旅游景区游客满意度调查表
景区游客满意度调查问卷
景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友:
您好！为了了解游客对景区满意度等问题，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷，本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。
感谢您对我们工作的支持！
1.是否是本地人
A.是
B.否
2.来此旅游的交通工具
A.自驾
B.火车/高铁
C.旅游大巴
D.其他:
3.了解景区的途径
A.网络平台
B.朋友推荐
C.书籍杂志
D.旅游社组织
E.其他:
4.此次旅游的目的
A.调研考察
B.休闲观光
C.陪伴家人
D.锻炼身体
E.其他:
5. 此次旅游的体验如何
A.满意
B.一般
C.不好
6.是否考虑再次游览
A.是
B.否
C.不清楚
7.是否愿意推荐他人游览
A.是
B.否
C.不清楚
8.认为景区有哪些地方值得改进（可多选）
A.环境卫生
B.服务质量
C.交通状况
D.基础设施
E.门票价格
F.其他:。
海螺沟冰川森林公园游客满意度调查
海螺沟冰川森林公园游客满意度调查1. 引言1.1 背景介绍海螺沟冰川森林公园位于四川省康定市，是一处以冰川、森林、温泉为特色的自然风景名胜区。
公园面积广阔，景色优美，吸引了大量游客前来观赏。
为了进一步提升景区的服务质量，了解游客的满意度显得尤为重要。
海螺沟冰川森林公园是国家5A级景区，每年吸引了大量国内外游客。
为了更好地了解游客对景区的评价和意见，进行一次全面的满意度调查势在必行。
通过调查，可以及时发现问题，改进服务，提升景区整体形象和竞争力。
为了更加科学和准确地了解游客对海螺沟冰川森林公园的满意度，我们采用了问卷调查的方式。
调查方法包括线上问卷和线下问卷相结合，以保证样本的多样性和广泛性。
问卷内容包括游客对景区景色、服务、设施、交通等方面的评价，以便统计和分析最终结果。
通过这次调查，将为景区提供有力的改进参考，提升游客的满意度和体验。
1.2 调查目的本次调查的目的是为了了解游客对海螺沟冰川森林公园的满意度情况，以及探讨游客对景区景色、服务、设施和交通的评价。
通过这次调查，我们希望能够了解游客对景区的整体评价，以及对景区各方面的满意度情况，从而为景区提供改进和提升的建议。
通过调查游客的满意度，我们可以了解游客对景区的认知和体验，找出景区存在的问题和不足之处，从而指导景区改进服务水平，增强游客体验。
通过了解游客对景区各方面的评价，我们也可以为景区提供切实可行的改进方案，为景区的发展提供参考和支持。
本次调查的目的是为了帮助海螺沟冰川森林公园更好地了解游客需求和期望，不断提升景区的整体质量和口碑，为广大游客提供更优质、更满意的旅游体验。
1.3 调查方法本次海螺沟冰川森林公园游客满意度调查采用了问卷调查的方式。
问卷设计包括了景区景色、服务、设施、交通等多个方面的评价内容，以及游客的基本信息等。
问卷设计经过专业人士的审核和修改，保证了调查的科学性和有效性。
在实施调查过程中，我们雇佣了一支经验丰富的调查团队，他们接受过相关培训，具备良好的沟通能力和调查技巧。
对游客满意度调查报告
酒店星级评定与规范
01
推动酒店星级评定工作，提高酒店服务质量和水平。
住宿设施舒适度
02
提高住宿设施的舒适度，满足游客对高品质住宿体验的需求。
服务管理水平
03
加强服务管理，提高员工服务意识和技能水平，为游客提供优
质服务。
加强旅游餐饮服务质量管理
食品安全与卫生
加强食品安全和卫生管理，确保游客用餐安全。
《对游客满意度调查报告》
目 录
• 调查概述 • 调查结果 • 游客行为和偏好分析 • 旅游景区（点）竞争状况分析 • 提高游客满意度的建议和措施
01
调查概述
调查目的和背景
目的
为了解游客对旅游景区的满意度，提高景 区服务质量，增强游客的旅游体验。
VS
背景
随着旅游业的快速发展，游客对旅游景区 的服务质量越来越关注，因此有必要进行 游客满意度调查。
游客的旅游时间包括旅游天数、游玩时间 等，不同的旅游时间对游客的满意度评价 也有影响。
旅游消费
游客的旅游消费包括门票、餐饮、住宿等 方面的支出，不同的消费水平对游客的满 意度评价也有影响。
游客满意度对旅游目的地形象的影响
• 满意度对目的地形象的影响：游客的满意度对旅游 目的地形象具有重要影响。游客的满意度越高，对 旅游目的地的评价越好，越有利于提升该目的地的 形象和知名度。
05
提高游客满意度的建议和措施
提高旅游景区（点）品质与服务水平
1 2
旅游景区卫生状况
加强景区卫生管理，保持景区干净整洁，提高 游客满意度。
旅游景区安全保障
完善景区安全设施，加强安全宣传，保障游客 的人身和财产安全。
3
旅游景区游览价值
广州长隆景区游客旅游满意度调查
广州长隆景区游客旅游满意度调查1、请问你您的性别？【单选题】○ 男○ 女2、请问您属于哪个年龄阶段【单选题】○ 少年○ 青年○ 中年○ 老年3、您去过长隆欢乐世界的次数【单选题】○ 1~2次○ 3次或以上4、您认为影响你去广州长隆的因素多选题【多选题】□ 地理位置□ 价格因素□ 伴侣□ 时间□ 长隆景区本身吸引度因素5、您对长隆景区一系列设备与服务质量的满意度（1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意）【打分题】(请填1-5数字打分)餐饮：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分住宿：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分交通：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分游玩：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分购物：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分指示牌清晰度：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分安全管理：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分服务质量：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分环境卫生：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分6、广州长隆的几个板块中，您对哪个板块更为满意？【单选题】○ 长隆欢乐世界○ 长隆水上乐园○ 长隆野生动物世界○ 长隆国际大马戏7、您对长隆的售后服务是否满意【单选题】○ 不满意○ 一般○ 满意○ 很满意8、如果条件允许，您是否还会再来【单选题】○ 一定会○ 有可能会○ 不太可能9、游玩过后，您是否乐意向您的朋友推荐此景区? 【单选题】○ 非常乐意○ 比较乐意○ 不一定会○ 不会○ 绝对不会。
4A景区评定游客满意度调查分析报告(归档版)
山国家AAAA级景区创建游客意见调查问卷分析报告一、调研目标此次调研是山国家AAAA级旅游景区创建工作的重要组成部分，经过此次调研，分析游客对山景区环境、基础设施、服务质量等是否满意，明确景区各项建设的重点及提升改进方向，进而为游客提供更好的服务。
二、调研内容此次调研涉及景区外部交通、游览线路、观景设施、各级导视系统、宣传资料、导游讲解、安全、卫生等16个领域，基本包含景区从基础配套设施到服务能力等各个方面，具有很大的实践价值，对未来景区建设具有重要的指导意义。
三、调研方法1、采用实地纯随机抽样发放问卷方式调查，问卷采用《旅游景区游客意见调查表》统一格式。
统一回收，进行汇总，分析调查结果，如实反映问题，查清主要原因寻求解决方法；2、此次调研发放问卷160份，回收问卷120份，有效问卷95份；四、调研对象1、受访者性别分布2、受访者年龄分布3、受访者学历分布4、受访者使用交通工具类型分布五、调研数据统计1.您对景区外部交通意见？[单选题]35.79%40%20%4.21%2.您对景区内部游览线路意见？[单选题]63.16%30.53%6.32%0%3.您对景区观景设施意见？[单选题]67.37%27.37%5.26%0% 4.您对景区路标指示意见[单选题]65.26%25.26%7.37%2.11%5.您对景区景物介绍牌意见？[单选题]54.74%26.32%17.89%1.05%6.您对景区宣传资料意见？[单选题]68.42%18.95%12.63%0%7.您对景区导游讲解意见？[单选题]71.58%21.05%7.37%0%8.您对景区服务质量意见？[单选题]75.79%21.05%3.16%0%9.您对景区安全保障意见？[单选题]71.58%25.26%3.16%0%10.您对景区环境卫生意见？[单选题]74.74%22.11%2.11%1.05%11.您对景区厕所意见？[单选题]74.74%20%5.26%0%12.您对景区邮电服务意见？[单选题]60%25.26%12.63%2.11%13.您对景区商品购物意见？[单选题]70.53%23.16%6.32%0%14.您对景区餐饮或食品意见？[单选题]73.68%18.95%7.37%0%15.您对景区旅游秩序意见？[单选题]81.05%16.84%2.11%0%16.您对景区景物保护意见？[单选题]74.74%18.95%6.32%0%17.您对景区总体印象？[单选题]61.05%32.63%6.32%0%六、调研结论1、游客满意度总体情况通过此次调研数据分析，可以看出游客总体满意度比较高，尤其在服务质量、安全、卫生、旅游秩序等方面满意度达到95%以上，这也突出反映通过近些年建设，景区在基础设施、服务能力、标准化建设方面取得了很大的成就，但也要清醒的看到不足之处，不应过分凸显此次调研的作用，扎实推进景区各项建设。
风景区调查问卷分析模板
一、问卷概述本调查问卷旨在了解游客对某风景区的满意度，包括景区环境、服务质量、设施设备、旅游产品等方面。
通过收集游客的反馈意见，为景区管理部门提供改进措施和建议，提升景区的整体品质和游客满意度。
二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□男□女（2）年龄：□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上（3）职业：□学生□公务员□企业职员□自由职业者□其他2. 景区环境（1）您对景区的整体环境满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）景区内绿化情况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内空气质量如何？□很好□较好□一般□较差□很差3. 服务质量（1）您对景区工作人员的服务态度满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您对景区导游的服务质量满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（3）您对景区内餐饮服务的满意度如何？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意4. 设施设备（1）景区内公共设施是否齐全？□齐全□较齐全□一般□较不齐全□不齐全（2）景区内厕所卫生状况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内交通设施是否便捷？□便捷□较便捷□一般□较不便捷□不便捷5. 旅游产品（1）您对景区内的旅游产品（如纪念品、特色小吃等）满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您认为景区内的旅游产品价格是否合理？□非常合理□较合理□一般□较不合理□非常不合理6. 其他意见或建议（1）您对景区有哪些不满意的地方？（2）您对景区有哪些改进意见或建议？三、数据分析1. 统计分析对问卷结果进行统计分析，包括计算满意度比例、均值、标准差等指标，以便全面了解游客对景区各方面的满意度。
2. 交叉分析对游客满意度进行交叉分析，找出影响游客满意度的关键因素，如年龄、职业、收入等。
3. 描述性分析对游客的开放性问题进行描述性分析，总结游客对景区的意见和建议。
旅游景区服务质量满意度问卷调查
旅游景区服务质量满意度问卷调查一、基本信息1.您的性别A. 男B.女2.您的年龄14以下______ 14-24 _______ 25-44 ______45-64 ______ 64以上______3.您的居住地：A.东部沿海地区B. .中部内陆地区C. 西部边远地区4.您的职业：企业员工________ 政府官员、公务员________ 专业人士或技术人员______ 私营业主________ 教师、学生_______ 退休人员________其他________5.您的月收入情况：1000以下_______ 1001-3000 _______ 3001-5000 ______5001-1万_______ 1万以上_______6.您的出游情况：独自旅游_______ 与家人、亲戚______ 与同事、朋友或同学_______参团旅游_______7.你所游的景区：文化古迹类______ 风景名胜类_______自然风光类______ 红色旅游类______二、调查信息8.旅游景区的服务质量情况：（很满意5分满意4分一般3分不满意2分很不满意1分）总体来说，您对旅游区（点）的印象：您对旅游区（点）内的讲解服务______您对旅游区（点）工作人员服务______您对旅游区（点）的标识系统______您对旅游区（点）的旅游步道______您对旅游区（点）的环境保护______您对旅游区（点）的卫生状况______您对旅游区（点）的旅游厕所______您对旅游区（点）的停车场管理______您对旅游区（点）的游客服务中心______您对旅游区（点）的内外交通通达状态______您对旅游区（点）的安全保障设施______您对旅游区（点）的投诉处理情况______您对旅游区（点）的公共信息服务______总体来说，您对旅游景区服务质量的评价_______最后、再次感谢您的帮助、谢谢！。
旅游景点分类调查评价表 2023版
旅游景点分类调查评价表 2023版背景旅游资源的分类和评价，对于旅游业的发展和推广具有重要的意义。
为了更好地提供旅游资源信息和服务，我们制定了旅游景点分类调查评价表。
目的本评价表旨在为游客提供更加全面准确，形式明确的旅游景点评价信息，帮助游客根据自身需求和喜好，选择到合适的旅游景点。
测量维度1. 景点知名度2. 景区品牌3. 观赏价值4. 自然风光5. 文化价值6. 人文历史氛围7. 游玩体验8. 交通便捷度9. 旅游服务配套测量方法在调查中，我们将邀请大量游客和当地居民，以问卷的形式，对旅游景点进行综合评价。
在获得充足的样本调查基础上，综合计算每个景点的总评分和各维度评分。
评分越高，代表该景点在该维度上越出色。
评分标准1. 景点知名度：国内、国际知名度越高，评分将越高。
2. 景区品牌：景区品牌的健康与发展，将对评分产生重要影响。
3. 观赏价值：景点景观的综合观赏价值，包括景色、景观建筑的美学价值、新颖程度等。
4. 自然风光：自然景观是否得到很好保护和呈现。
5. 文化价值：景点的悠久历史、独特的文化、文物和古迹等方面的价值。
6. 人文历史氛围：景点融合历史文脉和当代氛围的程度如何。
7. 游玩体验：包括游玩项目的丰富性、体验效果、服务专业性和游客的满意度等多个因素。
8. 交通便捷度：交通工具，路程，交通工具品质等因素。
9. 旅游服务配套：餐饮住宿、购物、娱乐等配套服务是否完备。
结语通过本评价表，我们希望可以为广大游客提供更加客观准确的旅游景点评价信息，为旅游业的发展和推广贡献力量。
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旅游景区游客满意度调查表
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评估本景区游客满意度的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。
姓名国（省、市）名
游客满意度调查表
1、旅游景区标准化试点单位对游客满意度的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客满意度调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客满意度调查表》由现场评估人员在景区工作人员陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、《旅游景区游客满意度调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模和范围，一般为50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于80％。
5、《旅游景区游客满意度调查表》的分发，应采取随机发放方式。
原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客满意度的计分方法：
(1)游客满意度总分为100分。
(2)计分标准：
①总体印象满分为20分。
其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计80分。
各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客满意度调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。
6、旅游景区游客满意度综合得分标准为：
综合得分为90分，游客满意度为90%
综合得分为80—90分，游客满意度为80%—90%
综合得分为60—80分，游客满意度为60%—80%
游客满意度调查计分表。