网络营销实训报告1

实训报告

电商B班丘晓兰

一、实训目的

本次实训是在理论学习的基础上，通过上机以及利用软件了解B2B、B2C模式下的电子商务的运作模式和基本流程，理解各个过程之间的关系，熟悉网络营销各种工具和方法的应用，强化自身的实际动手能力，达到理论与实践相结合的目的，同时，还能提高个人的团队合作能力、人际沟通能力和网络营销的综合运用能力。

二、实训内容

1．B2B模拟实验

扮演厂商、进口商和出口商三个角色，分别完成内贸（一笔）、外贸（两笔）交易2．B2C模拟实验

个人分别扮演居民、商店、银行、物流公司四个角色，在角色互换中完成一笔消费者购买商品成功的交易

3．邮件地址搜索和邮件群发

利用软件查找所需的邮件地址进行群发邮件

4．创建邮件列表

创建QQ邮件列表，完成订阅

5．新闻组

利用Outlook Express订阅、阅读及回复新闻组

6．网络调研

在网上发布调查问卷，填写问卷数不少于12份

7.网络营销模拟实训

了解软件的基本操作流程

三、实训过程

1．B2B模拟

申请注册厂商、进口商和出口商三个角色，厂家是系统中产品的最终供应商，注册成功后需要建立自己的产品库，生产产品，然后在网上商品交易中心发布信息。首先是进行国内贸易，商家先管理我的公司，然后在网上交易中心查看厂商发布的信息，与厂商签订合同。厂商发货，商家确认收货。

外贸分为两部分，一次充当进口商，一次充当出口商，由同学之间相互配合：1）进口商：经贸部--进口许可证→银行--信用证业务→外汇管理局--进口付款核销备案

2）出口商：财务系--审核信用证→备货→经贸部--出口许可证办理→开汇票、发票→商检局--出口商检办理→外汇管理局--填写出口核销单--备案→国税--领取退税→货代公司--出口代理→海关--出口货物报关→保--出口保险→仓库出库、发货→财务系统--送单

3）进口商：付款→海关报关→入库→外汇管理局--填写进口付款核销

4）出口商：外行管理局--出口外汇核销→经贸部--退税稽查申请→国税局--退税业务

2.B2C模拟

1）B2C电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有消费者（我的家）、我的商店、物流公司、我的银行四种身份，另外要有网上商城、认证中心等管理和服务部门，首先需要分别注册居民、商店、银行和物流公司四种角色，并通过认证中心认证。

2）分别登陆我的家、我的商店、物流公司这三种角色，进入我的银行完成上述角色

的注册、开户（个人账户类型是信用卡，单位账户类型是存折），并及时登陆银行角色，进行审核、认证。

3）登陆我的商店角色，到各个系统供应商中进行产品采购，通过我的银行进行认证和转账，将采购的商品入库和上架。

4）登陆我的家，进入网上商店进行会员注册（需要另外登陆我的商店进行认证）及商品采购，完成付款方式、送货方式等选择，形成订单。

5）我到家通过银行信用卡完成付款，商家核对订单并检查库存，完成出库工作，我的银行进行认证和确定转账完成。

6）以商店角色登陆“物流公司”，搜索找到那家物流公司，注册特约用户商号并登陆，选择“物流派送服务”，填写“物流派送订单”，确认订单并网上支付运费，我的银行对此笔交易完成审核。

7）后台登陆我的物流公司，对此笔快递交易进行审核，并将货品发给我的家。

8）登陆我的家，签订收单，将货物收入自己的仓库，交易完成。

3.邮件地址搜索和邮件群发

在网上下载安装专用的电子邮件地址搜索软件“科特邮件地址搜索器”，安装中需要选择文件的保存位置，打开软件，在搜索栏输入“出现在购够乐网站上的电子邮件地址”，单击“start”按钮，此时正在搜索，结束单击“stop”按钮。

同样，在网上下载安装电子邮件群发软件“新星邮件速递专家”，安装后启动该软件。在群发邮件之前，首先要对软件进行一些必要的设置。单击主窗口中的“设置”按钮，在出现的“设置”界面中，进行邮箱设置、网络设置、邮件选项、其他设置和代理设置等一系列设置。单击“邮箱设置”→“增加”→“邮箱”→填写邮箱账户基本信息→“确定”；导入电子邮件地址列表，单击“导入”→“从文件导入”→选择文件→导入成功；编辑电子邮件内容；发送并查看群发状态。

4.创建邮件列表

因希网网络登不上，这次实验创建的是QQ邮件列表。首先需要登陆QQ的邮件订阅列表官方网站： ，登陆后单击“创建栏目”→“创建一个新栏目”→填写相关信息→“完成”，创建栏目成功可收集订户，复制链接地址，通过邮件发送给好友，点击邮件订阅列表链接，对方只需输入QQ邮箱即可订阅。

5.订阅、阅读及回复新闻组

打开Outlook Express ,在工具菜单中，单击“帐户”→“添加”→“新闻”，在弹出的“Internet链接向导”对话框中设置用户名、电子邮件地址、新闻服务器，单击“完成”，关闭对话框；下载完毕后，在弹出的“新闻组预定”对话框的“新闻组”列表中，选中感兴趣的新闻组，单击“订阅”按钮；预定完新闻组后，在文件夹列表中，选择一个新闻组，选择某一主题预览，阅读完之后单击“答复组”回复，填写内容，单击“发送”。

6.网络调研

上网查找免费发布问卷调查的网站（本次实验用的是问卷星），登陆问卷星网站首页，注册账号并登陆（选择免费版），选择在线设计问卷，选择问卷模板；问卷设计好后直接发布并设置属性；通过邮件将问卷链接地址发送给好友填写；查看调查结果，刷新网页即可看到问卷填写数量，还可以通过柱状图和饼状图查看统计图表，卡片式查看答卷详情，分析答卷来源的时间段、地区和网站；创建自定义报表，自定义报表中可以设置一系列筛选条件，不仅可以根据答案来做交叉分析和分类统计；调查完成后，可以下载统计图表到Word文件保存、打印，或者下载原始数据到Excel导入SPSS等调查分析软件做进一步的分析。