社会化媒体时代的内容营销_概念初探与研究展望
社会化媒体的发展现状与营销应用研究
社会化媒体的发展现状与营销应用研究1.社会化媒体营销概述当今时代,互联网的发展为企业开展营销创新活动提供了无限的机遇和可能,以互联网为依托的网络营销层出不穷。
随着信息技术的发展,互联网进入了web2.0时代,博客、论坛、社交网站为代表的变革发展十分迅速,一种以互联网为依托进行信息传播及获取的新型媒体——社会化媒体应运而生。
其高度透明性、参与互动性和社交性的天然属性,使得越来越多的人接触到社会化媒体并利用它发表、分享和传播信息或获取资源,人们在虚拟网络里建立的关系也正在迅速扩散。
1.1社会化媒体营销的界定1.1.1含义社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
利用社会化媒体进行相关活动的开展，结合新颖且有趣的互动性创意，有效地激发消费者的主动性传播和广泛参与度，可在较短的时间内形成病毒性扩散，使活动信息的传递最大化，将活动推向高潮。
在整个互动传播过程中，可以将品牌和产品软性植入，能让消费者在玩乐中更加清楚的认知产品信息和体验品牌，实现品牌和消费者之间的双向互动。
1.1.2分类社会化媒体营销则是基于社会化媒体之上，做品牌营销活动。
社会化媒体营销是市场营销的一个趋势。
据国内社会化媒体专家唐兴通的观点，社会化媒体可以分为几类：（1）社会关系网络（Social Networking Sites）（2）视频分享网络（Video SharingSites）（3）照片分享网络（Photo Sharing）（4）合作词条网络（Collaborative Directories）（5）新闻共享网络（News SharingSites）（6）内容推选媒体（Content Voting Sites）（7）商务关系网络（Business Networking Sites）（8）社会化书签（Social Collaborative Sites），社会化媒体营销就是利用各种不同的方式传播信息进而达到营销的目的。
传媒研究知识：社会化媒体与数字营销
传媒研究知识：社会化媒体与数字营销随着互联网技术的不断发展，社会化媒体与数字营销已经成为了现代传媒研究的热点话题。
在这篇文章中，我们将探讨社会化媒体和数字营销的定义、特点、发展趋势以及其对传媒行业和消费者带来的挑战与机遇。
一、社会化媒体的定义及特点社会化媒体是一种通过互联网进行交流、分享和协作的媒介形式。
它是由用户自发产生、内容多样化、互动性强、参与度高的网络社区平台，包括了社交媒体、博客、微博、网络论坛等多种形式。
社会化媒体的特点有以下几点：1.它通过用户产生内容，形成一种大规模、多样化、多样性的信息平台。
2.它能够创造良好的用户体验，利用社区、分享等功能增强社会网络和用户之间的互动性。
3.它能够传达出更加真实的信息，因为这些信息是从用户发出的，而非由传统媒体所发布的内容所组成。
4.它具有良好的网络传播效果，信息的门槛较低且易引爆话题，是信息传播、营销传递的理想平台。
二、数字营销的定义及特点数字营销是一种通过互联网及数字通讯技术对目标受众进行广告营销、品牌推广的一种营销方式。
数字营销包括了SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、社交媒体营销、电子邮件营销以及其他形式的网络广告。
数字营销的特点有以下几点：1.它比传统广告更加互动、个性化、精准。
通过数字化工具技术可以实现对精准客户的营销，投入成效更加明显。
2.它可以实时的监测并且评估推广运作的效果，数据反馈更加直观、准确询较高。
3.它把留存客户作为重点，采用客户关系管理的理念，实现更合理、更经济的投资及更高的客户忠诚度的提升。
三、社会化媒体与数字营销的发展趋势1.个性化服务需求的提升。
消费者的需求和期望更为个性化，传统的营销方式难以再满足其需求。
而数字营销通过先进的技术，可以个性化的服务和营销推广，而社会化媒体作为数字营销的主阵地相应受益，成为数字营销的重要基础。
2.跨平台合作的加强。
尤其是跨平台合作的加强。
例如像微信团队、阿里巴巴打通、百度、搜狗等团队，都是以巨头姿态进入到数字营销领域，根据其在其平台上陈列、推广、宣传和广告等方面的能力，可以有效地整合媒体资源和用户数据，实现更好的数字营销效果。
社会化媒体时代下的内容营销策略
社会化媒体时代下的内容营销策略随着社会化媒体的兴起，传统的广告和营销方式逐渐失去了效果，更加个性化和有趣的内容营销策略成为了企业们竞相追逐的目标。
如何在海量的信息中突出重围，如何打造独特个性的品牌，如何利用社会化媒体力量将品牌和社交媒体行为紧密结合起来，已成为企业营销的大课题。
一、制定策略前的市场调查在决定使用何种营销策略前，企业应该充分了解消费者的需求、偏好和购买习惯，以便更好地满足消费者的需求。
市场调查是企业获取有效的市场信息的重要途径。
在社会化媒体时代，市场调查的方法也发生了极大改变。
企业可以借助社交媒体和在线问卷等工具，获取大量的消费者反馈信息，进而更好地制定营销策略，满足消费者的需求。
二、打造细致入微的内容内容无疑是社交媒体营销的核心，拥有细致入微的内容是吸引和留住用户的关键。
企业可以通过多种方式提供细致入微的内容，如撰写深入报道、发布新的资讯和调查、提供新的产品或服务。
在这方面，创新力和想象力是非常重要的。
在内容制作过程中，企业需要关注以下几点：1. 沟通受众的需求，提供针对性的内容消费者所需要的信息是有差异的，因此需要企业针对不同的群体提供不同的内容。
同时，该内容还应该结合不同社交媒体平台的特点和习惯，以确保它的高度私人化。
2. 利用各种内容制作工具和资源除了书面和口头的内容之外，企业还可以借助各种多媒体资源，如视频、图像、互动式幻灯片、实时互动等，更加生动有趣地呈现信息。
3. 发挥创意和想象力当企业的信息能够脱颖而出时，用户就会更愿意了解并与其互动。
在制作内容时，企业需要充分发挥自己的创意和想象力，制作令人激动不已的故事和内容。
三、选择合适的社交媒体平台社交媒体平台是企业实施社交媒体营销计划的关键因素，应该根据具体的营销需求和目标受众选择合适的社交媒体平台。
在选择社交媒体平台时，企业应考虑以下几点：1. 目标受众企业应通过市场调查和受众分析了解受众的属性、需求和兴趣，以确定目标受众主要活跃的社交媒体平台。
社交媒体内容营销的现状及发展趋势分析
社交媒体内容营销的现状及发展趋势分析目前，社交媒体已经成为了企业进行网络营销的重要工具，其优点在于可扩大企业品牌知名度，提升用户黏性，增加用户互动等。
但是，随着社交媒体的不断更新与市场变化，社交媒体的营销策略也在不断改变。
以下是社交媒体内容营销的现状及发展趋势分析。
一、现状1、UGC（User-generated content）的重要性逐渐增加UGC通常是指由用户自主创作并共享的内容，如社交媒体上用户发布的视频、图片、文字等。
这些用户创作的内容更容易获取用户的认可，打造有温度的品牌形象，并且能够增加品牌传播效果。
2、内容创作的多样性和创意性随着社交媒体内容的快速更新，传统的文本、图片、视频内容已经无法满足用户需求，多样化和创意性成为了重要的营销策略。
例如，《路边社》将传统的新闻报道形式变成了以图片和文字的组合呈现，吸引了众多用户的关注和转发。
3、数据与分析的应用通过社交媒体分析商业数据，企业可以更好地了解用户需求及消费习惯，精准投放广告并制定更优的营销策略。
例如微博提供了微博数据中心，可以对微博用户行为、用户画像等进行精细化分析，并且提供了微博海量数据智能洞察SaaS平台。
二、发展趋势1、视频和直播将成为主流据统计，2020年中国网络视频市场规模已经达到亿元，未来几年将会继续增长。
另外，随着5G网络的普及，直播也将成为营销的重要手段。
因此，企业应该注重视频和直播内容的创作，并建立与社交媒体平台的合作关系。
3、社交电商的兴起社交电商在国内已经逐渐成为了新的营销模式，这也是一种将传统电商模式与社交媒体相结合的新形态。
在社交媒体上开设商铺、进行商品推广，都可以吸引用户的互动和购买行为。
综上所述，社交媒体内容营销已经成为了互联网营销的必要手段，并且随着技术的不断进步和市场的变化，也将会启用更多的技术手段和营销策略。
企业需要不断关注社交媒体的发展趋势，提高营销策略的灵活性和实效性。
社会化媒体营销
社会化媒体营销
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202X
后2.0时代，每个人的内心渴望自我实现。 这种“自我实现”在网络中就体现为： 写“我”想说的微博、 看“我”想看的视频、 加“我”想交的好友… 来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。
一、社会化媒体概述
游戏化模式和 社交游戏
QR 二维码
1、用户会变得更加聪明、理智； 2、创造出更多自己的话题，发表更多自己的意见和想法。
整个LBS市场将逐渐分化，消费者只会在认定某项服务对他们有价值的情况下，才会持续地使用并产生习惯。
通过游戏营销，品牌能够收集到越来越多的用户资料；并且，用户参与游戏及胜利结果分享给自己的社会化人际圈子中，品牌也在同时获得了这位用户整个社会化圈子里的所有网民的信息。
02
2011 年9 月，开心网与诺基亚今年主打的高端机型 N9 达成合作，共同开发在 Meego 系统下的开心网客户端，并将其内置于 N9 手机当中，为开心网众多白领用户提供了更便捷的互动交流途径。
03
相关事件：
中国社交网站的运营发展
与第三方开发商合作 → 推行开放平台
2010年是互联网开放的元年，社交网站的开放策略自然也是顺应这样的一个趋势。不过对比国外Facebook 的发展来看，其早在2007年就推出开放平台，因此国内社交网站的开放平台相对来说还处于初期，且对于相应分成比例合作模式等并非十分成熟。
点评：
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五、其他案例
02
统一方便面新品“汤达人”上市完全依靠社会化媒体整合营销提升汤达人的关注度与认知度 整合博客评测、论坛事件、原创视频、FLASH游戏等形式与内容 2个月点击超过200万次 超过200家网站与媒体自发转载 土豆与56连续一周的首页推荐视频 对搜索引擎效果产生积极影响
社会化创意下的内容营销策略研究——以“李子柒”为例
社会化创意下的内容营销策略研究——以“李子柒”为例社会化创意下的内容营销策略研究——以“李子柒”为例一、引言随着社交媒体的普及和发展，内容营销作为一种新兴的市场推广策略受到了广泛关注。
在这个信息爆炸的时代，如何通过创意和社会化媒体将产品或品牌与受众紧密联系起来，成为内容营销的核心课题之一。
中国知名的社交媒体平台抖音上的一位网红——李子柒，以自然、手工和生活方式为内容，在短时间内迅速积累了大量的粉丝。
本文将以李子柒为例，探讨社会化创意下的内容营销策略。
二、社会化创意营销策略的概述社会化创意营销是指通过社交媒体平台将创意和推广相结合，以吸引、参与并保持目标受众的兴趣。
它不仅仅是产品或品牌的推广，更是一种实用的营销策略，通过提供有趣、独特和有价值的内容来吸引受众，从而建立稳定的关系并提高品牌知名度和影响力。
三、李子柒的内容特点及创意策略李子柒的内容主要围绕自然、手工和生活方式展开。
她在视频中展示了传统的手工艺制作过程，如制茶、染布、编织等，吸引了大量受众的关注。
李子柒的创意策略可以总结为以下几点：1. 真实感和自然美：李子柒的视频非常真实和接地气，她展示的场景和生活方式让人感受到纯真和自然的美。
受众通过观看李子柒的视频，仿佛能跟随她的脚步，感受到乡村生活的美好和宁静。
2. 独特的手工艺制作：李子柒的手工艺制作过程独特且具有艺术性，很多观众会被她高超的手艺所吸引。
她将复杂的手工技艺简单易懂地展示给观众，使他们更加容易理解和接受。
3. 视觉冲击力：李子柒的视频具有很强的视觉冲击力，通过美丽的画面、精美的摄影和精心的剪辑，吸引了大量观众的眼球。
她的每一帧都充满了艺术气息，使得观众愿意一次又一次地观看和分享。
四、社会化创意营销策略的影响李子柒的社会化创意营销策略对其他品牌和网络红人有着深远的影响。
她的成功经验启发了越来越多的网络红人和品牌，借鉴她的创意策略在社交媒体上进行内容营销。
同时，观众对她的独特创意表达方式也产生了强烈的共鸣，他们更加关注、喜爱并主动参与李子柒的内容。
内容营销策略与社会化媒体运用
内容营销策略与社会化媒体运用随着数字技术的快速进步，市场竞争越发激烈。
为了取得商业成功，企业必须采用优质的营销策略，以满足消费者的需求，并增加品牌知名度。
近年来，“内容营销策略”和“社会化媒体运用”逐渐成为商业成功的关键因素。
一、什么是内容营销策略？内容营销策略是一种把优质内容作为营销工具的方式。
这种策略不是简单地推销或打广告，而是通过有价值的信息和内容来吸引和留住潜在客户。
内容可以通过博客文章、视频、社交媒体帖子、电子书、网站和其他营销材料来传播。
一个好的营销策略必须通过创造和分享有价值的内容来提供深度信息。
这些内容可以包括教育性的文章、行业趋势研究、制造商的用例和公正的产品评价。
这样的内容可以增加客户对品牌的认识和信任度，并使他们更有可能成为忠实客户。
二、社会化媒体运用社会化媒体运用是一种广泛使用社交媒体平台来促进企业增长的方法。
社交媒体平台，如Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn等，可以为品牌提供非常广泛的受众群体。
通过发布激动人心的内容、与关注者进行互动和回复评论和信息，企业可以在社交媒体平台上建立强大的在线社区。
通过运用社会化媒体，企业可以更加轻松地与潜在客户和现有客户进行沟通，分享内容和活动，提高品牌知名度并吸引新客户。
80%的商家使用社交媒体平台来进行营销，并发现其使得他们的品牌更容易被人发现、更受欢迎并为他们的业务带来更多收益。
三、如何结合内容营销策略和社会化媒体运用？结合内容营销策略和社会化媒体运用是提高品牌知名度和营销效果的重要方法。
以下是一些将两者结合的方法：1.研究潜在客户的喜好和习惯，并确定他们最喜欢的社交媒体平台。
2.针对每个社交媒体平台，创建有用、详细和有趣的内容，这些内容应与产品或服务有关。
3.为社交媒体平台上的观众提供有价值的信息，例如指南、行业新闻、研究结果等。
4.通过撰写博客、发布创意广告以及活动和竞赛来加强品牌认知度并吸引新客户。
社会化媒体在营销中的应用研究
社会化媒体在营销中的应用研究随着互联网的飞速发展，社会化媒体已经成为人们获取信息和与他人沟通的主要平台之一。
在商业领域，社会化媒体也被广泛应用于品牌推广和市场营销中。
本文将以十个小节展开，探讨社会化媒体在营销中的应用研究，包括对用户的影响、内容的创作、互动与传播等方面。
小节一：社会化媒体的定义与分类首先，我们需要明确社会化媒体的定义。
社会化媒体是指通过互联网技术，使用户能够创建、共享、交流信息的一种媒介形式。
常见的社会化媒体包括微信、微博、抖音等。
根据其功能和特点的不同，社会化媒体可分为社交网络、内容分享平台、短视频平台等。
小节二：社会化媒体在用户行为中的影响社会化媒体的兴起改变了人们获取信息的方式，也对用户行为产生了深远的影响。
用户在社会化媒体上的互动、评论和分享，不仅会对品牌形象和产品销售产生影响，还可以引导用户在决策、购买过程中做出选择。
通过深入研究用户的行为习惯和心理需求，企业可以更好地利用社会化媒体进行精准推广。
小节三：社会化媒体内容的创作与传播策略社会化媒体的内容创作与传播是营销中的关键环节。
有效的内容创作需要符合用户需求，具有吸引力、有趣、有价值等特点。
在传播策略上，企业可以通过社会化媒体平台与用户建立良好的互动关系，利用用户分享、点赞等方式扩大品牌影响力。
小节四：社会化媒体的用户定位与精准推送社会化媒体具有强大的用户定位功能，企业可以根据用户的兴趣、地域等属性进行定向推送。
通过精准推送，企业可以更好地满足用户需求，提高广告的转化率。
但同时，企业也要注意保护用户隐私，避免滥用用户个人信息。
小节五：社会化媒体与线下营销的结合社会化媒体和线下营销是可以互相结合的。
通过社会化媒体的宣传，可以吸引线下消费者的注意力，增加线下门店的流量。
同时，线下的活动、促销等也可以通过社会化媒体传播，扩大品牌影响力。
小节六：社会化媒体的危机公关与舆情管理社会化媒体的快速传播特点也增加了企业危机的风险。
一旦出现危机事件，企业需要及时回应和处理，通过社会化媒体与用户进行有效的沟通和解释，降低负面影响。
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第３５卷第６期外国经济与管理Ｖｏｌ．３５Ｎｏ．６２０１３年６月Ｆｏｒｅｉｇｎ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ ＆Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｊｕｎ．２０１３社会化媒体时代的内容营销：概念初探与研究展望周懿瑾，陈嘉卉（１．中山大学传播与设计学院，广东广州５１０２７５；２．广州宝洁有限公司，广东广州５１０３１０檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪） 摘 要：在社会化媒体语境下，内容营销代表了一种新的营销战略，但学术界对其尚缺乏足够的关注和深入的探讨，对内容营销概念的理解也十分模糊。
本文通过对现有研究的回顾，介绍了内容营销的含义，梳理了内容营销的起源与发展，辨析了内容营销与相关概念的联系与区别，讨论了内容营销的主要维度，并提出了一些值得未来的研究深入探讨的内容营销研究主题，以期更准确地剖析内容营销概念，并推动该领域研究的发展。
关键词：内容营销；社会化媒体；顾客互动参与；品牌化内容；讲故事 中图分类号：Ｆ２７０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００１－４９５０（２０１３）０６－００６１ 檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪１２收稿日期：２０１３－０２－２５基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目《能力ｖｓ．运气：品名的暗示性意义对消费者认知、态度和行为的影响》（批准号：１２ＹＪＣ６３０３２３）；中山大学９８５工程项目《全媒体时代的新闻传播创新基地》作者简介：周懿瑾（１９８２－），女，中山大学传播与设计学院讲师；陈嘉卉（１９９０－），女，广州宝洁有限公司助理品牌经理。
一、引 言 “内容营销”（ｃｏｎｔｅｎｔ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ）即企业通过发布多种形式的媒体内容，如电子杂志、报告、微博、视频等，来传递产品或品牌信息，并激发消费者行为。
“ｃｏｎｔｅｎｔ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ”一词最近在营销界成为高频词。
Ｇｏｏｇｌｅ Ｔｒｅｎｄｓ关于“ｃｏｎｔｅｎｔ ｍａｒ－ｋｅｔｉｎｇ”一词的搜索结果显示，自２００９年以来该词的搜索量直线上升，总体趋势明显走高（参见图１）。
资料来源：Ｇｏｏｇｌｅ Ｔｒｅｎｄｓ，２０１２。
图１ “ｃｏｎｔｅｎｔ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ”搜索趋势图 虽然这个数据仅代表词条搜索量的变化趋势，但也在某种程度上表明内容营销正日渐受到关注。
２００８～２０１２年针对北美市场内容营销的多份研究报告（ＢｔｏＢ Ｃｕｓｔｏｍ Ｐｕｂｌｉｓｈｉｎｇ，２００８和２００９；Ｊｕｎｔａ４２，２０１０；Ｂａｒｋｅｒ和Ｇｏｗｅｒ，２０１０；Ｆｏｇ等，２０１０；Ｈａｎｄｌｅｙ等，２０１０；Ｗｏｏｄｓｉｄｅ，２０１０和２０１１；Ｓａｖｉｔａ等，２０１１；Ｐｕｌｉｚｚｉ等，２０１２）显示，九成Ｂ２Ｂ营销人员通过内容营销来发展他们的业务，相关支出占总营销预算的２６％～３０％。
超过半数的受访者表示在未来一年将增加内容营销投入（Ｂａｒｋｅｒ和Ｇｏｗｅｒ，２０１０），并且这个数字还在增长。
超过半数的公司表示其市场营销策略将逐渐由传统策略转向更为注重内容的策略（Ｃｌｅｇｇ，２０１０）。
国内目前尚无关于内容营销应用情况的专门调查，也没有相应的学术研究。
不过在２０１０年品牌内容营销发展趋势学术研讨会上，我国相关人士首次就该领域的研究和实践问题进行了研讨。
此外，２０１１年２月，新浪内容营销官方微博开通，一些关注网络营销的博客和网站（如ｗｗｗ．ｓｏ－ｃｉａｌｂｅｔａ．ｃｎ）开始更频繁地讨论内容营销。
总之，业界和学界普遍认为，Ｗｅｂ ２．０时代的特点更能彰显“内容为王”的重要性，内容营销将在营销中扮演越来越重要的角色，甚至会成为企业营销的制胜法宝（Ｈａｂｅｇｇｅｒ，２００４；Ｐｕｌｉｚｚｉ，２００７；Ｉｖｅｓ，２００８；Ｋｒｏｌ，２００８；Ｐｕｌｉｚｚｉ和Ｂａｒｒｅｔｔ，２００９；Ｈａｎｄｌｅｙ和Ｃｈａｐｍａｎ，２０１０；Ｂｏｙｄ，２０１１；Ｌｉｅｂ，２０１１；Ｌｏｒｅｎｚ，２０１１；Ｃａｌｌａｈ－ａｎ，２０１２；Ｍｕｒｐｈｙ，２０１２；Ｐｕｌｉｚｚｉ等，２０１２），拥有巨大的市场潜力。
但是，内容营销在市场营销领域尚属新概念，相关专著及其他文献基本集中在２０１０～２０１２年，给予其关注的主要是业界（如内容营销学院ＣＭＩ、ＭａｒｋｅｔｉｎｇＰｒｏｆｓ、ＨｉｖｅＦｉｒｅ、ＨｕｂＳｐｏｔ等），学界对其尚缺乏深入的研究和关注。
这使得这一领域的研究非常零散，研究边界模糊，概念混乱，且现有研究多为思辨、案例分析和行业调查等探索性研究，研究对象也多位于北美地区。
本文旨在对内容营销这一概念进行引介，对其含义、起源与发展、研究范畴及与相关领域的关系，以及构成维度进行梳理，以期使该概念清晰化，并在此基础上对未来可能的研究方向进行展望。
本文试图回答以下问题：目前业界存在着对内容营销的不同界定，国内甚至将其划入广告一类，那么内容营销到底属于什么范畴？内容营销是一个全新的领域吗？内容营销和其他相似的营销方式（如社会化媒体营销、病毒营销、植入式广告等）有何联系与区别？内容营销的构成维度有哪些？内容营销未来可能的研究方向有哪些？二、内容营销概念界定 截至２０１２年４月１０日，我们一共从ＥＢＳＣＯ学术资源跨库平台、维普资讯中文科技期刊数据库和ＣＮＫＩ中国期刊全文数据库检索并初步筛选出１９３篇相关文献。
此外，对于非学术期刊刊登的内容营销最新文献，则基于作者的行业活跃度（发表文章频率、被转载次数、被其他作者引用次数）和声誉、所发表刊物是否为行业标杆刊物（如《Ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ Ａｇｅ》）及原创内容所占比例这三个因素，来选择有价值的重点文献。
我们梳理了这些文献对内容营销概念的界定。
从表１可以看出，虽然内容营销在这两年成为一个热点，但对其的界定是比较模糊和混乱的，目前并没有形成一个一致的定义。
从２００９～２０１２年，内容营销的定义有多个版本。
表１不同文献对内容营销的界定研究者／机构（年份）内容营销界定Ｐｕｌｉｚｚｉ和Ｂａｒｒｅｔｔ（２００９）内容营销即企业通过聆听顾客的需求、免费采纳顾客的有用建议来与消费者建立拥有共同利益的互相依存关系以及信任。
通常作为回报，消费者会向企业提供建议或意见Ｊｕｎｔａ４２（２００９）将内容营销界定为负载了企业自主创作的品牌内容的产品，包括网页内容、案例分析、博客、白皮书、在线研讨会（ｗｅｂｉｎａｒｓ）、内部通讯／电子通讯（ｎｅｗｓｌｅｔｔｅｒ／ｅ－ｎｅｗｓｌｅｔｔｅｒ）以及定向杂志（ｃｕｓｔｏｍ ｍａｇａｚｉｎｅｓ）等等Ｐｕｌｉｚｚｉ和Ｂａｒｒｅｔｔ（２００９）内容营销简单来说，就是被营销的内容本身和内容的营销的结合体（Ｐｕｌｉｚｚｉ和Ｂａｒｒｅｔｔ，２００９），即内容的价值传递（Ｌｉｅｂ，２０１１），能够最终引发顾客行为续表研究者／机构（年份）内容营销界定Ｈａｎｄｌｅｙ等（２０１０）将内容营销（或称定向媒体、定向出版、定向内容或品牌化内容）定义为以多样化的形式创作和传播有教育意义的、引人注目的内容，以达到吸引或留住顾客的目的Ｐｕｌｉｚｚｉ（２０１１）内容营销是一种不通过干扰或强硬兜售来与顾客沟通的艺术。
企业建立一个讲故事的平台，发布有价值、与消费者利益相关并且引人注目的内容，发展稳定的平台关注群体，并最终促进企业产品和服务的销售Ｒｏｓｅ和Ｐｕｌｉｚｚｉ（２０１１）内容营销是提高顾客忠诚度的核心策略，也是一种关注价值体验创造的策略。
在内容营销语境下，企业所建立的内容平台能让人们互相帮助、分享有价值信息、丰富社群，同时能帮助企业在社群中成为思想领导者。
平台上的内容是有吸引力的、方便分享的，而且最重要的是能够帮助顾客（自行）找到他们想要的关于产品或服务的信息Ｌｏｒｅｎｚ（２０１１）内容营销是一种充分整合多种市场营销方法（包括线上和线下的各种渠道）为顾客提供信息的营销策略，目的是帮助顾客变得更加聪明Ｃｕｒａｔａ（ＨｉｖｅＦｉｒｅ）（２０１１）内容营销通过创作和发布原创内容来增加品牌曝光度，其形式包括博文、图片、视频、网页、案例分析和白皮书等等（Ｂ２ＢＭａｒｋｅｔｉｎｇ Ｔｒｅｎｄｓ ２０１１Ｓｕｒｖｅｙ）于伯然（２０１１）内容营销主要指企业以媒体内容来做营销传播，包含多种形式。
与传统营销通过打断消费者思考或感官体验来硬性传递信息不同，内容营销从给予消费者答案的角度来向消费者提供信息，从而降低消费者的厌恶感，使有价值的信息更易被消费者主动接受。
目前国内网络上的内容营销主要通过影视、视频制作以及博客或微博三大方式进行Ｌｉｅｂ（２０１１和２０１２）Ｌｉｅｂ（２０１１）认为，提供有价值（相关、高质量、有教育意义、对购买决策有帮助）和有娱乐性的吸引眼球的内容是内容营销的制胜法宝（Ｌｉｅｂ ２０１１）Ｌｉｅｂ（２０１２）在其发表于行业标杆杂志《Ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ Ａｇｅ》的一篇文章中补充说明了企业在内容营销中需要扮演的角色。
她认为，在消费者主动搜索信息以帮助自己进行购买决策的年代，企业需要做“值得消费者信任的顾问”，成为价值信息的发布者（而不是由付费媒体来承担这样的角色）。
她还特别强调内容营销的重要性，认为内容营销不应只是策略，而应是战略指导 资料来源：根据相关文献整理。
虽然不同文献对内容营销的界定各不相同，但从各文献的共识以及研究的发展方向来看，内容营销具有以下几个特点： 首先，内容的形式多样。
企业自主创造的任何形式的体现品牌信息的作品（包括文本、图像及其他多媒体素材）都可以统称为“内容”（ＡｎｎＨａｎｄｌｅｙ，２０１０；Ｈａｎｄｌｅｙ和Ｃｈａｐｍａｎ，２０１０），即内容是信息本身，且有不同的表现形式和载体。
具体而言，内容既包括企业在自有媒体（ｏｗｎｅｄｍｅｄｉａ）（例如自己的网站）上发布的视频、博客、摄影图片、网络研讨会、白皮书、电子书、播客（ｐｏｄ－ｃａｓｔ）等有市场推广作用的网页组成元素，又包括企业在自有媒体之外（例如免费媒体上）发布或形成的内容（Ａｎｎ Ｈａｎｄｌｅｙ，２０１０；Ｈａｎｄｌｅｙ和Ｃｈａｐ－ｍａｎ，２０１０）。
其次，内容对于消费者来说一定是有价值的。
对于消费者来说，内容是和产品或品牌相关的信息，或是高质量、有教育意义、对购买决策有帮助的信息，或是有娱乐性的吸引眼球的信息。
总之，内容对消费者来说一定是有价值的，否则难以让他们主动搜索和传播。
再者，内容营销是一种拉式策略。
与广告这种推式策略———通过打断消费者思考或感官体验来硬性传递信息———不同，内容营销从给予消费者答案的角度来向消费者提供信息，从而能够降低消费者的厌恶感，使有趣的、有价值的信息更易被消费者主动接受、搜索和传播。
它不像广告那样追求短期或立即性的行为改变，而是倾向于对消费者进行理性的、长期的内容教育，从而达到提高消费者品牌忠诚度的目的。