关于打动客户与领导的商务演讲与工作汇报的培训
商务演讲培训总结报告
商务演讲培训总结报告
商务演讲是现代商业活动中不可或缺的一部分，它是商业交流中最重要的沟通方式之一。
商务演讲培训是为了提高商务人员的演讲能力和沟通技巧，使其能够更好地与客户、同事和上级进行有效的沟通和交流。
在商务演讲培训中，首先需要学习的是演讲的基本技巧。
这包括如何准备演讲内容、如何掌握演讲技巧、如何处理演讲中的问题和如何与听众建立联系等。
在演讲前，需要对演讲内容进行充分的准备，包括对听众的了解、演讲的目的和主题、演讲的结构和重点等。
在演讲过程中，需要注意语言表达、声音语调、肢体语言等方面的技巧，以及如何处理听众的反应和提问。
在演讲后，需要对演讲进行总结和反思，以便不断提高演讲能力。
除了基本技巧外，商务演讲培训还需要学习如何应对不同的场合和听众。
不同的场合和听众需要不同的演讲方式和技巧。
例如，在与客户交流时，需要更加注重语言的礼貌和尊重，以及如何表达自己的观点和建议。
在与同事和上级交流时，需要更加注重演讲的逻辑性和说服力，以及如何处理不同意见和观点的冲突。
商务演讲培训的目的是提高商务人员的演讲能力和沟通技巧，使其能够更好地与客户、同事和上级进行有效的沟通和交流。
通过学习基本技巧和应对不同场合和听众的技巧，商务人员可以更加自信地进行演讲，更加有效地传达自己的观点和建议，从而提高商业交流
的效率和质量。
真情服务感动顾客演讲稿
真情服务感动顾客演讲稿真情服务感动顾客演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是来自烟柜组的xxx，每天的我总是在殷切盼望中、与顾客共同度过，用热情、真诚、爱心去满足顾客的需求。
来到奥华已一年多，在于奥华共同成长的岁月中，我改变了许多，看到一个个顾客成为奥华的老顾客，忠实顾客，听到顾客对奥华的称赞，我非常的自豪。
我被我们的企业文化所吸引、所感染，对公司充满感激之情。
工作中，服务好每一位顾客是我的责任和义务，让每一位顾客满意是我最大的心愿。
上班时的我都是高高兴兴，我把烦恼留在家里，不允许个人的情绪影响工作，我用真诚和热情来迎接每一位顾客，顾客因此感受到快乐，我也会为此而快乐。
若是服务上销售上由于自身的原因出现了失误，要立刻给顾客道歉，快速的补救，在最短的时间内给顾客一个满意的答复。
5月3日是周日，一位顾客走到柜台前来说他是外地的来这看好友，要送两条烟，问我山东名烟有哪几种，那种卖的好，口味好，让我给介绍介绍，然后我一一作了介绍，最后他选中两种烟，让我帮他拿主意哪个好，我没有正面回答他的'问题，只说两种卖的都很好，这是两种口味焦油量不一样。
恰巧当时奥华搞活动抽奖，我给顾客详细介绍了此项活动，并预祝他中奖，顾客很高兴得到了这么多信息，立即买下了那两种口味的香烟，还对我说谢谢，其实工作中没有不满的顾客，只有不称职的服务，顾客总是容易感动的。
每天的我们在人来人往中度过，重复着同样的工作，接待着不一样的顾客，在每一位顾客身上都能学到很多东西。
我爱我们的奥华，选择了这份工作也就是选择了服务，认真工作，和奥华一起进步，成长。
为了我们奥华美好明天而共同努力！我的演讲完毕谢谢大家！真情服务感动顾客演讲稿篇2尊敬的各位领导、各位同事大家好：我叫冯霜，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》。
我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。
但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。
如何在客户和领导面前做好汇报工作职场汇报工作技巧PPT课件
01 汇报前的准备工作
其他要注意的事项
汇报时间的控制
事先确认客户给我们的时间长度，保证 汇报的重点。
汇报工具的准备
笔记本电脑及PPT文件、激光笔、录音笔 等。
工作总结
年终汇报
工作述职
企业介绍
汇报过程中的演讲技巧
02 汇报过程中的演讲技巧
阿尔博特定律，又称73855定律
心理学教授Albert Mehrabian在70年代，通过10年一系列研 究，分析口头和非口头信息的相对重要性，得出的结论： 人们对一个人的印象，只有7％是来自于你说的内容，有38 ％来自于你说话的语调，而55％来自外型与肢体语言。
工作总结
年终汇报
工作述职
企业介绍
职场汇报工作技巧
如何在客户和领导 面前做好汇报工作
课程目标
面向已经承担在实际工作中有汇报要 求的职工或管理人员，解决汇报中最容 易出现的“逻辑不清楚”和“重点不突出” 的问题。
目录
CONTENTS
上海
01 汇报前的准备工作 03 Q&A环节中的沟通
技巧
02 汇报过程中的演讲技巧 04 汇报后的总结和反馈
态 语
言
意”；
言
—
“事实确实是这样”；
—
—
对方提问时——
—
表
“我们也很关心这个问题”；
身
情
“您说的很对”；
体
“您说的这个很重要”；
“这个问题值得考虑”。
体态端正。 坐着讲——
身体略微前倾； 不要前后晃动或左右摆动； 站着讲—— 不要走来走去； 不要把身体靠在周边墙/白板上； 不要把手插在口袋里。
工作总结
年终汇报
工作述职
工作汇报讲话稿商务工作汇报会发言材料
工作汇报讲话稿商务工作汇报会发言材料
尊敬的各位领导，各位同事们：
大家好！我很荣幸能够在今天的商务工作汇报会上发言，向大家分享我过去一段时间的工作情况和成果。
首先，我要感谢公司领导对我的信任和支持。
在过去的几个月里，我承担了XX项目的项目经理职责，并带领团队顺利完成了该项目。
通过全体成员的共同努力和密切的协作，我们按时完成了项目的交付，并且取得了优秀的业绩。
在这里，我要特别感谢团队中每一位成员的辛勤付出和专业的工作态度。
该项目的实施过程中，我主要负责项目计划的制定、进度的控制和团队的协调管理。
通过合理安排资源和任务，我们有效提高了项目的执行效率，并且通过及时的沟通和协商，解决了一系列困难和问题。
最终，我们成功完成了项目交付，并符合了客户的要求和期望。
除此之外，我还积极参与了公司内部的一些重要项目，包括市场调研、客户拓展和合作伙伴的洽谈等工作。
通过这些参与，我不仅提升了自己的专业水平和工作技能，同时也为公司的发展作出了一定的贡献。
在未来的工作中，我将继续努力，在所负责的项目中发挥更大的作用，不断提升自己的能力和团队的整体实力。
同时，我也希望能够与各位同事更好地合作，共同推动公司的发展。
最后，我要感谢各位领导对我工作的指导和支持，也感谢各位同事的帮助和配合。
我相信，在我们共同的努力下，公司一定会取得更加辉煌的成绩。
谢谢大家！。
商务演讲技巧培训
商务演讲技巧培训商务演讲在现代商业中扮演着重要的角色，它不仅仅是传达信息的方式，更是展示个人和企业形象的机会。
因此，拥有一定的商务演讲技巧对于企业员工来说尤为重要。
本文将介绍一些提升商务演讲技巧的培训方法。
一、自信和仪态在做商务演讲时，自信和仪态是非常重要的因素。
作为演讲者，你需要表现出自信和专业的形象，这会给观众留下深刻的印象。
培训中可以针对自信心的培养和仪态的表现进行训练。
例如，培训师可以教授正确的站姿和手势，以及如何保持自信的眼神接触。
二、语言表达能力良好的语言表达能力是商务演讲中的关键要素。
培训可以帮助员工提高口头表达的能力，使他们能够清晰地传达想法和信息。
培训师可以提供一些口语练习，如朗读和模拟对话，来帮助员工熟悉和改善他们的语言表达能力。
三、演讲结构和逻辑一个好的演讲需要有清晰的结构和逻辑。
培训中可以教授一些演讲结构和逻辑的技巧，如演讲开头的引入，主题的明确陈述，以及逻辑有序的段落过渡。
通过培训，员工可以学习如何组织演讲材料，使其更具有说服力和逻辑性。
四、故事叙述和幽默技巧故事叙述和幽默可以增加演讲的吸引力和趣味性。
通过培训，员工可以学习如何运用故事来解释复杂的概念，并在演讲中融入适度的幽默。
这样能够让演讲更加生动有趣，吸引观众的注意力。
五、演讲技术和工具在现代商务演讲中，使用一些技术和工具可以提升演讲的效果。
培训中可以介绍一些常用的演讲技术和工具，如使用幻灯片展示、视频演示和问答环节等，以帮助员工更好地进行商务演讲。
六、反馈和实践在培训中，持续的反馈和实践对于提升商务演讲技巧至关重要。
培训师可以组织员工进行实际的演讲练习，并给予针对性的反馈。
这样员工可以及时了解自身存在的问题，并在实践中不断改进。
结语商务演讲技巧的培训可以帮助企业员工提高演讲能力，增强表达和沟通能力，从而更好地展示企业形象和实现商业目标。
通过培训，员工可以在商务演讲中更加自信、清晰和有说服力，为企业赢得更多商机。
演说制胜——打动客户与领导的商务演讲技巧ppt
目录
1 讲前充分准备 2 联结你的听众 3 传递有力信息 4 呈现演讲魅力 5 发挥武器威力 6 工作汇报艺术
好的演讲都有哪些要素？
1、 2、 3、 4、 ……
商务演讲目的
什么是演讲的 最高境界？
演讲三大形式
告知式
说服式
娱乐式
演讲本质是说服说！服式—
—核心
告知式— —辅助
娱乐式— —润滑
演讲流程准备—绘制你的地图
眼神
• 与听众的眼睛随时保持交流 • 特别注意在开头结尾,及念稿时的交流 • 透过听众的眼神反馈来调整内容 • 目光不要移动太快,也不要老盯着一个人 • 看鼻梁，看眉心、看眼睛 • 点视与环视
站姿
• 自然 • 挺拔 • 端庄 • 大方
步法
• 不快速 • 不突然 • 不频繁
表情
• 自然、放松 • 要与所讲的内容一致 • 适当微笑
有所帮助
权威资讯
让开场更有吸引力
三个目的
拉近距离 建立信赖 引起兴趣
开场白应解决的三个心理问题
1. 你要讲什
么
2. 我为什么 要听你讲
3. 你讲的对 我有什么
好处
七种实用开场白
赞美听众
巧问问题
列举事实
引用名言
直奔主题
制造悬念
讲个故事
总结式
号召式
幽默式
故事式
收好结尾
目录
1 讲前充分准备 2 联结你的听众 3 传递有力信息 4 呈现演讲魅力 5 发挥武器威力 6 工作汇报艺术
我们为客户创造价值
让内容条理清晰及层次分明
1
万能三三法
2
几点的妙用
3
用抽屉法则
黄金三点论
商务工作会发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家共同参加我们公司的商务工作会。
在此，我代表全体员工，向公司领导表示衷心的感谢，并向大家汇报一下近期商务工作的情况和未来的工作计划。
首先，回顾过去一段时间，我们的商务工作取得了以下成绩：1. 市场拓展方面：我们成功开拓了多个新市场，与多家优质客户建立了长期合作关系，为公司带来了丰厚的经济效益。
2. 产品销售方面：在市场竞争激烈的情况下，我们保持了稳定的销售业绩，产品销量稳步提升。
3. 客户服务方面：我们始终把客户满意度放在首位，积极解决客户问题，提升了客户忠诚度。
4. 团队建设方面：通过内部培训、外出学习等方式，不断提升团队整体素质，为公司发展提供了有力保障。
然而，在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足：1. 市场竞争日益激烈，我们需要进一步提高市场竞争力。
2. 产品研发与创新力度不足，需要加大研发投入，提升产品竞争力。
3. 客户服务有待进一步提升，需要优化服务流程，提高服务质量。
针对以上问题，我们将在以下方面加大工作力度：1. 深入市场调研，了解客户需求，制定有针对性的市场拓展策略。
2. 加大产品研发投入，提高产品品质，打造核心竞争力。
3. 优化客户服务体系，提升客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 加强团队建设，提升员工综合素质，为公司发展提供人才保障。
最后，我衷心希望全体同事能够齐心协力，共同为实现公司商务工作目标而努力。
以下是我对大家提出以下几点要求：1. 提高自身素质，不断学习新知识、新技能，适应市场变化。
2. 强化团队协作，相互支持、相互帮助，共同完成工作任务。
3. 保持积极向上的工作态度，勇于面对挑战，为公司发展贡献自己的力量。
4. 严格遵守公司规章制度，树立良好的职业道德，展现公司形象。
我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够克服困难，实现公司商务工作的各项目标，为公司的发展做出新的贡献。
谢谢大家！。
演说致胜的商务沟通
演说致胜--打动客户与领导的商务演讲与工作汇报讨论：成功演讲所在具备的要素总结：内外兼修打造成功演说第一讲：融会贯通修炼内功心法一、自信稳定的形象塑造形象塑造成功形象的内在与外在要素呈现自信，克服紧张紧张时的表现利用NLP技巧克服紧张情绪（练习）声音穿透气者音之帅正确的用气，才能正确的发声气息锻炼秘籍气息练习声弹性调整发音如同旋律发音口诀练习情随心而动案例：是什么打动了你？情随心动的技巧两人练习举手投足笑：的要点及练习眼：的要点及练习站：的要点及练习手：的要点及练习二、听众思想的充分把握案例：比尔·盖茨VS.乔布斯决定演讲成败的关键你的听众是上级集团客户个人客户三、思维清晰的演讲结构清晰表达的背后关键是清晰思维快速整理思维技巧表达的结构及原则快速构建思维框架思维框架的四原则框架构建练习三种陈述性逻辑应用三种主张性逻辑应用四种引导性逻辑应用第二讲：举一反三勤炼外功招数一、抓住听众的兴奋点用故事产生共鸣故事的魔力你会讲故事吗？讲故事的技巧与练习用比兴引发联想什么是比兴比兴的好处比兴练习用动画突出强调示例：动画效果的应用动画应用时的注意事项用模型树立权威模型的作用建模型的技巧练习：给这段内容建模型二、运用辅助演讲工具当PPT遇上Keynote强化PPT演示示例：PPT优劣对比PPT制作技巧白板的应用技巧三、灵活控制现场问题场景演练：演说中被问住了，怎么办？麻烦问题的处理技巧离题的提问罗嗦或拐弯抹角的提问多重提问不能立刻回答出来的问题你不会回答的问题应对问题的三大致胜策略认同追问变层。
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关于打动客户与领导的商务演讲与工作汇报的
培训
课程对象
项目经理、产品经理、研发经理：进行产品和方案的演示讲解、呈现和沟通说服
市场经理、售前顾问、大客户销售：向客户做销售演示、方案呈现、沟通研讨、会议营销
公司经理人和主管：面对更高的决策层汇报工作或述职汇报;向政府机构、商业合作伙伴、公众媒体进行汇报或讲话打动人心的商务演讲让您工作事半功倍!
口若悬河淡定自如的舞台形象并非某些人的专利，通过合理的训练，你也能成为其中一员。
然而在积极提升演讲技巧的过程中，您是否也遇到以下的困难
是否觉得演说的内容总是欠缺深度
是否觉得演说内容的详略、逻辑顺序与前后衔接等问题让您苦恼不已
是否觉得冷淡的观众反应让你无比尴尬
针对以上问题，特邀实战商务演讲教练杨天颖先生，与我们分享《演说制胜-打动客户与领导的商务演讲与工作汇报》的精彩课程。
本课程以思考力为核心，重视思维的逻辑性和表达的结构
化。
在此基础上全面提升职场人和经理人在商务汇报与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、互动沟通策略，以及提供自我训练提升的方法和工具。
课程收获
1、超越浅见，直击演讲的真实目标
2、掌握准备阶段的思考方法和工具
3、运用立体多维的演讲沟通技巧
4、掌握让听众热情参与的互动方法
课程大纲
一、现场力
商务汇报演讲的原理、常见误区和学习目标。
1、一个重要的问题：为什么你要当面向他们(你的听众)讲这些
2、什么因素会影响、干扰或者鼓励你的听众对你加以聆听
3、你能看到商务演讲或工作简报的高手与新手的差别在哪里
4、为什么有人当众讲话会沉闷
二、思考力
要想说清楚，先要想清楚。
逻辑和信息结构是你的思考原点。
1、商务演讲和工作简报的基本流程。
2、为什么不能用电脑和Powerpoint开始你的思考
3、使用什么工具和方法帮助你思考和理清逻辑
4、如何判断并过滤掉听众不想听的内容
5、如何转换到听众的立场和利益上讲问题
6、如何在较短的时限里让你的观点清晰而有力
三、表现力
人是最重要的因素，演讲或简报的讲者如何塑造个人形象。
1、当众表达呈现的表现力：表现力6法
(1)眼
(2)音
(3)手
(4)身
(5)步
(6)妆
2、训练方法：团队和个人的自我训练方法、工具、计划
3、克服临场的焦虑和紧张感
4、如何把语言风格变得生动富有感染力
5、如何在商务演讲中讲精彩故事
6、乔布斯及全球知名CEO们演讲的点评
四、视觉力
PPT幻灯片设计要以沟通效力为任务，兼顾平衡美学和效率。
1、常见职场PPT幻灯片的误区
2、常用的陈述结构的PPT表现方法
3、流(Flow)是PPT幻灯片沟通效力的精髓所在。
4、如何设计PPT幻灯片的流(Flow)
5、如何动用视-听-读多个维度，调动听众的感观和兴趣
6、对500强公司PPT幻灯片点评分析
五、互动力
好的演讲或简报由讲者和听众共同完成。
互动不仅用于创造好气氛，还能促进沟通成效，探求听众内在需求，产生新内容和创见。
1、体验并分析双向沟通的特征和执行难度
2、管理听众的注意力：商务演讲的心跳法则
3、如何设计并管理听众的反应
4、如何回应疑难和刁钻的问题
5、面对不同个性的听众，调整演讲和简报的策略
六、团队策划及情景演练
检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性，学会避开常见误区。
内容：团队策略思考/模拟PPT制作/小组排练/各团队演讲汇报/交叉点评总结
1、演讲和汇报的策划和筹备阶段的方法应用和表现
2、商务演讲中的团队分工合作
3、台上表现力的执行、观察、解析、交叉点评、总结
4、检测并提升学员在内容清晰度、肢体语言、说服方法、互动策略、问题应对方面的临场表现并给予改善建议。
课程主讲
实战商务演讲教练杨天颖
专业背景
商务演讲教练，TEDx演讲教练，自由培训师。
他专注于关键商务场景的沟通能力训练(Business Presentation)：公众演讲、技术演示、营销提案、述职汇报、竞标讲标、上市路演、筹资提案等。
他为500 强企业提供高端商务演讲培训训练课程，为企业经理人、多家NGO 机构、高校提供商务演示演讲教学和辅导。
主要课程
精彩的工作汇报与营销提案、演说制胜-打动客户与领导的商务演讲与工作汇报、热情与灵感Passion Inspiration培训师再精进的策略与方法、向乔布斯学演讲-成功管理者的商务演讲技能提升。