装修公司营销策略和小区营销模式
家装营销策划方案

家装营销策划方案篇一:家装公司营销活动策划方案架、易拉宝等等,尽量抢占业主的第一视角,充分利用小区的纵深,最大化地扩展公司形象的陈列面。
另外,公益广告牌(绿化带提示牌、楼层公益提示牌、车库入口提示牌、门卫的遮阳伞、信箱提示广告等)也是很不错的宣传工具,要注意多加利用。
6、小区公益活动:家装公司和物业管理联合起来,以“业主联谊会”的形式召开户型发布会、工艺讲座,一般选取小区的会所进行,但高档的楼盘会选择星级酒店。
这种方式比较受欢迎,成功之处在于你的户型设计的如何,你的工艺讲座是否吸引消费者。
7、设立分公司:家装业门槛低就体现在此。
在小区里面租一个门面房或者就租个房子,一台电脑,一台打印机,2个人就开设分公司了。
可以借助物业公司指定装修公司的名义,但现在做的太多了,消费者逐渐不信任了。
8、网络拦截:这种方法是借助科技手段,像南京一些著名的网站设有论坛,其中有各小区的专版(如金色家园版、圣淘沙版),业务员上网后以各种方式发信息联系业主,不过这种信息传递的方式一定要巧妙,要抓住网络各专版的有影响力的人(可参考我的文章“家装营销之网络营销”)9、写字楼终端拦截:也是借助科技手段,针对中高端目标客户,利用写字楼液晶多媒体网做液晶广告进行客户拦截。
这种方式可影响白领客户,尤其需要重点考虑的是家装公司云集的写字楼宇,一定要增加播出频率。
另外,拦截方式一定要丰富,多利用写字楼的地势和标识进行拦截,如标牌、公益指示牌等,甚至你可以专门派人发资料。
了解了家装终端拦截的方式,接下来要根据实际情况,选择适当的策略进行终端的拦截。
整合营销告诉我们:平等地对待各种工具,并有效地加以组合才能产生最大的效果。
知己知彼,百战不怠很多家装公司的策划案很漂亮,但总是不成功,于是很多人总在抱怨各种各样的原因。
究其原因,大多数是没有做好调研工作导致选择了错误的拦截策略。
正确而详细的调研应注意以下几类:楼盘情报的收集为什么要先提出这点呢?很多人都认为,做终端我怎么可能不去了解楼盘的信息呢?这里我提出的是收集情报而非信息资料。
装修营销技巧和营销方法

装修营销技巧和营销方法一、品牌策略建立品牌形象是一个企业营销的核心。
因为精细化的品牌形象可以让消费者对企业产生信任感和归属感,从而便于在市场上立足。
1.品牌塑造:首先,装修企业要明确自己的品牌差异化,树立起独特的品牌形象,建立清晰的品牌定位和品牌文化。
同时,企业要善于利用新媒体平台,包括微信、微博等社交媒体,通过内容、活动等方式打造品牌形象。
通过多方位的推广,让更多的潜在客户了解自己的品牌,从而提升品牌知名度。
2.品牌传播:打造品牌传播,是提高品牌知名度和曝光率的重要手段。
在品牌传播中,可以通过制作品牌视频、海报、宣传册等形式,通过多渠道的传播来扩大品牌声量。
例如,可以考虑通过一些家装节或者家居展览会的方式来让更多的人了解品牌,进而吸引更多的潜在客户。
二、口碑营销装修行业是一个特别需要口碑的行业,消费者在选定装修品牌时会首先考虑到口碑。
因此,装修企业需要维护好自己的口碑,利用好自己的老客户,满足他们的需求,提高客户的满意度,让他们成为自己的品牌传播者。
1.提供优质服务:为了满足客户的需求,企业需要提供优质的售前、售中、售后服务。
首先要从服务方面入手,提供的服务应该是温馨、周到、贴心的,让客户感到贴近自己。
其次要提供有力的技术、工艺保障,让顾客在施工过程中上心、放心。
最后,要注重售后服务,尽快解决客户的问题,才能够保持口碑。
2.快速响应客户需求:企业需要做到快速响应客户的需求,及时回复客户的邮件、客服热线,尽快了解客户需求,积极的为客户提供方案,从而树立良好的口碑。
三、网络营销现如今,在网络的普及、互联网的迅猛发展下,便捷的网络营销成为了企业营销的主要方式之一。
1.搜索引擎营销:搜索引擎营销(SEO)是指通过优化企业网站,提高网站自然排名,从而吸引潜在用户进入到企业的网站,进而转化为实际的客户。
在实际操作中,可以通过调整关键词、网站架构、内容优化等方式来提高网站自然排名。
这样,当客户在搜索引擎上搜索店铺时,装修企业会出现在搜索结果的前面,增加客户访问的概率。
家装公司小区营销策划方案

家装公司小区营销策划方案一、背景分析在中国的城市化进程中,小区成为了居民们居住和生活的重要场所。
随着城市化进程的加快,小区的规模也越来越大,住户数量也越来越多。
因此,小区的装修和家居需求也日益增加。
家装公司可以通过在小区内进行营销活动,将自身的装修和家居产品推广给小区的居民,从而获得更多的业务和客户。
二、目标客群分析1.居民需求广泛:小区居民通常需要进行装修和家居购买,包括家具、家电、建材等方面的需求。
2.购买意愿高:小区居民对于家居装修有较高的购买意愿,尤其是新入住的居民或者家庭有变动的居民。
3.社交影响力大:小区居民之间的社交圈子较为密切,朋友之间的装修和家居经验、推荐具有很高的影响力。
三、市场竞争分析1.竞争对手众多:当前的家装市场竞争激烈,有很多家装公司进入了小区市场,价格和服务等方面存在很大的差异。
2.品牌影响力不足:在小区市场中,很多家装公司的品牌影响力还不够强,需要更多的推广和宣传。
四、策划目标1.提升品牌影响力:通过在小区内的营销活动,提升家装公司的品牌知名度和信誉度。
2.增加客户数量:吸引更多的小区居民购买家装产品和服务,增加家装公司的客户数量。
3.提高客户满意度:提供优质的产品和服务,满足小区居民的装修和家居需求,提高客户的满意度。
五、营销策略1.策略一:小区巡展利用小区内的活动场地,组织小区巡展活动,展示家装公司的产品和服务。
可以与当地的家具厂商、装修公司等合作,共同参与巡展活动。
通过展示现场的优惠和特价活动,吸引小区居民到场参观和购买。
2.策略二:签约装修服务与小区业主委员会或物业公司合作,成为指定的家装供应商和签约装修服务商。
为小区居民提供优惠的价格和质量保证,并参与小区内的装修指导和监督,提高装修质量和客户满意度。
3.策略三:社区活动赞助与小区内的社区活动合作,成为活动的赞助商。
为小区居民提供活动礼品、抽奖活动、免费装修咨询等服务,提高品牌知名度和影响力。
4.策略四:线上推广利用社交媒体平台和电商平台,开展线上推广活动。
装修公司小区开发策划书3篇

装修公司小区开发策划书3篇篇一装修公司小区开发策划书一、策划背景随着房地产市场的不断发展,越来越多的小区如雨后春笋般涌现。
对于装修公司来说,小区开发是一个重要的市场渠道。
通过与小区开发商、物业公司合作,可以获得大量的装修业务机会。
因此,制定一份有效的小区开发策划书,对于装修公司的业务发展具有重要意义。
二、策划目的本次策划的目的是通过与小区开发商、物业公司合作,在小区内开展装修业务推广活动,提高公司的知名度和美誉度,增加业务量和市场份额。
三、市场分析1. 小区数量和规模:对目标小区的数量、规模、入住率等进行调查和分析,了解市场潜力和需求。
2. 竞争对手:对竞争对手的分布、市场份额、营销策略等进行调查和分析,了解竞争态势和优势劣势。
3. 消费者需求:对消费者的装修需求、偏好、预算等进行调查和分析,了解市场需求和趋势。
四、合作方式1. 与小区开发商合作:与小区开发商签订合作协议,为其提供精装修服务或样板房装修服务,以提高小区的品质和形象。
2. 与物业公司合作:与物业公司签订合作协议,为其提供小区公共区域的装修服务或业主的装修咨询服务,以提高物业公司的服务质量和满意度。
五、推广活动1. 小区内宣传:在小区内设置宣传展板、悬挂横幅、发放宣传资料等,宣传公司的品牌、产品和服务。
2. 样板房展示:在小区内设置样板房,展示公司的装修效果和工艺,吸引业主参观和咨询。
3. 优惠活动:针对小区业主推出优惠活动,如打折、赠品、抽奖等,以吸引业主选择公司的装修服务。
4. 业主联谊会:定期举办业主联谊会,邀请业主参加,加强与业主的沟通和交流,提高业主的满意度和忠诚度。
六、实施计划1. 第一阶段:与小区开发商、物业公司进行沟通和协商,确定合作方式和合作内容。
2. 第二阶段:制定推广活动方案,准备宣传资料和样板房,开展小区内宣传和样板房展示活动。
3. 第三阶段:针对小区业主推出优惠活动,举办业主联谊会,加强与业主的沟通和交流。
装修公司营销策略完整版

装修公司营销策略完整版装修公司是一个竞争激烈的市场,为了在市场中脱颖而出,装修公司必须制定出一套完整的营销策略。
下面是一个装修公司完整版营销策略,包括市场定位、产品特色、渠道选择、促销手段等。
市场定位是装修公司制定营销策略的第一步。
在市场定位中,装修公司需要明确自己的目标客户群体,并确定自己在市场中的竞争位置。
装修公司可以选择将自己定位为高端、中端、低端市场,或者特定领域的专业装修公司,如商业办公室装修、酒店装修、家居装修等。
通过明确市场定位,装修公司可以有的放矢地进行后续的营销活动。
产品特色是装修公司的核心竞争力,也是吸引客户的关键。
装修公司可以通过提供创新、高品质、绿色环保等方面的产品特色来吸引客户。
比如,装修公司可以引入先进的装修技术和材料,提供个性化的设计方案,注重施工质量和细节,加强与设计师、材料供应商的合作,确保产品特色的实现。
渠道选择是装修公司进行市场推广的重要环节。
装修公司可以选择线上和线下渠道进行推广。
线上渠道包括建立官方网站、社交媒体营销、引擎优化等,通过线上渠道可以扩大装修公司的知名度和影响力。
线下渠道则包括在装修展览会上展示产品、在装修杂志上刊登广告、开展宣传活动等,通过线下渠道可以直接接触到潜在客户,提高装修公司的曝光率。
促销手段是装修公司吸引客户和提高销量的重要手段。
装修公司可以采取价格优惠、赠送服务、推出活动套餐等促销手段来吸引客户,激发购买欲望。
装修公司还可以通过口碑营销、顾客推荐、参与社区活动等方式来提高口碑和信誉度,吸引更多的潜在客户。
除了以上的营销策略,装修公司还可以考虑与其他相关行业合作,共同开展市场推广活动。
比如,装修公司可以与家具厂商合作,推出家具和装修套餐,提供一站式家居解决方案;可以与房地产开发商合作,在新房交付前进行装修示范,吸引购房者进行装修业务的合作。
最后,装修公司还应该建立健全的售后服务体系。
好的售后服务可以增加客户的满意度,提高用户粘性,也有利于装修公司建立良好的口碑和品牌形象。
装修公司小区活动策划方案

装修公司小区活动策划方案一、活动概述为了促进小区居民的交流和相互了解,增进居民之间的友谊,提升小区居民的生活质量和幸福感,我公司将举办一次小区活动。
通过这次活动,希望能够营造一个和谐、温馨的社区氛围,让居民们感受到团结、互助的美好,同时也为小区的社区建设和管理增添一份动力。
二、活动主题“和谐小区,幸福生活”三、活动时间活动将在周末的下午举行,具体时间根据小区居民的意见和建议进行安排。
四、活动地点活动将在小区内的公共区域举行,如小区广场、居民活动室等地方。
五、活动内容1. 文体娱乐活动设置舞台,举行文艺表演和交流活动,包括歌舞表演、小品演出、朗诵比赛等,居民可以自愿报名参与。
2. 游戏互动设立趣味游戏区,组织各种有趣的游戏活动,如拔河比赛、趣味接力赛、水球大战等,让居民们尽情享受游戏的乐趣。
3. 美食文化设置美食品鉴区,设立不同主题的美食摊点,供居民品尝各种美食,增加居民之间的交流。
4. 知识分享开设美容、健康、养生等知识讲座,邀请专业人士进行科普知识的分享,让居民们从中获得实用的健康知识。
5. 家居装修展示我公司将在活动现场设置家居装修展示区,展示我公司的装修设计案例和产品,为居民们提供装修咨询服务,让他们更加了解我们的专业水平和服务质量。
六、宣传推广1. 海报传单小区内张贴宣传海报,派发活动传单,吸引居民的关注和参与。
2. 微信公众号利用小区的微信群和微信公众号进行活动宣传,拉近居民与公司之间的距离,增加居民对公司的信任和了解。
3. 居民代言小区推荐居民对我们公司的服务进行口碑推荐,让更多的居民了解我们公司的优质服务。
七、活动策划执行1. 成立活动策划小组公司成立活动策划小组,负责具体的活动策划和执行工作。
2. 组织协调与小区相关部门、业主委员会进行联系和协调,确保活动的顺利进行。
3. 安全保障确保活动场地的安全、整洁和秩序,配备相应的安全保障人员,保证活动的安全顺利进行。
八、活动后续活动结束后,公司将进行用户满意度调查,收集居民的意见和建议,为小区居民提供更好的装修服务。
小区内全屋定制营销方案

小区内全屋定制营销方案全屋定制是指以住宅为基础,根据顾客的需求进行全面的个性化设计和装修的一种商业模式。
随着人们追求高品质生活的不断增长,全屋定制逐渐成为了市场上的一种热门趋势。
为了有效营销全屋定制服务,在小区内制定全屋定制营销方案是十分必要的。
首先,需要与小区的物业合作,以取得他们的支持与帮助。
可以通过赞助小区活动、提供相应的回馈等方式,以增强物业对于全屋定制项目的认同和宣传。
其次,需要充分了解小区居民的需求和喜好,可以通过开展小区居民调研活动或者实地走访,了解他们对于装修风格、空间布局、家居用品等方面的偏好,以此为依据进行全屋定制方案的设计。
第三,要制定一套完善的全屋定制方案,包括设计、施工、售后等全方位的服务。
通过为居民提供专业的设计师进行家居设计和装修施工,确保整个过程的质量和效果。
并且,还要提供售后保障,解决居民在使用过程中遇到的问题,以提高用户满意度和口碑。
第四,要采用多元化的营销策略,将全屋定制服务宣传推广到小区内每一个角落。
可以通过小区社区广播、户外广告牌、小区公告栏等方式进行宣传,吸引居民的注意力。
同时,还可以与小区的超市、便利店等商家进行合作,提供相关的优惠和推广活动,以增加客户的参与度和购买意愿。
第五,要加强对于全屋定制服务的品牌建设和形象塑造。
可以通过举办一些家居装饰展览、讲座等活动,展示全屋定制的优势和特点,增加品牌的知名度和美誉度。
同时,还可以通过社交媒体平台进行全屋定制案例的展示和宣传,吸引更多的潜在客户的关注和购买意愿。
最后,需要建立一套完善的客户管理系统,对于顾客的信息进行收集和跟踪,以便进行后续的客户维护和市场营销。
可以通过发送短信、电子邮件等方式进行关怀和回访,增加客户的黏性和再购买的概率。
综上所述,对于小区内全屋定制的营销方案,需要与物业合作,了解居民需求,制定全方位的服务方案,采用多元化的营销策略,加强品牌建设,建立完善的客户管理系统等。
通过以上措施的实施,全屋定制服务将能够有效地在小区内开展,并获得良好的市场反响。
装饰公司市场营销方案范本(5篇)

装饰公司市场营销方案范本一、家装公司市场定位策略找出贵公司在同行中的优势和劣势,要做到知己知彼,然后扬长避短,方能百战不殆!确立差异化的市场定位,凸显自己装修公司的核心优势和品牌价值,以此值得顾客关注和认可,让消费者有装修的品质感保证,从而达成合作。
因为现在的家装公司太多,良莠不齐,如果没有找准自己的优势,不能形成独特的市场定位,那么自己就是可有可无的平庸企业,这样的企业不会得到消费者的认可,自然就很难在市场上长久立足。
结果就是自己什么都想做,误以为口径宽了,接活的概率就大,结果就会导致什么也做不好,自己也会是无头的苍蝇,到处乱撞,碰运气,甚至会陷入价格战的恶性循环中,最后把自己给做死了。
因此,一个企业要想发展,要想壮大,必然要找到自己的优势,形成自己特有的核心竞争力。
给自己一个准确的市场定位,然后为之不懈的努力!二、目标受众策略“新”的装修公司面对激烈竞争的装修市场,要消费者接受颇为困难,作为刚起步的新装修公司,不可能像大的装修公司那样大肆推广,从而将品牌强势的输入到人们的心智中。
有鉴于此,必须策略性的界定自己短期推广的受众目标,一步一步的建立品牌。
首先、将渠道人员(就像你所说的开发商售楼处的销售、各中介公司的销售)确定为重要的受众目标。
在他们中间强力宣传自己公司的优势和独特的市场定位,以及公司实力,因为能获得他们的认同和接受非常重要,只有他们接受了你的公司,认可了你的公司,他们才会卖力的去推单,同时,渠道对品牌的认知,很容易延续,渗透到市场,最终影响到消费者。
其次、在消费者群中,着重向近期需要装修的客户进行宣传。
因为一个新的家装公司不可能通过长期而大量的广告推广,形成并维持住高的认知度的品牌形象,等着人们要装修的时候再来找。
因此,界定自己的目标受众并非普通的人群,而是集中与近期内打算装修的消费者。
这样,广告与推广可以针对性的向特定人群展开,从而显的更有实效。
三、品牌推广做市场调研,了解消费者的主要需求点和特别在乎的东西,然后有针对性的找准自己公司的核心诉求点(最让消费者关注和心动的东西)进行推广宣传,抢占市场份额。
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其实每一个公司,都是从小做起来的,很少有人一次性投入几百万、上千万来做家装。
据我了解,大部分目前做大的家装公司,都是从小做起来的,当然,有的能做大,可能是因为他们做得比较早,占了天时的光。
但是,也是有很多起步较早的公司,却未能做起来,是什么原因造成如此大的差距呢?不是能力、不是关系,而是老板的观念。
一个能够做大的公司,至少要具备以下几个条件:1、公司能够不断培育自己的竞争力,与其它公司相比有自己的优势,至少有不同的地方。
或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上,只有形成优势,才能很好地打动客户。
2、公司有足够的人才,有人才优势,家装是人做的行业,先不说工程施工人员,仅从业务上讲,我们要具备优秀的市场开拓人员,其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈(当然做广告宣传也是可以吸引客户的);我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师,他们能够抓住前来咨询的客户。
同时,我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员,他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词(媒体广告词和宣传单页、网站等)。
3、公司要敢于在宣传上投资,一个不做宣传的公司,是不可能做大的。
就象脑白金,凭的是产品好吗,我觉得不完全是,而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。
我们做家装,也一定要做宣传,做宣传的目的有三方面,一是让客户知道我们的存在,如果客户连我们的公司名字都不知道,他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢?第二是让客户知道我们的优势,只要这样客户才会为我们的优势所吸引,从而很轻易地主动上门。
如果我们的优势足够明显,那么签单率就会提高,别人谈10个客户只能签2个,而我们谈10个客户就能签4个。
其实,做好了这三点,我们就可以迅速地在当地做大。
当然,公司做大的条件还不止这么多,但对于前期发展型的家装公司来说,做好了这三点,就可以产生很好的业绩。
你们理想的目标是40万元/每月,那么40万元是什么概念呢?每单25000元需要16个单每个设计师每个月签3个单需要6个设计师每三个准客户签一个单需要48个准客户每五个客户当中产生一个准客户需要240个潜在客户每个业务员每月谈5个准客户需要8个业务员(店面来8个)1、目前对于你们来说,应该说公司的优势也不是很明显,所以,马上要做的就是形成自己的优势。
如果目前在资金、人才上不是很有优势,那么就从小区户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方面去形成,我们的优势往往不在大的方面,把一些别人都在做,但却没做好的细节做好,就比别人更有优势。
2、结合你们的现实情况,建议你们采取“小区营销”的方式,这样资金要求不是很大,产生的效果往往也不错,一个重点小区地去做,在每个小区形成“签单规模效应”,就会很好(请仔细阅读《团队训练教程》中的小区营销章节和《家装之星》中的相关章节)。
目前你们真正做的家装还很少,相当于没有开始,所以,在做小区营销时,一定要有序进行,不要想着一开始就能赚很多,依照“零突破(不赚)——小规模(少赚)——大规模(真正赚钱)”的顺序去做。
3、至于人员方面,业务员是不可能一下子就能招聘完备的,要有一个长期的准备。
建议先招聘业务主管,由他来负责招聘会更好(他可能会挖来一两个人来支持自己的工作)。
如果业务团队做起来了(至少要达到5个人以上才可以,否则零星的几个业务员,会形成不了公司内的气氛,业务员也会感到底气不足),就要想办法采取团队作战,不要采用业务员单个人散跑,散跑的效果都不会太好,还是小区操作为重点。
对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。
做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。
做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘,应该顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者最终接受这种消费概念,产生购买欲望。
1、设计提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。
关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。
2、施工业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。
这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。
如何记录这个消费的过程,可以采取照片的形式,也可以采取短片录制的方法。
对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。
如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
3、材料大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。
企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合能力。
证明企业所使用材料的可靠性。
企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。
但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。
4、环保就目前的市场而言,环保是消费者非常关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,必须向纵深思考,挖掘出环保内容里的核心部分,进行包装。
要具有一定的前瞻性和可操作性。
前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至接受,并进一步采取购买行为。
还要有一定的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润提供保障。
最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
二、服务营销一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面对更多的新客户。
如何做好客户服务,关系企业的站将来。
服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。
第一个阶段的服务主要是营销的内容,促成签单。
第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。
保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。
第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是非常值得重视的。
不仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。
宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。
三、体验营销体验营销在装饰公司的应用,主要体现在以下几个方面:1、样板房样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。
如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。
建议在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。
对风格的描述,加入知识营销的内容。
2、工地参观工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。
了解企业规范严格的现场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。
3、材料展示很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用情况。
再配套老客户的评论,非常有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。
要达到材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更应该深入到施工现场,增强可信度。
四、情感营销中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。
最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起自己的社会责任,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。
要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。
企业可以做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。
我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。
倡导的是一种人与房子的和谐相处。
五、知识营销企业在这方面的功能是必须的,而且是容易实现的。
装饰公司不只是为顾客装饰装修房子,而且要传授给顾客一定的装修知识与理念,定期举办装修课堂,把装修大学向社会推广,而且不能太商业化,无形中去提高企业的形象。
不论是户形解析也好,还是装修知道讲座,都应该全心全意的为客房着想,如此以来,客户才会相信企业,让企业赚取合理的利润。
六、差异化营销差异化营销是非常重要,而且操作也难度比较大的营销模式,要想找到自己与别人的不同是很难的,但这种差异化事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心去挖掘,深入市场去体会,否则是无法寻找到自己的优势,寻找到与别人不同的地方。
做为一个家装企业,无论你是打设计还是打施工,这都体现不出你的差异化,只能说明你在这个环节上比较有优势,但别人很快就可以去模仿,去超越你,无法保持长久的竞争优势,体现不出企业的差异化。
如何才能在设计,施工或是材料上寻找差异化,这是有一定难度的工作。
大家都在搞设计,大家都有很强的设计团队,都有优秀的设计师,唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的,这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。
就1234公司目前的情况而言,为生活而设计没有错,但还不够接近生活,比如我们一个设计师曾经说的,我们所设计的、创造的是一种幸福感,为追求营造幸福、和谐的生活而设计,这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。
就是分析这其中的细节。
对于施工的差异化,我们追求的也是细节的完美,对施工的每一个细节进行剖析,寻找我们的强项,进行包装宣传。
无论是进驻小区活动还是广场活动,仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够,无法适应客户的需求,对施工现场的展示更能引起客户的注意,更能给客户带来收益,了解到核心内容。
因为设计师只是产品研发人员,施工现场是车间,是出产品的地方,这决定了产品的核心品质。
除了对施工工艺本身的展示以外,对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要,只有这样才能解除客户的疑虑。
七、如何做好上述各种营销模式每一种营销不是孤立的,在实际的操作过程当中,企业必须把各种营销模式进行整合,合理的确定每一次项营销活动的重点项目,重点不是一个,而是一个组合,就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调,不能引起客户足够的关注。