平安通关话术PPT课件
龙行平安 福临万家通关话术及资料
c 机会主义者、渴望被关注
故事：康熙赐福 日相求福 马上封候
Байду номын сангаас
二、私营企业主（个体）
特点： a 求财心切 ，信佛图吉利 b 社会经验丰富，但知识面相对较窄 C 注重眼前，对未来缺乏把握
故事：解字(财、田) 贴福来历 和珅发财
三、专业技术人员
特点： a 理性、谨慎、多疑 b 专业技术精通,其余相对欠缺
通过大范围的气氛营造与情绪渲染，诱发员 工对未来的美好向往，增强自信心，提升团队的 士气与凝聚力。
与
事物相异，在于意义之别
福的故事
贴福来历 福到传说 康熙写福、赐福 天下第一福传奇 “福字”解密（万福之首） 万福园之谜 八大国礼、日相求福 摸福尽孝 马上
贴“福”的来历
传说始于周朝姜子牙，即姜太公。 当年姜太公封神时，封妻叶氏为穷神， 说“有福的地方你不能去”。从此， 百姓过年贴“福”字，以驱赶穷神， 寓意“福到我家”。过春节在大门上 贴上大红福，主要表示了福星高照， 富贵吉祥的象征，也表达了人们祈求 添福添寿、岁岁平安的心理。
说
中国人天生喜欢福热爱福
——五福临门——
长寿、富贵、康宁、好德、善终 岁末年初正是送福的最佳时机
营销模式的变革
往年单纯的送福字——今年送福文化，人人 都是传福大使。 通过人人通关，进一步扩大全体营销员的知识 面，丰富他们与客户交谈的话题。
从“讲古”开始导入话题，在轻松愉快的气氛 中开展专业化推销动作。
C 对财富需求隐蔽
d 养生保命求平安 故事：解字(印) 天下第一福 摸福尽孝
四、教师
特点：知识面广 求稳求平安 侧重于历史求证 注重伦理，孝心
故事：解字（印） 康熙写福（少）万福园（神奇）
平安五讲标准话术课
同时,平安人寿还通过专业 的企业培训和完善的管理机 制,打造出了一支专业的寿险 销售队伍。
3句话讲“服务优”：
业：第二个原因就是平安非常重视 客户服务。
客：是呀,人活一世始终都要花 钱呐
c
d
业：但我们能赚钱的时间却是 有限的,大约就是25岁到60 岁期间。这是我们的收入 线 指c线 ,这个阶段我们需 要准备一生要花的钱,包括： 生活费用、买房买车的费 用、生育和抚养孩子的费 用、孩子长大后创业和成 家的费用、自己的养老费 用,应急所需的费用 指d处 。
• 请和你的同桌互相演练2句 话讲自己
• 时间：3分钟
n 讲保险
如何能直观快速 的让客户体会到 寿险的真谛
• 画图讲保险 • ……
通过“草帽图”讲保险：
b a
业：来到平安以后,我也了解到 很多有价值的理念。老陈 你看这个图 指向彩页图表 , 比如这是我们的生命线 指 a线 ,从我们出生那一刻开 始,还会有另一条线始终伴 随着我们,就是支出线 指b 线 ,因为我们的一生都需要 消费,你也认同吧
• 认同保险 • 追求成长 • ……
2句话讲“认同保险、追求成长”：
业：其实我以前对保险也不了解,但经过这段时间的学习,我 觉得每个人都需要保险保障,保险行业的前景非常好,平 安也国内最优秀的保险公司之一。 正因为这份工作很有意义,既能帮助别人,又能成就自我, 所以我就来平安了,并且要在平安一直好好的干下去。
n 讲产品
讲什么更吸 引客户
• 成交面谈：讲解建议书
• 五讲回顾 • 什么时候讲 • 怎么讲
中国平安经典话术分解演示教学
保险话术集锦一、有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。
比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？二、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
三、“我要再考虑一下”当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的，也是不够的。
您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。
您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
六、“我要和我太太商量”这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。
相信您夫妇会有许多问题想要了解。
今夜还是明天方便？七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。
我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。
一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。
作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。
保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。
附少儿平安福通关话术
少儿平安福通关资料第一步：调查问卷切入调查问卷1.您认为幸福家庭的最重的是什么A.健康的身体B.稳健的财务C.和谐的氛围 D满满的安全感2.生活中突遇暴风骤雨，如果只有一把伞，您会打给谁A.本人B.配偶C.孩子3.在我们的生活过程中，有可能会遇到什么样的风险A.意外B.食品安全C.环境污染D.疾病4.面对人生无处不在的风险，您打算如何防备A.拒绝垃圾食品B.远离危险场所C.加强体育锻炼D.借助保险转嫁风险业务员：刘姐，你好！上次我们电话中说到我们公司正在做一个调查，感谢您能抽出宝贵的时间支持我的工作，我们这个调查问卷很简单，只需要占用您1-2分钟的时间，您来看一下（拿出问卷）第二步：打通理念（说明：如果第四个问题选择ABC，没选择D，按第一种情况进行如果选第四个问题选择了D，直接进入保单检视环节）业务员：您的选择太好了，一看您就是对孩子特别关爱的父母，考虑到了孩子生活的方方面面，但是我看到您却没有选择保险，是什么原因呢第一种情况：客户：我已经买过了。
业务员：太好了，这说明您是一位未雨绸缪的明智父母。
那我为您做一个保单检视吧。
客户：好的。
图一：保障检视表业务员：（通过保单检视表梳理孩子保障）您看这是我们孩子现有的保障，通过这个表我们可以清楚的看到，咱孩子的保险更侧重于教育金规划，而孩子的风险保障不足。
我来给您画一个图（人生圆满图）图二：人生圆满图每个父母都希望孩子有一个圆满的人生（先画一个圆）。
1)一个人受教育程度高低决定他未来过什么样的日子和什么样的人在一起——教育金（将圆分成两半，其中一半写上教育）。
2)当今的社会孩子毕业就意味着失业，那孩子想在社会立足仍需要不断的尝试，这个时候还需要父母提供经济上的帮助——创业金（圆的另一半划分1/3写创业），保证他顺利步入社会，完成校园到社会的蜕变。
3)而孩子工作稳定之后，就会步入婚姻的殿堂，父母都会准备一笔丰厚的——婚嫁金（圆的另一半划分1/3写婚嫁）。
平安通关话术
举例开场白< 2>
这我倒没有想过，不过那肯定是生活变得拮据呀！ 现在呢就有这么一款产品可以帮助我们渡过难关，不知您 是否愿意了解下？ 那太好啦，讲下呗！ 那就是保险理财，有了他就好比是给我们的房子又附加了 一个顶梁柱，使我们的生活在出现变故时可以稳而不乱， 你说好不？ 那肯定啦！ 那咱一个月的固定收入有多少呀！ 三千左右吧！ 可以呀，但你想过没有，这三千多元真的都属于我们吗？ 我赚的钱不是我的是谁的！ 你看呀，咱平时的衣食住行以及孩子的教育费，辅导费， 营养费，日常零用生活费等等，算下来她还全部属于我们 吗？ 也是呀！
End!
举例开场白<4>
那你看咱是否可以选择购买一款这样的产品？ 好是好，我还要回家商量一下！ 那也行，不知可否留下一个联系方式，以便于我们 有更好的产品推出时及时的通知到您？ 电话XXXXXXXXX 这是我的联系方式，耽误了你这么久的时间，谢谢 你的谈话，希望您能及时的与我联系！ 那行！
可追续各保险理财产品介绍给客 户………
举例开场白< 3>
这些也就算啦，可万一医院也向我们要钱那该怎么办？ 还能咋办，拿钱看病呀！ 话是这样讲，可辛辛苦苦攒的辛苦钱就这样白白给了别人， 是不是很不甘心呀！ 哪还有什么办法，有病不能不看呀！ 上帝为咱关闭一扇门时总会再留出一扇窗，保险理财就是抚 慰心痛的良药！ 不太懂！ 你看啊，比方讲到医院后医生告诉我们治病需3元钱，如果使 用了我们的产品则只需花费自己1元钱而剩余的2元钱全部由 我们公司支付，你说相比于自己全额支付那个更好一点？ 那肯定是购买你这个产品呀！
中国平安保险 常用术语
中国平安鑫利少儿产品
平安保险部课衔训培训课件-04-平安福建议书讲解通关
3.身故责任
保单生效后，将立即为您提供30万元的终身疾病身故保障；若70 岁前因意外导致身故，我们将额外提供50万元的意外身故保障；若 70岁前因自驾车或乘坐客运公共交通工具发生意外导致身故，我们 将额外提供130万元的意外身故保障。
仅供内部培训使用
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4.长期意外
长期意外险使用的是保监会最新公布的残疾标准，若发生条款规 定的意外伤残，我们依照《伤残评定标准》，按意外险基本保额的 一定比例（10%-100%）赔付。若因自驾车或乘坐客运公共交通工 具意外发生伤残，我们依照《伤残评定标准》按意外险基本保额的 一定比例双倍赔付。
20年
219.50
19年
首年保险费总计：12900.50
1.总述
陈先生，根据您的需要，我们为您量身定做了“平安福2015健康 保障计划”，年交保费12900.50元，涵盖了重疾、身故、意外、豁 免等方面的保险责任，下面我来为您详细讲解一下。
仅供内部培训使用
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2.重疾责任
保单生效之日起90天后（因意外导致的重疾无等待期），一旦确 诊初次发生合同约定的45种重大疾病之一，我们将为您提供29万重 疾保障；若在90天等待期后先行发生合同约定的8种“特定轻度重 疾”之一，我们将额外提供重疾基本保额的20%，也就是5.8万元， 作为特定轻度重疾保障，轻度重疾给付之后不影响主险及重疾基本 保额。
仅供内部培训使用
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保障需求分析表
200万 100万
0
4000*12*30 =144万
2*16=32万 8000*30=24万
0
100万
0
0
无 0
300万
200万
100万
0
30万
0
通关话术：如何开口讲保险ppt课件
保险就好比是家家户户的防盗门、防盗窗，你不知道小偷什么时 候会来，但你还得安装好；保险也好比是汽车上的备用胎，你不知 道轮胎什么会坏，但你还得作好备用；保险也好比是灭火器，你不 知道什么时候会发生火灾，如果当火灾发生了再去找灭火器就已经 晚了，同样，如果我们人生了病才去买保险已经买不到了；保险也 是一笔急用现金，当一个家庭发生风险时的转移；保险是对家人的 一份爱心，一份责任，对自己的一份保障，是对未来的准备，是责 任的体现！
通关话术：如何开口讲保险
人生4大隐患：①收入中断怎么办？ ②活得太短、责任未了怎么办？③ 残废或大病怎么办？④活得太长、养老金准备不足怎么办？人寿保险可以 帮您消除人生隐患，替您分担家庭责任，确保您的生活不会被改变！
关于意外：生活本身就是一场风险,它无处不在,发生在别人身上只是一 个故事,发生在自己身边就是一场悲剧。
关于疾病：现代生活压力越来越大,人们也越来越关注健康,没有健康,所 有一切都是零,虽然金钱不能使我们的身体免受病魔的侵害,但却能使我们 得到及时有效的治疗,延长生命和康复机会。
通关话术：如何开口讲保险
关于养老：人生有两种悲剧:一是活得太短,一是活得太长,活得太长的人
最担心两个问题：养老和医疗。久病无孝子,靠子女负担养老和医疗,在当
育。
你看嘛，张姐，原来保险有那么多好处，我们以前都不知道，通过学习
我现在晓得了。
通关话术：如何开口讲保险
谢谢！
通关话术：如何开口讲保险
如何开口讲保险
通关话术：如何寒暄、赞美，拉近距离） 客户：你最近忙啥子去了，好久都没有看到你了？ 业务员：哦，张姐，忘了跟你汇报了，我现在在泰康人寿保险公 司工作了，前几天就是去参加培训学习了； 客户：保险呀，你扎过去做保险哦，保险是骗人的； 业务员：哦，张姐，你这样说我也理解，在我没有进保险公司之 前，我也对保险不了解，但是去学习了后才发现，原来保险真的很 好，对我们个人和家庭都有很多好处。
平安培训通关话术库31页
平安培训通关话术库31页通关培训话术库中国平安财产保险股份有限公司1上篇精编知识库 .......... 错误！未定义书签。
第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章产品知识........................... 错误！未定义书签。
零售业与购物中心 .................. 错误！未定义书签。
学校、幼儿园 ...................... 错误！未定义书签。
纺织业 ............................. 错误！未定义书签。
化学原料及化学制品制造业 .......... 错误！未定义书签。
电力供应企业 ...................... 错误！未定义书签。
交通运输业 ........................ 错误！未定义书签。
住宿、餐饮业 ...................... 错误！未定义书签。
房地产企业 ........................ 错误！未定义书签。
通信设备及电子设备制造业 .......... 错误！未定义书签。
第十一章食品饮料生产企业 ...................... 错误！未定义书签。
下篇精编话术库 (3)第一章关于平安 (3)第二章异议处理........................................... 7 第三章行业问答. (11)2下篇精编话术库第一章关于平安1、能不能简单地介绍一下你们公司？很荣幸能够为您回答这个问题。
我们公司成立于1988年，是中国三大金融集团之一，是中国最早引入外资及国际先进经营管理经验的金融机构，曾经引入的外资股东有：汇丰银行集团、美国高盛集团、摩根士丹利投资控股有限公司等。
目前已形成了以保险为核心，涵盖银行、证券、基金管理公司、信托、期货、资产管理等金融业务的国际一流的综合金融集团！我们公司于2021年6月24日在香港联交所主板整体挂牌上市，目前股票市值已超过140亿美元。
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1
中国平安鑫利少儿产品
产品五要素：
1>投保年龄:0~60周 岁
2>保险期限:80周岁 定期
3>缴费年限:5年/10 年/15年/20年/80年
4>保险金额:10000元 /份
5>保险责任:生存金/
福利领取/身价保障/满
2
举例开场白<1>
先生（女士）中午好，我是中国平安的保险业务员，能打扰 你五分钟的宝贵时间吗？
3
举例开场白< 2>
这我倒没有想过，不过那肯定是生活变得拮据呀！
现在呢就有这么一款产品可以帮助我们渡财，有了他就好比是给我们的房子又附加了 一个顶梁柱，使我们的生活在出现变故时可以稳而不乱， 你说好不？
那肯定啦！
那咱一个月的固定收入有多少呀！
OK，可以呀！ 谢谢！最近呢我们公司又推出了一款当今最为火爆的理财产
品，名字叫做鑫利，您有所了解吗？ 哦，这个我倒是不清楚！ 那我就简单的给咱做一个介绍吧，可以吗？ 那行吧！ 首先呢在生活中，夫妻两个人呢就组建了一个幸福的家庭拥
有着宽敞舒适的房子和稳定的收入，在这个家庭中夫妻两人 呢就好比是这座房子的顶梁柱！可是如果有一天我们的收入 中断，就好比是这两个顶梁柱出现了问题该怎么办！
三千左右吧！
可以呀，但你想过没有，这三千多元真的都属于我们吗？
我赚的钱不是我的是谁的！
你看呀，咱平时的衣食住行以及孩子的教育费，辅导费，
营养费，日常零用生活费等等，算下来她还全部属于我们
吗？
也是呀！
4
举例开场白< 3>
这些也就算啦，可万一医院也向我们要钱那该怎么办？ 还能咋办，拿钱看病呀！ 话是这样讲，可辛辛苦苦攒的辛苦钱就这样白白给了别人，
户………
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End!
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是不是很不甘心呀！ 哪还有什么办法，有病不能不看呀！ 上帝为咱关闭一扇门时总会再留出一扇窗，保险理财就是抚
慰心痛的良药！ 不太懂！ 你看啊，比方讲到医院后医生告诉我们治病需3元钱，如果使
用了我们的产品则只需花费自己1元钱而剩余的2元钱全部由 我们公司支付，你说相比于自己全额支付那个更好一点？ 那肯定是购买你这个产品呀！
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举例开场白<4>
那你看咱是否可以选择购买一款这样的产品？ 好是好，我还要回家商量一下！ 那也行，不知可否留下一个联系方式，以便于我们 有更好的产品推出时及时的通知到您？ 电话XXXXXXXXX 这是我的联系方式，耽误了你这么久的时间，谢谢 你的谈话，希望您能及时的与我联系！ 那行！
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可追续各保险理财产品介绍给客