服务业员工职业归属感影响因素分析
企业员工的归属感及形成研究
企业员工的归属感及形成研究引言：企业员工的归属感对于组织的长期发展和员工的工作积极性有着重要影响。
一个拥有高度认同和归属感的员工团队能够提升整体生产力和工作效率。
因此，研究员工的归属感以及其形成因素对于企业管理具有重要意义。
一、概念解释归属感是一种个体对于组织的认同和归属的心理状态。
员工感到他们属于组织，而组织也属于他们。
这种认同和归属感能够使员工更加愿意为组织工作，并且加强员工与组织之间的连接。
二、影响归属感的因素1.组织文化：组织文化对于员工的归属感有着重要的影响。
一个有着积极、共同价值观的组织文化能够增加员工的归属感，使他们更加愿意为组织效力。
2.组织氛围：员工在组织中的工作经历和感知也会影响他们的归属感。
一个鼓励员工合作、互动和敬业精神的组织氛围能够增加员工的归属感。
3.领导风格：领导者的行为和风格对于员工的归属感有着很大的影响。
亲和力强、能够激励员工和提供支持的领导者能够有效地提升员工的归属感。
4.激励机制：一个公正和有效的激励机制能够让员工感到自己的努力得到认可和回报，从而增加他们的归属感。
5.职业发展机会：员工在组织内的职业发展机会也是影响归属感的重要因素。
如果员工感到自己有机会在组织中发展和成长，他们更易于产生归属感。
三、提高员工归属感的策略1.建立良好的组织文化：企业应该明确自己的核心价值观，并将其融入到组织的各个方面。
组织文化要鼓励员工合作、创新和互动。
2.提供良好的工作环境：组织应该关注员工的工作环境和工作条件，并提供良好的办公设施和福利待遇，以提高员工的工作满意度和归属感。
3.培养领导者的激励与支持能力：企业应该培养具有亲和力和激励能力的领导者，能够有效地激励员工，提供必要的支持和帮助。
4.实行公正的激励机制：企业应该设计和实施公正和有效的激励机制，为员工提供充分的激励和回报，让他们觉得自己的努力得到认可。
5.提供职业发展机会：企业应该为员工提供良好的职业发展机会，包括培训、晋升和转岗等，让员工感到自己有机会在组织中发展和成长。
文职人员归属感不足整改措施
文职人员归属感不足整改措施-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述：归属感是指个人对于所属组织的认同感和认同感。
在现代企业组织中，文职人员是组织中不可或缺的一部分，其对组织的归属感直接关系到他们在工作中的投入和表现。
然而，目前普遍存在文职人员归属感不足的问题，这给组织运营和员工发展都带来了一定的困扰。
本文的目的是探讨归属感不足的原因、影响文职人员的不足归属感的因素，以及归属感不足对组织的影响。
同时，我们将提出一系列解决文职人员归属感不足的整改措施，以期改善现状、促进组织和员工的共同发展。
在整改措施方面，本文将从提升组织凝聚力、加强员工参与度、改善工作环境和促进沟通交流等多个方面进行探讨。
通过这些措施的实施，我们有信心能够提高文职人员的归属感，增强组织的运行效率和员工的幸福感。
总之，本文将深入分析文职人员归属感不足的问题，并提出相应的整改措施。
通过这些措施的落实，我们相信能够进一步激发文职人员的工作热情和责任感，为组织的发展提供更强大的支撑。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以编写如下：2. 正文2.1 归属感不足的原因2.2 影响文职人员的不足归属感的因素2.3 归属感不足对组织的影响2.4 解决文职人员归属感不足的整改措施在本章中，我们将详细探讨引起文职人员归属感不足的原因以及影响其归属感的因素。
随后，我们将分析文职人员归属感不足对组织所产生的影响，并提出一系列针对该问题的整改措施。
通过以上内容的探讨，希望能够全面了解文职人员归属感不足的现状，并提供有效的解决方案。
1.3 目的文职人员在工作中出现归属感不足的问题已经成为一种普遍现象，这不仅会影响到个体的工作积极性和工作质量，还可能对整个组织的运营和发展产生负面影响。
因此，本文旨在探讨归属感不足的原因、影响因素以及相应的整改措施，以期为解决这一问题提供有效的参考。
具体来说，本文的目的如下：1. 分析归属感不足的原因：通过对文职人员归属感不足的深入研究和分析，探讨造成这一问题的内外因素，例如组织文化、领导风格、人际关系等，旨在找出问题的本质和根源。
社会工作者的职业认同影响因素分析
社会工作者的职业认同影响因素分析【摘要】社会工作者的职业认同是一个受多种因素影响的复杂概念。
个人因素包括教育水平、性格特质等，对职业认同产生影响。
工作环境因素如工作压力、团队氛围也会影响社会工作者的职业认同。
职业价值观的差异也会影响对工作的态度和认同。
社会支持和职业发展机会是影响职业认同的重要因素。
综合分析这些因素有助于深入了解社会工作者的职业认同形成机制。
未来的研究可以关注这些因素之间的互动关系以及如何促进社会工作者的职业认同。
结论是，职业认同形成是一个综合性过程，需要在多方面因素共同作用下进行调节和提升。
【关键词】关键词：社会工作者、职业认同、影响因素、个人因素、工作环境、职业价值观、社会支持、职业发展机会、综合分析、未来研究、建议、结论。
1. 引言1.1 社会工作者的职业认同影响因素分析社会工作者的职业认同是指社会工作者对自己所从事工作的认同程度，包括对工作内容、工作环境、工作价值观以及职业发展机会的认同。
职业认同对社会工作者的工作积极性、专业发展以及工作满意度都有重要影响。
影响社会工作者的职业认同的因素是多方面的，既包括个人因素，也包括外部环境因素。
个人因素对社会工作者的职业认同有重要影响。
个人因素包括性格特点、职业态度、职业动机等。
具有积极向上的性格特点和职业态度的社会工作者更容易建立起稳固的职业认同，对工作更加投入和执着。
工作环境因素也是影响社会工作者职业认同的重要因素之一。
工作环境包括组织文化、领导风格、同事关系等。
良好的工作环境能够提升社会工作者的工作满意度和认同感，促进工作积极性的发挥。
2. 正文2.1 社会工作者个人因素对职业认同的影响社会工作者个人因素对职业认同的影响是非常重要的。
个人因素包括个人的性格特点、自我认知、职业动机等。
个人的性格特点会直接影响到一个社会工作者对于自己职业认同的建立。
一个性格开朗、善于与人沟通的社会工作者可能更容易融入工作环境，从而更加认同自己的职业选择。
影响员工归属感的七大因素
影响员工归属感的七大因素当代社会，人才已经成为一个体现企业核心竞争力的最重要、最关键的因素，毫不夸张地说，企业成败的关键就在于人才的使用。
然而，各项数据表明，包括中国在内的许多国家的企业都有一个较高的离职率，企业由于员工的离职，产生了大量的流失成本。
不仅如此，由于关键岗位员工的离职，可能导致一系列严重的问题，如关键技术和商业秘密的泄露、客户群的流失、岗位的空缺等等，这一切都可能给企业带来灭顶之灾。
因此，如何培养员工的归属感，使员工对企业产生“家”的感受，也就成为当前企业家迫切需要解决的问题。
然而员工归属感的形成需要不同因素的激发，本文主要就企业内部环境的构建，从七个方面讨论影响员工归属感的因素。
一、归属感的形成。
归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。
归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应。
人的归属需要具有多向度和多层次性，归属感的形成是一个由浅入深、渐进互动的过程，它可以分为三个层次：（ 1）个体通过各种信息途径对企业有一个整体大致的了解，当企业的薪酬、福利等物质利益和企业的各种文化、价值观等意识形态基本符合个体的价值标准，个体将义无反顾地加入到企业当中。
（ 2）个体开始了一个对企业全面认知、熟悉的过程。
企业通过对员工进行一段时间的培训，使员工逐渐感受、感知、熟悉、适应企业的各个方面，个体将对企业的经营理念、经营决策、企业精神和行为规范产生基本的认同感。
（ 3）随着企业对个体在物质上和精神上不断满足他对生理、心理、感情、人际关系等不同方面的需要，导致个体对企业领导者的思维方式和企业的核心价值观产生了深层次的认同感，并逐步提高个体的安全感、公平感和价值感，强烈的工作的使命感和成就感使得个体对企业的满意感不断增加，最终形成个体对企业的归属感。
影响职工归属感的要素剖析
影响职工归属感的要素剖析今世社会，人才已经成为一个体现公司中心竞争力的最重要、最要害的要素，毫不夸大地说，公司胜败的要害就在于人才的运用。
但是，各项数据标明，包含中国在内的许多国家的公司都有一个较高的离任率，公司因为职工的离任，发生了很多的丢失本钱。
In contemporary society, the talent has become an enterprise reflects the core competitiveness of the most important and the most critical factors, it is no exaggeration to say that the key to enterprise success or failure lies in the use of talents. However, the data suggest that companies in many countries, including China, has a high turnover rate, enterprise due to the employee's departure, produces a large amount of the loss of the cost.不只如此，因为要害岗位职工的离任，可以致使一系列严峻的疑问，如要害技术和商业秘密的走漏、客户群的丢失、岗位的空缺等等，这全部都可以给公司带来灭顶之灾。
因而，怎么培育职工的归属感，使职工对公司发生“家”的感触，也就成为当时公司家迫切需要处理的疑问。
但是职工归属感的构成需要不一样要素的激起，本文主要就公司内部环境的构建，从七个方面评论影响职工归属感的要素。
Not only that, due to the departure of employees in key position, may lead to a series of serious problems, such as key technology and the business secret leaked, the loss of customers, job openings, etc., all this may bring disaster. Therefore, how to cultivate employees' sense of belonging, make the staff to the enterprise produces "home" feeling, also become the entrepreneur is an urgent need to solve the problem. However, the formation of the employees belonging to different factors of excitation, this paper mainly is the enterprise internal environment of the building, from seven aspects discussed factors that affect employees sense of belonging.一、归属感的构成。
企业员工的归属感及形成
2023-11-08
目录
• 员工归属感概述 • 企业员工归属感的形成 • 提高企业员工归属感的策略 • 企业员工归属感的实践应用 • 企业员工归属感的未来展望
CHAPTER 01
员工归属感概述
归属感的定义
归属感是指员工对企业的认同、忠诚和投入程度，以及对企 业目标、价值观和文化的认可和接受程度。
工作环境与员工归属感
工作环境是影响员工归属感的又一重要因素。良好的工作环境可以增强员工的舒适感和安全感，提高 员工的工作效率和质量，使员工更加满意工作。
工作环境包括物理环境、工作设施、工作氛围等，这些都会对员工的心理和生理产生影响，进而影响 员工的归属感。
人际关系与员工归属感
人际关系也是影响员工归属感的重要因素之一。良好的人际关系可以使员工更加融入企业大家庭，增强员工的社交需求和情 感交流，提高员工的归属感。
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建立和谐的上下级关系
企业应建立和谐的上下级关系，让员工感受到领 导的支持和信任，从而提高员工的工作积极性和 归属感。
促进员工间的交流与合作
企业可以组织各种团队建设活动，增进员工间的 交流与合作，形成良好的团队凝聚力，提高员工 的归属感。
CHAPTER 04
企业员工归属感的实践应用
不同行业的归属感实践案例
制造业
在制造业中，员工归属感可以通过优化工作环境、提供安全保障、给予合理薪酬和福利等 方式来提高。例如，某制造企业通过提供定期的健康检查、免费的工作餐和优质的住宿条 件，使员工感到公司关心他们的健康和生活。
服务业
在服务业中，员工归属感可以通过提高员工的工作满意度、提供良好的顾客体验、给予员 工充分的支持和培训等方式来提高。例如，某餐饮企业通过提供优质的培训、给予员工充 分的自主权和良好的晋升机会，提高了员工的工作满意度和归属感。
论酒店业员工归属感的培养对策
论酒店业员工归属感的培养对策作者：陈靖莲来源：《当代旅游（下旬）》2018年第05期摘要：酒店业服务品质的优劣直接影响其核心竞争力，酒店业拥有一支具有持续竞争力的员工队伍是关键，但近几年来，员工离职率较高是企业心中的梗，如何提升员工的归属感成为酒店业面临的一个重要课题。
本文分析酒店业员工的归属感缺乏的现象及其对企业发展的影响，提出只有从分析员工的需求入手，营造良好的企业人文氛围，搭建员工职业发展通道，加大对员工心理素质的培训，才能提高员工在工作中的价值感和使命感，从而提高员工对企业的归属感。
关键词：酒店行业;员工归属感;自我效能感员工对企业组织的归属感源于工作过程中产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感。
归属感一旦形成，将会调动自身的内部驱动力而形成自我激励，产生一种和谐而稳定的劳资关系，可以降低员工的离职率，大幅度地缩减企业的人力资源成本。
员工的归属感的形成在当今企业人力资源管理实践中不可或缺，管理者在重视员工业绩的提升，强调对员工的规范化、高效化管理方面的硬指标的同时，应在一定程度上重视对员工的人文关怀，加强员工在工作中价值感及使命感的认识，提高员工的自我效能感，改变员工动力不足而导致管理成本上升，员工的凝聚力下降及流失率高等问题。
一、关于员工归属感相关问题的提出（一）酒店业的员工流失率相对较高酒店服务业提供服务的对象是人，员工不仅需要娴熟的服务技能，还要求具有主动热情、不厌其烦的服务态度和良好的服从意识和协作精神;对客人服务中会遇到各种意想不到的情况，要求酒店员工能够机智地处理各种事态;此外，酒店工作无大事小事之分，不管时间多么紧张，都应该按照操作标准要求，不能有半点的疏失。
员工如果没有良好的价值观和工作使命感支撑，没有对酒店行业强烈的归属感是很难胜任酒店服务这一行业的工作。
据不完全统计，酒店业员工的平均流失率在30%--70%之间，离职的原因各行业不尽相同，近期在迈点网进行的一项关于大多数酒店员工职原因的调查中，看到这样的一组数据：51%对上级不满意;23%觉得现实的工作和想象的相差太远，没有成就感;10%待遇不满意;8%对工作环境不满意;6%做为在新域市发展的跳板2%其他特殊原因。
影响员工归属感的七大因素
影响员工归属感的七大因素员工归属感是指员工对组织的认同感和归属感。
归属感的强弱直接影响着员工的工作积极性、创造力、团队合作精神以及员工离职率等方面。
因此，在企业的人才管理中，提升员工归属感是非常重要的工作。
那么，影响员工归属感的七大因素是什么？下面我们从以下七个方面进行分析。
1、企业文化企业文化是影响员工归属感的一个重要因素。
企业文化通常涉及公司的价值观、使命、愿景、管理哲学和规范等，这些都是组织发展的重要组成部分，也影响到员工对公司的认同感和归属感。
因此，企业应该发展一种积极向上的文化，鼓励员工积极进取，持续学习，开拓思维，增强凝聚力。
2、组织氛围组织氛围也是影响员工归属感的重要因素。
如果员工处在一个积极向上的工作环境中，彼此信任和帮助，那么他们就会感到认可和支持，从而提高工作效率和团队合作精神。
相反，如果组织氛围不好，存在利益冲突和恶性竞争，就容易导致员工流失。
3、工作内容工作内容也是影响员工归属感的重要因素。
如果员工对自己的工作感到兴趣和热情，那么他们就会对工作认真负责，提高工作效率，为公司带来更多的价值。
因此，企业应该根据员工的兴趣和特长，安排适合他们的工作任务。
4、工作环境工作环境也是影响员工归属感的重要因素。
如果员工的工作环境舒适、整洁、安全并具有活力，那么他们在工作中就会感到舒适和轻松，从而有更好的工作状态和表现。
相反，如果工作环境质量差，不良因素如噪音、污染等影响员工的身心健康，势必降低员工的工作积极性和创造力。
5、薪资待遇薪资待遇也是影响员工归属感的重要因素之一。
如果员工的薪资待遇合理，那么会使员工感到公司重视自己，在工作中会有更高的积极性和动力。
因此，企业应该根据员工的工作贡献和市场价值，制定合理的薪资体系。
6、职业发展职业发展也是影响员工归属感的重要因素。
如果员工在公司能够得到实现自己职业规划和发展的机会和支持，那么会加强员工对公司的归属感。
因此，企业应该提供多种职业发展机会和培训计划，帮助员工提高自身素质和能力，实现个人和公司的共赢。
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服务业员工职业归属感影响因素分析
当下，服务业迅速成为我国经济发展的重要动力，它要求员工为顾客提供舒适、恰当与周到的服务。
提高服务业员工的职业归属感，成为亟待解决的重要问题。
在归纳职业归属感各影响因素的基础上，利用解释结构模型分析因素之间的关系，从而建立结构层次模型。
分析各层次因素对服务业员工职业归属感的作用，对提高服务业员工的职业归属感、降低离职率提出建设性意见。
标签：服务业员工；职业归属感；解释结构模型
经济发展，时代前进，服务业展现出强劲动力。
根据国家统计局公布的2014年的国民经济与社会发展的统计报告，国民对服务消费的需求逐年增长，即越来越多的消费者通过“服务消费”满足自我需求。
但是，在经济全球化与信息化的背景下，市场竞争愈发激烈，要求服务性质的企业必须不断加强自身服务质量，以求得生存与发展。
本文通过分析职业归属感的影响因素，建立服务业员工职业归属感影响因素的解释结构模型，为组织提高员工的职业归属感与实现组织的目标绩效提供理论基础。
1 解释结构模型
1.1 解释结构模型简介
美国J·N·沃菲尔德教授在1973年开发的解释结构模型主要用来分析社会经济系统结构的复杂问题。
这种模型主要是在多级递阶有向图、矩阵等创造性技术背景下，将问题的关键要素以及相互之间的关系进行提取，形成一个多层递阶解释结构模型。
1.2 解释结构模型的建立
在清晰界定研究边界的基础上，获取所要研究问题的关键要素，进行ISM 建模。
步骤如下：
第一步，建立邻接矩阵。
首先逐一比较各要素，将两个要素之间关系的有或者无用邻接矩阵A的形式来表达。
邻接矩阵各元素，如果两项关系成立取值1，否则取值0。
第二步，得到可达矩阵。
这一步是指系统要素之间任意次传递二元关系或有向图上两个节点之间通过任意长的路径可以到达情况的方阵。
第三步，矩阵层次化处理。
在上一步生成可达矩阵R的情况下，通过机位划分、骨架矩阵提取等方法便可以得到矩阵层次化处理的结果。
第四步，设计解释结构模型。
画出多级递阶有向图，最后建立解释结构模型。
2 职业归属感的影响因素
结合双因素理论（保障因素与激励因素）、马斯洛需求五层次原理（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求）与职业归属感的定义，认为影响员工职业归属感的因素为：生理和安全层次属于物质因素，包括工资福利、公司制度、工作危险源、职位危机等指标；社交、尊重和自我实现层次属于精神因素，包括社会接纳、情感建设、领导方式、沟通机制、成就感、发展前景等指标。
3 建立服务业员工职业归属感解释结构模型
在双因素理论、马斯洛需求五层次原理以及职业归属感的定义归纳职业归属感各影响因素的基础上，根据服务业员工的问卷和访谈意见，利用解释结构模型对各因素之间的关系进行分析，建立起服务业员工职业归属感影响因素的结构层次模型。
3.1 建立邻接矩阵
以问卷和访谈的形式，对徐州市以及周边城市的服务业员工进行调查，根据调研结果确定各关键构成要素之间的逻辑关系，如果表中的行要素影响到要素用V表示；如果行列两要素相互影响用X表示；如果列要素影响行要素则用A表示。
如表1所示。
首先用邻接矩阵A表达因素间两两影响关系。
表2中的元素转换可得邻接矩阵A的元素aij，转换规则为：①如果i=j，则aij=aji=1；②如果aij在表2中对应的是X，则aij=aji=1；③如果aij在表2中对应的是O，则aij=aji=0；④如果aij在表2中对应的是V，则aij=1，且aji=0；⑤如果aij在表2中对应的是A，则aij=0，且aji=1。
邻接矩阵A由此而得。
如表2所示。
3.2 生成可达矩阵
两两因素之间的直接关系用邻接矩阵A表示。
根据布尔代数运算规则和推移律的解释，用可达矩阵R表示每个因素之间的各种影响关系。
生成方法为：将邻接矩阵A与单位矩阵I求和，对矩阵A+I做幂运算。
令R1=A+I，R2=（A+I）2，… ，Rn=（A+I）n，直R=（A+I）n=（A+I）n+1≠…（A+I）2≠（A+I）。
其中n为达到可达矩阵的路长，即无回路下最大传递次数。
矩阵R=（A+I）n称为可达矩阵，表征每个要素之间的影响关系。
利用Matlab进行计算，得到的结果是R3=R4，故可达矩阵R=（A+I）3，表明各因素之间最长的间接影响通路不超过3，如表3所示。
3.3 矩阵层次化处理
由可达矩阵可知，F1、F3、F5、F6、F7、F9、F10互为强连接要素，对这7个要素进行缩减，只保留F1。
按照由少到多的规律对缩减后的矩阵“1”的数量进行重新排列得到新的矩阵，如表4所示。
3.4 建立解释结构模型
图1 服务业员工职业归属感多级递阶有向图
基于新的可达矩阵显示的各要素间的层次关系，还原被缩减掉的要素，绘制多级递阶有向图，如图1所示。
在此基础上将有向图转化成解释结构模型，更加直观和易于理解，如图2所示。
图2 服务业员工职业归属感解释结构模型
4 服务业员工职业归属感影响因素分析
模型显示，影响服务业员工职业归属感的因素有以下三个层次。
第三层次包括成就感，这个因素对服务业员工的职业归属感产生直接影响。
对于大多数服务业员工来说，每天的工作细致而繁琐却又大体相似，缺少一定的挑战性和趣味性，也就难以带来职场里所追求的成就感。
第二层次包括工资福利、公司制度、社会接纳、情感建设、领导方式、沟通机制与发展前景七个因素，这七个因素之间具有高度的连接关系，甚至重复性，容易形成一个封闭的系统。
在这个系统中，任意一个因素水平的降低，都有可能导致系统整体水平的降低。
第一层次包括工作危险源和职位危机，这两个要素是服务业员工最为关注的问题。
工作危险源主要针对部分高危的职位，大多数的服务业岗位还是相对安全的。
部分服务业岗位的就业门槛较低，员工的流动率较高，员工的职位危机具有潜在的威胁性。
5 结论
实际生活中，服务业员工“低物质（收入水平）评价、低精神因素（组织关怀）评价与高组织（工作标准）评价”的特征并非良性因果，不能放之任之。
根据服务业员工职业归属感解释结构模型的研究结果，服务业组织应充分重视员工的精神需求，帮助员工充实自我与实现自我价值，真正热爱自己的工作，具有工作荣誉感与成就感。
同时，重视公司的制度建设和情感建设，给予员工更多沟通交流的机会，充分理解和接受公司的领导和文化，相信公司的发展前景和自己的未来空间。
参考文献
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[2]谢华.关于商场员工影响职业归属感的思考[J].经营管理，2008，（528）：65.
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