企业回访调查表
企业回访表
企业回访表
本次回访是为了更好地了解客户的需求和满意度，以便我们为您提供更优质的服务。
以下是您对我们企业的反馈和建议：
1.您是否对我们的服务满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
2.您认为我们的产品有哪些优点和不足？
优点：
不足：
3.您对我们服务的哪些方面最满意？
4.您认为我们需要改进哪些方面？
5.您是否愿意推荐我们的产品或服务给其他人？
是否
6.您对我们的售后服务是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
7.您对我们的产品或服务有哪些建议或意见？
8.您认为我们的产品或服务与竞争对手相比有哪些优势和不足？
优势：
不足：
9.您是否希望我们提供更多的产品或服务？如果是，请具体说明。
10.您是否愿意留下您的联系方式，以便我们在需要时与您联系？该信息不强制填写。
联系方式：XXX-XXXX-XXXX（不强制填写）
再次感谢您对我们企业的支持和信任。
我们将不断努力改进产品和服务，以满足您的需求。
如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时与我们联系。
祝您一切顺利！。
企业客户回访与满意度评估表模板
企业客户回访与满意度评估表模板回访日期：_____________企业名称：_____________受访人：_____________职位：_____________联系电话：_____________电子邮件：_____________背景信息：请在下面的表格中根据您的经验和对企业的满意度进行评估。
我们非常重视您的反馈，以便我们能够持续改进和提高我们的服务质量。
请在每个问题后面打勾或填写相关信息。
1. 对我们的产品或服务质量的满意度评估：非常不满意（1） | 不满意（2） | 尚可（3） | 满意（4） | 非常满意（5）(1) 产品或服务的质量：_____________(2) 产品或服务的可靠性：_____________(3) 产品或服务的交付速度：_____________(4) 产品或服务的价格合理性：_____________(5) 产品或服务的售后支持：_____________2. 对我们的沟通与合作的满意度评估：非常不满意（1） | 不满意（2） | 尚可（3） | 满意（4） | 非常满意（5）(1) 我们的响应速度：_____________(2) 我们的沟通方式：_____________(3) 我们的专业水平：_____________(4) 我们的团队合作能力：_____________(5) 我们的问题解决能力：_____________3. 对我们的商务合作关系的满意度评估：非常不满意（1） | 不满意（2） | 尚可（3） | 满意（4） | 非常满意（5）(1) 我们的合作流程：_____________(2) 我们的合同履行情况：_____________(3) 我们的付款方式和流程：_____________(4) 我们的对商务机会的开发能力：_____________(5) 我们的长期合作前景：_____________4. 对我们的售后服务的满意度评估：非常不满意（1） | 不满意（2） | 尚可（3） | 满意（4） | 非常满意（5）(1) 售后服务的及时性：_____________(2) 售后服务的问题解决能力：_____________(3) 售后服务的客户关系管理：_____________(4) 售后服务的满意度调查与改进：_____________(5) 其他售后服务相关事项：_____________感谢您抽出时间对我们的企业进行评估。
汽车维修回访调查表
________先生(小姐)，您好!我是________汽车4S店的维修接待员_________。首先，非常感谢您光临我们的汽车4S店，并接受我们为您提供的服务。为了不断提高服务水平，以便以后更好地为您服务，希望您能给我们就上次维修服务保养提出宝贵意见。请问您现在方使吗?(如不方便，请预约)
6
配件及保养用品供应的充足性
7
保养/维修后交车程序的迅速性
8
保养/维修品质的表现
9
请问未能一次修好的是哪方面的问题(可以复选)
l
4
2
5
3
6
不满原原因
用户
建议
备注
最后：非常感谢您给我们提供宝贵的意见!我们一定会不断改进我们的服务，以便更好地为您服务!如有什么问题，欢迎您迎随时和我们取得联系!
调查人： 主管：
一、基本情况
客户姓名联Biblioteka 电话购买日期车牌号
车型
颜色
VIN码
发动机号
行驶里程
二、调查内容
项目
内容
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
1
上次进维修站时，接恃人员是否能称呼您的姓名或职称
1．是 2．否 3不知道/拒答
2
所需工时的的合理性
3
配件价格的合理性
4
是否清楚解释所做的保养/维修项目及所需费用
5
保养/维修之后车辆的清洁
满意度回访情况汇报表
满意度回访情况汇报表根据公司要求，我们对最近一段时间内的客户进行了满意度回访调查，并整理了相关数据，现将情况汇报如下：一、回访对象。
本次满意度回访的对象为公司最近一年内的所有客户，共计1000家。
二、回访方式。
我们采用了电话回访的方式进行满意度调查，每家客户至少回访一次，确保数据的准确性和客观性。
三、回访内容。
在回访过程中，我们主要了解了客户对公司产品和服务的满意度情况，包括但不限于产品质量、交货周期、售后服务等方面的评价。
四、回访结果。
1.产品质量满意度，85%的客户表示对公司产品的质量感到满意，其中60%的客户给予了较高的评价，认为产品质量优秀，符合其需求。
2.交货周期满意度，70%的客户对公司的交货周期表示满意，认为公司在交货时间上能够及时满足客户需求。
3.售后服务满意度，75%的客户对公司的售后服务表示满意，认为公司能够及时响应客户的需求，并给予了有效的解决方案。
五、客户意见。
在回访过程中，我们还收集了客户的一些建议和意见，主要包括以下几点：1.希望公司能够进一步提升产品质量，满足客户不同层次的需求。
2.建议公司在交货周期上能够更加稳定，确保客户的订单能够按时完成。
3.希望公司能够加强售后服务团队的建设，提高服务水平，更好地满足客户的需求。
六、改进措施。
针对客户提出的意见和建议，我们已经制定了相应的改进措施，具体如下：1.加强对产品质量的把控，提升产品的稳定性和可靠性，满足客户不同层次的需求。
2.优化生产计划和物流配送，确保订单能够按时完成，提高客户的满意度。
3.加强售后服务团队的培训和建设，提高服务水平，更好地满足客户的需求。
七、总结。
通过本次满意度回访调查，我们对公司的产品质量、交货周期和售后服务情况有了清晰的了解，同时也收集了客户的宝贵意见和建议。
我们将以此为契机，不断改进和提升公司的产品质量和服务水平，为客户提供更优质的产品和更满意的服务。
以上就是本次满意度回访情况的汇报，谢谢！。
物业公司客服回访情况调查记录表
物业公司客服回访情况
调查记录表
-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
回访调查情况记录表
备注：1、在有明确目的（就某一具体事宜或主题而征求租户意见）时，使用此表，执行《回访 / 整改程序》。
2、电话回访由客服人员进行；面谈回访由客服助理进行。
3、客服助理全程负责租户的回访及经项目总经理审批的整改方案的督导落实。
4、客服助理须征求“项目经理指定的相关部门”的意见；未指定部门的意见不予征求。
5、项目总经理的审批意见为最终决定。
如不能使回访人满意，投诉人可以采取其他合法方式维护自身的合法权益。
销售部人员回访客户登记表
序号客户姓名回访方式客户满意度客户意见回访时间客户类别销售人员
备
注
3陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理4
5陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理6
7陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理8
9陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理10
11陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理12
13陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理
公司_月销售回访登记表
制表人：销售部文员 审核人：销售经理。
工作回访调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您在我司的工作体验，改进我们的工作流程和服务质量，特此开展此次工作回访调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的部门：（可选填）3. 您的职位：（可选填）4. 您在公司的服务年限：（可选填）5. 您的性别：（可选填）A. 男B. 女C. 其他二、工作环境与氛围6. 您对公司的工作环境满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意7. 您认为公司的工作氛围如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好8. 您觉得公司的办公设施是否齐全？A. 非常齐全B. 比较齐全C. 一般D. 不太齐全E. 非常不齐全三、工作内容与职责9. 您对自己的工作内容是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您认为您的工作职责是否明确？A. 非常明确B. 比较明确C. 一般D. 不太明确E. 非常不明确11. 您在工作中遇到的主要困难是什么？（可多选）A. 工作任务繁重B. 缺乏培训与指导C. 职场人际关系复杂D. 薪酬福利待遇不满意E. 其他（请说明）四、团队协作与沟通12. 您认为团队协作氛围如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好13. 您觉得公司内部的沟通渠道是否畅通？A. 非常畅通B. 比较畅通C. 一般D. 不太畅通E. 非常不畅通14. 您在工作中是否遇到沟通障碍？（可选填）A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到过五、职业发展15. 您认为公司提供的职业发展机会如何？A. 非常多B. 比较多C. 一般D. 不太多E. 很少16. 您是否愿意在公司长期发展？A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 很不愿意六、薪酬福利17. 您对目前的薪酬待遇满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意18. 您对公司提供的福利待遇满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非。
回访调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与我们的回访调查。
为了更好地了解您对我们服务或产品的满意度，以及收集宝贵的意见和建议，我们将通过这份问卷进行回访。
您的反馈对我们至关重要，我们将认真对待每一份问卷，并承诺对您的个人信息严格保密。
请您根据实际情况，认真填写以下问卷内容。
一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名）2. 您的性别：□ 男□ 女3. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上4. 您所在的城市：（请填写所在城市）5. 您的职业：（请填写您的职业）二、服务/产品满意度6. 您对我们提供的服务/产品的整体满意度如何？（请选择一个选项）□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意7. 您认为我们服务/产品的哪些方面做得比较好？（请列举至少2项）（请在此处填写）8. 您认为我们服务/产品哪些方面需要改进？（请列举至少2项）（请在此处填写）三、使用体验9. 您使用我们服务/产品的频率如何？□ 经常使用□ 偶尔使用□ 很少使用□ 从未使用10. 您在使用我们服务/产品过程中遇到的最大问题是什么？（请列举至少1项）（请在此处填写）11. 您认为我们服务/产品的易用性如何？□ 非常易用□ 比较易用□ 一般□ 比较难用□ 非常难用四、意见和建议12. 您对我们服务/产品的改进建议有哪些？（请在此处填写）13. 您对我们服务/产品的价格是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意14. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们服务/产品？□ 非常愿意□ 比较愿意□ 一般□ 不太愿意□ 非常不愿意15. 您对我们服务/产品的其他意见和建议：（请在此处填写）五、其他信息16. 您对本次回访调查的感受如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意17. 您对本次调查问卷的意见和建议：（请在此处填写）感谢您参与本次回访调查！您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务/产品，为您提供更好的体验。
企业离职回访调查问卷模板
尊敬的离职员工：您好！首先感谢您在过去的日子里为公司做出的贡献。
为了更好地了解离职员工的想法和需求，以及帮助我们改进公司的工作和管理，我们特此设计这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们公司的发展起到重要的推动作用。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。
所有信息将严格保密，仅用于内部分析。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名，以便我们核实信息）2. 您的性别：（□ 男□ 女）3. 您的年龄：（□ 20岁以下□ 20-30岁□ 30-40岁□ 40岁以上）4. 您的部门：（请填写您所在的部门）5. 您的职位：（请填写您的职位）二、离职原因6. 您离职的主要原因是什么？（可多选）□ 薪资福利□ 发展空间□ 工作环境□ 管理制度□ 公司文化□ 个人原因□ 其他（请注明：__________）7. 您认为公司哪些方面需要改进？（可多选）□ 薪资福利□ 晋升机制□ 培训体系□ 管理制度□ 工作环境□ 公司文化□ 其他（请注明：__________）三、工作体验8. 您在公司的工作满意度如何？（请在以下选项中选择一个最符合您的答案）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意9. 您认为公司对员工的关怀程度如何？（请在以下选项中选择一个最符合您的答案）□ 非常高□ 高□ 一般□ 低□ 非常低10. 您认为公司的工作氛围如何？（请在以下选项中选择一个最符合您的答案）□ 非常融洽□ 融洽□ 一般□ 紧张□ 非常紧张四、意见和建议11. 您对公司的发展前景有何看法？（请您在此处提出您的意见和建议）12. 您对公司有哪些具体的改进建议？（请您在此处提出您的意见和建议）13. 您是否愿意为公司推荐人才？□ 是□ 否再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷。
您的意见和建议对我们公司的发展具有重要意义。
祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]请您在收到此问卷后，于____年__月__日前完成并提交。
回访调查问卷格式模板
尊敬的受访者：您好！首先感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与我们的问卷调查。
为了更好地了解我们的服务质量和客户满意度，我们特此进行此次回访调查。
您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真分析并改进我们的工作。
以下是我们精心设计的问卷，请您根据自己的实际情况和感受进行填写。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：_____________________________4. 您的职业：_____________________________二、服务体验5. 您对我们提供的服务的总体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您认为我们服务的哪些方面做得比较好？（可多选）（）服务质量（）服务态度（）服务效率（）服务内容（）其他（请注明）：_____________________________ 7. 您认为我们服务的哪些方面需要改进？（可多选）（）服务质量（）服务态度（）服务效率（）服务内容（）其他（请注明）：_____________________________ 8. 您认为我们的服务价格如何？（）合理（）偏高（）偏低（）不清楚三、改进建议9. 您对我们服务的改进有何建议？_____________________________10. 您认为我们如何提高客户满意度？_____________________________11. 您是否愿意向我们推荐我们的服务？（）愿意（）不愿意（）不确定四、其他12. 您对我们公司的印象如何？（）非常好（）好（）一般（）不好（）非常不好13. 您对我们公司的信任度如何？（）非常信任（）信任（）一般（）不信任（）非常不信任14. 您是否对我们公司的产品或服务有其他需求或期望？_____________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈对我们至关重要。