新版管理信息系统文档-新版-精选.pdf
ISO9001：质量管理体系全套文件最新版.pdf
质量手册QUALITY MANUAL(依据GB/T19001-XXXX idt ISO9001:XXXX标准)文件编号：QM01--XXXX受控状态：发布日期：XXXX年1月12日实施日期：XXXX年1月12日总目录0批准令0.1发布令0.2任命书1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3概况3.1公司概况3.2手册管理4 公司的背景4.1 理解公司及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 公司的角色、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供8.6 产品和服务放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 总则10.2不合格和纠正措施10.2 持续改进11 附录：附录1：生产工艺流程图0 批准令0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合GB/T19001－XXXX idt ISO9001：XXXX 标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合XXXX版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
新版《法院人事管理信息系统》应用注意事项
新版《法院人事管理信息系统》应用注意事项汇总（一）在新版《人事信息和法官等级评定软件》（以下简称《新版软件》）的推广应用过程中，我省不少法院在信息数据填写、信息数据上报、法官等级评定等步骤出现了很多问题，有些法院的数据无法生成上报文件或无法通过网络正常上报，有些法院在进行法官等级评定时无法筛选出相关人员、信息等，影响了两项工作的顺利进行。
为此，省法院政治部多次向最高法院政治部口头请示，并与软件开发公司紫光公司多次沟通交流，同时全省法院通过湖北省法院政治部网络交流群进行内部讨论，取得了《新版软件》应用的一些经验，并汇总形成了《<人事信息和法官等级评定软件>应用注意事项汇总（一）》，请全省各级法院在填写和使用过程中予以参考。
一、原则性注意事项：1、严禁通过外网安装使用。
在信息数据的填写过程中，有些法院通过外网安装使用，远程填报数据，结果导致信息数据填写完之后不能备份、上传等一系列问题，无法完成信息数据的上报工作。
更重要的是，通过外网填写数据信息，一旦出现泄密事件影响很大，后果非常严重。
各级法院在人事数据填写使用过程中必须通过内网或单机进行填写，严禁通过外网填报、使用数据信息。
2、确保专机专用。
由于《新版软件》系专业类软件，此类软件一般兼容性不强，容易和其他软件产生冲突。
省法院政治部在软件推广阶段已经转达了最高法院政治部的要求，要配备专机和服务器，并安装《使用手册》要求的操作系统，避免出现软件之间的冲突，确保《新版软件》的正常运行。
3、确保信息数据的准确完整。
不少法院反映法官等级评定无法筛选出来，究其原因还是人事信息数据填报不准确、不完整。
根据《新版软件》在试点法院的使用和我省部分人事信息数据录入较好的法院的使用情况来看，如果数据填报准确、完整，筛选没有任何问题。
各法院在法官评定、晋升的筛选过程中，要对照法官任职、晋升条件，逐项核实法官任职、晋升的有关信息，基本上能够解决筛选不出的问题。
我省现阶段工作开展较好的法院的成功经验就是采取了这种方法，与任职、晋升条件逐项对照，完成了全部筛选工作。
10-管理信息系统-新版-信息系统规划
信息系统规划的具体内容
• 制定信息系统的发展战略 • 制定信息系统的总体方案 • 制定系统建设中的资源分配计划
目录
• 系统规划概述 • 信息系统规划的模型和方法 • 业务流程重组 • 系统建设的可行性分析
信息系统规划的模型和方法
• 诺兰模型 • 关键成功因素法 • 企业系统规划法
• 模型介绍
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（4） 系统功能划分与数据分布
• 确定子系统之间的联系：所有数据的使用 关系都被小方块分隔成了两类。
使用数据库和通信技术整合现有系统； • 数据管理：重视从数据中获取价值；出现BI、DW、DM
等。 • 成熟：能满足各管理层次的要求，从而真正实现信息资源
的管理；信息系统具有适应性；知识管理；创新设计平台；
模型的作用
• 诊断企业信息化所处的阶段，选择信息系 统的开发时机
• 控制信息系统发展的方向，对处于不同阶 段上的各个子系统制定不同的发展策略
诺兰模型
• 模型中的阶段划分
• 模型的作用
问题
• 一个企业的信息化战略，能够跨越式发展 吗？
• 诺兰对200多个公司、部门进行了调查，认 为，企业及地区信息系统的发展具有一定 的规律性，要经过从低级到高级的阶段性 发展过程，各个阶段是循序渐进的，不能 跳跃。
新版信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南-新版.pdf
信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南前言本标准的附录A是规范性附录。
本标准由公安部和全国信息安全标准化技术委员会提出。
本标准由全国信息安全标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：公安部信息安全等级保护评估中心。
本标准主要起草人：毕马宁、马力、陈雪秀、李明、朱建平、任卫红、谢朝海、曲洁、袁静、李升、刘静、罗峥。
引言依据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（国务院147号令）、《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发[2003]27号）、《关于信息安全等级保护工作的实施意见》（公通字[2004]66号）和《信息安全等级保护管理办法》（公通字[2007]43号），制定本标准。
本标准是信息安全等级保护相关系列标准之一。
与本标准相关的系列标准包括：——GB/T AAAA-AAAA 信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南；——GB/T BBBB-BBBB 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求。
在对信息系统实施信息安全等级保护的过程中，除使用本标准外，在不同的阶段，还应参照其他有关信息安全等级保护的标准开展工作。
在信息系统定级阶段，应按照GB/T AAAA-AAAA介绍的方法，确定信息系统安全保护等级。
在信息系统总体安全规划，安全设计与实施，安全运行与维护和信息系统终止等阶段，应按照GB17859-1999、GB/T BBBB-BBBB、GB/T20269-2006、GB/T20270-2006和GB/T20271-2006等技术标准，设计、建设符合信息安全等级保护要求的信息系统，开展信息系统的运行维护管理工作。
GB17859-1999、GB/T BBBB-BBBB、GB/T20269-2006、GB/T20270-2006和GB/T20271-2006等技术标准是信息系统安全等级保护的系列相关配套标准，其中GB17859-1999是基础性标准，GB/T20269-2006、GB/T20270-2006 和GB/T20271-2006等是对GB17859-1999的进一步细化和扩展，GB/T BBBB-BBBB是以GB17859-1999为基础，根据现有技术发展水平提出的对不同安全保护等级信息系统的最基本安全要求，是其他标准的一个底线子集。
管理信息系统（第二版）-商务智能与决策支持——案例及案例分析
商务智能与决策支持教学案例案例1：光大银行商务智能系统的实施一、案例内容成立于1992年8月的光大银行，作为国内最大的股份制商业银行，拥有众多客户群，几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先的理念为客户提供种类繁多的金融服务。
对于一个如此庞大的机构，如此繁多的金融服务，管理的复杂性可想而知。
近年来，通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统和办公自动化系统等一系列信息化基础建设，光大银行率先实现了业务系统全国联网和总行数据大集中。
在成功实现业务系统全国联网和总行数据大集中后，经营管理分析方面又出现了一些亟待解决的新问题，如：统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心的经营管理模式提供充足的信息支持、业绩考核没有理想的IT系统为支撑等等。
众多新问题的出现是银行管理层始料未及的。
为了尽快突破海量数据的“封锁”，挖掘其中蕴涵的知识和信息，光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。
光大银行根据自身情况，以实际需要为导向，对各家方案的优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。
最终，菲奈特软件公司的高端商务智能产品BI.Office以其领先的技术和简便的操作从众多竞争者中脱颖而出，赢得了光大银行决策层的一致青睐。
经过商议，双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。
为了降低实施风险，将从国际结算业务统计分析系统开始，各个项目逐步实施。
成功的选型是光大银行商业智能应用系统成功实施的开始。
国际业务部商业智能的应用证明，光大银行所采取的“以部门为基础实施数据处理”的决定是正确的，也是务实的。
从2002年12月开始，菲奈特BI.Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其他几个业务部门，形成相应部门的商业智能系统。
这些商业智能系统以数据仓库技术为基础，把分散在各个业务系统的数据进行整合，数据经过清洗、转换，加载到数据仓库；再采用OLAP 和Data Mining等技术，为管理决策人员提供强大、灵活的日常查询和决策支持。
关于启用新版《全国一级注册建筑师,注册工程师注册管理信息系统》的通知
住房和城乡建设部执业资格注册中心文件建注函（2009）50号关于启用新版《全国一级注册建筑师、注册工程师注册管理信息系统》的通知各省、自治区、直辖市（市）注册管理机构：新版《全国一级注册建筑师、注册工程师注册管理信息系统》（以下简称新系统）已开发完成，并已对省级注册管理机构的工作人员进行了软件应用培训，现定于2009年9月21日正式启用新系统。
新系统分为“个人版”、“企业版”和“管理版”，2009年9月14日以后，个人和企业可以在住房和城乡建设部执业资格注册中心网上（网址：）下载、安装新系统的“个人版”和“企业版”；“管理版”安装程序已于2009年7月29日在贵州召开的软件培训工作会议上发放，各省注册管理机构自行安装。
2009年9月18日（周五），由于要进行数据导出，正在使用的《全国一级注册建筑师、注册工程师注册管理信息系统》（以下简称老系统）当日停止使用，9月21日新系统正式运行，原老系统“管理版”上的数据（包括省级版已导入的数据）会全部自动进入新系统中。
请各省、自治区、直辖市（市）注册管理机构做好新系统使用的准备工作和新、老系统交替的有关工作，同时，请注意以下几个问题：1、老系统的“个人版”不能在新系统上使用，9月21日后个人必须使用新系统的“个人版”录入注册数据；（个人可以提前用新系统的“个人版”录入数据，2009年9月21日开始，企业即使用新系统“企业版”上报注册数据）。
2、跨省变更注册且用老系统打印出的申请表已经原地方注册管理机构盖章，但在9月21日以后申报变更注册的，要重新用新系统“个人版”录入数据并打印申请表，同时，附上原地方注册管理机构已盖章的申请表。
3、9月21日以前新系统是试用阶段，“企业版”和“管理版”上报的注册数据无效，将被清空。
4、新系统“企业版”和“管理版”虽然是在个人电脑上操作，但需要联接网络才能上报和更新注册数据。
5、“企业版”的身份识别锁，可使用本企业现有的申报企业资质的《企业勘察设计管理信息系统》的身份识别锁。
现代企业管理信息系统(课程代码：08816)考试大纲(新版)
广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲(新版)目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ课程内容与考核目标第一章管理信息系统导论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统与信息技术一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统与组织、管理和战略一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统的系统规划一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统的系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的系统实施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章管理信息系统运行、维护与管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章管理信息系统的应用与发展一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十一章案例分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例(选择其中的五种题型)Ⅰ课程性质与设置目的的要求管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代企业管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。
管理信息系统是以企业、事业单位的管理信息系统为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是培养现代企业管理人才的基础性课程。
设置本课程的目的是：使自学应考者能够较全面、系统地学习管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代企业管理信息系统的基本技能和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前企业管理信息系统的问题的能力，提高企业管理信息系统的效率，以适应企业提高竞争力的需要。
《管理信息系统》案例集.pdf
字 0 881 1
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《管理信息系统》考试题
一、单选题
1、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。
A、边界
B、输入
C、处理
D、输出
2、数据库结构的三个模式中，（）是数据库结构的核心。
A、模式
B、存储模式
C、子模式
D、模式与子模式
3、建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需的（）
A、技术性条件
B、非技术性条件
C、管理基础条件
D、人才基础条件
4、生命周期法是一种基于（）的系统开发方法。
A、接受式开发策略
B、直线式开发策略
C、迭代式开发策略
D、实验式开发策略
5、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（）
A、系统分析
B、系统设计
C、系统实现
D、A和B
6、数据详细分析的工具是（）
A、数据流图
B、数据字典
C、数据处理功能分析表
D、数据-功能格栅图
7、对整个程序系统以及人工过程与环境的调试，目的是对子系统结合而成的程序系统进行综合性测试，发现并纠正错误，这样的调试称为（）
A、分调
B、联调
C、总调
D、统调
8、系统设计的阶段性技术文档是（）
A、可行性分析报告
B、系统说明书
C、系统功能结构图
D、系统实施方案
9、网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。
A、集中式
B、分片式
C、重复式
D、混合式
10、在系统维护中，由于上级部分的要求或用户为了操作方便而提出对程序中某些输入、输入格式与操作方法的修改是属于（）
A、纠正性维护
B、改进性维护
C、扩充性维护
D、可靠性维护
二、填空题
1、管理信息的三种表现形态是（）、（）和（）。
2、所谓横向综合结构是一种按照（）来组织系统结构的构成原则。
3、数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。
4、管理信息系统的生命周期包括（）、（）、（）和（）四个阶段。
5、系统评价一般从（）、（）和（）三个方面进行。
6、从服务器的分布形式来看，客户机/服务器系统的结构可分为（）结构和（）结构。
7、管理信息系统的开发工具主要分为三种类型，他们是（）、（）和（）。
8、系统的集成主要是指（）和（）两种。
9、结构化程序设计的思想可以简单地称为“（），（），（）与（）”的设计原则。
10、做好系统功能划分的三个因素是（）、（）和（）。
11、数据库设计包括数据库的（）和数据库的（）。
三、名词解释
1、管理信息系统
2、面向对象法
3、可行性分析
4、数据库的物理设计
5、结构化程序设计思想
四、简答题
1、管理信息系统的开发方式有哪些？
2、客户机/服务器模式的主要优点是什么？
3、模块分解的原则是什么？
4、什么叫原型法？试述其优缺点与适用场合。
5、什么是代码？代码设计应遵循哪些原则？
五、应用题
1．在建立管理信息系统中，人才问题反映为哪两个队伍的建设？为什么说人才问题是建立管理
信息系统的成败的关键？
2建立管理信息系统的经济效益应该从哪些方面去评价？间接经济效益的主要表现是什么？
管理信息系统考试参考答案
一、单选题
1 2 3 4 5
A A
B B A
6 7 8 9 10
B C D C B
二、填空题
1、数字形态，文字形态，图形形态
2、同级别的数据综合处理功能
3、数据，计算机系统数据库，管理系统
4、系统的调查与分析，系统设计，系统的实施与转换，系统的管理与维护
5、经济效益，系统性能，系统管理水平
6、集中式服务器，分布式服务器
7、编辑型工具，生成型工具，管理型工具
8、环境的集成，应用的集成
9、模块化，结构化，自顶向下，逐步求精
10、明确系统的功能内容，掌握正确的划分方法，遵循科学的划分原则
11、逻辑设计，物理设计
三、名词解释
1、管理信息系统是一个由人和计算机组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决
策职能的系统。
2、面向对象法就是：在定义对象的基础上建立类和类的层次结构与继承机制，通过消息的传递实现对象之间
的彼此通信。
3、可行性分析也称可行性研究，是决策部门在采取一项重大改革或投资行动之前，对该项目的必要性和可能
性进行分析与论征的活动。
4、数据库的物理设计是指数据库在存储设备上的实现。
在确定的DBMS下，一切由系统去完成，作为设计人员需要做的是确定文件记录的组织方式，确定文件的类型及存放路径以及确定文件的多半本管理准则。
5、结构化程序设计思想就是把大的程序分解具有层次结构的若干个模块，每个模块在分解为下一层模块，如
此自顶向下，逐步细分，把复杂的大模块分解为许多功能单一的小模块。
（简单地归结为：模块化，结构化，自顶向下与逐步求精的设计原则。
）
四、简答题
1、系统开发方式有：自行开发方式、委托开发方式、联合开发方式和购买商品化软件方式。
2、（1）、模块化与应用的分布特性；
（2）、充分利用资源，提高网络的效率；
（3）、便与系统的维护，可扩充性强；
（4）、并发特性。
3、（1）多层次的模块化、结构化原则；
（2）高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则；
（3）适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。
4、原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到
建立系统的目的的方法。
优点：允许用户在系统开发过程中完善其对系统的需求，开发时间短，成本低，有效发挥用户与开发人员的密
切配合作用，更好地体现逐步完善、逐步发展的原则。
缺点：由于频繁的需求变化使开发进程难以管理和控制，技术上的要求比较高，需要有较好的工作基础。
适用场合：系统规模适中，需求得不确定性高。
5、代码是一组有序的数字或字母的排列，是代表客观实体及其属性的符号。
代码设计的原则包括惟一确定性、标准化和通用性、可扩充性与稳定性、便于识别与记忆、力求短小与格式统
一以及容易修改等。
五． 1．在建立管理信息系统中，人才问题反映为两个队伍的建设，一个是系统开发队伍的建设，一个是系统
管理队伍的建设。
管理信息系统作为计算机为基础的人-机系统，人的因素是非常重要的，管理信息系统发展到今天，除了技术上的巨大促进之外，人才问题则是成败的关键。
一方面系统开发人才的技术水平和负责精神对系统的建立起到了决
定性的作用。
另一方面，系统管理人才的熟练管理对系统的运行起到了良好的保障。
2、建立管理信息系统是为组织的管理服务的，其根本目的是要创造企业的经济效益，建立管理信息系统的经
济效益应该从直接的经济效益和间接的经济效益两个方面去评价。
间接经济效益是指管理信息系统建立后辐射到组织管理和提高管理人员素质等方面的效益。