、网络运行状态监控
4、IP地址规划、配置管理
5、VLAN规划、配置管理
6、客户端接入管理
第四部分 服务器设备维护
工作项目实施内容备注
1、业务应用系统服务器维护1、服务器系统定期巡检
2、服务器系统故障检测、排除
3、系统资源使用监控
4、系统应用中间件运行监控
5、服务器日志分析（WEB、OA、Mail 等系统）
6、数据备份（WEB、OA等系统）
7、服务器硬件设备更换、升级服务
8、服务器硬件故障检测、排除
2、服务器系统
软件维护1、Windows系统平台巡检、故障排除
2、Windows系统平台升级
3、Windows系统平台维护管理
4、Unix系统平台巡检、故障排除
5、Unix系统平台升级
6、Unix系统平台维护管理
7、Solaris系统平台巡检、故障排除
8、Solaris系统平台升级
9、Solaris系统平台维护管理
第五部分 应用业务系统维护
工作项目实施内容备注
1、门户网站系1、系统日常巡检和系统维护
2、对系统新需求进行调研、开发和程序更新
3、系统数据库日常巡检和维护
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、系统账户新建、修改、变更和管
统维护理、用户功能树维护和管理
6、系统信息发布和维护
7、系统后台栏目管理、权限管理、
工作流维护
8、系统数据定期备份、异地备份
9、系统突发故障的恢复。
2、OA办公系统维护（1.6版）1、系统日常巡检和系统维护
2、对系统新需求进行调研、开发和程序更新
3、系统数据库日常巡检和维护
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、系统账户新建、修改、变更和管理、用户功能树维护和管理
6、系统数据定期备份、异地备份
3、OA办公系统维护（2.0版）1、系统日常巡检和系统维护
2、对系统新需求进行调研、开发和程序更新
3、系统数据库日常巡检和维护
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、系统账户新建、修改、变更和管理、用户功能树维护和管理
6、系统信息发布和维护
7、系统后台栏目管理、权限管理、工作流维护
8、系统数据定期备份、异地备份
9、系统突发故障的恢复
1、系统日常巡检和系统维护
4、网站视频信息系统维护2、对系统新需求进行调研、开发和程序更新
3、系统数据库日常巡检和维护
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、视频信息发布和维护
7、系统后台栏目管理、权限管理、工作流维护
8、系统数据定期备份、异地备份
9、系统突发故障的恢复
5、Mail系统维
护1、系统日常巡检和系统维护
2、邮件服务监控和性能检测
3、系统日志监控和分析
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、邮件账户新建、修改、变更和管理
6、邮件账户故障修复
9、邮件客户端定期备份、异地备份
10、系统突发故障的恢复
6、移动办公系
统维护1、系统日常巡检和系统维护
2、对系统新需求进行调研、开发和程序更新
3、系统数据库日常巡检和维护
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、系统账户新建、修改、变更和管理、用户功能树维护和管理
6、系统信息发布和维护
7、系统后台栏目管理、权限管理、工作流维护
8、系统数据定期备份、异地备份
9、系统突发故障的恢复
7、燃气经营企业信息管理系统
维护1、系统日常巡检和系统维护
2、对系统新需求进行调研、开发和程序更新
3、系统数据库日常巡检和维护
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、系统账户新建、修改、变更和管理、用户功能树维护和管理
6、系统数据定期备份、异地备份
8、瑞星网络版杀毒软件系统维
护1、系统日常巡检和系统维护
2、系统中心、客户端病毒库实时更新
3、全网定期查杀病毒
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、瑞星杀毒软件客户端安装、升级、杀毒、维护
6、系统数据定期备份、异地备份
9、触摸屏信息
系统维护1、系统日常巡检和系统维护
2、对系统新需求进行调研、开发和程序更新
3、系统硬件设备日常巡检和维护
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、系统信息与网站信息进行同步更新
6、系统数据定期备份、异地备份1、系统日常巡检和系统维护
10、城市科技管理创新网系统维
护2、对系统新需求进行调研、开发和程序更新
3、系统数据库日常巡检和维护
4、系统故障预警、响应和故障排除
5、系统账户新建、修改、变更和管理、用户功能树维护和管理
6、系统信息发布和维护
7、系统后台栏目管理、权限管理、工作流维护
8、系统数据定期备份、异地备份
9、系统突发故障的恢复
建议在”应用业务系统”中建议加入食堂大屏幕系统等
第六部分 终端计算机、笔记本电脑、打印机等外设维护工作项目实施内容备注
1、终端计算机及系统维护1、操作系统安装、修复、升级
2、系统补丁安装、漏洞修复
2、系统故障检测、排除
3、常用办公软件安装及技术支持
4、应用软件安装及技术支持
5、根据客户需求安装软件及技术支持
6、操作系统性能优化
7、病毒查杀
8、数据备份、恢复
9、硬件故障诊断、排除
10、硬件维修、更换、升级
11、硬件驱动程序安装、升级
12、主机清洁保养
2、笔记本电脑及系统维护1、操作系统安装、修复、升级
2、系统补丁安装、漏洞修复
2、系统故障检测、排除
3、常用办公软件安装及技术支持
4、应用软件安装及技术支持
5、根据客户需求安装软件及技术支持
6、操作系统性能优化
7、病毒查杀
8、数据备份、恢复
9、硬件故障诊断、排除
10、硬件维修、更换、升级
11、硬件驱动程序安装、升级
12、主机清洁保养
3、打印机等外围设备维护1、设备安装、配件更换
2、设备驱动程序安装、升级
3、设备共享配置和维护
4、设备故障检测、排除
5、设备耗材更换
6、设备清洁保养
第七部分 全程在线帮助服务
工作项目实施内容备注
1、计算机故障用户授权在线同屏维
护服务
2、领导干部在线学习系统在线技术
1、全程在线帮
助服务支持
3、在线服务调度中心维护和管理
4、系统数据库维护和备份
5、系统知识库维护
6、在线帮助客户端使用技术支持
7、国产化软件使用在线技术支持
8、“6700”热线用户提供电话技术服务
9、在线帮助平台、客户端系统升级
10、在线帮助服务室日常管理
第八部分 三里河及其他办公区计算机系统维护
工作项目实施内容备注
1、计算机及应用系统维护1、操作系统安装、修复、升级
2、系统补丁安装、漏洞修复
2、系统故障检测、排除
3、常用办公软件安装及技术支持
4、应用软件安装及技术支持
5、根据客户需求安装软件及技术支持
6、操作系统性能优化
7、病毒查杀
8、数据备份、恢复
9、硬件故障诊断、排除
10、硬件维修、更换、升级
11、硬件驱动程序安装、升级
12、主机清洁保养
2、网络系统维
1、IP地址规划和分配
护2、系统网络故障检测、排除
3、系统网络功能配置、维护
第九部分 重大事件技术保障
工作项目实施内容备注
1、重大事件技
术保障1、网络系统突发故障、事件应急处理和排除
2、业务应用系统故障、事件应急处理和排除
3、邮件系统故障、事件应急处理和排除
4、上级领导部署的重大事件技术保障工作
5、值班室、办公室等计算机系统突发故障维护
6、重要活动现场技术支持和技术保障
7、协助有关处室对计算机等设备进行资产管理
8、相关单位信息化工作调研等工作的技术支持和工作协助、配合
10、委内、委外会议现场技术支持和技术保障
11、为委内处室制作PPT、提供技术支持
12、“节假日”、“两会”等期间现场值班、提供技术保障
(三)现有设备的统计
设备
名称
设备类别
交换机服务器其他
CISCO 3524：交换机（一层配线间）ES 5000：内网
数据库服务器
SUN SOLARIS8
APC UPS：不间
断电源
CISCO 3524：交换机（一层配线间）ES 3000：内网
联合审批SUN
SOLARIS8
触摸屏
CISCO 3548：交换机（一层配线间）ES 200：视频会议Widows2000 Server
CISCO 3548：交换机（一层配线间）HP LH6000：OA1.6版应用服务器Linux Server
CISCO 3524：交换机（三层配线间）HP LH6000：OA1.6版数据库服务器Linux Server3.0
CISCO 3524：交换机（三层配线间）IBM
xSeries440：OA2.0版应用服务器Linux Sevrer4.0
CISCO 3548：交换机（三层配线间）IBM x3550：网站系统服务器Windows 2000 Server
CISCO 3548：交换机（三层配线间）IBM x3800：网站系统数据库服务器
Windows 2000 Server
网络设备CISCO 3524：
交换机（五层
配线间）
ES 3000：
DNS Server、E-
Server
SUN SOLARIS8 CISCO 3524：
交换机（五层
配线间）
VOD视频点播服
务器Windows
2000
Server
CISCO 3548：
交换机（五层
配线间）
内网传真服务器
Widows2000
Server
CISCO 3548：
交换机（五层
配线间）
发文服务器HP
Windows NT CISCO 3548：
交换机（东楼
配线间）
DELL服务器（专
网使用）
CISCO 3550：
交换机（东楼
配线间）
联想开天4800台
式机：数据备份
服务器
Windows 2000
Server
CISCO 3550：
交换机（老干
部处配线间）
IBM X3400：
瑞星网络版杀毒
软件服务器
Windows 2000
Server
CISCO 3550：
交换机（食堂3
层配线间）
IBM X3500：
网站后台信息发
布系统
Windows 2000
Server
CISCO 4507R：HP DL380：
楼层核心中心交换机移动办公服务器CentOS 5.0
CISCO 4908：交换机IBM X3800：
城市科技管理创新网系统服务器Windows 2003 Server
CISCO 3550：网络中心交换机专网IBM eServer 206:消息代理服务器Windows 2000 Server
CISCO 340：专
网路由器
内网防火墙：
安全控制
外网防火墙：
安全控制
22台19台2台
客户端终端机PC、笔
记本
打印机、扫描
仪
传真、复印
机
终端机操作系
统包括：
WINDOWS XP
包括：
黑白激光打印机
彩色激光打印机
黑白激光网络打
印机
彩色激光网络打
印机
彩色喷墨打印机
针式黑白打印机
包括：
喷墨传真机
激光传真机
打印、传真复
印一体机
黑白激光复印
机
彩色激光复印
机
400台 200台 120台
（四）项目实施地点
1.北京西城区西单北大街80号北京市市政管理委员会
2.北京市西城区三里河北街甲3号
（五）项目实施服务要求
1.投标方应针对上述内容制定具体维护计划、方法、系统优化、实施细则。
2.市管委内部维护工作时间和市管委工作时间一致（周一至周五8:30-17:30）。
3.三里河维护应定期进行检查维护，并保证及时响应。
4.整个系统应保障7天×24小时的连续运行，平均年故障累计时间：<1天，平均故障修复时间：<30分钟。
5.整个系统应具有较强的系统安全性和灾难恢复能力。
6.使用在线帮助服务平台进行终端计算机及应用系统的维护服务
三、质量保证期
1.设备自安装、调试、验收合格并签署验收文件后开始计算质保期。设备的保修期不得少于12个月，具体质保期限请投标人在投标文件
中明确。如技术需求中有明确要求的应服从技术需求中的要求。
2.质保期内因产品质量问题应予以免费维修或更换。
3.在质保期内，乙方应保证所提供设备无故障开机运行，如达不到要求，质保期应顺延，并且投标人应赔偿招标人经济损失。
4.对质保期内的维修服务，乙方应在接到甲方通知后到现场无偿负责设备的调试或更换已损坏的零部件，响应时间请投标人在投标文件中明确。
四、售后服务及培训要求
1.质保期以后要求能终身提供广泛优惠的技术支持和维修服务，投标人应做到在招标人发出维修通知后到现场进行设备维修，更换已损坏的零部件。买卖双方将对质保期外服务条款及费用的收取签署保修协议。
2.投标人应在投标文件中声明其售后服务承诺内容、售后服务方式和能力。如因设备本身原因造成招标人经济损失，投标人应照价赔偿。
3.投标人应在投标文件中声明能够提供的技术支持和技术培训，并详尽阐述培训的方式、时间、内容及培训目的等。
4.用户手册：乙方应提供系统的软、硬件用户手册，设备电路接线图、工作原理图、维修手册等。
5.投标人应在投标文件中声明，如果其在中标后有新产品研制成功并投入使用，则其有义务与招标人商定产品的更新换代问题。并保证在不涉及硬件的情况下，免费为招标人提供升级软件。当系统软件版本升级时，乙方应无偿对设备进行软件升级。
五、相关说明
1.投标人必须严格按本招标文件要求提供成熟货物和强有力的技术支持。
2.投标人应以人民币报出本次招标所有货物和全部服务的总价。
六、交货地点
甲方指定现场（北京）
七、交货期
各品目招标货物数量及技术需求：（如各品目招标货物数量及技术需求中的质量保证期、售后服务及培训要求、交货地点、交货期与以上条款有不一致时，以各品目招标货物数量及技术需求中的要求为准）。
物业公司物业项目服务需求调查表
XX市XX物业管理有限公司 物业项目服务需求调查表 您好： 感谢您选择我公司为您提供物业服务工作。为详尽了解您的服务需求、准确 制定适合贵项目的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。我公司将秉承“安全、体贴、高效、健康”的服务宗旨、依照“量身制定管理方案，规范标准服务质量”的管理理念，根据贵项目的特点和服务需求，为您量身设计并提供全方位、高品质的物业管理服务。 A．基本信息 （请您详细填写贵项目的基本信息，以便我们对您的项目有一个整体的了解）
B．服务类别需求 （作为专业的物业服务企业，我公司可以为您的项目提供全方位、规范化的各项物业服务工作，根据您的具体服务需求您可以进行逐一或全部的选择） 管业服务： 服务宗旨——撒下我们辛勤的汗水，带给您温馨与洁净 服务项目——祥见附件1“管业服务项目” 服务内容——详见附件1.1“管业服务需求表” 保安服务： 服务宗旨——安全保障分分秒秒，提高警惕时时刻刻 服务项目——祥见附件二“保安服务项目” 服务内容——详见附件2.1“保安服务需求表” 工程服务： 服务宗旨——安全运行快捷服务 服务项目——祥见附件三“工程服务项目” 服务内容——详见附件3.1“工程服务需求表”
接待服务： 服务宗旨——完善的管理贴心的服务高雅的品位服务项目——祥见附件四“接待服务项目” 服务内容——详见附件4.1“接待服务需求表” 餐饮服务： 服务宗旨——享受美味拥有健康 服务项目——祥见附件五“餐饮服务项目” 服务内容——详见附件5.1“餐饮服务需求表” C．其它服务需求 （如果您还用其它方面的特殊需求，请详细填写）
D．服务重点要求 在贵项目需求的各项服务工作中，那一项需要特别关注？ 这项服务有什么特殊性质的要求吗？ 非常感谢您填写此表，我公司将安排专业技术人员根据您的需求编制专属于贵项目的“物业管理服务方案”，您指定的文件递送方式是： □上门走访□EMS快递□电话联络□电子邮件□传真 感谢您的大力合作！
企业服务需求调查问卷
企业服务需求调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好！非常感谢您的信任和支持，为了更好的服务于企业发展，我们希望您能就企业需求提供宝贵的意见和看法。感谢您的大力支持和合作！ 一、贵公司基本情况（请在适合的选项前面打 ，未特别备注，请单选） 1.企业的所有制类型： 民营企业 集体企业 国有企业 港、澳、台资企业 合资企业 外资企业 混合所有制企业 其它（请注明：___________）2.公司所属行业： 装备制造 汽车及零部件制造 机器人及其零部件制造 仪器仪表 电子设备制造 航空航天设备制造 软件与信息服务 新材料 新能源 生物制药 化学化工 金融服务 其它（请注明:_____）3.公司已创办的时间： 3年以下 4-10年 11-20年 20年以上 4.公司员工数量： 10人以下 10-50人 51-100人 101-500人 500人以上5.公司2014年的营业额（元）： 100万以下 100-500万 501-1000万 1001-5000万 5000万以上 6.您在贵公司担任的职务：（可多选） 董事长 总经理（总裁） 其他高层管理人员 中层管理人员 其他（请注明:____________）
二、贵企业资源和服务需求（请在适合的选项前面打 ，可多选） 1.您经常浏览的网站类别有： 政府门户 新闻门户 综合服务交易平台 大型购物网站 行业机构 相关企业官网 社交互动平台 其他（请注明______）2.您经常使用的手机程序App有： 商务办公类（如邮箱大师、WPSoffice） 社交类（如微信、QQ） 新闻资讯类（如腾讯新闻、今日头条） 音乐类（如酷我音乐、唱吧） 生活服务类（如高德地图、大众点评） 游戏类（如斗地主、消消乐） 杂志图书类（如第一财经、商业评论） 其他（请注明______） 3.您或者您的企业已经加入的协会或者圈层有： 行业协会 社团组织 企业（家）联盟 不涉及 其他（请注明______）4.在物业服务的基础上，贵公司需要哪些园区基础配套服务： 员工用餐 员工住宿 搬家服务 装修服务 印刷服务 设备维修 物流服务 会议服务 员工体检 文体娱乐 其他（请注明_____）5.贵公司通常需要的法律服务： 法律讲座 法律咨询 诉讼代理 调解服务 公证服务 法律文书代理 其它（请注明: ______） 6.贵公司通常需要了解的政策： 园区优惠政策 地方优惠政策 行业优惠政策 专项资金申报政策 其它（请注明: __________）
货物服务需求一览表
货物服务需求一览表 一、技术要求 一包：电感藕合等离子体质谱仪（ICP-MS）（进口） 1 要求： 1.1本次招标采购设备为ICP-MS质谱仪，投标方应根据招标文件所提出的设备技术规格、产品数量和服务要求，综合考虑设备的适应性。 2 主要用途： 2.1 用于药品、水、食品、农产品等中的微量、痕量及超痕量元素的定性、半定量和定量分析，能够进行多元素快速测定，同时还可以进行同位素组成分析；仪器需具有以下分析特性和技术指标：（1）3MHz四级杆通过离子的荷质比进行定性分析；（2）进行元素定量分析；（3）同位素比的测定；（4）高灵敏度表现为中质量数In（115）＞500Mcps/ppm（氧化物离子比率：CeO+ / Ce+ ＜ 2 %）；（5）四极杆驱动频率：≥ 3.0 MHz；（6）最短的检测驻留时间（Dwell Time）：≤50μs ；（7）默认RF等离子体功率需＞1580W； (8) ICP等离子体氩气消耗量≤12L/min；（9）锥数量≤ 2个，采样锥孔径≥1.1mm，截取锥孔径≤0.5mm；（10）双分子涡轮泵真空系统从大气压开始抽至可工作的真空度的时间：≤5分钟；（11）全数字脉冲计数检测器，实时动态线性范围≥10个数量级 3 仪器工作环境要求： 3.1 工作环境温度： 15-30℃； 3.2 工作环境湿度： 20- 80% ； 3.3 电源: 220VAC 10% ，50 Hz ； 4 技术指标 4.1 进样系统： 4.1.1四通道蠕动泵系统：计算机全智能软件控制分别用于样品、废液、内标或稀释剂； 4.1.2雾化室：耐高浓盐、高效石英同心雾化器提供最佳的雾化效率。低记忆效应且具有恒温装置的雾化室，雾化室控温范围：-12℃~20℃，计算机自动控制半导体制冷快速温度调节； ★4.1.3仪器进样系统包含了具有工作站自动控制补充气路组成的耐高浓盐在线气体稀释进样系统，可以对高基体样品进行快速稀释。（请提供此项配置软件截图作为证明材料并在配置清单中列出；请提供此配置相关说明文件作为证明材料；请提供相关英文文献作为证明材料；如果不能提供上述证明材料或者证明材料不充分则视为不满足此参数；不接受如嵌片等落后的设计）； 4.1.4 炬管：一体式石英矩管；在点火状态下，计算机控制；炬管位置可以X、Y、Z三个方向通过软件
货物需求及交货时间一览表
2.1m3履带式液压挖掘机招标技术文件 内蒙古包钢钢联股份有限公司巴润矿业分公司 2018年6月13日
第一节货物需求及交货时间一览表 第二节设备名称、使用条件 2.1招标设备名称及数量： 2.1m3履带式液压挖掘机1台。 2.2设备主要参数（带*参数为必须满足条件） *铲斗容量≥2.1m3 *操作重量≥47000kg *发动机净功率(ISO 9249)≥255kW 动臂长度≥6.5m 斗杆长度≥3m *最大回转速度≥8.5rpm *铲斗挖掘力≥280kN 斗杆挖掘力≥210kN 最快行走速度≥4.5km/h *最大爬坡能力≥35度 最大挖掘距离≥12m *最大挖掘深度≥7m 最大挖掘高度≥10m 最大卸载高度≥6.8m 履带板宽度≥600mm
2.3自然环境、地质条件： 海拔高度：1650m； 年最高温度：35℃； 年最低温度：－40℃； 年零摄氏度以下日数180天； 矿区属内陆干燥气候。 挖掘机工作对象主要是铁矿山爆破后的矿石和岩石等物料。 岩石比重：3t/m3，松散系数：1.6 ，岩石硬度 5-12 。 2.4工作条件 矿山采场粉尘较大，室外作业，工作环境温度-40℃～35℃。 2.5 工作制度 挖掘机操作人员为三班两倒工作制, 年工作365天，每班工作12小时。 第三节设备技术要求及结构性能 3.1 一般性技术要求 3.1.1设计标准 履带式全液压挖掘机的设计和制造要按照有关国际标准和卖方的全面质量管理法规来进行。制造和从外部购买的产品须符合卖方的规范和标准。卖方在投标书中应列出其设备在设计时采用的主要标准和规范。 3.1.2材料和检验 要求用在重要承载部位的钢材必须有钢材制造工厂质检合格证书。钢材必须是新制的、适于焊接的、适合低温条件的优质钢材。重要承载部位应用非破坏性检验方法检验。重要承载部位的检验范围、方法、结果由买方核查。卖方要向买方说明重要零部件制造中和出厂前如何进行质量检验。 3.1.3防腐和油漆：所有供货的零部件表面必须采取适当的防腐措施。所有供货的钢结构必须进行喷砂、喷漆保护。所有供货部件出厂前必须进行必要的表面除锈处理，并至少上两遍底漆，在制造厂安装后要上至少两遍面漆，在工厂安装部件的隐蔽部位要在工厂内一并上好面漆。所有防腐材料和油漆采用符合设备制造国相应标准的产品。车体外表喷漆颜色为制造厂标准颜色或遵从买方意见。
医疗服务需求调查表
医疗卫生服务体系建设调查问卷 为了掌握卫生服务需求和需要的变化，合理配置卫生资源，调控各种供求关系，制定卫生政策，我们真诚地邀请您参与本次调查，有您的支持，我们将做得更好。 一．调查对象个人基本情况 1.您的性别：男（）女（） 2.您的年龄：18岁—30岁（）30岁—45岁（） 45岁—60岁（）60岁—75岁（）75岁以上（） 3.配偶情况：在婚（）离异（）丧偶（） 4.文化程度：未上过学（）小学（）初中（）高中（）中专（）大专（）大学本科及以上（）二、医疗需求 ５、您一般就医所选择的医院（） Ａ、社区卫生服务站，Ｂ、乡镇医院，Ｃ、市级医院，Ｄ、民营医院、私人诊所，Ｅ、小病一般不去医院。 6、你选择就医地点的原因是（）（可多选） Ａ、距离家近，Ｂ、服务态度好，Ｃ、医生专业水平高，Ｄ、医疗费用低，Ｅ、医疗设备齐全，F、就医环境好，G、能报销，H、其他。 7、您觉得政府对农村医疗卫生改革的投入( )
A 很大B较大C一般 8、您认为政府对医疗卫生的投入能否满足现阶段人们的需求( ) A能满足B一般C不能满足 9、您觉得医院药价( ) A比药店高，B差不多，C比药店低，D不清楚 。）、您清楚合作医疗的报销制度吗（10． A .很清楚，B.知道，C.知道报销一说，不知道怎么实现，D .不知道。 11、您觉得合作医疗的报销制度怎么样（）。 A.太麻烦，难以顺利完成所有程序。 B.有点复杂，但是可以接受， C.很简单，非常方便， D.不知道。 12、卫生室是否对孕、产妇进行定期随访并进行免费健康体检和健康指导？ A、有， B、没有， C、不知道有该项服务 13、据您了解，卫生院或者卫生室是否为新生儿童建立了保健手册？ A、有， B、没有， C、不知道有该项服务。 14、您是否知道卫生院和卫生室实行药品“三统一”，零差价销售？（） A、知道， B、不知道。 15、您是否知道国家实行基本药物制度（） A 不知道， B 知道。 16、您觉得《国家基本药物目录》的出台对您就医看病是否有帮助？（）
第八章 货物需求一览表及技术规格
第八章货物需求一览表及技术规格 1.设备需求一览表 1.1设备名称数量： A包-1：高档全数字彩色多普勒超声诊断系统(B超) 2台 A包-2：全数字化全身应用型高档便携彩色多普勒超声波诊断仪（B）1台 2.(A包-1)高档全数字彩色多普勒超声诊断系统(B超)的要求： 2.1设备用途： 2.1.1主要用于心脏、腹部、妇产科、胎儿、外周血管、小器官/骨骼肌肉/神经、及经 颅多普勒等常规诊断和科研工作； 2.1.2该超声设备必须具备高机械指数和低机械指数对比超声造影成像技术及造影定 量分析软件； 2.1.3此系统必须具有极佳的深部成像技术，以利于肥胖病人的超声检查和诊断； 2.1.4 2.1.5 2.1.6系统要具有升级能力的设计，以满足将来扩展新的临床应用的需求； 2.2主要技术规格及系统概述 2.2.1系统概述： 2.2.1.1全数字化超声成像系统； 2.2.1.2全数字化多波束形成器； 2.2.1.3发射与接收数字通道数≥57000； 2.2.1.4系统动态范围≥200 dB； 2.2.1.5二维灰阶成像单元及M 型显示； 2.2.1.6频谱多普勒(脉冲波及连续波) 显示及分析单元； 2.2.1.7彩色多普勒单元； 2.2.1.8梯形成像技术； 2.2.1.9全身组织二次谐波成像功能：心脏、腹部、高频探头均具有组织谐波功 能，且每种探头基波频率≥ 3 组、组织谐波成像中心频率≥3 组， 所有频率均可在屏幕上显示具体数值； 2.2.1.10全身低机械指数(MI) 实时造影谐波成像技术，要求腹部、小器官探头 均具有低机械指数实时造影功能，同时具有基波、谐波双幅实时对比造 影成像功能； 2.2.1.11* 具备在机超声造影剂时间强度定量分析技术(TIC), 能自动从组织灌 注数据中捕捉微血管信号并进行微血管成像；必须具备团注-指示剂稀 释曲线及连续注射-再灌注曲线两种算法进行分析，能够用彩色图标识 如达峰时间、峰值强度及曲线下面积等，可以对造影剂峰值强度、平均 强度、灌注曲线下面积、到达灌注峰值时间等多参数进行在线测量分析， 测量感兴趣区可复制、感兴趣区数量≥30个； 2.2.1.12组织自动优化技术； 2.2.1.13内置一体化超声图像工作站；
项目服务内容及要求
第一章项目服务内容及要求 一、项目背景 石湖荡镇综合为老服务中心（以下简称“中心”）位于石湖荡镇闵塔路1751弄恬润新苑395号，室内面积约1000㎡，室外活动面积约500㎡。中心功能将辐射恬润新苑小区及周边的老人5000人左右，年服务人次在59000人次左右。中心设有日间照护、康复护理、生活便利、休闲文娱、餐饮服务、医疗诊治等六大功能区块，为社区老年人提供助餐助浴、健康管理、生活照顾、文化娱乐、主题活动等个性化、多样化的服务，实现以中心为枢纽，辐射周边辖区，打造老年人宜居社区的创建目标。项目为2017年市、区级实事项目，也是我镇政府重点工作项目。 二、项目内容 本项目主要包含五项服务：日间照料、文娱活动、便民服务、老年活动室管理、老年人睦邻点； （一）社区老年人日间照料 为60周岁以上生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人为主的日托老年人提供个人照顾、保健康复、助浴等生活照料、心理护理、娱乐康复综合性服务。 服务要求：年服务老人不少于25000人次。 1、个人照顾 （1）基本内容：生活照顾； （2）服务要求： 1）休息、饮食、如厕等应协助到位； 2）用于生活照顾的个人用具应保持清洁。 2、康复辅助 （1）基本内容：保健康复； （2）服务要求： 1）康复辅助应在专业人员指导下进行； 2）康复辅助应符合老年人的生理心理特点； 3）康复辅助过程中应注意观察老年人的身体适应情况，防止损伤。 4）个体康复一般提供： 被动运动的肢体功能性康复训练；
辅助运动的肢体功能性康复训练； 保健性康复。 3、心理疏导 （1）基本内容：谈心交流、读书读报、娱乐活动； （2）服务要求： 1）心理疏导服务应以舒缓心情、排遣孤独为原则； 2）心理疏导过程中应与老年人保持良性互动。 4、助浴 （1）基本内容：助浴； （2）服务要求： 1）助浴前应进行安全提示。 2）助浴过程中应有家属或其他监护人在场。 3）助浴过程中应注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适，协助采取相应应急措施。 4）上门助浴时应根据四季气候状况和老年人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温及浴室内通风。 （二）社区老年人文娱活动 1、集体生日 项目周期内开展12次，每月1次，为当月生日的老人集体庆生，平均每次受益老人数不少于50人； 2、文艺交流 项目周期内开展12次，每月1次，开展传统曲艺、现代文娱等交流活动，平均每次受益老人数不少于100人； 3、主题活动 项目周期内开展1次，集中展示“老有所乐”、“老有所学”、“爱老助老”的实践成果，受益老人数不少于400人。 （三）为老便民服务 （1）基本内容：理发、修伞、磨刀、小家电维修、各种咨询等； （2）服务要求：项目周期内共开展12次为老便民服务，平均每次受益老人数不少于50人。 （四）恬润新苑老年活动室管理
服务需求一览表[001]
服务需求一览表 说明： 1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。
评标方法 评标细则及评分办法 本项目评标办法采用综合评分办法。 一、评委对投标文件进行资格审查及符合性鉴定。对实质上不响应采购文件要求的投标予以拒绝。 二、评委对通过资格审查及符合性鉴定的投标文件的进行技术及商务评审。具体评审方法如下： 评标标准和办法 1、价格分…………………………………………………………………………………15分 价格分计算公式： 投标人最低投标报价金额 某投标人价格分＝×15分 某投标人投标报价金额 2、技术分…………………………………………………………………………………40分 （本项评分由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。） （1）咨询工作计划方案（此项满分8分） a、总体设计框架方案大纲编写完整详细，符合规范，设计思路清晰。设计框架、需求分析符合项目所在地实际情况，能提供高效优质的本项目系统服务；总体方案设计能够充分满足采购需求，并能与甲方实现按效付费方式（4.1-8分）； b、总体工作方案较为思路清晰、全面，有需求分析（1.1-4分）； c、总体工作方案不全面（0-1分）。 （2）本PPP项目选择社会投资人的基本实施方案(此项满分13分） a、内容全面完整，科学合理，符合项目所在地实际情况，可操作性强（8.1-13分）； b、内容基本完整，基本符合项目所在地实际情况，具可操作性（4.1-8 分）； c、内容不完整（0-4 分）。 （3）对实施本PPP项目工作的难点、重点分析及建议（此项满分6分） a、内容全面完整，科学合理，可操作性强（3.1-6 分）； b、内容基本完整，具可操作性（1-3分）； c、内容不完整（0分）。 （4）项目咨询服务工作保障措施（此项满分3分） a、内容全面完整，科学合理，预见性、可操作性强（2.1-3分）； b、内容基本完整，具可操作性（1-2分）； c、内容不完整（0分）。 （5）响应甲方要求到达工作现场的效率（0-2分，此项满分2分） （6）实施计划安排（此项满分8分） 1）工作计划（满分4分） a、制定详细的工作计划并有保证措施确保项目顺利推进（2.1-4分）； b、方案对于各项进度时间安排和工作措施有较为合理的计划（1.1-2 分）； c、方案中进度细节描述不全面（0-1分）。 2）服务期承诺（满分4分） a、承诺能在90天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（2.1-4分） b、承诺能在120天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（1.1-2 分） c、承诺能在150天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（0-1分） 3、商务分………………………………………………………………………………45分
工会职工服务需求调查问卷
工会职工服务需求调查问卷 请您结合实际情况，认真选择符合您真实情况或想法的选项（在所选项前的方框内打“∨”，可以选择多项）。衷心感谢您对本次调查工作的积极配合！ 一、您的基本情况 1、您的性别： □男□女 2、您的年龄： □25周岁及以下□26—35周岁□36—45周岁□46周岁以上 3、您参加工作的时间： □5年以下□5—10年□11—20年□20年以上 4、您所在单位性质： □企业□事业□机关□其它 5、您所在单位是否建立工会： □已经建立□未建立 6、您所在单位职工数量： □25人以下□26至50人□51至100人□101至200人 □201至500人□501人以上 7、您受教育程度： □初中及以下□高中□专科□本科□研究生及以上 二、您对工会职工服务活动的需求 8、您在工作生活中遇到的主要问题和挑战有：
□知识结构难以满足工作需要□单位人际关系复杂难以处理 □工作压力大□专业技术能力不足□自身工作经验和能力不足□缺乏创新精神□家庭与工作存在矛盾□正当权益维护问题□其它: 9、您平时如何了解工会活动： □朋友介绍□听广播、看电视、看报纸□网络□单位工会10、您是否参加了工会开展的职工互助保障活动： □已参加□未参加 11、您对工会开展的职工互助保障活动哪些项目有需求： □在职职工住院医疗□在职女职工特殊疾病□在职职工重大疾病□在职职工团体人身意外伤害 12、您需要哪类就业服务项目： □办公自动化培训□会计培训□健康管理师培训□社工师培训□育婴师、月嫂培训□催乳师培训□小儿推拿培训□电子商务□职业介绍□其他 13、您需要哪类创业服务项目： □初创企业经营管理□创业企业游学□创业企业培养孵化 □项目管理□精细运营□团队建设及管理□项目路演 □创董会□私董会□财务管理□资源对接 14、您需要哪类创新服务项目： □技术产品展览、展示□技术、产品竞赛□技术产品推广、转化□创新思维培训□创新能力培训□创新管理培训 15、您需要哪类职工成长服务项目：
服务需求一览表及技术规格
第五章 服务需求一览表及技术规格 （如本章内容与招标文件其它章节内容有冲突，应以本部分内容为准。） 一、服务需求 北京市市政管理委员会系北京市政府重要组成单位，直接服务于2008年奥运会。北京市市政管理委员会利用北京市信息化城市管理平台、北京奥运城市运行监测平台等重要平台为2008年北京奥运会服务。因此，相关网络设备、服务器、电脑及外设、办公自动化系统的保障工作必须可靠。 中标公司对北京市市政管理委员会的相关网络设备、服务器、电脑及外设、办公自动化系统的运行监控值班、设备巡检、系统运行状况记录、故障预防、病毒防范、安全管理等维护服务和技术保障工作。 中标单位的服务期为三年，合同每年按照我委更新的需求重新签定，第一年服务合同于中标通知书发出后一个月内签定，第二、三年合同在上一年合同到期日结束前一个月内按照第一年的中标价格分别签定。 二、技术规格及要求 （一）业务现状描述 北京市市政管委在2001年对办公大楼进行了局域网综合布线改造，网络系统出口租用首信公司15M光纤连接北京市公安局机房，通过市公安局机房连接至首信中塔机房，实现全委办公局域网计算机接入互联网。整个系统采用先进Molex布线产品和Cisco网络交换设备，实现楼层
接入带宽1000M，用户桌面带宽100M。 迄今，管委网络系统分为：办公局域网，政务专网、财政专网和政府无纸化办公专网等业务网络系统，网络系统之间通过逻辑或物理方式进行隔离，从而实现了管委与市委、市政府和市各委办局，以及18个区县政府机关及相关企事业等单位的网络互联。 管委通过政务专网承载电子政务横向、纵向业务和语音视频会议系统等，其中横向业务系统包括，市党政机关机要通信网、市无纸化传输系统和北京市应急指挥系统等；纵向业务系统包括市委办局办公业务网络、北京市财政、人事等业务系统。 目前，管委办公局域网主要应用的信息化系统为OA办公自动化系统、OA移动办公系统、门户网站系统、行政许可网上审批系统、政府无纸化办公系统，这些系统是支撑管委日常办公的核心系统。 （二）维护项目内容 根据市市政管委网络、服务器及计算机应用系统的实际需要，完成维护工作要求，将维护内容分为以下九个部分： 第一部分：机房、各楼层配线间维护 第二部分：网络、防火墙设备维护 第三部分：网络系统维护 第四部分：服务器设备维护 第五部分：应用业务系统维护 第六部分：终端计算机、笔记本电脑、打印机等外设维护 第七部分：全程在线帮助服务 第八部分：三里河等办公区计算机及系统维护 第九部分：重大事件技术保障 具体维护内容为： 第一部分 机房、各楼层配线间维护 工作项目实施内容备注 1、机房设备定期巡检
第一部分服务需求一览
第一部分服务需求一览表
第二部分技术要求 为长效保持国家卫生区范围内病媒生物防制指标，通过公开招标北京市爱国卫生运动委员会登记备案的北京市有害生物防治服务机构，在卫生区范围内根据病媒生物的季节特性，实时开展病媒生物消杀工作。并招标专业机构定期对消杀公司防制效果进行监测评估，确保病媒生物密度达到国家标准。 （一）防制范围： 通州区国家卫生区范围内北至潞苑北大街，南至梨园万盛南街，东至六环路及市政府办公区周边区域，西至朝阳边界及周边可视范围）公共区域、重点场所及部分办公区域。面积约76.3平方千米（具体以合同约定区域为准）。其中：02包：卫生区范围内北苑街道公共区域、重点场所的病媒生物综合防制。 （二）服务期限：自合同签订之日起至2020年12 月 31日止 （三）防制项目内容 一）综合防制项目的具体内容包括： 1.居民区及相关公共区域内所有地下管井的蚊幼、鼠、蟑防制，成蚊的滞留喷洒防制。 2.居民区及公共区域小型积水、积水容器及河湖水体的蚊幼防制。 3.社区、公园绿地及河湖、道路周边绿化地（带）、坡岸蚊蝇鼠防制。 4.社区房屋出入口、敞开式地下空间、城中村、街巷及公共空间的蚊蝇消杀防制。 5.垃圾站（房、箱）、公共厕所及其周边的蝇鼠防制。 6.农贸市场的的病媒生物消杀防制。 7.五小行业等公共场所的集中消杀工作。
8.其它易孳生病媒生物区域的蚊蝇鼠蟑防制处理。 9.在所负责区域的社区开展病媒生物防治培训工作，使社区工作人员和居民掌握病媒防制的知识和方法。 10.区爱卫办临时交办的应急处置任务。 二）防制效果监测内容包括： 对防制区域进行全面病媒生物密度监测。 （四）防制标准要求 1.防制标准达到《国家卫生城市标准（2014版）》中病媒生物预防控制的要求。 2.监测标准依据《病媒生物密度监测方法》（GB/T23795—2009、GB/T23796—2009、GB/T23797—2009、GB/T23798—2009） （五）防制实施安排 1.2020年5月—2020年12月，分阶段集中统一防制。具体时间及实施内容为：
货物需求一览表
一、货物需求一览表 注：投标人须对上述投标内容中完整的一包或几包进行投标，不完整的投标将视为非响应性投标予以拒绝。
二、技术规格 一、总则 1、投标要求 1.1 投标人在准备投标书时，务必在所提供的商品的技术规格文件中，标明型号、商 标名称、目录号。 1.2 投标人提供的货物的技术规格，应符合招标文件的要求。如与招标文件的技术规 格有偏差，应提供技术规格偏差的量值或说明（偏离表）。如投标人有意隐瞒对规格要求的偏差或在开标后提出新的偏差，买方有权扣留其投标保证金或/并拒绝其投标。 1.3 投标人提供的产品样本，必须是“原件”而非复印件，图表、简图、电路图以及 印刷电路板图等都应清晰易读。买方有权不付任何附加费用复制这些资料以供参考。 2、评标标准 2.1 除招标文件中指定的附件和专用工具外，投标人应提供仪器设备的正常运行和常 规保养所需的全套标准附件、专用工具和消耗品。投标人在投标书中需列出这些附件和工具的数量和单价的清单，这些附件和工具的报价的总值需计入投标价中。 2.2 对于标书技术规范中已列出的作为查询选件的附件、零配件、专用工具和消耗品， 投标书中应列明其数量、单价、总价供买方参考。投标人也可推荐买方没有要求的附件或专用工具作为选件，并列明其数量、单价、总价供买方参考。选件价格不计入评标价中。选件一旦为用户接受，其费用将加入合同价中。 2.3 为便于用户进行接收仪器的准备工作，卖方应在合同生效后60天内向用户提供一 套完整的使用说明书、操作手册、维修及安装说明等文件。另一套完整上述资料应在交货时随货包装提供给用户，这些费用应计入投标价中。 2.4 关于设备的安装调试，如果有必要的安装准备条件，卖方应在合同生效后一个月 内向买方提出详细的要求或计划。安装调试的费用应计入投标价中，并应单独列出，供评标使用。 2.5 制造厂家提供的培训指的是涉及货物的基本原理、操作使用和保养维修等有关内
单位明确采购需求和招标要求一览表【模板】
***位明确采购需求和招标要求一览表 采购单位名称：吉林省教育考试院采购单位项目经办人签字：蒯永华联系电话：********二○一九年十一月四日
附件：货物需求及规格技术指标 (一)服务名称：吉林省教育考试院各类考试租车服务 项目预算：25万元, (二)服务要求： 1.服务方全权负责车辆燃油、路桥、存放、维修、保险、年检费用及司机工资。 2.服务方全权负责车辆或司机出现的安全事故及交通违法责任。 3.服务方承担运营过程中人员伤害赔偿责任，但出租方证明伤亡是承租方人员故意造成重大过失或者自身健康原因造成的除外。 4.服务方服务期间，须配备专职驾驶人员，并确保驾驶人员的相关证件真实、有效，且驾驶证符合所驾车型。 5.服务方在考试租车服务期间，要确保车况良好；配备专职服务经理一名，全权负责协调处理问题；同时配技术车管两名，及时处理车辆使用中发生的突发状况。 6.服务方要组建救援团队,24小时提供应急救援服务。应急响应时间市内30分之内到达现场，在省外地市运营中出现车辆故障，需有应急预案，并在1小时之内恢复运营。 7.采购方承担司机食宿。 8.采购方付款:每次考试结束以实际业务发生量为结算依据。 9.服务期限为:2019年11月15日至2020年11月15日。 (三)货物需求及规格技术指标： 1.用车时间、型号、次数 2019年11月下旬非学历：45座大客，1辆2次去净月。 2019年11月下旬汽车班组长：45座大客，1辆2次去九台。 2019年11月27至12月9日高考美术：45座大客，1辆2次去九台。 2019年12月1日23日学考：53座大客，2辆2次去九台。 2019年12月中旬非学历：45座大客，1辆2次去净月。 2019年12月20日至30日研考：53座大客，1辆2次去九台。
物流服务需求问卷调查表20091010
物流服务需求问卷调查表（运输配送） 尊敬的客户： 您好！ 山汉物流十分荣幸和贵司有合作的机会，本表的调查旨在了解您在物流服务（运输、配送、其他）的需求信息，恳请您能根据实际情况提供给我们，我们将根据您的实际情况为您定制出高效、个性化的物流服务解决方案。 一. 货品基本情况 1. 运送货物品名、品种、规格、尺寸、重量、体积等 2. 货品性质、特点（如易燃、易爆、易碎等） 3. 货品包装情况（纸箱、桶装、托盘、木箱等） 二. 运输配送情况 1. 配送量、票数、目的地 ◆平均每月或每天配送量 ◆平均每天送货票数，配送点数，配送点平均货量，最大、最小货量 ◆零担、整车在运输量中所占比重 2. 车辆类型选择的要求 3. 货品装卸中、堆放过程中要求 4. 有无回收物流，比重占总票数多少？（换货、退货、包装容器返回） 5. 运输时间要求 ◆各地的运输时间、有无加急定单、加急定单数占总票数多少 6. 运输中有无增值服务？（如改换包装、贴标签、代收货款等） 7. 运输保险
运输险种是否委托我司来投保，您有何要求？ 8. 贵司对运输赔偿有何规定？ 三. 指令下达和双方沟通 1. 贵司对于我司人员安排有何要求？ 2. 贵司发货指令（包括定单）如何下达、与我司如何交接 3.贵司对我司的沟通和反馈有何要求？ 4.我司与贵司的沟通人员有哪些，何时、何种时间？ 四. 回单情况 4. 回单签收要求何返回时间、返回形式有何规定？ 五. 物流信息系统和报表反馈 1. 您对运输跟踪系统有何要求？ 2. 您需要哪些报表由我司来提供，提供的时间、方式 六. 费用结算情况 1. 贵司付款期限以及贵司采用何种付款方式？ 2.费用结算清单以有何形式和要求？ 七. 贵司客户信息 1. 贵司客户送货信息（送货地址、联系电话、收货人、收货时间）能否全 部准确提供？ 2.贵司客户有无分类、如有送货要求有何不同？ 3.贵司客户如有投诉应如何处理？ 七. 其他 1.贵司还有其他建议和要求？
物业项目服务需求调查表
天津和兴物业管理有限公司 物业项目服务需求调查表 您好： 感谢您选择我公司为您提供物业服务工作。为详尽了解您的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。我公司将秉承“安全、体贴、高效、健康”的服务宗旨、依照“量身制定管理方案，规范标准服务质量”的管理理念，根据贵项目的特点和服务需求，为您量身设计并提供全方位、高品质的物业管理服务。 A．基本信息 （请您详细填写贵项目的基本信息，以便我们对您的项目有一个整体的了解）
（作为专业的物业服务企业，我公司可以为您的项目提供全方位、规范化的各项物业服务工作，根据您的具体服务需求您可以进行逐一或全部的选择） ?管业服务： 服务宗旨——撒下我们辛勤的汗水，带给您温馨与洁净 服务项目——祥见附件1“管业服务项目” 服务内容——详见附件1.1“管业服务需求表” ?保安服务： 服务宗旨——安全保障分分秒秒，提高警惕时时刻刻 服务项目——祥见附件二“保安服务项目” 服务内容——详见附件2.1“保安服务需求表” ?工程服务： 服务宗旨——安全运行快捷服务 服务项目——祥见附件三“工程服务项目” 服务内容——详见附件3.1“工程服务需求表” ?接待服务： 服务宗旨——完善的管理贴心的服务高雅的品位 服务项目——祥见附件四“接待服务项目” 服务内容——详见附件4.1“接待服务需求表” ?餐饮服务： 服务宗旨——享受美味拥有健康 服务项目——祥见附件五“餐饮服务项目” 服务内容——详见附件5.1“餐饮服务需求表”
（如果您还用其它方面的特殊需求，请详细填写） D．服务重点要求 在贵项目需求的各项服务工作中，那一项需要特别关注？ 这项服务有什么特殊性质的要求吗？ 非常感谢您填写此表，我公司将安排专业技术人员根据您的需求编制专属于贵项目的“物业管理服务方案”，您指定的文件递送方式是： □上门走访□EMS快递□电话联络□电子邮件□传真 感谢您的大力合作！
服务需求一览表
服务需求一览表 项目说明： 1、投标人应在控制金额允许范围内尽量提供优质、高品质服务。 2、★号条款（如有）为必须满足条款，否则将视为非实质性响应招标文件要求。 3、#号条款（如有）为重要条款，不满足将视为存在较大偏离。
项目名称：0261955044内涵发展-公共教室多媒体设备托管服务项目 一、项目背景 首都师范大学的教学信息化设备系统规模庞大、技术门类复杂，包含计算机网络、多媒体录播室和其他教学设备等多个弱电子系统。教学信息化设备系统为教学与考试提供重要的信息化支撑，系统的安全与稳定运行是学校正常开展教学任务的关键所在。本次招标采购内容包括日常教学保障服务、重要活动保障服务、教学信息化设备软硬件和网络设施维修维护服务四个主要部分。 二、项目需求书 （一）托管运维服务范围 主校区托管服务范围： 主校区总计托管235间，具体分布为：多媒体教室196间、机房6间，视频 良乡校区总计托管69间，具体分布为：多媒体教室61间，机房6间及视频
托管设备范围：托管区域内的所有多媒体设备，包括摄像机、录播机、投影机、计算机、交换机、服务器、功放、展台、音响设备、话筒、电话、投影幕、多媒体控制柜以及多媒体设备之间连线及网线等； 主要设备清单 1、项目执行周期： 2019年7月1日-2020年6月30日； 2、报价说明：投标报价包括人工工资、办公用品、通讯、投影机灯泡、中控连接线、电脑耗材、各种设备零配件的更换与维修、日常清洗、光学除尘、备用设备、查毒软件等。 3、提供服务时间：每天7:30—22:00。个别需延长工作时间的，或国家法定节假日（周六、周日除外）确需加班，由甲方提前通知乙方，乙方应免费为甲方提供加班服务。 4、验收标准;按服务需求，逐条进行验收。 （二）托管运维服务任务和目标 1、日常教学保障 组建10-12名驻校工程师技术支持团队，每日对软硬件设备、网络链路巡检、维护，对教学家具、教具、耗材进行整备，提供随叫随到、做到10分钟内回复，30分钟内到场、2-4个小时内解决问题的服务，以保证教学活动正常进行。其他服务标准详见附件二。 2、重大活动保障
公共文化服务需求与满意度调查问卷
公共文化服务需求与满意度调查问卷 您好！为了更好满足人民群众的文化活动需求，提高公共文化供给服务质量和水平，我们邀请您参与“公共文化服务公众满意度调查问卷”活动。希望得到您的大力支持! 请仔细阅读以下内容，并选择答案。本次调查不记名，数据保密，请放心填写（以下选项除专门说明外，调查问卷题均为单选），，谢谢您的合作！ 1.您的性别（） A.男性 B.女性 2.您的年龄（） A.20岁以下 B.20岁～29岁 C.30岁～39岁 D.40岁～49岁 E.50岁～60岁 F.60岁以上 3.您户籍性质是（） A.城镇 B.农村 C.外地来诸 4.您的职业( ) A.党政机关人员 B.事业单位人员 C.企业单位人员 D.自由职业者 E.离退休人员 F.在校学生 G.务农 H.其他 5.您的文化程度（） A.高中及以下 B.大专 C.本科 D.硕士及以上 6.您的月收入（） A.3000元以下 B.3000-4999元 C.5000-7999元 D.8000-10000元 E.10000元以上 7.您每月用在文化消费支出的费用是（） A.0～99元 B.100～199元 C.200～299元 D.300～399元 E.400元及以上
8.您去最近的文化活动场所，需要多长时间（） A.5分钟内 B.5-10分钟 C.11-30分钟 D.30分钟以上 9.请问您平时最主要的休闲方式是以下哪几项？（多选题，最 多选3项）（） A.在家看电视 B.旅游 C.逛街购物 D.看电影 E.看戏曲等文艺演出 F.阅读书籍 G.上网 H.与朋友、同事聚会聊天喝茶I.棋牌J.广场健身 K.其他（请罗列）： 10.您了解当地的公共图书馆、文化馆、博物馆、文化站均实行 免费面向群众开放吗？（） A.非常了解 B.知道一些 C.不了解 D.不关心 11.以下场馆，哪些是您经常去的(可多选，最多选3项) （） A.图书馆 B.文化馆 C.博物馆（纪念馆和名人故居） D. 影剧院 E. 文体广场 F.乡镇（街道）文化站 G. 村（社区）文化室H. 其他（请罗列）： 12.请问您主要通过下列哪些渠道获得文化、文艺信息？（可多 选，最多选3项）（） A.报纸 B.电视 C.网络 D.电台 E.手机 F.文化活动 G.社区公告H.其他（请罗列）： 13.请问您在日常生活中亟需哪些文化信息？（可多选，最多 选3项）（） A.音乐美术 B.舞台艺术 C.电影 D.电视 E.重大文化活动 F.科普知识 G.旅游节庆 H.地方品牌文化I.其他（请罗列）： 14.您认为当地公共文化服务开展较好的有哪些（可多选，最多 选3项）（） A.文化设施的建设 B.文化活动的举办 C.文化资源和
客户服务需求调查表
综合维修部2012年经营方案 综合维修部长 综合维修副部长 高平分公司 统计员 收银员 保险理赔 客户接待 清障司机 采购司机 前台服务 钣喷车间 配件部 质检员 业务员 库管员 工具管理 油改车间 机电三组 机电二组 机电一组 机电车间 油改一组 机电五组 机电四组 油改二组
二、人员编制 人员编制见预算中工资项 三、岗位职责 维修部部长： 对公司总经理负责： 1、全面负责综合维修部、高平分公司及油改气的工作，制定和具体实施综合维修部、高平分公司及油改气的总体经营目标；带领所属员工完成公司下达的目标和任务； 2、负责所属部门各项规章制度的制定和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定； 3、负责综合维修部客户资源的开发与管理，做好交警部门、保险公司和定点单位等大客户的开发与维护工作，确保车辆进厂台数； 4、负责配件部配件成本、价格、质量的制定和实施中的监督工作； 5、负责综合维修部安全、行政、生产、设备设施的日常管理； 6、设立、分解下属各部门年度目标，辅导员工进行绩效改进，帮助下属完成计划和达成绩标； 7、负责综合维修部、高平分公司及油改气的成本、费用、上交公司毛利利润的核算和审核； 8、负责处理协调本部门的客户投诉，并总结改进措施； 9、负责本部门员工的专业培训和工作技能的提高； 10、负责综合维修部团队建设，并提交人员使用与管理建议； 11、负责本部门新项目的培育、开发、引进和实施工作； 12、负责本部门业务提成、奖惩制度的制定和审批后的实施； 13、完成上级临时布置的工作。 维修部副部长： 对维修部部长负责：
1、协助部长完成上级制定的部门经营任务指标，做好业务拓展和公共关系维护； 2、根据部门绩效考核方案，负责下属的考核工作； 3、负责对入厂维修车辆进行初步故障诊断，制定维修、保养施工方案； 4、负责入厂车辆维修、保养项目的预算； 5、负责车间调度、派工工作，合理安排员工，协调车间关系，做到均衡生产； 6、负责监控生产作业现场，控制生产进度，落实生产、服务、质量、时间、价格流程，及时处理生产中出现的各种问题； 7、负责所属部门的质量管理工作，及时解决生产中出现的各种质量问题； 8、负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施； 9、负责制定各工序的工时定额； 10、负责事故车辆定损预算工作； 11、协助部长做好新项目的培育、开发、引进和实施工作； 12、协助部长做好配件部配件成本、价格、质量的制定和实施； 13、完成上级临时布置的工作。 高平分公司经理 对综合维修部长负责 1、全面负责高平分公司的工作，制定和具体实施高平分公司的总体经营目标；带领所属员工完成公司下达的经营目标和任务； 2、负责高平分公司各项规章制度和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定并组织实施； 3、负责高平分公司的业务扩展和公共关系维护； 4、负责高平分公司安全、行政、生产、设备设施的日常管理； 5、根据部门绩效考核方案，负责下属的考核工作； 6、负责制定维修保养施工方案、预算、工时定额，监控生产作业现场，控制生产进度和质量管理，及时调度、处理生产中出现的各种问题。
老年人服务需求调查表
老年人服务需求调查表 尊敬的老年朋友： 您好！我们是孝善养老社会服务中心的员工，为更好服务老年朋友们，特进行老年人居家养老服务需求调研，您只需根据实际情况填写，调查数据只作为制定社区居家养老服务项目的依据。本次调研采取匿名方式，所有信息严格保密，请放心！谢谢您的支持！ 一、基本信息 姓名：_________(自愿原则) 联系方式：______________ 性别：_________ 出生年月：_____________ 子女数量：____男____女 二、居住情况：①独居②夫妻相伴③与子女居住④由保姆照顾 三、身体状况：①健康②一般③差（请填写：是否有过以下病史A．高血压 B.冠心病 C.糖尿病 D.其他_____________) 四、受教育程度：①小学②中学③大学④其他 五、退休前主要从事什么工作： ①干部（机关人员、教师、工程师、军人、医务人员）②工人③个体④务农⑤军人⑥其它（家务、临时工） 七、您是否知道本社区有居家养老服务的提供？①是②否 八、您是否参加社区活动？①经常参与②偶尔参加③没有参加 九、您每月能够承受的养老费用：①≦1000元②1001-2000元③≥2000 十、下面养老模式中，您更喜欢哪种： ①居家养老(子女养老) ②社区居家养老③机构养老 ④福利院、养老院⑤其它
十一、您对社区养老服务设施建设和机构养老的态度分别是： 十二、若社区开设老人服务中心，您希望开展哪些服务： ①唱歌、舞蹈等兴趣类小组②养生保健等保健小组③上门探访 ④社区义诊⑤困难帮扶⑥社区爱心餐桌⑦其他 十三、您是否需要上门服务？①需要②不需要③无所谓 十四、如果您需要社区为您提供上门的为老服务，您最迫切需要的服务内容是什么？（可多选） ①送餐②代购服务③洗衣、打扫卫生④日常陪护 ⑤陪同就医⑥医疗护理⑦陪同康复训练⑧陪同聊天 十五、关于居家养老服务,你有何建议？ 年月日 十分感谢您的配合谢谢！