游客满意度调查表
游客满意度调查问卷
游客满意度调查问卷调查背景本次调查旨在了解游客对我们旅游景点的满意度，以便我们进一步提升游客的体验，并改善可能存在的问题。
您的宝贵意见对我们非常重要，因此我们诚挚地邀请您参与本次调查问卷。
请您在游玩结束后，花费几分钟时间填写以下的调查问卷，感谢您的配合和支持！调查内容1. 您在进入景区时的整体感受如何？2. 您对景区的环境和景色满意吗？请给出您的评价和建议。
3. 您觉得景区的服务质量如何？包括工作人员的态度、服务效率等方面。
4. 您对景区的设施和设备是否满意？如果不满意，请告诉我们您的原因。
5. 您对景区的价格感到满意吗？请说明您的理由。
6. 您对景区的安全措施是否满意？如果不满意，请告诉我们您的原因。
7. 您在景区内感到方便吗？请评价景区的交通和导览服务。
8. 您对景区的活动和娱乐项目是否满意？如果不满意，请告诉我们您的建议和期望。
9. 您认为景区需要改进的地方有哪些？请列举出您认为的优先改进项目。
10. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们的景区？请说明您的原因。
调查结果的使用调查结果将用于分析游客的满意度，以便我们根据您的反馈意见优化景区的管理和服务。
同时，我们也将根据调查结果改善景区的不足之处，并提升游客体验。
我们承诺将保护您的个人隐私，只将调查结果用于统计分析，不会泄露给第三方机构。
重要提示请您根据您在本次游览过程中的真实感受填写问卷，您的每个答案都将对我们的工作产生重要影响。
同时，我们也欢迎您提出任何与本调查相关的意见和建议。
结语再次感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷。
您的参与将帮助我们不断改进和提升景区的服务质量和游客体验。
如果您对本次调查有任何疑问或需要进一步沟通，欢迎联系我们的客服人员。
谢谢！------------正文结束------------。
旅游景区游客满意度调查表
旅行景区旅客满意度检查表敬爱的旅客：特别感谢您在宝贵的旅行过程中填好这份建议检查表。
您的可贵建议将作为评估本景区旅客满意度的重要参照依照。
感谢您的配合支持，祝您旅行快乐。
检查项目很满意满意一般不满意外面交通引导内部旅行线路安排观景设备路标指示光景介绍牌宣传资料导游解说服务质量安全保障环境卫生旅客中心服务景区卫生间商品购物餐饮或食品旅行次序景区保护整体印象姓名国（省、市）名旅客满意度检查表1、旅行景区标准化试点单位对旅客满意度的评分，以旅客对该旅行景区的综合满意度为依照。
2、旅客综合满意度的观察，主要参照《旅行景区旅客满意度检查表》的得分状况。
3、《旅行景区旅客满意度检查表》由现场评估人员在景区工作人员陪伴下，直接向旅客发放、回收并统计。
4、《旅行景区旅客满意度检查表》发放规模，应划分旅行景区的规模和范围，一般为50 份，采纳即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不该低于80％。
5、《旅行景区旅客满意度检查表》的散发，应采纳随机发放方式。
原则上，发放对象不可以少于三个旅行集体，并注意旅客的性别、年纪、职业、花费水同等方面的平衡。
6、旅客满意度的计分方法：(1)旅客满意度总分为 100 分。
(2)计分标准：①整体印象满分为20 分。
此中很满意为20 分，满意为 15 分，一般为 10 分，不满意为 0分。
②其余 16 项每项满分为 5 分，总计 80 分。
各项中，很满意为 5 分，满意为 3 分，一般为 2 分，不满意为 0 分。
(3)计分方法：先计算出全部《旅行景区旅客满意度检查表》各单项的算术均匀值，再对这 17 个单项的算术均匀值加总，作为本次旅客建议评定的综合得分。
如存在某一单项在全部检查表中均未填写的状况，则该项以其余各项（除整体印象项外）的均匀值计入总分。
6、旅行景区旅客满意度综合得分标准为：综合得分为 90 分，旅客满意度为 90%综合得分为 80—90 分，旅客满意度为80%— 90%综合得分为 60—80 分，旅客满意度为60%— 80%旅客满意度检查计分表计分项目自检计分中期评预计分评估查收计分总分整体印象外面交通内部旅行线路观景设备各项路标指示得分光景介绍牌数宣传资料导游解说服务质量安全保障环境卫生旅客中心服务旅行卫生间商品购物餐饮或食品旅行次序景区保护。
景区游客满意度调查问卷
景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友:
您好！为了了解游客对景区满意度等问题，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷，本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。
感谢您对我们工作的支持！
1.是否是本地人
A.是
B.否
2.来此旅游的交通工具
A.自驾
B.火车/高铁
C.旅游大巴
D.其他:
3.了解景区的途径
A.网络平台
B.朋友推荐
C.书籍杂志
D.旅游社组织
E.其他:
4.此次旅游的目的
A.调研考察
B.休闲观光
C.陪伴家人
D.锻炼身体
E.其他:
5. 此次旅游的体验如何
A.满意
B.一般
C.不好
6.是否考虑再次游览
A.是
B.否
C.不清楚
7.是否愿意推荐他人游览
A.是
B.否
C.不清楚
8.认为景区有哪些地方值得改进（可多选）
A.环境卫生
B.服务质量
C.交通状况
D.基础设施
E.门票价格
F.其他:。
旅游公司游客满意度调查问卷
旅游公司游客满意度调查问卷
介绍
亲爱的游客，感谢您选择我们的旅游公司。
为了改善我们的服务质量，我们诚邀您参与本次游客满意度调查。
请您花费几分钟时间回答以下问题，我们将会非常重视您的意见和建议。
调查问题
1. 您对我们旅游公司提供的行程安排是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您的导游是否给予您足够的信息和帮助？
- 是的，非常满意
- 是的，满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的酒店住宿是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对我们旅游公司提供的餐饮服务是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您觉得我们的旅游行程是否物有所值？
- 是的，非常满意
- 是的，满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们的旅游公司？
- 是，绝对愿意
- 是，可能愿意
- 不确定
- 不愿意
- 绝对不愿意
7. 请提供您对我们的旅游公司的任何其他建议或建议。
总结
非常感谢您抽出时间参与本次调查问卷，您的反馈对我们非常重要。
我们将认真考虑您的意见和建议，并努力改进我们的服务，以提供更好的旅行体验。
如果您有任何其他需求或疑问，请随时与我们联系。
谢谢！
注意：本调查问卷仅用于改进服务质量，不涉及任何个人隐私信息的收集。
所有回答将保密并仅用于统计分析。
星级酒店游客满意度调查表
海油大厦游客满意度调查表调查时间：您好！我们正在进行一项酒店满意度方面的调查，您所提供的资料将有助于不断提高我们酒店服务水平，使您得到质价相符的服务。
请您协助我们填写这张调查问卷，希望能够得到您的支持！谢谢！1、您对本酒店周边环境（绿化、卫生、安静程度）满意吗？A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意2、您对本酒店周围的交通状况满意吗？A很好，非常便捷B好，比较方便C一般，基本畅通D差，不方便3、您对本酒店的整体印象如何？（包括环境、建筑布局、装饰装修、设施设备、文化氛围、员工素质等）A非常好B比较好C一般D不好4、您觉得本酒店工作人员的整体服务态度如何？A非常好B比较好C一般D不好5、您觉得本酒店的安全状况如何？A非常好B比较好C一般D不好6、您觉得本酒店的前厅布局、功能、环境氛围及服务如何？A非常好B比较好C一般D不好7、您觉得本酒店的客房舒适度、设施设备、环境卫生及服务如何？A非常好B比较好C一般D不好8、您觉得本酒店的床上用品卫生如何？A非常好B比较好C一般D不好9、您觉得本酒店细节服务如何？A非常好B比较好C一般D不好10、您认为本酒店的管理制度、管理方式、管理水平如何？A非常好B比较好C一般D不好11、您认为本酒店的整体性价比如何？A很高，物超所值B较高、物有所值C一般，可以接受D很低，非常不满。
12、您对本酒店有什么意见和建议：说明：本调查结束后，我们将根据A项4分，B项3分，C项2分，D项1分对本酒店进行打分。
--------下面红色部分是赠送的工作总结，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢行政管理干部个人总结20XX年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。
现将20XX年上半年个人工作情况总结如下：一、抓好自身建设，全面提高素质我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。
旅游景点游客满意度调查问卷
旅游景点游客满意度调查问卷---1. 介绍欢迎您参与本次旅游景点游客满意度调查问卷！我们希望通过您的宝贵意见和反馈，进一步改进我们的景点服务，提升游客满意度。
请您根据您在本次旅行中对以下景点的体验，进行评价，并尽量提供详细的意见和建议。
本问卷调查结果将仅用于统计和研究分析之用，保证您的信息不会被用于其他商业目的。
---2. 个人信息请提供以下个人信息，以便我们进行统计分析。
- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式（手机号/邮箱）：---3. 景点评价请对以下景点进行评价，根据您的实际体验选择相应的选项并提供您的意见和建议。
3.1 景点A1. 您对景点A的整体印象是：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为景点A的景色如何？- 非常美丽- 漂亮- 一般- 普通- 无特色3. 景点A的服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4. 景点A的设施是否完善？- 非常完善- 完善- 一般- 不完善- 非常不完善5. 您对景点A的整体评价和建议：3.2 景点B1. 您对景点B的整体印象是：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为景点B的景色如何？- 非常美丽- 漂亮- 一般- 普通- 无特色3. 景点B的服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4. 景点B的设施是否完善？- 非常完善- 完善- 一般- 不完善- 非常不完善5. 您对景点B的整体评价和建议：---4. 其他建议请您在此提供任何对我们景点服务的其他建议或意见。
---感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷。
您的反馈将会对我们进一步提升景点服务质量起到重要作用。
如有需要，请通过以下联系方式与我们取得联系：- 联系人：- 联系方式（手机号/邮箱）：再次感谢您的参与！---*注意：请您根据实际情况进行评价和回答，我们真诚希望得到您的真实反馈，谢谢！*。
大理游客旅游满意度情况调查表
大理游客旅游满意度情况调查表国籍（）性别（）年龄（）旅行社服务1、您对本次旅游导游员的服务： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意2、您对此次行程安排： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意3、您对旅行社提供的旅游车辆及司机服务： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意4、您对旅行社安排的购物活动：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意5、您对旅行社安排的娱乐活动：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意6、您对旅行社安排的住宿质量：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意7、您对旅行社安排的餐饮质量： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意8、您对旅行社的安全保障工作：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意9、总体来说，您对旅行社服务质量的评价：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意三、旅游区（点）服务10、您去的旅游区（点）是：A.5A级景区 B.4A级景区 C.3A级景区 D.1A、2A级景区 E.工农业旅游示范点 F.乡村旅游点11、您对旅游区（点）内的讲解服务：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意12、您对旅游区（点）工作人员服务：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意13、您对旅游区（点）的标识系统： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意14、您对旅游区（点）的游步道： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意15、您对旅游区（点）的环境保护： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意16、您对旅游区（点）的旅游厕所： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意17、您对旅游区（点）的停车场管理：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意18、您对旅游区（点）的游客服务中心： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意19、您对旅游区（点）的内外交通通达状态：A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意20、您对旅游区（点）的安全保障设施： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意21、总体来说，您对旅游区（点）的印象： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意22、希望您写下对大理旅游业发展的意见与建议：。
旅游景点游览体验满意度调查问卷(游客)
旅游景点游览体验满意度调查问卷(游客)亲爱的游客朋友，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷。
我们非常重视您的意见和反馈，以便改善旅游景点的游览体验。
请您在以下问题中选择最适合您的答案，并在需要填写的部分填写相关信息。
基本信息1. 性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 年龄段：- [ ] 18岁以下- [ ] 18-30岁- [ ] 31-45岁- [ ] 46-60岁- [ ] 60岁以上3. 您所在的国家/地区是：关于旅游景点4. 您此次参观的旅游景点是：5. 这是您第几次参观该旅游景点？- [ ] 第一次- [ ] 第二次- [ ] 第三次或更多次旅游景点的设施与服务6. 您对旅游景点的设施和服务满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您认为旅游景点的设施是否满足您的需求？- [ ] 完全满足- [ ] 大部分满足- [ ] 一般- [ ] 不够满足- [ ] 完全不满足8. 您对旅游景点的服务态度和水平是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意旅游景点的游览体验9. 您对旅游景点的整体游览体验满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您认为旅游景点的景色和环境如何？- [ ] 非常美丽- [ ] 美丽- [ ] 一般- [ ] 不够美丽- [ ] 非常不美丽11. 您是否觉得旅游景点提供了足够的文化和历史信息？- [ ] 是的- [ ] 有一部分- [ ] 一般- [ ] 不够- [ ] 没有提供旅游景点的改进意见12. 请简要描述您对该旅游景点的改进意见和建议：13. 您对此次调查问卷有任何其他意见或建议吗？感谢您的参与！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的建议努力提升旅游景点的游览体验。
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细则三：游客意见评分细则
说明：
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于80％。
5、《旅游景区游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。
原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
5、游客综合满意度的计分方法：
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准：
①总体印象满分为20分。
其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计80分。
各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。
6、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为
5A级旅游景区： 90分
4A级旅游景区： 80分
3A级旅游景区： 70分
2A级旅游景区： 60分
1A级旅游景区： 50分
旅游景区游客意见调查表
QUESTIONNAIRE
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。
中华人民共和国国家旅游局
Dear guest:
We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken as reference for the tourism attraction's quality rating.
Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction.
China National Tourism Administration
姓名国（省、市）名。