保安员绩效考评方案
物业保安员绩效考核细则
物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环，他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。
为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效，需要建立一套科学合理的考核制度。
本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度，旨在评估保安员的工作表现，促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。
2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班：考核保安员是否按照规定时间准时上下班，是否有迟到早退的情况。
2.1.2穿戴标准：考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见，是否佩戴有效证件。
2.1.3巡逻情况：考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻，并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.2服务态度2.2.1热情接待：考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情，能否及时解答各种问题。
2.2.2敬业精神：考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。
2.2.3素质提升：考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能，以更好地为居民提供服务。
2.3安全防范2.3.1安全检查：考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查，确保各项安全设施的正常运行。
2.3.2突发事件处理：考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当，是否能迅速调集相关资源进行处理。
2.3.3安全记录：考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况，以及采取的相应措施。
2.4团队合作2.4.1协作能力：考核保安员是否与其他工作人员协调配合，共同完成工作任务。
2.4.2沟通能力：考核保安员是否与居民积极沟通交流，倾听居民的需求和意见，并及时反馈。
2.4.3团队建设：考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动，提升整个团队的工作效能。
3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核，形成考核报告，并及时反馈给保安员本人。
3.2考核方法3.2.1个人自评：保安员根据绩效考核指标，对自己过去季度的工作进行自我评估，并填写自评表。
3.2.2部门评分：保安员的直接上级根据绩效考核指标，对其工作进行评分并填写评分表。
保安员绩效考评方案
保安员绩效考评方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在了我的办公桌上，一股淡淡的墨水味弥漫在空气中。
十年了，方案写作对我来说，就像呼吸一样自然。
今天，我要写一份“保安员绩效考评方案”，让这份方案不仅专业，而且接地气。
一、考评目的我们得明确，这份考评方案的目的是啥。
简单来说，就是通过科学的评价体系，激发保安员的工作积极性，提高工作效率，保障公司安全。
听起来有点官方，但其实就是想让每个保安员都能发挥出自己最大的潜能。
二、考评对象考评对象就是所有在岗的保安员，不论你是新来的还是老员工，都得参与。
这是公平的体现，每个人都有机会展示自己的能力和价值。
三、考评指标1.工作态度：这个指标很关键，态度决定一切嘛。
主要包括准时上班、遵守纪律、对待工作的认真程度等方面。
2.业务能力：包括应急处置能力、巡逻检查能力、安全防范意识等。
这些能力直接关系到保安员的工作效果。
3.团队协作：保安员不是单打独斗的，要懂得和同事配合，共同完成任务。
4.安全记录：这个指标很简单，就是看你在一段时间内，有没有出现安全事故。
没有最好，有就要分析原因，吸取教训。
5.客户满意度：这个指标有点意思，主要是看保安员的服务态度，让客户满意是我们的宗旨。
四、考评流程1.自评：每个保安员都要对自己进行自我评价，这是自我认识的过程。
2.同事评价：同事之间的评价也很重要，可以互相监督，互相促进。
3.领导评价：领导是决策者，他们的评价具有权威性。
他们会根据实际情况，给出合理的评价。
五、奖惩措施1.奖励：对于表现优秀的保安员，我们要给予物质和精神上的奖励，让他们有成就感。
2.惩罚：对于表现不佳的保安员，我们要进行适当的惩罚，让他们认识到自己的不足。
3.培训：对于考评结果不佳的保安员，我们要提供培训机会，帮助他们提升自己。
六、实施与调整1.宣传：要让每个保安员都了解这份考评方案，理解其意义和目的。
2.实施过程中，要不断收集反馈，根据实际情况进行适当的调整。
写到这里，我长舒了一口气。
保安部员工绩效考核方案
保安部员工绩效考核方案一、引言保安部是企业安全管理的重要组成部分，对于企业的安全稳定运营起到至关重要的作用。
为了促进保安部员工的积极性、提高员工的工作效率和工作质量，制定一套科学合理的员工绩效考核方案是非常有必要的。
二、目标1.激励：通过激励机制，激发保安人员的工作积极性和工作热情，增强员工的工作责任感和归属感。
2.提高质量：通过绩效考核，提高保安人员的工作质量，保障企业的人员和财产安全。
3.提高效率：通过绩效考核，提高保安人员的工作效率，减少工作中的浪费现象，提高工作效力。
三、考核指标根据保安部门的工作特点和职责，综合考虑以下几个方面的指标：1.工作积极性：保安人员积极性指标主要考察员工在工作中的主动性、积极性、热情等表现，如主动参与岗前准备、服务工作主动性、应急事件处置迅速性等。
2.工作效率：保安人员工作效率指标主要考察员工在保安任务完成过程中的工作效率，如巡逻时间、巡逻覆盖范围等。
3.工作质量：保安人员工作质量指标主要考察员工在工作中表现出的专业素养和执行力，如工作纪律遵守、服务态度、应急事件处置能力等。
4.专业知识：保安人员专业知识指标主要考察员工对保安工作的了解和掌握程度，如法律法规知识、安全防范知识、急救知识等。
四、考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次绩效考核，由保安部负责人组织进行。
2.不定期考核：在员工工作过程中，随机抽查员工完成的任务和工作品质，进行不定期考核。
3.自我评估：员工可以对自己的工作进行自我评估，将评估结果提交给保安部负责人，作为绩效考核的参考依据。
五、绩效奖励根据员工在绩效考核中的表现，给予相应的奖励和激励措施，如：1.绩效奖金：优秀表现的员工给予一定的绩效奖金，奖金金额根据绩效考核结果进行评定。
2.荣誉证书：对于连续多次绩效考核优秀或有突出贡献的员工，颁发荣誉证书以示鼓励和表彰。
3.晋升机会：绩效优秀的员工将有机会享受晋升和提升的机会，以逐步提高员工的职业发展和福利待遇。
物业保安部绩效考评扣分细则
物业保安部绩效考评扣分细则一、工作纪律1.迟到（扣分标准：按每次迟到10分钟计算，每次扣0.5分）-每次迟到10分钟以内，扣0.5分，超过10分钟，每多扣0.5分。
-迟到次数超过3次，按照迟到总次数扣分。
-若有无故迟到现象，每次扣2分。
2.旷工（扣分标准：按每次旷工扣2分）-未请假擅自离岗，每次扣2分。
-没有请假提前告知而缺勤的，每次扣2分。
3.加班情况（扣分标准：按未完成加班任务计算，每次扣0.5分）-每次加班未完成任务，每次扣0.5分。
-加班时间达到8天以上，按总加班时间扣分。
二、工作执勤1.巡逻不到位（扣分标准：按巡逻次数计算，每次扣0.5分）-巡逻过程中未到达指定地点的，每次扣0.5分。
-巡逻次数不到要求的，按不到位的巡逻次数扣分。
2.巡逻过程中发现问题未及时上报（扣分标准：每次扣0.5分）-发现问题未及时上报的，每次扣0.5分。
-发现问题且及时上报，不扣分。
3.对访客未进行有效管控（扣分标准：每次扣0.5分）-未要求访客登记或进行有效身份核实的，每次扣0.5分。
-有效进行管控的，不扣分。
4.其他工作不到位情况（扣分标准：根据具体情况扣分）-未按照规定佩戴工作证的，每次扣0.5分。
-发现闲杂人员未加以劝阻或进行有效管控的，每次扣0.5分。
三、工作态度1.不服从指挥安排（扣分标准：根据具体情况扣分）-不服从保安部门领导的工作安排的，按情况扣分。
-听从指挥安排，不扣分。
2.态度不友好（扣分标准：根据具体情况扣分）-对业主、访客等无礼或态度不友好的，按情况扣分。
-对人员友善和尊重，不扣分。
3.未按要求配合其他部门工作（扣分标准：根据具体情况扣分）-未按照其他部门要求配合工作的，按情况扣分。
-积极配合并完成工作任务，不扣分。
综上所述，以上是一个物业保安部绩效考评扣分细则的例子，细则可以根据实际情况进行调整和补充。
物业保安部绩效考评扣分细则的目的是既能够评估保安人员的工作情况，又能够激励保安人员在工作中做出更好的表现。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每 周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突
物业保安绩效考核方案
-未及时发现并处理安全隐患，视情节严重程度扣3-10分；
-未完成上级领导安排的工作任务，每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用，扣5分；
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足，扣5分；
-沟通协调能力不足，导致业主投诉处理不当，视情节扣3-5分；
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量，提高保安人员工作积极性，加强团队凝聚力，制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核，激励保安人员不断提升自身业务水平，为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员，给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力；
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估，根据实际工作需要和外部环境变化进行修订；
2.修订考核制度时，应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议；
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议，对有助于提升考核质量的建议给予采纳；
3.根据考核过程中发现的问题，及时调整考核指标和评分标准，不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员，给予一定的奖金奖励；
2.季度考核成绩优秀的保安人员，可优先考虑晋升机会；
3.年度考核成绩优秀的保安人员，除奖金奖励外，还可获得年度优秀员工称号，并作为职业发展的重点培养对象；
（2）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格管理；
保安绩效考核细则
保安绩效考核细则保安绩效考核是对保安员工工作表现的评估与评价，是提高保安工作质量和效率的重要手段之一、一个合理、科学、全面的绩效考核体系能够帮助企业评估保安人员的工作能力，激励他们发挥更高的工作积极性和创造性，进而提升保安工作的管理水平和服务质量。
以下是保安绩效考核的一些具体细则。
一、安全意识考核1.遵守安全操作规程和操作程序，不发生人身伤害和财产损失。
2.建立良好的安全巡逻制度，保证安全巡逻的效果。
3.及时发现、报告和处理安全隐患。
4.完成上级交办的安全任务。
二、警戒态度和仪容仪表考核1.符合企业规定的工作服着装要求。
2.严格执行企业的警戒规程和要求。
3.保持良好的职业道德和职业精神。
4.维护公司形象，提供优质的服务。
三、保安队伍管理水平考核1.严格遵守公司纪律和业务流程，服从指挥安排。
2.能够合理安排和调配队员的工作任务。
3.确保队伍的组织纪律，提高队伍的战斗力和工作效率。
4.掌握初级急救和消防知识，提高处理突发事件的能力。
四、服务态度和效果考核1.彬彬有礼，热情细致地为顾客提供服务，确保服务质量。
2.积极协助顾客解决问题，处理投诉和纠纷。
3.善于发现顾客需求，主动提供帮助和推销服务。
4.做到服务态度有温度，服务过程有亮点。
五、工作纪律和责任心考核1.准时到岗，不迟到早退，做到工作纪律严明。
2.遵守公司的保密规定，保护客户和公司的利益。
3.对工作出现的问题和突发事件，能够及时作出处置和报告。
4.对公司的事务和政策，有积极的表态和配合。
六、保安技能水平考核1.熟悉消防安全知识，能够正确使用消防设备。
2.掌握基本的防卫和拘束技能，能够应对突发事件。
3.具备使用安全保卫设备和监控系统的操作技能。
4.具有一定的现场调查和报案技巧。
七、个人学习与进修考核1.参加公司组织的培训和学习，提高岗位知识和技能。
2.阅读有关法律法规和保安管理书籍，扩展思维广度。
3.反馈工作中遇到的问题并提出解决方案，提升自身综合素质。
保安的绩效考核方案
保安的绩效考核方案背景在保安行业中，对于保安的绩效考核非常重要。
保安的工作涉及到人员安全、场地安全以及贵重物品安全保护，如何确保保安的工作质量，提升保安的绩效水平是非常重要的。
目标制定科学合理的绩效考核方案，旨在激励保安充分发挥自己的能力和技巧，加强保安队伍的管理，提升保安的服务质量和实力。
方案一、保安行为表现考核保安行为表现是保安绩效考核的重要方面，该项考核重点考察保安是否热情周到地服务客户、是否具备工作责任心、是否具有检查安全隐患、预防和处理突发事件的能力。
具体考核指标如下：1.服务客户态度：包括服务客户的精神面貌、语言表达以及解决问题的态度。
2.工作责任心：包括保安对所保护区域的责任、对物品保护质量、对工作流程的执行管理。
3.安全保障胜任力：包括对场地安防的能力、物品安全保护的控制、突发事件的处置能力。
二、技能考核技能考核是保安绩效考核的重要内容，通过对保安的技能水平进行考核，可以更好地激励保安提高自身的技能水平，为客户和团队提供更优质的服务。
具体考核指标如下：1.技能水平：包括技能知识掌握程度、日常运用能力的实践水平。
2.现场处置能力：包括突发事件的处置实践能力、极端情况处理能力。
3.专业知识：包括保安法律法规掌握程度、人防消防安全知识学习程度等。
三、队伍建设队伍建设是保安绩效考核中一个很重要的方面，通过保安队伍建设，可以确保保安队伍的素质和整体水平的提高。
具体考核指标如下：1.口碑管理：包括清晰的沟通、真诚的服务、主动的对客户解答问题。
2.安全文化：包括保安擅长在日常工作中传播安全知识、热爱安全并减少安全隐患。
3.团队协作：包括工作中团队合作意识、相互关爱和支持精神等。
结论制定保安绩效考核方案是非常重要的，通过科学合理地制定考核指标，可以激发保安的工作积极性，并可以更好地提高保安团队的素质和整体水平。
同时，还可以加强团队内的沟通和协作，使保安团队的合作效率和知识水平得到提高，同时也更好地满足客户对安全服务的需求。
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保安员绩效考评方案
一、目的
绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、原则
1、公开性原则
绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。
2、客观性原则
绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则
考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则
考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
三、用语的定义
本制度中使用的专业术语定义如下：
1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
四、考核类型
本公司绩效考核分为四类：
月度考核每月一次下月上旬
季度考核每季一次（暂无
定式）
每季最后一个月中、下旬
年度考核每年一次（格式
不定）
每年十二月
试用期考
核
试用期一次试用期期末
特殊考核按实际需要
月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。
绩效等级按以下规定换算：
等
级
S级A级B级C级D级E级
分数100分～150
分
90分～99
分
80分～89
分
70分～79
分
60分～69
分
60分以
下
权
数
14/53/52/51/50
绩效工资按以下公式计算：
绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数
五、考评者与被考评者
1、考评者
评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。
评价者的职责如下：
评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。
不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。
2、被评价者
被评价者为被纳入评价计划员工。
调到毫无工作经验的其他职务工作未满6个月者，不进行当年度评价。
当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果的平均。
六、考评者训练
1、在取得评价资格之前，必须经过考评者训练。
2、为了达到以下目的，也必须进行考核者训练。
（１）理解绩效评价制度的内容和结构。
（２）确认评价规则
（３）统一评价者的评价尺度
七、考评结果的运用
考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上；
考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据；
考评结果份部门、分类别由人力资源部存档，经管理中心总监批准方可查阅，原件不得外借。
八、考评申诉
被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。
保安员绩效考核表
备注：分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。
保安队长绩效考核表
备注：分数均以整数给定（可为奇数），即不能以“.5”等结尾。
绩效考核记录表
绩效考核记录表
部年月份绩效考核成绩汇总表
汇总人：汇总日期：审批：
绩效改进方案
不足事项改进方案
绩效辅导人签
名被考评者签名。