销售的七个技巧
销售技巧：提高销售转化率的7个技巧
销售技巧：提高销售转化率的7个技巧引言在竞争激烈的市场环境中，提高销售转化率对于企业的成功至关重要。
有效的销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立信任和共识，从而促成交易的达成。
本文将介绍7个提高销售转化率的实用技巧。
技巧一：了解客户需求了解客户需求是成功销售的关键。
与客户进行深入沟通并倾听他们的问题和需求，以精准定位自己的产品或服务，满足客户期望。
通过问开放式问题来引导客户谈论他们的需求，并根据他们的回答提供相关建议和解决方案。
技巧二：建立信任关系建立与客户之间的信任关系是销售过程中至关重要的一环。
通过加强人际关系、保持专业形象以及持续与客户保持联系，建立稳固且真诚的商业合作伙伴关系。
在每次交流中真实反映自身价值观，并履行承诺，展现出对客户利益最大化的关注。
技巧三：精准定位目标客户了解自己的产品或服务适合哪些类型的客户，并通过市场调研和分析来精准定位目标客户。
在与目标客户交流时，重点突出产品或服务的关键特点和优势，并通过展示实际案例和成功故事来加强说服力。
技巧四：有效利用推销工具有效利用推销工具可以提高销售效率。
使用演示文稿、案例研究、产品样本等工具来直观展示自己的产品或服务。
同时，借助数字化营销平台，如社交媒体、电子邮件营销等，与客户进行跟进和互动，提升品牌知名度和形象。
技巧五：掌握良好沟通技巧良好的沟通技巧对于成功销售至关重要。
通过积极倾听，并善于运用非言语语言（如身体语言）来传达信任和共鸣。
清晰明确地传递信息并回应客户问题，以及适应不同类型客户的沟通风格都是必备技能。
技巧六：解决客户异议即使面临客户对产品或服务的异议，也不要回避或强行推销。
相反，借此机会进一步探索客户需求，并解答其疑虑。
通过提供适当的信息和证明来打消客户的疑虑，并呈现解决问题的合适方案。
技巧七：持续学习和改进销售技巧需要不断学习和改进。
从同行业的成功案例中汲取经验教训，并参加培训课程提升自身销售技能。
与团队成员分享经验，进行交流和讨论。
成功销售的七个话术技巧
成功销售的七个话术技巧在当今竞争激烈的市场环境中，能够成功销售产品或服务对于一个企业的发展至关重要。
销售人员必须掌握一些有效的话术技巧，能够吸引顾客的兴趣，创造销售机会并达成交易。
下面将介绍七个成功销售的话术技巧，帮助销售人员提升销售能力。
1. 了解顾客需求：作为一名销售人员，了解顾客的需求是至关重要的。
在与顾客交流之前，首先要通过提问了解他们的需求和期望。
这样可以更好地为他们提供个性化的解决方案，并使他们感到被认可和关注。
2. 引起顾客兴趣：在与顾客交流时，使用令人感兴趣的开场白可以引起他们的注意。
这可以是一个有趣的事实、一个引人入胜的故事，或者一个激发兴趣的问题。
通过引起顾客的兴趣，销售人员能够更好地吸引他们的注意力，引发进一步的对话。
3. 与顾客建立共鸣：在销售过程中，与顾客建立共鸣是非常重要的。
销售人员可以通过分享类似的经历或情感来与顾客建立联系。
这样能够让顾客感到销售人员理解他们的需求，并且更愿意与其进行交流和合作。
4. 呈现清晰的陈述：销售人员在与顾客介绍产品或服务时，需要使用简洁清晰的陈述。
避免使用复杂的专业术语，以便顾客能够易于理解并抓住关键信息。
清晰的陈述能够帮助顾客更好地理解产品或服务的价值，从而提高他们的购买意向。
5. 展示证据和数据：在销售过程中，使用有力的证据和数据可以有效地增加销售的可信度。
销售人员应该准备一些客户成功案例、用户评价或者相关的市场数据，以便与顾客共享。
这些证据能够帮助顾客对产品或服务的效果产生更多信心，并促使他们做出购买决策。
6. 克服异议与反驳：销售过程中经常会遇到顾客的异议或质疑。
在这种情况下，销售人员需要保持镇定并提供有效的回应。
一种较好的策略是先聆听顾客的意见，然后逐一回答他们的质疑。
销售人员可以使用事实、证据或者积极的客户评价来强化产品或服务的优势。
对于无法回答的问题，可以承诺进一步研究并及时给出答复。
7. 强调紧迫感：销售人员可以利用紧迫感来促使顾客尽快做出决策。
做销售最有效的43个销售技巧
做销售最有效的43个销售技巧销售是一项需要技巧和策略的工作，而且对于每个销售人员来说，他们都有自己的销售技巧。
然而，有一些普遍适用的销售技巧可以帮助销售人员提高销售效果和业绩。
下面是43个销售人员最有效的销售技巧：1.沟通技巧：良好的口头和书面沟通能力是销售人员成功的基础。
2.倾听技巧：倾听顾客需求，真正理解他们的问题和挑战。
3.提问技巧：通过提问来引导顾客思考和发现他们的需求。
4.团队合作：与其他销售人员和部门紧密合作，共同为顾客提供更好的解决方案。
5.产品知识：深入了解自己所销售产品的特性、优势和竞争对手。
6.行业知识：了解行业发展趋势和新兴市场，以便更好地满足顾客需求。
7.个人形象：保持良好的仪容仪表和社交礼仪。
8.建立信任：透过真诚、专业和可靠的表现来建立顾客信任。
9.目标设定：设定合理的销售目标和计划，并制定相应的策略。
10.时间管理：有效地安排时间，合理分配资源。
11.管理客户关系：建立和维护良好的客户关系，为他们提供超出期望的服务。
12.聆听客户的意见和反馈：及时回应顾客的问题和建议，同时处理负面反馈。
13.社交媒体营销：利用社交媒体平台与顾客进行互动和市场推广。
14.演示技巧：通过演示产品或服务来展示它们的价值和效果。
15.后续服务：及时跟进顾客，提供售后服务和支持。
16.协商技巧：通过灵活的谈判和协商，达到双赢的合作结果。
17.建立长期合作关系：为顾客提供持续的价值和支持，以建立稳定的业务合作关系。
18.解决问题的能力：敏捷地应对问题和挑战，并提供解决方案。
19.发现潜在客户：通过市场调研和潜在客户开发，不断扩大客户群体。
20.标准化销售流程：建立一套明确的销售流程和规范，提高工作效率。
21.创造价值：强调产品或服务的附加价值，而不仅仅是价格。
22.制定个人品牌：通过个人品牌塑造自己的专业形象，并提高销售业绩。
23.资料整理和统计分析能力：准备优质的销售资料和报告，以进行销售分析和决策支持。
七个最经典必学的销售技巧
七个最经典必学的销售技巧
1. 积极倾听：了解客户需求并提供解决方案的关键在于积极倾听客户的意见和问题。
通过有效的沟通和充分的理解，可以更好地满足客户的需求。
2. 建立信任关系：建立信任关系是销售过程中的关键一环。
通过诚实、透明和可靠的行为和承诺，可以让客户对你和你的产品有信心。
3. 强调产品的价值：在销售过程中，强调产品的独特价值和优势是不可或缺的。
根据客户的需求，明确产品的特点和好处，并清晰地展示它们与其他竞争对手的区别。
4. 解决客户的疑虑和反对意见：在销售过程中，客户可能会提出一些疑虑和反对意见。
学会积极回应并解决这些问题，提供有说服力的信息和解释，以帮助客户做出明智的决策。
5. 创造紧迫感：创造紧迫感是促使客户尽快采取行动的关键。
通过提供限时优惠、加入独有的俱乐部或享受其他特殊待遇，可以激发客户的购买欲望。
6. 持续跟进和客户关系管理：销售过程并不总是一次性成交。
通过持续跟进和维护客户关系，可以建立长期的合作关系，并为未来的销售机会打下基础。
7. 不断学习和改进：销售技巧从不是一成不变的。
持续学习和
改进自己的销售技能，跟上市场的变化和客户需求的变化，才能在竞争激烈的市场中取得成功。
提高销售输出的七个展示话术技巧
提高销售输出的七个展示话术技巧提高销售输出是每个销售人员都希望达到的目标。
然而，在竞争激烈的市场中，如何用有效的话术技巧展示产品或服务，吸引客户并促成销售成交变得至关重要。
下面将介绍七个展示话术技巧，帮助销售人员提高销售输出。
1. 先了解顾客需求在和客户沟通之前，了解客户的需求是十分重要的。
通过提前调研，了解客户的行业、背景和需求，可以更准确地找到客户的痛点，并在展示产品或服务时给予解决方案。
例如，如果你是一名保险销售人员，你可以事先了解客户的家庭状况、资产情况以及关注的风险点。
这样，在展示产品时，你可以突出强调产品的保障能力以及与客户需求的契合度，增加销售机会。
2. 使用简明扼要的语言客户的时间宝贵，为了引起他们的注意，展示话术应该简明扼要。
避免使用复杂的行业术语，用通俗易懂的语言阐述产品或服务的价值和优势。
将重点信息展示在前，而非浪费时间在无关紧要的细节上。
3. 利用客户的积极情绪人们在积极情绪下更容易接受和采纳建议。
当客户表现出积极的情绪时，销售人员可巧妙引导客户，展示产品或服务的价值。
例如，当客户表达了担忧或痛点时，销售人员可以引用已有的成功案例，强调产品或服务是如何帮助其他客户解决类似问题的。
通过此种方式，销售人员可以通过情感共鸣和客户建立更好的连接，提高销售机会。
4. 使用数据和统计支持人们对数字和统计数据有较高的信任度，因此在展示话术中运用相关数据是很有帮助的。
数据和统计可以用来证明产品或服务的价值、效率和效果，进一步增加客户对购买决策的信心。
例如，如果你是一名IT解决方案销售人员，你可以列举相关客户采用解决方案后的效果数据，如成本节约、工作效率提高等。
这些数据将有效地支持你的话术，在客户心中建立起二次思考的基础。
5. 利用客户的心理因素人们在购买过程中受到心理因素的影响，销售人员可以利用这些因素进行展示。
例如，引出专家推荐、高端品牌使用者的案例，以及独特的产品特性等都可以满足人们对自我认同、与众不同的需求，有效提高产品或服务的吸引力。
销售技巧-建立客户信任的七个技巧
销售技巧-建立客户信任的七个技巧在销售领域，建立客户信任是至关重要的，因为只有当客户对你和你的产品或服务具有信任感时，他们才会愿意购买并与你进行长期合作。
下面是七个技巧，帮助你在销售过程中建立客户信任。
1. 真诚和透明度真诚和透明度是建立客户信任的基石。
展示出自己真实的一面，并在交流中保持透明，不隐藏信息或说谎言。
这样做可以让客户感到你值得信赖，并增加他们对你的信心。
2. 专业知识和经验展现出你在所销售产品或服务方面的专业知识和经验非常重要。
通过提供准确和有益的信息，回答客户的问题并给予专业建议，你能够证明自己是一个值得依赖和仰仗的销售专家。
3. 客户导向将客户放在首位，并把他们的需求和利益放在心中。
倾听客户需求，理解他们的问题和挑战，并提供定制化解决方案。
通过以顾客为中心，你能够展示出对他们的关注和关怀，赢得他们的信任。
4. 维护承诺切实履行你向客户做出的承诺是树立良好声誉和信任的重要一环。
无论是交货时间、售后服务还是其他相关事项，始终保持一致并遵守所承诺的条款。
这样可以显示出你对客户关系的重视程度，并增加客户对你的信任。
5. 社交证明借助社交媒体、推荐信或合作伙伴的认可，来证明自己在业界具有良好口碑或过去成功案例。
在销售过程中分享这些社交证明，可以让客户更加相信你能为他们提供优质服务且卓越表现。
6. 跟进和回馈及时跟进客户并给予反馈非常关键。
回应客户的问题、解决问题，并在购买后与他们保持联系。
积极地提供帮助和支持，让客户感到被重视，从而建立起长久的合作关系。
7. 诚实面对错误当犯错时，及时正视并坦诚道歉。
不要试图掩盖错误或推卸责任，相反，承认错误并采取措施解决问题。
这样的诚实和坦率可以树立你的诚信形象，并让客户相信你会为自己犯下的错误负责。
通过运用这七个技巧，你可以建立起与客户之间真正的信任关系。
这将有助于提升销售成绩，并使你在竞争激烈的市场中脱颖而出。
记住，建立客户信任不是一蹴而就的过程，需要持之以恒地投入时间和努力来维护和加强。
成功战略销售的七大秘诀
成功战略销售的七大秘诀成功战略销售是一个复杂而又多变的过程，需要有一定的技巧和策略来实现销售目标。
以下是七大成功战略销售的秘诀：1.了解客户需求：要成功销售产品或服务，必须首先了解客户的需求。
通过与客户的沟通和了解，了解他们的问题、痛点和期望，从而能够提供最合适的解决方案。
2.建立良好的关系：成功的销售人员善于建立并维护与客户的良好关系。
通过积极的沟通、专业的服务和灵活的合作方式，建立客户的信任感和忠诚度，从而提高销售机会。
3.个性化销售策略：每个客户都是独特的，因此需要根据不同客户的需求和偏好制定个性化的销售策略。
通过了解客户的行业、目标市场和竞争对手等信息，可以为客户提供个性化的解决方案，增加销售机会。
4.展示价值和利益：在销售过程中，突出产品或服务的价值和利益对客户非常重要。
销售人员应该清楚地说明产品或服务的独特之处，以及如何帮助客户解决问题和实现目标。
5.提供卓越的客户体验：为客户提供卓越的客户体验是成功销售的关键。
销售人员应该善于倾听客户的反馈，及时解决问题和投诉，并提供快速和高质量的售后服务。
6.持续学习和发展：市场环境和客户需求的变化都会对销售策略产生影响。
因此，成功的销售人员应该保持持续的学习和发展，了解行业最新动态和趋势，并调整销售策略以适应市场变化。
7.建立合作伙伴关系：与其他相关企业建立合作伙伴关系可以为销售工作带来更多的机会和资源。
通过与合作伙伴的合作，可以扩大销售渠道、共享资源和知识，以实现更好的销售业绩。
在实施以上战略时，销售人员应该保持积极的态度、专业的技能和耐心，同时灵活应对各种销售挑战，以确保销售目标的实现。
在成功战略销售的过程中，还有许多其他关键因素需要考虑。
以下将继续探讨这些因素，以帮助实现有效销售：8.精心策划销售过程：制定详细的销售计划是销售成功的必要条件。
销售人员应该仔细规划每个销售阶段的目标和策略，包括潜在客户开发、销售谈判、合同签订和售后服务等。
通过有计划和有组织的销售过程，可以提高销售效率，减少错误和遗漏。
增加客户接受度的七大销售话术技巧
增加客户接受度的七大销售话术技巧销售话术是销售人员在工作中最常用的沟通工具。
一个有效的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户进行交流，增加客户的接受度，从而提高销售业绩。
以下是增加客户接受度的七大销售话术技巧。
一、了解客户需求了解客户需求是销售成功的关键。
在与客户交流时，销售人员应主动询问客户的需求和期望，倾听客户的反馈，并根据客户的回答提供相应的解决方案。
通过了解客户需求，销售人员可以更准确地把握客户的痛点，为客户提供有针对性的产品或服务，增加客户的接受度。
二、积极表达与客户共鸣在与客户交流时，销售人员应积极表达与客户的共鸣，让客户感到自己被理解和关注。
销售人员可以通过与客户分享类似的经历、困扰和目标等方式，让客户产生共鸣，从而建立良好的亲近感和信任感。
这种共鸣能够有效地增加客户的接受度，促使客户更愿意接受销售人员的建议。
三、运用积极的语言积极的语言对于增加客户接受度非常重要。
销售人员应尽量使用积极、正面的措辞来表达自己的观点和建议。
例如，可以使用一些积极的形容词来描述产品的优势，强调产品对客户带来的好处和价值。
同时，销售人员应该避免使用消极、贬低的词汇，以免引起客户的反感。
四、让客户参与决策过程通过让客户参与决策过程，销售人员可以提高客户的接受度。
销售人员可以向客户提供多个选择，让客户自主地作出决策，并给予客户足够的时间和空间进行考虑。
客户参与决策的过程能够增加客户的信任感和满足感，使客户更愿意接受销售人员的建议。
五、灵活运用说服技巧灵活运用说服技巧是提高销售话术有效性的重要方法。
销售人员可以通过使用故事叙述、引用客户见证、提供相关数据等方式来增加说服力。
同时，销售人员还可以运用积极的问询技巧，借助开放性问题了解客户需求，再以自己的观点和建议回应客户。
灵活运用这些说服技巧可以提高销售人员的口才和说服力，增加客户的接受度。
六、针对客户的独特需求定制解决方案每位客户都有自己独特的需求和要求。
销售人员应该根据客户的特点和需求，定制个性化的解决方案。
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销售的七个技巧---------销售培训讲稿很多销售经理都曾经讨论过这样的问题：有没有专业销售技巧？什么是专业销售技巧？其实，销售工作不但有技巧，而且它在销售中起着举足轻重的作用，一个成功的销售员,其成功的最主要因素即源于销售技巧的培训和学习。
请大家讲一讲销售员的工作内容有哪些？一个专业的销售员主要有三项工作：甄选潜在客户---拜访客户----维护保持与老客户的良好关系如何甄选潜在客户，在这里就不再赘述，闲言少叙书归正传，现在我们共同来探讨七个销售技巧。
一、建立联系1.问候客户初次拜访客户，见到客户后当然要问候客户，如“张先生你好”、“早晨好”、“下午好”等，但要记住，这种问候应该来自你的内心，应该很自然地流露出你对客户的真心问候，而并不只是几个简单的字。
2.自我介绍问候客户以后要做自我介绍。
自我介绍非常重要，并且有严格的步骤。
按这六个步骤去做，有助于打消客户的疑虑。
（1）介绍自己的全名：从客户信任程度的角度讲，全名比起简单介绍姓氏可信度更高，因为客户对你的了解越多，他对你的信任也越深。
（2）介绍自己的公司（3）介绍自己的职责（4）与客户握手：有了介绍和目光交流之后，一定要和客户握手，拉近与客户之间的距离。
握手时一定要显示出热情，要实实在在地握住客户的手，并稍微用一些力，以表示你的坦诚、热情和信心。
（5）交换名片：不要小看这个步骤，它能反应出专业销售员和一般销售员的差别。
专业的销售员有个共同的特征，就是他们的名片永远都放在一个固定的地方——可能就放在左边的口袋里——他拿出的永远是自己的名片，而且这个名片拿出来之后上面的文字一定是面对着客户的；而在收到客户的名片后，他会把它放到另外一个口袋。
在任何时候遇到客户，这一举动都非常简练而专业。
我们都知道，以前在交换名片的时候，要用双手递上。
实际上这并不重要，最重要的是你要方便客户，拿出名片之后内容应正对着客户。
避免恭恭敬敬地双手递过名片之后，客户还要把名片翻过来才能看到。
这是一个非常尴尬的动作，应该时刻注意。
（6）介绍同事：最后一个小技巧，就是要介绍一下同事。
如果有同事和你一起去拜访客户，一定要向客户简单介绍这位同事。
原因很简单——如果客户在与你沟通的过程中，旁边坐着一个陌生人，那么他的感觉会非常不舒服，或者会给客户造成很大的心理压力，所以介绍同伴也是你在拜访客户的时候需要做的一件事情。
3.进一步发展与客户的关系自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，因为客户还没有对你产生最起码的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。
例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历（同学、同乡，或者共同去过某一个地方），找到一个话题，拉近与客户的关系。
如果实在没有找到这样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联系。
例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经历，拉近你和客户之间的关系。
只有与客户之间有了一定的信任以后，才有可能转入到销售对话。
如果客户还没有对你产生兴趣，千万不要谈论销售，一定要找出某种轻松愉快的话题，建立融洽的氛围，然后才可以进入到销售谈判。
4.初次销售拜访要注意哪些问题在初次销售拜访中，要注意以下八个问题：（1）营造良好气氛营造一个良好的氛围，这点非常重要。
任何客户只有在心情好、氛围好的情况下，才有可能产生购买的欲望。
很多销售员见到客户以后，经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题，例如：“哎呀你看天气太热了，满身大汗”——这样的话题尽可能地少说，尽量说一些轻松愉快的话题。
【案例】小李是一位以轻松、幽默见长的销售员。
一次在去见客户的途中，天下起雨来，小李被淋了个落汤鸡，于是他想改变拜访日期，但想到约见这个客户十分不易，最后他还是准时来到了客户的写字楼。
见到客户后，小李的第一句话就是“今天真凉快啊”！刹那间气氛变得轻松愉快了许多。
（2）显示积极的态度第二点，要显示出一个销售员的积极的态度。
实际上，客户愿意与一个积极的销售员做交易，而不愿意和一个消极的人沟通，因此，销售员一定要表现出积极的态度。
（3）抓住客户的兴趣和注意力一定要抓住客户的兴趣和注意力！尤其是竞争日益激烈的今天，每一位客户都非常繁忙，一旦对你的话题没有兴趣，他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感，所以一定要时刻观察客户的注意力和兴趣。
你可以看着客户的眼神，当他的眼神飘忽不定的时候，说明他对你的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣，那么你就要找出新的、可以调动他兴趣的话题。
（4）进行对话性质的拜访设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质，其目的是要让客户多说。
很多销售员，见到客户以后就不厌其烦地说，在他描述产品之后客户却总结了两个字“不要”，这是非常不专业的表现。
如果客户不说话，怎么办呢？可以用提问的方法引导客户去说，使之成为对话性质的拜访。
（5）主动控制谈话的方向作为一个销售员，在和客户交谈的时候，一定要主动控制谈话的方向。
因为拜访客户是销售员的工作，必须精心控制谈话的方向，使谈话朝着对销售有利的方向发展。
千万不要让客户左右谈话的方向，无意间把话题带入一个对销售很不利的方向。
如果谈话时客户引导你转入“公司控制费用”、“公司正在裁员”等话题，就对你的销售非常不利，因此要时刻控制谈话的方向。
（6）保持相同的谈话方式第六点需要注意的是时时刻刻保持相同的谈话方式。
这样会让客户感到非常的舒服，愿意多说话，销售员本人也会感觉到舒服。
比如说语速，有的客户说话快，有的则慢一些，那么销售员就要从语速上保持和客户相同，这样客户听起来会感到舒服。
我们可能都有过这样的经历：与一位说话速度非常慢的人对话时，感觉很苦恼而且不舒服，从而失去耐心，想尽快结束这场谈话。
因此，要保持和客户相同的谈话速度，同时也要注意客户音量的大小，同客户的音量要尽可能相当，这样会更加有利于沟通。
（7）有礼貌礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信任。
作为销售员，要把礼貌体现在实际行动中，化成客户能够看到的行为。
例如拜访客户后，在起立辞别时，应该把客户的椅子放回原地——这样一个简单的行为就能让客户建立起对你的好感。
所以说，在任何时候都要注意类似的行为。
再如，你可以顺手甚至是刻意地把用过的一次性纸杯拿起来，专门放到垃圾筒里。
这也是一个有礼貌的专业销售员的行为——尽管客户说不用了，但仍然要坚持做到，使之成为一种习惯。
（8）表现出专业性一举一动都要表现出你的专业性。
这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。
就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
二、概述产品益处概述益处是第二个销售技巧，这是个非常小的销售技巧，但作用却很大。
概述益处即用最简单、最亲切的语言概述所销售的产品将会给客户带来什么样的利益，让客户理解他们将得到的益处。
概述益处可以调动客户的兴趣，抓住客户的注意力。
同时，也是从建立联系过渡到销售对话的一个过渡点。
这是一条时时刻刻都有可能要运用的技巧——在客户失去兴趣的时候概述诸如“我们的产品正在打五折”、“我们的产品现在保修可以达到两年”之类的利益，往往能抓住客户的注意力。
所以一个销售员应该尽量使概述益处成为习惯甚至口头语，从而完全掌握这个小而管用的销售技巧。
三、了解客户需求了解客户需求是一个非常重要甚至是最重要的一个销售技巧。
每一次销售拜访都会有一个目的，而大多数销售拜访的目的就是为了了解客户的需求——可能最后一次销售拜访是为了索要订单，但是在这之前的很多拜访都是为了不断了解需求。
了解需求的最好方法只有一个，即提问——通过提问去了解客户需要什么。
很多专业的销售人员都会把提问当成最重要的销售技巧，因为了解客户的需求越多，向客户成功推销产品的可能性就会越大。
1．常见的提问方式销售中常见的提问方式有两种：一种是封闭式的问题，一种是开放式的问题。
（1）封闭式的问题什么是封闭式的问题？即只能用是或不是、对或错、买或不买等来回答的问题。
什么时候会用到封闭式的问题呢？当客户和你沟通的时候，如果跑题了，就要用封闭式的问题使客户的话题回到正题上。
（2）开放式的问题第二种问题是开放式的问题，即客户能够尽情表达自己需求的问题。
例如“您能描述一下现在您公司发展的情况吗？”“您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗？”这种开放式的问题可以使客户尽情描述他的需求，因此销售员在了解客户需求的时候，要尽可能多提开放式的问题。
2．提问的技巧见到客户除了询问客户的需要外还要问哪些问题？这是很多销售员面临的一个难题。
多数销售员见到客户时都能轻松展示自己的产品，介绍自己的公司，但是到了向客户提问的时候就变得非常尴尬，不知道该问什么问题。
很多销售员都感觉提问是一件非常困难的事情。
那么什么问题可以经常问，而且客户会比较感兴趣？（1）客户的目标或挑战你可以问一下客户的目标或遇到的挑战有哪些。
例如询问“贵公司今年产量的目标是什么？”、“贵公司今年的市场占有率有什么目标？部门有哪些目标？”每一个人都会为自己的工作目标而努力，也都会遇到很多的问题。
所以这些是客户愿意说的，因为说的是他自己的事情。
（2）客户的特殊需求可以询问客户个人有哪些特殊的需求。
这种特殊的需求有些是问出来的，也有一些是细心观察得来的。
【案例】丁虞是北京一家大公司直接负责IT产品采购的副总裁，有很多IT行业的销售员都拼命去拜访他，但是都得出一个相同的结论：这个副总裁铁面无私，非常不容易接近。
突然有一天，大家奇怪地发现，丁虞把所有的采购订单都给了一个销售员。
后来大家终于知道了那位销售员为什么能拿到那么大一笔订单。
其实原因非常简单：丁虞有一个非常特殊的个人兴趣——这个副总裁喜欢一个小运动——弹玻璃球，那位销售员偶尔发现了这个信息以后，就主动邀请丁虞去弹玻璃球，为此还苦练了一段时间。
这样，他们两人有了一个共同兴趣。
从那以后，丁虞就把所有的订单都给了那位销售员，而那位销售员所要做的就是经常和丁虞去弹玻璃球。
可见，有一些特殊的需求是要通过细心的观察而得来的。
【案例】医药销售的竞争是很激烈的，每一个主治医师都会见到很多的销售员。
其中有一些主治医师是很难接近的。
北京一家大医院的一个主治医师刘某就是这样一个人，销售员们常觉得这个老人非常各色，使出了浑身的解数也没办法接近。
但细心的销售员阿杜却打破了这个僵局。
有一天，阿杜发现在这个主治医师的桌上，有一个用易拉罐做成的烟灰缸，旁边放了一盒香烟。
阿杜立刻就跑出去到商店买了一个水晶的烟灰缸，并且亲自给这个主治医师点了一支烟，从那一刻起这位主治医师对阿杜的好感便有了一个非常大的飞跃，没多久阿杜就和这位医师成了非常好的朋友。