陶瓷销售技巧和话术陶瓷销售心得技巧分享
陶瓷营销心得体会感悟(3篇)
第1篇在我国，陶瓷文化源远流长，陶瓷产品更是独具匠心，深受人们的喜爱。
作为一名陶瓷营销从业者，我有幸见证了陶瓷行业的蓬勃发展，也在实践中积累了丰富的营销经验。
以下是我对陶瓷营销的一些心得体会和感悟。
一、深入了解陶瓷文化，传承与创新相结合陶瓷营销首先要深入挖掘陶瓷文化，了解其历史、工艺、艺术价值等。
只有这样，才能在营销过程中更好地传递陶瓷产品的独特魅力。
同时，我们要在传承传统陶瓷文化的基础上，勇于创新，结合现代审美和市场需求，开发出具有时代特色的陶瓷产品。
1. 深入了解陶瓷文化陶瓷是我国古代文明的瑰宝，历史悠久，品种繁多。
在营销过程中，我们要对陶瓷的历史、工艺、艺术价值等进行深入研究，了解不同时期、不同地区的陶瓷特点。
这样，我们才能在宣传和推广陶瓷产品时，更有针对性地介绍其特色，吸引消费者的关注。
2. 传承与创新相结合在传承传统陶瓷文化的基础上，我们要敢于创新，结合现代审美和市场需求，开发出具有时代特色的陶瓷产品。
例如，可以将传统陶瓷图案与现代设计元素相结合，打造出既具有传统文化底蕴，又符合现代审美需求的陶瓷产品。
二、精准定位市场，满足消费者需求陶瓷营销要精准定位市场，了解消费者需求，才能制定出有效的营销策略。
以下是我对精准定位市场的几点建议：1. 研究目标市场在营销过程中，我们要明确目标市场，了解目标消费者的年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
通过市场调研，掌握目标消费者的需求，为产品研发和营销策略提供依据。
2. 分析竞争对手了解竞争对手的产品特点、营销策略、市场份额等，有助于我们找到市场定位的差异化优势。
在产品、价格、渠道、促销等方面，制定出更具竞争力的策略。
3. 满足消费者需求在陶瓷营销中，我们要关注消费者的需求，不断优化产品，提高服务质量。
例如，针对消费者对环保、健康的需求，推出绿色环保的陶瓷产品；针对消费者对个性化的追求，提供定制化服务。
三、创新营销方式，提升品牌影响力随着互联网的普及，陶瓷营销也要与时俱进，创新营销方式，提升品牌影响力。
陶瓷销售技巧（共5则）
陶瓷销售技巧（共5则）第一篇：陶瓷销售技巧关于销售技巧我觉得是这样的：销售不是单一的说话，凭借多年的销售经验。
我给你的建议是，第一要对自己的产品非常熟悉，知道自己产品的特长，优势劣势。
在给顾客讲解的时候多说优势，这是基本的。
其次就是掌握沟通技巧和成交技巧了，这个需要学习，需要一个过程来了解，掌握顾客的购买心理，说出适当的话，如何引导顾客一步一步购买，这些都不是说谁给你几句话就行的，我建议你看看杜云生老师的绝对成交和无敌谈判你，这个对做销售的帮助非常大。
卖场专业销售员的素质要求：技能■良好的语言表达能力。
良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。
■丰富的行业知识及经验。
丰富的专业知识及经验是解决客户问题的必备武器，不论销售哪种商品都应具备丰富的专业知识和经验。
要成为产品的专家，就必须要能够解决客户的问题。
客户最希望得到的就是销售人员的帮助。
熟练的专业技能是卖场销售专家的必修课。
■优雅的形体语言表达技巧。
掌握优雅的形体语言表达技巧，能体现出卖场销售专家的专业素质。
优雅的形体语言表达技巧指的是气质，内在气质会通过外形象表露出来，举手投足、说话方式、笑容，都表现出你是不是一个专家。
■思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力。
对客户心理活动的洞察力是做好客户服务工作的关键所在。
具备敏捷的思维，探寻客户需求能力和快速的响应能力。
■具备良好的人际关系沟通能力。
具备良好的人际关系沟通能力，与客户之间的沟通会变得更顺畅和愉快。
具备专业的客户服务电话接听技巧。
专业的客户服务电话接听技巧是卖场销售专家的另一项重要技能，必须掌握怎样接客户服务电话，怎么提问，如何倾听，如何反馈。
■良好的倾听能力。
良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保障。
卖场销售专家的素质要求：品格■忍耐与宽容是优秀卖场销售的一种美德。
忍耐与宽容是面对无理客户的法宝。
销售人员需要有包容心，要包容和理解客户。
客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，你甚至要比对待朋友还要好地去对待他。
瓷砖的销售技巧和销售话术
瓷砖的销售技巧和销售话术1. 了解顾客需求就像厨师了解食客口味。
嘿，顾客一来，我就会热情地问：“您是想给厨房还是卫生间贴瓷砖呀？”要是顾客说厨房，我就接着说：“那您肯定想要那种好清洁、耐油污的瓷砖，就像我们这款瓷砖，油污一抹就掉，就跟橡皮擦字似的简单，好多家庭主妇都特别喜欢呢。
”2. 突出瓷砖的特色很关键。
我会跟顾客讲：“您看这瓷砖的花纹，多独特啊！这就像一件艺术品，每一片都有它的故事。
”然后拿一片瓷砖给顾客看，指着花纹说：“您看这花纹，像不像流动的溪水，给人一种特别灵动的感觉。
您把它铺在家里，那整个房间都像一幅画似的，多有品味啊。
”3. 价格策略不能少。
我常对顾客说：“您可能觉得这个价格有点高，可您想想啊，这瓷砖质量好啊。
就好比您买衣服，便宜的衣服穿几次就坏了，好衣服能穿好久呢。
这瓷砖也是一样的道理，我们这瓷砖耐磨又耐用，您算一算，其实长远来看更划算呀。
”4. 利用顾客的从众心理。
我会说：“您知道吗？您家隔壁楼好多户都用了我们这款瓷砖呢。
大家都不是傻子，肯定是因为这瓷砖好才选的呀。
您要是用了，那您和邻居家的装修风格说不定还能互相呼应，多棒啊。
”5. 给顾客提供多种选择。
我会这样介绍：“我们这儿有不同风格的瓷砖，就像一个大衣柜里有各种款式的衣服。
有简约现代风的，适合那些喜欢简单生活的朋友；还有欧式复古风的，就像走进了古老的城堡一样。
您是喜欢哪种风格的呀？”6. 创造紧迫感。
我会急切地对顾客说：“哎呀，这款瓷砖现在库存不多了，好多顾客都在抢呢。
您要是现在不决定，过两天可能就没了。
就像演唱会的门票，卖完就没了，您可别错过这么好的瓷砖呀。
”7. 讲述售后服务的优势。
我自信地说：“您不用担心买了瓷砖之后有啥问题。
我们的售后服务就像您的私人管家一样贴心。
比如说您买回去发现有一两片瓷砖有小瑕疵，我们马上给您换新的，绝不推脱。
您就放一百个心吧。
”8. 现场展示瓷砖的质量。
我会拿起一块瓷砖，然后对顾客说：“您看这瓷砖，多结实啊。
销售瓷砖技巧和话术经典语句
销售瓷砖技巧和话术经典语句销售瓷砖技巧和话术经典语句 —个好的导购开场⽩应当说明或表⽰出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。
不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。
以下就是⼩编整理的销售瓷砖技巧和话术经典语句，⼀起来看看吧! 销售瓷砖技巧和话术经典语句篇1 ⼀、瓷砖销售技巧有哪些? 1.要掌握产品专业知识和卖点 要成为赢家要先成为专家。
作为⼀名导购员的基本技能，⾸先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业⽂化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要⽤⼼去找总能找到)，然后“以长⽐短”(就是“以⼰之长，⽐⼈之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握⼀定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖⽽出，创造良好的销售业绩。
2.善于慧眼识顾客 作为⼀名导购员，每天⾯临的竞争是很激烈的，在⼀些品牌众多的⼤卖场更是如此。
所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真⾦”，迅速识别哪些⼈今天⼀定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它⼚家或经销商的“卧底线⼈”，都需要导购员⽇积⽉累，练就“好眼⼒”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(⼴义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，⼜做了宣传，还打发了的有效销售。
3.能抓准顾客的需求 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。
在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁⾐”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意⽽归。
4.善于触动顾客的情感 找准了顾客的真正需求之后，下⼀步要对顾客“动之以情，晓之以理”。
⼀般来讲，除⾮是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触⼀个品牌的时候往往会不⾃觉地带着⼀种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地⾛到跟前“胡吹⼤吹”极有可能会遭遇顾客⽴马表⽰“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个⼈都不希望出现的结局。
销售陶器话术
销售陶器话术一、引言在陶器销售过程中，一个优秀的销售话术可以起到事半功倍的效果。
本文将为您介绍一些销售陶器的话术技巧，帮助您提升销售效率，实现更好的销售业绩。
二、了解客户需求在销售陶器之前，首先要了解客户的需求。
通过与客户建立良好的沟通，了解他们对陶器的用途、风格、价格等方面的考虑，可以更好地满足客户的需求，提高销售成功率。
三、销售话术技巧1.引导性提问–问：您是用这件陶器做装饰还是实用？–问：您偏好哪种风格的陶器？通过引导性提问，可以更好地了解客户的喜好，有针对性地推荐陶器产品。
2.产品优势介绍–这款陶器采用优质陶瓷材料，手工制作精细，保证质量。
–陶器釉色采用环保材料，健康无害，放心使用。
销售过程中要突出产品的优势，让客户对产品更有信心。
3.针对性推荐–根据客户的需求推荐相应款式的陶器，提供多个选择，让客户有更多的购买余地。
4.价格灵活性–您可以考虑我们的优惠组合套餐，价格更划算。
–如果您购买数量较大，我们可以给您更多的优惠。
在谈论价格时，可以适当展示价格灵活性，引导客户进行购买决策。
四、销售技巧实践1.沟通技巧–要耐心倾听客户的需求，不要打断客户发言。
–说话要礼貌，语气要亲切，让客户感受到尊重和关怀。
2.产品演示–可以将陶器摆放在优雅的展示架上，展示产品的美观性。
–可以讲解陶器的制作工艺和特点，让客户更加了解产品。
3.建立信任–保持承诺，遵守合同，让客户觉得放心购买。
–提供售后服务，及时解决客户的问题，建立长期客户关系。
五、总结销售陶器需要技巧和耐心，通过合理的销售话术和优质的服务，能够提高销售效率和客户满意度。
希望以上介绍的销售陶器话术技巧对您有所帮助，祝您在销售过程中取得更好的业绩！。
陶瓷销售心得技巧分享（精选15篇）
陶瓷销售心得技巧分享（精选15篇）陶瓷销售心得技巧分享篇1第一步、塑造声威抽象。
>顾客在什么时分最容易搞定?当然是顾客把你当成专家当成声威人士的时分最容易搞定。
药店拿药顾客面对导购员的举荐极有可能会自己另做选择，异样是拿药。
而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。
为什么呢?原因就在于，药店的导购在顾客的心中只是一个推销员，而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星，换句话说，就是顾客会因为医生的声威性而对他发作更多的疑心感和依赖感。
异样，陶瓷的出卖进程中，顾客也会由于导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。
决议顾客置办决策的疑心要素主要来于于四个方面。
这四大信任中，即对品牌的怀疑、对产品的怀疑、对导购的疑心和对销售环境的怀疑。
品牌、产品、出卖环境都是客观的有着既定看法的唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的假设导购员能在抽象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象，特地是综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的觉得时，出卖也就成功了一大步。
一次培训会上，笔者曾问到会的学员：为什么顾客要和你讨价还价呢?由于你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子!塑造声威抽象的好处由此可见一斑!塑造声威笼统只是出售的基础任务。
假设不了解顾客需求而盲目的去推销产品，成功出售的前提则是解顾客的需求并找到出售的切入点。
就有可能会出现“ 对牛弹琴” 景象。
同时，顾客到每家商店碰到都是这种千篇一律的说法，假设来点新鲜的招术，效果会怎样呢?因而，导购员在接待顾客的进程中最好不要用类似于“ 请随便看看” 产品质量很不错，低价又实惠” 等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，应当去设计一套问话术语，让顾客在答复的进程中渐渐透露出自己的需求。
知道顾客想要什么了上面的事情就好办多了第二步、影响思想指导消耗而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响。
曾记得这样一个故事：赢得订单的中心就是让顾客产生渴求。
瓷砖销售技巧和话术经典语句
瓷砖销售技巧和话术经典语句
一、瓷砖销售技巧
1、及时认真倾听客户需求，并给出准确的回答，以建立客户信任。
2、在与客户沟通过程中，要保持礼貌，把握好语气，做到客气而有礼貌。
3、重视客户的细节需求，能够有效的提供客户所需要的解决方案，以满足客户的需求。
4、要把握好与客户的沟通，尽量让客户满意，以确保客户的满意度。
5、熟悉瓷砖产品的性能参数，以便更好的为客户提供专业的服务。
二、瓷砖销售话术经典语句
1、您好，我是XX，很高兴为您服务。
2、您看，这款瓷砖的质量是非常优质的，耐磨，耐腐蚀，耐候性强，使用寿命长。
3、这款瓷砖的颜色多样，款式新颖，设计精致，可以满足您的不同需求。
4、我们的产品价格实惠，质量可靠，服务周到，保证您的满意度。
5、如果您对我们的产品还有任何疑问，欢迎您随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
瓷砖销售七招实用技巧与口才
瓷砖销售七招实用技巧与口才瓷砖销售是一个需要口才和实用技巧的工作。
下面是七招实用技巧与口才，可以帮助提高瓷砖销售的效果。
一、了解产品作为销售人员，首先要对所销售的产品有充分的了解，包括瓷砖的材质、规格、特点、优势等。
只有了解产品的特点和优势，才能更好地向客户推销。
二、学会倾听与客户沟通时，要学会倾听，听取客户的需求和意见。
通过倾听客户的需求，可以更好地了解客户的要求，从而根据客户的需求推荐适合的瓷砖产品。
三、培养良好的沟通能力良好的沟通能力是成功销售的关键。
要善于与客户建立好的沟通关系，能够清晰、准确地向客户传递信息，并能够解答客户的问题。
四、适时推销在与客户沟通中，要适时给客户推销产品。
可以通过向客户展示瓷砖的样板或图片，向客户介绍产品的优点和特点，以及推荐适合客户需求的产品。
五、提供专业建议作为销售人员，要善于给客户提供专业的建议。
根据客户的需求和实际情况，向客户推荐适合的瓷砖种类、颜色和规格等，并给予客户专业的解释和建议。
六、以客户为中心销售过程中要以客户为中心，满足客户的需求是最重要的。
要善于倾听客户的需求，主动帮助客户解决问题，并及时回应客户的反馈。
七、与客户建立长期合作关系与客户建立长期合作关系是瓷砖销售的目标之一、要善于维护客户关系，及时回访客户，了解客户的满意度和需求，并提供优质的售后服务。
通过良好的售后服务，可以建立客户的信任和归属感，从而保证客户的长期合作。
总而言之，瓷砖销售需要有良好的口才和实用技巧。
通过了解产品、学会倾听、培养良好的沟通能力、适时推销、提供专业建议、以客户为中心和与客户建立长期合作关系，可以提高瓷砖销售的效果。
这些技巧和口才需要不断的实践和提升，只有不断学习和积累经验，才能在瓷砖销售中取得更好的成绩。
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陶瓷销售技巧和话术陶瓷销售心得技巧分享陶瓷制造业在我国有着悠久的历史，我国的陶瓷产品曾经行销世界。
接下来就跟着X的脚步一起去看一下关于陶瓷销售心得技巧分享吧。
陶瓷销售心得技巧分享篇 1在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。
20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核;(五)借物还货的及时处理;(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;最后，想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。
回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!6、各部门之间不协调。
为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
陶瓷销售心得技巧分享篇 2第一步、塑造声威抽象。
>顾客在什么时分最容易搞定?当然是顾客把你当成专家当成声威人士的时分最容易搞定。
药店拿药顾客面对导购员的举荐极有可能会自己另做选择，异样是拿药。
而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。
为什么呢?原因就在于，药店的导购在顾客的心中只是一个推销员，而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星，换句话说，就是顾客会因为医生的声威性而对他发作更多的疑心感和依赖感。
异样，陶瓷的出卖进程中，顾客也会由于导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。
决议顾客置办决策的疑心要素主要来于于四个方面。
这四大信任中，即对品牌的怀疑、对产品的怀疑、对导购的疑心和对销售环境的怀疑。
品牌、产品、出卖环境都是客观的有着既定看法的唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的假设导购员能在抽象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象，特地是综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的觉得时，出卖也就成功了一大步。
一次培训会上，笔者曾问到会的学员：为什么顾客要和你讨价还价呢?由于你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子!塑造声威抽象的好处由此可见一斑!塑造声威笼统只是出售的基础任务。
假设不了解顾客需求而盲目的去推销产品，成功出售的前提则是解顾客的需求并找到出售的切入点。
就有可能会出现“对牛弹琴”景象。
同时，顾客到每家商店碰到都是这种千篇一律的说法，假设来点新鲜的招术，效果会怎样呢?因而，导购员在接待顾客的进程中最好不要用类似于“请随便看看”产品质量很不错，低价又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，应当去设计一套问话术语，让顾客在答复的进程中渐渐透露出自己的需求。
知道顾客想要什么了上面的事情就好办多了第二步、影响思想指导消耗而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响。
曾记得这样一个故事：赢得订单的中心就是让顾客产生渴求。
>老板问他做过什么? 一个小伙子去应聘百货公司的导购员。
>说：以前是挨家挨户采购的小贩子。
老板喜爱他愚钝就录用了先试用几天。
第二天老板来看他表示问他说：今天做了几单买卖?小伙子回答说。
1 单。
>只有 1 单?老板很生气：卖了几钱 ?年轻人回答道。
3 000 000 元。
>怎么卖到那么多钱的老板呆若木鸡。
这样的小伙子说。
先卖给他一个小号的鱼钩，一个男士进来买东西。
然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。
接着，卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。
问他上哪儿钓鱼，说海边。
倡议他买条船，所以我带他卖船的专柜，卖给他长 20 英尺有两个发动机的纵帆船。
然后他说他大众牌汽车可能拖不动这么大的船。
于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型 ? 巡洋舰 ? 老板行进两步，几乎难以置信地问道：一个客人仅仅来买个鱼钩，就能卖给他这么多东西?来给他老婆买卫生巾的就说 ? 周末算是毁了干吗不去钓鱼呢? 不是小伙子回答道。
>周末算是毁了干吗不去钓鱼呢?虽然这只是个故事。
完好抓住了一个男人休闲的心思，但从这个导购员对顾客的指导来看。
从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购买相关的工具而付诸实施。
瓷砖出卖也是一样，顾客的渴求并不是瓷砖，瓷砖只不过是完成渴求必需配套的工具，而一个舒适、美妙、平安的家才是顾客真正想要的至于这个完成渴求的工具是道格拉斯还是马可波罗又或者是新中源，那就看你导购员的影响力量了第三步、阐述利益提供证明恩格斯曾经说过一句话：人和人之间的联系是一种物质利益关系”笔者以为。
还有一半是精神情感方面的利益联系。
出卖进程中，这句话只说对了一半。
顾客最看重的产品的功用性利益还是产品的感观性利益，情感性利益还是耗费者的自我表示型利益?面对经济肉体利益与精神情感利益的交织，导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。
顾客类型很多，最关注的需求也不一样，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看综合效果，面对不同的顾客需求，导购员可以从核心产品、方式产品及延伸产品三方面进行阐述，然后重点突破顾客最关注的利益。
笔者在西安操作道格拉斯瓷砖时，将贵族文化延伸为宫廷文化、沙龙文明、骑士文化和绅士文化，并对应于不同的瓷砖深度归纳，经过卖文化的方式感动了很多进店观看的顾客当文化成为一种品味意味成为一种精神情感利益的时分，价钱也就不再那么重要了当然。
还得用一些手段去强化顾客的觉得，阐述利益当前。
即提供证明或提供参照物。
笔者在一次终端走访时曾碰到过这样一则例子：顾客一进门就说：这砖耐磨吗”店主说：这砖是用7800 吨压机压出来的十大名牌产品。
7800 吨哪，非常巩固非常耐磨。
相当于 130 节火车皮装满货物的重量，这么重的压力压出来的能不耐磨吗?顾客点了点头表示认同，看最后还是走出了店门。
按道理说，这个店主的引见也算不错了但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢?原因就是店主出卖压服的可信度不够耳听为虚眼见为实，说 7800 吨就7800 吨，说耐磨就耐磨啊。
没有理想证明，顾客对你说的耐磨也就只好抱着半信半疑的想法再到其它店去比较比较了但如果你说完耐磨的原因后自己用钢钉用钥匙在砖上划几下证明给他看，效果还会是这样吗?当时，当另一对夫妻上门的时分，店老板就用上了这一招“体验营销”办法，很快就成交了一笔 5800 多的订单。
说到不如做到让顾客在体验的进程中对你话语得到考证，才会真正的置信你第四步、与客户互动曾记得有人在分析王菲的演唱会为什么不如刘德华演唱会人气高的时分。
王菲的气质有点像仙女，就指出。
用来欣赏是最好不过的所以适宜远观，而刘德华则擅于煽情能够很好的与歌迷互动，因而到现场感受的人也就更多。
出卖也是一样。
导购人员要做好销售工作，导购员的独自扮演也会让顾客只能远观而不敢深入交流。
就得像刘德华一样，不但专业本领过硬，而且还得学会与顾客互动。
即语言、思想、表情、举措四个方面的互动。
与顾客的互动与主包括四个方面。
>语言方面的互动。
抓住某个关键点深化交换，主要经过自己的语气、语速、语调、表达内容信息等方面的要素在出卖进程中传递出信心、一定、认同、赞赏、鼓舞、共鸣等信息。
而思维的互动而是躲藏在语言的表述中进行的即通过对方所表达出来的消息。
有来有往而让双方就这个问题上的思想在一条轨道上前进。
表情方面的互动关于出售的效果也非常重要。
而尴尬的冷漠的不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触心情，一定、欢送、观赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的消息。
很多心里话也就不愿说出来了同时从卖场人际交往的角度来说，谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢?很多时候，一个会心的浅笑就能引发顾客的认同。