(完整word版)投标人售后服务承诺书
投标书售后服务承诺书
投标书售后服务承诺书
尊敬的招标方：
感谢贵方提供参与投标的机会。
在此，我们郑重提交我们的投标书，
并就售后服务作出如下承诺：
1. 服务响应时间：我们保证在接到贵方服务请求后的24小时内响应，并在72小时内派遣专业人员到达现场进行问题诊断和处理。
2. 服务质量保证：我们提供的所有产品及服务均符合国家及行业的相
关标准和规范。
对于在保修期内出现的非人为损坏问题，我们将无偿
提供维修或更换服务。
3. 保修期限：对于本次投标中提供的所有产品，我们承诺至少提供
___年的免费保修服务。
对于服务项目，我们将提供___年的服务质量
保证。
4. 备品备件供应：我们将保证在保修期内及保修期后___年内，为贵
方提供充足的备品备件供应，确保设备的正常运行和维护。
5. 技术支持与培训：我们将提供免费的产品使用培训，确保贵方操作
人员能够熟练掌握产品功能。
同时，我们将设立专门的技术支持热线，解答贵方在使用过程中遇到的任何技术问题。
6. 定期维护与回访：我们将定期对贵方使用的产品进行维护检查，并
主动回访贵方，收集反馈意见，不断优化我们的服务质量。
7. 持续改进：我们承诺将持续关注贵方的需求和市场变化，不断改进
和升级我们的产品和服务，以满足贵方的长期发展需求。
我们理解售后服务对于项目成功的重要性，并承诺将全力以赴，为贵方提供最优质的售后服务体验。
我们期待与贵方建立长期稳定的合作关系。
此致
敬礼！
[公司名称]
[授权代表签名]
[日期]。
投标人售后服务承诺书
投标人售后服务承诺书投标人售后服务承诺书1. 服务说明为确保公司产品的质量和客户的满意度，本承诺书旨在明确投标人在中标后的售后服务承诺。
2. 服务内容我们郑重承诺，在中标后的售后服务中，将提供以下服务内容：1. 故障修复：针对产品在正常使用过程中出现的故障问题，我们将提供及时的维修和修复服务。
2. 技术指导：为了帮助客户更好地了解和使用产品，我们将提供详细的技术指导和支持。
3. 零配件供应：如果产品需要更换零配件，我们将提供原厂新零件，并负责更换和安装工作。
4. 售后咨询：我们将建立完善的售后咨询渠道，为客户提供咨询和解答相关问题的服务。
5. 售后培训：针对客户的特定需求，我们将提供相关产品的培训课程，以帮助客户合理使用产品。
3. 服务时间为了满足客户的需求，我们将提供以下服务时间：- 工作日：我们将在每个工作日的正常工作时间内（上午9点至下午5点）提供售后服务。
- 节假日：在法定节假日期间，我们将提供方式或在线咨询服务，并在假期结束后尽快安排服务人员上门。
4. 服务响应时间为了保证客户能够及时获得帮助，我们将提供以下服务响应时间：1. 故障报修：我们将于收到故障报修请求后的1小时内进行初步响应，并在3小时内安排相关维修人员进行处理。
2. 咨询服务：我们将于收到咨询请求后的24小时内进行回复，并根据实际情况及时提供解决方案。
3. 零配件供应：我们将在确认所需零配件后的3个工作日内进行配送，具体到达时间根据地理位置而定。
5. 服务保修期为确保客户的权益，我们将提供以下服务保修期：1. 产品保修：我们的产品将提供标准的一年质量保修期，具体保修范围和内容将根据实际产品而定。
2. 维修保修：针对我们提供的维修服务，我们将提供维修后的一年保修期，保证在保修期内提供免费修复服务。
6. 服务费用我们将全程免费提供上述售后服务，包括故障修复、技术指导、零配件供应等，客户无需支付任何额外费用。
7. 服务范围我们的售后服务范围覆盖整个国内地区，无论您在哪个地方购买我们的产品，我们将提供一致的优质售后服务。
投标-售后服务承诺书
投标-售后服务承诺书
尊敬的招标单位：
本公司谨以诚挚的信函向贵单位提交我公司的售后服务承诺书，希
望在此次投标中赢得贵单位的青睐与信任。
一、服务承诺
1. 本公司郑重承诺，在中标后，我公司将提供全面、优质的售后服务，确保项目顺利进行。
2. 在项目实施过程中，我公司将派遣经验丰富的工程师团队到现场，提供专业的技术支持和指导，以解决项目中出现的各种技术问题。
3. 我公司将严格按照合同约定的服务周期和服务内容，全面履行售
后服务责任，确保项目的顺利交付和运行。
4. 本公司承诺，在服务期间，及时响应客户的需求和反馈，积极解
决各类问题，保障项目的正常运行。
二、服务内容
1. 提供全天候的技术支持，确保客户在任何时间都能及时获得帮助。
2. 提供定期的维护和保养服务，确保项目设备的正常运行和性能维持。
3. 提供培训服务，帮助客户掌握设备操作和维护技能，以提高运营
效率和降低维护成本。
4. 提供远程支持服务，通过网络技术解决客户遇到的问题，减少故
障处理的时间。
三、服务承诺有效期
本售后服务承诺书自中标通知书发出之日起生效，至项目正常运行
并验收完毕之日止。
四、总结
我公司坚信，售后服务是企业赢得客户信任和支持的重要保障，我
们将以最真诚的态度和最优质的服务，为贵单位提供卓越的售后服务。
希望能够与贵单位建立长期合作关系，携手共创美好未来。
再次感谢贵单位对我公司的信任与支持！
敬祝商祺！
此致，
XXX公司敬上。
招投标售后服务承诺书
招投标售后服务承诺书尊敬的各位招标方：感谢您关注我公司的招标项目，并给予了参与的机会。
为了进一步明确我们对售后服务的承诺，特向各位招标方提供以下招投标售后服务承诺书：1. 售后服务的范围我公司将为各位招标方提供全面的售后服务。
包括但不限于产品使用咨询、安装调试、维护保养、故障排除和技术支持等。
2. 售后服务的响应时间在您提出售后服务需求后，我公司将在最短时间内进行响应。
我公司将会派遣专业的技术人员进行现场服务，确保及时有效地解决问题。
3. 售后服务的质量保证为了确保售后服务的质量，我公司将严格按照国家的相关规定和标准进行操作。
我公司将派遣经验丰富的技术人员进行服务，并严格按照操作规程进行操作，保证服务的质量。
4. 售后服务的优化改进我公司将不断努力提升售后服务的质量和效率。
我公司将定期进行售后服务满意度调查，并根据客户的反馈不断进行改进。
我们将充分尊重客户的意见和建议，并及时采取措施进行改正。
5. 售后服务的协议变更在服务期限内，如果需要对售后服务内容进行变更，双方需进行书面协商。
任何一方在不经对方同意的情况下单方面变更将无效。
6. 售后服务的费用在产品保修期内，我公司将免费为您提供售后服务。
如超过保修期限，我们将按照合理的价格进行服务收费。
在提供服务前，我公司将与您明确费用标准并签订相关协议。
7. 售后服务的终止售后服务期限届满或者双方协商一致终止售后服务后，我公司将不再对该项目提供售后服务。
但是，我们将依然继续对该项目的技术支持和解答相关问题。
本承诺书自双方签字盖章之日起生效，并持续有效期为自产品交付之日起，产品质保期内的整个保修期。
特此承诺！此致敬礼！公司名称：日期：。
投标售后服务承诺书
投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书1我单位在参加__项目的投标活动中，郑重承诺如下：1、我方在此声明，本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确完整的，如发现提供虚假资料，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责。
2、我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任。
3、我方在以往的招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录。
或虽有不良记录，但已超过处理期限。
4、我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处罚且该处罚在有效期内的。
5、我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施。
6、我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。
投标人名称：__x（盖公章）法定代表人（或授权代理人）：__x（签字）日期：__月__日投标售后服务承诺书2根据贵方为__月__日______招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
投标人售后服务承诺书
投标人售后服务承诺书
一、背景介绍
公司作为本次投标的投标人，在此郑重承诺，为了确保本次投标项目的顺利进行和客户利益的最大化，特制定此售后服务承诺书。
二、售后服务承诺
1.服务内容：我公司承诺在中标后的售后服务中，包括但不限于产品
维护、故障处理、客户服务等内容。
2.服务时间：我们承诺在中标后的产品使用期间，提供24小时全天候
的售后服务支持。
3.服务态度：我们承诺本公司的售后服务团队将以诚信、专业、高效
的态度面对客户，解决客户的问题。
4.服务承诺：为保障客户利益，本公司将严格按照合同约定的服务标
准和细则提供售后服务，确保客户权益。
5.服务升级：在客户提出合理意见和需求的情况下，本公司会及时全
力配合，提供个性化服务和解决方案。
三、服务费用
1.免费维修：对于产品质量问题或使用过程中出现的故障，我们公司
将提供免费的维修服务。
2.收费标准：对于非产品质量问题或客户自身问题，我们公司将按照
合同的规定收取相应的服务费用。
四、服务声明
1.申诉处理：对于客户提出的任何投诉和建议，本公司将建立健全的
申诉处理机制，及时予以答复和协调处理。
2.风险责任：如因本公司原因造成客户损失，本公司将承担相应的赔
偿责任。
五、签名
本公司保证以上内容属实，如有违反承诺，愿接受相关法律的处罚。
以上为本公司售后服务承诺书，仅供参考，最终解释权属于本公司所有。
[公司名称]
日期：[填写日期]
(签名) ____________________
以上是关于投标人售后服务承诺书的详细文档。
希望对您有所帮助！。
投标书售后服务承诺书（精选20篇）
投标书售后服务承诺书投标书售后服务承诺书什么是承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定，凡价金超过5000美元的货物买卖合同，除该法典另有规定外，均须以书面方式作成，否则不能要求法院强制执行，法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头证据。
投标书售后服务承诺书（精选20篇）在日新月异的现代社会中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。
那么，怎么去写承诺书呢？以下是小编帮大家整理的投标书售后服务承诺书（精选20篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
投标书售后服务承诺书1致：_________（招标人）在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想需方之所想，急需方之所急。
在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
四、第一年提供免费维护，第二年免费上门，只收取更换硬件设备费用。
五、安装完成后免费提供系统使用、技术培训。
无论软硬件发生故障，我们承诺在4小时内作出响应，24小时内上门完成修复。
平时提供7x24小时电话技术支持承诺承诺配备两名以上弱电工程师实施前期线路施工以及后期调试工作，项目经理一名，电工四名。
法定代表人（盖章或签字）：_______________年_____月____日投标书售后服务承诺书2致：_________（招标人）为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
投标人售后服务的承诺书
投标人售后服务的承诺书尊敬的招标方：非常荣幸有机会参与此次投标，我们深知售后服务对于您和项目的重要性。
在此，我们郑重地向您提交我们的售后服务承诺书，以表达我们对提供优质、高效、全面售后服务的坚定决心和承诺。
一、售后服务宗旨我们的售后服务宗旨是：“以客户为中心，以满足客户需求为目标，提供及时、专业、周到的服务，确保客户的满意度和项目的顺利运行。
” 我们将始终把客户的利益放在首位，全力以赴解决客户在使用我们的产品或服务过程中遇到的任何问题。
二、售后服务团队我们拥有一支经验丰富、技术精湛、责任心强的售后服务团队。
团队成员均经过严格的培训和考核，具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够快速、准确地诊断和解决各种技术问题。
为了确保售后服务的及时性和有效性，我们设立了 24 小时售后服务热线，客户在任何时间遇到问题都可以随时拨打热线电话，我们的售后服务人员将在第一时间响应并提供帮助。
此外，我们还建立了完善的售后服务网络，在全国各地均设有售后服务站点，能够为客户提供本地化的服务支持，缩短服务响应时间，提高服务效率。
三、售后服务内容1、产品质量保证我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，质量可靠、性能稳定。
在产品交付使用后的质保期内，如果发现产品存在质量问题，我们将免费提供维修、更换等服务，确保产品的正常使用。
2、安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派遣专业的技术人员到现场进行安装调试，确保产品能够正常运行。
在安装调试过程中，我们将严格按照相关规范和标准进行操作，保证安装质量和安全性。
3、培训服务为了帮助客户更好地使用我们的产品，我们将为客户提供免费的培训服务。
培训内容包括产品的操作方法、维护保养知识、常见故障处理等。
培训方式可以根据客户的需求选择现场培训或远程培训。
4、技术支持服务在产品使用过程中，如果客户遇到技术问题，我们的售后服务团队将提供及时的技术支持服务。
技术支持方式包括电话指导、远程协助、现场服务等。
投标售后服务承诺书范文3篇
投标售后服务承诺书范文3篇招标是一种择优竞争的采购方式，它充分发挥了竞争机制的作用，使市场主体在平等条件下公平竞争，优胜劣汰，从而实现资源的优化配置。
下面是小编收集的投标售后服务承诺书，欢迎阅读。
致xx有限公司：根据贵方招标编号为xx的xx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标售后服务承诺书范文三篇
投标售后服务承诺书范文三篇投标售后服务承诺书范文一：根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：______有限公司投标人代表(签字)：日期：20___年___月___日投标售后服务承诺书范文二：致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
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投标人售后服务承诺书
我公司一旦中标，业主方将得到一系列的售后服务保证：
货物运达后由业主方和我方依据货物供货清单对货物的数量进行检查，如发现有明显损坏，我方负责更换。
检查完成后双方共同签署收货证明，注明到货日期。
当货物运交用户并签署收货证明后，依据约定的时间，我方业主方共同对货物进行开箱验收并对货物的品质进行逐项检查。
如发现所提供货物的品质和技术规范不符合合同要求我方负责免费更换。
一、售后服务承诺
我公司对投标货物的质量保证做出以下承诺：
1、售后服务热线电话24小时开通；一年免费质保，免费上门服务。
2、客户反馈意见或服务要求在1小时内答复；客户要求提供产品的零配件，6小时内寄出；设备出现故障，供方接到需方通知后，12小时内到场完成维修或更换。
3、设备质保期一年，终身维修。
质保期内在需方人员正常使用情况下设备出现质量问题，由我方免费上门维修；一年后出现质量问题，由我方负责全面维修，保修期外只收取维修成本费。
但下列情况不属免费保修范围：
a．用户不按照我公司提供的正确使用方法使用而引起的设备损坏。
b．擅自改装设备。
二、电话技术支持
在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。
为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过电话方式排除故障，请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修。
我公司为此次设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持、维护，确保用户可及时的得到报修响应。
我公司售后服务热线：
售后服务人员：
联系厂家排除故障：对于在使用过程中发生的我公司无法解决的故障或技术问题，我公司将以最快速度联系厂家，安排厂家持技术工程师与用户联系，如果需要到现场处理问题，则在规定的时间内到达用户现场解决问题。
三、保修时间、保修内容与范围
设备质保期一年。
质保期内在需方人员正常使用情况下设备出现质量问题，由供方免费维修；质保期后出现质量问题，由供方负责全面维修，保修期外只收取维修成本费。
四、维修响应时间
客户反馈意见或服务要求在1小时内答复；客户要求提供产品的零配件，6小时内寄出；设备出现故障，供方接到需方通知后，12小时内到场完成维修或更换。
五、四川省内售后服务机构网点清单、服务电话和维修人员名单：
六、售后服务投诉电话
对于售后服务响应时间、售后服务质量、售后人员不满意，请致电24小时投诉电话：。
投标人名称： (盖章）
法定代表人或授权代表（签字）：
投标日期 : 年月日。