假如我是一个病人

假如我是一个病人
急诊 范敏敏
怎样为患者服务？
什么才是患者满意的服务？
假如我是一个病人
我希望得到最好的治疗
真诚的服务 心灵的沟通
入院 合理的布局
优雅的环境 温馨的提示语 亲切的医护人员
住院
心情恐惧、不安、忧虑 希望护士给我一些安慰，使我正确看待 疾病
手术
术前讲解
术后巡视
业务娴熟---生理上的痛苦 微笑沟通-来自百度文库-心理上的煎熬
我渴望清清楚楚认识我的病情， 知道他的每一个细节，了解有关 的每一个决定。
假如我是一个病人 我希望的还有很多很多· · · · · ·
有人说，拉开人 生帷幕的是护士，拉 上人生帷幕的也是护 士。
面对病人 一个温暖的微笑 一句温馨的话语 都能点燃他对健康的希望 让他看到生命的曙光
谢谢聆听！