电子商务物流 第七章(卢琳)
合集下载
第七章电子商务物流-PPT精选
2020/2/10
• （2）社会物流 • 社会物流则是处在企业外部、各个企业之间的物
流。它包括企业相互间的购进物流、销售物流、 返品物流、回收物流和废弃物流。社会物流是一 种宏观物流，处在流通领域，一般都伴随有商流 发生。
2020/2/10
2020/2/10
• 二、物流的发展
• (1)“传统物流”
• “传统物流”的作用领域以商品的销售作为主要 对象，具体完成将生产的商品送交消费者的过程 中所发生的各种活动，包括公司内部原材料的接 收和保管，产成品的接收和保管，工厂内部及物 流中心的运输等。
• (2)“综合物流
• “综合物流”大大拓宽了传统物流的领域和功 能，将原材料的采购、商品采购 原材料开始到最后将产品送交顾客这一物流的全 过程进行综合一体化管理。
2020/2/10
• 4)适当延迟
• 传统的配送计划安排中，大多数库存是按 照对市场需求的预测设置的，存在着一定的 预测风险，当预测量与实际需求量不符时， 就出现库存过多或过少的情况，从而增加配 送成本。适当延迟策略的基本思想就是对产 品规格、数量及其生产、组装、配送应尽可 能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到 订单就要快速反应，因此采用延迟策略的一 个基本前提是信息传递要非常快。
• (8)流通型配送中心。基本上没有长期储存功能， 仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送 中心。这种配送中心的典型方式是，大量货物整 进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时 直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直 接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少 许停滞。如日本的阪神配送中心，中心内只有暂 存，大量储存则依靠一个大型补给仓库。
202如0/2/联10 想集团设在各地的仓库就属于这种类型。
• （2）社会物流 • 社会物流则是处在企业外部、各个企业之间的物
流。它包括企业相互间的购进物流、销售物流、 返品物流、回收物流和废弃物流。社会物流是一 种宏观物流，处在流通领域，一般都伴随有商流 发生。
2020/2/10
2020/2/10
• 二、物流的发展
• (1)“传统物流”
• “传统物流”的作用领域以商品的销售作为主要 对象，具体完成将生产的商品送交消费者的过程 中所发生的各种活动，包括公司内部原材料的接 收和保管，产成品的接收和保管，工厂内部及物 流中心的运输等。
• (2)“综合物流
• “综合物流”大大拓宽了传统物流的领域和功 能，将原材料的采购、商品采购 原材料开始到最后将产品送交顾客这一物流的全 过程进行综合一体化管理。
2020/2/10
• 4)适当延迟
• 传统的配送计划安排中，大多数库存是按 照对市场需求的预测设置的，存在着一定的 预测风险，当预测量与实际需求量不符时， 就出现库存过多或过少的情况，从而增加配 送成本。适当延迟策略的基本思想就是对产 品规格、数量及其生产、组装、配送应尽可 能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到 订单就要快速反应，因此采用延迟策略的一 个基本前提是信息传递要非常快。
• (8)流通型配送中心。基本上没有长期储存功能， 仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送 中心。这种配送中心的典型方式是，大量货物整 进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时 直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直 接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少 许停滞。如日本的阪神配送中心，中心内只有暂 存，大量储存则依靠一个大型补给仓库。
202如0/2/联10 想集团设在各地的仓库就属于这种类型。
电子商务管理(7.1.1)--电子商务物流基础PPT
包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等 若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。物流系统的 特定功能是使物流活动优化及合理化。
18／4／18
6/34
第七章 电子商务物流管理
7.1 电子商务物流基础
2. 特点
物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目 的性、环境适应性，此外，还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等 大系统所具有的特征。
7.1 电子商务物流基础
7.1.2 物流系统
物流与运输、保管等所谓传统物流的本质区别就在与物流贯穿 着系统化管理思想和系统化运作方式，物流管理就是运用物流系统的 思想方式对物流活动实施计划、控制、组织和协调，以实现降低物流 成本，提高物流服务水平的目的。
1. 概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需要位移的物资、
第一生产 阶段
第二生产 阶段
流通加 工
装卸搬 运
配送
进货指示 需求信息
采购管理
制造商、供应商
18／4／18
出货指示 订单信息
销售管理
消 费 者
图 7.1 普通商务物流业务流程
商场等普通商务 形式
10/34
第七章 电子商务物流管理
7.1 电子商务物流基础
2. 电子商务物流流程
在电子商务环境下，借助电子商务信息平台（包括会员管理、订单管理 、产品信息和网站管理），有利于企业提高采购效率，合理地规划配送路线 ，实现电子商务物流流程和配送体系的优化，如图 7.2 所示。
以上 P 、 Q 、 R 、 S 、 T 、 C 称为物流系统化有关基本数据的六个要素。 这些数据是物流系统化中必须具备的。
18／4／18
8/34
18／4／18
6/34
第七章 电子商务物流管理
7.1 电子商务物流基础
2. 特点
物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目 的性、环境适应性，此外，还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等 大系统所具有的特征。
7.1 电子商务物流基础
7.1.2 物流系统
物流与运输、保管等所谓传统物流的本质区别就在与物流贯穿 着系统化管理思想和系统化运作方式，物流管理就是运用物流系统的 思想方式对物流活动实施计划、控制、组织和协调，以实现降低物流 成本，提高物流服务水平的目的。
1. 概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需要位移的物资、
第一生产 阶段
第二生产 阶段
流通加 工
装卸搬 运
配送
进货指示 需求信息
采购管理
制造商、供应商
18／4／18
出货指示 订单信息
销售管理
消 费 者
图 7.1 普通商务物流业务流程
商场等普通商务 形式
10/34
第七章 电子商务物流管理
7.1 电子商务物流基础
2. 电子商务物流流程
在电子商务环境下，借助电子商务信息平台（包括会员管理、订单管理 、产品信息和网站管理），有利于企业提高采购效率，合理地规划配送路线 ，实现电子商务物流流程和配送体系的优化，如图 7.2 所示。
以上 P 、 Q 、 R 、 S 、 T 、 C 称为物流系统化有关基本数据的六个要素。 这些数据是物流系统化中必须具备的。
18／4／18
8/34
第七章电子商务物流-PPT精选
2020/2/19
• （2）社会物流 • 社会物流则是处在企业外部、各个企业之间的物
流。它包括企业相互间的购进物流、销售物流、 返品物流、回收物流和废弃物流。社会物流是一 种宏观物流，处在流通领域，一般都伴随有商流 发生。
2020/2/19
2020/2/19
• 二、物流的发展
• (1)“传统物流”
2020/2/19
• （3）现代物流 • 社会生产和科学技术的发展使物流进入了“现代
物流”的发展阶段，其标志是物流活动领域中各 环节的技术水平得到不断的提高。
2020/2/19
• 三、物流的功能
2020/2/19
• 1)物流保障再生产过程 • 2)以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能
好的物流服务 • 3)提高效益，增加销售和盈利 • 4)提高企业的核心能力
202如0/2/联19 想集团设在各地的仓库就属于这种类型。
• (6)区域配送中心。以较强的幅射能力和库存准备 ，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配 送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言 ，用户也较大，配送批量也较大，而且，往往是 配送给下一级的城市配送中心，也配送给营业所 、商店、批发商和企业用户，虽然也从事零星的 配送，但不是主体形式。这种类型的配送中心在 国外十分普遍，如日本阪神配送中心、美国马特 公司的配送中心等就属于这种类型。
第七章 电子商务物流
2020/2/19
物流管理概述 物流配送 物流模式
国际物流 供应链与供应链管理
案例:
2019年的北京奥运物流至少蕴藏400亿元人民币的巨大商机 ，这也正在成为国内外物流业巨头争相抢切的大蛋糕。 以悉尼奥运会货运代理指定提供商德国SCHENKER国际公司 为例，为使奥运物流过程更加顺利，公司专门编制了客户手 册发放给客户，提前教给客户如何进行物品包装、贴标签和 填写有关文件，特别注意不要将食品等需要特别检验的物品 与普通物品混装。公司还与奥运组委会合作，开发查询、跟 踪货物的信息系统，成立专门小组，提供全天候服务。公司 从197个国家组织空运1200吨，海运40000吨，并通过仓储 面积4000平方米、拥有3000个托盘货位的仓库进行存储以 及用汽车向比赛场馆、奥运村、新闻中心和相关酒店配送。
• （2）社会物流 • 社会物流则是处在企业外部、各个企业之间的物
流。它包括企业相互间的购进物流、销售物流、 返品物流、回收物流和废弃物流。社会物流是一 种宏观物流，处在流通领域，一般都伴随有商流 发生。
2020/2/19
2020/2/19
• 二、物流的发展
• (1)“传统物流”
2020/2/19
• （3）现代物流 • 社会生产和科学技术的发展使物流进入了“现代
物流”的发展阶段，其标志是物流活动领域中各 环节的技术水平得到不断的提高。
2020/2/19
• 三、物流的功能
2020/2/19
• 1)物流保障再生产过程 • 2)以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能
好的物流服务 • 3)提高效益，增加销售和盈利 • 4)提高企业的核心能力
202如0/2/联19 想集团设在各地的仓库就属于这种类型。
• (6)区域配送中心。以较强的幅射能力和库存准备 ，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配 送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言 ，用户也较大，配送批量也较大，而且，往往是 配送给下一级的城市配送中心，也配送给营业所 、商店、批发商和企业用户，虽然也从事零星的 配送，但不是主体形式。这种类型的配送中心在 国外十分普遍，如日本阪神配送中心、美国马特 公司的配送中心等就属于这种类型。
第七章 电子商务物流
2020/2/19
物流管理概述 物流配送 物流模式
国际物流 供应链与供应链管理
案例:
2019年的北京奥运物流至少蕴藏400亿元人民币的巨大商机 ，这也正在成为国内外物流业巨头争相抢切的大蛋糕。 以悉尼奥运会货运代理指定提供商德国SCHENKER国际公司 为例，为使奥运物流过程更加顺利，公司专门编制了客户手 册发放给客户，提前教给客户如何进行物品包装、贴标签和 填写有关文件，特别注意不要将食品等需要特别检验的物品 与普通物品混装。公司还与奥运组委会合作，开发查询、跟 踪货物的信息系统，成立专门小组，提供全天候服务。公司 从197个国家组织空运1200吨，海运40000吨，并通过仓储 面积4000平方米、拥有3000个托盘货位的仓库进行存储以 及用汽车向比赛场馆、奥运村、新闻中心和相关酒店配送。
第七章 电子商务物流 《电子商务》PPT课件
➢ 全球化——物流企业竞争的趋势
• 多国化问题（配送中心设置和多国差异） • 信息共性问题、服务与效益问题
电子商务
17
五、现代物流技术
电子商务
18
三、现代物流技术
➢ 条形码技术，包括条形码的编码技术、条形符号设计技术、 快速识别技术和计算机管理技术，是实现计算机管理和电子 数据交换不可少的开端技术。
➢ 物流系统化的物质基础
• 物流设施。它是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流 站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港 口等。
• 物流装备。它是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进 出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。
• 物流工具。它是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维 护保养工具、办公设备等。
电子商务
7
物流的演变1 ：产成品配送阶段1950-1960
➢ 配送一词来自于英文Physical Distribution，最早见于 1920年左右，二战以后，1950-1960年间得到了广泛应用。 此阶段的重要任务是，公司要将成品的运输配送与顾客的需 求结合起来考虑，以便用尽量低的成本将产品运至顾客手中， 同时又不降低顾客的期望水平。这实际是在成本与服务水平 之间的综合平衡。
电子商务
4
物流的功能
➢ 功能
• 主要功能：运输、储存保管、配送 • 辅助功能：包装、装卸 搬运、流通加工、物流信息处理
电子商务
5
物流与配送
➢ 物流与配送
• 配送的距离较短，是到最终消费者的物流。 • 配送也包含着其他的物流功能（如装卸，储存，包装等），是
多种功能的组合 • 配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统
➢ 综合物流管理阶段的特点
• 多国化问题（配送中心设置和多国差异） • 信息共性问题、服务与效益问题
电子商务
17
五、现代物流技术
电子商务
18
三、现代物流技术
➢ 条形码技术，包括条形码的编码技术、条形符号设计技术、 快速识别技术和计算机管理技术，是实现计算机管理和电子 数据交换不可少的开端技术。
➢ 物流系统化的物质基础
• 物流设施。它是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流 站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港 口等。
• 物流装备。它是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进 出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。
• 物流工具。它是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维 护保养工具、办公设备等。
电子商务
7
物流的演变1 ：产成品配送阶段1950-1960
➢ 配送一词来自于英文Physical Distribution，最早见于 1920年左右，二战以后，1950-1960年间得到了广泛应用。 此阶段的重要任务是，公司要将成品的运输配送与顾客的需 求结合起来考虑，以便用尽量低的成本将产品运至顾客手中， 同时又不降低顾客的期望水平。这实际是在成本与服务水平 之间的综合平衡。
电子商务
4
物流的功能
➢ 功能
• 主要功能：运输、储存保管、配送 • 辅助功能：包装、装卸 搬运、流通加工、物流信息处理
电子商务
5
物流与配送
➢ 物流与配送
• 配送的距离较短，是到最终消费者的物流。 • 配送也包含着其他的物流功能（如装卸，储存，包装等），是
多种功能的组合 • 配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统
➢ 综合物流管理阶段的特点
电子商务物流应用第七章
使
使
使
使
现
现
现
现
代
代
代
代
物
物
物
物
流
流
流
流
网
智
柔
虚
络
能
性
拟
化
化
化
化
7.1 电子商务物流信息技术概述
条码技术
GPS技术
电子商务物流信息技术
EDI技术
GIS技术
射频技术
7.2 EDI技术（电子数据交换）
• EDI技术： 根据商定的交易或电文数据的结构标
准实施商业或行政交易，从计算机到计算 机的电子数据传输。
• 3.传输的文件数据是采用共同的标准(UN / EDIFACT)和固定 的格式，这也是EDI与一般E-mail的区别。
• 4.通过数据通信网络一般是增值网和专用网来传输，由收 送双方的计算机系统直接传送、交换资料，尽量避免人工 的介入操作。
• 5.EDI与传真或电子邮件(E-mail)是有区别的，表现在:后 者需要人工阅读判断处理才能进入计算机系统，需要人工 将资料重复输入计算机系统中，浪费人力资源，也容易发 生错误。
• 物流EDI： 是指货主、承运业主以及其他相关的单
位之间，通过EDI系统进行物流数据交换， 并以此为基础实施物流作业活动的方法。
7.2 EDI技术（电子数据交换）
EDI的特点
• 1.EDI是企业之间传输商业文件数据的一种形式，EDI的使 用对象是有经常性业务联系的单位。
• 2.EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等,而不 是指一般性的通知。
7.5 回顾知识点
电子数据交换 地理信息系统 全球定位系统
电子商务物流应用第七章
7.4 GPS技术
GPS的发展前景 GPS的优越性能越来越引起各行各业的兴
趣。正如专家所预言的那样，GPS将改变许多 行业的经营方式，它是继计算机革命之后的 又一场革命。
专家们指出，目前GPS系统的成本已大大 降低，最便宜的由GARMIN公司生产的“迷你型 ”ＧＰＳ接收器其售价为100美元，不言而喻, ＧＰＳ系统将会得到更广泛的应用。
它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方 法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息， 是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术 系统。
特点 主要是存储、管理、分析与位置有关的信息
7.3 GIS（地理信息系统）技术 地理信息系统的类型
7.3 GIS（地理信息系统）技术 地理信息系统的类型
工具型地理信息系统也成为地理信息系统 开发平台或外壳。它是具有地理信息基本功能， 供其他系统调用或用户进行二次开发的操作平 台。
7.1 电子商务物流信息技术概述
7.1.3电子商务物流信息技术的重要性 电子商务物流信息技术是物流现代化的重要性， 也是物流技术中发展最快的领域。随着电子商 务物流信息技术的不断发展，产生了一系列新 的物流理念和新的物流经营方式，推进了电子 商务物流的变革。
7.1 电子商务物流信息技术概述
7.1.4电子商务物流信息技术的功能
表格类数据
地理图形显示
将表格类数据(无论它来自数据库、电子表格文件 或直接在程序中输入)转换为地理图形显示出来， 然后对显示的结果进行浏览、操纵和分析
7.3 GIS（地理信息系统）技术
国
1
起步阶段(1970---1980年)
内
的
2
准备阶段(1980—1985年)
发
展
3
电子商务基础(高教版)教案：第七章 电子商务物流
第七章电子商务物流7.1 物流概述7.1.1 物流的概念●物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”7.1.2 物流的分类1.按照物流的作用分类●供应物流●生产物流●销售物流●回收物流●废弃物流2.按照物流活动的空间分类●区域物流●国内物流●国际物流3.按照物流系统性质分类●社会物流●行业物流●企业物流4. 从宏观和微观的角度分类●宏观物流●微观物流7.1.3 现代物流的目标6S●服务●速度●空间●规模●库存●安全7.1.4 物流与商流的关系●统一●分离7.1.5 物流活动的组成要素●运输●储存●装卸搬运●包装●流通加工●配送●退货处理与废弃物处理●客户服务管理●物流信息交换与订单管理7.2 电子商务与物流7.2.1 电子商务物流的概述1.电子商务与物流的关系●物流是电子商务的重要组成部分●虚拟商务方式需要物流实体系统的支持●电子商务提供了新的物流手段和工具2.电子商务物流的作用●物流保障生产●物流服务于商流●物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证7.2.2 电子商务物流的特点●信息化●网络化●智能化●柔性化●自动化●绿色物流7.2.3 电子商务物流技术●条码技术：一维、二维●射频技术----物联网●GIS技术●GPS技术7.2.4 电子商务物流模式●企业自营物流●物流一体化●第三方物流7.2.5 新型物流●精益物流●第四方物流7.3 供应链与供应链管理7.4 电子商务下的供应链●动态联盟●虚拟组织●JIT●敏捷制造●QR●ECR●EOS【思考题】●物流信息服务是怎么的运作模式？●物流对电子商务是必不可少的吗？。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• （二）国际物流的特点 • 1.国际物流的全球性 • 全球性是指国际物流业务涉及多个地区和国家，国际物流的 地理范围大。 • 国际货运以及国际运输都属国际物流，国际物流企业有着不 同的称谓，有的行业词为国际货运，也有的称国际运输。 • 全球性对国际物流影响主要体现在以下两个方面： • （1）国际物流需求的多样化 • （2）运输路线与方式选择的多样化
• 2.国际货物库存与仓储 • 3.国际货物包装与物料搬运 4.国际物流信息管理
第二节 电子商务国际物流的意义及特 点
• 一、国际电子商务与国际物流业的依存关系 • （一）国际物流是实现国际电子商务交易的需要
（二）国际物流是国际电子商务实现高利润的保 证 • （三）国际物流是国际电子商务取得良好信誉的 关键
• ( 一)做好与国际物流的有效对接 • ( 二 )提高电子信息化物流技术 • ( 三 ) 建立完善的法规及配套政策，促进物流业
健康发展
本章小结
• 我国在国际物流这一领域仍处于起步阶段，在国 际电子商务方面与发达国家相比较落后，但随着 物流业的发展，我国国际物流业和电子商务已经 受到越来越多的重视， 国家的各项关于国际物流 及国际电子商务方面的政策法规也在逐步到位， 我国的国际物流产业和电子商务必将拥有光明的 未来。
• 2.国际物流的复杂性 • 国际物流的复杂性主要体现在三个方面： • （1）法规环境的差异性 • （2）国际物流信息系统设置的复杂性 • （3）商业现状的差异性
• 3.国际物流的风险性 • （1）政治风险（2）经济风险（3）自然风险 • 4.国际物流的标准化要求高 • （1）国际物流设备的标准化 • （2）物流信息技术的标准化
二 、 国际电子商务的发展对国际物流业 的影响
• ( 一)电子商务的发展对国际物流系统结构的影响 • ( 二) 国际电子商务的发展导致物料采购成本发生
变化
三、 电子商务环境下国际物流标准化 （一）物流标准化的含义 • （二）物流标准化的特征
• （三）物流标准化的内容
第三节 电子商务国际物流的发展
第2章 电子商务下的国际物流
学习目标
• （1）掌握国内与国际物流的区别，在此基础上能 对国际物流的特点加以描述；
• （2）能理解和分析电子商务环境下的国际物流系 统的内容构成；
• （3）熟悉电子商务国际物流标准。知晓电子商务 环境下国际物流未来发展状况。
【情景导入】
• “苏宁云商的国际物流业务”
• 一、国际物流发展趋势 • 1、国际物流业将向集约化与协同化发展 • 2、第三方物流快速发展 • 3、物流发展未来趋势——绿色物流
二、中国电子商务国际物流发展现状
• (一)对电子商务与现代国际物流的理解问题 • (二)物流信息技术设备落后，国际物流信息化程
度不高
三、 发展电子商务国际物流的对策
二、国际物流的基本业务
• 1.国际货物运输 • 国际运输是指在国家与国家、国家与地区之间的货物运 输。国际货物运输包括国际贸易物资运输和国际非贸易物 资（如展览品、援外物资、个人行李、办公用品等）运输。 国际货物运输泛指国际贸易的货物运输。 • 国际货物运输的特点：国际货物运输是一项涉外工作， 政策性强；路线长，环节对；参与对象多，临时变更情况 时有发生；对时间要求强；不可控制因素多。
第一节 际物流概述
• 一、国际物流的含义与特点 • （一）国际物流的含义 • 广义定义：泛指各种形式的物品在国家与国家之间 的流动。包含贸易物品和非贸易物品。如国际邮件。 • 狭义定义：国际物流活动仅指与进出口贸易相关的活 动，即国际贸易物流。具体而言，是指为了消除两个 或两个以上国家、地区生产地和消费地的空间距离和 时间间隔而进行的物品物理性移动的活动。