保险公司试用期工作总结(二篇)

合集下载

保险客服中心试用期个人工作总结

保险客服中心试用期个人工作总结

保险客服中心试用期个人工作总结尊敬的领导:您好!感谢您给予我在保险客服中心的试用机会。

在这段时间里,我学到了许多宝贵的经验,也在工作中取得了一些成绩。

通过对我的工作进行总结,我将分享我的收获和成长。

一、工作内容和职责在试用期间,我的主要工作职责是接听客户的电话,解答他们的问题并提供相关的服务。

同时,我也负责处理客户的投诉和纠纷,并在可能的情况下帮助他们解决问题。

我深入了解了我们公司的产品和服务,并努力提供准确、及时的信息。

我积极向其他同事学习,争取取得更好的业绩。

二、个人成绩和亮点在试用期间,我付出了很大的努力,也取得了一些成绩。

首先,我能够快速学习并掌握了公司的产品和服务,这使我能够提供准确和专业的建议。

其次,我与客户有良好的沟通和合作关系,能够满足他们的需求。

我注重细节,善于聆听客户的需求,与他们建立了良好的关系。

最后,我努力处理客户投诉和纠纷,帮助他们解决问题。

这些成绩使我在试用期间得到了一些客户的肯定和表扬。

三、优点和不足在工作中,我发现自己的一些优点和不足。

首先,我的优点是善于与人沟通和合作。

我注重与客户建立良好的关系,并努力为他们提供满意的服务。

其次,我善于学习和接受新知识,在工作中能够快速学习并掌握相关的内容。

不过,我也发现自己的一些不足之处。

首先,由于工作量较大,我在一些情况下可能会出现疏忽和疲劳。

其次,我在解决一些复杂问题时可能会感到困惑,需要更多的经验和知识来支持。

我将继续努力提高自己的不足之处,并在工作中发挥我的优势。

四、对未来的展望在试用期结束后,我希望能够正式成为保险客服中心的一员。

我将继续努力提高自己的业绩,学习更多的知识和技能,并通过与客户的沟通和合作来提供更好的服务。

同时,我也会积极参与团队合作,与同事们一起共同努力,为公司的发展做出贡献。

总之,我在试用期间学到了很多宝贵的经验,并取得了一些成绩。

我将继续努力提高自己的不足之处,提供更好的服务,并为公司的发展做出贡献。

新员工试用期工作总结及自我评价样本(二篇)

新员工试用期工作总结及自我评价样本(二篇)

新员工试用期工作总结及自我评价样本三个月的试用期转眼就到了,在这三个月中,我较快地适应了自己的工作,融入了新的大家庭里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去总结,去思考,去提高。

在工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于公司的制度和规定都是认真学习并严格____执行;另外,本人具有较强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合部门负责人落实及完成公司的工作任务,并乐于助人,与同事相处和谐融洽。

记得刚来的时候对各方面都很陌生,周围的同事和领导都给与了我很大的帮助,让我尽快地适应新的工作的环境。

在这里我进步很快,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了领导安排的工作任务。

现在的工作岗位是物料员,主要负责公司的仓库物料管理,由于以前从事过相关岗位的工作,对ERP系统的操作以及E____CEL的数据处理还算比较熟练。

在每天的工作中,我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作,可以学习到各种元器件的专有名词,学习到怎样节约时间提高工作效率等等。

在工作中,除了高要求地完成来料盘点外,还须努力做好各部门之间的沟通,配合生产工作安排。

同时,也清楚地认识到自己的不足,主要表现在以下几个方面:1、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;2、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;3、自己的整体素质和工作学习还有待进一步提高。

总之,经过三个月的试用期,我认为今后我一定能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。

新员工试用期工作总结及自我评价样本(二)时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。

这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了____人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气。

新员工试用期考核个人工作总结范本(二篇)

新员工试用期考核个人工作总结范本(二篇)

新员工试用期考核个人工作总结范本时间过得非常的快,不知不觉我入职____公司已经____个月了,我也非常幸运的度过了公司的试用期,达到了公司对我考核的标准,在公司的这____个月当中,我经过了公司的培训,成为了一名合格的员工,同时也在公司给我的试用期内我积累到了许多的工作经验,为我面对以后的工作打下了坚实的基础,下面就让我来谈谈对着____个月的工作总结吧。

一、我的工作能力在刚入职公司的时候我的工作能力还达不到公司工作的标准,作为一名跨专业的职员,公司或多或少都对我工作上不放心,于是对我进行了一段短暂的工作培训,在培训的期间通过培训老师的悉心指导,以及我勤奋好学,有着一定要把工作做好的干劲下,我开始了慢慢的熟悉自己的工作岗位与职业职能,在这段培训当中我感悟很多,收获也非常的巨大,所以在经过培训之后,作为一名试用期工作者的我能紧跟公司的步伐,按时完成公司每天给我分发的任务,并且都能达到公司的标准,所以在这个时期当中,我发现自己的工作能力有较大的提升。

二、工作态度态度决定了我们的位置,我们用积极的心态对待每一天的每一件事,我们收获的喜悦,反之只能收获到慢慢的烦恼与抱怨,在对待公司的工作也是如此,虽然现在社会竞争激烈,我们每个人都存在着很大的压力,但是我既然已经开始了我的工作,我就不能存在半途而废的想法,虽然我有两个月的试用期,我也有可能过不了这两个月的试用期,但是我依然应该积极的面对每一天,面对自己的工作,去把工作做好,所以我在公司的这两个月试用期我过的非常的充实,我每天都在进步,让我在工作上也越来越得心应手。

三、工作上存在的不足虽然我现在已经顺利的度过试用期了,但是我知道自己在试用期的这段时间存在的一些工作问题我比没用及时的得到解决,因为这些问题不是一朝一夕就能够解决的,作为跨专业的我,注定了在这份工作上要付出比其他人多数倍的努力,我也意识到了自己对工作上知识的匮乏,我会重视这些不足,在工作之余努力的完善自己。

保险组训试用期工作总结5篇

保险组训试用期工作总结5篇

保险公司个人试用期工作总结范文1毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。

总结起来,有以下几个方面:一、工作方面1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了最好的服务,维护了公司的形象。

2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。

二、学习方面1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。

节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。

作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

保险公司试用期工作总结 (十一篇)

保险公司试用期工作总结 (十一篇)

保险公司试用期工作总结 (十一篇)保险公司试用期工作总结 (11篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,我想我们需要写一份总结了吧。

总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是我们精心整理的保险公司试用期工作总结,供您参考,大家一起来看下吧。

保险公司试用期工作总结 1在咱们XX公司已经工作了有几个月的时间了,按照公司的规定,我的试用期即将结束,这也意味着我马上就能成为咱们公司的一名正式员工了,但我也不能高兴的太早了,毕竟从我目前的表现来看只能说是中规中矩,应该还没有达到领导们的要求,但我会继续努力下去的,争取早日成为一名合格的保险工作者,现在就让我来总结一下自己在试用期内的工作情况。

我能来到咱们公司是我的幸运,咱们公司是国企之一,因此有不少的人都想挤入公司里,那时候我来面试的时候是见到了不少的人,其中有看上去已经工作了不少年的人,也有和我一样是还没有毕业或者毕业不久的大学生,这也让我感觉到了十分大的压力哈,好在经过面试之后我还是成功地进入到了公司内,在这里我便开始了我第一次的工作。

在咱们公司里面的工作有点出乎我的意料,之前我一直以为保险公司的员工每天的任务就是去外面跑销售,但经过公司为我们这些新人准备的入职培训后,我发现保险原来是分为不少种类的,有寿险、车险、医疗险等等,这些业务都被各大保险公司所垄断了,咱们公司主要负责的就是车险,不过这也不要求每一位员工整天去外面跑业务,毕竟现在网络信息很发达了,详细客户都是用电话和微信了,只是偶尔需要去和客户们面对面交谈一下业务。

不过,难一点的业务还轮不到我们这些新人来做,我现在要做的事情就是了解公司里最基础的业务和工作内容,然后再一点点的去学习更为复杂的业务,想要直接从新人跳到正式员工那是不太现实的,大家都是这样慢慢走过来的,我十分明白公司对我们的用意,因此现在虽然没有太多机会去接触更深的业务,但我也没有气馁,做好自己目前的工作才是重点,即便每天我只是在做一些类似打杂的事情,在这个试用期内,我发现身边有些人因为耐不住这种枯燥感就离职了,这也说明他们的心性还不够强大啊,要是这样的态度也就说明了他们在以后的工作中难以取得实质性的成就,因此这个试用期还是挺能分辨出哪些人是比较适合保险这个行业的。

2024年保险公司个人试用期工作总结样本(二篇)

2024年保险公司个人试用期工作总结样本(二篇)

2024年保险公司个人试用期工作总结样本随着岁月的流转,____年即将画上句号。

在过去的一年中,我们虽未见显著的辉煌成果,却同样经历了一段充满挑战与磨砺的历程。

本人投身职场已近十年,每年此时,都会进行自我反思与总结。

作为一名追求进步的员工,这样的自我审视不仅是一种习惯,更是一种自我激励。

在财产保险公司这一关键领域,财务部门承担着重要职责,既要与上级公司保持密切沟通与协作,提供优质的内部服务,又要应对外部税务、审计及财政等部门的检查,同时还需要掌握和合理应用社保、税收政策。

在过去的一年里,得益于领导的引领和同事们的支持,我成功接手财务兼承保部主管工作,并逐步熟悉了各项细节。

我不断优化工作方法,提升工作效率。

承保部的全体成员团结一心,共同努力,确保了各项工作的顺利进行。

在公司领导和部门经理的正确指导下,我们紧紧围绕公司的经营方针,以“大营销、大服务”为核心宗旨,追求效益最大化,紧密跟进公司的工作部署,在核算和管理方面尽职尽责。

在领导和同事们的理解与支持下,我通过不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,同时认识到自身的不足。

为了更好地总结经验、发扬优势、改进不足,以下是对____年工作的简要回顾与总结。

本年度的工作可以概括为以下三个方面:一、承保部管理工作在公司经理室的指导下,承保部在过去一年中吸取往年经验教训,设定了明确的年度工作目标:提升服务意识,转变工作思路,以市场为导向,强化业务质量管控,加强部门间的协作与沟通,积极推动业务发展。

我们改善了员工的服务态度,优化了业务流程,提高了工作效率,得到了公司内外的广泛认可。

二、会计基础工作(1)严格遵守《会计法》,按时完成会计凭证的编制和打印,严格审核原始凭证的合理性,加强会计档案管理。

对所有成本费用进行归集分类,合理分摊结转,体现部门效益。

(2)按时申报各项税金,积极配合上级公司的抽查、年终预审以及财政税务部门的检查。

(3)认真管理公司员工的社保、医疗缴费工作,以及个代系统的录入和变更工作。

2023公司新员工试用期工作总结(二篇)

2023公司新员工试用期工作总结(二篇)

2023公司新员工试用期工作总结试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。

通过三期培训和与各位同事、领导的相处,使我渐渐开始适应现在的工作和生活。

在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是领导做事的认真谨慎,让我更加的严格要求自己,把工作做好做细。

在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。

下面就我三个月的试用期工作进行总结。

刚刚走出校园,没有任何的工作经验,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。

而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,而这些在电厂是非常忌讳的。

所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。

这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。

初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。

因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。

在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为电厂安全高效运行自己应尽的努力。

试用期是学习的主要阶段,通过各位同事、值长的热心帮助,我对电厂的各种设备更加熟悉,对一些基本操作也有了掌握。

我相信在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。

值班工作包含许多专业知识,在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,再加上个人学习主动性不强,所以很多问题一知半解,很多操作不能熟练完成。

在今后的工作中我应多加强专业方面的学习,同时多向同事请教。

电站中设备很多,各种参数需要牢记,只有这样才可以在工作中游刃有余。

培训的技能考试暴露出我的很多问题,一些关键设备不很熟悉,一些简单操作不熟练,很多在学校学到的知识并不能运用到实际工作中。

电站涉及到的知识很多很杂,这就需要我认真努力学习,虚心请教,只有点滴积累才可以使自己真正成长为一个可以独挡一面的值班员。

保险业务员试用期转正总结(二篇)

保险业务员试用期转正总结(二篇)

保险业务员试用期转正总结尊敬的领导:首先,我要衷心感谢公司对我在试用期期间的培养与关怀。

通过这段时间的工作经历,我深刻认识到自己在保险业务方面的不足之处,同时也对保险行业有了更加全面和深入的了解。

在试用期期间,我努力学习并适应公司的工作环境,不断提升自己的业务能力和专业素养。

一、业务能力提升试用期期间,我主要从事保险业务的销售工作。

通过学习保险业务理论知识和产品知识,我能够熟练地向客户介绍和推销公司的产品,并解答客户的问题。

通过实际操作和与客户的沟通,我掌握了一定的销售技巧和方法,提高了自己的销售能力和业绩。

在销售的过程中,我始终注重客户需求的满足,努力为客户提供最合适的保险服务。

二、沟通能力提升在试用期期间,我积极参与团队工作,并与同事之间保持良好的沟通和合作。

在与客户的沟通过程中,我能够聆听客户的需求并给予相应的回应。

通过与客户建立良好的关系,并在销售过程中与客户保持紧密合作,我提高了自己的沟通能力和人际交往能力。

三、团队合作能力提升作为一名保险业务员,团队合作能力是非常重要的。

在试用期期间,我积极参与团队合作,并与同事之间形成紧密的合作关系。

在团队中,我能够积极发现问题并提出解决方案,与同事一起协调配合,共同完成工作任务。

同时,我也学会了分享自己的经验和知识,与团队成员共同成长。

四、工作态度提升在试用期期间,我始终保持积极的工作态度,严格遵守公司的规章制度。

在工作中,我严格要求自己,高质量地完成每一个工作任务。

每天我都会认真思考和总结自己的工作,不断改进自己的不足之处。

我相信,只有不断努力和学习,才能更好地完成工作任务。

总结来说,在试用期期间,我通过努力学习和实际工作的经验,不断提升自己的业务能力和专业素养。

同时,我也学会了与团队合作并有效沟通,提高了自己的人际交往能力。

最重要的是,我树立了正确的工作态度,明确了自己的职业规划和发展目标。

在今后的工作中,我将进一步提升自己的业务能力和专业素养,不断提高自己的销售业绩。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

工作总结参考范本保险公司试用期工作总结(二篇)目录:保险公司试用期工作总结一保险行业人员年终工作总结二保险公司试用期工作总结一1、计划落实早、措施实目前,我司经理室就针对**地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。

一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。

我们不仅对**年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把**年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。

四是大小齐抓,能保则保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。

做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展**地区现有1x家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。

公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。

真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。

四是要求所有中层管理干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。

五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

保险行业人员年终工作总结二20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。

这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是应对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。

我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了必须的经营业绩。

20xx年,我司实收毛保费xxx万元,同比增长x%,已赚净保费xxxx万元,净利润xx万元,赔付率为xx%。

较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作1、计划落实早、措施实xx年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及xx年全年保费收入状况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实状况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分思考险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。

一旦出现脱报,立刻在全司公布,其他人员能够参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮忙我们收集、带给新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放下。

我们不仅仅对xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人带给确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和推荐,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。

四是大小齐抓,能保则保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些状况,我们充分动员,统一思想,上下构成合力,迎难而上。

做到职责到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

xxx地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司应对外部竞争所带来的业务压力,持续沉着冷静,客观应对现实状况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。

公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司用心参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业带给保险保障,主动服务于他们,给予肯定。

真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮忙的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和推荐,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。

四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业务必亲自上门拜访,对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要务必随叫随到,带给各方面服务。

五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面根据xx当前阶段的保源状况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,用心配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。

个性是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。

只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户带给力所能及的方便。

一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,用心参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。

对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是用心做好防灾防损工作。

在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的潜力。

我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。

二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放下,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选取性承保。

去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。

相关文档
最新文档