店面拓展和店面运营工作汇报.
店面日常工作总结7篇
店面日常工作总结7篇篇1一、引言在过去的几个月里，我们的店面经历了繁忙而富有成效的工作周期。
在此期间，我们全体员工共同努力，面对各种挑战与机遇，以不断提升客户满意度和提高经营效率为核心目标。
下面是对这一阶段店面工作的总结。
二、店面运营概况1. 客流量与销售额分析在过去的阶段，我们的店面客流量呈现稳步上升的趋势。
通过实施有效的营销策略和促销活动，我们成功吸引了更多潜在客户的关注。
同时，销售额也有显著增长，这得益于我们优质的产品和一流的服务。
2. 库存管理我们始终保持对库存的严格管理，确保商品库存的充足与合理。
通过定期盘点和数据分析，我们及时调整了采购策略，优化了库存结构，减少了滞销商品的数量。
3. 员工管理员工是我们店面的核心力量。
我们通过定期培训和团队建设活动，提升了员工的工作技能和综合素质。
同时，我们实施了有效的激励机制，激发了员工的工作热情，提高了工作效率。
三、营销与推广1. 线上与线下营销结合我们实施了线上与线下相结合的营销策略，充分利用社交媒体、网络广告和地面活动等多种渠道进行推广。
这一策略取得了良好的效果，有效提高了店面的知名度和影响力。
2. 促销活动我们定期举办各类促销活动，如节假日折扣、会员专享优惠等，以吸引更多客户。
这些活动不仅提高了销售额，还增强了客户对我们品牌的忠诚度。
四、客户服务与体验1. 优质服务我们始终将客户满意度放在首位。
通过提供优质的服务，我们成功建立了良好的口碑。
我们的员工对待客户热情周到，为客户提供了愉快的购物体验。
2. 店面环境我们注重店面的环境卫生和陈列布局。
通过定期清洁和整理，我们始终保持店面的整洁和有序。
优美的环境为客户创造了舒适的购物氛围。
五、挑战与对策1. 市场竞争加剧当前市场竞争日益激烈，我们面临着来自同行的压力。
为此，我们加大了营销力度，提高了服务质量，以巩固和扩大市场份额。
2. 客户需求变化随着市场的发展，客户的需求也在不断变化。
我们将持续关注市场动态，及时调整产品结构和销售策略，以满足客户的需求。
手机店店长工作总结7篇
手机店店长工作总结7篇篇1==========引言--随着科技的飞速发展，手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
作为一名手机店店长，我深感荣幸能够带领团队，共同面对市场挑战，把握机遇，推动店铺持续稳健发展。
以下是我对过去一段时间的工作进行总结，以期为未来的工作提供有益的参考。
工作内容概述------1. 店铺管理：负责店铺的日常运营，包括员工管理、库存控制、财务核算等，确保店铺高效运转。
2. 销售策略制定：根据市场趋势和客户需求，制定销售策略，提高销售额。
3. 团队建设：组织培训，提升员工专业技能和服务水平，构建团结协作的团队。
4. 客户维护与发展：建立客户档案，提供个性化服务，维护老客户，开发新客户。
5. 市场调研：定期进行市场调研，了解竞争对手动态，为店铺发展提供决策支持。
重点成果----1. 销售额显著提升：通过优化销售策略和增加新品种，销售额较去年同期提升XX%。
2. 团队凝聚力增强：组织团队活动，增进彼此了解，团队凝聚力显著提升。
3. 客户满意度提高：完善客户服务体系，客户满意度提升XX%。
4. 市场竞争力提升：通过市场调研，及时调整经营策略，提升店铺市场竞争力。
遇到的问题与解决方案----------1. 库存积压：针对库存积压问题，优化库存管理流程，实行定期盘点，减少滞销品库存。
2. 员工流动性大：通过提高薪资待遇和加强员工关怀，稳定员工队伍，减少流动性。
3. 市场竞争激烈：加强市场调研，调整销售策略，突出店铺特色，提升市场竞争力。
自我评估与反思--------在过去的一段时间里，我认为自己在店铺管理、团队建设和销售策略制定等方面取得了不错的成绩。
但也存在一些不足，如在员工培训和客户服务方面仍需进一步加强。
通过不断学习和改进，我期望在未来取得更加辉煌的成绩。
未来计划----1. 拓展业务范围：计划增加手机配件和维修服务，拓展业务范围，增加收益渠道。
2. 提升客户服务质量：建立更加完善的客户服务体系，提供个性化、贴心服务，提高客户满意度。
店长的工作总结例文7篇
店长的工作总结例文7篇篇1==========一、引言作为一家大型连锁超市的店长，我深感责任重大。
在过去的一年里，我带领团队共同努力，取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结。
二、主要工作内容及成绩1. 销售管理在销售方面，我们通过市场调研，及时调整商品结构，优化库存管理，实现了销售额的稳步增长。
同时，我们积极推行会员制度，发展了一批忠实会员，为超市带来了稳定的客流。
2. 团队建设我认为一个优秀的店长，不仅要懂得经营，更要懂得管理。
因此，我注重团队建设，定期组织员工培训，提高他们的专业技能和服务意识。
同时，我鼓励员工之间互相学习，共同成长，营造了良好的团队氛围。
3. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持“客户至上”的原则，要求员工提供优质的服务。
我们通过定期的客户满意度调查，及时了解客户需求，并根据客户需求进行改进。
此外，我们还开展了一系列的客户互动活动，如会员日、优惠券发放等，增强了客户粘性。
4. 营销策划在营销策划方面，我注重创新和实效。
通过分析市场趋势和竞争对手情况，我制定了一系列具有针对性的营销策略，如节假日促销、新品推广等。
这些策略的实施，不仅提高了销售额，还提升了品牌知名度。
三、存在的问题及解决方案1. 库存管理有待加强在库存管理方面，虽然我们已经取得了一定的成绩，但仍有改进空间。
下一步，我们将加强与采购部门的沟通协调，确保商品供应的稳定性和合理性。
同时，我们还将推行更加严格的库存管理制度，避免出现商品积压和浪费情况。
2. 员工流动性较大员工流动性较大一直是困扰我们的问题之一。
为了解决这一问题，我们计划加大员工关怀力度，提高员工福利待遇，增强员工的归属感和满意度。
同时，我们还将加强员工培训和发展，提升员工综合素质和能力，减少因流动性带来的不利影响。
四、未来工作计划1. 拓展业务范围随着市场竞争的日益激烈，我们将积极寻求新的业务增长点。
一方面，我们可以考虑拓展业务范围，如增加线上购物平台、开展送货上门服务等；另一方面，我们还可以加强与周边商户的合作，开展联合营销活动，扩大品牌影响力。
店长工作总结与体会7篇
店长工作总结与体会7篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一段时间内，作为店长的我，在店铺管理、团队建设以及销售策略等方面的工作总结与体会。
希望通过此次总结，能够为未来的工作提供有益的借鉴和指导。
一、店铺管理在店铺管理方面，我始终坚持规范化的管理流程，确保店铺的日常工作有序进行。
通过制定合理的班次安排，确保每位员工都能充分发挥自己的特长，提高工作效率。
同时，我注重店铺的陈列布局，根据季节和市场需求，及时调整商品陈列，吸引顾客的眼球。
此外，我还建立了定期的库存管理制度，确保商品的及时补充和滞销品的处理，保持店铺的良性运营。
二、团队建设团队建设是店铺发展的重要支柱。
我深知，一个团结、协作、高效的团队，能够创造出更大的价值。
因此，我始终将团队建设作为工作的重点之一。
通过定期的团队会议，加强团队成员之间的沟通和协作，解决工作中遇到的问题。
同时，我还鼓励团队成员积极参与培训和学习，提升个人的专业素养和团队合作能力。
在团队建设中，我注重营造积极向上的工作氛围，让员工感受到团队的温暖和力量。
三、销售策略销售策略是提升店铺业绩的关键。
在工作中，我不断探索和尝试新的销售方法和技巧。
通过分析顾客的需求和行为，制定针对性的销售方案。
同时，我还注重销售数据的分析和总结，及时调整销售策略，优化销售效果。
在销售过程中，我始终坚持诚信经营，以顾客为中心，提供优质的服务和产品，赢得顾客的信任和满意。
四、工作体会通过一段时间的工作实践，我深刻体会到：一是规范化的管理是店铺稳定发展的基础；二是团队建设是提升店铺整体实力的关键；三是销售策略是推动店铺业绩增长的动力。
同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，例如在处理顾客投诉时有时缺乏耐心和细心等。
这些问题我将认真反思并加以改进。
五、未来展望展望未来，我将继续努力提升自己的专业素养和管理能力，为店铺的发展贡献更多的力量。
同时，我也希望得到领导和同事们的支持和帮助，共同推动店铺走向更高的辉煌。
2024年连锁店个人年终工作总结8篇
2024年连锁店个人年终工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为连锁店的一员，经历了许多挑战和机遇。
面对激烈的市场竞争和不断变化的消费需求，我始终坚守岗位，积极应对各种挑战。
通过一年的努力，我们连锁店取得了不错的业绩，也积累了一定的经验。
在此，我对自己2024年的工作进行全面总结。
二、工作内容及成果1. 门店管理作为连锁店的一员，我深知门店管理的重要性。
今年，我积极参与门店的日常管理工作，确保门店的正常运营。
（1）人员管理方面，我协助店长做好员工的排班、培训和考核工作，提高团队凝聚力和工作效率。
（2）货品管理方面，我密切关注库存情况，根据销售数据及时调整货品陈列和补货计划，确保货架的丰满和货品的新鲜。
（3）客户服务方面，我注重提升员工的服务意识和技能，加强与客户的沟通，提高客户满意度。
2. 营销活动今年，我参与了多次营销活动的策划和执行工作。
（1）针对节假日，我们推出了一系列促销活动，通过打折、赠品等方式吸引顾客，提高销售额。
（2）结合线上线下渠道，开展会员营销活动，增加会员粘性，提高复购率。
（3）组织店庆活动，增强客户对店铺的认同感和归属感。
3. 拓展业务今年，我还积极参与了连锁店的拓展工作。
（1）调研新市场，寻找新的开店机会，为连锁店的扩张提供决策依据。
（2）与供应商建立良好合作关系，拓展商品线，满足消费者多样化需求。
（3）尝试开展跨界合作，如与餐饮、娱乐等行业合作，增加店铺的知名度和影响力。
4. 个人成长今年，我在工作中不断学习，提升自己的专业技能和综合素质。
（1）通过参加内部培训、外部课程等方式，学习连锁经营管理、市场营销等知识，提高自己的业务水平。
（2）关注行业动态和市场趋势，不断调整自己的工作方向和方法，以适应不断变化的市场环境。
（3）增强团队协作能力，与同事保持良好的沟通和合作，共同推动店铺的发展。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈：随着市场竞争的加剧，我们需要不断提高自身的竞争力。
居然之家年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨代表居然之家全体员工，向公司领导及各位同事汇报本年度的工作情况，并对公司给予的支持和帮助表示衷心的感谢。
以下是本年度居然之家的工作总结和述职报告。
一、年度工作回顾1. 市场拓展本年度，我们紧紧围绕市场拓展这一核心任务，积极开展线上线下营销活动，提升品牌知名度。
通过参加各类行业展会、举办品牌发布会、开展线上线下联合促销等方式，成功拓展了市场份额，提升了品牌影响力。
（1）参加行业展会：本年度，我们共参加了5场行业展会，与众多知名品牌建立了合作关系，为公司带来了大量潜在客户。
（2）品牌发布会：成功举办3场品牌发布会，邀请行业专家、合作伙伴及媒体参与，提升了品牌形象。
（3）线上线下联合促销：开展线上线下联合促销活动，吸引了大量消费者，提高了销售额。
2. 门店运营在门店运营方面，我们始终坚持“以人为本、服务至上”的原则，不断提升门店服务水平，优化购物体验。
（1）优化门店布局：对门店进行重新布局，提高空间利用率，提升购物体验。
（2）加强员工培训：定期开展员工培训，提高员工综合素质和服务水平。
（3）强化售后服务：建立健全售后服务体系，提高客户满意度。
3. 供应链管理在供应链管理方面，我们不断优化供应链结构，降低采购成本，提高供应链效率。
（1）拓展供应商资源：积极拓展供应商资源，降低采购成本。
（2）优化采购流程：简化采购流程，提高采购效率。
（3）加强质量管理：严格控制产品质量，确保消费者权益。
4. 企业文化在企业文化建设方面，我们积极开展各类文体活动，丰富员工生活，增强团队凝聚力。
（1）举办员工运动会：组织员工参加公司举办的运动会，增进员工之间的交流与合作。
（2）开展团建活动：定期开展团建活动，增强团队凝聚力。
（3）举办员工生日会：为员工举办生日会，传递公司温暖。
二、年度工作亮点1. 销售业绩持续增长：本年度，公司销售额同比增长20%，创历史新高。
2. 品牌知名度提升：通过一系列市场拓展活动，公司品牌知名度得到显著提升。
珠宝店店长工作总结8篇
珠宝店店长工作总结8篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一段时间内，作为珠宝店店长的我，在门店管理、销售策略、团队建设等方面的主要工作和成果。
同时，我也将深入剖析工作中存在的问题，并提出相应的改进建议。
一、门店管理与销售策略在门店管理方面，我始终坚持以顾客为中心，优化购物环境，提升购物体验。
通过定期巡查，我及时发现了门店设施的老化问题，并积极向公司申请资金进行维修和更新，确保了购物环境的舒适与安全。
同时，我还建立了完善的库存管理制度，确保了货品的充足与及时更新，满足了顾客多样化的需求。
在销售策略方面，我注重创新与实效。
针对不同顾客群体，我制定了差异化的销售方案，如VIP客户定制服务、新品首发体验活动等，有效提升了销售额和客户满意度。
此外，我还积极拓展线上销售渠道，通过电商平台和社交媒体营销，实现了线上线下融合的销售新模式。
二、团队建设与培训团队是成功的关键。
我始终将团队建设作为工作的重点之一。
通过定期的团队会议和沟通，我及时了解了员工的思想动态和工作需求，帮助员工解决了工作和生活上的困难。
同时，我还组织了多次团队培训活动，提升了员工的专业技能和服务意识。
在团队激励方面，我引入了竞争机制和奖励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
三、营销策划与推广在营销策划方面，我注重创新与实效。
针对节假日和特殊时段，我制定了多样化的营销策划方案，如圣诞节的“璀璨珠宝夜”、母亲节的“感恩珍珠礼”等，吸引了大量顾客的关注和参与。
此外，我还积极与当地知名博主和网红合作，通过合作推广和体验分享，提高了品牌的知名度和美誉度。
在推广渠道方面，我注重多元化发展。
除了传统的广告投放和促销活动外，我还积极利用社交媒体、短视频平台等新兴渠道进行品牌推广。
通过精心制作的内容和有趣的互动方式，我成功吸引了大量年轻用户的关注和互动。
四、客户服务与体验客户服务是门店的核心竞争力之一。
我始终将提升客户服务质量作为工作的重点之一。
通过定期的客户满意度调查和反馈收集，我及时了解了客户的需求和意见，并针对问题进行了改进和优化。
店长的工作总结5篇
店长的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为本店的店长，我有幸带领团队共同奋斗，取得了一定的业绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地为未来的工作做出规划和部署。
二、工作内容及成果1. 店铺运营与管理在过去的一年中，我主要负责店铺的全面工作，包括店铺运营、团队管理、市场营销等方面。
我积极调整经营策略，优化商品结构，关注客户需求，提高客户满意度。
2. 销售业绩达成通过全体员工的共同努力，本店实现了销售业绩的稳步增长。
在过去的一年里，我们完成了既定的销售目标，并且在一些重要节点上实现了业绩的突破。
3. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重团队凝聚力和执行力的提升。
通过定期的培训和团队活动，提高了团队的整体素质和工作效率。
在员工培训方面，我重视员工的个人成长，为员工提供各类培训机会，使员工的专业技能和服务水平得到了显著提高。
4. 市场营销策略针对市场需求和竞争态势，我制定了一系列市场营销策略。
我们加大了宣传力度，拓展了客户群体，提高了品牌知名度。
同时，我们还开展了一系列促销活动，吸引了大量客户前来购物。
5. 客户服务优化在客户服务方面，我注重客户体验的提升。
通过优化服务流程，提高服务质量，我们赢得了广大客户的信赖和好评。
三、工作不足与反思1. 商品管理需加强在商品管理方面，我们还存在一些不足。
如商品的库存控制、商品陈列等方面还有待改进。
未来，我们将加强商品管理，提高商品周转率，优化商品陈列。
2. 市场营销创新不足在市场营销方面，虽然我们取得了一定成绩，但在创新方面还有待加强。
未来，我们将探索更多的营销手段，以适应市场的变化。
四、未来工作计划与展望1. 加强商品管理，优化库存结构，提高商品周转率。
我们将引进先进的库存管理软件，实时掌握商品库存情况，以便及时调整商品结构。
同时加强商品的陈列和展示工作，以提高商品的吸引力。
我们还将引进先进的零售管理理念和方法对店铺进行优化升级打造高效率、高质量的零售管理团队确保公司战略目标得以实现不断为客户提供优质的购物体验和服务不断提高客户满意度和品牌忠诚度从而实现销售增长和品牌价值的提升我们将保持开放的心态继续探索新的管理方法和技巧以实现店铺的可持续发展和目标增长为实现公司的长远发展战略做出更大的贡献同时我也将一如既往地关心和支持员工成长积极引导和鼓励员工发挥自己的才能为店铺的发展贡献自己的力量共同创造更加辉煌的业绩总之在新的工作周期中我将带领整个团队继续努力拼搏为实现公司的宏伟目标而不懈奋斗谢谢！总结完毕以上就是我在过去一年作为店长的工作总结及未来工作计划的报告。
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先洗脑、再推 销
掌握主动、引导市场
4、促销的组织与执行
客户分析
促销准备
促销形式
瞬间打动消 费者的能力
促销时间 促销指引 总结与创新
让消费者占便宜
5、服务与客户研究
基础服务与标准 一站式服务
员工的专业化
客户需求
客户的定期维护
顾问式服务
取得客户的信任靠真诚
店长是门店的总工程师
运营质量 正确的经营思路 运营质量 运营质量 好的管理模式 运营质量 优质的服务
门店拓展方法
c、规定工作量：每天有统计，每周有小结，每月召开总 结会，每人一个月至少找到十条房源信息、五个意向店， 两个月必须开一个成功店，做好业绩考评，能者上，庸者 下。（开发部如果开不出好店就不叫开发部，每个开发人 员要有战斗团队的集体荣誉感） d、对于新开的店面，要进行一定时间的稳定，开发店面 不能急于求多，要做到开一家成功一家，再开下一家，要 保持公司的平稳发展。开店要定计划，分步骤，保稳定， 求利润，促发展。 e、店面的成功在业绩，没有好的利润一切都是空谈，我 们要把开店面的质量放在首位。
谢谢！
2014-2-11
Thank you! 谢谢 Nhomakorabea29
门店拓展方法
2）、组建信息网络。 a、与当地手机厂家、供应商建立良好的关系网。 （有利于店面信息的获得，有利于当地手机市场容量的了 解） b、与当地的房东、中介、政府部门建立店面内部信息网 。
（有利于了解当地店面情况，有利于掌握当地市场外围环境情况）
c、与本公司所属人员建立日常沟通网。
（有利于每天店面信息的整合，有利于本公司人员提供店面信息）
门店拓展方法
e、其他影响因素分析
•
• •
当地治安情况（是否有黑恶势力，“手机协会”等不 安定因素）。 店中店：与商场内部协调是否顺畅。 政府部门的关系协调难度有多大。
门店拓展方法
f、综合评价及预测
• 通过以上五项调查分析对意向店的台量、均价、毛利 率及毛利进行预测，从而确定（1）合理的租赁价格或 扣点保底金额（面积确定的情况下） （2）所需要的面积（房租单价确定的情况下）。 租赁时间及付房租的周期。
优秀的团队
顾客的关注点
• • • • • 花最少的钱得到最多的东西（占小便宜） 尊重的需求（好服务） 享受的需求（好环境） 被赞扬 （虚荣心的满足） 求新
一条主线 五个基本要素
产品
价格
促销 源 源 不 断 的 客 户
引客入店→提高成交率→提高成效质量→培养顾客忠诚度
政策
员工
环境
研究政策、落地政策，把政策用到极致，与零售无缝衔接，使政策变 为提量的有效助力！量是一切的根本，从而为公司增加更多收益！
• •
门店拓展方法
5）怎样提高开发店面的速度和成功率。 a、好人，更确切的说是一支好的开发战斗队（精兵） b、合理调整安排人员：建立三个梯队，第一、新区域 一线找店人员（能力强，经验足）第二、一面负责新店装 修，一面负责当地找店人员（责任心强，找店经验较强人 员），第三、店面成熟区域或有意向目标的蹲店人员（执 行力强，反应快）。
店面拓展和店面运营工作汇报
2014-2-11 1
目 录
一
店面拓展
拓展原则 拓展技巧 拓展策略
二
门店运营
门店运营的要素 门店运营内容 门店运营关键 顾客关注点 门店的一条主线和五个要点
店面拓展
• 拓展原则：宁缺毋滥 1、金角、银边、草肚皮 2、市场了解 3、商圈分析 4、店面分析 5、亮剑精神
门店拓展方法
3）、做出一个有效的找店流程。 a、到达一个新的区域，通过当地车站管理人员、出
租车司机了解当地最繁华的商业区和手机集中区（一般是 在一起）。 b、对于商业区和手机区进行地毯式排查（确定大型 超市、购物中心、手机店的数量，注重看超过100平米手 机卖场的数量、手机价格、预测销量）。 c、在排查过程中，看有无店面张贴出租信息，记下 在商圈范围内可做我们手机店面的信息，以及待开业或正 在建的商场、卖场招租信息，并与之保持沟通。
门店拓展方法
4）、县区级市场调查分析综合流程
a、 地区经济状况分析
• • • • 了解该地区的人口总数，城区人口数，乡镇人口数及 流动人口数。 了解该地区的主要经济来源和支柱产业。 观察当地城市建设水平。 了解当地居民的人均收入及消费水平，了解消费的流 向。
门店拓展方法
b、商圈分析
• • • • • • 以人流量为主要依据，确定该地区的核心商圈。 了解商圈的总体格局 地理情况：主要街道，十字路口。 行业组成：品牌服饰，连锁快餐，超市，购物中心等 。 画出商圈的平面图（小地图），标记主要商业建筑。 了解商圈内的房租均价。
门店拓展方法
d、意向店面分析 • 店面位置是否商圈的核心位置。 • 人流量（***人/分钟）。 • 面积大小（**平方米）。 • 能否做店招，长和高是多少。 • （1）独立店：距离马路远近。 • （2）店中店：环岛在商场内的位置以及与商场大门的 距离。 • （1）独立店：周边环境（超市、商场等）。 • （2）店中店：商场大门的宽度以及内部是否通透（透 明玻璃）。
门店拓展方法
d、对于直观印象中可做的店面，与经营业主进行试探性 询问是否转租，同时了解出当地租房的价格。（一房东非 常重要） e、发挥信息网络的作用，群狼战术，合力攻击。 提醒：真正好的店面第一不会在外贴招租；第二一般不 会选择转租。我们不出手，对手就会出手。（亮剑精神） 我们开发人员要做到蹲店、挖店、撬店、挤店、抢店（ 事在人为） f、对于有意向的店面要在最短的时间内报告给相关的领 导，千万不能等，兵贵神速，我们认为好的店，对手也会 认为好，要做到“抢店”。
拓展策略
开发店面的要点:
基础在人（团队） 关键在位置 决胜在经营
以上内容仅代表个人观点，如有不足之处，请各位领导批评指正！
谢谢大家 !
门店运营
• 门店运营的要素 a、好人 b、好产品 c、好价格 d、好促销 e、好服务
店面运营的内容
店面运营
店面管理
店面经营
一、店面运营质量的关键要素
1 2 3 4 5 3 打造精英团队 门店氛围布置 产品营销 促销的组织与执行
门店拓展方法
c、手机行业分析 • 观察手机圈是否在商圈内，卖场是否聚集。 • 调查面积超过100平方米的手机卖场的数量。 • 了解当地手机市场容量，手机用户总量及手机普及率 。 • 了解当地手机销量排名前三名的卖场的名称、销量及 放号量。 • 调查当地主打的手机品牌及价格情况（实际成交价） 。 • 了解当地居民对品牌机（三星等品牌）的认可度。 • 观察当地是否有二手机（水货）市场，规模大小以及 与商圈的距离。
服务与客户研究
1、打造精英团队
为团队 谋福利 为团队 谋发展
锻造执行力与 战斗力
学习、 进步
成为最棒的团队
2、门店氛围布置
人气决定销量
柜台陈列 店面布局
卖场促销
氛围
门口生动化
门店精细化
3、产品营销
打动消费者的效果
顾问式销售 产品布局 卖场内的消费 者教育 产品组合 产品定价
卖产品与卖 生活方式的差 异
门店拓展方法
1）、建立一支开发战斗队。（野狼团队） 要求：a执行力强，领导指到哪里打到哪里。 b特别能吃苦，特别能战斗，狭路相逢，勇者胜 c团队意识强，开发专业技术精。 d对于本公司区域店面信息共享，进行联合作战。 e保守公司秘密，特别是意向店的秘密。 f自身素质要高，在外一言一行，一举一动代表公司 形象。房东 看重公司的同时也看重开发人员的个人综合 素质。
拓展策略
• 圈垄断： 1、核心商圈内在核心位置上有至少三家以上有“ 天翼”标识的独立店面。 2、销量在核心商圈中占有绝对的优势（销量占有 圈内30%以上）。 3、优秀的销售人员都集中在我们的卖场中。 4、厂家、运营商资源支持在我们卖场中最优。 5、顾客对我们的口碑最好。 打造核心商圈中买手机就到天翼！