双赢谈判技巧
谈判艺术追求双赢的最佳策略
谈判艺术追求双赢的最佳策略谈判是在不同利益方之间达成共识和解决问题的一种交流方式。
在商业、法律、政治等各个领域中，谈判技巧是一项重要的技能。
追求双赢是谈判的最佳策略之一，下面将详细介绍如何运用谈判艺术来实现双赢的目标。
一、诚信与信任在谈判中，诚信和信任是非常重要的基础。
如果在谈判过程中产生了不信任的情绪，双方很难达成互惠互利的协议。
因此，要建立诚信和信任，双方需要遵循承诺，遵守谈判规则，并且对对方的利益和需求保持敏感和尊重。
二、积极沟通在谈判中，积极的沟通是取得双赢的关键。
双方应该充分表达自己的观点和意见，并倾听对方的声音。
通过积极的沟通，可以更好地了解对方的需求和利益，寻找双方的共同点，并找到解决问题的最佳方案。
三、心理智慧心理智慧在谈判中起着重要的作用。
双方需要保持冷静和理性，不受情绪的影响。
通过积极的心理调整和情绪控制，可以更好地处理紧张局势，减少冲突，增加合作的机会。
四、灵活变通在谈判中，双方应该具备灵活变通的能力。
如果面临困境或难以解决的问题，双方应该寻求创新的方法和思路，以寻找共同的利益点。
双方应该愿意作出一些妥协和调整，以达到双方的最大利益。
五、寻找双赢追求双赢是谈判的最终目标。
在谈判中，双方应该致力于寻找双方都能接受的解决方案，以实现互惠互利的结果。
双方应该对彼此的需求和利益进行全面的考虑，通过合作和协商找到平衡点，并制定共同的目标和利益。
六、解决冲突在谈判过程中，冲突是难以避免的。
但是，双方可以通过合适的方式来解决冲突，推动谈判进程。
双方应该尊重对方的意见，充分乐于合作，并寻求妥协的可能性。
通过建立有效的解决方案和沟通渠道，可以减少冲突并实现双赢的目标。
七、总结与反思在谈判结束后，进行总结和反思是很重要的。
双方应该回顾整个谈判过程，分析谈判结果的优劣，并找到改进的空间。
通过总结和反思，双方可以更好地改进自己的谈判技巧，以便在下一次谈判中取得更好的效果。
结论通过以上的几个方面，我们可以总结出追求双赢的最佳策略。
如何通过合理的谈判实现双赢局面
如何通过合理的谈判实现双赢局面谈判是一种重要的社交技能，是在各种人际关系中必不可少的一部分。
从日常工作到商业谈判，都需要掌握谈判技能，以实现双方的利益最大化。
那么如何通过合理的谈判实现双赢局面呢？下面，我将从谈判技巧和谈判策略两方面进行探讨。
一、谈判技巧1. 聆听并提问在谈判中，聆听和提问是非常重要的技巧，在沟通中，理解对方的要求和需求是实现双赢的重要前提。
因此，在听取他人意见或发表自己的想法之前，需要理解对方的观点和意见。
当得知其他人的观点和表述之后，还需要更进一步地进行提问，以进一步增强对方的观点并确定对方的意图以及提出可能的解决方法。
2. 处理情感人际交往中的情感因素往往对谈判结果产生影响。
在谈判过程中，处理情感需要有技巧。
对于一些负面情绪，如焦虑、愤怒、不满的情绪，需要通过良好的沟通技巧和应对方法，加以化解，从而保持双方面对谈判的积极态度。
3. 感性和理性均衡谈判技巧不仅仅是一种技能，而是一种能力和风格。
感性能够激发人们的想象力、推动人们的理解和思考，而理性侧重于逻辑和分析问题。
在谈判中，两者需要相辅相成，达到均衡并互补的状态。
要理解双方的想法，同时运用感性和理性的优势，分析问题、评估利弊和策略，为达成双赢局面提供证据和支撑。
二、谈判策略1. 启示式谈判策略启示式谈判策略指的是通过提出一个更合理的解决方法，达成双方都能接受的共识。
例如，在商业谈判中，双方可能无法达成一致意见，政策和条款在争议中，这时就可以使用启示式谈判方法。
通过引导双方充分通话，寻找利益点，分析对方要求和自身利益点，寻找敲定的可能性，这种方式特别适合长期合作的事业领域。
2. 折衷式谈判策略折衷式谈判指的是通过双方都可以接受的折衷方案来达成目的。
这种方法强调以中庸之道维护双方的权益，通过牺牲双方的最初期望和利益，进行相对满意的结果。
这种方法更多的是来自于长时间的遇到突发事件，或者变化的环境，赢不了，那就减小输的程度。
3. 协同式谈判策略协同式谈判策略指的是在共同合作中找到各自的优势，实现还能让对方获得益处，并在长期合作中建立互信和合作关系。
如何通过谈判达成双赢局面
如何通过谈判达成双赢局面谈判是人际间解决纷争的一种常见方式。
如何通过谈判达成双赢局面，是许多人追求的目标。
本文将从多个方面探讨实现双赢的方法。
一、掌握谈判技巧首先，实现双赢谈判的第一步是了解和掌握谈判技巧。
这包括了解如何建立合作关系、如何理性分析和解决问题、如何创造和谐气氛等等。
例如，在建立合作关系时，我们需要考虑如何让对方相信我们的诚意，并表达出我们对双方都有益的合作目标。
在分析和解决问题时，我们需要分析问题的本质，并找出解决问题的方法，让双方都能获得满意的结果。
在创造和谐气氛时，我们需要尽可能创造轻松、友好的氛围，避免争吵和冲突，有利于达成双赢。
二、了解双方需求其次，了解双方的需求是实现双赢局面的关键。
在谈判之前，我们需要了解对方的真正需求，并在谈判中尽可能满足对方的需求，而不是只关注自己的利益。
例如，如果你和对方就某项合作协议进行谈判，你需要了解对方对这个协议的期望和要求，帮助你制定合适的解决方案，让双方都可以获得最大的收益。
三、注意沟通方式沟通方式在谈判中也非常重要。
良好的沟通方式可以帮助缓解紧张的氛围，避免双方陷入僵局。
在沟通中，我们需要避免使用攻击性语言，而应该使用积极的语言，多倾听对方的想法，并尽力理解对方的观点。
同时，我们还需要尽可能寻找共同点，塑造共同的目标，并尝试在双方利益之间找到平衡点，以便实现双赢局面。
四、妥协和让步实现双赢并不意味着要向对方妥协和让步。
我们可以从协商方法入手，找到解决问题的方法，使双方都能获得最大的好处。
为此，我们需要学习如何做出必要的妥协和让步。
当双方陷入僵局时，我们可以通过妥协和让步解决分歧，寻找到共同的解决方案。
在做出妥协和让步时，我们需要坚守自己的底线，不要轻易放弃自己的核心利益。
五、建立信任和文化通过建立信任和文化，也可以实现双赢。
建立信任可以让我们在谈判中更容易达成共识和目标。
建立文化可以促进双方在长期合作中形成良好的氛围，也可以为未来的合作打下基础。
双赢谈判实战技巧完整版
双赢谈判实战技巧完整版双赢谈判，也称为合作型谈判，旨在通过双方合作达成互利共赢的协议。
相比竞争型谈判，双赢谈判更注重双方的合作和共同利益，通过协商和寻找共同点，达到双方都能接受的协议。
下面是一些双赢谈判的实战技巧。
1.准备工作在进行双赢谈判之前，要做好充分的准备工作。
首先，明确自己的目标和底线，了解对方的需求和底线。
其次，收集和整理有关谈判对象和谈判议题的信息，包括对方的背景、需求、利益和可能的议价策略。
最后，制定自己的议价策略，包括主张的理由和证据。
2.建立良好的沟通在谈判过程中，建立良好的沟通是至关重要的。
首先，要保持冷静和理性，尽量减少情绪化的言辞和行为。
其次，要倾听对方的观点，尊重对方的意见，表现出真诚的关注和理解。
最后，采用清晰和具体的语言，以阐明自己的观点和需求。
3.理性争论和寻找共同点双赢谈判应该是理性的争论和讨论的过程。
双方可以通过逐步推理和辩论来表达各自的观点和论据，但要避免情绪化的冲突和攻击性的言辞。
同时，要寻找双方的共同点和利益，以便找到双方都能接受的解决方案。
4.针对问题而非人在双赢谈判中，要强调问题而非人。
即使在谈判中遇到困难或矛盾，也要保持对对方的尊重和友好态度。
避免批评和指责他人，而是关注解决问题和达成共识。
5.利益交换和创造价值双赢谈判的目标是通过利益交换和创造价值来达成共赢。
双方可以探讨双方的利益和需求，寻找双方都可以接受的解决方案。
在进行谈判时，可以提出各种可能的议案或解决方案，以拓展谈判的空间和选择。
6.多方面考虑和灵活应对在双赢谈判中，需要多方面考虑，并保持灵活应对。
不要过于执意于自己的立场和利益，而是要考虑对方的观点和需求。
如果需要，在对方的基础上做出一定的让步，以促进谈判的进展。
7.寻找持久共识和建立信任双赢谈判的目标是达成持久的共识和建立信任关系。
在谈判过程中，要着重于长期利益而非短期利益，并展现出合作和诚信的态度。
通过兑现承诺和保持一致的行为，建立起双方的信任，以便在今后的合作中更加顺利。
如何进行双赢谈判
如何进行双赢谈判谈判是商业活动中不可避免的部分。
它是两个或更多组织之间进行合作或竞争的过程，以达成协议。
人们会在谈判中寻求最大利益，你需要明确自己的利益，同时也要考虑对方的利益。
那么如何进行双赢谈判呢？1. 了解对方在谈判之前，首先了解对方是非常重要的。
了解他们的价值观，公司背景和文化，这些都会对对方的谈判策略有很大的帮助。
在了解对方之后，你可以适应他们的谈判风格，并在谈判细节中利用这些了解。
2. 目标在谈判之前清楚自己的目标至关重要。
了解自己的底线，也就是谈判中不会让步的程度。
明确自己谈判的最高预算和要达到的目标是什么。
你的目标不应该过高或过低，因为过高的目标可能会使你失望，而过低的目标则可能会让你失去更大的利润。
3. 把握谈判节奏在谈判中，抓住谈判节奏可能是关键，因为谈判过程可能会非常复杂、具有挑战性。
了解如何协调各个阶段的不同目标和先后顺序非常重要。
你需要把相对重要的问题放在谈判的前面，并在需要的时候拍板取得决策。
4. 提出需求在双赢谈判中，了解对方的需求也是非常重要的。
为了达成对双方都最佳的协议，你需要知道对方需要什么，并根据其需求提出恰当的建议。
当你提出建议时，需要强调产品/服务价值以及能为对方带来的优势。
5. 立场坚定谈判需要有一定的灵活性，但不是放任对方获胜，而是在坚定自己的立场的同时，与对方协商。
有些议题可能会引起激烈的争议。
在这种情况下，你需要保持冷静并以理性的方式表达自己。
6. 寻求共同点在双赢谈判中，你需要寻找共同点。
当发现对方需求或利益与你相似时，你可以借此机会发掘现有联系，进一步形成合作关系。
双方能够通过相互了解和沟通找到共同点，才能更快、更高效地达成谈判协议。
7. 小胜利比大失败更好在双赢谈判中，一些小胜利比完全的失败更好。
现实中，双方不能总是同时得到对的想法。
寻求合作的关键就是，你不必每次都赢得最多，而是尽可能地让你和对方都获得最大化的投资回报。
总之，在双赢谈判中，你需要了解对方需求和其文化背景。
谈判的双赢技巧_谈判技巧_
谈判的双赢技巧要实现双赢的局面，那么谈判者要在双赢过程中找到思考的许多共性。
下面小编整理了谈判如何双赢的技巧，供你阅读参考。
谈判的双赢技巧01(一)按对手的态度制定策略1、合作型谈判对手的策略在商务谈判中，对手的态度对谈判是否能顺利进行有着直接影响，而合作型谈判对手则具有强烈的合作意识，注意谈判双方的共同利益，渴求达成双方满意的结果。
对于这类谈判对手的策略，是因势利导，在互利互惠的基础上尽快达成协议。
(1)满意感策略：针对合作型谈判对手实施满意感策略，旨在使对方感到温暖，促使对方为双方共同利益尽早达成协议。
(2)时间期限策略：商务谈判种类繁多，规模不一，但从时间发展进程上分析，却都具有某些共同之处。
例如，不管谈判怎样曲折和困难，所有的谈判都会有个结局。
又如，谈判双方常常是在谈判临近结束之前，才做出实质性让步。
时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点，适时地明确谈判的结束时间，以促使双方在互利互让的前提下，及时和圆满地结束谈判。
不合作型谈判对手的策略不合作型谈判对手的主要特征：一是不厌其烦地阐述自己的观点和立场，而不注重谈论实质问题;二是不断地抨击对方的建议，而不关心如何使双方的利益都得到维护;三是将谈判本身的问题与谈判对手个人联系在一起，将抨击的矛头指向谈判对手本人，进行人身攻击。
对待这类对手，只有采取恰当的对策，才能引导其从观点争论转向为双方共同获利而努力。
(1)迂回策略。
实施迂回策略要求避免与谈判对手直接进行正面冲突，而要引导对方为双方的共同利益去设想多种选择方案，努力将谈判引向成功。
(2)调停策略。
在采取迂回策略不能奏效的情况下，可运用第三方调停，即请局外人来帮助解决双方的矛盾。
(二)按对手的实力制定策略1、对实力强于己方的谈判对手的策略所谓实力强于己方的谈判对手，是指谈判双方进行综合力量对比时，对方的力量相对而言比己方的力量强一些，在某些方面占有主动权。
面对实力较强的对手，己方一方面要加强自我保护，不在对方的压力下达成不利于己方的协议;另一方面，要充分发挥自身的优势，以己之长击"敌"之短，争取最佳的谈判结果。
谈判双赢（通用14篇）
谈判双赢（通用14篇）谈判双赢篇11、将方案的创造与对方方案的判断行为分开。
谈判者应该先创造方案，然后再决策，不要过早地对解决方案下结论。
比较有效的方法是小组讨论，即谈判小组成员彼此之间激发理想，创造出各种想法和注意，而不是考虑这些主意是好还是坏，是否能够实现。
然后再逐步对创造的想法和主意进行评估，最终决定谈判的具体方案。
在谈判双方是长期合作伙伴的情况下，双方也可以共同进行讨论。
2、充分发挥想象力，扩大方案的选择范围。
在上述小组讨论中，参加者最容易犯的毛病就是，觉得大家在寻找最佳的方案。
而实际上，在激发想象阶段并不是寻找最佳方案的时候，要做的就是尽量扩大谈判的可选择余地。
此阶段，谈判者应从不同角度来分析同一个问题。
甚至可以就某些问题和条款达成不同的协议。
如不能达成永久协议，可以达成临时协议;不能达成无条件的协议，可以达成有条件的等等。
3、替对方着想，让对方容易做出决策。
如果你能让对方觉得解决方案既合法又正当，对双方都公平，那么对方就很容易做出决策，你的方案也就获得了成功。
4、解决谈判利益冲突问题以取得双赢取得没有冲突的双赢较易，但在谈判过程中，棘手的利益冲突问题依然不是那么容易解决的，以双赢为结局的谈判将变得很难，某种情况下，双方就某一个利益问题争执不下，互不让步，怎样做到双赢，成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段，让步是取得双赢的前提，要准确、有价值的运用好让步策略，但让步决不是无限度的退缩。
而是要看是否是有利与双方长远合作的底线。
谈判双赢是否成功起最重要的还是看谈判者的素质，在短期的最大利益和长远的最大利益能够很好的处理其实就是一个双赢的基础，毕竟商人要求的就是利益，双赢能够在长远来说能够取得更大的利益，但是在短期内却无法达到最大的利益，这也是对于我们谈判者素质的一种挑战。
谈判双赢篇2曰本某公司向中国某公司购买电石.此时.是他们间交易的第五个年头，年谈价时，曰方压丁中方 30 万美元/吨，今年又要压 20 美元/吨，即从 410 美元压到 390 美元/吨。
如何运用谈判技巧达成双赢结果
如何运用谈判技巧达成双赢结果谈判是一种常见的沟通方式，用于解决各种冲突和达成共识。
在商业领域，谈判技巧至关重要，可以帮助双方达成双赢的结果。
本文将介绍如何有效地运用谈判技巧，以实现双方的利益最大化。
一、准备工作在进行谈判之前，准备工作是至关重要的。
首先，你需要了解对方的需求、利益和底线。
尽可能多地收集信息，了解对方的业务模式、目标和约束条件。
同时，你也需要清楚自己的底线和期望目标。
这些准备工作对于解决谈判中出现的问题和冲突非常有帮助。
二、建立良好的人际关系在谈判中，建立良好的人际关系是至关重要的。
首先，你需要展示出友好和尊重的态度。
对待对方的观点和意见要保持开放的心态，不要过于坚持自己的立场。
另外，你需要积极倾听对方的需求和关切，表达理解和共鸣。
通过积极的沟通和合作，建立起信任和互惠的关系。
三、有效的沟通技巧在谈判中，有效的沟通技巧是至关重要的。
首先，你需要清晰地表达自己的观点和意见，使用简洁明了的语言。
同时，要注重非语言沟通，比如姿态、表情和声音的语调。
这些细节可以传达出你的诚意和决心。
此外，你还需要学会倾听，确保自己正确理解对方的观点和意见。
通过积极的反馈和确认，可以避免误解和误会。
四、寻求共同利益在谈判中，寻求共同利益是达成双赢结果的关键。
首先，你需要寻找共同的目标和利益点。
通过深入了解对方的需求和底线，找到双方的共同点。
其次，你需要提出创造性的解决方案，寻找双方都可以接受的折衷办法。
要灵活调整自己的立场，并且要有长远的眼光来看待问题。
这样的努力可以帮助你达到双赢的结果。
五、解决冲突的策略在谈判过程中，冲突是难免的。
但是，有效地解决冲突是达成双赢结果的关键。
首先，你需要保持冷静和理性，不要陷入情绪化的争吵。
其次，你需要将冲突问题分解为具体的问题，找出问题的根本原因。
然后，你可以提出合理的解决方案，并邀请对方共同协商和讨论。
通过坦诚交流，寻找问题的共同解决方案。
六、灵活应对谈判策略在谈判中，灵活应对不同的谈判策略也是很重要的。
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双赢谈判
谈判的三个重要因素
1． 2．
资讯 时间 杈力
：对方对你及你的需求似乎总比你对他们 知道的清楚。 ：对方并不了解你在公司受到压力。 ：对方所拥有的力量和权威似乎总是比你认 为你所拥有的为高。
3.
双赢谈判
谈判的三个重要步骤
建立
信任
→控制
对抗
承诺 →获得
谈判高手应建立的三个态度： 模糊
双赢谈判
行为循环
思维 结果 ACTION 态度
习惯
双赢谈判
学习的精义
光是吸收知识、资讯并不是学习， 真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
双赢谈判
第1单元：
人眼里, 外交家是狡诈的, 而明智的外交家懂得: 他决不能愚弄对手。 从长远来看, 可靠和公平是一笔重要资产。
------ 亨利.基辛格
双赢谈判
谈判概述
人们为了协调彼此之间的关系，满足 各自的需要，通过协商而争取达成意见 一致的行为和过程。
或人们为了取得一致而磋商协议， 就是在进行谈判。
双赢谈判
商务谈判：
1、以获得经济效益为目的 2、以价值谈判为核心
3、注重合同条款的严密性与准确性
双赢谈判
谈判步骤
准备与计划 立场与需求 澄清与确认 讨价与还价
暖埸与调整态度
第一单元：谈判的定义与原则
第二单元：谈判前的准备工作
第三单元：发挥影响力(情商&沟通) 第四单元：谈判风格比较 第五单元：认识谈判策略 第六单元：学习谈判技巧
双赢谈判
思想决定命運
播種思想,收穫態度！ 播種態度,收穫行為！ 播種行為,收穫習慣！ 播種習慣,收穫性格！ 播種性格,收穫命運！ Attitude is everything！
双赢谈判
EQ 高手的技能
• EQ管理技能
1.且慢发作 2.纾解压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力
• 沟通技能
1.良好沟通心态 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.赞美
双赢谈判
EQ的三个等级
1.主宰自己, 自我觉醒, 管理情绪,自我激励
2.体谅别人, 了解他人情绪,换位思考
3.与他人互动.处理关系.人际效率.受欢迎.领袖氣质
※ 他们常因一时的狂热而看不清真相.会很生气
双赢谈判
三. 亲切型 —— 快乐调停派
· · · · · · · 听演讲的目的是与兴趣相仿的人接近. 典型的上班族,喜欢在有组织的大企业中. 几乎没有时间管理的观念. 对人对事喜爱凭感觉. 讨厌面对压力,所以常先设障碍. 常常杂乱无章,因为不擅向他人说不. 不喜欢改变.
谈判风格比较
双赢谈判
百战不殆!
不知彼而知己, 一胜一负! 不知彼不知己,
每战必殆!
--- 孙子
谈判风格
武断性高
双赢谈判
驾驭型
情绪化低
表现型
情绪化高
分析型
亲切型
武断性低
谈判风格分析比较
双赢谈判
谈判风格分析
一.驾驭 型 —— 街头门士派
· · · · · · · 听演讲的唯一目的就是学习. 非常有时间管理的观念. 典型的生意人,会过滤电话及访客. 无法忍受无所事事. 不花时间在无谓的闲聊. 喜欢步调快有参与感的运动.如:滑雪、潜水、飞行. 外表干净,穿着合理,井然有序.
双赢谈判
讨论: 当对手提出不合理要求时如何应对
1. 先確认形势(优劣.对手风格) 2. 表示理解或吃驚
?
3. 说明不能接受理由
4. 示弱策略(请求其协助) 5. 激发其自大心理(认同有弹性)
6. 创造备选方案(让对方先提案)
双赢谈判
五种处理冲突的基本方法
回避 虚应
冲突 处理
整合 妥协
竞争
双赢谈判
· 心存感激 · 心包容 · 同理心 · 互补性 · 互惠性
双赢谈判
沟 通 兵 法
第一条：认清 目标 与 底限 第二条：帮对方 脱下盔甲 第三条：请坐 上座 ，请喝 好茶 面子 里子 第四条： 给你， 给我 操控 决定 第五条：我 ，你 真心话 第六条：看身体说出 退一步 往前跳 一家人 第七条：先 ，再 幽默 第八条：原来都是 没人的地方 第九条： 常是最好的沟通 · · · · · · · · · 王太太的生日礼物 谈判专家 Gerry Spence 和事佬的策略 切蛋糕的心理 解读身体语言 米开兰基罗 床头吵床尾和 傻瓜的聪明话
。 优先顺序
。
阶段 的谈判空间。
的目标。
4 . 确定每个谈判
双赢谈判
选择谈判时间
须做到
1．确定 准备充分。 2．判断谈判人员的身心状态。 放假次日早上
並应避免a. 连续紧张工作后 b. 傍晚4-6时 出差返回后 c. 自然 d. 状况下谈判。
己方
3．保证有利的
紧迫
条件。
双赢谈判
组建谈判小组
须做到
• 不要被期限所迫而仓促达成协议； • 在价格上做重大让步时，要充分考虑到可能 产生的后果； • 不要轻易地认为某个问题的触礁必然会使整 个谈判破裂； • 不要过分强调自己的困难，积极的建议能增 强对方的信心； • 相信谈判可使双方受益。
双赢谈判
谈判好手应具备的五種特质
• 一、具备探询更多资讯的勇气
1．选择成员应考虑的四个原则。 需要 结构 精干 对应 ( . . . 原则 ) 内容 2．恰当运用分工方式。 a. 战术 性分工 : 做什么事?如何完成? 职责 b. 性分工 : 主副谈?黑白脸? c. 性分工 : 分配谈判任务与配合。
双赢谈判
讨论: 主谈者应具备那些素养?
•具备组织管理能力 •良好的心理素质 •相应的知识和能力 •一定威信的相当职务 •正直.守法.忠诚 •应变与决策能力
双赢谈判
双
赢
谈 判
技
巧
主 讲 ：
徐文
双赢谈判
学习指南
请调整成愉快的心情(晴天)学习 !
学习效果不只是决定在讲师 ! 别忘记了做上帝的权益 ! 谁 ?
虽然是上帝,但也别忽视他人权益 !
(请将 1.手机禁音. 2.勿开小会. 3.举手发言.)
当培训有趣时,培训才开始生效 ! 玩游戏喽 !
双赢谈判
课程内容安排
※ 他们希望每个人都快乐,谈判的重点不是赢.
双赢谈判
四. 分析型——专业实际派
· 听演讲的目的是深入研讨主题. · 对一般人而言是个外星人,口袋里有量尺,手表有 各种功能, 出门不带计算机像没穿衣服等. · 对时间掌握精确,不能忍受模糊. · 重视细节,永远认为资讯不足. · 极端好奇,喜欢分析事物. · 喜欢整齐,有条理. · 决定的速度很慢,决不情绪化.
双赢谈判
讨论: 研究谈判对手些什么?
• • • • • • • • 对手的目标(期望与底线) 对手的需求与利益 对手的经营状况(市场.资金.竞争压力…) 对手的资源(优劣势.地位.名声…) 对手的谈判行为与风格 对手的权限范围(確定己方所需) 对手可能採取的策略和战术 对手可能考虑的替代方案
双赢谈判
双赢谈判
强化沟通能力的方法
1. 了解对方 · 2. 表达能力 · · 3. 倾听能力 · · 4. 尊重对方 · 5. 接纳对方 · 6. 发挥影响 · 准备 共同语言 身体语言 心理态度 引导发问 人我意识 开放心 魅力 · · · · 发问 赞美艺术 · 主题明确 声音语调 表情姿态 · 适时回馈
※ 找出对方评估游戏的规则,设法在该让步的地方
双赢谈判
二. 表现型 —— 过度热心派
· · · · · · · 听演讲的目的是希望享受快乐时光. 友善而开放,很少过滤电话. 办公室凌乱,很少追踪工作. 会在办公室放家人的照片. 爱谈论假期或喜好,热情洋溢. 喜欢观赏刺激的运动. 常当场做决定,不需太多的时间思考.
双赢谈判
失败谈判者特征：
缺乏准备； 目标不明确、不切实际； 不了解对方立场； 试图快速结束谈判； 双方责任不清； 徘徊于未达成协议领域； 事实失败率高。
双赢谈判
成功谈判者的心理建设
• • • • • • • 不要认为你的期望已经够高了； 不要一开始就试图接近最后目标； 不要低估自己，世上没有完美的产品或服务； 不要假设对方已了解你的弱点； 不要被对方的身份、地位吓倒； 不要因为对方无理或粗野的态度而放弃； 不要被对方提供的统计数字、先例、规定或原 则吓住了；
双赢谈判
第2单元：
谈判前的准备
双赢谈判
谈判的“POWER”优势
• “POWER”存在于各种关系中； • 是真实的并能观察到的;
• 可以在谈判前挖掘，准备不好就发 挥不出来。
双赢谈判
“POWER”来源于：
• • • • • • • • • 需求/方案； 敏锐的洞察力； 备选方案； 关系； 投资； 信誉度； 期望； 计划与准备； 谈判技巧。
感恩的心
我来自偶然,象一棵尘土,有谁看出我的脆弱;
我来自何方,我情归何处,谁在下一刻呼唤我;
天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦,
我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道,我不认输!
感恩的心,感谢有你,
伴我一生,让我有勇气做我自己; 感恩的心,感谢命运, 花开花落,我一样会珍惜!
双赢谈判
第4单元：
双赢谈判
成功的谈判者
• 主动接触谈判对手，并与他们交往，以助交 易的进行； • 商谈时能洞悉对方的心理，并注意到可能影 响双方的潜在因素； • 稳健、能克制自己，不轻易放弃，不急于讨 人喜欢； • 有忍受冲突和面对暧昧字句的耐心； • 有智慧和信心等待事情真相的揭晓； • 有胆识承担经过计算的风险，以争取更好的
双赢谈判
成功的谈判者
• 计划充分，细心收集资料，对自己及竞争对 手的产品或服务了如指掌，随时更新； • 有能力和自己公司的人商谈，并赢得信任与 合作； • 愿意请专家和顾问来帮助谈判的顺利进行； • 具有良好的商业判断能力，能够洞悉商机与 问题的关键所在； • 既关注任务，也重视执行任务的人； • 能以积极的心态面对压力与困难；