绩效管理第3阶段测试题

江南大学现代远程教1第三阶段测试卷 考试科目：《绩效管理》 第四、五、七、八章（总分100分）

时间：90分钟

__________________ 学习中心（教学点）批次： __ 专业： 学号： ____________ 姓名： 顾佳 ___________ —、单选题（每题3分，共30分）

1、 （ C ）不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为

出现的概率；它要 求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。 A 、关键事件法 B 、行为锚定等级评价法 C 、行为观察法 D 、加权选择量表法

2、 加权选择量表法的具体设计方法中对每一个行为项目进行多等级

（9〜13）评判（A ）同类项 目，删去缺乏一致性和代表性的事项.

A 、合并

B 、删除

C 、简化

D 、更改

3、 对生产管理人员的绩效考评，经常采用的是

（D ）。 A 、行为观察法 B 、以结果为导向的考评方法

C 、以关键事件为导向的考评方法

D 、以行为或品质特征为导向的考评方法

4、 以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是

（D ）。 A 、 可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划

B 、 可以作为员工晋升的依据

C 、 可以据此给员工发放奖金

D 、 工作分析方法的选择

5、 分析工作绩效差距的具体方法不包括 （D ）。

A 、目标管理法

B 、水平比较法

C 、横向比较法

D 、纵向比较法

6、 以下关于企业进行绩效面谈的准备工作的说法错误的是

（C ）。 A 、 面谈之前要先明确面谈的主题，并预先告知被考评者关于面谈的相关信息

B 、 考评面谈之前主管一定要收集各种与面谈相关的信息

C 、 绩效面谈的时候一般主管只谈员工的问题并不对员工提出表扬

D 、 面谈的目的是帮助员工找到工作中存在的问题，并帮助其制定改进计划

7、 将员工再考评期内的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，

衡量和比较其进步或差距的方 法是（A ）。

A 、水平比较法

B 、目标比较法

C 、横向比较法

D 、纵向比较法

8、 以下关于绩效考评中的排列法的说法错误的是

（B ）。 A 、主管比较，有一定的局限性，不利于比较不同的部门

B 、 是行为导向型的客观考评方法

层次： _______________ 身份证号： ___________ 得分： _____

C、考评之后员工无法得到关于自己的优点或缺点的反馈信息

D、当员工的绩效比较接近时比较难排列

9、( A ) 不是行为导向型的主观考评方法。

A、关键事件法

B、排列法C 、选择排列法D 、成对比较法

10、从事科研教学工作的人员比较适合采用( B ) 进行绩效考评。

A、直接指标法

B、成绩记录法

C、目标管理法

D、加权选择量表法

二、多选题(每题3 分，共30 分)

1、考评方法作为绩效考评的基本工具，应当在( CDE ) 方面符合企业的标准和要求。

A、经济性B 、权威性C 、成本D、适用性E 、实用性

2、公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是( ABCD ) 。

A、监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作

B、针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策

C、对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性

D、对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突

E、减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度

3、企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得( ABC ) 。

A、一般员工的理解和认同 B 、中层管理人员的全心投入

C、企业高层领导的全面支持 D 、客户代表的审议通过

E、劳动行政部门的认可

4、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容除了对企业绩效管理制度的诊断，还包括( ABCDE ) 。

A、对企业绩效管理体系的诊断

B、对绩效考评指标和标准体系的诊断

C、对考评者全面全过程的诊断

D、对被考评者全面全过程的诊断

E 对企业组织的诊断

5、以下关于企业绩效管理的应用开发的描述正确的是( AB ) 。

A、人力资源部门应定期地组织专题培训或研讨会议，以解决绩效管理过程遇到的各种问题

B、绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件

C、企业进行绩效考评的最终目的是帮助员工提高能力

D、绩效考评的应用开发阶段是绩效考评的终点阶段，准备阶段是始点阶段

E、绩效管理的应用开发阶段一般不对绩效考评体系进行调整

6、关于考评者应该具备的条件的说法错误的是( CD ) 。

A、考评者应该作风正派，办事公道

B、考评者应该有实际工作经验，熟悉被考评对象

C、考评人员的数量越少越好

D、考评的人员一般应有一定的领导职位，具备一定的绩效考评经验

E、参加考评的人员应该有事业心和责任感

7、在绩效面谈之前，考评者需要明确本次面谈主要交流和沟通的主题是什么，其中包括

（CDE ）。

A、被考评人的岗位特征 B 、被考评人的薪酬待遇

C、希望达到什么样的目的 D 、考评的内容主要是什么

E、是否准备好考评所需要的资料

8、绩效面谈可以有多种区分，如按照具体内容区分；可以有（ABCD ）。

A、绩效计划面谈 B 、绩效指导面谈

C、绩效考评面谈

D、绩效总结面谈

E、绩效实施面谈

9、（ ABDE ）属于绩效考评的行为导向型主观考评方法。

A、排列法

B、选择排列法C 、关键事件法D 、成对比较法 E 、强制分布法

10、影响和制约员工工作绩效的因素包括（ABCDE ）。

A、发展前景空间

B、个人体力条件 C 、智力D、能力经历阅历 E 、性别年龄

三、简答题（每题4分，共20）

1、简述绩效面谈的目的。

答：目的一，评估业绩。目的二，改善业绩。目的三，提供指导。

2、关键事件法作为其他绩效考核方法的有效补充有哪些优点？

答：

1*它为你向下属人员解释绩效评价结果提供了-•些确切的半实证据。

瓷它还会确保你在对下属人员的绩效进新考察时*所依据的拦员r.rtJg个年度中的表现〈因为这些X鍵事件挣迫是在年屮积累卜.來的），而小徒员工在毎近段时间的衣现。

盍保存•种动态的关犍事件记求还町以怔你获得-份关于下属员工是適过何种途径消除不良绩效的具体实例.

3、如何才能使上下级绩效合约讨论更有效

答：1、培养企业优良绩效文化氛围；2、立足市场制胜业绩并维持螺旋上升；3、建立企业高素质、高效率的员工团队；4、鼓励并不断激励先进，健全优秀员工个人职业生涯规划；5、不断

挑战创新为企业追求卓越成效；6、建立企业生产经营管理与人本管理相联系的循环系统。

4、绩效面谈是绩效管理中进行考核评价后必不可少的工作内容。几个

管理者在绩效面谈时要关注哪

方面的技巧问题?

答：1）管理者一定要摆好自己与员工的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，管理