企业战略管理名词解释(2)
企业战略管理名词解释
企业战略管理名词解释企业战略管理是指企业为实现自身目标，经过全面、长远的规划，确立企业未来发展方向，并采取一系列的管理手段和措施，以实施、控制和调整企业战略，使企业能够在竞争激烈的市场环境中具备持续竞争优势，并取得长期发展的管理过程。
以下是一些与企业战略管理相关的重要名词的解释：1. 企业战略：企业战略是指企业通过分析内外部环境，确定未来发展方向和目标，并为实现这些目标制定相应的计划和措施的长期规划。
企业战略主要包括企业定位、竞争战略和发展战略等方面。
2. 环境分析：环境分析是指企业对外部环境和内部环境进行深入研究和评估，以获取与企业发展有关的信息和数据。
外部环境分析主要涉及宏观经济环境、产业环境、竞争环境等；内部环境分析主要包括企业资源、能力和组织结构等。
3. SWOT分析：SWOT分析是指企业对自身的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行详细的评估和分析。
通过SWOT分析，企业可以了解自身的竞争优势和劣势，并抓住机会、应对威胁。
4. 目标管理：目标管理是指企业通过设定明确的目标，并对其进行分解、具体化、量化，以及制定相应的绩效指标和考核机制，使各级员工和部门能够明确自己的工作目标和任务。
5. 发展战略：发展战略是指企业在确定未来发展方向和目标的基础上，通过制定各种战略计划和措施，以确保企业能够持续增长和发展的一种管理策略。
常见的发展战略包括市场拓展战略、产品创新战略、国际化战略等。
6. 竞争战略：竞争战略是指企业在竞争激烈的市场环境中为了获得竞争优势而采取的一系列行动和手段。
常见的竞争战略包括成本领先战略、差异化战略、专注战略等。
7. 绩效评估：绩效评估是指对企业、部门或个人的绩效进行评估和考核，以衡量其完成工作目标和任务的效果。
通过绩效评估，可以及时发现问题、改进管理，提高企业的整体绩效水平。
8. 实施与控制：实施与控制是指企业在制定好战略计划后，通过有效的管理手段和方法，将战略付诸实施，并进行监控和控制，以确保战略顺利实现。
企业战略管理(胡大立陈明)题库答案
题库一一、名词解释（每小题5分，共15分）1、企业战略：是企业在激烈的市场环境中，在充分总结、了解企业内外所面临的一系列复杂环境，并根据环境，在科学地预测未来的基础上，企业为谋求生存和发展而做出的长远的、全局性的谋划或方案。
它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，还是企业制定中长期计划的依据。
2.有形资源：指的是可见的、能够量化的资源，一般可以从企业的财务报表上反映出来，包括财务资源、物化资源。
3.战略实施：亦称战略执行，是指通过行动计划、预算以及标准操作规程等方式把企业指定的战略与政策付诸实践。
二、判断题TTTTFTT三、单选题（每小题 2分，共 14分）BBCBCCC四、多选题（每小题 2分，共 14分）ABCDABCABCDABCDABCDABDABCDE五、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。
第1题5分，第2题6分，第3小题12分，共23分）1.简述战略管理的特征。
（5分）1）战略管理具有全局性。
1分2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。
1分3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。
1分4）战略管理从时间上来说具有长远性。
战略管理中的战略决策是对企业未来较长时期（5年以上）内，就企业如何生存和发展等问题进行统筹规划。
1分5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
现今的企业都存在于一个开放的系统中，它们影响着这些因素，但更通常的是受这些不能由企业自身控制的因素的因素所影响。
1分2.市场渗透战略的主要思路有哪些？（6分）（1）扩大产品使用人的数量2分（2）扩大产品使用人的使用频率2分（3）改进产品特性2分3.简述风险管理的基本程序。
（12分）一.识别与评估。
明确公司面临的风险属于7种主要的战略性风险（行业、技术、品牌、竞争对手、客户、项目以及发展停滞风险）中的哪一类，以及公司的行业或业务模式所特有的风险。
2分二、画出风险示意图、识别并评估了公司所面临的主要风险之后，要把它们描述成图形。
战略管理名词解释
战略管理名词解释1、企业战略管理战略管理是对企业的总体活动或其子系统活动在整个一定时期内的基本方向、目标和实现途径的谋划与决策。
它是对企业管理的基础，起着指导和决定作用。
所谓“谋划”，就是为未来而做的工作，如做出经营决策、建立组织机构、确定产品方向等。
所谓“决策”，就是拿出决定的过程。
战略管理的目的，就是为了能够选择正确的战略。
2、企业环境分析企业外部环境指影响企业生存和发展的各种力量和因素，如社会文化背景、市场结构、竞争状况、法律法规等。
企业外部环境分析是企业进行环境分析和识别环境机会、风险和威胁的重要手段。
只有真正认清了企业所处的环境条件及其变化情况，才能制定出适合于自己发展的战略，并且在必要的时候修正和调整自己的战略。
3、公司战略规划公司战略规划是由公司高层管理人员制定的未来5-10年的公司经营目标，即战略任务书。
它可以描述公司如何通过实施成功的战略任务使公司价值最大化。
这些公司战略任务包括：(1)销售增长率。
(2)利润增长率。
(3)每股收益增长率。
(4)市场占有率。
(5)市场领导者地位。
(6)股票价格。
3、公司战略规划公司战略规划是由公司高层管理人员制定的未来5-10年的公司经营目标，即战略任务书。
它可以描述公司如何通过实施成功的战略任务使公司价值最大化。
这些公司战略任务包括：(1)销售增长率。
(2)利润增长率。
(3)每股收益增长率。
(4)市场占有率。
(5)市场领导者地位。
(6)股票价格。
(7)人力资源开发计划。
(8)研究与开发计划。
(9)产品多样化。
(10)地区发展计划。
(11)兼并与收购。
(12)基础设施投资计划。
(13)国际扩张计划。
(14)创新计划。
(15)全球协调计划。
(16)管理信息系统计划。
(17)培训计划。
(18)企业文化计划。
(19)职工福利计划。
(20)劳动力计划。
(21)全面质量管理计划。
(22)公司形象计划。
(23)市场渗透计划。
(24)产品开发计划。
(25)全球联盟计划。
《企业战略管理》名词解释
《企业战略管理》名词解释仅供参考名词解释1.总体战略（公司战略）(三版P9;四版P9;大纲P204)大纲版：总体战略，又称公司战略。
在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业战略中最高层次的战略。
它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
可以讲，从公司的经营发展方向到公司各经营单位之间的协调，从有形资源的充分利用到整个公司价值观念、文化环境的建立，都是总体战略的重要内容。
2.战略问题(三版P14;四版P14)三版：战略问题是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。
它们可以是企业外部环境中新出现的机会或威胁；也可以是企业内部可以开发的优势或足以危害企业绩效以至生存的劣势。
3.规模经济(三版P22;四版P26;大纲P211)三版：规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
（大纲：规模经济是影响进入壁垒高低的因素之一，其他因素还有产品差异、资本需求、转换成本、分销渠道、与规模经济无关的成本优势。
）4.经验（学习）曲线(三版P142;四版155)三版：除规模经济外，由于生产产品数量而导致企业平均成本下降的因素还有学习曲线（又称经验曲线）。
规模经济是指在给定点上，大量生产能获得的成本优势。
而学习曲线是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
（学习曲线的概念产生于第二次世界大战。
）5.成功关键因素(三版P68;四版P65)三版：成功关键因素（KSF）是指公司在特定市场获利必须拥有的技能和资产。
成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须集中精力搞好的一些因素。
成功关键因素是取得企业成功的前提条件。
下面三个问题是确认企业的成功关键因素必须考虑的：顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？企业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？企业中的一个卖方厂商要获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？6.价值链(三版P83;四版P88;大纲P217)大纲版：波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
战略管理名词解释
战略管理名词解释文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]一.名词解释1.企业战略：企业在市场经济.竞争激烈的环境中，在总结历史经验.调查现状.预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性.全局性的谋划或方案。
它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，又是制定中长期计划的依据。
分析法：是将企业内部环境的优势(S)与劣势(W)，外部环境的机会(O)与威胁(T)，同列在一张十字形图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。
SWOT分析法是一种最常用的企业内外环境战略因素综合分析方法。
3.企业使命：是对企业的经营范围.市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
4.战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定目的的通过一定方式组成的网络式联合体。
5.渗透战略：市场渗透战略是由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。
在现有市场上如何扩大现有产品的销售量主要取决于两个因素，即：销售量=产品使用人的数量*每个使用人的使用人的使用频率。
6.多元化战略：是指在现有业务领域基础之上增加的产品或业务的经营战略。
7.战略集团：是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司群体。
这里的战略领域包括技术领先程度.产品质量.定价策略.销售渠道选择以及对顾客服务的程度和类型。
8.企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。
9.清算战略：指企业受到全面威胁.濒于破产时，通过将企业的资产转让.出卖或者停止全部经营业务结束企业的生命。
10.人力资源战略：是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。
企业战略管理的考试重点
第一章一、名词解释1.战略：是组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
这个概念主要包含以下几个要点：（1）战略首先指谋划和决策；（2）谋划的主体是“组织”，这里的“组织”是指由人们组成的、具有共同的明确目标和系统性结构的实体，这个实体可以是一个国家、一支军队，也可以是一个企业、一个院所、一个学校或一个团体等；（3）谋划的核心是“目标”。
2.企业战略：是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
3.企业战略管理:是企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。
6. 资源配置：是指企业过去和目前对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。
资源配置的优劣差异极大地影响企业战略的实施能力。
7. 竞争优势：是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的优于其竞争对手的、关系经营全局成败的优越地位和强大实力，它具有战胜竞争对手的作用。
8. 协同效应：经营战略中的协同效应是指企业从现有的产品与市场领域向新的产品与市场领域延伸时，由于现在和将来两个领域互相补充、相互促进，可以获得更大的经营效果。
二、填空题1．企业战略管理是一种（动态）管理过程2企业战略管理要素可概括为（经营范围）、（资源配置）、（竞争优势）、（协同效应）四个方面。
3．企业战略管理可以划分为（公司战略）、（竞争战略）、（职能战略）三个层次。
4．企业战略管理过程主要包括（战略分析）、（战略选择）、（战略实施）和（战略控制）四个步骤。
三、简答题1．企业战略的特征。
答：（1）全局性。
（2）长远性。
（3）纲领性。
（4）抗争性。
（5）风险性。
（6）创新性。
（7）相对稳定性。
2．企业战略管理的特征。
答：（1）企业战略管理是一种高层次性管理。
企业战略管理课后答案李沛强版
企业战略管理课后答案李沛强版一、名词解释：1. 企业战略：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
2. swot分析法：就是将企业内部环境的优势(s)与劣势(w)，外部环境的机会(o)与威胁(t)，同列在一张十字形图表中予以对照，可以一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系中做出更深入细致的分析评价。
3.战略集团：是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司群体。
4市场发展战略：企业用现有产品开拓代莱市场领域的战略，就是发展现有产品的新顾客群，从而不断扩大销售量的战略5.竞争优势：一个企业在某些方面比其他企业更能带来利润或者效益的优势，源于技术，管理，成本等。
6.蓝海战略：企业突破红海的残暴竞争，不把主要精力放到击败竞争对手上，而主要放到全力为买方与企业自身缔造价值脱胎换骨上，并由此缔造代莱无人竞争的市场空间，全盘开溜竞争。
缔造属于自己的一片蓝海。
7.企业：企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括，它是一个企业的领导用同意每个企业员工的思想和行动的有力器。
由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成的8.战略实行：为同时实现企业战略目标而对战略规划的继续执行9.pest模型：企业的宏观环境主要包括政治法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素，其分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
为了更好地从总体上把握宏观环境分析的概貌，一个常用的工具就是pest分析模型。
10.钻石模型：国家竞争优势理论用作分析一个国家如何构成整体优势，因而在国际上具备较强竞争力。
11.清算战略：企业由于无力偿还债务，通过出售或转让企业的全部资产，以偿还债务或停止全部经营业务，结束企业生命的一种战略。
12.成本领先战略：就是指企业通过有效途径降低成本，并使企业成本在同行业中最高而赢得竞争优势的战略。
13.战略管理：是对企业战略的设计，选择，控制和实施，直至达到企业战略总目标的过程。
企业战略管理复习资料
《企业战略管理》复习资料一名词解释1。
战略：是指对重大、带有全局性的或决定全局的问题的谋划和策略.2.企业战略：企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局性重大筹划和谋略.3. 企业素质是指一定的社会条件下，企业内部总体机能所具有的生存和应变能力.不是单纯各部份素质的总和，而是企业内部各经营要素构成的各部分素质有机结合的总体所具有的经营能力。
4。
价值链是企业所从事的各种活动（如设计、生产、营销、发运以及支持性活动等)的集合体。
一个价值链显示了对于消费者来说产品(生产）的整体价值，价值链把总价值展开它是由价值活动和差额两部分组成。
5.核心竞争力：是指居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获得较大利润的要素作用力，具体来说就是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场资源和开发活动相结合的能力和知识,它体现了企业资源配置的方向；6。
企业使命：阐明了企业的基本性质和存在理由，说明其宗旨、经营哲学、信念、原则等,使命揭示了自身的长期发展愿景，为企业战略目标的确定提供依据.7. 战略态势：就是在目前的战略起点上,决定企业的各战略业务单位(Strategic Business Unit）在战略规划期限内的资源分配、业务拓展的发展方向。
8。
稳定型战略是在企业内、外部环境的约束下，企业准备在战略规划期,使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。
9。
密集增长战略是指企业在原有生产范围内,充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。
一体化增长战略是研究企业如何确定其经营范围,主要解决与企业当前活动有关的竞争性、上下游生产活动的问题。
紧缩战略。
它是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩或撤退、且偏离战略起点较大的一种战略.是一种消极的发展战略，其目的是“以退为进”，是“退一步，进两步”的缓兵之计。
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简述题 1、简述战略管理的特点。
（P12） 答：第一，战略管理具有全局性。
第二，战略管理的主体是企业的高层管理人员。
第三，战略管理涉及企业大量资源的配置问题。
第四，战略管理从时间上来说具有长远性。
第五，战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调， 即寻求战略匹配性。
第六，战略管理也是以企业的资源和能力为基础， 并对二者进行战略延伸，创造 企业发展的机会或更充分地利用机会。
值观和企业文化，形成一致的行动。
3、 决定进入障碍大小的主要因素有哪些？ （P 58） 答：（1）规模经济；（2）产品差异优势；（3）（5）销售渠道（6） 与规模经济无关的成本优势4、 分辨五种竞争力量并说明它们如何决定行业的潜在收益。
答：五种竞争力量：（1）潜在的行业新进入者；（2）替代品的威胁；（3） 购买商讨价还价的能力；（4）供应商讨价还价的能力；（5）现有竞争者之间的 竞争。
这五种基本竞争力量的状况及其综合强度， 决定着行业的竞争激烈程度，从 而决定着行业中获得的最终潜力。
在竞争激烈的行业中，不会有一家企业能获得 惊人的收益；在竞争相对缓和的行业中，各企业普遍可以获得较高的收益。
行业 中竞争的不断进行，会导致投资收益率下降，直至趋近于竞争的最低收益率。
若 投资收益率长期处于较低水平，则投资者将会把资本投入其他行业，甚至还会引 起现有企业停止经营。
在相反情况下，就会刺激资本流入和现有竞争者增加投资。
第七，战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
2、 简述战略的“5P”的含义。
（P30）答：战略包括：计划、计谋、模式、定位、观念。
第一，战略是一种计划， 在先，行事在后。
第二，战略是一种计谋， 重在达成预期竞争目的。
第三，战略是一种模式， 自发地产生。
第四，战略是一种定位， 上的竞争或合作。
第五，战略是一种观念， 强调企业高层管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划 强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段, 强调战略重在米取行动，是一系行动的表现。
战略也可强调企业应适应外部环境, 创造条件以更好地进行经营 强调战略过程的思维观念,要求企业成员共享企业的价资金需求；（4）转换成本; (P57)所以，行业竞争力量的综合强度还决定资本向本行业的流入程度。
这一切最终将决定企业保持高收益的能力。
5、企业资源、企业能力、企业核心竞争力与企业竞争优势之间存在什么关系? P90答：企业的竞争优势源于企业的核心竞争力，核心竞争力又源于企业能力, 而企业能力源于企业资源。
资源是企业所控制或拥有的有效要素的总和，企业能力是指整合企业资源， 使价值不断增加的技能，一般而言，资源本身不能产生竞争能力和竞争优势， 业可持续性的竞争优势是在企业长期运行过程中， 由将具有战略价值的资源和能 力进行独特整合、升华而形成的核心竞争力所产生的，这样一个整合过程正是企 业素质的提升过程，也是一个以资源为基础的战略分析过程。
6企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么？ 答：应具备以下四个特征:（1）有价值的资源或能力；（2）具有独特性的资源或能力；（3）难于模仿的 资源或能力；（4）不可替代的资源或能力。
综上所述，只有符合有价值的，独特的，难于模仿的和不可替代的四项标准的资 源和能力才能成为独特的竞争能力。
（即核心能力） 7、为什么说企业使命决定了企业的战略方向？（ P 135答：企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命。
这是因为企业使命的确定 过程，常常会从总体上引起企业方向、 发展道路的改变， 化。
此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提， 的依据，是分配企业资源的基础。
8、企业使命与企业文化建设有什么样的关系?答：根据企业使命包含的两个方面， 企业哲学和宗旨, 一问题。
女口：企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一 个抽象反映。
这种经营哲学是企业文化的内在表现， 企业哲学和宗旨与企业文化 一旦形成，就会对企业活动发挥指导作用。
这是一切经营政策和行动的前提。
一个组织或企业在自己的整个寿命期内必须随时准备改变自身，应付环境变化的挑战，但它的信念却不应当改变。
换言之，一个组织与其它组织相比较取得 何等成就，主要取决于它的基本哲学、精神和内在动力等形成的强有力的企业文 化。
这些比技术水平、经济资源、组织结构、选择时机等重要得多。
企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动， 以及应成为什么性 质的企业或组织类型。
因此，企业哲学是企业行为文化形成的指南， 企业宗旨是 关于企业存在的目的或(P 102 使企业发生战略性的变 是战略方案制定和选择 结合企业文化来回答这对社会发展的某一方面应做出的贡献，二者的结合完整地构成了企业文化发展形成运作的整个内涵。
因此，建设企业文化必定与企业使命有着密切的关系，要以企业文化的建设作为企业构建企业宗旨和企业哲学的行动内容和构建过程，方能获得理想效果。
10、企业在哪几种情况下可以采取收获战略？（P170）答：在下列情况下，企业可以采取收获战略：（1）企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中。
（2）企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高；或者市场占有率虽然很高，但要维持市场占有率将花费愈来愈多的费用。
（3）企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损。
（4）即使减少投资，销售额下降的幅度也不会太大。
（5）企业若减少该领域的投资，则能更好地利用闲散资源。
（6）企业的某领域不是企业经营中的主要部分。
11、试对纵向一体化战略的利弊进行分析。
（P154）答：纵向一体化战略的益处: （1）向后一体化战略可使企业对所用原材料的成本、可获得性以及质量等具有更大的控制权。
（2）如果一个企业的原材料供应商能获得较大利润，那么采用向后一体化企业可将成本转化为利润。
（3）向前一体化战略可使企业控制销售和分配渠道，有助于改善库存积压和生产下降的局面。
（4）当企业产品或服务的经销商具有很大的毛利时，采用向前一体化战略企业可增加自己的利润。
（5）采用纵向一体化战略，通过建立全国性的市场营销组织机构以及建造大型的生产厂而从规模经济中获益。
纵向一体化战略的弊端:（1）由于纵向一体化使企业规模变大，因此要想脱离这些行业就非常困难。
（2）公司纵向规模的发展，不仅需要较多的投资，而且要求公司掌握多方面的技术，从而造成管理上的复杂化。
（3）向前、向后产品的相互关联和相互牵制，不利于新技术和新产品的开发。
（4）有可能出现生产过程中各个阶段的生产能力不平衡的问题。
12、造成分散型产业的经济原因。
（P213答：一般说来，造成一个产业分散的经济原因包括以下一些因素: 产业进）入条件较低或障碍不多，使许多小公司涌入该产业。
(1)多样化的市场需求。
当服务成为经营关键时，小企业就会变得更有效。
产业运行的就近监督和控制是企业成功的基本条件，因此小企业具有很大（4）的优越性。
（5）高度的产品市场区分，特别是这种区分基于形象的基础上。
13、差异化战略、低成本竞争战略的制定方法及战略利益和风险。
（P203）答：（1）差异化战略的制定方法：①确定实际购买者，弄清企业价值链对买方价值链的影响; 确定买方的购买标准评估企业价值链中现有的和潜在的独特性来源制定差异化战略方案第一，控制各种差异化驱动因素，从整个价值链出发提升整体独特性。
第二，控制实施差异化的成本。
第三，改变规则以创造独特性。
第四，重构价值链。
⑤ 检验差异化战略的持久性战略利益：体现在以下几个方面:① 能建立起顾客对产品或服务的忠诚度。
②顾客对商标的信赖和忠诚形成了强有力的行业进入障碍，增加了新加入者进入该行业的难度。
③差异化战略产生的高边际效益增强了企业对付供应商讨价还价的能力。
④企业通过差异化战略使购买商缺乏可以与之进行比较的产品选择，从而降低购买商对价格的敏感度。
⑤企业通过差异化战略建立起顾客对其产品的信赖，使得替代品无法在性能上与之匹敌。
战略风险:① 面临实行低成本战略的企业的威胁。
② 买方所需要的差异化程度下降带来的威胁。
③ 模仿者的威胁。
(2)低成本竞争战略的制定方法：① 确定开展成本分析的价值链、分摊成本和资产; ② 了解和分析竞争对手的价值链； ③ 研究价值活动的成本形成机制④ 控制价值活动的成本形成机制，建立成本优势; 第一，控制成本形成机制， 第二，重构价值链。
战略利益： 第一，企业处于低成本地位，可以抵挡住现有竞争对手的对抗。
第二，面对强有力的购买商要求降低产品价格的压力，处于低成本地位的企 业在进行交易时握有更大的主动权，可以对抗购买商讨价还价的能力第三，当强有力的供应商太抬高业所需资源的价格时， 业有更大的灵活性来摆脱困境。
第四，企业已经建立起的巨大的生产规模和成本优势， 而却步，即形成进入障碍。
第五，在与代用品竞争时，低成本的企业往往比本行业中的其他企业处于更 有利的地位。
战略风险：第一，新加入者有可能后来居上。
第二，技术进步降低企业资源的效用。
第三，丧失对市场辩护的敏锐洞察力。
第四，受外部环境的影响大。
14、简述战略与组织结构的基本关系及其具体表现？( P316 318)答：组织结构服从于战略，公司战略的改变会导致组织结构的改变，最复杂的 组织结构是若干个基本战略组合的产物。
战略与组织结构的主从关系:第一，管理者的战略选择规范着组织结构的形式。
第二，只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标。
第三，组织结构抑制着战略。
第四，一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，就很少能在实质上改变当 前的战略。
具体表现：钱德勒发现美国工业企业在不同的历史发展阶段产生的战略，都有 伴随战略形成不同的组织形式第一，数量扩大战略阶段，与此相适应的是比较简单的组织结构； 第二，地区扩散战略阶段，与此相适应的是总部与部门的组织结构;处于低成本地位的企 使欲加入该行业者望第三，纵向一体化战略阶段，与此相适应的是中心办公室机构和多部门的组织结构第四，多样化战略阶段，与此相适应的是总公司本部与事业部相结合的组织机构格局。
15、简述常用的战略控制方法。
（P376）答：常用的战略控制方法有三种:第一，预算：预算是一种以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件。
第二，审计：审计是指客观地获取有关经济活动和事项的论断和论据，评价弄清通过所得论断与标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程。
第三，个人现场观察：指企业的各阶层管理人员（尤其是高层管理人员）深入到各种生产经营现场，进行直接观察，从中发现问题，并采取相应的解决措1、企业的能力主要包括哪几个方面内容？1）核心能力；2）增长能力；3）快速反击能力；4）适应变化的能力5 ）持久力2、如何界定企业使命？所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。