如家酒店CIS形象设计
专题｜主题酒店CIS设计探讨
专题｜主题酒店CIS设计探讨尽管主题酒店因其鲜明的个性和特色具有较高的辨识度，但是如何向消费者持续不断地传递自身良好的形象，逐渐树立市场认可的品牌并做好品牌开发和推广呢？“大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来不像成功者。
”这是英国著名的形象设计师罗伯特·庞德曾说过的一句话。
的确，企业是否成功，首先应该具备一个成功的形象。
主题酒店要想成功被人们接受，就必须进行形象建设。
一、主题酒店形象的涵义通常，“形象”是指某一客观事物在公众心目中造成的总体印象。
人们对看到、感受到和接触到的事物总会在头脑中留下一定的痕迹，并且他们会根据过去已有的经验知识对新近获得的印象进行分类，再经过反复仔细的观察、接触和感受，形成较为稳定的总体印象。
而一个企业的形象从客观上来说，是企业重要价值观的外化形式和途径；从主观上说，是企业的社会公众和内部公众对组织的总体评价。
主题酒店作为公众认识和评价的对象，它的形象反映着社会公众对主题酒店的认可程度，体现在主题酒店的声誉和知名度上。
主题酒店形象是集各种有形和无形的要素为一体，通过从内在精神到外在行为及视觉传达的过程，将主题酒店的主题文化、价值理念、精神坐标、口碑信誉等无形形象与主题酒店的主题标识、主题元素等有形形象结合起来，给消费者从感觉到视觉带来一种深刻的精神冲击，从而在头脑里留下不可磨灭的总体印象。
二、CIS设计的完整涵义企业CIS设计是一个系统工程，其英文是Corporate Identity System，直译为企业形象识别系统。
其定义是：将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与公众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品及服务的设计系统。
通常认为，CIS主要由企业的理念识别系统(Mind Identity System，简称MIS)、企业行为识别系统(Behavior Identity System，简称BIS)和企业视觉识别系统(Visual Identity System ,简称VIS)三部分组成，但是从CIS的受众角度来看，感觉是形成人类认识的开端，而感觉除了视觉之外，至少还有听觉、嗅觉、味觉、肤觉（温湿度、力度、快感等）等，它们之间往往可以彼此打通，一种感觉可以唤起另一种感觉，因此，CIS的表现部分至少包括：视觉识别系统VIS(Visual Identity System)、听觉识别系统AIS(Auditory Identity System)、嗅觉识别系统SIS( Smell System Identity)、味觉识别系统TIS( Taste Identity System)、肤觉识别系统KIS (Keen Identity System)。
如家快捷酒店CIS设计分析
如家酒店CIS设计分析如家酒店集团创立于2002 年，作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店700多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。
如家酒店的成功主要归功于它的CIS 战略。
面对现在酒店业出现的种种问题，如服务态度不好、卫生条件差、住宿环境差、酒店数量少，住宿不方便等。
面对这种状况，如家酒店为适应顾客的需求采取了CIS 战略。
具体地说，可分如下几点：一、明确的企业理念用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；要让我们的员工得到尊重，工作愉快，以能在“如家”工作而自豪；同时使得投资者能够获得稳定而有竞争力的回报；由此创造我们的“如家”品牌。
如家酒店服务理念是便捷（CONVIENCE）、温馨（WARMTH）、舒适（COMFORT）、超值（VALUE）、使命（MISSION），如家遵守这个理念，始终如一地落实到每项工作和员工的行动中去。
正是这种理念，使如家酒店在激烈的竞争中始终立于不败之地。
便捷（CONVIENCE）：便捷的交通，使您入住如家从此差旅无忧。
温馨（WARMTH）：亲切的问候和照顾，让您仿佛置身温馨的家庭氛围。
舒适（COMFORT）：在意每一个细节，专业服务为您带来舒适的住宿感受。
如家导入cis策划书3篇
如家导入cis策划书3篇篇一《如家导入 CIS 策划书协议书》甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]一、项目目标1. 提升如家品牌的知名度和美誉度。
2. 塑造独特而一致的品牌形象。
3. 增强消费者对如家品牌的认同感和忠诚度。
二、项目内容1. 乙方将为甲方进行全面的 CIS 策划，包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）系统的设计和实施。
三、项目时间本项目预计从[项目开始时间]开始，至[项目结束时间]结束，具体时间安排将根据项目进展情况进行调整。
四、项目费用1. 本项目的总费用为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。
（1）在本协议签订后的[具体日期]内，支付项目费用的[百分比]作为预付款；（2）在项目进行到[具体阶段]时，支付项目费用的[百分比]；（3）在项目结束并经甲方验收合格后的[具体日期]内，支付项目费用的[百分比]。
五、双方权利和义务1. 甲方权利和义务（1）甲方有权对乙方的工作进行监督和指导。
（2）甲方应按照本协议的约定支付项目费用。
（3）甲方应提供乙方所需的相关资料和信息，协助乙方开展工作。
2. 乙方权利和义务（1）乙方有权根据项目需要，要求甲方提供必要的协助。
（2）乙方应按照本协议的约定，按时、按质完成项目工作。
（3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得向第三方泄露。
六、项目验收1. 乙方完成项目工作后，应向甲方提交项目成果，包括但不限于策划方案、设计文件、培训资料等。
2. 甲方应在收到项目成果后的[具体日期]内进行验收，如验收不合格，应提出书面意见，乙方应在[具体日期]内进行修改和完善。
3. 如甲方在规定时间内未进行验收，视为验收合格。
七、违约责任1. 如甲方未按照本协议的约定支付项目费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。
如家酒店组织结构设计
Parents generally value the first class, mainly to see whether the students can accept the tutor, so the first class is more important. It is best to understand the students' learning situation first, to communicate well with their parents in advance, to make adequate preparations for the students' study habits, learning habits, good
Parents generally value the first class, mainly to see whether the students can accept the tutor, so the first class is more important. It is best to understand the students' learning situation first, to communicate well with their parents in advance, to make adequate preparations for the students' study habits, learning habits, good
Parents generally value the first class, mainly to see whether the students can accept the tutor, so the first class is more important. It is best to understand the students' learning situation first, to communicate well with their parents in advance, to make adequate preparations for the students' study habits, learning habits, good
如家-CIS
舒适：在意每一贴心的价格，高品质的服务。 使命：为宾客营造干净温馨的“家”，为员工提 供和谐向上的环境，为伙伴搭建互利共赢的平台，为股 东创造持续稳定的回报，为社会承担企业公民的责任。
1、制定反舞弊政策；制定商业行为和道德 规范等； 2、举办员工运动会，技能比拼大赛等； 3、社会公益活动，例如：迎世博，推出多 项绿色活动； 4、公共关系，例如：赞助东方卫视全程参 与“加油好男儿！”活动； 5、员工统一进行培训。
酒店管理C2 NO.8 E.L
如家的Logo，由红黄蓝构成， 对比强烈，可识别度高，小房子样 式设计，HOME INN 的标志，“I” 做成弯月的样子，“如家”两字嵌 在房门中，整体的Logo巧妙而简洁， 给人温馨的家的感觉。
如家快捷酒店（佛山百花广场店） 位于佛山市禅城区中心黄金路段祖庙路 46号华辉大厦10-12楼，酒店客房、会议 室全新装修。
酒店内部 的设施高度标 准化，棕黄色 底板，粉红色 的床单，白色 的窗纱，蓝色 的窗帘。
店面的设计是黄蓝两色
酒店理念 为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温 馨”的酒店产品。 倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。
服务理念 便捷：便捷的交通，让客人入住如家差旅无忧。 温馨：亲切的问候和照顾，让客人置身于温馨的
酒店形象设计与塑造（CIS）分析
酒店形象设计与塑造（CIS）分析酒店形象设计与塑造（CIS）分析CIS（Corporate Identity System）, 简称CI，中文译作企业形象识别系统。
CIS“将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统，传达给与企业有关系的个人或团体，并使其对企业产生一致的认同感。
”企业通过实施CIS塑造良好形象，最终促进企业产品和服务的销售。
这种源于美国，风行全球的系统策略，近日愈发引起国人关注：有人说它是陈词滥调，已经过时；也有人说经过泡沫时期和大浪淘沙，中国的CIS纪元才刚刚开始。
无论持有何种观点，中国企业对CIS的关注正在升温是不可辩驳的事实。
我们接下来会以**酒店酒店作为例子进行整体上的CIS分析。
“虽然你的设施比**酒店先进，你的价格比**酒店便宜，但是我会选择**酒店，因为**酒店的服务比你周到。
”这种来自消费者的声音响遍世界各地。
消费者感受到的“随需应变”的**酒店服务，是**酒店整个CIS工程中的一部分。
**酒店是一个高级酒店及度假村品牌，现时拥有超过70个酒店物业，分布在24个国家的主要城市。
**酒店酒店由附属于万豪国际的**酒店公司管理，现雇用超过38,000名职员，总部设于美国马里兰州。
1850凯撒·里兹出生于瑞士的尼德瓦尔德。
1898巴黎里兹酒店开业。
1910在凯撒·里兹的监督下，**酒店管理公司和**酒店酒店在美国成立。
1927波士顿**酒店酒店开业。
1983威廉·约翰逊收购了波士顿**酒店酒店及**酒店的冠名权。
由此创建**酒店酒店公司。
1984巴克海特**酒店酒店、亚特兰大**酒店酒店、尼古湖**酒店酒店（首个度假村）相继开业。
1989 **酒店酒店公司被评为美国“最佳连锁酒店”。
1。
酒店企业形象系统CIS的导入和实施————明泰酒店投资管理有限公司
酒店企业形象系统CIS的导入和实施企业形象系统对于酒店创造良好的经营环境来说，是不可或缺的。
酒店实施企业形象系统工程，通过对酒店形象要素全面系统的规划设计，可以将酒店的经营理念、行为规程和行为模式有序地传达给社会公众，不断强化社会公众对酒店整体形象的认知和认同。
当今社会是个信息社会，一个企业，一家酒店，要想使其产品与服务得到广大消费者的认同和接受，就必须通过各种渠道不断地把酒店的观念、行为、资源等转换为信息，传播到市场上去，以便在更大范围内获得更多消费者的理解和认同，从而引导市场朝着有利于企业发展的方向转变。
酒店企业形象系统是旨在提高酒店信息价值率的一种经营战略，它可以通过发挥酒店资源的整体优势，来培养酒店良好素质，优化酒店行为，并以最有效的手段收集和传播使酒店树立起具有亲和力、感召力的企业形象，从而形成竞争优势，去夺取市场营销的主动权。
明泰酒店投资管理有限公司一、什么是酒店企业形象系统企业形象系统，英文为Corporate Identity System，缩略为CIS。
企业形象系统于20世纪50年代在美国形成，六七十年代盛行于欧美与日本，80年代韩国、中国台湾大量引进，80年代末中国内地始有人论及，90年代初在中国沿海地区的部分企事业单位得到实施。
1993年，中国《形象宣言》在北京香山发布，标志着我国企业形象系统的正式诞生。
至目前，企业形象系统在中国企业界已形成燎原之势，并辐射到社会、政治、经济、文化、教育等领域。
酒店企业形象系统是把酒店经营行为以及控制这种经营行为的酒店经营管理思想、观念等企业文化信息，通过信息传播传递给社会公众，促使酒店内外公众识别酒店、认同酒店、共享酒店经营管理理念与价值观念，从而树立起酒店的良好形象，促进酒店实现经营战略目标的一种形象系统工程。
企业形象系统对于酒店创造良好的经营环境来说，是不可或缺的。
酒店实施企业形象系统工程，明泰酒店投资管理有限公司通过对酒店形象要素全面系统的规划设计，可以将酒店的经营理念、行为规程和行为模式有序地传达给社会公众，不断强化社会公众对酒店整体形象的认知和认同。
酒店企业形象系统CIS的导入和实施
酒店企业形象系统CIS的导入和实施文/朱磊当今社会是个信息社会，一个企业，一家酒店，要想使其产品与服务得到广大消费者的认同和接受，就必须通过各种渠道不断地把酒店的观念、行为、资源等转换为信息，传播到市场上去，以便在更大范围内获得更多消费者的理解和认同，从而引导市场朝着有利于企业发展的方向转变。
酒店企业形象系统是旨在提高酒店信息价值率的一种经营战略，它可以通过发挥酒店资源的整体优势，来培养酒店良好素质，优化酒店行为，并以最有效的手段收集和传播使酒店树立起具有亲和力、感召力的企业形象，从而形成竞争优势，去夺取市场营销的主动权。
一、什么是酒店企业形象系统企业形象系统，英文为Corporate Identity System，缩略为CIS。
企业形象系统于20世纪50年代在美国形成，六七十年代盛行于欧美与日本，80年代韩国、中国台湾大量引进，80年代末中国内地始有人论及，90年代初在中国沿海地区的部分企事业单位得到实施。
1993年，中国《形象宣言》在北京香山发布，标志着我国企业形象系统的正式诞生。
至目前，企业形象系统在中国企业界已形成燎原之势，并辐射到社会、政治、经济、文化、教育等领域。
酒店企业形象系统是把酒店经营行为以及控制这种经营行为的酒店经营管理思想、观念等企业文化信息，通过信息传播传递给社会公众，促使酒店内外公众识别酒店、认同酒店、共享酒店经营管理理念与价值观念，从而树立起酒店的良好形象，促进酒店实现经营战略目标的一种形象系统工程。
企业形象系统对于酒店创造良好的经营环境来说，是不可或缺的。
酒店实施企业形象系统工程，通过对酒店形象要素全面系统的规划设计，可以将酒店的经营理念、行为规程和行为模式有序地传达给社会公众，不断强化社会公众对酒店整体形象的认知和认同。
在酒店整体形象中，既包括有酒店的理念形象、行为形象与视觉形象，又包括酒店信息传播形象与综合感觉形象，如道德形象、信誉形象、服务形象、社区形象、环境形象等等。
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MI分析
• 如家的理念显得异常的温暖 ，为宾客营造 干净温馨的“家”。从企业核心理念到宣 传语——“不同的酒店，一样的家”，处处 都有着宾至如归的“家”文化的影响。 • 在如家的理念识别系统中，不仅体现在顾 客方面，还兼顾到了员工、伙伴、股东以 及对于社会的责任。面面俱到的周密考虑， 有利于企业树立良好的社会形象，扩大其 知名度与美誉度。
BI分析
• 如家内部建立了一套完整而详细的管理制度，约 束并规范组织和员工的行为。对于服务行业，产 品的提供本身是一项比较难以约束的事。 • 提倡零缺陷，虽然整个与客户接触的服务流程环 节非常多，我们仍然要求全过程的次品率要在1% 以下。要做到这一点是非常不容易的，需要对每 个过程、每一道工序，完全能够进行控制和测量， 服务的过程中，服务人员每次与客户接触，说的 每一句话、客户每个不同的要求，服务人员会遇 到不同的情况；达到这些要求，从而保证按照恒 定的质量标准永远重复下去，才是最为成功之 处。”
• • • •
如家塑造良好的形象 突出鲜明的特点 体现独特的精神 打造适合自己的理念
把我们 快乐的微笑 亲切的问候 热情的服务 真心的关爱 献给每一位宾客和同事
• 为宾客营造干净温馨的" 家“ • 为员工提供和谐向上的 环境 • 为伙伴搭建互惠共赢的 平台 • 为股东创造持续稳定的 回报 • 为社会承担企业公民的 责任
VI分析
• 店面的设计也主要是黄蓝两色，这样鲜艳的色调 在城市中很少看到，故而识别性很高，仅这一点 就为其特色度加了不少分。有很多新闻报道直接 用“黄房子”来代替如家，其高识别度由此可见 一斑。 • 酒店内部的设施亦高度标准化，棕黄色的地板、 粉红色的床单、白色的窗纱、蓝色的窗帘，都意 在区别于其他酒店难以接近的一片白色，营造家 庭般的感觉。 • 总体而言，如家的VI设计与其理念完好地契合， 充分体现了“不同的城市，一样的家”。
• 对于经常出差辗转于各大星级酒店的商务 型顾客，或是旅途劳顿的旅游者而言，需 要的是家一样的温暖，星级酒店往往无法 给他们这种感觉。而如家力图达到便捷、 温馨的体验。 • 对此，如家的管理团队称，不可复制的是 理念，如家最难被模仿的就是其对商业模 式的理解，而这凝聚在如家的管理团队的 心中。纯粹的模仿是know what，然后是 know how，再高一个层次是know why。 know why正是如家的核心优势。
如家酒店 CIS形象分析
• 如家连锁酒店集团公 司创立于2002年，是 国内经济型连锁酒店 的领军品牌。如家能 有这样的成绩，其鲜 明的企业形象起到了 至关重要的作用。 • 分析如家是怎样通过 CIS战略，打造自己独 特的企业个性，从而 在行业中处于领先地 位，并从中寻找CIS运 用的可借鉴之处。
内部： • 提倡零缺陷 • 能够保证按照恒定的 质量标准永远重复下 去，才是最为成功之 处。” • 其管理团队提出了 “像制造业一样生产 服务”，主要就是强 调服务质量的标准化。
外部：
• 赞助东方卫视全程参 与“加油!好男儿!”活 动 • 迎接世博，推出多项 绿色环保活动 • 举办员工运动会、技 能比拼大赛等活动 • 制定反舞弊政策 • 制定商业行为和道德 规范
CIS总体分析
• 在如家的CIS设计中，自始至终贯穿着宾至 如归的“家”文化，MI、BI、VI三者相互 融合，打造出全方位立体的企业形象。而 这些都是基于前期详尽的市场调研，分析 出企业真正想要树立的形象。从而，对于 市场的充分了解及准确把握是打造企业形 象识别系统的前提。 • 另外，在实践CIS的过程中，要统一在MI理 念的前提引导下，建立统一整体的企业形 象。
• 如家也致力于各种社会公益活动、公共关 系、营销等。 • 如家一直以来都在通过各种行为准则的制 定及实践、持续的媒体活动策划，打造充 满活力、管理高效、热心公益、注重人文 关怀的形象，使品牌在大众中的知名度、 美誉度和特色度不断得到提升，树立了良 好的动态形象。
• 如家的LOGO，由红黄蓝 三色构成，颜色鲜艳、对 比强烈，可识别性高。 • 小房子样式的设计， HOME INN的标志 “I”做成弯月的样子 “如家”两字嵌在房门中 整体LOGO巧妙而简洁， 给人温馨的家的感觉。