产品质量保证措施
对产品质量的保证措施
对产品质量的保证措施保证产品质量的措施是一个组织在设计、生产和销售过程中采取的一系列步骤和方法。
这些措施旨在确保产品在设计、制造和交付给消费者之前符合规定的质量标准和要求。
以下是一些常见的保证产品质量的措施。
1.设计阶段的措施：在产品设计阶段，制定明确的质量标准和要求，确保产品能够满足客户的期望和需求。
这包括详细的设计规范、工艺流程图、材料选择以及性能和可靠性测试等。
同时，进行风险评估和故障模式分析，以便在设计阶段解决可能出现的问题。
2.供应链管理：确保从供应商获取的原材料和零部件符合质量标准。
建立严格的供应商评估和审核制度，评估和监控供应商的质量控制体系和能力。
对供应商进行定期的质量检查和审核，确保原材料的质量稳定。
3.生产过程控制：扎实的生产过程控制是保证产品质量的关键步骤之一、采用先进的生产工艺和设备，建立严格的质量控制体系，实施检验和测试程序，确保产品质量符合标准。
这包括关键过程参数的监控、工艺流程的标准化、质量记录的维护和员工培训等。
4.检验和测试：在整个生产过程中进行检验和测试，包括原材料的入厂检验、在生产线上的过程检验、最终成品的出厂检验等。
采用先进的检测设备和方法，确保产品的质量符合规定的标准和要求。
可以使用各种质量控制工具，如统计过程控制（SPC）、六西格玛（Six Sigma）等，来监控和改进质量。
5.质量管理体系：建立和实施质量管理体系，例如ISO9001等国际标准，以确保质量控制的连续性和可持续性。
这包括标准化的工作指导书、程序和记录，内部审核和管理评审，以及不断改进的措施。
6.售后服务：建立良好的售后服务体系，及时响应和解决用户的投诉和问题。
通过收集用户反馈和建议，进行产品改进和质量提升。
除了上述措施，还可以采取其他一些措施来提高产品质量，如提供员工培训和教育，加强质量意识和责任感；建立并维护良好的合作关系，与客户和供应商密切合作，共同提高产品质量；开展质量管理活动，如质量奖励和激励机制，以鼓励和推动员工的积极参与和贡献。
产品质量的保证措施
第一节、产品质量的保证措施1、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。
在加工和售卖食品时，确保在取得安全卫生许可证的前提下进行，并保证不做假售假。
2、保证企业法定代表人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识，切实提高对食品质量安全重要意义的认识，不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。
保证具有与食品相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。
保证从事食品加工和销售的人员身体健康，无传染性疾病，保持良好的个人卫生。
食品加工人员取得卫生部门颁发的健康证方可工作。
3、建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高公司管理水平。
保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、出售到售后服务实施有效的过程质量管理。
4、保证按照合法有效的产品标准组织加工，产品质量符合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示公司所采用的标准。
5、保证食品加工过程严格、规范，并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。
6、保证加工食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。
7、保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染，具体措施如下：（1）供货采购应由有经验的专人负责。
应采购新鲜食品，不得采购腐烂变质和怀疑有污染的食品；批量采购的食品应抽样检查。
（2）对运输工具要清洁，对运送过病人或有害物品的运输工具应清洗消毒，贮存食品的器具应清洁卫生。
（3）食品在采购、运翰和加工过程中应生熟分开。
（4）进一步加强公司人员的食品卫生教育，增强对食品卫生工作的责任心。
(完整版)产品质量保证的措施
(完整版)产品质量保证的措施
为了保证产品质量，企业需要采取一系列的措施和步骤。
下面
是一些建议的措施：
1. 设立质量管理体系：公司应该建立一个完善的质量管理体系，包括制定相关的质量政策、质量目标和程序。
这个体系应该涵盖从
原材料采购到产品交付的全过程。
公司需要对员工进行质量培训，
确保所有人员都了解并遵守质量要求。
2. 检测和测试：产品质量保证的重要一环是进行检测和测试。
通过在生产过程中的各个环节进行抽检和全检，可以及时发现问题
并进行修正。
应该建立检验标准和程序，以确保产品符合质量要求。
3. 高质量原材料：选择优质的原材料是保证产品质量的基础。
企业需要严格选择供应商，并与供应商建立长期稳定的合作关系。
进行原材料的质量控制，并审查其相关证书和报告。
4. 建立追溯系统：建立产品追溯系统可以对产品的生产过程进
行追踪和管理。
这样可以及时找出产品质量问题的原因，并采取相
应的纠正措施。
5. 客户反馈和投诉处理：对于产品质量问题或客户投诉，企业
应该进行及时的回应和处理。
通过与客户进行积极的沟通和解决问题，可以增加客户的满意度，并改善产品质量。
6. 定期质量审核：定期对公司的质量管理体系进行审核，及时
发现问题，并进行改进。
可以通过内部审核或外部审核来进行。
，公司需要通过建立质量管理体系、检测和测试、选择高质量
原材料、建立追溯系统、处理客户反馈和投诉，以及定期质量审核
等措施来保证产品质量。
这些措施的实施将有助于提高产品的质量、满足客户需求，并提升公司的竞争力。
产品质量保证措施范文七篇
产品质量保证措施范文七篇一、安全保证措施为了确保工程施工中的人身安全，行车安全，结合既有线路运输繁忙，工程施工程序要求严格的特点，以及施工条件，施工项目的具体状况，特制定以下安全措施，并作为我单位的实施措施，上报下达，望全体职工认真遵照执行，确保施工中的安全，实现我们的目标。
1、指导思想安全、质量、效益是企业管理的三大要素，安全为天，质量为本，是施工管理的宗指，安全、优质、高效是我们的目的，实现安全年，安全线是我的奋斗目标。
2、安全工作目标实现无损坏既有管线设施无影响行车安全目标；实现无人身伤亡事故目标；实现无质量事故目标；实现无车辆交通事故目标；实现施工安全、优质、快捷目标，建立礼貌工地目标。
3、施工安全组织机构安全、质量、效益是企业管理的三大要素，安全为天，质量为本。
为安全、优质、高效地完成施工任务，特建立以项目经理领导下的安全管理组织机构，完善安全监督保证体系。
4、规定（1）全体施工人员务必牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，严格执行《通信工程施工技术安全规则》和各项安全规章制度，严格执行安全措施中的有关规定，杜绝违章指挥，违章蛮干行为，把安全生产放在各项工作的首要位置。
（2）开工前，施工队要认真组织全体施工人员学习〈通信施工技术安全规范〉及各项规章制度。
做好施工前的安全培训，安全教育工作，进行安全考核，考核不及格，不得上岗作业。
（3）对雇佣的临时工、合同工、民工务必进行上岗前的安全培训，对民工所承担的一切作业项目，务必派有经验的正式职工带领，并负责民工施工中的安全检查，安全教育，安全指导工作，对靠近铁路、公路危险地段施工、应加派路工设好防护，严禁雇佣老、弱、病、残、幼人员上岗作业。
5、措施（1）安全工作，务必坚持党政、工、团齐抓共管和管施工务必管安全的原则，注重安全基础工作，加强安全管理，加强对全体职工的安全教育，安全培训工作，使广大职工不断提高安全意识和自我保护潜力。
（2）开展安全预想、预防活动，针对施工区段、施工项目、施工条件、环境因素、气候因素，进行安全预想，预防工作，对可能出现的状况、问题进行超前准备，制定切实可行的安全措施，防止各类事故的发生。
产品质量保证措施
产品质量保证措施产品的质量是企业生存和发展的重要保障，对于市场竞争来说尤为重要。
为了确保产品质量，保证产品能够满足客户的需求和期望，企业需要采取一系列的质量保证措施。
本文将介绍一些常用的产品质量保证措施，并探讨它们的实施效果。
一、质量管理体系建立建立质量管理体系是保证产品质量的基础。
企业应该按照ISO9001等国际认证体系要求，建立健全的质量管理体系。
通过制定相关的质量管理文件，明确质量目标、职责和责任，规范和标准化工作流程，以确保产品的整体质量水平。
同时，还应该进行内部审计和管理评审，及时发现和纠正质量管理体系中的问题和缺陷。
二、供应链管理供应链管理对于产品质量的控制至关重要。
企业应建立完善的供应商选择和评估机制，确保原材料和零部件的质量符合要求。
与供应商建立长期稳定的合作关系，加强供应商的培训和管理，共同提升产品质量。
同时，要加强对供应链的风险控制，确保从原材料到最终产品的全过程质量控制。
三、严格的生产工艺控制生产工艺是产品质量的关键因素之一。
企业应该制定详细的生产工艺流程和标准操作规程，并对员工进行培训，确保每个环节都按照规定的要求进行操作。
在生产过程中，要建立监控系统，对关键环节和参数进行监测和控制，确保产品符合设计和标准要求。
四、严格的质量检测与测试质量检测与测试是保证产品质量的重要手段。
企业应该建立完善的质量检测与测试体系，包括进货检验、生产过程检验和出厂检验等环节。
通过使用先进的检测设备和技术，对产品进行全面、准确的检测和测试，确保产品的安全性、可靠性和性能达到要求。
五、售后服务售后服务是产品质量保证的最后一道防线。
企业应该建立健全的售后服务体系，及时处理用户的投诉和反馈，对产品的质量问题进行调查和分析，采取适当的措施进行纠正和改进。
通过积极的售后服务，提高用户的满意度和忠诚度，从而保持产品的良好声誉和市场竞争力。
六、持续改进持续改进是产品质量保证的关键环节。
企业应该建立持续改进机制，通过收集和分析质量数据，找出质量问题的根源，并采取纠正措施进行改进。
产品质量承诺及保障措施三篇
产品质量承诺及保障措施三篇产品质量承诺及保障措施三篇篇⼀：产品质量承诺及保障措施（⼀）产品质量承诺：1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使⽤的，并在各个⽅⾯符合国家、⾏业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。
交货时，提供产品合格证书及出⼚检验报告。
2、我公司提供的产品在开始使⽤前的安装、调试过程中，将委派专⼈对现场有关⼈员进⾏协助、指导、并免费对使⽤⽅指定的⼈员进⾏相关培训。
3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相⼀致，采购⽅在产品运⾏使⽤期间，应按操作规程和安装使⽤说明书规定的⽅法操作。
4、产品的质量保证期为合同货物初步验收成功后1年。
5、我公司提供产品在开始使⽤过程中，由于产品质量问题不能满⾜要求，公司承诺：包修、包换。
6、质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使⽤⽅通知的1个⼩时内予以答复，技术服务⼈员24⼩时内到达现场。
7、我公司质量及交货期违背合同规定给采购⽅造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。
（⼆）产品质量保证措施：1、提供合格的产品我⽅按照采购⼈提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购⼈提供满⾜本项⽬技术规定要求的质量合格、全新的货物。
对于采购急需的货物我⽅承诺采取其他有⼒措施以保证供货的及时性，因此所发⽣的所有费⽤由我⽅⾃⼰承担。
2、不合格产品的处理采购⼈在交货地点有权随时抽检我⽅交货产品的质量，如发现质量不符合本项⽬规定，采购⼈有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖⽅由此造成的经济损失。
我⽅供应货物的质量指标不符合本项⽬合同规定的质量标准，我⽅⾃⾏处理并承担由此所发⽣的全部费⽤。
给采购⼈造成损失的，我⽅给予赔偿。
在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我⽅予以⽆偿更换。
质量保修期内，我⽅未能按采购⼈要求修复出现的缺陷，采购⼈有权另⾏委托其他单位修复，由此发⽣的费⽤，由我⽅⾃⼰承担。
3、检验（测）、试验我公司按照本项⽬质量要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进⾏全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。
产品质量保障措施
产品质量保障措施一、原材料筛选产品质量始于原材料。
我们采取严格的原材料筛选措施，确保所有进入生产线的原材料都符合高质量标准。
我们与信誉良好的供应商建立长期合作关系，并要求供应商提供原材料的质量证明和检验报告。
在原材料入库前，我们会进行再次检测，确保原材料的质量稳定、无杂质、无污染，从而从根本上保证产品的品质。
二、生产工艺控制生产工艺对产品质量的形成具有决定性作用。
我们制定了一套完善的生产工艺控制流程，确保每一道工序都严格按照工艺要求执行。
通过精确控制温度、压力、时间等关键参数，以及使用先进的生产设备和工艺技术，我们确保产品的一致性和稳定性。
同时，我们还会定期对生产工艺进行评估和优化，以适应市场需求和技术进步。
三、质量检测体系质量检测是确保产品质量的重要手段。
我们建立了全面的质量检测体系，包括原材料检测、过程检测、成品检测等多个环节。
通过采用先进的检测设备和方法，我们确保产品符合国家和行业的质量标准。
同时，我们还会定期进行质量抽查和全面检测，以及时发现和解决潜在的质量问题。
四、员工技能培训员工是产品质量的第一责任人。
我们重视员工的技能培训和质量意识培养，定期组织员工进行技能培训和质量知识学习。
通过培训，员工可以熟练掌握生产技能和质量要求，提高产品质量控制能力。
同时，我们还会鼓励员工参与质量改进和创新活动，激发员工的积极性和创造力。
五、持续改进机制我们建立了持续改进机制，通过收集和分析质量数据、客户反馈以及市场趋势等信息，不断发现潜在的质量问题和改进点。
然后，我们会制定针对性的改进措施并实施，跟踪改进效果并进行评估。
通过持续改进，我们不断提升产品质量和生产效率，满足客户的需求和期望。
六、客户反馈跟踪客户反馈是评价产品质量的重要依据。
我们建立了完善的客户反馈跟踪机制，及时收集和处理客户的意见和建议。
通过与客户保持密切沟通，我们可以及时发现问题并采取相应的纠正措施，提高客户满意度。
同时，我们还会对客户的反馈进行统计分析，为质量改进和产品研发提供数据支持。
保障产品质量的措施
保障产品质量的措施保障产品质量是企业必须重视并采取一系列措施的重要任务之一。
产品质量的好坏直接关系到企业的声誉、市场竞争力以及消费者的满意度。
本文将从质量控制、供应链管理、技术研发、人员培训等多方面探讨如何保障产品质量。
一、质量控制措施质量控制是确保产品符合标准的重要手段，它包括从原材料进厂检验、生产过程监控、产品出厂检验等多个环节。
以下是一些常用的质量控制措施：1. 建立质量管理体系：企业应建立并完善ISO9001等质量管理体系，制定质量管理手册、程序文件等，明确质量目标和责任人，确保质量管理的系统性和规范性。
2. 推行质量检测：在生产过程中，要进行质量检测，如抽检、全检等，确保产品达到质量标准。
对于关键工序，应增加在线检测设备，实时监控产品质量。
3. 建立不合格品处理机制：对于不合格品，要及时处理和追溯，找出产生不合格品的原因，并采取措施避免再次发生。
4. 引进先进设备和工艺：优质设备和工艺是保证产品质量的重要保障。
企业应不断引进先进设备和工艺，提高生产效率和产品质量。
5. 加强供应商管理：质量控制不仅限于企业内部，还包括对供应商的管理。
企业应建立供应商管理体系，对供应商进行资质审核、质量评估和培训，确保供应商提供的原材料和零部件符合要求。
二、供应链管理措施供应链管理是指对企业的原材料供应、生产、配送等环节进行全面规划和管理。
优化供应链管理可以提高产品质量，减少生产成本，增强企业竞争力。
以下是一些供应链管理的措施：1. 建立长期合作关系：与优质供应商建立长期稳定的合作关系，提前预定原材料和零部件，确保供应的稳定性和质量的可控性。
2. 建立供应商评估机制：对供应商进行定期评估，包括质量、交货期、售后服务等方面，建立合格供应商名录，对不合格供应商及时处理和替换。
3. 管理物流环节：建立物流跟踪系统，对原材料和成品的运输进行实时掌握，防止物流环节对产品质量的影响。
4. 建立退货机制：对于不合格的原材料和零部件，及时追溯和退货，减少不合格品的进入生产环节。
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产品质量保证措施一、质量保证与售后服务承诺1、质量保证本书作为我公司兰州华志电子科技有限公司对临潭县文化体育影视局临潭县江红坡调频转播台机房设备提升改造和维护采购项目提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按国家相关规定执行。
本保证书自投标日起90日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺1、服务目标用户第一、信誉第一、优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量保障工作，为我公司的客户建立良好、全面、充分的服务体系。
2、服务内容、范围为业主提供最满意的服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1)、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训，培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2）、建立7*4小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：项目负责人：3）、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4）、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5）、投标设备保质期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
6）、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7）、质保期内因不可排除故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，质保期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和维修。
8）、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件免费更换同品牌、同型号新设备。
9）、质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成的零部件损坏，我方无偿予以更换；由于用户原因造成的零部件损坏，我方有偿提供备件，并免费更换。
技术服务包括提供现成应用的技术咨询和支持。
10）、定期对所提供的设备进行跟踪调查，消除设备的早期故障隐患，保证设备的可用率；11）、质保期外，我公司仍保持质保期内的响应服务，免收维修费，对配件进行市场价格按照成本价收取费用。
12）、我公司在合同中明确质量保证金为合同总价的5%，在违法合同内质量保证条款的前提下一年退还。
13）、我公司在中标后提供样品，如需要交由我省电子产品第三方检测机构申请对中标产品进行检测，相关检测费用由我方承担。
如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参数不符，我公司愿承担相应责任。
14）、我公司负责协调厂家无条件提供后台管理系统开发的技术支持，保证满足后台开发的技术需求。
15)、定期巡检承诺：我公司为本项目提供1年免费质保。
为了招标人使用者更好的使用该项目投标产品，主动发现问题、解决问题，咨询使用者对我公司产品的意见和建议，我公司在质保期内每月到设备使用现场进行巡检。
16）、季度巡检：季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。
17）、半年巡检：半年巡检时间安排在每年1月和七月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，我公司将安排技术巡检人员到使用单位进行巡检服务。
18）、巡检地点：招标人的各使用部门、地点；巡检时间：按甲方要求，巡检内容：与相关人员座谈，听取产品使用情况反馈；对有问题产品进行检测，解决产品问题；对产品进行日常维护保养；对客户端软件进行维护；听取使用人对产品的意见。
每次巡检结束后，巡检负责人负责编制巡检报告，编制成册后交由招标人的负责人保存。
19）、我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须通过招标人的审查并果果岗前考核后，持招标人核发的上岗证上岗工作，通过招标人审查与考核的工作人员，我公司均与其签订保密协议，并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。
三、技术支持方案本项目主要设备的生产商在甘肃省兰州市设立技术支持与售后服务机构——客服中心。
公司同时均为我公司提供了优秀技术人员和雄厚的技术力量支持，为我公司培养了一支优秀的售后队伍。
我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。
1、客服中心我公司十分重视技术支持与售后服务工作，成立了客服中心，专门为各类工程项目提供统一的技术支持和服务。
客服中心拥有一支技术力量雄厚的技术服务队伍，由一名客服中心经理、数名售后服务人员组成，负责统一接受和处理各地的售后服务需求。
客服中心已经为多个大型信息系统提供了售后服务，在多年的服务过程中积累了丰富的工作经验，能够为用户提供准确、及时、优质的支持与服务，深受用户好评。
2、客服中心成员均具备如下基本条件：具有独立工作能力，能够独立分析问题、解决问题；丰富的售后服务工作经验；具有良好的表达、理解和沟通能力；对待工作认真负责，信守“客户至上”的原则；3、专职售后服务组织我公司将本项目设置专职服务工程师，专门负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。
4、客服中心响应流程在出现技术支持与售后服务需求时，用户与客服中心专职工程师取得联系，技术人员会根据用户的需求给予相应的解答和现场处理。
用户也可直接与客服中心本部的客服经理取得联系，得到相应的技术支持与售后服务。
对于客服中心收到的一切支持与服务需求，客服中心都会对需求内容、处理办法进行汇总，并录入客服中心的技术支持知识库中。
技术支持与售后服务响应流程如下所示：技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答，对于客户的一些技术问题，如果通过电话支持服务不能完全解决，将指导我公司工程技术人员处理故障，提供应急策略。
5、服务规范我公司为了更好地为用户服务，制定了相关服务规范。
技术服务人员在为用户提供服务时，时时以此服务规范自我约束、自我监督。
6、规范的服务行为为了保证客服中心能够提供让用户满意的服务，我们制定了相应的技术支持；为了更好的完成对本项目的技术支持与售后服务工作，我们将对参与本项目的所有技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理，制定专门的服务制度，将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合，以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色，强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。
8、高效的服务模式采用两级服务体系和实行规范管理的成效，主要体现在反应快速、行动迅速等雷厉风行工作作风的形成。
我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上一定要做到准确、迅速。
通过形成这种快速敏捷、雷厉风行的作风，为用户提供满意的服务。
9、服务方式与响应时间我公司为用户提供全方位的技术支持与售后服务，保证用户能够及时、便捷地获得所需的服务，主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等，另外我们制定了用户重要会议期间的特殊服务预案。
服务响应时间电话服务我公司客服中心全部人员的手机24小时开机，确保用户能够及时与技术支持人员取得联系。
7*24小时响应用户的技术支持与售后服务需求，并保证对电话服务请求进行实时响应。
用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务，在非工作时间，用户可以通过手机与专职经理或客服中心技术人员取得联系。
在接到用户的技术支持请求或故障报告后，我公司客服中心将立即以电话方式同该单位技术人员取得联系，详细了解其所需的服务内容，提供相应解决方案。
服务方案、进度计划、质量保证措施一、服务方案1、按甲方要求提供相应的设备；2、按甲方要求实施设备安装工作；3、按照甲方要求进行调试；4、协助甲方培训甲方指定人员进行日常维护和操作。
二、工期要求按总体建设工程基本要求，以及贵单位针对本项目工程的计划、要求，制定相应的工期计划，并保证按计划施工，按期保质完成本工程。
本工程工期要求：按照甲方要求日期竣工并交付使用。
要求质量标准：优良。
三、工程进度计划根据贵单位对本项目的建设总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下步骤实施和整体思路，提出系统工程项目建设的实施进度计划。
本工程按甲方要求日期进场开工建设，具体日期详见开工申请书，按甲方最终审核批复日期为准。
工程一旦开工，须按一下步骤开展工作：1、工程设计部进入现场进行现场勘测，完善2次线路设计和平面施工图设计，此工作5日内完成。
同时材料采购部按照合同进行采购。
2、第一批材料应在15日内采购完毕，并进入工地临时库房。
3、工程部在工程勘测完毕后组织施工人员进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸，以及一切工程准备工作。
一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与业主和各个分包方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。
4、施工过程中定期召开工程现场会，由总指挥主持，特殊情况下由项目经理主持，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。
5、施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。
6、工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。
7、工程施工阶段性完工后（包括隐蔽工程），及时申请组织有关部门工作人员进行工程验收，做好工程结算工作。
8、我方将协同甲方相应负责人员、监理员按照项目实施进度计划，完成对项目建设的各个环节，包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设进度和质量、系统阶段的验收等方面工作，实施全面的管理和监督。
并通过项目阶段性总结，报告项目实施情况，调整建设进度，全面保证项目能够按照高效率、高质量的要求顺利地完成。
三、工程质量管理1、质量控制管理我公司除了选用：GB50258-96《1KV及以下配线工程施工及验收规范》GB50169-92《电气装置接地施工及验收规范》等技术规范进行质量控制以外，还以国外相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备进行管理、要求、控制。
在任何方案中都有专家来确保方案的可行性及先进性。
组织与项目有关的政府机关的质检、验收、签证工作。
质量是工程的生命。
为此，我公司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的QC质量监控点，抽查、全检并举。