顾东辉《社会工作概论》配套题库课后习题(人类行为与社会环境)【圣才出品】

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第五章人类行为与社会环境
1．何谓人类行为和社会环境？
答：（1）人类行为是指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，包括人的内在和外在的变化。

看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象，而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。

（2）社会环境指个体以外的所有的主观和客观存在，从系统角度看包括家庭、朋辈群体、组织、社区和社会，也涉及来自文化的无结构的、松散的但往往又是根深蒂固的影响。

2．社会工作关于人类行为和社会环境的基本假设有哪些？
答：社会工作关于人类行为和社会环境的基本假设主要体现在：
（1）我们怎样看待世界以及环境与人的互动直接影响社会工作中工作原则的制定和工作手法的选择。

社会工作的三大支柱即价值观、理论和实践都听命于我们对人与环境及其关系的理解。

如果你认为人是理性的且思想是行动的指挥棒，那么你可能会多运用认知行为治疗法来服务工作对象。

如果你相信人是有潜意识的且未必在理性层面清楚自己的行为时，你可能更多地选择心理分析法来与工作对象一起寻求改变。

（2）我们是社会工作者，也是普通人，也受自身成长环境的影响。

专业价值、知识和技巧的学习并不能使我们变成运用这些价值、知识和技巧的机器。

相反，它们会融合到我们自己的价值、知识和技巧中去。

在工作中适时反省和同辈间讨论，可使我们了解自己是否合
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理运用专业知识、价值和技巧，也使我们看到自己、了解自己，更好地提供服务。

（3）社会工作是一个助人的专业和职业，这并不意味社会工作者比工作对象优秀，而应该理解为人与人之间的差异。

每个人都有独特之处，个体差异是绝对的，群体内的一致性是概括的和相对的，人与人存在差异而没有优劣。

（4）每个人都有值得欣赏和学习的地方，我们的工作对象也不例外。

每个人的一生都会有此起彼伏的经历，寻求帮助不等于一无是处，只是在特定时空内需要他人的一臂之力。

社会工作者可能就是这个手臂。

但是，即使工作对象扶着社会工作者的手臂前进，主要的动力和能量还是来自其自身。

所以，助人者不是万能，也不可能是万能的。

（5）人类行为和社会环境中的每个因素都是不断变化的。

在对受助对象进行问题分析、目标制定、改变推动和评估效果时，要切记不论是社会工作者还是工作对象都在整个过程中不断变化。

其中，常变是有迹可循的，并可运用理论分析来预测结果；同时，也要准备好随时出现的意外改变，这正是社会工作者要学习危机处理的原因所在。

3．个体发展不同阶段各有哪些发展特征？
答：个体发展不同阶段的特征表现为：
（1）怀孕期（从受精到出生）：形成机体的组织和结构，快速的生理发育，对环境影响非常敏感。

（2）婴儿期（出生到3岁）：有依赖性，但开始表现出自身的能力，注重感官活动，生理和肌肉发育快，开始呈现学习／记忆能力，理解和语言能力发展很快，开始出现自我意识，开始建立与照顾者的亲密关系，开始对朋辈感兴趣。

（3）儿童早期（3到6岁）：大肌肉和小肌肉运动能力显著提高，行为大致上是以自我
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为中心，但是开始理解有他人的存在，认知功能尚未成熟，会出现一些非逻辑性的推论，游戏、创造力和想象力丰富，独立能力、自我控制和自我照顾能力上升，家庭仍然是生活的重点，但其他儿童的重要性开始显现。

（4）儿童中期（6到12岁）：生理发育开始减缓，运动能力提升，自我中心开始下降，开始具体的逻辑思考，记忆和语言能力上升，认知能力的发展使儿童可以从正规教育中受益。

（5）青少年期（12到20岁左右）：自我概念形成，开始影响自尊心，朋辈成为生活中的重要部分，生理变化快速而显著，生育功能成熟，抽象思维和科学理论能力提高，在行为中表现出青少年期的自我中心，寻找自我认同成为生命中的重要组成部分，朋辈群体是试验自我概念的场所，与父母的关系可能发生变化，但是仍然重要。

（6）成年早期（20到40岁）：生理发展达到顶峰，机能可能开始下降，认知功能成熟，帮助处理复杂的处境，做出有关亲密关系的选择（性取向、婚姻取向等)，大多数人结婚并且生儿育女，做出职业的选择。

（7）中年（40到65岁）：生理功能开始有一些衰退，多数经历更年期，智能达到较高的层次，但是学习新知识可能需要较长时间，继续发展认同感，可能产生中年危机，上有父母，下有子女，生活压力可能比较大，子女可能由于求学、工作、结婚或其他原因离开家庭，又回到两人世界，有部分人达到事业顶峰，有部分人可能开始觉得没有希望。

（8）老年期（65岁以上）：多数人健康，过活跃的生活，但健康和日常活动功能有下降趋势，反应速度开始下降，影响生活中的各个部分，多数人智力完好，但少数人记忆力、智力下降，不过在初期多数人对可以应付，退休老人要重新安排生活、经济活动以及和朋友的交往，开始不断应付各种失落（自己的活动功能、配偶、朋友、权力、经济／社会地位）以及面对最终要来临的死亡。

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4．精神分析学的主要观点是什么？
答：精神分析学是弗洛伊德在治疗神经症病人的基础上发展起来的有关人格发展、人格结构及心理治疗方法的理论。

其中最为读者熟悉的是人格结构理论，即，人格由本我、自我和超我构成：
（1）本我是与生俱来的，代表欲望，遵守快乐原则；
（2）自我，代表理性或者共识，遵守现实原则；
（3）超我，所谓超我，指的是泛道德、伦理角度的“我”，遵守道德原则。

要发展出人格结构的弹性和合作精神，个体要在本能欲望和社会期望之间经历冲突和成长，具体经历五个阶段：口唇期——肛门期——性征期——潜伏期——生殖器期。

弗洛伊德认为性征期是关键。

每个时期的满足要适当，太多或者太少的满足会使个体的人格发展停滞不前，可能埋下被长期压抑的童年创伤经历，成为成年期人格变异或困扰的潜在因素。

5．人生不同发展阶段分别会经历哪些危机？
答：埃里克森指出，人生有八大发展阶段，在每个发展阶段个体都要经历一个“危机”，即：个体要在正负经验中发展出特定品质，如果个体不能在特定时期发展出特定品质，那么个体自我的发展就会有困扰。

其主要体现在：
（1）出生到12-18个月
信任和不信任，发展对周围世界的感受，是否安全；
（2）12-18个月到3岁
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自主和羞愧，在怀疑和羞愧中发展独立性；
（3）3岁到6岁
进取和罪责感，在挫败中学习不断尝试新事物；
（4）6岁到青春期
勤业和自卑，开始学习在特定环境中的生存技巧以及感受到自己的不足；
（5）青春期到成年
认同和认同混乱，发展自我认同感，角色混乱引起认同混乱；
（6）成年早期
亲密和疏离，开始对他人作出承诺，如果不成功，会产生疏离或者专注自我；
（7）成年中期
创造和休眠，培养和指导下一代或者感到自身的枯竭；
（8）成年晚期
整合和绝望，接受自己的生命，接受死亡，或者关注功能的丧失和对死亡的绝望。

6．学习理论的主要观点有哪些？
答：学习理论的主要观点有：
（1）学习理论强调个体发展是学习的结果。

个体透过与外界环境的相互作用来经验和适应环境，所以发展是持续不断的过程。

（2）学习理论主要可以分为行为主义和社会认知学派。

其中行为主义的典型代表是经典条件反射和操作性条件反射，体现为：
①行为主义强调环境反应对个体行为的影响，如巴甫洛夫的经典条件反射认为，人可以
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透过学习两种刺激之间的表面关联（前后出现），而学习对一种本来没有直接联系的刺激产生反应。

②斯金纳的操作性条件反射认为，个体会重复那些引起其本身满足的行为，而减少那些引起其自身厌恶反应或导致惩罚的行为。

所以，可以透过强化和惩罚的过程来改变个体行为。

而社会认知学派的典型是班图拉的社会学习理论，体现为：
该理论是行为主义的发展，强调个体在学习过程中具有更大主动性。

社会学习理论指出，学习是一种观察和模仿的过程，个体不是被动地等待环境的反应，而是参与构建学习环境和反应，而且个体的认知功能在学习过程中起重要作用。

7．皮亚杰如何看待儿童认知发展阶段？
答：瑞士心理学家皮亚杰在研究儿童认知发展中作出了最突出的贡献，透过对儿童行为的观察，皮亚杰发展了认知发展四阶段论：感觉肌动期（出生到2岁）、前运思期（2到7岁）、具体运思期（7到12岁）和形式运思期（12岁以上）；每阶段的儿童对世界及各种物质间关系有新的认识，每个发展阶段都是在前一阶段上的质变，也是后一发展阶段的基础。

在每个发展阶段中，皮亚杰认为个体主要是运用组织、同化和调适三种原则来认识世界，表现为：
（1）组织原则是最基本的，个体运用事物和事物间联系在头脑中形成“心理图谱”，这种图谱由感觉肌动期的简单、单一功能到后面几个阶段的复杂和多重功能。

（2）当有新的事物和刺激出现时，个体先用同化原则使新事物与旧图谱发生接触，再用调适原则对旧图谱进行改变以适应新环境和形成新图谱。

（3）个体有一种在个体和环境之间追求平衡的取向，也就是说个体认知发展是个体持。