L旅游公司员工管理制度范本
旅行公司人员管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司人员管理，提高员工素质，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、业务人员、客服人员、财务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持以人为本，注重员工个人发展与公司整体发展的和谐统一。
第二章职责与权限第四条公司领导层负责制定公司发展战略，监督各项制度的执行，并对员工进行考核与激励。
第五条各部门经理负责本部门的人力资源管理，包括员工招聘、培训、考核、晋升等。
第六条人事部门负责公司人力资源的整体规划、招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
第七条各岗位员工应明确自己的工作职责，遵守公司规章制度，服从领导安排。
第三章招聘与入职第八条公司招聘应遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
第九条招聘程序包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、录用通知等。
第十条新员工入职前需参加公司组织的入职培训，了解公司文化、规章制度、岗位职责等。
第四章培训与发展第十一条公司为员工提供多样化的培训机会，包括岗前培训、在职培训、专业培训等。
第十二条员工应根据自身职业发展规划，积极参加公司组织的培训活动。
第十三条公司鼓励员工通过自学、进修等方式提升自身能力，对取得优异成绩的员工给予奖励。
第五章考核与晋升第十四条公司实行定期考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等。
第十五条考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
第十六条晋升制度应公平、透明，员工可通过竞聘、考核等方式获得晋升机会。
第六章薪酬福利第十七条公司薪酬体系根据市场行情和公司经营状况制定，确保员工收入合理。
第十八条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十九条公司根据员工工作表现，定期调整薪酬福利。
第七章员工关系第二十条公司重视员工关系，建立和谐的劳动关系。
第二十一条建立健全员工沟通机制，及时了解员工意见和需求。
第二十二条公司定期举办员工活动，增强员工凝聚力和团队精神。
旅游区员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强旅游区员工管理，提高员工素质和服务水平，确保旅游区正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅游区所有员工，包括但不限于导游、讲解员、保安、清洁工、餐饮服务员等。
第三条员工管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制，确保旅游区各项工作高效、有序进行。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，热爱旅游事业，服从组织安排，遵守国家法律法规和旅游区各项规章制度。
第五条员工应具备相应的专业技能和知识，能够胜任本职工作，不断提升自身业务水平。
第六条员工应具有良好的团队协作精神，积极沟通，互相帮助，共同维护旅游区的良好形象。
第三章岗位职责第七条导游职责：1. 负责为游客提供专业、热情、周到的导游服务；2. 熟悉旅游区景点、历史、文化等相关知识，为游客提供准确、详细的讲解；3. 负责游客的安全，及时处理突发事件。
第八条讲解员职责：1. 负责为游客提供专业、生动的景点讲解；2. 熟悉景点历史、文化、艺术等相关知识，为游客提供丰富多样的讲解内容；3. 维护景区秩序，确保游客参观安全。
第九条保安职责：1. 负责旅游区安全保卫工作，维护景区治安秩序；2. 监控景区安全状况，及时发现并处理安全隐患；3. 对游客进行安全提示，确保游客人身安全。
第十条清洁工职责：1. 负责景区环境卫生的清洁工作；2. 保持景区整洁、美观，为游客提供良好的游览环境；3. 配合景区管理部门进行环境卫生检查。
第十一条餐饮服务员职责：1. 负责为游客提供优质、高效的餐饮服务；2. 保持餐厅整洁、卫生，确保食品安全；3. 配合景区管理部门进行餐饮服务检查。
第四章培训与考核第十二条旅游区应定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质和服务水平。
第十三条员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括职业道德、业务能力、工作态度等。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第五章奖惩第十五条对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。
旅游公司员工管理制度
旅游公司员工管理制度一、前言旅游公司作为一家专业从事旅游业务的企业，其员工管理是公司正常运营和进展的紧要保障。
为了规范员工行为，提高员工工作效率和企业形象，订立本员工管理制度。
二、岗位设置和职责1.经理岗位–负责整个公司的运营管理和决策–确保公司的利润增长和业务扩展–管理各个部门的工作，提高各个部门的协作效率2.销售岗位–负责旅游产品的销售工作–开拓新客户，维护老客户关系–订立销售计划和完成销售指标3.客服岗位–供给客户咨询、投诉处理等服务–维护客户关系，处理客户问题–供给售后服务和充足度调查4.行程策划岗位–依据客户需求，设计旅游行程–负责旅游线路的预订和布置–拓展供应商资源，保证行程质量5.财务岗位–负责公司财务的记账、报表等工作–进行成本掌控和财务分析–确保公司财务的合规和稳定三、员工聘请1.岗位需求分析：依据公司进展需求，确定各个岗位的人数和要求。
2.聘请渠道：通过聘请网站、学校聘请等途径发布聘请信息，吸引优秀的人才。
3.筛选面试：依据简历和面试表现，对应聘者进行筛选，确定最后的候选人。
4.入职培训：新员工入职后进行岗位培训，谙习公司的业务和工作流程。
5.员工评估：定期对员工进行绩效考核，发觉问题并提出解决方案。
四、员工绩效管理1.绩效指标订立：依据岗位职责和业务需求，订立相应的绩效指标。
2.绩效考核周期：每年进行一次绩效考核，依据公司规定的考核标准进行评估。
3.绩效考核方式：以考核表为依据，结合员工的日常工作表现、业绩和职业素养进行评估。
4.绩效奖惩措施：对绩效优秀的员工予以嘉奖，包括奖金、晋升等；对表现不佳的员工进行警告和培训。
五、员工培训与进展1.培训计划：依据员工的岗位需求和个人进展需求，订立相应的培训计划。
2.培训方式：包括内部培训、外部培训、参加学习班等形式，快捷选择合适的培训方式。
3.进展机会：依据员工的本领和表现，供给晋升、转岗、项目负责人等机会，激励员工积极进展。
六、员工福利待遇1.工资制度：依据员工的工作岗位和工作表现，按时发放工资，并依据公司经济情形和员工表现进行调整。
旅游业公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强旅游业公司员工管理，提高员工素质，优化公司内部管理，确保公司业务高效、有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行激励与约束，营造积极向上的工作氛围。
第二章基本职责与权限第四条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范，履行以下基本职责：1. 积极参与公司组织的各项培训，提高自身业务能力；2. 负责所在岗位的工作，确保工作质量与效率；3. 主动了解客户需求，提供优质服务；4. 配合公司各部门开展各项工作；5. 维护公司形象，保护公司利益。
第五条员工享有以下基本权利：1. 依法享有劳动报酬、休息休假等权益；2. 参与公司决策与管理；3. 接受公司培训与提升；4. 对公司工作提出合理化建议；5. 依法维护自身合法权益。
第三章工作时间与考勤第六条公司实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第七条员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假应提前向直属上级提出申请，经批准后方可离岗。
请假类型包括事假、病假、年假等。
第九条员工考勤实行打卡制度，每月对考勤情况进行统计，作为绩效评估的依据。
第四章培训与晋升第十条公司定期组织各类培训，提高员工业务水平和工作能力。
第十一条员工根据工作需要和个人发展意愿，可申请参加公司内部或外部培训。
第十二条员工晋升应根据工作表现、能力素质、业绩贡献等因素综合考虑。
第五章奖励与惩罚第十三条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十四条员工违反公司规章制度或工作纪律，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第六章工资与福利第十五条公司根据国家规定和公司实际情况，制定工资标准。
第十六条公司为员工提供以下福利：1. 社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；2. 住房公积金；3. 带薪年假；4. 节假日福利；5. 婚丧嫁娶慰问金等。
旅游公司员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，确保公司各项工作有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、业务人员、后勤人员等。
第三条公司员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范，履行岗位职责，为公司发展贡献力量。
第二章入职与离职第四条公司员工入职应按照国家及公司规定程序进行，包括面试、体检、培训等环节。
第五条员工入职后，应与公司签订劳动合同，明确双方权利义务。
第六条员工因工作调动、个人原因或其他原因离职，应提前一个月向公司提出书面申请，并按照公司规定办理离职手续。
第七条员工离职时，应将工作交接清楚，不得带走公司财产和客户资源。
第三章岗位职责与权限第八条公司各部门应明确岗位职责，确保员工明确自身工作内容。
第九条员工应按照岗位职责要求，完成工作任务，确保工作质量。
第十条员工在履行职责过程中，有权要求公司提供必要的支持和保障。
第四章工作时间与考勤第十一条公司实行标准工作时间，具体工作时间由公司统一规定。
第十二条员工应按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十三条员工请假应按照公司规定程序办理，经批准后方可休假。
第十四条员工应按时参加公司组织的各类培训和学习活动。
第五章奖惩制度第十五条公司对表现优秀、成绩显著的员工给予表彰和奖励。
第十六条公司对违反公司规章制度、影响公司形象、损害公司利益的员工，将进行批评教育或处罚。
第十七条奖惩措施包括但不限于：口头表扬、书面表扬、物质奖励、工资晋升、降职、辞退等。
第六章培训与发展第十八条公司定期对员工进行岗位技能培训，提高员工综合素质。
第十九条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升自身竞争力。
第二十条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工在岗位上不断成长。
第七章财务与报销第二十一条员工报销应按照公司财务制度执行，提供真实、合法的票据。
第二十二条员工不得以虚假理由报销，一经发现，将严肃处理。
第八章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
旅游公司员工管理制度范文
旅游公司员工管理制度范文一、考勤管理1. 出勤时间：员工需按照公司规定的上班时间到达办公室，并在工作时间内完成工作任务。
2. 加班管理：如有需要，员工可以申请加班，但须提前向直属领导提交申请，并经批准后方可加班。
3. 请假管理：员工如需请假，应提前向直属领导提出申请，经批准后方可请假。
请假事由应真实有效，并提交相关证明文件。
4. 迟到早退管理：员工应按时到达办公室，如因特殊原因无法按时到达或提前离开，需提前向直属领导请假，并补齐工作时间。
5. 考勤记录：公司将定期进行考勤记录，员工须如实填写考勤表，并准确记录每日工作实际时间。
二、绩效考核1. 目标设定：公司将根据业绩和岗位标准制定绩效目标，员工需按照目标执行工作。
2. 绩效评估：公司将对员工绩效进行定期评估，根据岗位职责和目标完成情况进行综合评定，并给予相应的激励或奖罚。
3. 绩效激励：对于表现优异的员工，公司将给予奖励和晋升机会，以激励员工的工作积极性和主动性。
4. 绩效改进：对于表现不佳的员工，公司将进行绩效改进指导，提供培训或其他必要的帮助，以帮助员工提升绩效水平。
三、职业道德和形象1. 服装要求：员工应穿着整洁、得体的服装上班，严禁穿着过于暴露、夸张或不得体的服饰。
2. 语言规范：员工在与客户或同事的交流中应使用文明、礼貌的语言，严禁使用粗俗、侮辱性的言辞。
3. 保守机密：员工不得将公司的商业机密和客户信息泄露给外界，应严守公司保密制度。
4. 礼仪规范：员工应遵守礼仪规范，尊重他人的权益和个人空间，不得进行侵犯他人隐私或侮辱他人的行为。
5. 合作精神：员工应积极与同事合作，相互帮助，共同完成工作任务，不得进行恶意竞争或损害团队利益的行为。
四、培训和发展1. 岗位培训：公司将根据员工的工作需要和发展需求，定期组织相关的岗位培训，帮助员工提升工作能力和技术水平。
2. 职业发展规划：公司将根据员工的个人意愿和能力，提供发展机会和晋升通道，帮助员工实现职业目标。
旅游公司员工管理制度范文（三篇）
旅游公司员工管理制度范文一、引言近年来，旅游行业的快速发展使得旅游公司的员工管理显得尤为重要。
为了确保旅游公司的正常运营和稳定的发展，我们建立了本员工管理制度，旨在规范员工行为，提高工作效率，提升服务质量。
本制度适用于所有旅游公司的员工。
二、入职与离职管理1. 入职程序1.1 新员工须向人力资源部提交完整的个人信息和必备的入职文件；1.2 人力资源部会进行相关的背景调查和资格证件核验；1.3 新员工须接受面试并通过面试后，方可正式入职。
2. 离职程序2.1 员工如意愿离职，需提前一个月向直接上级和人力资源部提出申请；2.2 公司会根据情况进行讨论，并在一个月内给出答复；2.3 离职员工应如实交代工作交接和领取离职材料。
三、工作纪律与规范1. 出勤纪律1.1 员工须准时到岗，不得迟到早退；1.2 如遇紧急情况无法按时上班，应提前向上级报告请假；1.3 员工应遵守公司的考勤制度，迟到早退或旷工者将受到扣工资等相应的处分。
2. 服装着装要求2.1 员工必须穿着整洁、得体的工作服出勤；2.2 部分职位可能有特殊着装要求，员工应按照规定进行着装；2.3 禁止员工穿着不雅或不符合公司形象的服装。
3. 保密规定3.1 员工在工作过程中接触到的全部信息，包括客户信息和公司内部机密，必须严格保密；3.2 离职员工对于已知的公司机密，应承诺绝对保密；3.3 违反保密规定的员工将受到相应的处罚，甚至可能构成违法行为。
四、绩效考核与激励1. 绩效考核制度1.1 公司将制定年度绩效考核指标，对员工进行全面的评估；1.2 绩效考核分为量化指标和非量化指标；1.3 员工绩效考核结果将影响薪酬激励、晋升和晋级等机会。
2. 奖励与激励2.1 公司将设立优秀员工奖励计划，按照绩效考核结果进行奖励；2.2 公司将提供培训机会，提升员工专业能力；2.3 公司将建立良好的晋升机制，提供晋升的机会。
五、员工培训与发展1. 培训计划1.1 公司将根据员工的需要和公司发展需求，制定年度培训计划；1.2 培训计划将包括岗位培训、专业技能培训等内容；1.3 员工需按照公司的培训计划参加培训，并保持良好的学习态度。
旅游公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率和服务质量，保障公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于导游、销售、客服、后勤等岗位。
第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，遵守国家法律法规和公司规章制度。
第四条员工应具备相应的专业技能和服务意识，不断提升自身业务水平。
第五条员工应按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。
第三章工作纪律第六条员工在工作中应保持良好的仪容仪表，佩戴公司统一的工作证。
第七条员工应保持工作场所的整洁和秩序，不得在办公区域吸烟、大声喧哗或从事与工作无关的活动。
第八条员工应遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密和个人客户信息。
第九条员工在工作中应保持积极的态度，主动与同事沟通协作，共同完成工作任务。
第四章培训与发展第十条公司将定期组织员工进行业务培训和专业技能提升，员工应积极参加。
第十一条公司鼓励员工参加各类职业资格证书考试，并为其提供必要的支持。
第十二条公司为员工提供晋升通道，根据员工的工作表现和业绩进行选拔和任用。
第五章考核与奖惩第十三条公司将建立完善的绩效考核体系，定期对员工的工作绩效进行评估。
第十四条对表现优秀的员工，公司将给予物质和精神奖励。
第十五条对违反公司规章制度或工作纪律的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、降职或辞退。
第六章工作时间与休假第十六条公司实行标准工作时间，员工每周工作五天，每天工作八小时。
第十七条员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第十八条员工应合理安排个人时间，确保不影响工作。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注意事项1. 本制度为基本管理制度，各部门可根据实际情况制定具体实施细则。
2. 公司可根据市场变化和业务发展需要，对本制度进行修订和补充。
通过以上制度的实施，我们期望能够打造一支高效、专业、团结的旅游公司团队，为客户提供优质的服务，推动公司持续健康发展。
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内部管理制度系列
L旅游公司员工管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-35971 L旅游公司员工管理制度
L tourism company employee management system
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
一、员工录用制度:
根据实际业务需要，择优录用人才。
凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者)→岗前培训→试工、试岗(一个月)→合格者正式录用，签订合同。
公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离
职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
二、考勤制度:
1、正常劳动时间视部门工作需要而定。
每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。
病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度:
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。
5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。
四、安全制度:
1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。
5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，
发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。
五、财产负责制度:
1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。
如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。
六、奖惩制度:
为提高服务质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。
奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改
革者公司将给予奖励现金。
3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。
4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，公司将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分:
1、上班不穿工作服者，一次罚5元;
2、迟到:半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推;
3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，顶撞领导、不执行命令者，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;
5、严重违反各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、卫生制度:
1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
2、及时清理环境卫生，保持景点、道路清洁。
3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。
4、餐厅餐具要及时刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁，客房要保持清洁卫生，及时换洗床上用品。
八、交接班制度:有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪容，进行接班准备。
1、收银员:整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员。
2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班记录。
3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁，未留有死角。
4、保安下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
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