配送管理实务实训课设计--王琴
《配送管理实务》教学教案
《配送管理实务》教学教案一、第1章：配送管理概述1.1 教学目标让学生理解配送管理的基本概念。
使学生掌握配送管理在物流中的重要性。
培养学生对配送管理实务的基本认识。
1.2 教学内容配送管理的定义与特点配送管理在物流系统中的地位与作用配送管理的基本流程与组织结构1.3 教学方法讲授法：讲解配送管理的基本概念和流程。
案例分析法：分析具体配送管理案例，加深学生理解。
1.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送管理基本概念的理解。
案例分析报告：评估学生对配送管理实务的应用能力。
二、第2章：配送中心设计与运营管理2.1 教学目标使学生理解配送中心的设计原则与流程。
让学生掌握配送中心的运营管理方法。
2.2 教学内容配送中心的设计原则与流程配送中心的运营管理方法配送中心的作业流程与优化2.3 教学方法讲授法：讲解配送中心的设计原则与运营管理方法。
小组讨论法：分组讨论配送中心作业流程的优化。
2.4 教学评估课堂讨论：评估学生对配送中心设计原则的理解。
小组报告：评估学生对配送中心运营管理方法的掌握。
三、第3章：配送运输管理3.1 教学目标让学生理解配送运输的基本概念与原则。
使学生掌握配送运输的计划与调度方法。
3.2 教学内容配送运输的基本概念与原则配送运输的计划与调度方法配送运输成本控制与优化3.3 教学方法讲授法：讲解配送运输的基本概念与原则。
实例分析法：分析具体配送运输案例，加深学生理解。
3.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送运输基本概念的理解。
实例分析报告：评估学生对配送运输实务的应用能力。
四、第4章：配送服务质量管理4.1 教学目标让学生理解配送服务质量的重要性。
使学生掌握配送服务质量管理的方法。
4.2 教学内容配送服务质量的构成与评价指标配送服务质量管理的方法与流程配送服务质量改进策略4.3 教学方法讲授法：讲解配送服务质量的构成与评价。
小组讨论法：分组讨论配送服务质量管理的方法。
4.4 教学评估课堂讨论：评估学生对配送服务质量构成的理解。
配送管理与实务课程设计
配送管理与实务课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解配送管理的基本概念、原则和方法，掌握物流配送中心的运作流程。
2. 让学生掌握配送线路规划、运输工具选择、货物装载和配送时间窗等实务操作知识。
3. 让学生了解电子商务环境下配送管理的新趋势，如智能配送、绿色配送等。
技能目标：1. 培养学生运用配送管理知识解决实际问题的能力，如设计合理的配送线路、制定高效的配送计划。
2. 提高学生运用信息技术手段，如GIS、TMS等，进行配送数据分析和处理的能力。
3. 培养学生团队协作、沟通表达和创新能力，以适应物流行业的实际工作需求。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对物流配送行业的兴趣和热情，树立正确的职业观念。
2. 培养学生具备诚信、敬业、负责的职业素养，为今后从事物流配送工作打下基础。
3. 增强学生的环保意识，认识到绿色配送在物流行业中的重要性。
本课程针对高中年级学生，结合学科特点和教学要求，注重理论与实践相结合，旨在培养学生的配送管理知识、技能和职业素养。
课程目标具体、可衡量，以便教师进行教学设计和评估，帮助学生明确学习成果。
二、教学内容1. 配送管理概述- 配送管理的定义、作用和分类- 配送管理的基本原则与要求2. 配送中心运作管理- 配送中心的类型、功能及设施规划- 配送中心的作业流程及管理要点3. 配送线路规划与运输工具选择- 配送线路优化方法与策略- 运输工具选择的原则与实务操作4. 货物装载与配送时间窗- 货物装载方法及注意事项- 配送时间窗的设定与调整5. 电子商务环境下的配送管理- 电子商务配送的特点与挑战- 智能配送、绿色配送等新模式6. 配送管理信息技术应用- GIS在配送管理中的应用- TMS系统的作用与操作方法7. 配送管理案例分析与实践- 国内外知名物流企业配送管理案例- 学生分组讨论、分析并设计配送解决方案教学内容根据课程目标进行选择和组织，注重科学性和系统性。
教学大纲明确教学内容、安排和进度，与教材章节相对应。
《配送管理实务》教学教案
《配送管理实务》教学教案一、教学目标1. 理解配送管理的基本概念和重要性。
2. 掌握配送计划的基本制定方法和流程。
3. 学习配送资源配置和优化策略。
4. 了解配送成本控制和绩效评估。
5. 培养学生的实际操作能力和解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 配送管理概述配送的定义和特点配送管理的重要性配送管理的发展趋势2. 配送计划制定配送需求的预测配送线路的规划配送时间的安排3. 配送资源配置配送资源的分类和特点配送资源的需求分析配送资源的优化配置策略4. 配送成本控制配送成本的构成和计算配送成本控制的方法和策略配送成本效益分析5. 配送绩效评估配送绩效评估的指标和方法配送绩效改进策略配送服务质量评价三、教学方法1. 讲授法：讲解配送管理的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生更好地理解和应用配送管理的知识和技巧。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队合作能力和解决问题的能力。
4. 实践操作法：引导学生进行实际操作，提高学生的动手能力和实际操作能力。
四、教学资源1. 教材：《配送管理实务》教材。
2. 课件：配送管理的基本概念、理论和方法的PPT课件。
3. 案例资料：提供一些实际案例，用于分析和讨论。
4. 实践工具：配送管理的相关软件和工具，如配送路线规划软件。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和参与情况，评估学生的理解和掌握程度。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的表现，包括分析的深度和广度、观点的合理性等。
3. 实践操作成果：评估学生在实践操作中的表现，包括操作的准确性、效率等。
4. 期末考试：设置相关的考试题目，评估学生对配送管理知识的掌握程度。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课计划：配送管理概述（2课时）配送计划制定（4课时）配送资源配置（3课时）配送成本控制（3课时）配送绩效评估（4课时）案例分析与讨论（4课时）实践操作与演练（5课时）期末考试（2课时）七、教学注意事项1. 注重理论与实践相结合，让学生能够更好地理解和应用配送管理的知识和技巧。
《配送管理实务》教学教案
《配送管理实务》教学教案一、教学目标1. 理解配送管理的基本概念和重要性。
2. 掌握配送计划的制定和实施方法。
3. 了解配送中心和物流配送的组织结构。
4. 学习配送过程中的运输、仓储和配送作业管理。
5. 培养学生的实际操作能力和解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 配送管理概述配送的定义、特点、功能和目标2. 配送计划与实施配送需求的预测、配送计划的制定、配送资源的配置3. 配送中心管理配送中心的概念、功能、组织结构和管理要点4. 运输管理运输方式的选择、运输计划的制定、运输成本的控制5. 仓储管理仓库的分类、仓库管理的基本流程、库存控制的方法三、教学方法1. 讲授法：讲解配送管理的基本概念、原理和方法。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生理解配送管理的具体应用。
3. 小组讨论法：分组讨论配送问题，培养学生的团队合作能力。
4. 实际操作法：模拟配送操作过程，提高学生的实际操作能力。
四、教学资源1. 教材：《配送管理实务》教材。
2. 课件：配送管理实务的相关PPT课件。
3. 案例资料：配送管理实务的实际案例。
4. 模拟操作软件：配送管理模拟软件。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和报告质量。
3. 模拟操作考试：评估学生在模拟操作中的表现和操作技能。
4. 期末考试：评估学生对配送管理知识的掌握程度。
六、教学安排1. 配送管理概述（2课时）第1课时：讲解配送的定义、特点、功能和目标。
第2课时：介绍配送在我国的发展现状和趋势。
2. 配送计划与实施（3课时）第1-2课时：讲解配送需求的预测和配送计划的制定。
第3课时：介绍配送资源的配置和配送实施过程。
3. 配送中心管理（2课时）第1课时：讲解配送中心的概念、功能和组织结构。
第2课时：介绍配送中心的管理要点和运营策略。
4. 运输管理（3课时）第1课时：讲解运输方式的选择和运输计划的制定。
《配送管理实务》教学教案
《配送管理实务》教学教案第一章：配送管理概述1.1 教学目标了解配送管理的概念、作用和重要性掌握配送管理的基本流程和环节理解配送中心的作用和功能1.2 教学内容配送管理的定义和特点配送管理的重要性配送管理的基本流程：订单处理、货物采购、仓库管理、配送运输、售后服务配送中心的功能和运作1.3 教学方法讲授：讲解配送管理的概念和特点，引导学生理解其重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解配送管理的实际应用1.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送管理概念的理解程度案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力第二章：配送中心设计与布局2.1 教学目标了解配送中心的设计原则和流程掌握配送中心的布局策略和技巧理解配送中心设备的选择和配置2.2 教学内容配送中心的设计原则和流程：设计前的准备工作、设计方案的制定、设计方案的评估和实施配送中心的布局策略：直线式布局、U型布局、L型布局等配送中心设备的選擇和配置：货架的选择、搬运设备的选择、信息化设备的配置2.3 教学方法讲授：讲解配送中心的设计原则和流程，引导学生理解其重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解配送中心设计和布局的实际应用2.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送中心设计和布局的理解程度案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力第三章：配送运输管理3.1 教学目标了解配送运输的概念、作用和重要性掌握配送运输的基本流程和环节理解配送运输的方式和策略3.2 教学内容配送运输的定义和特点配送运输的基本流程：订单处理、货物采购、仓库管理、配送运输、售后服务配送运输的方式：自营配送、外包配送、共同配送配送运输的策略：运输路线的优化、运输工具的合理安排、运输成本的控制3.3 教学方法讲授：讲解配送运输的概念和特点，引导学生理解其重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解配送运输的实际应用3.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送运输概念的理解程度案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力第四章：配送服务质量管理4.1 教学目标了解配送服务质量的概念、作用和重要性掌握配送服务质量的基本要素和评价指标理解配送服务质量管理的策略和方法4.2 教学内容配送服务质量的定义和特点配送服务质量的基本要素：配送速度、配送准确性、配送安全性、配送服务水平配送服务质量的评价指标：客户满意度、配送准时率、配送差错率配送服务质量管理的策略：服务质量承诺、服务质量监控、服务质量改进4.3 教学方法讲授：讲解配送服务质量的概念和特点，引导学生理解其重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解配送服务质量管理的实际应用4.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送服务质量概念的理解程度案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力第五章：配送成本管理5.1 教学目标了解配送成本的概念、作用和重要性掌握配送成本的基本构成和计算方法理解配送成本管理的策略和方法5.2 教学内容配送成本的定义和特点配送成本的基本构成：直接成本、间接成本、固定成本、变动成本配送成本的计算方法：成本核算、成本分析、成本控制配送成本管理的策略：成本控制、成本优化、成本降低5.3 教学方法讲授：讲解配送成本的概念和特点，引导学生理解其重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解配送成本管理的实际应用5.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送成本概念的理解程度案例分析报告：评估学生对实际案例的分析能力第六章：配送信息技术管理6.1 教学目标了解配送信息技术的作用和重要性掌握配送信息技术的种类和应用理解配送信息技术对配送管理的促进作用6.2 教学内容配送信息技术的种类：条码技术、RFID技术、GPS技术、EDI技术配送信息技术的应用：库存管理、运输管理、订单处理、客户服务配送信息技术对配送管理的促进作用：提高效率、降低成本、提升服务水平6.3 教学方法讲授：讲解配送信息技术的种类和应用，引导学生理解其重要性实操演示：通过实际操作演示配送信息技术的应用6.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送信息技术概念的理解程度实操报告：评估学生对配送信息技术的实际操作能力第七章：配送安全管理7.1 教学目标了解配送安全的重要性掌握配送安全的管理措施理解配送安全事故的处理方法7.2 教学内容配送安全的重要性配送安全的管理措施：人员管理、货物管理、车辆管理、仓储管理配送安全事故的处理方法：安全事故的预防、安全事故的应对、安全事故的处理7.3 教学方法讲授：讲解配送安全的重要性和管理措施，引导学生理解其重要性情景模拟：通过情景模拟，让学生了解配送安全事故的处理方法7.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送安全概念的理解程度情景模拟报告：评估学生对配送安全事故处理方法的掌握程度第八章：绿色配送与可持续发展8.1 教学目标了解绿色配送的概念和重要性掌握绿色配送的方法和策略理解绿色配送对可持续发展的贡献8.2 教学内容绿色配送的概念和重要性绿色配送的方法和策略：优化运输路线、使用环保包装、推广共同配送绿色配送对可持续发展的贡献：减少环境污染、提高资源利用率、促进社会和谐8.3 教学方法讲授：讲解绿色配送的概念和重要性，引导学生理解其对可持续发展的贡献案例分析：分析实际案例，让学生了解绿色配送的方法和策略8.4 教学评估课堂提问：检查学生对绿色配送概念的理解程度案例分析报告：评估学生对绿色配送方法和策略的掌握程度第九章：配送管理绩效评估9.1 教学目标了解配送管理绩效评估的概念和重要性掌握配送管理绩效评估的方法和指标理解配送管理绩效评估对提升配送管理水平的促进作用9.2 教学内容配送管理绩效评估的概念和重要性配送管理绩效评估的方法：定量和定性评估方法配送管理绩效评估的指标：配送效率、配送成本、客户满意度9.3 教学方法讲授：讲解配送管理绩效评估的概念和重要性，引导学生理解其对提升配送管理水平的促进作用实操演示：通过实际操作演示配送管理绩效评估的方法和指标9.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送管理绩效评估概念的理解程度实操报告：评估学生对配送管理绩效评估的实际操作能力第十章：配送管理的发展趋势10.1 教学目标了解配送管理的发展趋势掌握配送管理未来发展的方向理解配送管理创新的重要性10.2 教学内容配送管理的发展趋势：电子商务对配送管理的影响、供应链管理的重要性、智能物流的发展配送管理未来发展的方向：自动化、智能化、信息化配送管理创新的重要性：提升效率、降低成本、提高服务水平10.3 教学方法讲授：讲解配送管理的发展趋势和未来发展方向，引导学生理解配送管理创新的重要性小组讨论：分组讨论配送管理创新的方法和策略10.4 教学评估课堂提问：检查学生对配送管理发展趋势的理解程度小组报告：评估学生对配送管理创新方法和策略的掌握程度重点和难点解析一、配送管理概述重点：配送管理的基本流程和环节难点：配送中心的作用和功能二、配送中心设计与布局重点：配送中心的设计原则和流程难点：配送中心布局策略和设备选择三、配送运输管理重点：配送运输的基本流程和方式难点：配送运输策略和成本控制四、配送服务质量管理重点：配送服务质量的基本要素和评价指标难点：配送服务质量管理的策略和方法五、配送成本管理重点：配送成本的基本构成和计算方法难点：配送成本管理的策略和优化六、配送信息技术管理重点：配送信息技术的种类和应用难点：配送信息技术对配送管理的促进作用七、配送安全管理重点：配送安全的管理措施难点：配送安全事故的处理方法八、绿色配送与可持续发展重点：绿色配送的方法和策略难点：绿色配送对可持续发展的贡献九、配送管理绩效评估重点：配送管理绩效评估的概念和方法难点：配送管理绩效评估的指标和实际操作十、配送管理的发展趋势重点：配送管理的发展趋势和未来发展方向难点：配送管理创新的方法和策略全文总结和概括：本教学教案覆盖了配送管理实务的十个关键环节，从配送管理概述到配送管理的发展趋势。
《配送管理实务》教学教案
《配送管理实务》教学教案一、教学目标1. 理解配送管理的基本概念和重要性。
2. 掌握配送中心的选择和管理方法。
3. 学习配送路线的规划和优化技巧。
4. 了解配送过程中的风险管理和质量控制。
5. 培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
二、教学内容1. 配送管理概述：介绍配送管理的定义、目标和基本流程。
2. 配送中心选择与管理：讲解配送中心的作用、选择标准和管理方法。
3. 配送路线规划与优化：学习配送路线的制定方法、优化技巧和算法。
4. 配送过程中的风险管理：分析配送过程中的风险因素和应对策略。
5. 配送质量控制：探讨配送质量的指标、控制方法和改进措施。
三、教学方法1. 讲授法：讲解基本概念、原理和方法。
2. 案例分析法：分析实际案例，加深对配送管理实务的理解。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的合作和沟通能力。
4. 实际操作法：模拟配送管理操作，提高学生的实际操作能力。
四、教学准备1. 教材：《配送管理实务》教材。
2. 课件：制作精美的课件，辅助讲解和展示。
3. 案例材料：收集相关的配送管理案例，用于分析讨论。
4. 模拟操作工具：提供模拟配送管理的软件或工具，供学生实际操作。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问积极性。
2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和见解。
3. 模拟操作成果：评估学生在模拟操作中的表现和成果。
4. 期末考试：考察学生对配送管理实务的整体掌握情况。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课计划：配送管理概述（2课时）配送中心选择与管理（3课时）配送路线规划与优化（4课时）配送过程中的风险管理（3课时）配送质量控制（3课时）案例分析与讨论（4课时）模拟操作与实践（3课时）期末考试（2课时）七、教学案例1. 案例一：某电商企业的配送中心选址问题分析配送中心选址的重要性及其影响因素。
学习如何运用选址模型进行配送中心的选择。
2. 案例二：某物流公司的配送路线优化问题探讨如何运用算法优化配送路线，提高配送效率。
配送管理实务课程设计 (2)
配送管理实务课程设计一、课程背景随着电商、社交电商的快速崛起，消费者对物流配送的要求越来越高，提高了物流配送企业的竞争压力。
如何优化物流配送流程，提高配送效率成为了物流行业的一个重要问题。
因此，物流配送管理此时显得尤为重要。
配送管理是物流运输管理的一个重要环节，主要是为了确保货物准时到达指定地点、完好无损，并且最大限度地降低物流成本。
因此，物流配送管理已经成为物流行业的重要内容，更是物流人员必须掌握的基本技能和知识。
二、课程目标本课程主要对配送管理进行深入解析，以实际案例为基础，让学员了解到以下几方面技能：1.掌握完整的物流配送管理流程，实现对物流全过程的监控和管理；2.熟悉各种物流配送模式，能够在不同的场景下做出合理的选择；3.熟悉各类物流软件的应用，提高物流货运管理的自动化和信息化水平；4.能够应对物流过程中可能遇到的问题，及时解决运输问题。
三、课程大纲第一章物流配送概述•物流配送的定义和目的•物流配送流程及其基本要素•物流配送方式第二章物流配送模式•快递物流配送模式•专线物流配送模式•同城快递配送模式•汽运配送模式第三章物流配送软件•物流配送软件的分类和功能•物流配送软件的应用实例•物流配送软件的优化和升级第四章物流配送效率•物流配送流程中的高效方案•物流配送中的库存管理•物流配送中的配送效率评估四、教学方法1.理论教学：通过PPT、手抄板、教材等形式向学员讲解理论知识；2.案例分析：通过真实案例分析，让学员更具体的认识到物流配送中出现的问题并理解解决方案；3.实践操作：在理论教学与案例分析之余，结合物流配送软件进行实战操作提高学员的技能技巧。
五、课程评价课程实行成绩制评价，学员需完成以下几个环节：1.课堂考试2.课堂作业和案例分析3.实际操作练习4.课程报告六、课程总结本课程着重培养学员物流配送管理的基本素养和操作技能，更重要的是将理论知识与实践技能相结合，让学员在实践中学习，增强其学习热情和应用能力。
《配送管理实务》教学整体设计
《配送管理实务》课程整体教学设计一、管理信息课程名称：配送管理实务修定时间：2016.6课程代码：略所属系别：运输管理学院制定人：季金震批准人：略二、基本信息学分：3学分学时：45学时授课对象：略课程性质：本课程是高职高专物流管理专业在开设《运输管理实务》课程之后的一门重要的专业必修课程。
“配送”与“运输”、“仓储”在物流管理专业课程框架中三足鼎立，同时也是物流行业主要职业岗位的技能框架基础。
该课程是以掌握配送的基本运作模式与方法，按照用户的需要，有效、合理地开展物流配送活动，不断提高物流服务水平与物流配送效率，降低物流配送成本，是物流企业特别是物流配送企业从业人员必须具备的重要职业技能。
三、课程设计1、课程目标设计总体目标：通过该课程学习，学生能准确处理配送中心订单处理、入库管理、拣选、流通加工、配货、送货等工作中的基本业务，具备进行物流配送业务管理的工作能力。
（1）能力目标：①能独立或与他人合作完成订单处理作业、拣货作业、补货与盘点作业、流通加工作业、出货与包装作业、配货与送货作业；②能结合具体工作任务要求选择和使用搬运、拣选、配送等物流设备，高效完成配送任务；③能按照配送计划制定的程序拟订方案，并进行技术与经济分析选择最优配送方案；④能进行运力与运量平衡，进行运力的合理安排，并能进行现场调度；⑤能独立进行配送管理信息系统的操作，熟练应用条码、RF、电子标签等信息技术与相关设备；⑥能利用经济学原理、财务知识、数学知识及计算机知识对实际问题进行经济核算与分析；⑦能通过对工作效果的评价与分析，提出改进策略以提高配送效率、降低物流成本、提高物流服务质量；⑧能使用有效的管理方法进行配送业务的计划与组织，团队内外的协调与沟通。
（2）知识目标：①了解配送、配送中心的基本概念，了解配送中心的基本作业流程及流程中各项工作任务的特点与相互之间的关系；②熟悉配送作业所遵循的基本原则，掌握配送业务操作方法；③了解配送计划的主要内容，熟悉计划制定程序，掌握计划制定的方法；④掌握计划合理化分析的方法，掌握一定的配送成本知识，熟悉配送线路；⑤掌握运力与运量平衡的方法，了解运力与运量的相关知识，熟悉现场调度的方法，熟悉调度业务相关预案的制定方法；⑥掌握配送管理信息系统的操作方法，了解并掌握条码、RF、电子标签等技术，熟悉信息收集与处理方法；⑦了解经济学原理，掌握经济核算与分析的方法，熟悉绩效评价的基本内容与方法；⑧掌握配送服务质量管理的方法，熟悉质量控制的指标体系；⑨掌握配送管理工作的主要职能和基本方法，了解并掌握配送企业计划、组织、协调、沟通等具体管理职能；⑩了解现代配送技术的现状和发展，了解技术的应用。
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《配送管理实务》实训课教学设计方案
设计：王琴
一、实训课教学设计的总体思路
从分析物流管理专业目标职业岗位的任职要求入手，对典型工作任务进行分解，提练出所需的知识、能力、素质要求，参照物流专业的职业标准，选取相应的课程模块，设置课程标准，充分利用各种教学资源，进行工学结合的能力训练，由学校和企业对学生学习情况作出考核与评价，并根据这两者的反馈意见不断加以改进。
1．目标岗位群典型工作任务分解
物流专业的目标岗位群主要有以下五大岗位群：
仓储作业岗位群：典型工作任务有出入库管理、单据处理、帐务处理、库存控制、信息系统操作、指挥机械作业和安全保障等；
运输作业岗位群：根据客户要求和货物性质优化运输线路及配送模式，协调安排车辆和司机完成货运任务，处理突发事件，做好相关记录和考核评估工作。
配送作业岗位群：采购组负责订货、采购、进货及收货等环节；储存管理组负责保管、拣取、养护等作业管理；加工管理组负责按照要求对货物进行包装、加工；配货组负责对出库货物的分拣和组配；运输组负责制订合理的运输方案并交付货物；营业管理组负责处理客户信息和投诉。
国际物流岗位群：寻找客户，设计仓储和运输方案，代理报关报检，处理各种单据，进行信息跟踪和反馈，协调各方关系，进行费用结算。
第三方物流企业岗位群：进行单据处理、资料处理、客户服务和电子数据交换系统操作、方案设计、方案咨询等。
2．岗位能力的提练
通过对典型工作任务的分解，提炼出相应的岗位能力，包括职业能力（物流作业能力、商务管理能力、信息收集分析能力、成本核算能力、规划组织能力、流程作业能力、设备操作管理能力、信息技术应用能力等）和社会能力（包括创
新思维能力、合作沟通能力、自我学习与自我发展能力等）。
这是组织学习内容的根本依据。
3．学习模块的选取
把这些职业能力具体落实到仓储与配送管理岗位，来选取相应的学习模块。
在此仅就配送管理部分展开介绍。
配送管理部分：本部分着重介绍配送中心的运作与管理。
围绕配送合理化，基于工作过程选取了配送中心设立、配送方案制定、配送作业流程管理、配送运输管理、配送成本核算等核心内容，设置了两个学习模块：配送中心设置与商务管理、配送作业管理。
二、教学整体内容安排与说明
课程内容的组织与安排采取“项目任务与理论知识相结合、学生操作与教师讲授相结合、校内教学与校外教学相结合、课堂任务与课下任务相结合”的方式。
1．教学过程组织
通过以下四个环节组织课程教学：
（1）设计综合项目：根据选定的学习模块基于工作过程设置“AA公司仓储与配送服务外包项目”对家电、蔬菜等四种不同商品的仓储与配送业务进行招投标，共计2个项目6个子项目。
（2）组建虚拟企业：由学生分组模拟创建不同的仓储配送企业，每个人担任不同的职业角色，配置好相应的人力、物力资源，对自设公司的战略目标和企业文化等进行定位设计。
（3）进行综合训练：学生在设立好虚拟公司的基础上，根据AA公司服务外包的要求，进行流程规划和仓库布局规划，设计商品保管养护方案、分拣、流通加工和配送方案，设计和制作全套单据和商务合同，进行核心技能模拟训练，并对整个方案进行绩效评估，制作好标书进行投标竞选。
（4）实施全面考核：在项目结束后，要进行全面考核。
把过程考核与结果考核相结合、个人考核与团队考核相结合、理论考核与综合素质考核相结合，注重学生的能力增进和素质提升。
2．教学内容的构架与安排。