企业文化建设中问题及对策研究以某公司为例

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海尔集团企业文化建设过程中存在的问题及对策分析

海尔集团企业文化建设过程中存在的问题及对策分析

海尔集团企业文化建设过程中存在的问题及对策分析0916401-13 许建勇企业文化作为企业能否实现可持续发展的关键因素之一,一直是海尔集团建设的重点。

经过18年的发展,海尔集团已经形成了具有自己特色的企业文化。

企业文化的某些优秀部分曾经支撑了集团的高速发展,而随着时间的推移和竞争环境的变化,企业文化的某些方面已经成为制约海尔集团进一步发展的障碍。

分析海尔文化,指出其中不合时宜的部分,并提出针对性的改进措施,一定对海尔集团和广大正在"从优秀走向卓越"的中国企业大有裨益。

关键字:企业文化问题对策海尔集团一、企业文化概述文化,按新韦氏学院字典的定义,是包括思想、言论、行为以及现象在内的人类行为的综合模式,并有赖于人类的学习知识和把知识传递后代的能力。

到了20世纪70年代初,随着日本企业的崛起,人们注意到了文化差异对企业管理的影响,进而发现了社会文化与企业管理的融合—企业文化。

企业文化的内容极其广泛,不仅包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、跨文化管理,还包括亚文化、企业制度和企业形象等等。

构成组织行为学的理论基础的学科几乎都是研究企业文化的基础,如心理学、社会心理学、人类学、政治学、管理学等。

但是,现在研究企业文化是主要遵循着两个主要理论基础:人类学基础和管理学基础。

文化人类学是广义的人类学的一个分支,是研究人本身的发展和人所创造的文化的科学,是多种相关学科的集合。

文化人类学对企业文化研究最大贡献在于其分析范式,尤其是在方法论方面。

企业文化的另一理论基础是管理学。

19世纪末到20世纪初,西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段,泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的管理实践,出现了“经济人”的假设。

1920年代,霍桑实验发现了工人的心理和社会性层面对提高生产率起重要作用,提出了用“社会人”的概念来代替“经济人”的假设。

此后,研究者们关心的重点不在局限于工作场所的“硬性”物质环境,而是转而注重“软性”心理环境。

新时期企业文化建设存在的问题与对策五篇范文

新时期企业文化建设存在的问题与对策五篇范文

新时期企业文化建设存在的问题与对策五篇范文第一篇:新时期企业文化建设存在的问题与对策新时期企业文化建设存在的问题与对策摘要:新时期下的企业文化建设对于提高企业文化软实力,增加企业竞争力具有重要作用;我国企业文化建设存在一些问题,诸如:企业文化建设重形式、轻内容,企业文化内容单调、企业文化建设所需高端人才缺少。

为了提高我国企业竞争力,增强企业文化建设很有必要,应该引导企业重视企业文化建设,提高企业文化建设质量,重视高端企业人才的培养。

关键词:企业文化建设;新时期;问题;对策企业文化是一个企业的核心,是关系到企业发展宗旨、员工工作面貌、员工价值观、社会对企业的认可度以及企业外在形象的企业重要组成部分。

一个企业的发展需要员工的努力、外界社会的认可,而这些的关键就是如何建立适合企业自身的企业文化,利用良好的企业文化把员工的个人价值与企业价值有效融合、社会与企业有机结合。

发达国家的优秀企业尤其重视企业文化建设,世界上的一些跨国集团在企业文化建设方面具有独特之处,并能够充分利用建立好的企业文化发展企业,诸如日本丰田公司、美国辉瑞集团、德国勃林格公司。

随着我国经济社会的高速发展,我国的大部分企业也开始重视企业文化建设,企业文化已经成为每个企业的重要内容来抓。

但我国企业文化建设仍然存在不少问题,这些问题也影响着我国企业往大型跨国集团方向发展的速度;本文就我国新时期下企业文化建设存在的一些问题进行阐述、分析,并提出相应的对策,为我国企业在新时期下开展企业文化建设提供参考意见。

一、新时期企业文化建设存在的问题(一)企业文化建设重形式、轻内容在新时期下,我国大部分企业都开展了企业文化建设,不管是大型集团企业还是小微企业,都有自己的企业文化。

但是,这些企业在开展企业文化建设时,很多企业都是借鉴其它企业的企业文化运作模式照搬照套,这导致企业建设的企业文化都有相同的内容,且大都是以“团结、奋进、奉献、敬业”等为主题。

因此,这样的企业文化建设也只是在形式上与大型企业的企业文化建设接近,在内容上完全没有实质意义。

XX公司加强企业文化建设存在的问题及对策建议调研报告范文

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XX公司加强企业文化建设存在的问题及对策建议调研报告范文某某公司加强企业文化建设存在的问题及对策建议调研报告目前,很多中小型企业经营者逐渐意识到了企业文化对企业发展的重要性,因此采取了一些措施进行企业文化建设,尽管取得了一些成绩,但是在企业文化的建设过程中还存在着很多的问题。

本文结合某某某某有限责任公司的企业文化现状,指出了我国中小企业企业文化建设中的主要问题,并针对这些问题进行分析,提出了解决这些问题的途径。

我国中小型企业发展迅速,但是大部分的中小型企业经营质量、员工积极性并不高,企业寿命也较短,原因有很多,其中最重要的就是企业文化。

作为中小企业的一员,某某某某有限责任公司(以下简称某某某某公司)由于受其发展规模、发展时间、企业管理水平等因素的影响,企业把最主要的精力都放在眼前的利益上,以至于对企业文化内涵的认识和所采取的措施还比较浅薄,在企业文化建设中走入了误区。

一、某某某某公司及其企业文化建设现状某某某某公司成立于某某年,地址位于某某市,是经营代理某某等酒类产品的小型民营企业。

公司以代理批发为主要经营方式,市场区域为某某市三区六县。

公司设有总经理、副经理、财务部、销售部、后勤部,现有员工某人,学历大多为高中水平。

从物质层面看,公司经营批发酒类产品,通过在送货车车身上张贴所代理的酒类品牌图纸以宣传公司中低端产品,通过开设形象店以宣传高端产品。

从行为层面看,公司时常组织员工聚餐以促进员工感情交流,公司经营者提出以“团结、拼搏、务实、高效”为其企业口号,并组织员工例会朗读。

从制度层面看,总经理对公司各部门实行垂直式领导,公司有较为合理的奖惩制度和指纹考勤制度以督促员工,公司会组织年业绩排名前十的分销商去旅游,以资鼓励。

二、某某某某公司文化建设中存在的问题(一)企业经营者没有进行文化建设的战略思考和决策某某某某公司规模相对较小,员工较少,仅有34人,多为高中学历,并且素质相对不高。

该公司职位、职能部门少,仅有总经理,副经理、财务部、销售部、后勤部。

企业文化建设存在问题及对策

企业文化建设存在问题及对策

企业文化建设存在问题及对策引言企业文化是企业的灵魂,是企业成功的重要保障。

企业文化建设是一项长期而复杂的过程,往往存在一些问题和挑战。

本文将探讨企业文化建设存在的问题,并提出相应的对策。

问题一:价值观模糊在某些企业中,由于缺乏明确的核心价值观,员工很难理解和践行企业的价值观。

这种模糊的价值观会导致企业内部各个部门之间的目标不一致,缺乏统一的动力和方向。

解决这个问题的对策是制定明确的核心价值观,并将其传达给全体员工。

企业领导可以通过组织培训、内部沟通和示范行为来强调核心价值观的重要性,并将其融入到日常工作中。

问题二:缺乏沟通和协作企业文化建设需要员工之间的积极沟通和协作。

然而,在一些企业中,由于层级过多或者管理层不重视沟通和协作,导致部门之间信息不畅通,事务处理效率低下。

针对这个问题,企业可以采取以下对策:1.创造一个积极的沟通氛围。

例如,组织定期的团队建设活动,鼓励员工之间的交流和合作,建立良好的工作关系。

2.引入沟通和协作的工具和平台。

例如,企业可以使用项目管理软件或社交媒体平台来促进信息共享和协作,提高工作效率。

3.建立跨部门协作机制。

例如,组织定期的部门间会议或工作坊,鼓励跨部门合作和知识共享。

问题三:缺乏员工参与和认同感企业文化建设需要员工的积极参与和认同感。

如果员工缺乏对企业文化的理解和认同,文化建设将无法顺利进行。

为解决这个问题,企业可以采取以下对策:1.提供培训和教育机会。

企业可以组织关于企业文化的培训课程,帮助员工理解企业的价值观和行为准则,提升员工对企业文化的认同感。

2.建立员工参与机制。

企业可以设立员工代表组织或员工意见反馈渠道,鼓励员工参与决策和文化建设过程,增加员工的认同感和对企业文化的贡献感。

问题四:缺乏文化推广和激励机制在一些企业中,文化建设往往被忽视或者缺乏持续的推广和激励机制。

这会导致企业文化缺乏活力,无法对员工产生激励作用。

为解决这个问题,企业可以采取以下对策:1.制定文化推广计划。

企业文化建设中存在的问题与对策

企业文化建设中存在的问题与对策

企业文化建设中存在的问题与对策企业文化建设中存在的问题与对策正视企业文化建设中存在的问题,解决对策,是企业应重视的。

下面是店铺为你整理的企业文化建设中的问题与对策,希望对你有帮助。

企业文化建设中存在的问题1、对企业文化建设认识不足。

一些企业对企业文化的内涵缺乏明确的认知,认为开展企业文化建设就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和员工的文化娱乐活动,而忽视了企业文化建设中最本质的部分,即企业理念和行为方式的确立与推广。

也有的企业在做企业文化建设时,将工作的重点放在视觉文化上,认为统一了着装,统一了企业的标识,做了形象设计和形象宣传,就是在做企业文化,使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。

2、企业文化缺乏鲜明个性。

企业文化能够产生凝聚力的重要原因之一是它的独特性。

例如,同为日本文化,索尼强调开拓创新,而尼桑则推崇顾客至上。

但是我们的许多企业在开展企业文化建设时却存在生搬硬套,千篇一律的现象,价值观、愿景、使命、企业精神、等经营理念似曾相识,企业标识缺乏个性,制度、规范、行为方式不谋而合,没有表现出本企业特有的文化色彩,没有真正地反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格,没有在员工心中产生强烈的共鸣。

3、企业文化建设存在随意性。

具体表现为:一是跟风。

视企业文化为时尚,看别的企业搞了自己立即行动,但浅尝辄止,有一蹴而就之心,无长期努力之意。

二是缺乏系统的规划设计。

企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动,如何将企业的文化力转化为企业的竞争力,需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来,落实到企业的实际工作中去。

很多企业各项工作都有年度计划,唯独企业文化建设工作没有计划,工作开展的随意性很强,缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。

三是缺乏制度保障。

企业的管理层对企业文化的重视不够,没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待,没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中,企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

企业文化建设的存在问题和对策

企业文化建设的存在问题和对策

企业文化建设的存在问题和对策企业文化作为一种无形的制度和成文的制度一样,深刻地影响企业的发展。

下面yjbys店铺为大家准备了关于企业文化建设的文章,欢迎阅读。

一、企业文化建设存在的问题第一,对企业文化建设认识不足。

不少企业对企业文化不够重视,甚至毫无概念。

这些企业整天忙于生产经营,更多地考虑企业所处的位置和现状,只顾眼前利益,无暇顾及长远战略。

有的企业没有认识到企业从产生开始就存在指导企业经营的理念和精神,没有把握创建企业文化的最好时机。

有的企业没有认识到在不同发展阶段存在着不同企业文化,因此没有根据形势的变化适时调整企业文化,导致企业经营理念落后,机制僵化。

一些企业对企业文化建设的漠视态度,容易导致企业战略管理出现问题,诚信缺失行为盛行,最终影响到内部效率和正常运作,企业出现潜伏危机症状。

有的企业文化建设具有功利性的特点,根本不会把企业文化建设作为实现社会责任最大化为目标,实质上是缺乏对企业文化建设重要性的认识。

第二,企业文化建设流于形式。

有的企业注重以口号的形式来宣传企业文化,但有了这些口号,企业文化建设未必就很丰富。

企业文化建设是一个漫长的过程,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去创造和发展,不是几句口号就可以简单的概括。

有的企业非常注重厂容厂貌、员工言行举止,注重会议、内部报刊等,但可能企业员工并没有从内心真正的认同企业文化,却将表层看作是摆设和负担。

真正的企业文化是要有内涵、有根基的。

企业文化建设重在实质。

没有健康的企业文化,没有规范的企业管理机制,一旦遇到危机,表面上再规范的企业也都会很快陷入困境。

第三,企业文化建设缺乏个性。

在企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽视了企业文化的内涵。

企业文化所形成的经营理念和价值是通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的.。

如果只是打着企业文化建设的口号,就失去了企业文化建设的真正意义。

比如有的企业天天开会倡导产品“质量”,然而天天在处理产品质量问题。

工商管理论文论文范文企业文化建设中存在的问题及对策分析

工商管理论文论文范文企业文化建设中存在的问题及对策分析

企业文化建设中存在的问题及对策分析就目前全球发展趋势来看,各国企业的外部经济环境已经产生了全新的改变。

我们应该着眼于此,从企业文化建设的重要程度和必要性出发,及时发现我国企业文化建设中存在的问题,总结出适合实际状况的建设方针。

一、企业文化建设的必要性优秀的企业文化是让企业进入良性循环的不竭动力,正如联想柳传志在谈如何创办成功企业时所说:管理是房屋,企业文化是地基。

企业文化之所以如此重要,是因为它有如下功能:(一)让员工收获归属感企业文化建设的其中一个目的就是让员工获得其工作过程中的归属感。

也就是说,如果一个企业具有独特的文化内涵,那么就会与其他企业差别开来,让人一眼感受到其中的不同。

就拿迪士尼来说,其游乐园内的氛围和其他游乐园有明显的不同,就是其企业文化凸显的作用。

而花旗银行的文化:专业、专注、专一,这是花旗银行的要求,是花旗银行的特色,所以他们认为在花旗跟在别的银行不同,这是花旗的文化打造了他们这种想法。

企业文化能够让员工在日常工作中感受到自身存在的意义,感受到企业文化的氛围。

会员式的别墅,酒店式的公寓之所以受人追捧是因为那是一种身份的感觉,表示我能够住在这里是一种不错的身份,一种很好的地位。

这种身份,是一种内在的企业文化,一种氛围所造成的功用。

(二)培养企业前卫的发展理念对于一个企业来说,如果他把企业的绩效水平放在了生活中的最重要地位,那么企业未来的发动就会轻松。

企业文化的建设就能激发员工的工作理念,让他们全心全意的为公司服务。

这一点在中国北京奥林匹克的动迁工作和长江三峡动迁工作中得到了充分的表现。

参与施工的企业员工内心都觉得长江的三峡大坝对我们国家很重要,那么他们就会心无旁骛的参与到这个工程中来。

同样,员工们认为我国北京举办奥林匹克是中国的光荣,那么相关的企业员工就心甘情愿地动迁,这都表示对一个事物的认同大过对个人利益的追求。

(三)提高企业在社会系统中的稳定性要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,企业必须依靠其独特文化的建设。

企业文化建设中的问题及对策

企业文化建设中的问题及对策

目录摘要 (I)Abstract (Ⅱ)一、企业文化的内涵和意义 (1)(一)企业文化的内涵 (1)1.企业文化的概念 (1)2.企业文化的核心定义 (1)(二)企业文化的建设意义 (1)1.凝聚归属感 (1)2.加强责任感 (2)3.激发使命感 (2)4.增强荣誉感 (2)5.实现成就感 (3)二、企业文化建设中的主要问题 (3)(一) 对企业文化的认识片面 (3)(二) 企业文化缺乏鲜明特色 (3)(三) 企业文化建设存在随意性 (3)(四) 企业文化难被认可 (4)(五) 把企业文化等同于企业精神 (4)三、解决企业文化建设问题的对策 (4)(一)思想重视,透彻地理解企业文化的内涵 (4)1.物质文化层 (5)2.行为文化层 (5)3.制度文化层 (5)4.精神文化层 (5)(二)打造自身特色的企业文化 (6)(三)精心打造企业的文化 (6)(四)强化认同感和使命感 (6)结语………………………………………………………………………………………7参考文献 (8)致谢词 (9)摘要企业文化是企业在日常运行中表现出来的一种综合的文化形象。

本文以广宁县企业为例,分析了本地企业文化的内涵。

本文从工的归属感、责任感、使命感、荣誉感、成就感等方面去举例说明了企业文化的实际意义。

但笔者在深入广宁县内的企业调查时发现,本地的企业文化建设存在五大问题:一是理解和认识企业文化存在片面性,理解不够全面;二是企业文化建设千篇一律,缺乏对本地企业文化特色和亮点的有机结合;三是对企业文化的方向举旗不定,进行随意性地建设;四是所打造企业文化只有少部分人认同,难以被大部分的员工所认可;五是理解混乱,错误地把企业文化视为企业精神。

根据这些问题,笔者提出了四个对策和建议:一是在认识上重新学习、讨论企业的文化建设的内涵;二是结合广宁县本地的实际打造各自颇具特色的企业文化;三是精心规划,广纳民意,打造能被员工认可、成熟的企业文化;四是发挥企业文化的魅力,强化所有员工的认同感和使命感,使员工热爱企业、关心企业落实在行运动上,发挥主人翁的精神。

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一、背景(一)研究背景农村股份公司是“农村集体经济组织”的进化物,从上世纪的50年代开始,农村股份公司经历了多个阶段的演变与改革。

1992年,深圳开创了全国之先河,出台《关于深圳经济特区农村城市化的暂行规定》,提出将特区内的土地国有化,农民户籍全部转化为城市居民户籍。

为此,以社区股份合作制的模式设立的社区股份公司在这一时代背景下应运而生。

社区股份公司相较于一般的股份有限公司有着鲜明的特点,股份公司内的股东均由本地农村村民组成,并且在长期以来社区股份公司还不算真正意义上的经济个体,其政企合一的体制问题并没有根本解决,是一个集经济、社会、行政于一体的混合实体。

近年来,随着深圳经济的不断发展,市场竞争的不断加剧,社区股份由于其单一经营模式这一短板所引发的“土地、人才、资源”等难以为继的问题日趋严重,通过对其企业文化的剖析,进一步完善股份公司的物质文化、制度文化及精神文化,以加快社区股份公司的转型,迫在眉睫。

1、研究的意义企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,是带动企业转型的核心因素之一。

同时社区股份公司作为改革开放后集体经济的转型新模式,对其企业文化落地实施成效进行研究具有较大的现实推广意义。

本篇章主要以蔡屋围金龙物业公司为实例,探究企业文化对社区股份公司日常运营的影响。

.2、研究的内容与方法(1)研究的内容本文以蔡屋围金龙物业公司为研究主体,通过调查问卷、访谈、文献分析其企业文化的现状及存在的问题并进行分析研究,得出结论。

本文主要从以下5个方面进行阐述:第一部分是研究背景,包括研究目的和研究意义,有哪些思路,总领全篇;第二部分是概念理论,主要介绍国内外一些经典企业文化建设的理论以及相关文献,希望借助相关理论为研究企业文化做好铺垫,进行深度研究。

第三部分是现状梳理,主要介绍蔡屋围金龙物业公司的由来,人员架构,发展历程,现在企业文化建设状况。

第四部分是企业文化建设存在的问题及分析,抽取部分员工调查问卷及部分员工访谈,得出数据,及分析其中问题,对所存在问题进行深入分析。

第五部分是解决对策及建议,结合部分优秀企业文化案例,针对蔡屋围金龙物业管理有限公司当前存在的问题提出具体解决方法。

(2)研究的方法访谈法:抽取企业基层员工及某些重要部门的管理人员作访谈,直接交流,将他们对企业的建议及意见汇总,这是最直接且高效的调查方法。

问卷的问卷调查面覆盖全公司的基层员工及管理层,问卷调查:内容也是经过详细考虑,问卷收集完会统计得出数据,从数据中分析员工对企业文化建设的态度及意见是什么,从而寻找解决方法。

二、概论(一)企业文化的概述企业文化在上世纪80年代从日本、美国引进国内,经过几十年的消化,我国逐渐关注企业文化对企业发展的影响。

企业文化是企业在生产经营实践中,逐渐形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特色的使命、远景、宗旨、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的提现的综合。

(二)企业文化的定义从国外的著作可以看到很多经典的企业文化定义,威廉·大内认为企业文化是通过方针、政策制度所表达出来的企业核心价值理论。

沃特曼和彼得斯对企业文化的定义是所有员工遵守共同的价值观,众1】【。

(李德亮2009)吴焰修在1987人心悦诚服的行事准则年提出企业文化是因应外部变化及维持内部环境稳定的产物,并且职员在日积2】【。

(刘邵怀,姚建文月累的熏陶之下用自然而然的方式表达出来2009)本文表述的企业文化定义是员工认同并遵守企业规范,并且这些企业规范没有明文规定及自然形成且影响员工的日常行为规范。

(三)企业文化的结构企业文化主要有三大部分构成,分别是物质文化、制度文化、精神文化。

.物质文化顾名思义是物质上的提供,是企业为了改善员工的工作环境所提供的物质产品,例如良好的工作环境,提高员工的福利待遇,工余时间提供娱乐设施等。

制度文化为企业所订立的规定以用来制约员工行为,例如企业规章制度、厂规、公司口号、公司徽章等。

制度文化又包含三个方面:企业组织机构、企业领导体制、企业管理制度。

企业组织机构:企业为了有效实现企业目标所建立的各种企业内部关系。

企业领导体制:企业领导方式、领导制度、领导结构的总称,企业实行分权为了各司其职,责任有据可依,同时也为了抗衡专权独大。

企业管理制度:包含人事制度、劳动制动、奖惩制度。

这些制度都为了企业可以规范生产秩序所订立的,也为了保障员工的合法权益,增加归属感。

(四)企业文化建设与企业发展1、企业文化建设与核心竞争力随着经济的发展,越来越来多公司生产出同质同款的产品,如何从这些企业中可以脱颖而出,只有增加企业的核心竞争力才为之上上策。

随着经济全球一体化,企业的竞争已经不单单局限于技术、产品、包装,现在企业文化也是竞争的一部分。

拥有优秀企业文化的企业可依更有资本吸纳广大人才、提升企业形象,以此增强了企业竞争力。

2、企业文化的凝聚力与向心力当员工认同企业文化,共同的企业信念和价值观足以影响员工的当员工置身于相同价值观的群体里面便会更积极的为共信念和意志。

.同目标奋斗,企业文化是不断发展进步的,企业的发展和价值观都有提升,从而凝聚相同价值观下的员工,为企业发展铺出平坦道路。

3、企业员工满足感实现现今的企业员工已经不单单仅要求经济回报,在经济条件达到许可是更多的是追求企业所带给自己的满足感,自己的努力得到企业所认同,在企业发展中寻找到自我实现的价值。

优秀的企业文化能够让企业员工好好规划职业生涯,对员工行为模式及思维模式有极大影响,裨益良多。

三、蔡屋围金龙物业公司现状梳理(一)企业的概况蔡屋围金龙实业公司是深圳经济特区农村城市化由原来蔡屋围第一生产队改制而成立的。

改革开放前主要从事农业生产。

八十年代深圳成立特区后,随着村集体土地逐渐被国家征收完毕,公司的经营模式从单一的农业种养殖转为从事小额贸易、兴建厂房为主。

1992年底公司与特区其他所有农村集合经济一样,成立了股份合作制企业后,公司现阶段以物业租赁为主。

2005年,市、区政府决定启动蔡屋围金融中心京基100项目建设,将老围片区和集体物业和村民业主宅基地全部纳入改造范围。

拆除了改造片区范围内公司原有旧厂房,商住物业,合计建筑面积约4万平方米,该些物业经改造后新规划建设为现在的蔡屋围金龙大厦,它就是深圳市的新地标——京基100项目的组成部分之一。

为了更好的管理股东们的共有资产蔡屋围金龙大厦,蔡屋围金龙蔡屋围金龙物实业公司特此成立了蔡屋围金龙物业公司管理此大厦。

.业公司是蔡屋围金龙实业公司的下属子公司,2006年蔡屋围村部分土地拆迁旧改,于当时成立蔡屋围物业管理分公司以便日后管理拆迁旧改的回迁物业。

2010年回迁原址,也就是现在京基100大厦D座。

蔡屋围金龙物业的主要负责京基100大厦D座的日常物业管理,现公司有职工60余人,分设5个部门,分别是客服部、工程部、保安部、清洁部、综合部,其组织架构图如下:蔡屋围金龙实业公蔡屋围金龙物业公蔡屋围金龙中介公部年通过质量环境职经过多年努力,蔡屋围金龙物业公司在2012年获得罗湖区物业管理优秀大厦称号;业健康安全三体系认证;2012年获得国家三级资质优秀物业管理公司称号。

公司积极秉承开2013追求卓越的企业宗旨。

团结、拓、创新、务实的企业精神和诚信服务、公司发努力成为客户满意,旨在打造高档写字楼物业管理服务名牌,展、员工成长的品牌物管企业。

(二)企业文化建设现状年时间,但是就像传统的蔡屋围金龙物业公司虽然短短成立10员工之间彼社区股份公司一样,公司内部员工绝大多数为本村村民,此熟悉,因此在生活、工作、管理方面有浓厚的人情味,外加绝大多数员工并无过多的物质负担,能全身心为公司服务。

.1、在精神文化建设方面:公司一直以来树立着“积极进取、用心服务、追求卓越、进去创新、营造和谐”的企业文化。

并以此作为日常的管理方向,务必让客户得到无微不至的服务。

公司要求员工每半年进行客户满意度调查访问,高层领导对回馈的意见非常重视,每一条建议都要求有专人跟进,并及时将处理结果反馈给客户,以达到让客户觉得舒适满意的服务。

如曾经有一次有租客在电梯厅与员工闲聊电梯等候时间长,管理层知道后立即安排专人与电梯维保公司商量沟通如何将电梯在分高低区后进一步单双分层,以提升日常设备的运作效率,提升客户满意度。

总经理更会每天以身作则,巡视楼层情况,倾听各租户的意见和建议,向员工阐述客户就是上帝,必须全面了解客户的需求,想客户之所想,急客户之所急的日常服务方针。

2、制度文化建设:为确保员工日常工作的有章可循,公司内部制定了员工守则并印制成册,每位新员工入职时都需要进行员工手册的学习,熟悉公司内部的考勤制度、日常工作守则、薪酬福利制度、职业生涯发展路线、培训学习机会等,随后签字作实,日后便严格按照上面条例执行。

由于物业管理所涉及的内容较为广泛,涵盖消防、安防、街道办的各项新政策法规,为此,公司内部平均每个季度均会为员工组织一场培训,解读、学习各项最新政策法规。

此外,公司严格遵照劳动法的规定落实各项员工保障措施,如在试用期内签订职工劳动合同及购买五险一金、严格依照劳动法对节假日及加班补偿等,为员工构建制度保障。

3、物质文化建设:一方面金龙物业公司致力于为员工营造一个使得员工即使在办公场所采用开放式暖色调设计,舒适的办公环境,单位也能够有在家中的感觉,提升员工的企业归属感;另一方面,为平衡员工工作和生活的关系,公司除了为员工提供带薪休假外,还为员工提供与职业生涯相关的各种培训、活动沙龙以及外出旅游的机会;再者,公司在逢年过节均为员工们准备水果、油、米等基础福利,体现公司的节日关怀。

四、问题及原因分析为进一步了解蔡屋围金龙物业公司在企业文化建设上所存在的问题,本文采用问卷调查和访谈的方式进行研究,覆盖公司全体员工,部分员工为公司的基层管理者以及中层干部。

(一)企业文化问卷调查和访谈的设计及结果统计本文采用问卷调查和访谈的方式进行研究,问卷全部下发至员工,回收率约80%,一共51份问卷回收。

1、调查问卷和访谈的设计调查问卷下发对象为全体员工,主要是围绕精神文化建设、物质文化建设、制度文化建设而制定的。

一共19题,大部份是单选题,有小部分是多项选择题。

问卷的方向主要围绕员工是否清晰知道本公司的企业文化是什么、对公司目前的企业文化建设现状是否满意、今后企业需在什么方面做出改善等。

除了调查问卷,还会与企业部分的基层管理人员以及中层干部进行访谈,两者的结果进行整合,分析企业文化建设方面存在什么问题。

2、调查结果统计调查问卷不记名方式进行,以保证员工能表达最真实感觉。

调查人,2。

访谈人数为80%份,回收率51份,共回收64问卷一共发放分别是部门主管及物业公司主任,问卷详情请看文末附录。

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