网络故障排除思路
5gc常见排障思路

5gc常见排障思路5G通信技术是一种新型的移动通信技术,由于其高速、低延迟、大容量等特点,被广泛应用于各个领域。
然而,在实际应用中,由于各种原因,5G网络也会出现一些故障。
为了保证网络的稳定运行,需要及时排除故障。
本文将介绍5G网络常见的排障思路。
一、硬件故障排查1.检查设备是否正常供电在排查5G网络故障时,首先需要检查设备是否正常供电。
如果设备没有正常供电,则可能会导致设备无法正常工作。
2.检查设备连接线路在排查5G网络故障时,还需要检查设备连接线路是否正常。
如果连接线路出现问题,则可能会导致设备无法正常工作。
3.检查设备硬件在排查5G网络故障时,还需要检查设备硬件是否正常。
如果硬件出现问题,则可能会导致设备无法正常工作。
二、软件故障排查1.检查系统配置文件在排除软件故障时,首先需要检查系统配置文件是否正确。
如果配置文件出现问题,则可能会导致系统无法正常启动。
2.检查系统日志文件在排除软件故障时,还需要检查系统日志文件。
通过查看日志文件,可以了解系统运行过程中的错误信息。
3.检查应用程序在排除软件故障时,还需要检查应用程序是否正常。
如果应用程序出现问题,则可能会导致系统无法正常工作。
三、网络故障排查1.检查网络连接状态在排查5G网络故障时,首先需要检查网络连接状态。
如果网络连接出现问题,则可能会导致5G网络无法正常工作。
2.检查路由器和交换机配置在排除5G网络故障时,还需要检查路由器和交换机的配置。
如果配置出现问题,则可能会导致5G网络无法正常工作。
3.检查防火墙设置在排除5G网络故障时,还需要检查防火墙的设置。
如果设置不正确,则可能会导致5G网络无法正常工作。
四、信号干扰排查1.检测信号强度在排除信号干扰时,首先需要检测信号强度是否足够。
如果信号强度不足,则可能会导致通信质量下降。
2.调整天线方向和位置在排除信号干扰时,还需要调整天线方向和位置。
通过调整天线方向和位置,可以改善信号质量。
3.检测干扰源在排除信号干扰时,还需要检测干扰源。
网络故障排除方法

网络故障排除方法随着互联网的普及和快速发展,网络已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而,由于各种原因,我们时常会遇到网络故障的情况。
本文将介绍几种常见的网络故障排除方法,帮助读者更好地应对和解决网络故障问题。
一、检查硬件设备在排除网络故障之前,我们首先要检查与网络连接相关的硬件设备。
通常我们需要检查以下几个方面:1.1 网线连接:确保网线连接到计算机或路由器的端口上,插头是否松动,线缆是否损坏。
如果需要,可以尝试更换网线。
1.2 路由器或交换机:检查路由器或交换机的电源是否正常开启,并确认指示灯是否正常工作。
如果有异常,尝试重启或者联系网络设备供应商进行进一步的故障排查。
1.3 网络接口卡:检查计算机或其他设备上的网络接口卡是否安装和运行正常。
可以尝试重启设备或者更换接口卡来解决问题。
二、检查网络设置如果硬件设备没有问题,我们需要检查网络设置是否正确。
以下是一些需要注意的地方:2.1 IP配置:确保计算机或其他设备的IP地址、子网掩码、网关地址等配置是正确的。
可以通过命令行工具输入ipconfig(Windows系统)或ifconfig(Linux系统)来查看当前的网络配置情况。
2.2 DNS设置:DNS(Domain Name System)用于将域名解析成IP地址,确保DNS服务器的IP地址配置正确,并且可以正常连接。
2.3 防火墙设置:防火墙可以保护计算机安全,但有时候也会阻止网络连接。
检查防火墙设置,确认是否阻止了某些网络服务,并适当调整防火墙配置。
三、检查网络服务提供商如果硬件设备和网络设置都没有问题,那么可能是网络服务提供商方面的故障导致了网络问题。
以下是一些解决方法:3.1 拨打网络服务提供商热线:拨打网络服务提供商的客服热线,描述问题并请求技术支持。
他们会提供一些故障排除的指导,并协助解决问题。
3.2 检查服务商网站:有时网络服务提供商会在官方网站上发布故障维护通知或者提供在线故障排查工具。
网络故障排除常用方法

网络故障排除常用方法网络故障是我们在日常生活和工作中经常遇到的问题,它可能会给我们带来诸多不便和困扰。
因此,了解网络故障的常见原因和排除方法对于我们来说是非常重要的。
在本文中,我们将介绍一些常用的网络故障排除方法,希望能够帮助大家更好地解决网络故障问题。
首先,当我们遇到网络故障时,我们需要检查网络连接是否正常。
我们可以先检查一下网线或者无线网络连接是否松动或者断开,然后尝试重新连接网络,看看问题是否得以解决。
如果问题依然存在,我们可以尝试重启路由器或者调制解调器,有时候这样就可以解决网络故障问题。
其次,如果网络连接正常,但是我们仍然无法访问互联网,那么我们可以检查一下网络设置是否正确。
我们可以进入网络设置界面,检查IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器设置是否正确。
有时候这些设置不正确也会导致网络故障的发生。
另外,我们还可以尝试使用“ping”命令来检测网络连接是否正常。
我们可以打开命令提示符,输入目标主机的IP地址或者域名,然后按下回车键。
如果我们能够收到目标主机返回的数据包,那么说明网络连接是正常的。
如果没有收到返回的数据包,那么就说明网络连接可能存在问题。
此外,我们还可以尝试使用网络故障排除工具来帮助我们解决网络故障问题。
比如,我们可以使用网络故障排除向导来自动检测和修复网络问题,或者使用网络故障排除工具来诊断网络连接是否正常。
这些工具可以帮助我们更快速地找到网络故障的原因,并进行相应的修复。
最后,如果以上方法都无法解决网络故障问题,那么我们可以尝试联系网络服务提供商或者专业的网络维护人员来帮助我们解决问题。
他们通常会有更专业的设备和技术来帮助我们解决网络故障问题。
总之,网络故障是我们在日常生活和工作中经常遇到的问题,但是通过一些简单的方法和工具,我们通常是可以解决这些问题的。
希望本文介绍的网络故障排除方法能够帮助大家更好地解决网络故障问题,让我们的网络连接更加稳定和可靠。
常见的网络故障排除方法

常见的网络故障排除方法网络故障是我们在使用网络时经常遇到的问题之一,它可能导致我们无法正常上网、无法连接到特定的网站或无法接收或发送电子邮件。
然而,大多数网络故障都可以通过一些简单的排除方法来解决。
本文将介绍一些常见的网络故障排除方法,帮助您快速恢复网络连接。
一、确认网络连接正常首先,我们需要确定网络连接是否正常。
可以通过以下几个步骤来检查:1. 检查物理连接:确保计算机正确连接到网络设备(如路由器或调制解调器)。
检查网线是否插紧,如果是无线网络,检查是否连接到正确的网络。
2. 重启设备:将路由器或调制解调器断电并等待几分钟后再重新连接电源。
然后等待设备重新启动,再次尝试连接网络。
3. 检查网络设备状态:登录到路由器的管理界面,查看设备状态。
确保所有指示灯正常工作,检查是否有错误提示。
二、检查网络设置如果网络连接看起来正常,但仍然无法访问网络,可能是由于错误的网络设置。
您可以尝试以下方法来解决问题:1. 检查IP地址设置:确保计算机或设备使用的IP地址是正确的。
您可以通过在命令提示符窗口中输入“ipconfig”命令(对于Windows系统)或“ifconfig”命令(对于Mac和Linux系统)来查看当前IP地址。
2. 重置网络设置:有时,网络设置可能会损坏,导致无法连接到互联网。
您可以尝试在计算机的网络设置中执行重置操作,将网络设置恢复为默认值。
三、排除软件问题在网络连接正常并且网络设置正确的情况下,问题可能是由于计算机上的软件问题引起的。
以下是一些排除软件问题的方法:1. 检查防火墙设置:防火墙可能会阻止某些应用程序或端口的访问。
请确保防火墙设置允许您的应用程序连接到互联网。
2. 检查代理设置:如果您使用代理服务器连接到互联网,请确保代理服务器设置正确。
您可以在浏览器或系统设置中检查代理设置。
四、尝试使用备用DNS服务器DNS服务器负责将域名转换为IP地址。
如果您无法访问特定的网站或者经常无法解析域名,可以尝试更改您的DNS服务器设置为备用的公共DNS服务器,如Google DNS或OpenDNS。
电脑网络连接故障的排除方法

电脑网络连接故障的排除方法随着互联网的快速发展,电脑网络已经成为人们学习、工作和娱乐的重要工具。
然而,有时候我们可能会遇到网络连接故障的问题,影响了我们的正常使用。
本文将介绍一些常见的电脑网络连接故障排除方法,帮助大家解决网络连接问题。
1. 检查物理连接最常见的网络连接问题通常是由于物理连接问题导致的。
首先,确保电脑的网线或者无线网卡与路由器连接稳定。
如果是有线连接,请检查网线是否插紧或者是否损坏;如果是无线连接,请确保无线功能已经开启,并且电脑与路由器之间的距离不要太远。
2. 重启设备重启电脑、路由器和调制解调器是解决网络连接故障的常用方法。
有时候,设备会出现软件错误或者冲突导致网络连接故障,通过重启设备,可以重新建立网络连接并修复错误。
3. 检查IP地址和DNS设置IP地址是计算机在网络中的唯一标识,而DNS(域名解析系统)则负责将域名解析成IP地址。
如果你的计算机没有正确获取到IP地址或者DNS设置错误,那么你的网络连接可能会受到影响。
在Windows 系统中,可以通过在命令提示符中输入“ipconfig /all”来查看IP地址和DNS设置,并进行相应的调整。
4. 检查防火墙和安全软件设置防火墙和安全软件可以有效地保护计算机免受网络攻击和恶意软件的侵害,但有时候它们也可能会阻止正常的网络连接。
请确保你的防火墙和安全软件设置正确,并允许必要的网络流量通过。
5. 更新驱动程序和操作系统驱动程序和操作系统的更新可以修复一些网络连接问题。
请确保你的电脑上的网络适配器驱动程序是最新的,并及时安装操作系统的更新补丁。
这些更新通常会包含网络连接方面的改进和修复。
总结:在使用电脑网络时,连接故障是不可避免的。
但通过采取一些简单的排除方法,我们可以迅速定位问题并修复网络连接故障。
记住,物理连接、重启设备、检查IP地址和DNS设置、防火墙和安全软件设置以及更新驱动程序和操作系统,这些都是解决网络连接故障的基本方法。
电脑网络连接故障排除技巧

电脑网络连接故障排除技巧在日常生活中,我们经常使用电脑与互联网进行连接,以满足工作、学习以及娱乐需求。
然而,有时我们可能会遇到一些网络连接故障,影响我们正常的网络体验。
本文将为您介绍一些解决电脑网络连接故障的技巧,帮助您快速解决问题。
1. 检查物理连接在排除网络故障时,首先需要检查电脑与路由器或者是其他网络设备之间的物理连接。
确保所有插口稳固连接,排除松动或者未连接的情况。
2. 重启设备如果您的电脑无法连接互联网,可以尝试重启电脑、路由器以及其他相关设备。
有时候,设备长时间运行后可能出现一些临时故障,重启可以帮助恢复正常。
3. 检查网络设置如果您的电脑网络连接故障,可能是因为网络设置出现问题。
您可以在系统设置中查看网络设置,确保IP地址、子网掩码和默认网关等信息正确配置。
另外,也可以尝试使用自动获取IP地址的选项。
4. 重新配置DNSDomain Name System (DNS) 是一个重要的网络服务,用于将域名解析为IP地址。
如果您无法打开某个网站或者是访问特定的网络服务时,很有可能是DNS有问题。
您可以尝试更改DNS服务器,如使用Google Public DNS或者其他可靠的DNS服务器。
5. 检查防火墙设置防火墙可以帮助保护您的电脑免受网络攻击,但有时也可能阻止了正常的网络连接。
您可以在防火墙设置中检查是否有屏蔽某个程序或端口的规则,如果有,请解除屏蔽或添加相应的例外规则。
6. 确保网络驱动程序更新运行最新版本的网络驱动程序可以帮助提高网络连接的稳定性和速度。
您可以在电脑厂商或网络适配器制造商的官方网站上下载最新的驱动程序,并按照说明进行安装和更新。
7. 诊断网络问题如果无法确定网络连接故障的具体原因,您可以运行操作系统自带的网络诊断工具。
通过诊断工具,您可以自动检测并修复网络连接问题,提供更具体的故障诊断信息。
总结:通过以上的排除技巧,您应该能够解决常见的电脑网络连接故障。
记住,在排除问题之前先检查物理连接并重启设备,然后逐步检查网络设置、DNS配置、防火墙设置以及驱动程序更新等。
常见网络故障故障全面排除方案

常见网络故障故障全面排除方案网络故障是指指计算机网络中出现故障无法正常工作的情况。
网络故障的种类繁多,涉及到硬件故障、软件配置问题、网络连接中断等等。
能够全面排除网络故障是保证网络正常运行的前提之一、下面将介绍常见网络故障的排查方案。
1.关于网络硬件故障网络硬件故障主要包括交换机、路由器、网卡等硬件出现故障的情况。
排查这类故障时可以采取以下步骤:-检查硬件设备是否接通电源,确认硬件设备的电源是否正常。
-检查硬件设备是否有指示灯亮起,指示灯未亮可能是硬件出现问题。
-尝试重启硬件设备,有时设备重启后可以解决问题。
-使用替换法,将有问题的硬件设备替换为已经确认正常的设备进行测试。
2.关于网络连接中断问题网络连接中断是指计算机无法与其他计算机或服务器建立正常的网络连接。
排查网络连接中断问题可以采取以下步骤:-检查计算机和网络设备是否处于同一局域网中,如果不在同一局域网,可能是配置问题导致。
-检查计算机的IP地址设置是否正确,确认是否和其他设备处于同一网段。
-检查防火墙设置,有时防火墙会阻止网络连接。
- 尝试ping其他计算机或服务器的IP地址,确认网络是否通畅。
-检查网线是否松动或损坏,可以尝试更换网线进行测试。
3.关于网络速度慢的问题-检查网络带宽,确认网络带宽是否已经满载。
-检查网络设备是否有限速设置,有时限速设置会导致网络速度慢。
-检查网络设备的负载情况,如果设备负载过高可能导致网络速度慢。
-检查网络设备的硬件性能是否足够,可能是硬件性能不足导致网络速度慢。
4.关于网络安全问题网络安全问题是指计算机网络受到恶意攻击或未经授权的访问的情况。
排查网络安全问题可以采取以下步骤:-检查防火墙和安全软件的设置,确认是否有合理的安全策略和防护措施。
-检查计算机的系统和应用程序是否存在安全漏洞,及时进行更新和修复。
-检查网络设备的登录账号和密码是否安全,确认是否设置了强密码和定期更换密码。
-检查网络设备的日志记录,查看是否有异常的登录和访问记录。
网络故障排除的解决方法

网络故障排除的解决方法近年来,随着互联网的普及和依赖程度的增加,网络故障已经成为我们日常生活和工作中常见的问题之一。
无论是个人用户还是企业机构,都需要及时解决网络故障,以保持高效的工作和畅通的沟通。
本文将介绍几种常见的网络故障排除方法,帮助读者更好地应对各种网络问题。
一、检查硬件设备连接首先,在排除网络故障时,我们应该检查硬件设备的连接情况。
确保路由器、交换机、调制解调器等网络设备与电源线和网络线的连接稳固。
如果存在松动或者连接不良的情况,应及时重新固定或更换。
二、重启网络设备如果检查了连接状态后,仍然无法解决网络问题,我们可以尝试重启相关的网络设备。
关闭设备电源,等待几分钟后再重新启动。
这种操作通常可以消除由于设备长时间运行导致的缓存问题,恢复网络设备的正常工作状态。
三、检查网络设置在排除网络故障时,还可以检查网络设置。
首先,确保所使用的设备正确连接到互联网。
其次,通过访问路由器管理界面,确认网络设置是否正确,例如IP地址、子网掩码、网关、DNS等设置。
四、清除缓存和临时文件在浏览器或操作系统中,缓存和临时文件经常会导致网络故障。
我们可以尝试清除浏览器缓存和操作系统临时文件,以提高网络访问速度和稳定性。
具体的清除方式可以根据不同的浏览器和操作系统进行相应的操作。
五、检查防火墙设置防火墙是保护网络安全的重要工具,但有时候它也会阻止网络访问。
在排除网络故障时,我们应该检查防火墙设置,确保允许所需的网络通信通过。
可以通过调整防火墙设置或者临时关闭防火墙来验证是否与网络故障有关。
六、重新安装网络驱动程序如果上述方法仍然无法解决网络故障,我们可以尝试重新安装网络驱动程序。
在设备管理器中,找到网络适配器,右键点击并选择卸载设备。
然后,重新启动计算机,系统将会自动重新安装网络驱动程序。
这一操作有时会解决由于驱动程序问题导致的网络故障。
七、联系网络服务提供商如果以上方法都不能解决网络问题,最后一步就是联系网络服务提供商寻求帮助。
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锐捷产品网络故障处理总结内部公开目录网络故障排除技术总结 (1)1.网络故障排除技术概览 (1)1.1在当今日益复杂的网络中进行故障排除 (1)1.2网络故障的一般分类 (2)1.3一般网络故障的解决步骤 (2)2.网络排错常用诊断工具介绍 (8)2.1 Ping命令 (8)2.2 Traceroute 命令 (13)2.3 Show命令 (18)2.4 Clear命令 (22)2.5 Debug命令 (23)3.故障排除常用方法 (26)3.1分层故障排除法 (26)3.2分块故障排除法 (27)3.3分段故障排除法 (27)3.4替换法 (29)4. 故障排除对排错技术人员的要求 (29)4.1对协议要求有精深的理解 (29)4.2能够引导客户详细描述出故障现象和相关信息 (29)4.3充分了解自己所管理和维护的网络 (31)4.4及时进行故障排除的文档记录和经验总结 (32)网络故障排除技术总结1.网络故障排除技术概览1.1在当今日益复杂的网络中进行故障排除当今的网络互连环境是日趋复杂的,而且随着需求发展的步伐这种复杂性是日益增长的,主要原因如下:•现代的网络要求支持更广泛的应用:包括内容上的数据、语音、视频的应用;接入方式上有线,光纤,无线,多协议转换器,逻辑链路的应用;网络结构上二层,三层,二三层混合,VPN等的应用。
•新业务发展使得网络的的需求不断增长,新技术的不断出现。
例如:百兆以太网向千兆、万兆以太网的演进;各种防范攻击技术的出现;提供QoS 能力;IPV6的支持等。
●新技术的应用同时还要兼顾传统的技术。
例如,传统的网络体系结构仍在某些场合使用。
各种协议的发展,使得新网络的建设需要兼容原来的基础而进行改造。
●图1-1多样业务的需求和各种先进技术的引入使网络日益复杂因此,现代的互连网络是协议、技术、介质和拓扑的混合体。
互连网络环境越复杂,意味着网络的连通性和性能故障发生的可能性越大,而且引发故障的原因也越发难以确定。
同时,由于人们越来越多的依赖网络处理日常的工作和事务,一旦网络故障不能及时修复,其所造成的损失可能很大甚至是灾难性的。
能够正确地维护网络尽量不出现故障,并确保出现故障之后能够迅速、准确地定位问题并排除故障,对网络维护人员和网络管理人员来说是个挑战,这不但要求我们对网络协议和技术有着深入的理解,更重要的是要建立一个系统化的故障排除思想并合理应用于实际中,以将一个复杂的问题隔离、分解或缩减排错范围,从而及时修复网络故障。
1.2网络故障的一般分类网络故障一般分为两大类:连通性问题和性能问题。
它们各自故障排除的关注点如下:•连通性问题硬件、系统、电源、媒介故障配置错误不正确的相互作用•性能问题网络拥塞到目的地不是最佳路由转发异常路由环路网络错误1.3一般网络故障的解决步骤故障排除系统化是合理地一步一步找出故障原因并解决的总体原则。
它的基本思想是系统地将由故障可能的原因所构成的一个大集合缩减(或隔离)成几个小的子集,从而使问题的复杂度迅速下降。
故障排除时有序的思路有助于解决所遇到的任何困难,下图给出了一般网络故障解决的处理流程。
故障现象观察故障相关信息收集经验判断和理论分析各种可能原因列表对每一原因实施排错方案故障排除?恢复实施方案前的网络状态故障排除过程文档化循环1循环2N Y图1-2 网络故障排除基本步骤我们以一个故障排除的实例来学习如何应用这些步骤。
案例:某用户网段广播包过多造成该网段的服务器FTP 业务传输速度变慢 组网图如下:某校园网的三个局域网,其中10.11.56.0为一个用户网段,10.11.56.118为一个日志服务器;10.15.0.0是一个集中了很多应用服务器的网段。
图1-3 用户网段广播包过多造成该网段的服务器FTP 业务传输速度慢1. 故障现象描述要想对网络故障做出准确的分析,首先应该了解故障表现出来的各种现象,然后才能确定可能产生这些现象的故障根源或症结。
因此,对网络故障做出完整、清晰的描述是重要的一步。
如上述案例,用户反映:“日志服务器与备份服务器间备份发生问题。
”这就是一个不完整不清晰的故障现象描述。
因为这个描述没有讲述清楚下列问题:●这个问题是连续出现,还是间断出现的?●是完全不能备份,还是备份的速度慢(即性能下降)?●哪个或哪些局域网服务器受到影响,地址是什么?正确的故障现象描述是:在网络的高峰期,日志服务器10.11.56.11到集中备份服务器10.15.254.253之间进行备份时,FTP传输速度很慢,大约只有0.6Mbps。
2. 故障案例相关信息收集本步骤是搜集有助于查找故障原因的更详细的信息。
主要是三种途径:●向受影响的用户、网络人员或其他关键人员提出问题;●根据故障描述性质,使用各种工具搜集情况,如网络管理系统、协议分析仪、相关show命令等;●测试性能与网络基线进行比较。
如上述案例,可以向用户提问或自行收集下列相关信息:●网络结构或配置是否最近修改过,即问题出现是否与网络变化有关?●是否有用户访问受影响的服务器时没有问题?●在非高峰期日志服务器和备份服务器间FTP传输速度是多少?通过该步骤,可以收集到了下面一些相关信息:●最近10.11.56.0网段的客户机不断在增加;●129.9.0.0网段的机器与备份服务器间进行FTP传输时速度正常为7Mbps,与日志服务器间进行FTP传输时速度慢,只有0.6Mbps;●在非高峰期日志服务器和备份服务器间FTP传输速度正常,大约为6Mbps;3. 经验判断和理论分析利用前两个步骤收集到的数据,并根据自己以往的故障排除经验和所掌握的互连网络设备和协议的知识,来确定一个排错范围。
通过范围的划分,就只需注意某一故障或与故障情况相关的那一部分产品、介质和主机。
如上述案例:我们现在能够确定是一个网络性能下降问题。
那么,是网段10.11.56.0的性能问题?是中间网云的性能问题?是10.15.0.0网段的性能问题呢?由于129.9.0.0网段的机器与备份服务器间进行FTP传输时速度正常为7Mbps这一事实,我们可以排除掉10.15.0.0网段的性能问题。
4. 各种可能原因列表该步骤列出根据经验判断和理论分析后总结的各种可能原因。
如上述案例,可能原因如下:(1) 网段10.11.56.0的性能问题,其子原因可能为:●日志服务器A的性能问题●10.11.56.0网络的网关性能问题●10.11.56.0网络本身的性能问题(2) 网云性能问题,主要是到网络10.15.0.0的路由不是最佳路由5. 对每一原因实施排错方案根据所列出的可能原因制定故障排查计划,分析最有可能的原因,确定一次只对一个变量进行操作,这种方法使你能够重现某一故障的解决办法。
如果有多个变量同时被改变,而问题得以解决,那么如何判断哪个变量导致了故障发生呢?说明:我们在对故障处理流程5、6、7步骤介绍完毕后,再继续进行上述实例案例的排错步骤介绍。
6. 观察故障排查结果当我们对某一原因执行了排错方案后,需要对结果进行分析,判断问题是否解决,是否引入了新的问题。
如果问题解决,那么就可以直接进入文档化过程;如果没有解决问题,那么就需要再次循环进行到故障排查过程。
7. 循环进行故障排查过程当实施了一个方案没有达到预期的排错目的时,我们进入到该步骤――这是一个努力缩小可能原因的清单过程。
在进行下一循环之前必须做的事情就是将网络恢复到实施上一方案前的状态。
如果保留上一方案对网络的改动,很可能导致新的问题,例如:假设修改了访问列表但没有产生预期的结果,此时如果不将访问列表恢复到原始状态,就会导致出现不可预期的结果。
循环排错可以有两个切入点:●当针对某一可能原因的排错方案没有达到预期目的,循环进入下一可能原因制定排错方案并实施;●当所有可能原因列表的排错方案均没有达到排错目的,重现进行故障相关信息收集以分析新的可能原因。
如上述案例,我们在列出了可能原因列表后,开始制定方案进行故障排除。
(1) 可能原因1:“网络10.11.56.0到网络10.15.0.0的路由不是最佳路由”制定的方案:在10.11.56.0网段的网关上使用“Traceroute 10.15.245.253”命令,发现探测报文返回时长仅为10ms,表明该可能原因并不是造成故障的原因。
我们进入循环排错过程。
(2) 可能原因2:“日志服务器A的性能问题”制定的方案:测试同一网段的主机C和日志服务器间的FTP传输速度,是6Mbps,正常。
可见问题与服务器A无关。
(3) 可能原因3:“10.11.56.0网络的网关性能问题”制定的方案:测试主机C和备份服务器B间FTP传输速度是7Mbps,正常。
排除了网关因素,因为B、C在不同网段上而速度正常。
(4) 可能原因3:“10.11.56.0网络本身的性能问题”制定的方案:在网段10.11.56.0的以太网交换机上使用命令“show interfaces fastEthernet 0/X counters”,输出如下:Interface : Fa0/x5 minute input rate : 4800 bits/sec, 4 packets/sec5 minute output rate : 55936 bits/sec, 5 packets/secInOctets : 32533624InUcastPkts : 390531InMulticastPkts : 39InBroadcastPkts : 13164OutOctets : 32126341OutUcastPkts : 33133OutMulticastPkts : 1840OutBroadcastPkts : 12611广播与单播的比例在1:3,显然太大了。
在网段10.15.0.0上的以太网交换机上使用命令“show interfaces fastEthernet 0/x counters”输出如下:Interface : Fa0/135 minute input rate : 4800 bits/sec, 4 packets/sec5 minute output rate : 55936 bits/sec, 5 packets/secInOctets : 4253824InUcastPkts : 29432175InMulticastPkts : 39InBroadcastPkts : 11061OutOctets : 21127345OutUcastPkts : 39432172OutMulticastPkts : 1840OutBroadcastPkts : 12611广播与单播的比例在1:280,是正常的。
由此知道,网段10.11.56.0上广播包和单播包比例为1:3,确实太大了。